1.017 vagas de emprego para Gerente de Suporte Tecnico em Nova Lima, MG

Salário + Benefícios: Vale alimentação ou refeição R$ 35,35 (dia) Vale-transporte ou Auxilio Mobilidade. Plano de saúde Sul américa (sem mensalidade); Gympass (Wellhub); Lanche durante toda jornada e adicional noturno. Local do trabalho: Presencial 12/36 Horário 19:00 as 07:00 Principais responsabilidades: Resolve problemas técnicos de sistemas, softwares e equipamentos; Atende usuários e clientes, registrando e acompanhando chamados; Monitora sistemas de logística, como rastreamento de pedidos e controle; Treina usuários no uso de ferramentas; Apoia operações logísticas, integrando tecnologia e processos. Formação acadêmica: Formado ou em formação: Análise e Desenvolvimento de Sistemas; Sistemas de Informação; Segurança da Informação. Cursos na área de logística ou tecnologia.

Buscamos por pessoas comprometidas, motivadas e dispostas a contribuir com a nossa equipe. Venha expandir conexões junto com a gente. Responsabilidades:Realizar a gestão e acompanhamento (end-to-end) de chamados e ocorrências técnicas abertas junto a operadoras e provedores parceiros. Estabelecer e manter comunicação ativa e estratégica com Gerentes e lideranças de Operações, utilizando contatos telefônicos e outros canais, para realizar o follow-up e garantir a priorização e o status de resolução dos chamados críticos. Aplicar proatividade e visão sistêmica no monitoramento dos processos para assegurar o bom andamento e a resolução eficiente das falhas cotidianas. Desenvolver, propor e acompanhar a implementação de planos de ação preventivos e corretivos, visando a otimização dos fluxos de trabalho e a redução do volume de incidentes futuros. Fornecer insights baseados nos dados para as lideranças operacionais, identificando tendências, gargalos críticos e oportunidades de melhoria contínua nos serviços. Requisitos:Ensino superior cursando ou completo em administração, processos gerenciais, sistema de informação, engenharia da computação ou áreas afins. Conhecimento em redes e afinidade com tecnologia. Noções em Telecom. Disponibilidade para realizar escala 12 x 36.

...e inovação no setor de transporte. Se você quer fazer parte de um time que transforma e avança, seu lugar é aqui! Conheça a oportunidade! TÉCNICO DE SUPORTE Empresa de atuação:Tora Transportes Localidade:Contagem/MG O QUE VOCÊ VAI FAZER NO DIA A DIA Entre suas principais atividades estão:Entre suas principais atividades estão:oferecer suporte técnico aos usuários finais de forma presencial e remota (telefone, e-mail e chat). diagnosticar e solucionar problemas relacionados a hardware, software e redes. realizar a instalação, configuração e atualização de sistemas operacionais e aplicativos. configurar e manter dispositivos como impressoras e scanners. registrar e documentar incidentes técnicos, soluções adotadas e controle de equipamentos. atuar em conjunto com a equipe de suporte na resolução de demandas mais complexas. identificar necessidades de treinamento dos usuários quanto ao uso de redes, softwares básicos e aplicativos. realizar avaliações periódicas do inventário de hardware e software, adotando medidas corretivas em caso de desvios dos padrões estabelecidos. propor melhorias nos processos e sugerir atualizações de softwares e equipamentos ao analista de suporte. e manter-se constantemente atualizado em relação às práticas e tecnologias da área de atuação. O QUE VOCÊ PRECISA PARA SE DESTACAR CONOSCO Formação técnica em Informática completa. Desejável Tecnólogo em Redes Tecnologia da Informação ou área correlatas. Experiência em suporte e manutenção em sistemas operacionais Windows e macOS. Desejável a utilização de ferramentas de produtividade Office 365. Experiência em configuração e suporte em redes, com conhecimento em TCP/IP. Experiência em diagnóstico e resolução de problemas de hardware (desktops, laptops e periféricos). Experiência em suporte técnico a impressoras. Experiência em atendimento por meio de ferramentas de suporte remoto. Experiência em configuração e manutenção de infraestrutura de redes. Desejável disponibilidade de atuar em Contagem e Betim. O QUE OFERECEMOS PARA VOCÊ Refeição ...

Como Técnico de Suporte você será responsável por realizar as seguintes atividades: Dar suporte técnico para clientes de forma interna e com atendimentos em campo; Instalar, configurar e atualizar equipamentos de informática; Realizar manutenções preventivas e corretivas em computadores; Dentre outras atividades. Necessário ter CNH B. Ter disponibilidade para viagens. Ter experiência na área. Fundada em 2010 na cidade de Montes Claros, a Líder Notebooks surgiu para atender à crescente demanda dos consumidores da nossa região por produtos e soluções de informática, especializando-se na comercialização e suporte técnico em computadores, notebooks, impressoras, tablets e acessórios em geral. Com uma visão diferenciada e inovadora, atendimento personalizado, dedicação e respeito, a empresa rapidamente se tornou referência no segmento. Atualmente, a Líder Notebooks possui atuação em todo o território nacional, com clientes atendidos em todas as Unidades Federativas e no DF, dispondo de equipes técnica e comercial altamente qualificadas, sendo também referência no segmento governamental.

...o de forma proativa na execução de rotinas documentadas para investigação de erros e/ou alertas. Apoiar na documentação de processos, procedimentos e cenários relacionados ao suporte oferecido aos clientes e usuários. Habilidades desejáveis Boa comunicação, com excelente escrita e dicção para atendimento ao cliente e interação com a equipe interna. ...

...o a paixão de ser e pertencer, pois, aqui todos somos essenciais e podemos fazer a diferença. Responsabilidades do cargo Atender e solucionar chamados de suporte técnico nível 2 via WhatsApp, e-mail, telefone e helpdesk, com foco em sistemas de E-Commerce, ERP, plataformas conversacionais (WhatsApp) e marketing por e-mail. Identificar padrões de falhas e riscos operacionais por meio de monitoramento proativo em sistemas de controle, dashboards e backoffice. Utilizar ferramentas como bancos de dados SQL, análise de logs (frontend/backend – Java, PHP), APIs Web e integrações de terceiros para investigar e resolver problemas. Fazer interface técnica com equipes internas (Infraestrutura, Sistemas, Desenvolvimento, Business Intelligence e Áreas de Negócio) para resolução colaborativa de casos e evolução dos sistemas. Apoiar projetos evolutivos e de automação, incluindo instalação e configuração de aplicações Web em servidores Linux. Realizar testes funcionais e de regressão em implementações e correções realizadas por consultorias externas. Participar de iniciativas de melhoria contínua, propondo soluções que otimizem processos, reduzam falhas e melhorem a experiência do usuário. Gerir e documentar acessos, rotinas técnicas e procedimentos na base de conhecimento corporativa, garantindo rastreabilidade e padronização das operações. Apoiar outras áreas de negócio com orientação técnica e suporte no uso dos sistemas. Acompanhar o atendimento de Nível 1, oferecendo suporte técnico e direcionamento para aprimorar a qualidade e eficiência do atendimento. Requisitos Indispensáveis e Diferenciais Desejáveis Vivência em ambientes de e-commerce, ERPs corporativos e integrações ...

Atividades Suporte de telefonia celular ao usuário; Auxílio no controle do Inventário (estoque) dos equipamentos do cliente; Abertura e acompanhamento de protocolos de atendimento junto aos canais e plataformas Claro. Configuração mobile (e-mail, MDM, Apps); Requisitos Requisitos necessários: Atendimento do cliente/usuário; Pacote office intermediário, principalmente Excel (PROCV/Tabela Dinâmica); Usuário Android ou IOS intermediário; Boa comunicação escrita e oral; Desejoso para expandir conhecimento em tecnologia (com foco em telefonia celular). Requisitos desejáveis: Conhecimento e Experiência atuando com telefonia celular; Experiência com suporte técnico em telefonia ou microinformática;

Você é apaixonado por pessoas e tecnologia A Betha está em busca de alguém para ser o novo Analista de Suporte e Implantação I! Prestar suporte técnico e realizar implantações nos sistemas da empresa de forma a orientar usuários, esclarecer dúvidas e resolver problemas técnicos e de negócio, com foco em garantir o bom desempenho dos sistemas e a satisfação dos clientes, por meio de atendimento remoto ou presencial. Essa é uma oportunidade única para você atuar em um papel fundamental na otimização dos nossos processos e impulsionar o crescimento sustentável da empresa. Somos especialistas no desenvolvimento de software para a gestão pública. Estamos no mercado há 38 anos e contamos com mais de um milhão de usuários distribuídos por todo o Brasil. Somos mais de 700 mentes focadas em usar a tecnologia para transformar a realidade das pessoas. Seja um Betther e transforme com a gente a gestão pública do nosso país. Responsabilidades e atribuições. Prestar suporte na assistência técnica aos usuários visando contribuir para a implantação de novos produtos e realizar atendimentos de baixa complexidade de forma independente, com foco na resolução eficiente de problemas e a satisfação do cliente. Apoiar pleno e sênior na implantação dos produtos da empresa e executar implantações de sistemas de menor complexidade com a ação de seguir procedimentos padrão para assegurar a correta configuração e operação das soluções. Prestar suporte técnico aos clientes por meio de pré-análise dos chamados e fornecer feedback constante, com foco na agilidade e na redução do tempo de resposta. Acompanhar as pendências dos clientes por intermédio da identificação de ações necessárias para a solução dos problemas e mante-los informados sobre o andamento das demandas. Analisar e responder solicitações dos clientes com base no conhecimento adquirido nas fases de treinamento, estudos de caso e observação junto à equipe técnica com o intuito de garantir a aplicação correta das soluções. Executar serviços de menor complexidade nos sistemas Desktop e Web da Betha, como elaboração e alteração de fórmulas, relatórios e cálculos (arqjoblets), com o propósito de atender às necessidades específicas dos clientes. Manter-se atualizado quanto aos produtos e soluções da empresa de forma a participar de treinamentos e estudar novas funcionalidades para aprimorar o atendimento prestado. Identificar e sugerir soluções alternativas e definitivas para problemas técnicos de menor complexidade com foco na melhoria contínua do atendimento ao cliente. Prestar suporte externo em demandas de menor complexidade, conforme necessidade e planejamento da equipe a fim de garantir a resolução ágil de problemas e a continuidade operacional dos sistemas nos clientes. Documentar procedimentos e soluções aplicadas durante atendimentos técnicos e implantações por meio de ferramentas internas da empresa para facilitar a consulta por outros membros da equipe e contribuir para a construção de uma base de conhecimento eficiente. Realizar testes básicos nos sistemas implantados e nas soluções aplicadas visando seguir roteiros e orientações da equipe técnica para validar a funcionalidade e identificar possíveis ajustes necessários antes da entrega final ao cliente. Requisitos e qualificações Ensino Superior Cursando em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas. Conhecimento Teórico e pouco Conhecimento Prático. Experiência de 01 ano com atendimento de suporte e implantação nas áreas de atuação ou experiência acima de 01 ano nas áreas de negócio da Betha Disponibilidade para viagens. Possuir carteira nacional ...

.... boa comunicação escrita e oral. desejável conhecimento em tecnologia (com foco em telefonia celular). Requisitos desejáveis:Conhecimento e experiência atuando com telefonia celular. experiência com suporte técnico em telefonia ou microinformática.

...o e epecificaçõe. Atendimento ao cliente on-ite. Abatecimento de uprimento na linha fabril do cliente. Cotaçõe, reviõe de preço e negociaçõe com o fornecedore/cliente. Curo Técnico ou uperior na área de Adminitração, Getão Comercial, Logítica, Proceo Gerenciai ou área correlata. Experiência na área de venda/atendimento ao cliente. Conhecimento Intermediário em ...

Principais Atividades:Apoiar na instalação, manutenção e monitoramento de serviços de rede e servidores físicos. Auxiliar na administração de servidores virtuais (VMWare) com sistemas Windows e Linux. Apoiar a gestão do ambiente Microsoft 365 (Windows 365) , seus aplicativos e serviços. Auxiliar na administração de backup e recuperação de dados utilizando Veeam Backup & Replication. Apoiar atividades relacionadas à Segurança da Informação , incluindo:Administração de Firewalls, VPNs e EDR. Cumprimento da Política de Segurança da Informação. Prestar atendimento de chamados presencialmente e remotamente, realizando a gestão via GLPI , respeitando os SLAs definidos. Auxiliar na manutenção preventiva e corretiva de computadores, notebooks e periféricos. Apoiar na instalação e configuração de softwares, switches, roteadores e impressoras. Manter atualizadas as informações relevantes para a operação de TI e compliance de fornecedores. Realizar, manter e controlar inventários de hardware, software e licenciamento. Requisitos:Estar cursando Sistemas de Informação. Gestão de Redes. Engenharia da Computação ou áreas correlatas.

Empresa em ascensão no segmento de suporte em softwares (sistemas) para cartórios, contrata Auxiliar de Suporte Técnico Júnior, para desempenhar as seguintes atividades: Triagem de Atendimentos: Classificar e priorizar as solicitações dos clientes, direcionando-as para as equipes responsáveis quando necessário. Atendimento a Clientes: Realizar atendimentos de suporte de primeiro nível para os nossos sistemas, buscando solucionar as demandas mais comuns e básicas. Resolução de Problemas: Diagnosticar e resolver problemas técnicos simples relacionados aos nossos softwares e a ambiente de informática do usuário. Comunicação Eficaz: Manter uma comunicação clara, cordial e empática com os clientes, tanto por telefone, e-mail ou chat. Documentação: Registrar os atendimentos e soluções em nossa base de conhecimento, contribuindo para a melhoria contínua do serviço. **necessário ter disponibilidade para viagens** Jornada presencial Horário de trabalho: de segunda a sexta-feira das: 08:00 às 17:00 ou 08:30 às 17:30 ou 09:00 às 18:00 Requisitos Se você possui um perfil dinâmico, curioso, detalhista, com sede por conhecimento e boa capacidade resoluta, essa oportunidade é para você! Buscamos profissionais que possuam: Ensino Médio completo ou formação Técnica em Informática. Conhecimento em Informática Básica: Familiaridade com sistemas operacionais (Windows), pacotes Office (Word, Excel, Outlook), navegadores de internet e conceitos de rede. Boa Comunicação: Habilidade para se expressar de forma clara e objetiva, tanto na escrita quanto na fala, e facilidade para se relacionar com diferentes perfis de pessoas. Raciocínio Lógico: Capacidade de analisar problemas, identificar causas e propor soluções de forma eficiente. Proatividade e Curiosidade: Vontade de aprender e buscar conhecimento sobre nossos sistemas e novas tecnologias. Organização e Foco: Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e manter a atenção aos detalhes. Diferenciais: Carteira de habilitação (CNH B). Experiência anterior com atendimento técnico será um diferencial. Benefícios Vale transporte. Vale Alimentação R$ 31,43 por dia. Assistência Médica. PLR. GymPass Treinamentos. Possibilidade de crescimento

Atuar na gestão e supervisão do time de suporte técnico, organizando agendas de atendimento in loco, garantindo o cumprimento dos SLAs e a qualidade da comunicação com clientes via WhatsApp e e-mail. Responsável pelo acompanhamento e metrificação dos chamados, gestão de inventário (GLPI), análise de feedbacks negativos, liderança de treinamentos e reuniões periódicas, padronização de processos internos, aprovação de orçamentos e garantia da entrega de equipamentos em manutenção dentro dos prazos acordados. Requisitos Obrigatórios:Experiência Suporte de TI Pleno, Gestão, Atendimento, Liderança. Requisitos Desejáveis:Certificação Microsoft e/ou ITIL Superior completo ou cursando TI, Adm ou áreas correlatas. Salário:R$ 3. 000,00 – R$ 4. 000,00. Benefícios:Vale transporte, Vale alimentação/refeição (R$700,00/mês). Plano de carreira estruturado. Participação nos lucros. Programa de certificações. Plano de saúde integral Hapvida. Plano odontológico integral Hapvida. Convênio clube SESC. Cozinha compartilhada e Home office 1x na semana. Horário:Segunda à Sexta Feira – 08:00 a 17:00..

Como Gerente de Contas você será responsável pelas seguintes atividades: Prospectar novos clientes e manter relacionamento com clientes atuais. Negociar propostas, condições comerciais e fechar contratos. Manter o CRM atualizado e acompanhar o pipeline de vendas. Colaborar com equipes para garantir satisfação do cliente. Experiência em vendas B2B. Domínio de técnicas de negociação e fechamento de contratos. Experiência em vendas de soluções de tecnologia ou SaaS. Fundada em 2010 na cidade de Montes Claros, a Líder Notebooks surgiu para atender à crescente demanda dos consumidores da nossa região por produtos e soluções de informática, especializando-se na comercialização e suporte técnico em computadores, notebooks, impressoras, tablets e acessórios em geral. Com uma visão diferenciada e inovadora, atendimento personalizado, dedicação e respeito, a empresa rapidamente se tornou referência no segmento. Atualmente, a Líder Notebooks possui atuação em todo o território nacional, com clientes do setor público e privado atendidos em todas as Unidades Federativas e no DF, dispondo de equipes técnica e comercial altamente qualificadas.

Estamos em busca de um(a) Gerente de Relacionamento para fortalecer parcerias e impulsionar resultados. Se você é formado(a) em Arquitetura ou Engenharias e tem vivência como Agente de Relacionamento com o Cliente, Customer Service ou áreas afins, queremos te conhecer! Principais responsabilidades-Gerenciar o relacionamento com clientes, compreendendo necessidades e objetivos. Conduzir onboarding, treinamentos e alinhar demandas entre clientes e equipe interna. Atuar de forma proativa na prevenção e resolução de riscos e situações críticas. Garantir a satisfação, fidelização e cumprimento dos acordos. Coletar feedbacks e acompanhar KPIs da carteira, propondo planos de ação. Identificar oportunidades de expansão e apoiar o time comercial. Supervisionar a equipe de relacionamento, definindo metas e acompanhando performance. Requisitos e habilidades-Formação Superior em Arquitetura ou Engenharias. Ter vivência como Agente de Relacionamento com o Cliente, Customer Service ou áreas afins. Comunicação clara, empatia e habilidade para construir relacionamentos. Orientação a resultados e boa capacidade analítica. Conhecimento das soluções, do mercado e dos objetivos do cliente. Capacidade de resolver problemas e gerenciar situações críticas.

...s planos e padrões de manutenção. Gerenciar grandes paradas/reformas de manutenção. Realizar a interface com os Projetos de Engenharia que venham ser implementados na organização. Suporte na definição das especificações e manutenabilidade dos equipamentos, validação das listas de sobressalentes e itens de garantia operacional, participação no comissionamento etc. Promover a capacitação do time de manutenção (coordenadores, supervisores, analistas e mantenedores) quanto às atualizações técnicas, sistemas de manutenção etc. Gerenciar as análises de falha e projetos de melhorias nas unidades. Gerenciar o almoxarifado de Manutenção. Identificar e implementar as oportunidades de atividades de manutenção autônoma. Manter o time motivado e perseguir as metas da área. Definir metas próprias para a área e atingir as metas desdobradas oriundas da direção. Fazer gestão dos projetos de melhoria da área. Aprovar planos de manutenção, escopo técnico de projetos e especificações de equipamentos. Avaliar tecnicamente e economicamente investimentos em novos equipamentos e tecnologias. Assegurar que projetos sejam conduzidos conforme GMP, boas ...

...a operacional. Valoriza profissionais comprometidos, responsáveis e capazes de liderar equipes de forma humanizada, mantendo a organização e o bom funcionamento do espaço. DESCRIÇÃO DO CARGO:GERENTE DE OPERAÇÕES. ENTRETENIMENTO O Gerente será responsável por planejar, coordenar e supervisionar as atividades diárias da operação, garantindo o funcionamento eficiente do estabelecimento, o cumprimento dos padrões de atendimento e a entrega de uma excelente experiência aos clientes. Será responsável pela gestão de equipe, acompanhamento de indicadores, controle de custos e suporte às demandas administrativas. PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES Coordenar as atividades operacionais da casa, assegurando que todos os setores funcionem de forma integrada e eficiente. Liderar, orientar, desenvolver e monitorar o desempenho da equipe. Garantir o cumprimento de padrões de atendimento, normas sanitárias e boas práticas operacionais. Controlar estoque, consumo e custos operacionais, realizando pedidos e reposições quando necessário. Organizar escalas de trabalho, supervisionar pontualidade e conduta da equipe. Atuar na resolução de problemas e no suporte à equipe durante o atendimento. Acompanhar feedbacks de clientes e propor melhorias contínuas. Manter alinhamento direto com a diretoria, reportando resultados e necessidades da operação. REQUISITOS NECESSÁRIOS Experiência como Gerente de Operações ou Gerente Geral no segmento de entretenimento, bares, restaurantes, casas de eventos ou similares. Experiência comprovada em liderança e gestão de equipes. Boa comunicação, cordialidade e ...

Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.

Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.

Estamos em busca de um Gerente Administrativo Financeiro para integrar a equipe de gestão de nosso cliente e oferecer suporte estratégico ao presidente nas áreas administrativa, financeira e de controladoria. As principais responsabilidades incluem:Analisar e controlar sistemas de custeio para otimizar recursos. Realizar o monitoramento contínuo das despesas operacionais em comparação com o orçamento, assegurando que os objetivos financeiros sejam cumpridos. Implementar e acompanhar o controle de custos em tempo real, fornecendo informações para embasamento de decisões gerenciais. Estabelecer contato com prefeituras para assegurar a regularização de licenças necessárias para a operação da indústria, garantindo conformidade com normas ambientais. Acompanhar e manter atualizados os documentos e alvarás de operação, assegurando que todas as atividades da empresa estejam em conformidade com a legislação vigente. Supervisionar as rotinas e processos administrativos, garantindo que estejam alinhados com as normas e diretrizes da empresa. Buscamos um profissional proativo, com forte capacidade analítica e habilidades de comunicação, que deseje contribuir para o crescimento sustentável e adequado às melhores práticas de gestão.