A formação mais comum é em Publicidade, Marketing, Comunicação Social ou áreas correlatas, com experiência prévia como analista ou coordenadora de mídias sociais. Vivência com métricas, mídia paga e gestão de equipe é o que costuma abrir a porta para o cargo.
A progressão típica passa por analista, depois coordenadora, até assumir a gerência com responsabilidade sobre estratégia, orçamento e uma equipe maior de conteúdo e atendimento.