917 vagas de emprego para Head de Customer Success

Vaga: Head TeacherDescrição da VagaA Head Teacher é peça fundamental em nossa proposta pedagógica. Ela inspira, orienta e acompanha de perto cada etapa do desenvolvimento das crianças, garantindo que o ambiente de aprendizagem seja sempre acolhedor, criativo e bilíngue.Na Maple Bear, o aprendizado é vivenciado, não apenas ensinado. Por isso, buscamos uma professora que se envolva com o processo de cada aluno, valorize a escuta ativa e promova experiências significativas em inglês.Responsabilidades da Head Teacher:Planejar, desenvolver e aplicar experiências de aprendizagem significativas em inglês, alinhadas à metodologia canadense Maple Bear;Promover o desenvolvimento cognitivo, emocional, social e motor das crianças através de atividades lúdicas e interativas;Criar um ambiente seguro, afetivo e estimulante, que favoreça a autonomia e a alegria de aprender;Observar, documentar e acompanhar o progresso individual dos alunos;Trabalhar em equipe e orientar a professora assistente, garantindo uma atuação conjunta, coerente e colaborativa no planejamento e nas atividades diárias;Manter uma comunicação próxima e acolhedora com as famílias, fortalecendo a parceria entre escola e casa;Participar de reuniões pedagógicas, momentos de formação e estudos da metodologia Maple Bear;Contribuir ativamente para a cultura de equipe, respeitando e valorizando as trocas profissionais e o aprendizado contínuo.Requisitos:Formação completa em Pedagogia;Fluência em inglês (nível avançado ou proficiente);Experiência com Educação Infantil, Ensino Fundamental ou Ensino Bilíngue;Conhecer a Metodologia Maple Bear será considerado um grande diferencial ;Amor por ensinar, paciência, criatividade e vontade de crescer junto com nossos Little Bears.

Objetivo da posição Liderar e estruturar o negócio de missões técnicas internacionais e programas globais Ser responsável por todo o ciclo estratégico, operacional e relacional das experiências internacionais Principais responsabilidades Planejar e desenvolver missões técnicas internacionais, estudos, pesquisas e eventos globais Conduzir a curadoria de conteúdo, agendas, destinos e experiências técnicas e culturais Gerenciar integralmente a operação de viagens internacionais, incluindo logística, fornecedores e parceiros locais Coordenar hotéis, transporte, visitas técnicas, eventos e experiências dos programas Desenvolver e manter relacionamento com empresas, instituições, hubs de inovação, universidades e parceiros internacionais Garantir excelência na experiência dos participantes, assegurando alto padrão de qualidade e entrega Realizar pesquisas e benchmarking internacional para identificação de tendências e oportunidades Atuar de forma integrada com áreas internas, alinhando cronogramas, orçamento e expectativas Reportar-se diretamente ao Presidente, apresentando resultados, aprendizados e oportunidades de expansão Perfil esperado Profissional sênior, com visão estratégica e forte capacidade de organização Perfil hands-on, com equilíbrio entre planejamento e execução Comunicação clara, postura executiva e facilidade de relacionamento em ambientes multiculturais Requisitos Inglês fluente Experiência com missões internacionais, programas globais, eventos, viagens corporativas ou projetos similares Vivência em gestão de projetos complexos e múltiplos stakeholders Disponibilidade para viagens internacionais

O que você irá fazer-Conduzir a estratégia e evolução de produtos digitais com aplicação de IA. Atuar de forma próxima ao cliente, entendendo profundamente a sua jornada. Identificar oportunidades de automação, OCR e redução de esforço operacional. Liderar a priorização do backlog, garantindo foco em valor e impacto. Coordenar o desenvolvimento dos produtos junto ao time técnico. Desenvolver e estruturar o time, identificando gaps e fortalecendo a cultura de produto. Conduzir rituais ágeis, incluindo dailys, alinhamentos estratégicos e acompanhamento de KPIs. Levar insights de mercado, tendências e diferenciais competitivos para o roadmap. Garantir que as soluções entreguem segurança jurídica, confiabilidade e escalabilidade. Requisitos-Especialização em Gestão de Projetos ou áreas afins. Experiência sólida em produto digital B2B, preferencialmente em ambientes SaaS ou ERP. Vivência em escrita, especificação de requisitos e organização do backlog. Experiência na condução de rituais de produto. Responsável Marina Celina Dallabona Zotto.

Na Lyra Home, acreditamos que vender vai muito além do produto: é sobre experiência, relacionamento e excelência. Buscamos um(a) Gerente Comercial que una visão estratégica, liderança inspiradora e forte orientação para resultados, para conduzir nosso time de vendas e elevar ainda mais o padrão da nossa operação. Principais Responsabilidades Liderar, desenvolver e acompanhar o time de vendas da loja. Definir e acompanhar metas comerciais, indicadores (KPI’s) e performance individual e coletiva. Atuar diretamente na estratégia de vendas, funil comercial e conversão de leads. Garantir excelência no atendimento ao cliente, do primeiro contato ao pós-venda. Analisar resultados, elaborar relatórios e propor planos de ação. Treinar o time em técnicas de vendas, negociação e posicionamento de marca. Trabalhar em conjunto com marketing, compras e financeiro para alinhar estratégias. Assegurar o correto uso do CRM e organização dos processos comerciais. Requisitos Experiência comprovada como Gerente Comercial ou Líder de Vendas no mercado de alto padrão, móveis, arquitetura ou decoração. Forte habilidade em gestão de pessoas e liderança de equipes. Perfil estratégico, analítico e orientado a metas. Excelente comunicação, negociação e postura profissional. Organização e domínio de indicadores comerciais. Familiaridade com CRM (diferencial: Kommo, ClickUp ou similares). Diferencial: Formação/Curso: Gestão Comercial, marketing e/ou áreas correlacionadas. Benefícios Salário compatível com o mercado + comissão/bonificação por resultados. Vale-transporte. Vale-refeição (R$734,00 mensal). Ambiente sofisticado, colaborativo e com foco em crescimento. Autonomia para implementar estratégias e evoluir processos. Modalidade de trabalho: 100% presencial De segunda a domingo (Uma folga por semana e um domingo no mês). 12h às 20h Bairro Moema

...a do ramo de tecnologias para segurança e monitoramento. A empresa atua em nível nacional e possui vertentes de comércio, indústria e serviços. Buscamos um Head de TI para liderar a área de Tecnologia da Informação garantindo estabilidade, segurança, integração, escalabilidade e eficiência operacional, sustentando o crescimento acelerado da empresa ...

Buscamos profissionais para construir, liderar e amadurecer a área de produto da empresa, sendo responsável por decisões estratégicas e execução prática relacionadas à criação, evolução e performance dos produtos. Conectando visão de negócio, entrega de valor ao cliente e excelência na experiência do aluno. Conduzir a concepção, estruturação e manutenção da esteira de produtos da empresa, definindo a estratégia do produto, prioridades, roadmap e quais produtos lançar, evoluir, manter ou descontinuar. Definir precificação, entregáveis, bônus e estrutura das ofertas, realizando pesquisas de mercado e benchmarking para inovação e diferenciação. Garantir alinhamento entre promessa de venda, entrega do produto e resultado percebido pelo cliente. Liderar a criação de novos produtos do conceito à entrega. Definir, validar e aprovar conteúdos dos produtos (briefings, curadoria e validação). Coordenar o calendário de entregas dos produtos e programa, garantindo a qualidade da entrega e excelência na experiência do aluno em todos os pontos de contato. Identificar oportunidades de melhoria com base em dados, feedbacks e resultados. Atuar de forma integrada com os setores de Marketing, Comercial, CS, Operações, Eventos e Financeiro. Monitorar entregas, performance, desenvolvimento e treinamento do time.

...s e melhor, fortalecendo o posicionamento de marca e otimizando seus processos comerciais. Descrição do Papel O CS é um profissional focado em CS Ops (Customer Success Operacional), com perfil administrativo e executor. Ele é o principal ponto de contato e comunicação entre o cliente e a Brokers Brasil, garantindo que ...

...s as diferentes identidades, experiências e talentos de cada pessoa que faz parte do nosso time. E, estamos com uma vaga aberta para Analista de Customer Experience Pleno , com foco em Adoção, que irá atuar dentro do nosso time Growth Team, sendo responsável por:Planejar e executar ações de adoção em escala para a base ativa de clientes, garantindo maior engajamento, uso recorrente das soluções e evolução contínua da jornada pós-venda. Conduzir iniciativas estruturadas de adoção, apoiando os CX Managers na priorização de clientes, demandas e temas críticos, assegurando consistência para toda a base. Criar e conduzir treinamentos recorrentes para clientes, em formatos online e gravados, com foco em uso prático das soluções, boas práticas e divulgação de novos recursos. Produzir, organizar e manter materiais de apoio à adoção, como guias rápidos, playbooks, FAQs e vídeos curtos ou tutoriais, garantindo clareza, didática e orientação a valor. Criar e gerenciar comunicações de adoção, incluindo a newsletter de clientes, com foco em:(adoção de funcionalidades, dicas práticas de uso, novidades de produto e atualizações). Monitorar indicadores de adoção e engajamento da base, como uso das soluções, participação em treinamentos e abertura das comunicações, utilizando essas informações para direcionar ações e melhorias. Identificar oportunidades de melhoria nos processos e na experiência de adoção, propondo ajustes contínuos com foco em eficiência, escala e impacto positivo na experiência do cliente. Entendemos que para atender as demandas da vaga, é necessário que o candidato possua:Formação superior em Marketing, Comunicação, Publicidade e Propaganda, Jornalismo, Relações Públicas ou áreas correlatas. Vivência prévia em Customer Experience, Customer Success ou áreas relacionadas à jornada do cliente. Familiaridade com ferramentas de e-mail marketing ou automação (ex. Mailchimp, RD, HubSpot ou similares). Conhecimento básico em ...

...e entre as áreas internas envolvidas no processo comercial;- Atuar em sinergia com os vendedores para assegurar fluidez nas negociações;- Apoiar atividades com viés de Customer Success (CS), visando a satisfação e retenção de clientes;- Contribuir ativamente para o atingimento de resultados e metas comerciais.No ManpowerGroup, a sua carreira tem um novo rumo! Se você está em busca de crescimento, desafios e um ambiente que valoriza o seu potencial, venha fazer parte do nosso time. Aqui, cada talento é reconhecido e valorizado.Candidate-se agora e transforme seu futuro com a gente !Requisitos e qualificaçõesFormação: Graduação Completa: Administração, Comercio Exterior e/ou áreas Correlatas;Experiência prévia em Customer Service, Atendimento ao Cliente ou Operações Logísticas;Vivência com acompanhamento de pedidos, entregas, coletas e prazos (SLA);Experiência no relacionamento com clientes internos e externos;Desejável atuação ...

...s as diferentes identidades, experiências e talentos de cada pessoa que faz parte do nosso time. E, estamos com uma vaga aberta para Analista de Customer Experience Júnior, com foco em Onboarding , que irá atuar dentro do nosso time de Growth Team , sendo responsável por:Conduzir o processo de onboarding de novos contratos de ponta a ponta, atuando como ponto focal do cliente, garantindo alinhamento de expectativas, clareza sobre escopo, prazos e responsabilidades, além da ativação bem-sucedida das soluções contratadas. Atualizar, organizar e manter materiais de apoio e capacitação para clientes, garantindo clareza, objetividade e fácil entendimento. Acompanhar métricas de experiência do onboarding, como NPS e CSAT, analisando resultados, identificando riscos e gargalos e propondo melhorias contínuas no processo. Criar, testar e evoluir automações no processo de onboarding, com foco em ganho de escala, eficiência operacional e melhoria da experiência do cliente na jornada inicial. Trabalhar de forma integrada com CX Managers, Comercial, Time Técnico, parceiros e fabricantes para garantir fluidez e alinhamento entre as áreas. Entendemos que para atender as demandas da vaga, é necessário que o candidato possua:Formação superior em andamento ou concluída em Administração, Comunicação, Tecnologia ou áreas correlatas. Experiência prévia com onboarding de clientes B2B. Atuação em áreas de Customer Experience, Customer Success ou pós-venda. Familiaridade com ferramentas de CRM. Experiência no acompanhamento e análise de métricas de experiência, como CSAT, NPS ou indicadores de onboarding. Conhecimento ...

...s as diferentes identidades, experiências e talentos de cada pessoa que faz parte do nosso time. E, estamos com uma vaga aberta para Analista de Customer Experience Júnior, com foco em Quality , que irá atuar dentro do nosso time de Growth Team , sendo responsável por:Monitorar indicadores de satisfação e engajamento dos clientes (CSAT, NPS e relacionamento), com análises por carteira, segmento e perfil de interação. Auditar e manter a qualidade dos dados em ferramentas como CRM e agendas comerciais. Monitorar cadência de contato, visitas, eventos e campanhas, garantindo o cumprimento das metas. Controlar e manter as Unidades de Consumo (UCs), assegurando a consistência dos dados e o acompanhamento por meio de relatórios e dashboards de performance. Fomentar o uso recorrente das UCs e evoluir automações relacionadas à adoção do cliente. Gerenciar os serviços contratados, garantindo entrega conforme escopo, SLAs e orçamento. Acompanhar execução das atividades e manter controles e registros atualizados. Entendemos que para atender as demandas da vaga, é necessário que o candidato possua:Formação superior em Administração, Engenharia, Tecnologia, Processos ou áreas correlatas. Experiência prévia em Customer Experience ou Customer Success. Experiência com qualidade, governança, auditoria de processos ou operações. Experiência no acompanhamento e análise de KPIs de satisfação, engajamento e adoção. Vivência com CRM ...

Country Brazil Job Family Customer Success Management For over 80 years, GfK has been a reliable and trusted insight partner for the world’s biggest companies and leading brands who make a difference in every consumer’s life-and we will continue to build on this. We connect data, science and innovative digital research solutions to provide answers for key business questions around consumers, markets, brands and media. With our headquarters in Germany and a presence in around 60 countries worl.

...u similares. Experiência Desejada:Experiência em gestão de contratos, processos administrativos e acompanhamento de fornecedores voltados à execução de eventos institucionais. Experiência em atuação estratégica como Customer Success interno ou função similar, aplicada à organização, priorização e acompanhamento de demandas do Núcleo de Eventos. Resumo das atividades:Atuação estratégica e operacional no Núcleo de Eventos, com foco no atendimento e na interlocução de demandas institucionais relacionadas à realização de eventos (Feiras de negócios, Congressos, Seminários, Grandes Eventos, Inaugurações, Palestras, entre outros), ações e projetos. Responsável por estruturar, priorizar, acompanhar e dar devolutiva às demandas do Núcleo de Eventos, atuando como Customer Success interno junto às áreas demandantes, comunicação, fornecedores e parceiros. Forte atuação na gestão de processos, contratos e fluxos administrativos vinculados aos eventos, garantindo alinhamento ...

...e indicadores de satisfação (NPS, SLA, etc. ) Pacote Office/sistemas de CRM ou controle de chamados Diferencial Ideal Experiência em hospitalidade, hotelaria, relacionamento corporativo ou customer success Perfil concierge corporativo #LI-Hybrid.

...E Mercante, Booking, Deadlines, Change of Destination, Tracking, Demurrage, Seguro, CCT e Claim. Experiência prévia como líder de equipes no atendimento ao cliente ou em Customer Success. Vivência no desenvolvimento de estratégias de integração (onboarding) e fidelização de clientes. Benefícios:Benefícios Flexíveis-Cartão Caju (valor livre para utilizar como quiser). Plano de saúde ...

SOBRE A OPORTUNIDADE Como Customer Success (CS) na Auvo, você será o parceiro estratégico dos nossos clientes, garantindo que eles alcancem o sucesso contínuo e extraiam o máximo de valor da nossa plataforma. Sua atuação será consultiva e orientada a dados, conectando as necessidades do cliente ao nosso negócio e produto para assegurar a retenção e a expansão de receita. Você será o agente ativo na evolução da jornada do cliente, construindo relacionamentos de confiança e garantindo que a base esteja engajada, produtiva e satisfeita. Seu trabalho é vital para a redução de churn e para o crescimento sustentável da Auvo, transformando desafios em oportunidades de negócio e parcerias de longo prazo. Se você tem visão de negócio, ama construir relacionamentos sólidos, é movido por resultados e busca evolução contínua em um ambiente dinâmico, o seu lugar é aqui! RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Gerir a jornada do cliente após o onboarding, acompanhando sua evolução até a maturidade, garantindo adoção contínua da plataforma Auvo e avanço consistente no uso ao longo do tempo. Conduzir alinhamentos, treinamentos e checkpoints estratégicos em reuniões online e/ou presenciais, adaptando o conteúdo ao momento, contexto e objetivos do cliente. Construir, executar e acompanhar planos de ação personalizados, definidos a partir das dores, metas e cenário operacional de cada cliente, assegurando clareza de responsabilidades e próximos passos. Atuar de forma consultiva e estratégica, sendo o principal ponto de contato e de confiança do cliente para suas demandas, dúvidas e direcionamentos, promovendo uma experiência proativa, empática e orientada a resultados. Monitorar a saúde da carteira por meio de dados, analisando indicadores de engajamento, adoção e risco, com foco em retenção, mitigação de churn e aumento de valor da conta. Identificar e desenvolver oportunidades de crescimento (Up-Sell e Cross-Sell), alinhadas à maturidade do cliente e às estratégias da Auvo. Gerenciar demandas e tickets, atuando como ponte entre Cliente, Suporte e Produto, traduzindo necessidades e feedbacks em insumos claros para melhoria contínua. REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES Experiência prévia em Customer Success (CS) ou Customer Experience (CX), com atuação direta em relacionamento com clientes. Comunicação clara, empática e didática, com capacidade de conduzir reuniões, treinamentos e alinhamentos estratégicos. Capacidade analítica e resolução de problemas, utilizando dados para tomada de decisão e priorização de ações. Inteligência emocional e organização, com habilidade para gerenciar múltiplas contas, demandas e contextos distintos. Conhecimento intermediário de Excel e facilidade com ferramentas digitais e sistemas online. DIFERENCIAIS Experiência com CRM (ex:HubSpot) ou ferramentas similares. Atuação com contas high touch e relacionamento B2B. Experiência prévia em empresas SaaS ou de tecnologia. Vivência com estratégias de retenção, expansão de carteira e prevenção de churn. SALÁRIO E BENEFÍCIOS Remuneração competitiva Salário fixo de:R$3. 000,00 Bonificação por metas atingidas com média de R$3. 000,00 – seu desempenho faz a diferença! Vale-Alimentação R$32,67 por dia, média de R$750,00 por mês. Auxílio Educação R$212,00 por mês no nosso benefício flexível, para investir no seu crescimento pessoal e profissional. Saúde e Bem-estar Plano de saúde com subsídio Plano odontológico completo Seguro de vida Wellhub (antigo Gympass) – cuide do corpo e da mente com acesso a academias, apps e muito mais! Fluency Academy Tenha acesso a 8 idiomas, com descontos exclusivos, para impulsionar sua carreira! IPOG Descontos em mensalidades de Graduação, Pós Graduação e Cursos de Curta Duração! Convênio Nacional com o SESC – lazer e cultura para toda a família. Day Off no seu aniversário – aproveite o seu dia como quiser! No dress code – aqui, você é livre para ser quem é! Licença Maternidade e Paternidade Estendidos Mais tempo para curtir e cuidar desse momento tão especial com sua família. INFORMAÇÕES ADICIONAIS Regime de contratação:CLT Modelo:Presencial (Goiânia-GO) Horário de trabalho:segunda à sexta-feira, das 08h às 18h.

...E Mercante, Booking, Deadlines, Change of Destination, Tracking, Demurrage, Seguro, CCT e Claim. Experiência prévia como líder de equipes no atendimento ao cliente ou em Customer Success. Vivência no desenvolvimento de estratégias de integração (onboarding) e fidelização de clientes. Benefícios:Benefícios Flexíveis-Cartão Caju (valor livre para utilizar como quiser). Plano de saúde ...

...u Dep.Pessoal; Experiência com ferramentas de CRM; Experiência em atendimento ao cliente; Conhecimento em marketing e relacionamento com o cliente. Experiência desejada Vivência prévia em Customer Success, atendimento consultivo ou relacionamento com clientes; Experiência com ações de retenção, satisfação e fidelização. HORÁRIOS, DIAS DA SEMANA e INTERVALOS Segunda a sexta-feira: 7:45 ...

...a no segmento de Locação de Imóveis; Conhecer a legislação aplicada a locação de imóveis, conhecimento na Lei do Inquilinato / Intermediação de conflitos / Customer Success (desejável); Conhecimentos e habilidades no pacote Office e canais digitais. Jornada: Seg à Sexta, 08h30 às 18h (Presencial) Sábados, 08h às 13h (Home-office) Local: ...

...a Sexta das 08h00 as 17h48. Necessário graduação em Biomedicina. Atividades:Atendimento ao cliente, assegurando agilidade, assertividade e registro adequado em sistema. Apoiar o time de Customer Success, atuando como elo entre SAC e CS em demandas técnicas. Gerar propostas e pedidos no ERP, garantindo conformidade com tabelas de preços e regras ...