365 vagas de emprego para Tecnico de InfraestruturanoDistrito Federal

Experiência técnica mínima de 5 (cinco) anos em aprovisionamento físico e lógico de novos ativos em datacenters.Experiência técnica mínima de 2 (dois) anos em intepretação de alertas e eventos monitorados, formação de conclusão e acionamento de outras equipes.Experiência técnica mínima de 2 (dois) anos em manutenção e gestão de rede SAN. Conhecimento do sistema de monitoramento Zabbix, Grafana ou equivalentes.Conhecimento de boas práticas de cabeamento, etiquetagem, gestão de portas e zoneamento em datacenters.Experiência em CapacityPlanning, tanto sob o ponto de vista de capacidade de computacional, capacidade de armazenamento, bem como identificação de restrições de espaço físico, de rede SAN e de energia elétrica.Certificação ITIL® 4 Foundation. Certificação Certified Professional Commvault. Curso superior completo na área de T.I, reconhecido pelo MEC, ou curso superior em qualquer área e pós graduação na área de T.I.

Estamos em busca de um Analista de Infraestrutura Sênior para integrar nossa equipe de TI. O profissional será responsável por planejar, implantar e manter a infraestrutura de tecnologia da informação da empresa, garantindo disponibilidade, desempenho, integridade e segurança dos sistemas. Atividades: Administrar servidores físicos e virtuais (Windows/Linux) e ambientes de virtualização (VMware vCenter, ESXi, Hyper-V). Planejar, implementar e gerenciar novos serviços (servidores, containers, redes LAN/WAN e cloud – Azure/AWS/Outros). Administrar e monitorar storage, redes e infraestrutura crítica, garantindo alta disponibilidade. Gerenciar rotinas de backup e implementar planos de recuperação de desastres (DRP). Implementar e manter soluções de rede, segurança e conectividade. Realizar diagnóstico e troubleshooting avançado, propondo melhorias contínuas. Criar e manter documentação técnica (topologias, configurações, procedimentos e indicadores de desempenho). Prestar suporte de nível 3, atuando em problemas complexos e garantindo eficiência operacional. Apoiar a segurança da infraestrutura, em parceria com o Analista de Segurança, garantindo conformidade com padrões e boas práticas. Liderar projetos de infraestrutura, atuar como referência técnica e treinar profissionais da equipe. Colaborar com outras áreas da empresa para alinhar necessidades de tecnologia e apoiar a inovação. Requisitos: Graduação em curso de nível superior na área de Tecnologia da Informação. Sistemas Operacionais: Windows Server, Linux. Virtualização: VMware vSphere, Hyper-V. Cloud: Azure, AWS (e similares). Redes: TCP/IP, VLANs, VPNs, Firewalls. Segurança: antivírus corporativo, IDS/IPS, políticas de acesso. Monitoramento e Backup: Zabbix, Grafana, Veeam, etc. Ferramentas de colaboração e gestão de projetos: Microsoft 365, GIT, Teams. Certificação Microsoft AZ-104 Diferenciais: Certificações LPIC1. Cisco, Azure, Comptia Security+

Experiência profissional como analista de operação ou como operador em datacenter.Experiência técnica em utilização de produtos para monitoramento de ativos e serviços de TI, por exemplo Zabbix, Grafana, New Relic ou Prometheus, dentre outros.Certificação ITIL® 4 Foundation.Experiência técnica em utilização de produtos de gestão de serviços (service desk). Curso superior completo na área de T.I, reconhecido pelo MEC.

Experiência profissional em coordenação e gerenciamento de equipes de operação em ambiente de datacenter.Experiência com equipes e ferramentas de monitoração de ambiente e de recursos computacionais e gestão de serviços, resultados e indicadores.Vivência de língua inglesa, tendo em vista necessidade de leitura e interpretação de mensagens de informação/alerta, além de manuais e textos técnicos.Experiência em atividades de operação em ambientes computacionais baseados em cloud computing ou híbridos (on premise e cloud).Certificação ITIL® 4 Expert ou ITIL® 4 Specialist.Certificação Agile Certified Practitioner (PMI-ACP). Curso superior completo na área de T.I, reconhecido pelo MEC, ou curso superior em qualquer área e pós graduação em T.I.

Obrigatório Experiência profissional como analista de operação de backup. Experiência técnica em utilização do produto Commvault. Certificação ITIL® 4 Foundation. Certificação Certifiedprofessional Commvault. Curso superior completo na área de T.I, reconhecido pelo MEC.

Experiência profissional como analista de operação de backup. Experiência técnica em utilização do produto Commvault. Certificação ITIL® 4 Foundation. Certificação Certifiedprofessional Commvault. Curso superior completo na área de T.I, reconhecido pelo MEC

Experiência profissional como analista de operação ou como operador em datacenter.Experiência técnica em utilização de produtos para monitoramento de ativos e serviços de TI, por exemplo Zabbix, Grafana, New Relic ou Prometheus, dentre outros.Certificação ITIL® 4 Foundation. Experiência técnica em utilização de produtos de gestão de serviços (service desk). Curso superior completo na área de T.I, reconhecido pelo MEC

Experiência profissional em prestação de serviços em ambiente de datacenter, abrangendo atividades de coordenação, monitoração e controle de recursos computacionais, além de experiência com supervisão de equipes de operação.Possuir conhecimento básico em produtos e serviços de backup, ambiente de produção de tecnologia da informação, sistemas operacionais Windows e Linux, cloud computing e hardware de datacenter (storage, SAN, servidores de rede etc.).Conhecimento básico ou intermediário de língua inglesa, tendo em vista necessidade de leitura e interpretação de mensagens de informação/alerta, além de manuais e textos técnicos.Experiência em atividades de operação em ambientes computacionais baseados em cloud computing ou híbridos (on premise e cloud).Certificação ITIL® 4 Foundation. Curso superior completo na área de T.I, reconhecido pelo MEC.

Experiência profissional como analista de operação ou como operador em datacenter.Experiência técnica em utilização de produtos para monitoramento de ativos e serviços de TI, por exemplo Zabbix, Grafana, New Relic ou Prometheus, dentre outros.Certificação ITIL® 4 Foundation. Experiência técnica em utilização de produtos de gestão de serviços (service desk). Curso superior completo na área de T.I, reconhecido pelo MEC.

Experiência profissional em prestação de serviços em ambiente de datacenter, abrangendo atividades de coordenação, monitoração e controle de recursos computacionais, além de experiência com supervisão de equipes de operação.Possuir conhecimento básico em produtos e serviços de backup, ambiente de produção de tecnologia da informação, sistemas operacionais Windows e Linux, cloud computing e hardware de datacenter (storage, SAN, servidores de rede etc.).Conhecimento básico ou intermediário de língua inglesa, tendo em vista necessidade de leitura e interpretação de mensagens de informação/alerta, além de manuais e textos técnicos.Experiência em atividades de operação em ambientes computacionais baseados em cloud computing ou híbridos (on premise e cloud).Certificação ITIL® 4 Foundation. Curso superior completo na área de T.I, reconhecido pelo MEC.

Experiência profissional como analista de operação ou como operador em datacenter. Experiência prática com Microsoft Power Platform (Power Automate, Power Virtual Agents, Power Apps, Power BI): capacidade de projetar, desenvolver, testar e solucionar problemas de componentes de solução utilizando os pontos de extensão do Microsoft Power Platform. Isso inclui a criação de experiências do usuário personalizadas, lógica de negócios personalizada, integrações de sistema, conversões de dados e automação de processos personalizados.Certificação ITIL® 4 Foundation.Certificação Microsoft Certified: Power Platform Fundamentals. Curso superior completo na área de T.I, reconhecido pelo MEC.

...o ajustes conforme as exigências. Elaboração e dimensionamento do Sistema de Abastecimento de Água (SAA) e Esgotamento Sanitário (SES). Análise e aprovação dos Projetos de Infraestrutura Urbana junto aos órgãos competentes (Concessionárias de Água, Esgoto. Prefeituras e Licenciamento Ambiental). Condução do processo de emissão do licenciamento ambiental dos empreendimentos. Experiência com projetos de infraestrutura urbana, com foco na drenagem pluvial, sistema de abastecimento de água e esgotamento sanitário. Desejável conhecimento em Metodologia BIM para Infraestrutura Urbana. AutoCAD Civil 3D. Requisitos Graduação em Engenharia Civil ou Ambiental e Sanitária. Acompanhar e desenvolver projetos complementares, realizando ajustes conforme as exigências. Elaboração e dimensionamento do Sistema de Abastecimento de Água (SAA) e Esgotamento Sanitário (SES). Análise e aprovação dos Projetos de Infraestrutura Urbana junto aos órgãos competentes (Concessionárias de Água, Esgoto. Prefeituras e Licenciamento Ambiental). Condução do processo de emissão do licenciamento ambiental dos empreendimentos. Experiência com projetos de infraestrutura urbana, com foco na drenagem pluvial, sistema de abastecimento de água e esgotamento sanitário. Desejável conhecimento em Metodologia BIM para Infraestrutura Urbana. AutoCAD Civil 3D.

VAGA INTERMITENTE-TÉCNICO DE SUPORTE DE TI-NÍVEL 2 Local:Setor de Administração Federal Sul – SAFS, Jornada de trabalho:07:00 às 22:00 de segunda à sexta-feira Como funciona o trabalho intermitente O profissional atua de forma esporádica, convocado conforme a necessidade da empresa, com acionamentos entre 7h e 22h, de segunda a sexta. Contrato CLT:Recebe pelos dias trabalhados + 13 salário e férias. Pagamento proporcional às horas trabalhadas no cliente. O que buscamos:Formação superior completa em TI Mínimo 5 anos de experiência comprovada na área como Técnico de Suporte. Disponibilidade de viagem e horários (8h às 22h, seg. a sex. ) Conhecimentos e Certificação necessárias:Certificados Microsoft 365 Fundamentals (mín. 8h) Windows 10 ou superior (mín. 20h) Microsoft MD-102:Endpoint Administrator (mín. 15h) Curso de língua portuguesa (mín. 20h) HDI DAST e HDI KCS Foundation (mín. 8h) Treinamento em ITIL v4 ou superior (mín. 24h) Curso de montagem/configuração de microcomputadores (mín. 20h) Conhecimentos Produtos Microsoft 365 (Teams, OneDrive, Office 365 etc. ) Cabeamento estruturado e redes (TCP/IP, com e sem fio) Sistemas operacionais Windows (7 a 11) e Pacotes Office (2013 a 365) Operação/manutenção de hardware e software de microcomputadores Inglês técnico básico*Observação:Documentação pode ser entregue em até 90 dias após a contratação. Responsabilidades:Na CNMP, participará das Sessões Ordinárias. No CL/DF, atendimento de chamados de Nível 2 (CSTI-N2), escalonados pelo N1. Suporte técnico presencial e remoto em hardware, software, rede e conectividade. Apoio a eventos internos e externos, inclusive fora do expediente. Instalação, manutenção, configuração e homologação de equipamentos e softwares. Atendimento a deputados, servidores, estagiários e terceiros da CLDF. Criação e manutenção da base de conhecimento e uso de scripts padronizados. Gestão e uso da ferramenta de gerenciamento de serviços de TI. Documentação completa de atendimentos, soluções e ambiente tecnológico. Suporte em Office 365, orientação aos usuários e monitoramento proativo. O que oferecemos:Salário:R$ 8,18/hora trabalhada Bônus por acionamento:R$ 100,00 por acionamento atendido (até 10/mês, mais horas proporcionais) Benefícios:Vale Alimentação:R$ 37,00/dia trabalhado Vale Transporte Seguro de Vida Convênio SESC Você se encaixa no perfil

Sobre a Oportunidade:TÉCNICO DE SUPORTE AO USUÁRIO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO SÊNIOR Endereço do local de trabalho:CÂMARA LEGISLATIVA DO DISTRITO FEDERAL com sede no Eixo Monumental, Praça Municipal, Quadra 02, Lote 05, Térreo Inferior. Regime:CLT Jornada de trabalho:12:00 às 22:00 de segunda à sexta-feira. Perfil:Profissional atuante em centrais de atendimento de TIC (em níveis 1 e 2) prestando suporte ao usuário, orientando-os na utilização de hardwares e softwares. Pode atuar no monitoramento de aplicações, recursos de rede, banco de dados, servidores entre outros componentes de serviço de TIC. Habilidades de Conhecimentos:Domínio dos principais produtos do Microsoft 365 (Teams, Office, OneDrive, etc. )-Conhecimento em montagem de cabos, instalação de pontos de rede e organização de patch cords em racks. Experiência com operação e manutenção de microcomputadores, incluindo hardware, configuração e softwares de escritório. Conhecimentos sólidos em redes de computadores (com e sem fio) e protocolo TCP/IP. Familiaridade com sistemas operacionais Windows (7 ao 11) e Pacotes Office (2013 ao 365). Noções de inglês técnico. O Que Procuramos:Curso Técnico ou Superior na área de Tecnologia da Informação e Comunicação. Curso de montagem e configuração de microcomputadores (mín. 20h). 5+ anos de experiência com atendimento a usuários corporativos de TIC e na implantação, operação e manutenção de bases de conhecimento em ambientes corporativos de tecnologia. Certificações necessárias:Microsoft 365 Certified:Fundamentals (mín. 5h)-Curso sobre Windows 10 ou superior (mín. 20h)-Microsoft MD-102:Endpoint Administrator (mín. 15h)-Curso de Língua Portuguesa (mín. 20h a 40h)-Treinamento ITIL v4 (mín. 24h)-Certificações HDI:DAST – Desktop Advanced Support Technician. KCS Foundation (mín. 8h). KCS Principles – Knowledge-Centered Service. O Que Oferecemos:Salário R$ 1. 800,00-Vale alimentação-Vale Transporte-Convênio Sesc-Seguro de Vida

...s formações: Formação mínima de ensino médio completo e 1 (um) ano de experiência comprovada em atividade de atendimento de usuários corporativos de TI; Curso técnico profissionalizante na área de TI;ou Curso nível superior completo na área de TI. Ter conhecimento de operação e manutenção de microcomputadores em nível de ...

Formação: Ter concluído pelo menos 50% (cinquenta por cento) de curso superior na área de TIC ou ter concluído curso técnico prossionalizante nesta área. Experiência Profissional: 1 (um) ano de experiência na área de TIC em atividade de suporte técnico e/ou help desk ou equivalente; e 1 (um) ano de experiência na utilização de ferramentas de gerenciamento de requisições e incidentes. Certificação/Treinamentos: Certicação ITIL® Foundation ou capacitação com conteúdo equivalente com carga horária mínima de 24h (DESEJÁVEL); e- Certicação Microsoft MD-100 ou capacitação com conteúdo equivalente com carga horária mínima de 40h (DESEJÁVEL). Conhecimentos: Conhecimento nos produtos do Microsoft 365 (Teams, Office 365 e outros); - Conhecimentos no uso e configurações básicas em ambientes Microsoft Windows, Microsoft Outlook, Microsoft Office e navegadores WEB; - Conhecimento em formatação/configuração e manutenção de ativos; - Conhecimento intermediário em manutenção/configuração de desktops e notebooks; - Conhecimento básico de redes TCP/IP (Wan/Lan/Vpns); - Domínio de técnicas de atendimento receptivo e ativo; - Capacidade de expressar-se com clareza e objetividade, tanto na linguagem escrita quanto na falada; - Capacidade de agir com calma, tolerância e profissionalismo frente a situações que fujam dos procedimentos e rotinas normais de trabalho; - Possuir dinamismo para atuar com atendimento a usuários; - Facilidade para se adaptar às normas e regulamentos estabelecidos; e - Comprometimento com a missão e diretrizes de atendimento Atividades: - Atender, registrar, qualificar, priorizar, resolver ou encaminhar os chamados gerados em grande maioria via telefone, web ou por e-mail; - Esclarecer dúvidas de usuários quanto ao uso de sistemas operacionais, softwares básicos, aplicativos comerciais, equipamentos e aparelhos em geral, bem como quanto à configuração, instalação, funcionamento e manutenção de equipamentos e componentes de TIC; - Orientar os usuários internos e externos quanto aos processos de trabalho, produtos e serviços providos pela Contratante; - Executar intervenção remota em estação de trabalho de usuários da Contratante, mediante autorização para realização de configurações, instalações e remoções de aplicativos comerciais, de sistemas corporativos, bem como atualizações de softwares e reparos diversos; - Efetuar recebimento, registro, encaminhamento e gerenciamento de reclamações, denúncias, opiniões, elogios e sugestões de usuários quanto às adaptações e melhorias evolutivas nos softwares básicos, aplicativos comerciais e equipamentos em geral; - Resolver os chamados usando a Base de Conhecimento e registrando a solução adotada; - Prestar esclarecimentos e informações aos profissionais de suporte técnico de Nível 2 quanto aos chamados; - Oferecer orientações técnicas e dicas quanto ao uso de funcionalidades e facilidades disponíveis nos softwares básicos, aplicativos comerciais e equipamentos em geral; - Prestar serviço de suporte técnico ao usuário, orientando os usuários na utilização de hardwares e softwares; e - Participar da elaboração, manutenção e avaliação da Base de Conhecimento e dos scripts de atendimento; - Encaminhar os chamados que não puderem ser resolvidos pelo serviço de suporte técnico remoto (Nível 1); e - Executar outras atividades correlatas ao tema.

Suporte 3º Nível; Capacidade de aprender e aplicar informações técnicas rapidamente;Atendimento a usuários finais e compreensão das necessidades técnicas dos serviços solicitados pelo cliente;Disponibilidade para horário flexível e turnos;Senso de priorização e agilidade para detectar problemas e apontar soluções adequadas;Habilidade de autodesenvolvimento e trabalho sob pressão;Capacidade de liderar e treinar membros da equipe com menos experiência.

VAGA:TÉCNICO DE SUPORTE AO USUÁRIO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO PLENO Brasília – DF. Praça Municipal, Quadra 02, Lote 05, Térreo Inferior. Jornada de trabalho:09:00 as 19:00 com uma 1:12h. de intervalo, de segunda a sexta feira. Contratação:Efetivo Responsabilidades O profissional será responsável por:Prover atendimento inicial aos usuários de TI, resolvendo incidentes de baixa e média complexidade, com escalonamento aos níveis superiores, quando necessário. Escalonar chamados não resolvidos para o N2 e (ou) para o N3, documentando todas as ações realizadas. Registrar, classificar e priorizar chamados via telefone, e-mail, chat e portal de autoatendimento. Realizar diagnóstico inicial, tentativa de resolução imediata e registro detalhado dos chamados. Fornecer suporte técnico local e remoto para hardware e software padrão. Monitorar chamados e a satisfação do usuário para garantir o cumprimento dos SLAs. Realizar os serviços de atendimento de primeiro nível, o que compreende os serviços de atendimento remoto aos usuários de TI da CLDF e os serviços de base de conhecimento. Prestar serviços de atendimento e suporte de microinformática aos Deputados Distritais, servidores, estagiários, terceirizados e outros colaboradores em quaisquer unidades da CLDF. Propiciar ponto único de contato com os usuários internos e extemos de TI, realizando o registro e o encerramento das solicitações de TI, aquando for o caso, a critério do CONTRATANTE. Receber, registrar, controlar, processar, atender e encerrar as solicitações de serviços de TI encaminhadas pelos usuários internos e extemos, por e-mail, telefone, chatbot ou sistema e elegíveis para atendimento pelo primeiro nível, de acordo com o Catálogo de Serviços de TI do CONTRATANTE. Atender, classificar e reclassificar as solicitações de acordo com o Catálogo de Serviços de TI. Conhecimentos Específicos, Certificados e Certificações Necessárias Microsoft 365 Certified:Fundamentals (ou equivalente) Microsoft Windows 10 ou superior Microsoft MD-102:Endpoint Administrator (ou equivalente) Língua Portuguesa HDI Customer Service Representative (ou equivalente) HDI KCS Foundation (ou equivalente) Treinamento em ITIL – versão 4 ou superior Requisitos Possuir pelo menos uma das seguintes formações:Diploma de Curso Técnico Profissionalizante na área de Tecnologia da Informação e Comunicação. ou-Diploma de curso de nível superior de graduação, na área de Tecnologia da Informação e Comunicação. Experiência mínima de 3 anos em atividade de atendimento a usuários corporativos de Tecnologia da Informação e Comunicação. Domínio avançado de informática. Remuneração e Benefícios Salário:R$ 1. 728,89 Vale Alimentação:R$ 39,00 (desconto 3,75%) Vale Transporte Convênio SESC Seguro de Vida Plano de Saúde:GoGood (bem-estar)

...o de Switches. Configurar e gerenciar redes de Wi-Fi, garantindo estabilidade e segurança. Executar configurações de OLTs/ONTs. Contatar, acessar e gerenciar os servidores. Realizar atendimento técnico a clientes internos e externos. Apoiar na implantação de projetos e realizar o suporte contínuo. Atender clientes corporativos com foco em soluções para projetos especiais e eventos. Requisitos Graduação cursando na área de TI. Desejável certificação e/ou conhecimento em:Mikrotik, Datacom, Juniper e equipamentos Wi-Fi da linha UniFi. Experiência na área de suporte e/ou infraestrutura.

...e de Manutenção para atuar na região de Recife-PE!Principais responsabilidades:- Planejar, coordenar e supervisionar as atividades de manutenção preventiva e corretiva de equipamentos, instalações e infraestrutura da empresa.- Elaborar e monitorar o orçamento anual de manutenção, garantindo a utilização eficiente dos recursos.- Gerenciar a equipe de manutenção, atribuindo tarefas, acompanhando o desempenho e promovendo o desenvolvimento profissional dos colaboradores.- Identificar e solucionar problemas relacionados à manutenção, implementando melhorias e inovações nos processos.- Elaborar relatórios e indicadores de desempenho da área de manutenção, visando a melhoria contínua.- Garantir o cumprimento de normas, procedimentos e legislação aplicáveis à manutenção de equipamentos e instalações.Requisitos necessários:- Formação superior em Engenharia Mecânica, Elétrica ou áreas afins.- Experiência comprovada de pelo menos 5 anos em gestão de equipes de manutenção.- Conhecimento técnico avançado em manutenção preventiva e corretiva de equipamentos industriais.- Habilidades em planejamento, organização e liderança de equipes.- Capacidade de análise de dados e resolução ...