917 vagas de emprego para Head de Customer Success

Feeta RH em parceria com Multinacional Saudita líder mundial no fornecimento de materiais plásticos de engenharia está com 1 vaga de Estágio Superior-Atendimento ao Cliente (CS).

ESPECIALISTA EM CUSTOMER SUCCESS - Código da Vaga K4653-1670 Cidade da vaga: Jaú/SP ATIVIDADES: Ajudar o cliente durante o processo de implantação do sistema. Atuar na ativação de novos clientes. Atuar com foco na diminuição do churn clientes ativos. Outras atividades inerentes ao cargo. DESEJÁVEL experiência na área. HORÁRIO DE TRABALHO: 08h as 17h com 1h de almoço - Segunda à Sexta. CONDIÇÕES: CLT + Salário Fixo + Comissão

...s clientes da carteira. Fazer relatórios de acompanhamento e de entrega de cada projeto. O que você precisa para concorrer a essa oportunidade: Experiência como Customer Success em empresas Saa. Gostar de dados e processo. Habilidade para priorizar, coordenar múltiplas tarefas simultaneamente. Experiência na implementação de estratégias de sucesso do cliente, ...

Cargo: CS1 - Customer Success Missão do Cargo: Realizar o acompanhamento e suporte aos clientes, conduzindo reuniões de assessoramento, alinhamento e acompanhamento. Esse é um cargo de suporte estratégico e operacional ideal para uma pessoa versátil, organizada e comunicativa, capaz de garantir uma experiência completa, fluida e de alto nível para cada cliente. Sua missão é assegurar que todos os clientes tenham sucesso na jornada, recebam o acompanhamento adequado e atinjam os resultados esperados com os produtos e programas da Full Sales System. Sobre a Empresa: A Full Sales System nasceu para dar voz ao empreendedor e ser a engrenagem que impulsiona negócios a alcançarem novos patamares. Acreditamos que o comercial é o motor que movimenta empresas, mas é o empresário quem faz a economia girar. Nosso propósito é estruturar processos e times que transformam essa visão em crescimento sólido, estratégico e duradouro. Fazer parte da Full Sales System é escolher viver inovação todos os dias, cercado de pessoas que sonham grande, desafiam limites e transformam realidades. Se você busca um lugar para crescer, gerar impacto e construir um legado, aqui é onde a sua história se conecta com a nossa. Descrição Geral do Cargo: O Customer Success é responsável por conduzir o acompanhamento do cliente ao longo de todo o ciclo de relacionamento, garantindo uma jornada de sucesso desde o onboarding até o término do contrato. Atuará diretamente com a carteira de clientes, realizando reuniões de boas-vindas, acompanhamento e suporte técnico, além de coordenar entregas, liberar acessos e manter o cliente engajado com os produtos e serviços contratados. Principais Responsabilidades: O que faz: Realiza atendimentos, reuniões de acompanhamento, libera acessos, organiza carteira de clientes e presta suporte técnico e operacional. Como faz: Por meio de contato ativo com os clientes, reuniões online via Zoom e comunicação consultiva, utilizando os sistemas e processos internos da empresa. Para que serve: Garantir a melhor experiência possível para o cliente, aumentar a satisfação e o engajamento, e assegurar que todos os marcos da jornada sejam cumpridos com qualidade. Quando faz: De forma contínua, com reuniões de boas-vindas, lembretes de encontros, acompanhamento de performance e suporte durante todo o programa. Requisitos Técnicos: Nível superior completo ou em andamento. Experiência com atendimento, suporte ou Customer Success. Boa comunicação verbal e escrita. Conhecimento básico em ferramentas digitais e plataformas de acesso (Zoom, planilhas, gateways de pagamento). Competências Comportamentais: Organização e foco em detalhes. Empatia e postura consultiva com o cliente. Autogestão e disciplina. Boa comunicação interpessoal e profissionalismo. Energia, entusiasmo e resiliência em rotinas com alto volume de interações. Remuneração e Benefícios Remuneração fixa: R$2200,00 Bônus adicional por reunião de boas-vindas realizada: R$50,00. Vale alimentação:R$ 28,99/dia no cartão iFood Vale transporte Benefícios adicionais: Treinamentos técnicos, desenvolvimento pessoal, acompanhamento de performance, bonificações por resultados. Day off de aniversário,Clube iFood, Wellhub (Gympass + Starbem: 4 consultas/mês — psicólogo, nutrição, médicos),AVUS (plano de saúde empresa) Informações Complementares Regime de contratação: CLT Modelo de trabalho: Presencia em SP ( Vila Olímpia) Ferramentas utilizadas: Zoom, planilhas de controle, plataformas de pagamento e ferramentas internas de CRM e suporte.

Missão do cargo Garantir que clínicas clientes implementem o Traction corretamente, utilizem a plataforma de forma consistente e alcancem resultados reais:menos pacientes perdidos, mais conversão e previsibilidade de agenda. Este papel é o guardião da implementação, da adoção e do sucesso contínuo do cliente dentro do método Traction. Principais objetivos Implementar o Traction com excelência técnica e estratégica Garantir uso real da plataforma (não apenas acesso) Acompanhar indicadores de conversão, perdas e recuperação Educar clientes sobre boas práticas de atendimento e processo Antecipar riscos de churn e gerar dependência positiva da plataforma SUAS RESPONSABILIDADES 1. Onboarding e Implementação Conduzir a reunião inicial de onboarding (kickoff) Coletar e organizar informações da clínica (estrutura, agendas, canais de entrada e fluxo de atendimento) Criar e configurar a conta da clínica, usuários e canais monitorados Validar integrações e garantir que tudo esteja funcionando corretamente Assegurar que o cliente entenda o método, não apenas o sistema 2. Ativação e Adoção Treinar o cliente no uso prático da plataforma Garantir que leads, perdas e follow-ups estejam sendo corretamente registrados Corrigir falhas de uso, processo ou entendimento Traduzir dados em ações claras e aplicáveis para o cliente 3. Acompanhamento Contínuo Realizar reuniões periódicas de acompanhamento Analisar resultados, gargalos e falhas de atendimento Avaliar indicadores como tempo de resposta e leads perdidos Sugerir melhorias em processo, discurso e rotina da clínica 4. Sucesso e Retenção Garantir que o cliente perceba valor real no Traction Atuar de forma preventiva contra baixa adoção, desalinhamento ou desmotivação Identificar oportunidades de upsell, evolução de uso e construção de cases Apoiar a coleta de feedbacks e histórias de sucesso 5. Interface com Produto e Comercial Reportar bugs, sugestões e fricções recorrentes Levar aprendizados reais dos clientes para evolução do produto Apoiar o time comercial com insights, dados e histórias de impacto PERFIL QUE BUSCAMOS Técnico Experiência com clínicas médicas ou área da saúde Vivência com CRM, atendimento ou processos Boa leitura de dados e indicadores Organização e método Comportamental Perfil didático, paciente e analítico Boa comunicação, com firmeza e clareza Capacidade de conduzir conversas difíceis Orientação total a resultado (não a uso superficial) DIFERENCIAIS Vivência com atendimento clínico Noções de vendas, conversão e follow-up Experiência com implantação de software ou SaaS Capacidade de transformar problemas operacionais em soluções práticas O que esse cargo não é Suporte técnico passivo Atendimento reativo CS que evita cobranças Operador de sistema É um papel de impacto direto em resultado, conversão e crescimento do cliente. Benefícios e Condições de Trabalho:Contrato CLT Vale Alimentação DayOff no aniversário Plano de Saúde e Odontológico Programa Eixo Flix (ambiente de aprendizado e desenvolvimento) Local de trabalho:Brasília/DF Modelo híbrido (dias presenciais e dias home office).

...s clientes da carteira; Fazer relatórios de acompanhamento e de entrega de cada projeto. O que você precisa para concorrer a essa oportunidade: Experiência como Customer Success em empresas SaaS; Gostar de dados e processos; Habilidade para priorizar, coordenar múltiplas tarefas simultaneamente; Experiência na implementação de estratégias de sucesso do cliente, ...

...À combinar. Requisitos Técnicos:Experiência na área de atendimento ao cliente na área de serviços como Agências de Marketing, consultorias, radiotelevisão;Experiência prática em ferramentas de CRM (Customer Relationship Management) como Salesforce ou HubSpot;Ter experiência e conhecimento em métricas da área de CS como Churn, NOS, etc,;Capacidade de executar estratégias de comunicação ...

Descrição da vaga:Buscamos profissionais de Customer Success – Pós-Vendas para atuar no relacionamento com clientes após a conclusão da venda, garantindo satisfação, fidelização e continuidade dos negócios. O profissional será responsável por assegurar uma experiência positiva do cliente, atuando como ponto focal entre o cliente e as áreas internas. Responsabilidades:Realizar acompanhamento de clientes no pós-venda Atuar na resolução de demandas, dúvidas e ocorrências Garantir alinhamento entre áreas comercial, logística e suporte Monitorar satisfação do cliente e apoiar ações de retenção Atualizar informações e registros em sistema/CRM.

Informações Gerais:Empresa: Grupo Euro;Modalidade: Presencial;Endereço: Campo Grande - MS (3 primeiros meses será home, depois presencial);Horário: Segunda à sexta-feira em horário comercial;Tipo de Vaga: CLT;Remuneração: R$3.500,00 + VA 300 + VT.Requisitos Técnicos:Cursos de aperfeiçoamento na área de CS;Excelente comunicação verbal e escrita;Experiência com atendimento ao cliente, demonstrando habilidade em criar e manter relacionamentos de confiança;Conhecimento em ferramentas de CRM, DRIVE, e softwares de gestão.Se inscreva na vaga: https://jobs.quickin.io/gruponunchi/jobs/695bac637e5d2000133bc1b2

Cargo: CS1 - Customer Success Missão do Cargo: Realizar o acompanhamento e suporte aos clientes, conduzindo reuniões de assessoramento, alinhamento e acompanhamento. Esse é um cargo de suporte estratégico e operacional ideal para uma pessoa versátil, organizada e comunicativa, capaz de garantir uma experiência completa, fluida e de alto nível para cada cliente. Sua missão é assegurar que todos os clientes tenham sucesso na jornada, recebam o acompanhamento adequado e atinjam os resultados esperados com os produtos e programas da Full Sales System. Sobre a Empresa:Consultoria financeira especializada em médicos, com metodologia própria focada em organização financeira, investimentos, renda passiva e crescimento patrimonial. Alto volume de leads qualificados, crescimento acelerado e ambiente de performance. Rede social: @drthiagoinvest Descrição Geral do Cargo: O Customer Success é responsável por conduzir o acompanhamento do cliente ao longo de todo o ciclo de relacionamento, garantindo uma jornada de sucesso desde o onboarding até o término do contrato. Atuará diretamente com a carteira de clientes, realizando reuniões de boas-vindas, acompanhamento e suporte técnico, além de coordenar entregas, liberar acessos e manter o cliente engajado com os produtos e serviços contratados. Principais Responsabilidades: O que faz: Realiza atendimentos, reuniões de acompanhamento, libera acessos, organiza carteira de clientes e presta suporte técnico e operacional. Como faz: Por meio de contato ativo com os clientes, reuniões online via Zoom e comunicação consultiva, utilizando os sistemas e processos internos da empresa. Para que serve: Garantir a melhor experiência possível para o cliente, aumentar a satisfação e o engajamento, e assegurar que todos os marcos da jornada sejam cumpridos com qualidade. Quando faz: De forma contínua, com reuniões de boas-vindas, lembretes de encontros, acompanhamento de performance e suporte durante todo o programa. Requisitos Técnicos: Nível superior completo ou em andamento. Experiência com atendimento, suporte ou Customer Success. Boa comunicação verbal e escrita. Conhecimento básico em ferramentas digitais e plataformas de acesso (Zoom, planilhas, gateways de pagamento). Acesso a notebook, celular e boa conexão de internet. Competências Comportamentais: Organização e foco em detalhes. Empatia e postura consultiva com o cliente. Autogestão e disciplina. Boa comunicação interpessoal e profissionalismo. Energia, entusiasmo e resiliência em rotinas com alto volume de interações. Remuneração e Benefícios Remuneração fixa: R$3.000,00. Bônus adicional por reunião de boas-vindas realizada: R$50,00. Benefícios adicionais: Treinamentos técnicos, desenvolvimento pessoal, acompanhamento de performance, bonificações por resultados e Day off de aniversário. Informações Complementares Regime de contratação: PJ. Modelo de trabalho: Remoto. Ferramentas utilizadas: Zoom, planilhas de controle, plataformas de pagamento e ferramentas internas de CRM e suporte.

A BM Vagas em parceria com uma empresa de tecnologia voltada ao segmento automotivo, especializada em soluções digitais e sistemas com modelo de recorrência, seleciona Customer Success, para atuação no bairro Alphaville, em Pinhais/PR Missão do CargoGarantir o sucesso do cliente ao longo de toda a jornada, atuando de forma ativa e consultiva no desenvolvimento da carteira, engajamento, retenção e expansão de contratos, assegurando satisfação, fidelização e crescimento sustentável da base de clientes. Principais ResponsabilidadesRealizar onboarding e implantação de novos clientes, garantindo entendimento completo do produto e da solução contratada.Atuar inicialmente no suporte para aprendizado profundo do produto, processos e forma de trabalho da empresa.Desenvolver e gerir a carteira de clientes, promovendo relacionamento contínuo e proximidade estratégica.Executar ações de upsell e expansão de contratos, identificando oportunidades dentro da base ativa.Atuar no tratamento de churn, identificando riscos, causas e executando planos de retenção.Manter relacionamento ativo com clientes, entendendo necessidades, objetivos e desafios do negócio.Realizar atendimentos ativos e receptivos, esclarecendo dúvidas, prestando suporte e acompanhando solicitações.Executar contatos frequentes com clientes por telefone, WhatsApp e e-mail, com alta cadência de ligações.Identificar oportunidades de novas vendas dentro da carteira existente.Registrar todas as interações, informações e evoluções no sistema ERP da empresa.Atuar de forma integrada com as áreas internas para garantir excelência na experiência do cliente. Requisitos ObrigatóriosExperiência em desenvolvimento e gestão de carteira de clientes.Vivência com upsell, expansão e retenção de clientes.Experiência em onboarding e implantação de clientes.Experiência com tratamento de churn.Vivência com atendimento ao cliente e suporte de dúvidas.Boa comunicação verbal e escrita.Facilidade com sistemas, ERP, WhatsApp Web e ferramentas digitais.Resiliência para rotina intensa de contatos e metas. Diferenciais Desejáveis Experiência prévia como Customer Success consultivo.Vivência em empresas de tecnologia ou software.Experiência com vendas dentro da base de clientes.Maturidade profissional para lidar com metas, indicadores e pressão por resultado.Experiência ...

...o Várzea, 3110, Florianópolis – SCHorário: Horário comercial de segunda a sexta-feiraTipo de Vaga: CLTRemuneração: R$ 3.500,00 + VA 300 + VTComo Atendimento/Sucesso do cliente (Customer Success - CS) você terá como atividades:Acompanhar a jornada do cliente, desde a integração até a utilização completa do serviço, alimentando CRM interno.Estabelecer e manter ...

Descrição da Vaga / Atividades: Atuar na linha de frente do atendimento aos usuários da plataforma TACLOG (Motoristas e Embarcadores). Seu papel é garantir que o cliente consiga utilizar o sistema com sucesso, tirando dúvidas e resolvendo problemas de acesso.Responsabilidades:Realizar atendimento multicanal (WhatsApp, Chat Online e Telefone).Auxiliar motoristas no processo de cadastro e envio de documentos pelo aplicativo.Diagnosticar e solucionar dúvidas operacionais (ex: "Como aceito um frete", "Esqueci minha senha").Escalar problemas técnicos complexos (bugs) para a equipe de desenvolvimento (Nível 2).Manter a base de conhecimento (FAQ) atualizada.Requisitos / Qualificações: Excelente comunicação verbal e escrita (Paciência e empatia são fundamentais).Facilidade com tecnologia e uso de smartphones (Android/iOS).Experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte técnico.Capacidade de aprender rápido sobre o funcionamento do sistema.Diferencial: Experiência com ferramentas de chamados (Zendesk, Freshdesk, Intercom).Salário: A COMBINAR Benefícios: Trabalho 100% Remoto; Plano de saúde e odontológico; Prêmio por metas; Day-Off.Informações Adicionais:Regime: PJ OU CLTHorário: De segunda a sexta, das 08:00 as 12:00 e das 13:00 AS 17:00.Local de Trabalho: Remoto (Empresa sediada em Porto Alegre/RS)

Cargo: CS1 - Customer Success Missão do Cargo: Realizar o acompanhamento e suporte aos clientes, conduzindo reuniões de assessoramento, alinhamento e acompanhamento. Esse é um cargo de suporte estratégico e operacional ideal para uma pessoa versátil, organizada e comunicativa, capaz de garantir uma experiência completa, fluida e de alto nível para cada cliente. Sua missão é assegurar que todos os clientes tenham sucesso na jornada, recebam o acompanhamento adequado e atinjam os resultados esperados com os produtos e programas da Full Sales System. Sobre a Empresa:Somos uma empresa em ascensão no mercado de trabalho, com foco de ser a maior e mais reconhecida nacionalmente, uma empresa humanizada e que respeita as diferenças. Uma empresa que busca pessoas com vontade de crescer e se desenvolver profissionalmente. Rede social: https://suaimprensa.com.br/ Descrição Geral do Cargo: O Customer Success é responsável por conduzir o acompanhamento do cliente ao longo de todo o ciclo de relacionamento, garantindo uma jornada de sucesso desde o onboarding até o término do contrato. Atuará diretamente com a carteira de clientes, realizando reuniões de boas-vindas, acompanhamento e suporte técnico, além de coordenar entregas, liberar acessos e manter o cliente engajado com os produtos e serviços contratados. Principais Responsabilidades: • O que faz: Realiza atendimentos, reuniões de acompanhamento, libera acessos, organiza carteira de clientes e presta suporte técnico e operacional. • Como faz: Por meio de contato ativo com os clientes, reuniões online via Zoom e comunicação consultiva, utilizando os sistemas e processos internos da empresa. • Para que serve: Garantir a melhor experiência possível para o cliente, aumentar a satisfação e o engajamento, e assegurar que todos os marcos da jornada sejam cumpridos com qualidade. • Quando faz: De forma contínua, com reuniões de boas-vindas, lembretes de encontros, acompanhamento de performance e suporte durante todo o programa. Requisitos e Competências Requisitos Técnicos: Nível superior completo ou em andamento. Experiência com atendimento, suporte ou Customer Success. Boa comunicação verbal e escrita. Conhecimento básico em ferramentas digitais e plataformas de acesso (Zoom, planilhas, gateways de pagamento). Acesso a notebook, celular e boa conexão de internet. Competências Comportamentais: Organização e foco em detalhes. Empatia e postura consultiva com o cliente. Autogestão e disciplina. Boa comunicação interpessoal e profissionalismo. Energia, entusiasmo e resiliência em rotinas com alto volume de interações. Remuneração e Benefícios Remuneração: R$3.000,00. Bônus adicional por reunião de boas-vindas realizada: R$50,00.Convênio Médico: UnimedVale-TransporteBenefícios adicionais: Vale-Alimentação: R$ 41,20 Informações Complementares Regime de contratação: CLT Modelo de trabalho: PresencialHorário: Integral.Ferramentas utilizadas: Zoom, planilhas de controle, plataformas de pagamento e ferramentas internas de CRM e suporte.

...a Posição:A posição de Chief Revenue Officer (CRO) será responsável por liderar, estruturar e escalar toda a estratégia de receita, conectando marketing, vendas, parcerias e customer success, com forte foco em previsibilidade, eficiência comercial e crescimento sustentável. Trata-se de uma posição estratégica, hands-on e de liderança, com interface direta com CEO e sócios.Será responsável pela gestão de times comerciais, marketing e GTM, respondendo diretamente ao CEO (Founder) da empresa. Principais Responsabilidades e Atribuições: Definir e liderar a estratégia global de Revenue (Marketing, Sales, Partnerships e CS) Estruturar e otimizar o funil de vendas end-to-end Garantir previsibilidade de receita, metas e indicadores (KPIs) Liderar estratégias de Go-to-Market para novos produtos e mercados Atuar diretamente na expansão internacional Desenvolver e liderar times de alta performance Trabalhar de forma integrada com Produto, Tech e Finance Apoiar decisões estratégicas junto ao CEO e Sócios Implementar processos, rituais e métricas de escala (MRR, ARR, CAC, LTV, Churn) Requisitos e Qualificações Técnicas: Experiência comprovada como CRO, Head de Revenue, Head Comercial ou similar Forte vivência em SaaS B2B (Enterprise) Experiência com crescimento escalável e previsível de receita Histórico de atuação em startups em fase de crescimento/scale-up Forte domínio de métricas de Revenue Experiência com estruturação e liderança de times comerciais Ter experiência com mercado financeiro, contabilidade e/ou fiscal Inglês fluente Diferenciais Desejáveis: Experiência em empresas de tecnologia com atuação global Vivência em empresas investidas por Venture Capital (CRO terá bastante contato com o boarding) Experiência prévia em expansão internacional Ter atuado em projetos LATAM. Soft Skills: Visão estratégica e pensamento de longo prazo Forte capacidade de liderança e influência Perfil hands-on com mindset de dono (disponibilidade para fazer call e visitas com os clientes) Comunicação clara e objetiva Formação de novas lideranças Capacidade de tomada de decisão em ambientes de alta ambiguidade Capacidade analítica (Data Driven) e visão estratégica de negócios Cultura de “rampagem” e desenvolvimento humano Benefícios Oferecidos: 30 dias de férias remuneradas Auxílio Home Office Stock Options Bônus trimestral Bônus adicional no atingimento de 100% da meta Regime de Contratação: PJModalidade: Híbrido – São Paulo/SPEtapas do Processo de Seleção[Etapa 1]: Entrevista Rehva[Etapa 2]: Entrevista com Head de People[Etapa 3]: Entrevista com CEO[Etapa 4]: Entrevista com Sócios[Etapa 5]: Entrevista final com CEO

Vaga:Coordenador(a) de DHO – Rede Drops Atuação Regional – Santa Catarina A Rede Drops, maior rede de franquias de motéis do Brasil, presente em 7 estados e com 25 unidades, está em busca de um(a) Coordenador(a) de DHO para atuar de forma 100% estratégica, fortalecendo a performance, o desenvolvimento de pessoas e a estrutura corporativa. Pioneira na transformação do mercado de motelaria, a Rede Drops reúne as marcas Drops, Zaya Motel Premium e a consultoria Zeax, oferecendo suporte completo a moteleiros, investidores e empreendedores, com a expertise dos fundadores Vinícius Roveda e Raquel Roveda. Principais Responsabilidades Acompanhar e analisar indicadores de desempenho (KPIs) do escritório e unidades Desenvolver ações de performance organizacional Estruturar e acompanhar programas de desenvolvimento e capacitação Gestão e controle dos processos de onboarding (integração) Monitorar indicadores de retenção, clima e engajamento Estruturar benefícios estratégicos e programas de incentivo Acompanhar rotinas de treinamento corporativo Atuar como parceiro estratégico da liderança e diretoria Garantir padronização dos processos de Gente & Gestão Perfil Desejado Visão estratégica de pessoas e negócios Forte atuação com indicadores e resultados Organização e capacidade analítica Boa comunicação e postura de liderança Experiência com desenvolvimento humano, performance e cultura organizacional Benefícios e Condições Salário:A combinar Ticket Alimentação:R$400,00 após 90 dias R$ 600,00 Pacote de folgas por assiduidade (Day Off e benefícios internos) Clube Fidelidade Drops:bonificação de até 100% conforme tempo de casa

...s segmentos de seguros e locação de veículos. Agora, estamos ampliando nossa atuação para um ecossistema de soluções financeiras inovadoras e personalizadas, e buscamos um Head de Soluções Financeiras para liderar esse novo ciclo de crescimento e diversificação. Sobre a oportunidade Como Head de Soluções Financeiras, você será o responsável por liderar e expandir o portfólio de produtos financeiros da Unifisa. Seu papel será impulsionar a criação ...

O que buscamos: Buscamos uma pessoa Head de QA/Qualidade de Software , com sólida experiência em ambientes corporativos e financeiros, capaz de estruturar, evoluir e governar práticas de qualidade em escala. Esperamos alguém com visão estratégica, foco em melhoria contínua, capacidade de influência e forte atuação junto a times técnicos e executivos. Atuação no modelo híbrido (3x por semana) em SP. Responsabilidades: Diagnosticar periodicamente o nível de maturidade de QA (processos, ferramentas, papéis e governança). Estruturar e evoluir a Central de Qualidade de Software, definindo modelo de atuação, ritos, responsabilidades e artefatos mínimos. Promover melhorias contínuas com foco em simplicidade, eficiência e aderência à realidade do negócio. Definir e manter o repositório corporativo de conhecimento (processos, estratégias, padrões, frameworks, boas práticas e welcome kit). Desenvolver e promover capacitação contínua por meio de academia de testes, mentoria e certificações. Realizar treinamentos, capacitações e workshops para disseminação de práticas e técnicas de qualidade. Automação e Ferramentas Avaliar e otimizar o uso das ferramentas de testes e automação existentes, priorizando estabilização, reutilização e quick wins. Propor automações incrementais viáveis, respeitando a capacidade dos times e evitando soluções complexas ou de difícil sustentação. Direcionar a construção de fluxos automatizados end-to-end quando tecnicamente e economicamente viável. Apoiar a definição da arquitetura corporativa de automação, com frameworks padronizados, reuso de bibliotecas, APIs e testes E2E. Apoiar a integração com pipelines de CI/CD , incluindo paralelismo e estratégias de execução de testes. Métricas, Indicadores e Governança Definir e manter o SDLC com políticas de Qualidade (Definition of Ready, Definition of Done, critérios de aceite e cobertura mínima). Padronizar processos de testes: funcional, API, mobile, regressão, exploratório, smoke e UAT. Garantir a gestão de defeitos (SLA de triagem e correção, severidade, prioridade, retrabalho e escaped defects). Definir, evoluir e acompanhar indicadores de qualidade e eficiência (cobertura de testes, defeitos em produção, tempo médio de validação, reincidência de falhas). Produzir relatórios executivos claros e objetivos para diretoria e fóruns de governança. Apoiar a tomada de decisão baseada em dados. Garantir conformidade e auditoria por meio da publicação de KPIs corporativos de aderência aos processos e nível de maturidade. Definir e acompanhar planos de ação para evolução da maturidade das equipes, garantindo a execução até a resolução. Requisitos e Qualificações: Experiência sólida em QA/Qualidade de Software em ambientes complexos e regulados. Vivência em estruturação de processos, governança e métricas de qualidade. Experiência com automação de testes e integração com CI/CD. Capacidade de atuação estratégica e hands-on. Comunicação clara para interação com times técnicos e executivos. Diferenciais: Experiência em instituições financeiras ou ambientes regulados. Vivência em transformação digital e escalabilidade de QA. Certificações em Qualidade, Testes ou Agilidade. Experiência prévia liderando centros de excelência (CoE) de QA. Descrição comportamental: Procuramos uma pessoa que: Goste de trabalhar em equipe e seja colaborativa em suas atribuições. Tenha coragem para se desafiar e ir além, abraçando novas oportunidades de crescimento. Transforme ideias em soluções criativas e busque qualidade em toda sua rotina. Tenha habilidades de resolução de problemas. Possua habilidade e se sinta confortável para trabalhar de forma independente e gerenciar o próprio tempo. Tenha interesse em lidar com situações adversas e inovadoras no âmbito tecnológico. Big enough to deliver – small enough to care. #VempraGFT #VamosVoarJuntos #ProudToBeGFT.

...a do ramo de tecnologias para segurança e monitoramento. A empresa atua em nível nacional e possui vertentes de comércio, indústria e serviços. Buscamos um Head de TI para liderar a área de Tecnologia da Informação garantindo estabilidade, segurança, integração, escalabilidade e eficiência operacional, sustentando o crescimento acelerado da empresa ...

! Estamos buscando uma pessoa líder, criativa e orientada a resultados, fortalecer nossa cultura e conduzir iniciativas de marketing que elevem nossa marca. O que você vai fazer por aqui:Liderar a estratégia de Marketing e Branding da empresa. Desenvolver campanhas integradas de marketing e comunicação. Estruturar ações de cultura, endomarketing e employer branding. Coordenar eventos corporativos estratégicos. Gerenciar conteúdo multiplataforma (intranet, newsletters, TV corporativa etc. ). Construir relacionamento com áreas internas, influenciadores internos e agências. Analisar métricas, tendências e resultados para tomada de decisão. Participar de comitês estratégicos (ESG, Diversidade & Inclusão). Buscamos alguém que:Tenha ensino superior completo em áreas como Marketing, Publicidade e Propaganda, Comunicação Social, Administração, Jornalismo ou cursos correlatos. Possua pós-graduação na área de Marketing, Comunicação, Branding, Gestão ou afins. Traga experiência consolidada em liderança, comunicação integrada e gestão de projetos. Tenha repertório criativo, visão estratégica e capacidade de execução com excelência. Curta conectar pessoas, construir cultura e fortalecer propósitos. Diferencial:experiência prévia em instituições financeiras, especialmente bancos ou FIDCs. Se você respira estratégia, inovação e tem paixão por construir marcas fortes, essa vaga é a sua cara. .