3.893 vagas de emprego para Instrutor Corporativo

Estamos em busca de um Instrutor de Treinamento com forte perfil técnico e didático, para atuar no desenvolvimento e aplicação de conteúdos voltados à automação industrial, mecatrônica e engenharia. Descrição de Atividades: Planejar, preparar e ministrar treinamentos técnicos presenciais na Beckhoff e In Company, quando solicitado. Desenvolver materiais didáticos, apostilas e apresentações de apoio. Garantir a qualidade técnica e didática das aulas, assegurando que o conteúdo seja atualizado e relevante. Colaborar para a padronização e melhoria contínua dos conteúdos de treinamento. Apoiar o time de marketing em eventos técnicos, workshops e demonstraçõe. Registrar presença, aplicar avaliações de satisfação e elaborar certificados dos treinamentos realizado. Requisitos Requisitos técnicos/academicos: Experiência com sistemas e conceitos de automação industrial, mecatrônica e/ou engenharia elétrica. Formação técnica em Automação Industrial, Mecatrônica, Engenharia Elétrica ou áreas correlata. Inglês avançado para leitura e compreensão de materiais técnico. Requisitos Comportamentais: Proatividade Boa comunicação Organização Adaptabilidade Benefícios Benefícios: Ambiente de trabalho global, inovador e colaborativo. Assistência Médica e Odontológica. Vale-refeição. Vale-transporte. Gympa. Seguro de vida.

Estamos em busca de um Instrutor de Treinamento com forte perfil técnico e didático, para atuar no desenvolvimento e aplicação de conteúdos voltados à automação industrial, mecatrônica e engenharia. Descrição de Atividades: Planejar, preparar e ministrar treinamentos técnicos presenciais na Beckhoff e In Company, quando solicitado. Desenvolver materiais didáticos, apostilas e apresentações de apoio. Garantir a qualidade técnica e didática das aulas, assegurando que o conteúdo seja atualizado e relevante. Colaborar para a padronização e melhoria contínua dos conteúdos de treinamento. Apoiar o time de marketing em eventos técnicos, workshops e demonstraçõe. Registrar presença, aplicar avaliações de satisfação e elaborar certificados dos treinamentos realizado. Requisitos Requisitos técnicos/academicos: Experiência com sistemas e conceitos de automação industrial, mecatrônica e/ou engenharia elétrica. Formação técnica em Automação Industrial, Mecatrônica, Engenharia Elétrica ou áreas correlata. Inglês avançado para leitura e compreensão de materiais técnico. Requisitos Comportamentais: Proatividade Boa comunicação Organização Adaptabilidade Benefícios Benefícios: Ambiente de trabalho global, inovador e colaborativo. Assistência Médica e Odontológica. Vale-refeição. Vale-transporte. Gympa. Seguro de vida.

Local:Centro de Porto Alegre-RS Vaga 100% presencial-De segunda a sexta-feira, das 08h as 18h. Organização e Logística de Treinamentos:Suporte ao Planejamento de T&D:Auxiliar na elaboração do calendário anual de treinamentos. Dados e Indicadores:Registrar turmas, participantes e resultados em sistemas internos ou planilhas. Acompanhar prazo de treinamentos obrigatórios e sinalizar pendências. Contribuir com relatórios mensais de indicadores de T&D Apoio Operacional as instrutoras:Auxiliar com lista de presença, certificados e organização antes, durante e pós treinamento. R$ 2. 500,00 + VT + VR 47,11 ao dia + VA 500,00 ao mês + Gympass + auxilio no plano de saúde. Requisitos:Ensino superior completo ou em andamento. Necessária experiência em treinamentos.

Quer fazer parte de uma rede de reconhecimento e de oportunidades Então, seu lugar é conosco! Somos feitos de pessoas diferentes, fisicamente e culturalmente. Conectados pelas nossas diferenças. Seres humanos motivados a ajudar a encontrar soluções. Juntos somamos uma rede de pluralidade. Somos diversidade. Somos Redebrasil. Faça parte você também da nossa Rede! #vemprarede Responsabilidades e atribuições:Realizar o treinamento, desenvolvimento e acompanhamento dos Operadores de Cobrança levando em consideração os sistemas de controle operacional da empresa. Realizar a monitoria on-line e escuta das ligações. Promover a ambientação e adaptação destes no ambiente de cobrança. Realizar feedback relativo a construção do conhecimento, a partir da demanda gerada pelo Gerente da carteira podendo estes operadores estar em contrato de experiência ou não. Fazer controle de presença de treinandos, fazendo anotações em registros próprios ou utilizando sistema de computador. Solicitação de acesso aos novos colaboradores. Encaminhamento dos colaboradores para as respectivas carteiras. Cumprir as normas e procedimentos internos da empresa. Requisitos e qualificações:Ensino Superior Completo ou Cursando em:RH, Psicologia, Pedagogia, Administração ou cursos afins. Possuir experiência como operador de cobrança, monitor de qualidade ou nas atividades relacionadas. Conhecimento em pacote office. Horário:segunda a sexta das 08h00 às 17h48 com 1h de intervalo. Atuará no site de SP

Tem vaga nova na área! Se você tem interesse em trabalhar no Grupo Habibs, venha cadastrar seu perfil aqui com a gente. Venha fazer parte da maior rede de fast-food genuinamente brasileira. Só vem! O que buscamos:Um profissional capaz de garantir a saúde financeira da loja, a organização dos setores, a gestão de equipe e o cumprimento dos padrões estabelecidos pela franqueadora, promovendo assim, a melhor experiência de consumo aos nossos clientes e assegurando bons resultados ao negócio. Quais serão as suas funções e atividades:Realizar a aplicação de treinamentos técnicos na modalidade sala de aula e ombro a ombro, afim de disseminar os processos, procedimentos, ferramentas padrões da franqueadora. Garantir 100% dos colaboradores de loja treinados na matriz de treinamento, de acordo com a função. Identificar as oportunidades de melhorias nos materiais, manuais, guias e apresentações, compartilhando com a Universidade o que pode ser melhorado, afim de reter de forma eficaz os conhecimentos adquiridos pelos colaboradores dos colaboradores. Realizar o mapeamento das lojas. Realizar a cobrança das metas aos Gerentes, Supervisores e Chefes de Cozinha referente aos indicadores de negócio, junto ao Gerente de Operações e Administradores. Acompanhar o desempenho do público alvo treinado por meio de visitas agendadas, com o objetivo de averiguar a execução prática do conhecimento disseminado durante os treinamentos realizados. Acompanhar e dar suporte nos treinamentos teórico e práticos aplicados pelas lideranças de loja. Realizar o controle de treinamentos realizados em loja, por meio de planilhas ou sistemas, a fim de identificar as oportunidades de desenvolvimento de cada colaborador em loja. Fornecer informações relevantes à Universidade a fim de contribuir com a atualização da grade de treinamentos. Acompanhar os indicadores e as metas referentes ao seu grupo de lojas, identificando as oportunidades de treinamento. Garantir o conhecimento do treinador de loja para multiplicação dos conteúdos necessários. Garantir o processo da Lista de Verificação em loja por meio das lideranças, solicitando o histórico e o consolidado do mês em suas visitas.

Oportunidade para atuar em uma empresa consolidada do segmento de Fornecimento de máquinas. Segue abaixo informações da posição:Tipo de Vaga:Efetivo. Horário de Trabalho:Segunda a sexta-feira, das 08h às 17h30-Disponibilidade para viagens. Local de Trabalho:Aparecida de Goiânia-GO. Modelo de Atuação:Presencial e viagens. O QUE VOCÊ IRÁ FAZER:Formação de Mecânicos:Atuar como multiplicador de conhecimento técnico, ministrando treinamentos práticos e teóricos para capacitar novos mecânicos por meio do modelo EFM (Escola de Formação de Mecânicos). O objetivo é preparar profissionais com alto potencial técnico para integrar as equipes operacionais do departamento de serviços, elevando o padrão de qualidade e segurança dos atendimentos. Desenvolvimento Técnico Aplicado:Liderar o Programa de Reutilização de Peças (PDTA), fomentando práticas de análise técnica que garantam maior aproveitamento de componentes, reduzam índices de retrabalho nas oficinas e contribuam para a rentabilidade e sustentabilidade do negócio. Atualização Contínua:Participar ativamente de treinamentos promovidos pelo fabricante, acompanhando a programação anual destinada aos revendedores. Com isso, garantir domínio técnico dos sistemas de máquinas e operação de equipamentos, mantendo-se alinhado às inovações e tecnologias dos produtos comercializados. O QUE É NECESSÁRIO:Formação:Cursos:Eletromecânica, Mecânica Pesada, Eletrotécnica, Mecatrônica, Técnico de Segurança. Conhecimentos em pacote Office e montagem de apresentações. Experiência na função. O QUE É DESEJÁVEL:Equipamentos:escavadeiras, tratores de esteira, retroescavadeiras, entre outros. Foco em aumento de produtividade junto a operadores e supervisores de mineração. Caso tenha interesse, disponibilidade e requisitos necessários, finalize sua candidatura! O Grupo Soulan Recursos Humanos espera contribuir em breve com sua trajetória profissional.

...e Intermediário (Word e PowerPoint). Experiência com operação de perfuratrizes de grande porte (minas a céu aberto). Desejável:Experiência com perfuratriz Caterpillar. Já ter trabalhado como instrutor será um diferencial. Caso tenha interesse, disponibilidade e requisitos necessários, finalize sua candidatura! O Grupo Soulan Recursos Humanos espera contribuir em breve com sua ...

...e tecnológicos (como Microsoft Teams). Planejamento e gestão de tempo nas apresentações. Postura profissional e condução de grupos. Após a conclusão da formação atuará como instrutor técnico, com as seguintes atividades:Suportar as atividades de treinamento técnico de manutenção e/ou operação na filial, Centro de Treinamento ou no cliente, abrangendo assuntos ...

Responsabilidades Ministrar treinamentos técnicos aos usuários dos dispensários eletrônicos. Desenvolver materiais didáticos e recursos de aprendizagem. Avaliar a eficácia dos programas de treinamento. Realizar o acompanhamento aos usuários participantes. Identificar as necessidades de treinamento. e reciclagem dos mesmos. Requisitos Experiência em atendimento ao público. Conhecimento em metodologias de aprendizagem. Superior completo ou em andamento, para os cursos de enfermagem e farmácia. Disponibilidade para viagens. Habilidades Excelente comunicação verbal e escrita. Habilidade de apresentação em público. Facilidade em lidar com diferentes públicos. Organização e planejamento. Proatividade e dinamismo.

Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.

Dados da vaga Tipo de contratação:CLT Área profissional:Recursos Humanos Jornada de trabalho:De segunda a sexta das 08h às 17h ou das 09h às 18h Salário:R$3. 300,00 Modalidade de trabalho:Híbrido Responsabilidades e atribuições Acompanhar a execução de treinamentos, workshops, programas de desenvolvimento e ações educacionais. Acompanhar indicadores de desempenho (KPI’s) como participação, engajamento, satisfação, ROI e impacto no desempenho dos profissionais capacitados. Preparar relatórios e apresentações executivas sobre resultados e evolução dos programas de desenvolvimento. Coordenar instrutores internos e externos, garantindo qualidade e alinhamento pedagógico. Requisitos e qualificações Ensino Superior Completo Sólidos conhecimentos sobre ambientes virtuais de aprendizagem Pacote Office Avançado Benefícios Vale Transporte Vale Refeição (R$32,00/dia) Vale Alimentação (R$215,00) Plano Odontológico Seguro de Vida #LI-Hybrid.

Descrição:Estruturar, implementar e conduzir os processos de Treinamento e Desenvolvimento, atuando desde o diagnóstico de necessidades até a execução, acompanhamento e avaliação dos treinamentos, contribuindo para o desenvolvimento dos colaboradores e para a estratégia do negócio. Responsabilidades:Estruturar o departamento de Treinamento e Desenvolvimento, definindo processos, fluxos, ferramentas e indicadores Realizar diagnóstico de necessidades de treinamento junto aos gestores e áreas Planejar, desenvolver e implementar trilhas de aprendizagem para diferentes públicos (comercial, operacional e liderança) Organizar e conduzir programas de integração/onboarding institucional Apoiar a criação e execução de treinamentos técnicos, comportamentais e obrigatórios Gerenciar cronogramas, controle de presença, avaliações de reação e eficácia dos treinamentos Apoiar e estruturar programas de desenvolvimento, como PDI, capacitação de líderes e sucessão Criar e acompanhar indicadores de T&D (participação, horas de treinamento, aderência e resultados) Atuar de forma próxima às lojas, realizando visitas para levantamento de necessidades e acompanhamento das ações Apoiar a gestão de fornecedores, instrutores e plataformas de treinamento Contribuir para a disseminação da cultura organizacional e das boas práticas Requisitos:Formação superior em Psicologia, Recursos Humanos, Administração, ou áreas correlatas Experiência prévia em Treinamento e Desenvolvimento Vivência na estruturação ou implantação de processos de T&D Conhecimento em metodologias de aprendizagem e desenvolvimento de pessoas Domínio do Pacote Office.

1164 – Analista de Treinamento e Desenvolvimento – Porto Alegre/RS Local:Porto Alegre/RS Modelo:Presencial Regime:CLT Horário:Turno integral ATIVIDADES Criar conteúdos educacionais para Universidade Corporativa. Atuar no desenvolvimento e capacitação de colaboradores. Identificar necessidades de treinamento e propor soluções. Entregar treinamentos práticos em campo. Atuar no apoio à expansão da corporação. Acompanhar desempenho e evolução das equipes. REQUISITOS Ensino superior completo. Experiência comprovada com treinamentos corporativos. Residir na região ou possuir disponibilidade para mudança. Boa comunicação, organização e didática. Perfil dinâmico e orientado ao desenvolvimento humano. BENEFÍCIOS Plano de saúde. Vale-alimentação. Bônus por resultado. Desconto em compras..

Processo Seletivo Externo para Vaga Temporária (3 meses) Cargo:Analista de Desenvolvimento Júnior para o Hospital Santa Marcelina de Itaquaquecetuba Objetivos do Processo Seletivo Captação de Profissionais alinhados aos requisitos e ao perfil de competências do cargo. Informações sobre o Processo Seletivo Pessoas com deficiência são bem-vindas nesse processo seletivo. Somente serão admitidos candidatos com exame médico com parecer de apto para o cargo. Durante e após o processo seletivo é esperado que os candidatos mantenham atitudes condizentes com os valores, preceitos éticos e de convivência institucionais e com as exigências para o cargo. Os candidatos serão convocados de acordo com o seu perfil de competência alinhado à vaga disponível. Os candidatos aprovados permanecerão em Cadastro Reserva por 12 (doze) meses contados a partir da data de publicação do resultado. Terão duas oportunidades de análise de vaga e havendo recusa em ambas, serão excluídos do Cadastro Reserva. Dados da vaga Benefícios:Vale transporte, Vale alimentação, Refeitório no local. Carga horária:220h Os dados referentes a salário e demais condições serão comunicados aos candidatos convocados ao longo do processo seletivo. Principais atribuições Cumprir contrato de trabalho e seguir políticas, diretrizes e protocolos institucionais, zelando pela imagem profissional, atitudes seguras e bem-estar. Realizar tratativas e alinhar decisões com a liderança da área, promovendo ações alinhadas ao Modelo de Gestão por Competências e Employee Experience. Elaborar e executar treinamentos, capacitações, aulas e eventos relacionados ao Desenvolvimento Humano e Organizacional (DHO). Atuar como consultor interno para líderes e gestores em questões comportamentais e gestão de desempenho. Promover, monitorar e analisar os processos de Gestão de Desempenho por Competências, Clima e Cultura organizacional. Realizar acolhimento de colaboradores e líderes, analisando demandas e solicitações, incluindo afastamentos para cursos e eventos. Desenvolver estratégias de Onboarding, Offboarding e fortalecimento das competências essenciais, valores e estratégias organizacionais ao longo da jornada do colaborador. Viabilizar e acompanhar indicadores da área. Atender as demais demandas do processo de trabalho, conforme políticas, protocolos, manuais, normativas e regimentos institucionais. Requisitos exigidos para participação neste Processo Seletivo Diploma do Ensino Superior Graduação/Bacharelado em Enfermagem ou Psicologia. Desejável certificado de Pós-Graduação Lato Sensu ou Declaração da Instituição de Ensino constando o andamento do curso (Especialização, Residência, com carga horária igual ou superior a 360h – requisito do INEP/MEC) em Psicologia Organizacional, Educação Corporativa, Educação Continuada ou áreas afins. Experiência mínima de 06 meses na área de Desenvolvimento Humano e Organizacional (DHO), Treinamento, Desenvolvimento, Educação e/ou Business Partner. Inscrição no órgão de classe da categoria profissional – CRP/SP ou COREN/SP ativo, sem restrições, não sendo aceitos protocolos, requisições ou solicitações de registro. Não ter participado de processo seletivo nos últimos 06 meses. Etapas do Processo de Avaliação:todas eliminatórias e classificatórias Análise do Currículo. Entrevista em Grupo. Entrevista com Gestor da área. Inscrições Cadastrar o currículo no período de 20/10/2025 a 23/10/2025, no último dia até às 12h00.

Local:Salvador – BA-(AL + BA Metropolitana + SE) Missão Garantir a execução da estratégia comercial no campo por meio de treinamentos , consultorias e desenvolvimento de líderes regionais. Foco em aumentar produtividade , qualidade de rota e rentabilidade das operações , conectando método, comportamento e resultado. Principais Responsabilidades Treinamento prático de supervisores em rota, desenvolvendo liderança, aplicação de feedback e acompanhamento consistente de resultados. Consultorias presenciais e táticas nos CDs com maior risco de performance (Volume e Lucro Operacional), elaborando planos de reação e orientando a liderança local. Planejamento e execução de treinamentos mensais para SVs, GGs e equipes de vendas, abordando temas técnicos, comportamentais e estratégicos. Criação e atualização de trilhas, metodologias e materiais , traduzindo estratégia em rotina com coerência nacional e adaptação regional. Análise de KPIs e inteligência comercial aplicada , cruzando dados de execução (visitas, roteiro, mix, tempo em loja) com indicadores de resultado (HL/visita, IPC, NPS) para orientar planos de ação locais. Apoio técnico aos analistas regionais , promovendo alinhamento metodológico, padronização de entregas e consistência na aplicação das práticas de campo. Representação da área em fóruns corporativos , com protagonismo técnico em comitês de RTM, S&OP, excelência e projetos transversais com áreas parceiras. Participação em projetos de melhoria contínua , incluindo PDCA, cronoanálises, benchmarking, testes de produtividade e pilotos em campo. Diferenciais Forte atuação em execução comercial , treinamento e inteligência de campo. Conhecimento aplicado em PDCA, DMAIC, Lean , feedback estruturado e gestão por dados. Domínio de storytelling com dados , Power BI , Excel e apresentações executivas. Perfil com influência lateral , escuta ativa , comunicação clara e pensamento de dono. Alta disponibilidade para viagens nacionais , com atuação direta nos CDs.

Principais Responsabilidades Planejar, desenvolver e implementar programas de treinamento técnico, comportamental, presenciais e/ou online. Conduzir treinamentos voltados a atendimento ao cliente, vendas, produtos, processos operacionais, normas internas e cultura organizacional. Realizar manutenções necessárias na plataforma de treinamentos online. Levantar necessidades de treinamento (LNT) junto às lideranças, considerando indicadores de desempenho, metas comerciais e necessidades operacionais das lojas. Apoiar a integração (onboarding) de novos colaboradores, garantindo rápida adaptação ao ambiente do varejo. Desenvolver materiais didáticos, conteúdos digitais, trilhas de aprendizagem e manuais de apoio. Acompanhar e avaliar a eficácia dos treinamentos por meio de indicadores (KPI’s), feedbacks e resultados de performance. Atuar em parceria com gestores de loja e áreas corporativas para garantir a aplicação prática dos treinamentos no dia a dia. Controlar cronogramas, registros de treinamentos, listas de presença, avaliação de reação e indicadores da área. Apoiar ações de engajamento, cultura, clima organizacional e gestão de talentos. Acompanhar a evolução dos colaboradores após os treinamentos, apoiando gestores na aplicação do aprendizado no dia a dia. Apoio em avaliação de desempenho e pesquisas de clima, quando necessário. Requisitos do Cargo Formação:Ensino superior completo em Administração, Psicologia, Pedagogia, Recursos Humanos ou áreas correlatas. Vivência anterior em Treinamento e Desenvolvimento em operações com grande volume de colaboradores. Conhecimentos Desejáveis:Metodologias de aprendizagem (presencial e EAD) Pacote Office (nível intermediário) Plataformas de aprendizagem (LMS), Universidade corporativa Benefícios:Salário compatível com o mercado. Vale-transporte. Vale-refeição. Plano de saúde e odontológico. Convênio com instituições de ensino. Convênio com o SESC. Oportunidade real de desenvolvimento profissional.

Local: Salvador – BA - (AL + BA Metropolitana + SE) Missão Garantir a execução da estratégia comercial no campo por meio de treinamentos , consultorias e desenvolvimento de líderes regionais . Foco em aumentar produtividade , qualidade de rota e rentabilidade das operações , conectando método, comportamento e resultado . Principais Responsabilidades Treinamento prático de supervisores em rota, desenvolvendo liderança, aplicação de feedback e acompanhamento consistente de resultados. Consultorias presenciais e táticas nos CDs com maior risco de performance (Volume e Lucro Operacional), elaborando planos de reação e orientando a liderança local. Planejamento e execução de treinamentos mensais para SVs, GGs e equipes de vendas, abordando temas técnicos, comportamentais e estratégicos. Criação e atualização de trilhas, metodologias e materiais , traduzindo estratégia em rotina com coerência nacional e adaptação regional. Análise de KPIs e inteligência comercial aplicada , cruzando dados de execução (visitas, roteiro, mix, tempo em loja) com indicadores de resultado (HL/visita, IPC, NPS) para orientar planos de ação locais. Apoio técnico aos analistas regionais , promovendo alinhamento metodológico, padronização de entregas e consistência na aplicação das práticas de campo. Representação da área em fóruns corporativos , com protagonismo técnico em comitês de RTM, S&OP, excelência e projetos transversais com áreas parceiras. Participação em projetos de melhoria contínua , incluindo PDCA, cronoanálises, benchmarking, testes de produtividade e pilotos em campo. Diferenciais Forte atuação em execução comercial , treinamento e inteligência de campo . Conhecimento aplicado em PDCA, DMAIC, Lean , feedback estruturado e gestão por dados. Domínio de storytelling com dados , Power BI , Excel e apresentações executivas. Perfil com influência lateral , escuta ativa , comunicação clara e pensamento de dono . Alta disponibilidade para viagens nacionais , com atuação direta nos CDs.

Vaga:Analista de Treinamento e Desenvolvimento Jr#1416 Tipo de vínculo:CLT. Período integral. Presencial Salário:R$ 4. 368,00 Principais responsabilidades Aplicar treinamentos e programas de desenvolvimento , conforme diretrizes da área Planejar, organizar e executar programas de treinamento presenciais e/ou online Atuar em conjunto com as áreas internas no levantamento de necessidades de treinamento (LNT) Apoiar a elaboração, atualização e aplicação de materiais e conteúdos de treinamento Conduzir turmas, apoiar facilitadores e atuar como multiplicador(a) interno(a) , quando aplicável Acompanhar as avaliações de reação e eficácia dos treinamentos Realizar o controle e organização dos registros de treinamento Requisitos Formação superior em andamento ou concluída em Recursos Humanos, Psicologia, Administração, Pedagogia ou áreas correlatas Boa comunicação , postura profissional e facilidade para condução de grupos Perfil dinâmico, com capacidade de adaptação e atuação com diferentes públicos Disponibilidade para viagens CNH válida e disponibilidade para dirigir Horário de trabalho Segunda a sexta-feira, das 07h00 às 17h30, com 2 horas de almoço..

Quer fazer parte de uma rede de reconhecimento e de oportunidades Então, seu lugar é conosco! Somos feitos de pessoas diferentes, fisicamente e culturalmente. Conectados pelas nossas diferenças. Seres humanos motivados a ajudar a encontrar soluções. Juntos somamos uma rede de pluralidade. Somos diversidade. Somos Redebrasil. Faça parte você também da nossa Rede! Principais Atividades:Execução de treinamentos técnicos ou comportamentais (presenciais ou remotos), conforme materiais e conteúdos previamente estruturados e metodologias homologadas. Realizar monitorias de qualidade com base em roteiros, critérios e instrumentos definidos. Registrar evidências de treinamentos, avaliações e monitorias em sistemas ou planilhas oficiais. Cumprir a organização de agendas, listas de presença, controles e relatórios básicos. Auditorias para contestações de monitorias realizadas por áreas externas. Criação de ações e/ou campanhas e criação/atualização de conteúdos diversos entre outras atividades para suporte no conhecimento da operação. Realizar análises de qualidade e propor melhorias nos processos e rotinas das operações para melhoria dos indicadores de qualidade. Criação de ações e/ou campanhas e conteúdos diversos entre outras atividades para suporte no conhecimento da operação. Consolidar dados operacionais de treinamento e qualidade para análise da liderança. Cumprir normas internas, políticas de qualidade, compliance e confidencialidade. Apoiar lideranças operacionais com feedbacks estruturados aos operadores. Garantir a correta coleta, organização e rastreabilidade das evidencias exigidas por auditorias internas e externas. Apoiar projetos relacionados a performance, qualidade e capacitação.