A formação mais comum é superior em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia ou áreas correlatas, muitas vezes complementada por MBA em gestão de TI. É uma posição de gestão, então costuma exigir vários anos de experiência prévia em áreas técnicas de processamento de dados ou infraestrutura.
O caminho típico passa por cargos como analista de sistemas ou administrador de dados, evoluindo para coordenação de equipe e, depois, para a gerência, com responsabilidade sobre orçamento, pessoas e resultados da área.