4.608 vagas de emprego para Tecnico de Infraestrutura em Arujá, SP

...a visitas externas, regiões abaixo: São Paulo capital, grande São Paulo e interior. Lançamento de cabos de rede, e montagem de racks. Requisitos: Experiência como Técnico de Infraestrutura, instalações de telefonia, TV etc. Ensino Médio completo. CNH B ou Superior (Com menos de 10 pontos) Fácil acesso a Moema Z/S Contratação – ...

Será responsável por coordenar e acompanhar chamados relacionados a ERP, suporte técnico e infraestrutura, mantendo interface contínua com usuários internos. Planejar e executar atividades voltadas à melhoria contínua dos processos de tecnologia da informação. Realizar prospecção, contratação e acompanhamento de fornecedores e prestadores de serviços da área de TI. Gerenciar e manter servidores, equipamentos de rede e demais recursos de infraestrutura tecnológica. Atuar em projetos de implantação de novos sistemas, módulos e rotinas, alinhando a área de TI aos objetivos estratégicos da empresa. Elaborar e definir processos, realizar análise de requisitos, documentação e homologação de sistemas e programas. Compreender a lógica dos processos de negócio das áreas atendidas, garantindo a aderência das soluções tecnológicas. Promover treinamentos e prestar suporte técnico aos usuários, contribuindo com a capacitação e autonomia das equipes.

...e realizando ajustes conforme necessário. Documentação:Manter registros precisos sobre os serviços realizados, problemas encontrados e soluções aplicadas. Criar e atualizar manuais e documentação técnica. Suporte Técnico:Fornecer suporte técnico para usuários finais, ajudando-os a entender e usar sistemas eletrônicos e resolvendo problemas técnicos. NECESSÁRIO TER CNH B Para essa oportunidade, oferecemos a REMUNERAÇÃO ...

...o e comissionamento de sistemas BMS. Configuração e programação em Elipse E3. Diagnóstico e resolução de problemas em sistemas BMS. Viagens para instalação e suporte técnico em todo o território nacional. Requisitos Experiência comprovada em instalação e comissionamento de sistemas BMS. Profundo conhecimento em Elipse E3 (configuração e programação). Disponibilidade ...

Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.

...m profissional apaixonado por tecnologia e tem o DNA de resolver problemas Então, essa é a oportunidade perfeita para você! Estamos procurando um Analista de Infraestrutura Pl para integrar nossa equipe e contribuir para o desenvolvimento de soluções de ponta. Suas principais responsabilidades serão:Implantar e sustentar ambientes heterogêneos de servidores corporativos, infraestrutura de rede de dados, acesso à internet (firewall e segurança da rede), conectividade, backup e soluções de nuvem (IaaS, PaaS e SaaS). Implementar projetos de soluções de datacenter. Apoio ao N1 e N2. Planejar capacidade do ambiente, necessidade de melhorias e atualizações. Participar de reuniões internas e com os clientes. Elaborar e aprimorar documentações e procedimentos da área, acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais, pesquisando novas soluções,analisando criticamente os processos e propondo melhorias. Requisitos Para esse desafio, buscamos profissionais com Experiência em:avançada na plataforma Windows Server (2008, 2012, 2016 e 2019). no sistema de mensageria Exchange Server e Exchange Server Online. nas soluções de nuvem M365 e Azure (desejável também AWS e OCI). sistemas de backup on-premisses (ArcServe. BackupExec e Veeam) e na nuvem. Storages e dispositivos de backup corporativos (tape library, etc. ). Firewall corporativos Sonicwall e Fortigate (desejável CISCO). Virtualização (VMware e Hyper-V). ambientes VPN-implantação e suporte de hardware em servidores e outros dispositivos de conectividade. Configuração de switches e roteadores. Certificações Microsoft (Windows Server ou sistemas de infraestrutura). Experiência mínimo de 5 anos. Inglês básico.

...e computação, armazenamento, bancos de dados e serviços gerenciados, de acordo com as necessidades e requisitos da organização. Desenvolver scripts de automação e templates de infraestrutura como código (IaC) para provisionar, configurar e gerenciar recursos de cloud de forma automatizada, utilizando ferramentas como Terraform, Ansible ou CloudFormation. Monitorar o desempenho e a utilização dos recursos de cloud, identificando oportunidades de otimização e implementando ajustes para garantir a eficiência operacional e controle de custos. Implementar práticas de segurança e conformidade em ambientes de cloud, incluindo controle de acesso, criptografia de dados, detecção e resposta a ameaças, e conformidade com regulamentações de segurança, como LGPD, ANVISA, HIPAA, entre outras. Gerenciar políticas de IAM para controlar o acesso aos recursos de cloud. Desenvolver e implementar estratégias de backup e recuperação de desastres para proteger os dados e garantir a disponibilidade contínua dos serviços em caso de falhas ou interrupções. Colaborar com equipes multidisciplinares, fornecendo suporte técnico e orientação para desenvolvedores, arquitetos de soluções e outras partes interessadas, garantindo a integração eficaz das soluções de cloud com os sistemas existentes. O QUE É NECESSÁRIO:Formação:Superior em tecnologia da informação ou engenharia da computação ou áreas correlatas. Conhecimentos:Importante Certificação AWS Certified Cloud Practitioner. Experiência:AWS Networking:componentes de rede, VPC, subnets, route tables, NAT, Security Groups, Network ACLs, VPN (Site-to-Site/Client VPN), Load Balancers (ALB/NLB). Kubernetes:conceitos de pods, services, deployments, configmaps, secrets. operação básica de cluster. Ingress/Ingress Controller:configuração de regras de roteamento HTTP/HTTPS, paths, hostnames, TLS. Helm:criação e manutenção de charts, versionamento e parametrização via values. RDS:uso básico de bancos gerenciados (criação, parâmetros principais, conexão via aplicações). Lambda:funções serverless, triggers principais e integrações básicas com outros serviços AWS. Linux:administração básica, gestão de serviços, logs, permissões, troubleshooting. Terraform:criação e manutenção de infraestrutura como código, módulos, estados remotos. CI/CD:configuração de pipelines de build, teste e deploy (qualquer ferramenta moderna). O QUE É DESEJÁVEL:Importante Certificação AWS Certified Cloud ...

Estagiário Técnico – Infraestrutura & Manutenção Esta é uma excelente oportunidade para estudantes que desejam desenvolver experiência prática em manutenção predial, obras, facilities e suporte técnico em um ambiente altamente organizado e profissional. Onde Você Fará a Diferença Acompanhar manutenções preventivas e corretivas em equipamentos, sistemas prediais e infraestrutura geral. Controlar solicitações de compras e auxiliar na gestão de materiais e serviços. Gerenciar o estoque da área, monitorando consumo, organização física e necessidade de reposição. Acompanhar tecnicamente obras e intervenções, realizando vistorias em áreas técnicas, laboratórios e edificações. Elaborar e atualizar relatórios técnicos, consolidando informações de fornecedores, OSs e inspeções. Auxiliar no planejamento de manutenções preventivas, de acordo com o calendário anual da área. Apoiar auditorias internas, verificações técnicas e atendimento a chamados internos. Prestar suporte operacional à equipe de infraestrutura no dia a dia. O Que Faz de Você o Candidato Ideal Cursando Técnico em Edificações, Manutenção, Mecânica, Eletrotécnica, Automação ou áreas correlatas. Conhecimentos básicos em manutenção predial, construção civil ou infraestrutura. Noções de leitura e interpretação de plantas e projetos. Pacote Office intermediário (Excel desejável). Organização, proatividade, responsabilidade e boa comunicação interpessoal. Como Você se Destaca Vivência prévia (acadêmica ou prática) em manutenção, obras ou facilities. Conhecimento em sistemas de gestão de manutenção. Noções de normas técnicas aplicáveis à construção civil e manutenção predial. Facilidade para trabalhar em equipe e gerenciar múltiplas atividades.

Vaga: Técnico de Telecomunicações / InfraestruturaDescrição da vagaAtuar na execução de atividades de infraestrutura e instalação de sistemas de telecomunicações e automação, garantindo a correta implantação, identificação e testes dos sistemas conforme projetos e padrões técnicos.Principais responsabilidadesLançar cabos de telecomunicações e automação (par trançado, fibra óptica, coaxial, entre outros);Instalar e montar tomadas, conectores e pontos de rede;Montar e instalar espelhos, caixas e acabamentos específicos;Identificar tomadas, painéis, cabos e demais componentes dos sistemas de telecomunicações;Instalar infraestrutura para telecom (eletrodutos, eletrocalhas, canaletas, conduítes etc.);Realizar testes de continuidade, certificação e funcionamento dos sistemas instalados;Atuar conforme normas técnicas, de segurança e qualidade.RequisitosExperiência em instalação de infraestrutura e cabeamento estruturado;Conhecimento em cabos UTP, fibra óptica e coaxial;Leitura e interpretação de projetos técnicos;Organização, atenção a detalhes e responsabilidade com prazos.DiferenciaisCertificações em cabeamento estruturado ou fibra óptica;Experiência em ambientes corporativos, industriais ou hospitalares;Conhecimento em testes e certificação de redes.Local de trabalhoA definir conforme projeto.Tipo de contrataçãoCLT

...e encontre a oportunidade certa pra dar match! Você terá a oportunidade de atuar em uma empresa que tem por objetivo garantir que toda a infraestrutura de TI funcione perfeitamente, incluindo servidores, estações de trabalho, redes e telecomunicações. Além disso, oferecemos suporte aos usuários para facilitar o uso de softwares essenciais, como sistema operacional, e-mail e acesso à internet, garantindo uma experiência tranquila e eficiente. Qual será a sua missão: Desenvolvimento de Projetos envolvendo equipamentos e software com aplicações em áreas de iluminação pública, segurança, gerenciamento remoto, Inteligência Artificial, etc. Interface com parceiros nacionais e internacionais. Interface com áreas internas da empresa. Instalar, configurar e executar manutenção preventiva e corretiva nos recursos de TI. Treinar as equipes de usuários no uso adequado dos softwares básicos, visando assegurar que elas estejam preparadas adequadamente para o desempenho de suas atividades. Fornecer suporte técnico ao usuário na utilização dos recursos de TI disponíveis na empresa. Atender os chamados de suporte quanto aos problemas de hardware e software básico. Criar e manter controles específicos da utilização dos recursos de TI, monitorando disponibilidade dos serviços e apontando usos indevidos. Organizar e ministrar cursos de reciclagem dos usuários no uso dos recursos de TI. Executar a manutenção de toda a documentação de processos da área de TI. Orientar e auxiliar o usuário no uso dos recursos de TI, apoiando as atividades do Gerente de TI. Manter contato com os fornecedores de recursos de TI para levantar custos, negociar e adquirir soluções, sob orientação e aprovação da gerência de TI. Demais rotinas da área. Dúvidas Entre em contato com julianamollicait.com.br Requisitos O que você precisa ter Formado ou cursando último ano em Informática, telecomunicações ou processamento de dados. Experiência na execução de projetos de rede de médio porte. Conhecimentos em Segurança de rede para tráfego de dados. Sólida experiência com pacote Office (Word, Excel). Domínio dos protocolos de rede: TCP/IP, WEB services, DNS server, DHCP services, HTTP services. Sólidos conhecimentos de configuração e troubleshooting (solução de problemas) relacionados à infraestrutura de redes IP (roteadores, switches, servidores, etc) em tecnologias de LAN, WAN e WLAN (SD-WAN desejável). Experiência em sistemas de monitoramento inteligente utilizando câmeras ...

...s um Engenheiro Especialista em Ar-Condicionado (HVAC) para atuar como referência técnica em projetos e obras de climatização, sendo responsável por decisões de engenharia, direcionamento técnico e acompanhamento da execução. Atividades e Responsabilidades Atuar como referência técnica pelos sistemas de climatização (HVAC), apoiando decisões de engenharia nas fases de projeto ...

Responsabilidades Instalar e configurar hardware e software de sistemas; Monitorar o desempenho dos sistemas e da infraestrutura de TI; Diagnosticar e resolver problemas de hardware, software e rede; Implementar e manter políticas de segurança da informação; Gerenciar e administrar servidores Windows e Linux; Realizar backups e recuperação de dados; Documentar procedimentos e configurações de sistemas. Requisitos Bacharelado em Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou área relacionada; Experiência em administração de sistemas Windows e Linux; Conhecimento em redes TCP/IP, DNS, DHCP; Experiência com virtualização (VMware, Hyper-V); Familiaridade com ferramentas de monitoramento de sistemas; Conhecimento em segurança da informação. Habilidades Capacidade de diagnosticar e resolver problemas de forma eficiente; Habilidade de trabalhar em equipe e comunicar-se efetivamente; Conhecimento em linguagens de script (Python, Bash); Experiência com ferramentas de automação (Ansible, Chef); Inglês técnico (leitura e escrita); Proatividade e organização.

Responsabilidades Instalar e configurar hardware e software de sistemas. Monitorar o desempenho dos sistemas e da infraestrutura de TI. Diagnosticar e resolver problemas de hardware, software e rede. Implementar e manter políticas de segurança da informação. Gerenciar e administrar servidores Windows e Linux. Realizar backups e recuperação de dados. Documentar procedimentos e configurações de sistemas. Requisitos Bacharelado em Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou área relacionada. Experiência em administração de sistemas Windows e Linux. Conhecimento em redes TCP/IP, DNS, DHCP. Experiência com virtualização (VMware, Hyper-V). Familiaridade com ferramentas de monitoramento de sistemas. Conhecimento em segurança da informação. Habilidades Capacidade de diagnosticar e resolver problemas de forma eficiente. Habilidade de trabalhar em equipe e comunicar-se efetivamente. Conhecimento em linguagens de script (Python, Bash). Experiência com ferramentas de automação (Ansible, Chef). Inglês técnico (leitura e escrita). Proatividade e organização.

...s para se trabalhar em tecnologia no Brasil (GPTW). Desde 2021, também estamos presentes em Portugal! Estamos em busca de um(a) Analista de Projetos de Infraestrutura de TI para atuar em um ambiente robusto, com projetos estratégicos de tecnologia, infraestrutura e segurança da informação alocado(a) em um dos nossos grandes clientes! Local: Remoto Modelo de contratação: CLT Principais Responsabilidades: Atuar no gerenciamento de projetos de infraestrutura de TI. desde a definição do escopo até a entrega final. Planejar e acompanhar cronogramas, custos, qualidade e prazos, garantindo a execução conforme o planejamento. Realizar gestão de riscos, mudanças e dependências dos projetos. Conduzir a comunicação com stakeholders técnicos e de negócio, assegurando alinhamento estratégico. Apoiar decisões técnicas em projetos de infraestrutura (redes, servidores, cloud, ambientes híbridos, data center, etc.). Atuar como facilitador junto à área operacional de infraestrutura, dedicando cerca de 20% do tempo ao apoio operacional (interface entre times, resolução de impedimentos e suporte à execução). Requisitos: Experiência em gerenciamento de projetos de infraestrutura de TI. Vivência em ambientes corporativos. Inglês avançado (nível C1) – comunicação com times e stakeholders globais. Conhecimentos em segurança da informação serão considerados ...

Técnico(a) de Field Service para atuar no atendimento de suporte em campo, garantindo a instalação, manutenção e suporte de equipamentos e sistemas de TI, com foco na qualidade do atendimento e satisfação do cliente. Principais responsabilidadesRealizar atendimento técnico presencial em clientes (on-site)Instalar, configurar e manter equipamentos de TI (desktops, notebooks, impressoras, servidores, redes, etc.)Diagnosticar e solucionar problemas de hardware, software e conectividadeExecutar manutenções preventivas e corretivasRegistrar atendimentos, diagnósticos e soluções em ferramenta de chamados (ITSM)Seguir procedimentos, SLAs e políticas de segurança da informaçãoOrientar usuários sobre o uso adequado dos equipamentos e sistemasApoiar equipes de Service Desk e Infraestrutura quando necessário RequisitosSuperior em TI, Redes, Informática ou áreas correlatas. Cursando ou completo.Experiência de 2 anos com suporte técnico em campoConhecimentos em:Sistemas operacionais Windows (e desejável Linux)Hardware (desktops, notebooks, impressoras)Redes básicas (TCP/IP, Wi-Fi, cabeamento)Boa comunicação e postura profissional no atendimento ao cliente DiferenciaisExperiência com ferramentas ITSM (ex: ServiceNow, GLPI, Freshservice)Conhecimento em Active DirectoryNoções de ITIL Competências comportamentaisOrganização e senso de prioridadeProatividade e autonomiaFoco em resolução de problemasBom relacionamento interpessoalCapacidade de trabalhar sob demanda e cumprir SLAs Modelo de trabalhoPresencial 100% residente no cliente (Field Service)Horário comercial 9h00 as 18h00

Oportunidade para Técnico de Suporte N1 - 12x36 - Noturno , atuar na modalidade presencial, em cliente do segmento hospitalar situado na região do metrô Clínicas (SP). Requisitos imprescindíveis: - Conhecimentos em Windows e Office. Manutenção de computadores. Experiência em atendimentos de usuários . Será um diferencial se o profissional tiver algum conhecimento no sistema TASY. Principais atividades: - Serviço de Atendimento e Suporte Técnico de 1 Nível - A equipe de Atendimento de 1 Nível será responsável por prestar os serviços conforme as atividades básicas listadas a seguir, dentre outras: - Atender aos chamados com saudação padronizada a ser definida pela CONTRATANTE. - Prestar suporte remoto de primeiro nível aos usuários de TI, com o objetivo de atender e resolver em primeira instância as requisições de serviço e incidentes para os quais houver solução imediata disponível e dentro do prazo determinado nesta RFP. - Atuar como ponto único de contato entre o usuário e demais equipes da CONTRATANTE. - Recepcionar, registrar, priorizar e localizar todos os chamados (requisições /incidentes), direcionados à área de TI da CONTRATANTE, solucionando os de sua competência, com auxílio de consultas à base de conhecimento. - Monitorar e acompanhar a situação de todos os chamados registrados, mantendo os usuários informados periodicamente sobre o estado e andamento dos seus chamados. - Finalizar os chamados resolvidos neste nível e nos demais níveis, após o registro da solução adotada e demais informações necessárias à geração das estatísticas de atendimento. - Escalar e encaminhar para o serviço de suporte de 2 Nível, ou demais equipes da CONTRATANTE, registrar os incidentes ou requisições de serviço não solucionado no sistema de chamados da CONTRATANTE. - Repassar para os administradores da Base de Conhecimentos procedimentos, soluções de contorno ou definitivas utilizadas em atendimentos concluídos e que não constam na base de conhecimento, para manter a base atualizada. - Realizar contatos com os usuários para obtenção de detalhes adicionais a respeito de chamados abertos, ainda que o chamado já tenha sido repassado para outra equipe. - Manter os usuários informados sobre mudanças planejadas e indisponibilidade de serviços de TI. - Registrar no Sistema de chamados do CONTRATANTE todo e qualquer andamento, observação relevante, informação fornecida pelo usuário ou outras equipes, referentes aos chamados, de forma a documentar as informações coletadas. - Correlacionar incidentes abertos com outros incidentes, problemas ou mudanças que tenham a mesma causa raiz, de forma a possibilitar o fechamento conjunto daqueles correlacionados. - Esclarecer dúvidas e orientar usuários a respeito da utilização, configuração, disponibilidade e instalação de aplicativos, sistemas de informação (tanto aqueles de mercado quanto os desenvolvidos especificamente para a CONTRATANTE), equipamentos, normas e procedimentos sobre o ambiente tecnológico da CONTRATANTE e seu uso. XIV. Executar requisições de serviço padronizadas, tais como criação de contas de usuário, inclusão/exclusão de contas de usuários em grupos, reset de senhas, dentre outras, nos diversos serviços e ambientes de TI da CONTRATANTE. - Responder pedidos de informação dos usuários relativos à situação de chamados abertos. - Dar o retorno aos usuários quando as solicitações não forem passíveis de solução no prazo estabelecido. - Acompanhar a situação de todos os incidentes e requisições de serviços, desde o seu registro até a conclusão e aceite do usuário, ainda que haja repasse para outra equipe interna ou externa. - Identificar e reportar imediatamente ao supervisor do suporte, problemas críticos que acarretem impactos significativos no ambiente tecnológico da CONTRATANTE ou situações excepcionais, fora do seu controle ou alçada. - Executar intervenção remota nas estações de trabalho dos usuários, mediante autorização do mesmo, para diagnóstico, configuração, instalação e remoção de aplicativos, suítes de automação de escritório no sistema operacional, além de atualização de software, componentes, equipamentos e serviços, de acordo com instruções ou manuais fornecidos pela CONTRATANTE. - Efetuar o recebimento, registro, encaminhamento e gerenciamento de reclamações, sugestões, opiniões e elogios de usuários quanto aos serviços de TI entregues e/ou disponibilizados pela CONTRATANTE. Requisitos da vaga: Formação Mínima: Ensino Superior Completo

Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário experiência na área de atuação.

Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário experiência na área de atuação.

Oportunidade para Técnico de Suporte N1 - 12x36 - Noturno , atuar na modalidade presencial, em cliente do segmento hospitalar situado na região do metrô Clínicas (SP). Requisitos imprescindíveis: - Conhecimentos em Windows e Office. Manutenção de computadores. Experiência em atendimentos de usuários . Será um diferencial se o profissional tiver algum conhecimento no sistema TASY. Principais atividades: - Serviço de Atendimento e Suporte Técnico de 1 Nível - A equipe de Atendimento de 1 Nível será responsável por prestar os serviços conforme as atividades básicas listadas a seguir, dentre outras: - Atender aos chamados com saudação padronizada a ser definida pela CONTRATANTE. - Prestar suporte remoto de primeiro nível aos usuários de TI, com o objetivo de atender e resolver em primeira instância as requisições de serviço e incidentes para os quais houver solução imediata disponível e dentro do prazo determinado nesta RFP. - Atuar como ponto único de contato entre o usuário e demais equipes da CONTRATANTE. - Recepcionar, registrar, priorizar e localizar todos os chamados (requisições /incidentes), direcionados à área de TI da CONTRATANTE, solucionando os de sua competência, com auxílio de consultas à base de conhecimento. - Monitorar e acompanhar a situação de todos os chamados registrados, mantendo os usuários informados periodicamente sobre o estado e andamento dos seus chamados. - Finalizar os chamados resolvidos neste nível e nos demais níveis, após o registro da solução adotada e demais informações necessárias à geração das estatísticas de atendimento. - Escalar e encaminhar para o serviço de suporte de 2 Nível, ou demais equipes da CONTRATANTE, registrar os incidentes ou requisições de serviço não solucionado no sistema de chamados da CONTRATANTE. - Repassar para os administradores da Base de Conhecimentos procedimentos, soluções de contorno ou definitivas utilizadas em atendimentos concluídos e que não constam na base de conhecimento, para manter a base atualizada. - Realizar contatos com os usuários para obtenção de detalhes adicionais a respeito de chamados abertos, ainda que o chamado já tenha sido repassado para outra equipe. - Manter os usuários informados sobre mudanças planejadas e indisponibilidade de serviços de TI. - Registrar no Sistema de chamados do CONTRATANTE todo e qualquer andamento, observação relevante, informação fornecida pelo usuário ou outras equipes, referentes aos chamados, de forma a documentar as informações coletadas. - Correlacionar incidentes abertos com outros incidentes, problemas ou mudanças que tenham a mesma causa raiz, de forma a possibilitar o fechamento conjunto daqueles correlacionados. - Esclarecer dúvidas e orientar usuários a respeito da utilização, configuração, disponibilidade e instalação de aplicativos, sistemas de informação (tanto aqueles de mercado quanto os desenvolvidos especificamente para a CONTRATANTE), equipamentos, normas e procedimentos sobre o ambiente tecnológico da CONTRATANTE e seu uso. XIV. Executar requisições de serviço padronizadas, tais como criação de contas de usuário, inclusão/exclusão de contas de usuários em grupos, reset de senhas, dentre outras, nos diversos serviços e ambientes de TI da CONTRATANTE. - Responder pedidos de informação dos usuários relativos à situação de chamados abertos. - Dar o retorno aos usuários quando as solicitações não forem passíveis de solução no prazo estabelecido. - Acompanhar a situação de todos os incidentes e requisições de serviços, desde o seu registro até a conclusão e aceite do usuário, ainda que haja repasse para outra equipe interna ou externa. - Identificar e reportar imediatamente ao supervisor do suporte, problemas críticos que acarretem impactos significativos no ambiente tecnológico da CONTRATANTE ou situações excepcionais, fora do seu controle ou alçada. - Executar intervenção remota nas estações de trabalho dos usuários, mediante autorização do mesmo, para diagnóstico, configuração, instalação e remoção de aplicativos, suítes de automação de escritório no sistema operacional, além de atualização de software, componentes, equipamentos e serviços, de acordo com instruções ou manuais fornecidos pela CONTRATANTE. - Efetuar o recebimento, registro, encaminhamento e gerenciamento de reclamações, sugestões, opiniões e elogios de usuários quanto aos serviços de TI entregues e/ou disponibilizados pela CONTRATANTE. Requisitos da vaga: Formação Mínima: Ensino Superior Completo

Descrição das atividades que o profissional irá realizar: Garantir atendimento ágil aos colaboradoresGarantir o registro de todos os incidentes e requisições na ferramenta fornecida pelo cliente.Atividades e Desafios:Registrar os chamados atendidos;Suporte Pacote office;Configuração de VPN e identificação de problemas relacionados;Direcionamento de chamado de maior complexidade para outros timesInstalação e configuração de Impressoras;Mapeamento de pastas;Clonagem de disco Experiência, Habilidades e conhecimentos necessários: Montagem e manutenção de computadores Habilidades de resolução de problemas Competência pessoal desejável: • Organizado(a) • Pontual • Pró ativo(a) • Boa oratória e escrita Escolaridade: Superior Cursando Tempo de Experiência: 3 anos