A Gerente de Recepção em Aquiraz, CE lidera a equipe de front office de um hotel ou empreendimento de hospedagem, responsável pelo check-in, check-out e atendimento aos hóspedes desde a primeira impressão. Organiza escalas, resolve reclamações mais complexas e garante que os padrões de atendimento sejam seguidos.
Também acompanha indicadores de ocupação e satisfação, faz a interface com outros setores do hotel — governança, reservas, eventos — e treina a equipe da recepção para lidar com as situações do dia a dia.