O Supervisor de Monitoramento coordena a equipe de operadores responsáveis por acompanhar câmeras, alarmes e sistemas de controle de acesso em uma central de segurança. Organiza as escalas, garante que os procedimentos sejam seguidos e conduz a resposta a ocorrências.
Também elabora relatórios de segurança, treina novos operadores e faz a interface entre a central de monitoramento e as equipes de campo, como vigilantes e a administração do local monitorado.