80.442 vagas de emprego para Gerente de Service Desk

Sobre a vaga:Estamos em busca de uma Pessoa Gerente de Serviços para atuar na gestão da área de serviços, garantindo a qualidade dos atendimentos, a produtividade da equipe, a organização dos processos e a satisfação dos clientes. Essa pessoa será responsável por acompanhar de perto os serviços executados, apoiar a equipe técnica, garantir o correto fluxo de atendimento e atuar de forma estratégica no diagnóstico e na solução dos problemas dos clientes. O que essa pessoa vai fazer:Compreender o diagnóstico dos problemas, investigando as informações necessárias para propor soluções aos clientes Garantir a qualidade dos serviços, a produtividade, a organização e a segurança Apresentar ao cliente as opções de solução e apoiar na tomada de decisão Ser o mais assertivo possível nos diagnósticos, buscando todas as informações antes de repassar ao cliente Acompanhar de perto os serviços em execução, garantindo a perfeita realização Seguir o fluxo de atendimento pré-estabelecido Controlar a programação de agendamento de serviços Orientar os clientes quanto às normas de segurança da empresa Zelar pelos veículos dos clientes durante a permanência na empresa Zelar pelo patrimônio da empresa (veículos e estrutura) Realizar procedimentos no sistema ERP e controles complementares da área O que esperamos dessa pessoa:Residir em Curitiba/PR Vivência com gerenciamento de equipes técnicas Experiência em gestão de serviços Será um diferencial se essa pessoa tiver:Estar cursando ensino superior em áreas de Gestão Cursos técnicos na área de mecânica.

Sobre a Oportunidade GERENTE DE SERVIÇOS Horário de trabalho:10:00h às 19:00h de segunda a sexta-feira (podendo ser alterado a critério da empresa ou do cliente). Endereço do local de trabalho:Avenida Marechal Mascarenhas de Moraes, 1877–Monte Belo – Vitória-ES Regime:CLT. O Que Procuramos:Formação:Nível Superior (completo) na área de informática ou qualquer curso superior acrescido de curso de pós-graduação em tecnologia da informação com, no mínimo, 360 (trezentas e sessenta) horas, reconhecidos pelo Ministério da Educação (MEC). Informática:Idioma:Português. Experiência:6 Meses. Principais atividades essenciais ao cargo (responsabilidades/tarefas):Supervisionar a execução dos serviços dos profissionais de suporte local. Orientar a atuação dos atendentes em situações críticas de trabalho, bem como interagir com os clientes quando a situação requerer. Definir plano de treinamento inicial e contínuo dos profissionais que executam os serviços. Implantar e manter a escala de trabalho dos profissionais de suporte local. Realizar encaminhamento de demandas que não puderem ser solucionadas pelo serviço de suporte local para grupos e unidades da Contratante responsáveis pela solução. Realizar os procedimentos de transferência patrimonial no sistema oficial da Contratante, de qualquer equipamento movimentado pela sua equipe. Controlar as solicitações de itens de informática feitas pelos técnicos das subseções. Providenciar a entrega dos itens solicitados pelas subseções ao setor de transporte. Elaborar relatórios mensais de IMR dos atendimentos de 2 e 3 níveis com dados extraídos do sistema de chamados utilizado pela Contratante. Elaborar, quando requerido pelo gestor do contrato, relatório gerencial de serviços no que concerne às atividades de suporte local. Executar outros serviços referentes ao gerenciamento de suporte local correlatos ao objeto do contrato. Executar todas as atividades relacionadas no Anexo 2 inerentes ao seu perfil profissional. Conhecimentos Específicos, Certificados e Certificações necessárias:Certificado de participação em curso de formação ITIL Foundation v3 ou superior. Certificado Microsoft Certified System Administrator (MCSA) Windows 7 (ou superior). Certificação HDI SCTL (Support Center Team Lead). Características pessoais imprescindíveis ao cargo: Boa capacidade de comunicação e argumentação. Boa capacidade em tomada decisões. Orientação para a concretização do trabalho por objetivos. Espírito de iniciativa e dinamismo. Pensamento analítico focado em resolução de incidentes. O Que Oferecemos:Salário R$5. 262,45 Vale Alimentação de R$31,59 por dia trabalhado (desconto PAT 0%). Vale Transporte (desconto 6%). Convênio Sesc. Seguro de Vida. Plano de Saúde. GoGood

Sobre a vaga:Estamos em busca de uma Pessoa Gerente de Serviços para atuar na gestão da área de serviços (oficina), garantindo a qualidade dos atendimentos, a produtividade da equipe, a organização dos processos e a satisfação dos clientes. O que essa pessoa vai fazer:Compreender o diagnóstico dos problemas, investigando as informações necessárias para propor soluções aos clientes Garantir a qualidade dos serviços, a produtividade, a organização e a segurança Apresentar ao cliente as opções de solução e apoiar na tomada de decisão Ser o mais assertivo possível nos diagnósticos, buscando todas as informações antes de repassar ao cliente Acompanhar de perto os serviços em execução, garantindo a perfeita realização Seguir o fluxo de atendimento pré-estabelecido Controlar a programação de agendamento de serviços Orientar os clientes quanto às normas de segurança da empresa Zelar pelos veículos dos clientes durante a permanência na empresa Zelar pelo patrimônio da empresa (veículos e estrutura) Realizar procedimentos no sistema ERP e controles complementares da área O que esperamos dessa pessoa:Residir em Ponta Grossa/PR Vivência em gerenciamento de equipes técnicas Experiência em gestão de serviços (oficinas) Será um diferencial se essa pessoa tiver:Estar cursando ensino superior em áreas de Gestão Cursos técnicos na área de mecânica.

...e fazer parte do nosso #DNAAscenty! Já imaginou fazer parte de uma empresa que valoriza seu crescimento e bem-estar Aqui na Ascenty estamos buscando um(a) Gerente de Service Delivery para se juntar ao nosso time e fazer a diferença! Vaga:Gerente de Service Delivery Quantidade:01 Escolaridade:Graduação completa em engenharia, ciências da computação ou áreas relacionadas à tecnologia e Pós-graduação ou MBA concluídos. Idioma:Inglês Avançado/Fluente Local de Trabalho:Vinhedo/SP Horário de Trabalho:Administrativo – 09h às 18h Sigla:GER. SER. DELIVERY Principais Atividades:Gestão funcional da equipe de Service Delivery direcionada para projetos Hyperscalers. Atuação como um PMO dos projetos conduzidos pela equipe, acompanhando as entregas e sendo um facilitador na resolução de ...

Faça parte do novo empreendimento do Beach Park, o Ohana Beach Park Resort! O que você precisa ter Ensino Superior completo. Experiência com gestão de condo-hotéis. Conhecimento em Pacote Office (intermediário). Fluência em idiomas (inglês ou espanhol). Conhecimento em práticas e diretrizes hoteleiras. Disponibilidade de horário. Sua missão! Gerenciar as atividades desenvolvidas nas suas áreas de atuação, dirimindo problemas e direcionando ações para o alcance dos níveis de qualidade e produtividade necessários. Realizar acompanhamento diário das receitas do hotel, visando atingir o resultado, através de relatórios diários. Realizar vistorias diárias para verificar manutenção do hotel. Responder pela qualidade dos serviços prestados, tendo como objetivo a satisfação dos clientes, entre outras atividades inerentes ao cargo. O que oferecemos para você Refeição local e transporte da empresa. Assistência médica e odontológica. Cortesias mensais. Cesta básica. Seguro de vida em grupo. Acompanhamento psicológico, nutricional e programa de gestantes. Desconto em faculdades e parceiros. Entrada ao parque (em dias de folga, com uso do crachá), além de outros benefícios.

Planejar, organizar e controlar as atividades relacionadas as atividades do setor do atendimento, tanto na recepção quanto na coleta. Gestão dos times. Feedbacks, escalas, treinamentos, entre outras atividades.

VAGA PARA MAUÁ COORDENADOR DE SERVIÇOS DE INSTALAÇÕES-01 VAGA Residir em Mauá ou ter fácil acesso. Escolaridade:Tecnólogo ou Ensino Superior em Engenharia. Necessario experiência na função. Conhecimento em manutenção predial, Normas de Segurança do Trabalho, Instalações industriais (especialmente Ponte Rolante), Gestão de cronogramas e recursos. Atividades:Coordenar equipes na execução de serviços de instalações (Ponte Rolante), Assegurar o cumprimento das normas de segurança do trabalho, Gerenciar cronogramas de atividades e recursos, Elaborar relatórios de acompanhamento e análise de resultados, Liderar e desenvolver equipes operacionais. Salário:R$ 7. 000,00 Benefícios:VT + Refeição no local. Horário:Segunda a Quinta 06:50 ás 16:50, Sexta até ás 15:50. INTERESSADOS CADASTRAR-SE NO SITE:www. modernaemprego. com. br.

Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.

EXIGÍVEL Ensino médico completo. Experiência na função. Carteira de habilitação categoria B. Requisitos desejáveis:Residir em Boituva. Caro candidato! Candidata-se a vaga somente se atender o ITEM EXIGÍVEL.

Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.

Estamos contratando assistente de dp para o setor de benefícios, com experiência na função, conhecimento em rotinas de benefícios, excel intermediário e residência na rmr. Requisitos:Superior completo ou em andamento em gestão de recursos humanos, administração, contabilidade ou áreas correlatas experiência em empresa de terceirização será considerado um diferencial. Principais atividades:Administração de benefícios (vale transporte, vale refeição e cesta básica) controle de solicitações, inclusões e alterações junto às operadoras e fornecedores apoio às rotinas do departamento pessoal quando necessário.

Hey, supervisor! Estamos formando líderes que deixam legado. Na dbm, liderança vai além de metas, indicadores e processos. Aqui, líderes são referência de postura, exemplo de comportamento e agentes de desenvolvimento. Buscamos profissionais que: Tenham paixão por desenvolver pessoas Se responsabilizem por resultados e clima Acreditem que cultura se constrói na prática Encarem a liderança como missão, não status Se você busca um ambiente que desafia, desenvolve e reconhece líderes de verdade, seu próximo passo pode ser aqui. **VAGA TAMBÉM DESTINADA A PCD ** ROTINA COMUM DO CARGO Liderar equipe de atendimento/SAC ou vendas - Dar feedback e desenvolver seus liderados. Acompanhar o atingimento de metas e indicadores para garantir qualidade no serviços. Elaborar estratégias operacionais para acompanhamento da performance e engajamento da equipe. Report de resultados para cliente contratante. NOSSO PROCESSO SELETIVO 1. Inscrição. 2. Entrevista com RH. 3. Apreentação de Case de Liderança. 4. Resultado. 5. Entrega de documentos e exame admissional. 6. Integração e treinamento. Requisitos O QUE BUSCAMOS Local: sede Centro ou Portão da dbm Horário: A definir Acima de 18 anos. Ensino Superior Completo ou Cursando (com comprovação). Conhecimento no pacote office (foco em excel). Experiência como gestor(a) de equipes de call center. Benefícios BENEFÍCIOS * REMUNERAÇÃO VARIAVEL: Bonificação de acordo com produtividade do time. * VALE TRANPORTE: Conforme necessidade para deslocamento da residência ao trabalho e vice versa trabalhamos com todas as empresas de transporte público. * VALE REFEIÇÃO OU ALIMENTAÇÃO: No valor de 23,89 por dia de trabalho. * CONVÊNIO MÉDICO: Plano de saúde Grupo GNDI, Pós período de 90 dias. Este convenio é extensivo aos dependentes e a empresa cobre 50% do custo da mensalidade. * TELEMEDICINA: Temos convenio com a empresa DR. AQUI oferecendo atendimento com médicos em todas especialidades com direito a 2 consultas mensais com psicólogos do plano. Este benefício é extensivo aos dependentes. E pode ser adquirido no 1 mês de contrato. * CONVÊNIO ODONTOLÓGICO - Convênio Odonto com a empresa DENTAL UNI. Pós período de 90 dias. Este convenio é extensivo aos dependentes e possui diversas opções de coberturas para procedimentos dentários. * AUXÍLIO FARMÁRCIA: A dbm disponibiliza ao colaborador a possibilidade de possuir um Cartão Senff Farmácia, com limite de 15% com base no salário do colaborador, para que realize compras em fármácias que aceitem a rede Senff, onde virá descontado em folha de pagamento e no dia 1 de cada mês o limite é reestabelecido. * AUXILIO CRECHE: Valor R$ 312,00 para crianças até 30 meses de idade. Este benefício é oferecido para Mães e Pais que possuem filhos nas idades mencionadas mediante documento comprobatório. (Valor e Período diferenciado de outras empresas do ramo). * DIA D (Descontração): Dia preparado pela nossa área de marketing, para trazer um dia divertido e agradável ao ambiente. A participação da galera é contagiante!!! * OPORTUNIDADES DE CRESCIMENTO PROFISSIONAL - A dbm valoriza o crescimento de seus colaboradores, com isso nossa área de recrutamento trabalha mensalmente com vários recrutamentos internos valorizando o crescimento profissional da equipe. Após 6 meses de casa você poderá participar dos processos que mais aderir as suas habilidades de qualidades. Acreditamos no seu crescimento, 80% de nossa gestão veio de ascensão profissional interna! Vem com a gente fazer parte do time!

Atividades do Supervisor de Atendimento/Comercial de Funilaria Supervisionar a equipe de atendimento e consultores comerciais da funilaria, garantindo um atendimento ágil, cordial e de qualidade ao cliente. Acompanhar e orientar os processos de recepção do veículo , abertura de ordens de serviço, orçamentos e negociações. Garantir o correto levantamento de danos , apoio técnico à equipe e alinhamento com a área operacional (funilaria e pintura). Acompanhar indicadores de desempenho, como orçamentos aprovados, taxa de conversão, prazo de entrega e satisfação do cliente. Apoiar a equipe nas negociações com clientes, seguradoras e terceiros, buscando soluções comerciais adequadas. Garantir o cumprimento dos procedimentos internos, políticas da empresa e padrões de qualidade. Atuar na resolução de reclamações, divergências e retrabalhos , visando a fidelização do cliente. Realizar o acompanhamento do pipeline de orçamentos , controlando prazos de retorno e aprovações. Apoiar a gestão na organização da agenda , fluxo de veículos e capacidade produtiva da funilaria. Treinar, orientar e desenvolver a equipe de atendimento/comercial. Elaborar relatórios gerenciais e repassar informações à liderança. Atuar de forma integrada com áreas como oficina, estoque, seguradoras, vendas e pós-vendas. Requisitos Ensino médio completo Desejável curso técnico ou superior em áreas como:Administração, Gestão Comercial, Mecânica Automotiva (diferencial) CNH B.

Descrição da Vaga:A Foco Soluções Financeiras está em busca de uma Supervisora comprometida, com perfil de liderança e foco em resultados, para atuar na supervisão de equipe de atendimento e vendas. Buscamos uma profissional com experiência sólida no segmento financeiro ou planos funerários, que saiba motivar e acompanhar o desempenho da equipe, garantindo a excelência no atendimento ao cliente e o alcance das metas.Responsabilidades:Supervisionar e liderar equipe com até 15 colaboradores;Acompanhar e orientar as atividades de atendimento e vendas;Realizar treinamentos, feedbacks e desenvolvimento da equipe;Garantir o cumprimento das metas individuais e coletivas;Monitorar indicadores de desempenho (KPIs);Colaborar com estratégias para melhoria contínua dos processos e da performance do time.Requisitos:Experiência anterior como supervisora ou líder de equipe;Vivência com atendimento ao público e vendas;Experiência no setor financeiro ou com planos funerários será um diferencial importante;Habilidades de comunicação, organização e liderança;Ensino médio completo (ensino superior será um diferencial).Se você é um profissional proativo, comprometido com resultados e gosta de liderar equipes, envie seu currículo e venha fazer parte da nossa equipe!Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTBenefícios:Vale-alimentaçãoVale-transporteSegunda á Sexta

Supervisionar a operação de atendimento ao aluno presencial e virtual , garantindo fluidez e qualidade nos fluxos. Coordenar o atendimento multicanal: telefone, WhatsApp, e-mail, chat e Portal do Aluno , assegurando padronização e resolutividade. Monitorar e analisar indicadores operacionais e de experiência (ex. produtividade, tempo de resposta, resolutividade, qualidade, filas e satisfação). Realizar gestão de escala/turnos, distribuição de demandas e acompanhamento de performance do time. Aplicar rotinas de qualidade: monitoria, feedbacks, calibragens e planos de melhoria. Treinar, desenvolver e dar suporte ao time, garantindo aderência aos processos e comunicação clara com o aluno. Identificar gargalos e propor melhorias em processos, comunicação e sistemas para reduzir retrabalho e aumentar autonomia do aluno. Atuar de forma integrada com áreas acadêmicas e administrativas para resolução de demandas e melhoria contínua. Apoiar ações de permanência, reengajamento e sucesso do aluno, conectando atendimento e resultados. Ensino superior completo (Administração, Marketing, Gestão de Pessoas, Experiência do Cliente ou áreas correlatas). Experiência anterior em supervisão/coordenação de atendimento multicanal (presencial e digital). Vivência com metas, indicadores e rotina operacional (ambiente de alto volume). Liderança de equipe, organização, resiliência e foco em resultado. Experiência com indicadores e qualidade (SLA, tempo de resposta, produtividade,).

Você acredita que liderar é servir Gosta de estar em movimento (fora da sua zona de conforto), perto das pessoas, cuidando da experiência do cliente e desenvolvendo times Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Loja para atuar nas áreas de atendimento ao cliente, liderando equipes operacionais e garantindo a melhor versão dos nossos produtos, ambientes e relações sempre guiado(a) por nossa cultura ética, humana e próspera. Principais responsabilidades Supervisionar equipes de atendimento, limpeza e reposição, assegurando excelência na experiência do cliente Garantir organização, beleza dos ambientes e qualidade dos produtos Acompanhar fechamento de caixa e rotinas operacionais Liderar pessoas: escalas, ponto, treinamentos, avaliações e acolhimento de novos colaboradores Mediar conflitos, apoiar o desenvolvimento do time e promover segurança psicológica Acompanhar indicadores e implementar melhorias Garantir o cumprimento das normas sanitárias, legais e internas Ser multiplicador(a) da cultura, valores e propósito da Nação Real Requisitos Ensino médio completo (superior em andamento ou completo é diferencial) Experiência com atendimento ao cliente e liderança de times operacionais Conhecimento básico de rotinas trabalhistas, normas sanitárias e boas práticas Organização, comunicação clara e visão sistêmica Disponibilidade para trabalhar em finais de semana, feriados e horários variados Buscamos alguém que tenha Humanidade, firmeza e postura de dono Energia boa, coerência e responsabilidade Vontade genuína de desenvolver pessoas Desejo constante de evolução Capacidade de alinhar resultados com cuidado humano. Compreensão de que negócios são pessoas. Modelo de trabalho Presencial Cargo de confiança, com flexibilidade de jornada Reporte direto à Gerência Se você deseja viver o trabalho como ato de amor, liderar pelo exemplo e fazer parte de um ambiente que valoriza pessoas tanto quanto resultados, queremos te conhecer.

Para Clínica de Podologia referência em Sorocaba/SP. REQUISITOS:Graduação completa Experiência com gestão de equipe, planejamento e controle Administrativo e Comercial. Conhecimento em Pacote Office nível intermediário/avançado e sistema ERP. Disponibilidade para trabalho de segunda a sexta, das 10:00 as 18:40 e aos sábados, das 10:00 as 16:40 BENEFÍCIOS:Ajuda de custo no Cartão Caju.

Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.

Instalar acessórios em veículos novos e seminovos.

Vaga:Gerente de Pós-Vendas – Linha Pesada Local:Umuarama – PR Tipo de contratação:PJ *Horário:Comercial Remuneração e Benefícios:Remuneração fixa:R$ 10. 000,00. Comissão conforme resultados Atividades:Gerenciar a área de Pós-Vendas (oficina, peças e atendimento ao cliente). Atender clientes, negociar preços, condições de pagamento e resolver reclamações. Liderar e administrar equipes de vendas, compras e pós-vendas. Realizar reuniões, orientar colaboradores, administrar conflitos, férias e folgas. Estruturar equipes, apoiar processos de contratação, desligamento e treinamentos. Implantar e acompanhar técnicas e estratégias de vendas. Gerir recursos financeiros e materiais, incluindo custos, compras e estoques. Autorizar pagamentos, recebimentos e acompanhar indicadores financeiros. Garantir o cumprimento de normas de segurança, saúde e meio ambiente. Elaborar relatórios gerenciais, participar de reuniões estratégicas e representar a empresa Requisitos:Experiência área de Pós-Vendas. Vivência no segmento de veículos pesados/linha pesada. Experiência com gestão de equipes e processos. Conhecimento em gestão financeira, custos e indicadores. Ensino Médio Completo (desejável formação técnica ou cursos na área). Boa comunicação, liderança, organização e visão estratégica.