O Supervisor de Assistência Técnica em Santa Catarina coordena a equipe de técnicos responsáveis por consertos, instalações e manutenção de equipamentos em assistências técnicas, lojas ou empresas de serviços. No dia a dia, distribui os atendimentos entre os técnicos, acompanha os prazos de entrega e garante a qualidade dos reparos realizados.
Também controla o estoque de peças, resolve reclamações de clientes que não ficaram satisfeitos com o serviço, treina novos técnicos e reporta indicadores de produtividade e satisfação à gerência.