Sobre a Oportunidade A dbm contact center está em busca de um(a) Supervisor(a) de Recrutamento e Seleção para atuar em um ambiente dinâmico, com alto volume de contratações e desafios estratégicos relevantes. Estamos em constante evolução do nosso RH, fortalecendo processos, indicadores e atuação consultiva junto às lideranças. Se você é apaixonado(a) por pessoas, processos e resultados, essa vaga é para você! Sua Missão Garantir a eficiência, qualidade e agilidade dos processos de Recrutamento e Seleção, liderando o time, estruturando indicadores, assegurando SLAs e atuando de forma estratégica junto às áreas de negócio e à Gerência de RH. O Que Você Vai Fazer - Nos Primeiros 90 Dias: Estruturar e acompanhar o controle de vagas, SLAs e produtividade do time Revisar fluxos, indicadores e rotinas operacionais do recrutamento Alinhar expectativas com as áreas clientes e liderança de RH Garantir a organização dos processos seletivos e sistema de R&S No Dia a Dia: Administrar o sistema de chamados e SLAs, com monitoramento diário e alertas de prazos críticos. Planejar e atualizar o planejamento operacional do recrutamento, com projeções de demanda e alocação de recursos. Supervisionar e desenvolver a equipe de Recrutamento e Seleção, promovendo treinamentos, feedbacks contínuos e desenvolvimento profissional. Distribuir vagas de forma equilibrada, acompanhando metas e indicadores de produtividade (ex.: candidatos qualificados/dia). Desenvolver e implementar estratégias de atração de talentos, incluindo parcerias, feiras de emprego, redes sociais, portais e employer branding. Atuar como ponto focal junto às gerências das áreas, participando de briefings e alinhamentos estratégicos. Conduzir processos seletivos para posições de staff, coordenação e gerência, assegurando qualidade e imparcialidade. Garantir a atualização dos Descritivos de Cargo conforme padrões ISO 9000. Acompanhar integração e onboarding, apoiando a adaptação dos novos colaboradores e reduzindo turnover. Gerar e analisar indicadores da área (produtividade, tempo de fechamento, satisfação das áreas) Controlar e Apresentar os indicadores da area para Gerência de RH Diversidade é valor, não discurso Valorizamos e incentivamos ativamente a diversidade. Encorajamos a candidatura de todas as pessoas, independente de gênero, raça, idade, orientação sexual, identidade de gênero ou deficiência (temos vagas afirmativas para PCDs). Requisitos Requisitos Obrigatórios: Ensino Superior completo Forte vivência em Recrutamento e Seleção de alto volume Experiência com gestão de pessoas Pacote Office em nível intermediário Competências Comportamentais: Proatividade Comunicação efetiva Organização e responsabilidade Resiliência e atuação sob pressão Relacionamento interpessoal Gestão de conflitos Benefícios Benefícios que fazem a diferença (de verdade) Aqui a gente cuida de você por inteiro não só no horário de trabalho. Olha só o que preparamos: Seu dia a dia mais leve Vale-Transporte - Cobrimos 100% do seu deslocamento. Qualquer empresa de transporte público vale! R$ 23,89/dia no seu cartão-benefício - Vale-Refeição OU Alimentação você escolhe como usar. São R$ 525/mês para facilitar sua rotina. Saúde completa (sua e da sua família) Plano de Saúde desde os 3 meses - Empresa paga 50% Você e seus dependentes cobertos Telemedicina desde o 1 dia - Atendimento em várias especialidades + 2 consultas de psicologia/mês (para você e família). Sem carência! Plano Odontológico (a partir de 90 dias) -Várias opções de cobertura. Vale para dependentes também. Total Pass - Seu bem-estar em movimento -Acesso a academias, studios, aulas e atividades. Corpo e mente em equilíbrio. (consulte condições) CARE - Suporte quando você precisar -Apoio jurídico, psicológico e nutricional com especialistas. Porque cuidar da saúde mental e ter suporte é essencial. A gente apoia sua família Auxílio-Creche de R$ 350/mês - Para mães E pais com filhos até 30 meses (ou 42 meses ...