O Gerente de sinistros em Brusque, SC responde pelo desempenho de toda a área que paga as indenizações de uma seguradora. Define política e alçadas de decisão, distribui a carteira entre as equipes de regulação, aprova pessoalmente os casos de maior valor e mantém sob controle o resultado da carteira — sinistralidade, custo médio por sinistro, tempo de regulação e índice de reclamação de clientes.
O cargo é tanto de gestão quanto de negócio. Negocia contratos com a rede de prestadores, oficinas, peritos e assistências, aprova o orçamento da área, dimensiona a equipe, patrocina projetos de automação do aviso de sinistro e de análise de dados para prevenção a fraude, responde a auditorias e ao órgão regulador, acompanha o contencioso judicial junto ao jurídico e apresenta à diretoria a evolução das reservas e das provisões técnicas.