31 vagas de emprego para Supervisor de Suporte em Vitória Brasil, SP

...: Consistência dos Relatórios de Execução Financeira (REFP), Relatórios Finais e demais documentos exigidos pela ANEEL. Existência de trilha de auditoria completa, evidências e documentação suporte. Adequação das Ordens de Serviço (ODS) e dos lançamentos contábeis. Aplicar integralmente os procedimentos do PPA na revisão final dos projetos de P&D, PDI ...

...e Ideal (ICP), qualificação de leads, agendamento de reuniões com decisores e gestão de CRM. Atuará na otimização de cadências e testes de abordagem, com suporte eventual da equipe de marketing. Condições da Vaga: Remuneração Fixa: R$ 3.000,00. Modelo de Contratação: PJ. Regime de Trabalho: Home Office (Preferencialmente residentes em ...

Cargo: CS1 - Customer Success Missão do Cargo: Realizar o acompanhamento e suporte aos clientes, conduzindo reuniões de assessoramento, alinhamento e acompanhamento. Esse é um cargo de suporte estratégico e operacional ideal para uma pessoa versátil, organizada e comunicativa, capaz de garantir uma experiência completa, fluida e de alto nível para cada cliente. Sua missão é assegurar que todos os clientes tenham sucesso na jornada, recebam o acompanhamento adequado e atinjam os resultados esperados com os produtos e programas da Full Sales System. Sobre a Empresa:Consultoria financeira especializada em médicos, com metodologia própria focada em organização financeira, investimentos, renda passiva e crescimento patrimonial. Alto volume de leads qualificados, crescimento acelerado e ambiente de performance. Rede social: @drthiagoinvest Descrição Geral do Cargo: O Customer Success é responsável por conduzir o acompanhamento do cliente ao longo de todo o ciclo de relacionamento, garantindo uma jornada de sucesso desde o onboarding até o término do contrato. Atuará diretamente com a carteira de clientes, realizando reuniões de boas-vindas, acompanhamento e suporte técnico, além de coordenar entregas, liberar acessos e manter o cliente engajado com os produtos e serviços contratados. Principais Responsabilidades: O que faz: Realiza atendimentos, reuniões de acompanhamento, libera acessos, organiza carteira de clientes e presta suporte técnico e operacional. Como faz: Por meio de contato ativo com os clientes, reuniões online via Zoom e comunicação consultiva, utilizando os sistemas e processos internos da empresa. Para que serve: Garantir a melhor experiência possível para o cliente, aumentar a satisfação e o engajamento, e assegurar que todos os marcos da jornada sejam cumpridos com qualidade. Quando faz: De forma contínua, com reuniões de boas-vindas, lembretes de encontros, acompanhamento de performance e suporte durante todo o programa. Requisitos Técnicos: Nível superior completo ou em andamento. Experiência com atendimento, suporte ou Customer Success. Boa comunicação verbal e escrita. Conhecimento básico em ferramentas digitais e plataformas de acesso (Zoom, planilhas, gateways de pagamento). Acesso a notebook, celular e boa conexão de internet. Competências Comportamentais: Organização e foco em detalhes. Empatia e postura consultiva com o cliente. Autogestão e disciplina. Boa comunicação interpessoal e profissionalismo. Energia, entusiasmo e resiliência em rotinas com alto volume de interações. Remuneração e Benefícios Remuneração fixa: R$3.000,00. Bônus adicional por reunião de boas-vindas realizada: R$50,00. Benefícios adicionais: Treinamentos técnicos, desenvolvimento pessoal, acompanhamento de performance, bonificações por resultados e Day off de aniversário. Informações Complementares Regime de contratação: PJ. Modelo de trabalho: Remoto. Ferramentas utilizadas: Zoom, planilhas de controle, plataformas de pagamento e ferramentas internas de CRM e suporte.

Experiência com Oracle Transportation Management (OTM)Vivência em projetos de implementação e/ou suporte (AMS)Conhecimento em processos de transporte e logísticaExperiência com integrações (XML, WebServices, APIs)Inglês intermediário ou avançado

...e dados de usuário, Tratamento adequado de exceções e erros, Logging de operações críticas, Revisão de código legado para vulnerabilidades IDE e Editores: IDEs com suporte a PHP (PhpStorm, VS Code, NetBeans), Extensões para SVN, Debuggers (Xdebug), Ferramentas de análise estática de código Testes: Testes unitários (PHPUnit), Testes de integração, ...

...u flexibilidade de horários. Modelo de trabalho:Atendimento por demanda Duração de cada atendimento:1 hora Valor por atendimento:R$ 28,50 Atividades. Realizar atendimento conforme padrão estabelecido. Prestar suporte e orientações ao cliente. Garantir qualidade, cordialidade e bom relacionamento no atendimento Requisitos Ser maior de 18 anos. Boa comunicação e postura profissional. Comprometimento ...

...e informações conforme diretrizes da sua liderança imediata, garantindo acuracidade das informações necessárias sobre as programações de carregamento e alocação de cargas e motoristas. Dar suporte aos motoristas quanto a utilização de aplicativos de entrega e outros sistemas necessários para realização do serviço. Realizar a busca ativa de cargas de retorno para os veículos com previsão de descarga, garantindo a produtividade da frota. Realizar agendamento de checklist no portal da GR e alinhar a realização junto aos motoristas. Realizar pesquisa de veículos e motoristas no portal da GR, garantindo que eles estejam com situação válida para embarque. Efetuar aceite de cargas junto a clientes e plataformas de frete. Realizar o lançamento de coletas de transporte de acordo com as informações enviadas. Realizar a emissão de contratos de viagens, sempre que necessário, alocando veículos e motoristas. Solicitar liberações de rodagem, troca de veículos e motoristas junto a GR, formalizando por e-mail as informações conforme procedimentos, enviando fotos e vídeos se necessário. Efetuar agendamentos junto a clientes e terminais conforme as janelas de operação. Realizar cadastro de veículos e motoristas junto outros embarcadores, operadores logísticos, garantindo que todos os requisitos sejam atendidos. Realizar lançamento de despesas lavagem, estacionamentos, passagens etc. para reembolso dos motoristas-Compartilhando informações com os motoristas, passando orientações de forma organizada e acompanhando o deslocamento, garantindo que os prazos sejam cumpridos. Atualizar e acompanhar horários junto ao time de risco e à torre de controle. Realizar o acompanhamento e tratativas de informações nos grupos de Whatsapp, garantindo a qualidade da informação. Emitir solicitações de monitoramento manualmente ou via integração, sempre antes do início de viagem vazio ou carregado, garantindo que todos os dados estejam corretos. Elaborar e manter atualizado o controle de escala e folgas dos motoristas. Dar suporte aos motoristas em demandas operacionais, dúvidas e ocorrências em rota. Assegurar que o motorista receba todas as informações necessárias antes da viagem. Acompanhar o ...

...o a produtividade, cumprimento das regras. Coordenar o processo de integração do time de motoristas e colaboradores internos. Garantir que os motoristas recebam treinamentos e suporte para utilização de aplicativos de entrega e outros sistemas necessários. Coordenar a alocação dos veículos e motoristas para atendimento das grades de carregamento. Coordenar ...

...e viagem vazio ou carregado, garantindo que todos os dados estejam corretos. Elaborar e manter atualizado o controle de escala e folgas dos motoristas. Dar suporte aos motoristas em demandas operacionais, dúvidas e ocorrências em rota. Realizar lançamentos de viagens, ocorrências e status em sistemas ou planilhas de controle. Validar ...

...e consumo por veículo, motorista e rota. Identificar desvios de consumo e reportar oportunidades de melhoria. Realizar atendimento aos motoristas aos finais de semana para suporte em abastecimentos. Conduzir negociações com postos de combustíveis, buscando melhores condições comerciais. Apoiar a definição e revisão de postos homologados por rota. Realizar o ...