9.599 vagas de emprego para Gerente de Crm E Relacionamento

A GC Talentos, em parceria com empresa de grande porte do segmento automotivo , busca um(a) Gerente de CRM & Marketing para atuar de forma estratégica na gestão de marketing, marca e relacionamento com clientes, assegurando posicionamento, geração de demanda, engajamento, fidelização e forte foco em vendas , além de liderar a estrutura de agência in house da companhia. Principais Responsabilidades: Desenvolver e gerir o plano anual de marketing, alinhado aos objetivos comerciais e institucionais. Liderar a agência in house , responsável pelo atendimento às lojas e marcas do grupo. Gerenciar equipe de aproximadamente 30 profissionais, garantindo desenvolvimento, engajamento e performance. Estruturar, padronizar e otimizar processos de marketing e CRM. Criar, acompanhar e analisar indicadores de desempenho (KPIs) da área. Planejar, executar e monitorar campanhas promocionais, ações comerciais, lançamentos e eventos. Coordenar a gestão de CRM, incluindo base de dados, segmentação, automações e jornada do cliente. Criar e monitorar estratégias de retenção, fidelização e comunicação pós-venda. Propor, acompanhar e controlar orçamento anual aproximado de R$ 20 milhões. Garantir alinhamento da identidade visual, tom de voz e comunicação da marca em todos os canais. Assegurar cumprimento de políticas internas, normas e código de conduta. Reporte direto à liderança executiva. Requisitos: Experiência superior a 5 anos na área de Marketing e/ou CRM. Experiência mínima de 3 anos em liderança formal de equipes. Pós-graduação em Marketing, Vendas, Administração ou áreas correlatas. Conhecimentos Técnicos: Ferramentas de CRM (RD Station, Salesforce, Pipedrive, Zoho ou similares). Mídia de performance, Google Analytics, Meta Business, SEO e e-mail marketing. Gestão de dados de clientes, LGPD, ...

Estamos em busca de um(a) Gerente de Relacionamento para fortalecer parcerias e impulsionar resultados. Se você é formado(a) em Arquitetura ou Engenharias e tem vivência como Agente de Relacionamento com o Cliente, Customer Service ou áreas afins, queremos te conhecer! Principais responsabilidades-Gerenciar o relacionamento com clientes, compreendendo necessidades e objetivos. Conduzir onboarding, treinamentos e alinhar demandas entre clientes e equipe interna. Atuar de forma proativa na prevenção e resolução de riscos e situações críticas. Garantir a satisfação, fidelização e cumprimento dos acordos. Coletar feedbacks e acompanhar KPIs da carteira, propondo planos de ação. Identificar oportunidades de expansão e apoiar o time comercial. Supervisionar a equipe de relacionamento, definindo metas e acompanhando performance. Requisitos e habilidades-Formação Superior em Arquitetura ou Engenharias. Ter vivência como Agente de Relacionamento com o Cliente, Customer Service ou áreas afins. Comunicação clara, empatia e habilidade para construir relacionamentos. Orientação a resultados e boa capacidade analítica. Conhecimento das soluções, do mercado e dos objetivos do cliente. Capacidade de resolver problemas e gerenciar situações críticas.

Estamos procurando um Analista (o) de CRM Junior para integrar a equipe de Marketing de uma empresa especializada em Soluções de Cultivo. Para esta função, é fundamental ter experiência em operar e otimizar as estratégias de CRM e capacidade de transformar dados de clientes em vendas recorrentes, aumento de ticket médio e fidelização. As responsabilidades de Analista de CRM incluem:Manter a base de clientes unificada (e-commerce, marketplaces e afins) incluindo a higiene da base. Criar e manter segmentações inteligentes (ticket alto, recorrentes, inativos, etc. ). Auxiliar nas estratégias de jornadas de relacionamento (onboarding, recompra, cross-sell, pós-venda). Participar do planejamento das campanhas de CRM. Acompanhar os KPIse vendas geradas via canais de atendimento. Requisitos:Superior completo ou cursando em Administração, Marketing ou áreas relacionadas. Experiência prévia em operar e otimizar as estratégias de CRM. Conhecimento de ferramentas de CRM como Kommo, RD Station ou similares. Entendimento de segmentação, automação e jornadas de cliente. Conhecimento de e-mail marketing e WhatsApp como canais de venda. Experiência com projetos de retenção e fidelização (Desejável).

Estamos em busca de um ANALISTA DE CRM. Se você é uma pessoa organizada, analítica, gosta de trabalhar em equipe e é comunicativa, essa vaga é para você! Principais Responsabilidades:PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES Apoiar na execução de campanhas de CRM (e-mail, WhatsApp, push) Apoiar ações de fidelização, réguas de relacionamento e jornadas do cliente Trabalhar em conjunto com as áreas de Marketing, E-commerce, Lojas e Tech Auxiliar na segmentação de clientes e análises básicas de comportamento de compra Elaborar briefings para desenvolvimento de artes de campanhas e jornadas, acompanhando e aprovando materiais junto ao time de design de marketing. Requisitos:Formação em andamento ou concluída em Marketing, Administração, Comunicação ou áreas correlatas Interesse em CRM, marketing de relacionamento e experiência do cliente Conhecimento em Excel e Power Point Perfil analítico, organizado e com boa comunicação Trabalho em equipe. Diferenciais:Experiência com Marketing Cloud, Salesforce ou CRM Afinidade com o universo de beleza e varejo será um diferencial Benefícios:Salário compatível com o mercado. Vale-transporte. Vale-refeição. Plano de saúde e odontológico. Convênio com instituições de ensino. Convênio com o SESC. Oportunidade real de desenvolvimento profissional.

Estamos em busca de uma Pessoa Analista de CRM Pleno para fazer parte do time responsável pelo Programa Meu Carrefour , o programa de fidelidade do maior varejista do país! Aqui, você terá a missão de impulsionar o engajamento dos nossos clientes e dos nossos times internos, conectando dados, estratégia e execução para gerar impacto real nos resultados. O que você vai fazer no dia a dia Planejar, executar e acompanhar campanhas de incentivo e ações promocionais voltadas tanto para clientes quanto para equipes internas (somos mais de 100 mil colaboradores ). Planejar campanhas de CRM em múltiplos canais (push, e-mail, SMS, WhatsApp etc. ), garantindo a execução ponta a ponta. Implementar POCs (testes e provas de conceito) e desenvolver ações em parceria com marcas e parceiros estratégicos , explorando novas oportunidades de engajamento e benefícios para os clientes. Monitorar indicadores de performance (adesão, resgate, frequência, ROI, churn), propondo ajustes e melhorias contínuas. Trabalhar em parceria com os times de Dados, Marketing, Comercial e Operações para transformar dados e insights em ações efetivas. O que esperamos de você Ensino Superior completo. Experiência em CRM e programas de fidelidade. Experiência com o acompanhamento de ações de relacionamento com clientes, como eventos ou ativações. Perfil analítico, criativo e mão na massa (alguém que pensa estrategicamente, mas não tem medo de executar). Conhecimento de métricas de CRM e programas de fidelidade (retenção, LTV, engajamento, churn etc. ). Diferenciais que contam pontos Experiência no segmento de varejo. Conhecimento em campanhas de incentivo e comunicação interna. Familiaridade com ferramentas de BI (Tableau e Looker), Google Sheets e Salesforce Marketing Cloud. Formato de trabalho:Estamos em um momento de mudança do nosso formato, então ainda em fevereiro a jornada é híbrida com 2x por semana presencialmente e os demais remotamente, já a partir de março, retornaremos ao modelo 100% presencial. Local de trabalho:Hoje nosso escritório fica na região do Tamboré, em Barueri, mas nos mudaremos para a região da Vila Maria, onde hoje fica nossa Matriz do Atacadão, o que está previsto para acontecer até o final do próximo desse semestre. Por que fazer parte do Carrefour Aqui você encontra um ambiente diverso, dinâmico e cheio de oportunidades para inovar, além de fazer parte de um ecossistema que transforma a relação das pessoas com o varejo. Se identificou Se inscreva e tenha a chance de fazer parte a nossa empresa! #LI-Onsite.

...s e controle básico do funil comercial.* Contato com leads via telefone e WhatsApp* Qualificação conforme critérios definidos* Agendamento de reuniões para closers* Atualização do CRM* Apoio ao controle do funil comercialRequisitos:* Boa comunicação verbal e escrita* Organização e disciplina* Disponibilidade para atuação presencial

Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.

Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.

Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.

Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.

...a em metodologias ágeis (Scrum/SAFe); Desejáveis certificações Salesforce (ex: Application Architect, System Architect, ou outras certificações de arquiteto); Experiência na administração e governança de plataformas CRM, atuando como consultor de TI para o negócio; além de metodologias ágeis e gestão de ciclos de teste (UAT) e controle de defeitos; CNH ...

Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.

Estamos em busca de um(a) Gerente de Relacionamento para fortalecer parcerias e impulsionar resultados. Se você é formado(a) em Arquitetura ou Engenharias e tem vivência como Agente de Relacionamento com o Cliente, Customer Service ou áreas afins, queremos te conhecer! Principais responsabilidades-Gerenciar o relacionamento com clientes, compreendendo necessidades e objetivos. Conduzir onboarding, treinamentos e alinhar demandas entre clientes e equipe interna. Atuar de forma proativa na prevenção e resolução de riscos e situações críticas. Garantir a satisfação, fidelização e cumprimento dos acordos. Coletar feedbacks e acompanhar KPIs da carteira, propondo planos de ação. Identificar oportunidades de expansão e apoiar o time comercial. Supervisionar a equipe de relacionamento, definindo metas e acompanhando performance. Requisitos e habilidades-Formação Superior em Arquitetura ou Engenharias. Ter vivência como Agente de Relacionamento com o Cliente, Customer Service ou áreas afins. Comunicação clara, empatia e habilidade para construir relacionamentos. Orientação a resultados e boa capacidade analítica. Conhecimento das soluções, do mercado e dos objetivos do cliente. Capacidade de resolver problemas e gerenciar situações críticas.

...é a sua chance! COMO SERÁ SEU DIA A DIA:Operar, acompanhar e otimizar as ações digitais do Grupo Artesanal , atuando em campanhas de performance, CRM, e-commerce, conteúdos e análises. Executar rotinas de marketing digital com foco em precisão, disciplina e melhoria contínua. Operar campanhas de mídia paga, monitorar desempenho, realizar otimizações e acompanhar KPIs de performance. Desenvolver relatórios e análises periódicas de tráfego, conversão e engajamento. Acompanhar o desempenho dos e-commerces do grupo, apoiando atualizações de conteúdos, campanhas, testes A/B e melhorias de UX e funil. Analisar indicadores como conversão, ticket médio, produtos mais vendidos e abandono de carrinho. Operar fluxos e campanhas de CRM nas plataformas Dito e HubSpot , realizando segmentações, automações e acompanhamento de resultados. Produzir análises de dados, organizar relatórios gerenciais e propor ajustes com base nos indicadores. Atuar de forma integrada com as áreas Comercial, Franquias, Relacionamento Médico e agências. O QUE BUSCAMOS EM VOCÊ:Ensino superior em Marketing, Administração, Publicidade ou áreas correlatas. Experiência prévia em marketing digital, performance, CRM ou e-commerce. Conhecimento em Google Analytics, plataformas de mídia e ferramentas de automação. Diferencial:experiência com HubSpot, Dito ou ferramentas similares e vivência com e-commerce. ...

Selecionamos candidatos(as) para a vaga de auxiliar administrativo CRM, que irá executar tarefas de agendamentos de serviços da oficina, pesquisas de satisfação, busca ativa e receptiva do público-alvo e preenchimento de planilhas, foco ...

...s redes sociais e demais canais digitais, apoio aos vendedores durante o processo de atendimento e negociação, acompanhamento e atualização de informações no sistema de CRM, contribuição para a experiência positiva do cliente (primeiro contato até o pós-venda); Pacote Office intermediário; Desejável habilidade no manuseio de CRM. Experiência mínima de 2 anos em gestão de CRM Domínio de Salesforce ou plataformas equivalentes Habilidade em SQL e extração de dados Excel avançado e conhecimentos em ferramentas de BI (Power BI, Tableau) Ótimas habilidades de comunicação escrita e verbal em português Capacidade de trabalhar de forma proativa e orientada a resultados Conhecimento em automação de marketing e fluxos de nutrição de leads Experiência prévia no segmento automotivo ou em empresas de varejo Certificação oficial Salesforce (Administrator ou Advanced) Experiência com integrações API e webhooks Familiaridade com metodologias ágeis (Scrum, Kanban) Aumento de 15% na precisão dos dados do CRM em 6 meses Redução de 20% no tempo médio de resposta a solicitações internas e externas Melhoria de 10% na taxa de conversão de ...

...s que traduzam a experiência do cliente no Studio da Barba. Gerenciar nossas redes sociais com foco em lifestyle e estética de premium. Usar nosso CRM para entender as preferências dos nossos clientes. Criar campanhas para trazer novos membros para nossa comunidade. Viver o Studio:Ser o apoio direto da recepção ...

Estamos em busca de uma pessoa apaixonada por dados, comunicação e experiência do cliente para fortalecer nosso ecossistema de CRM!Você será responsável por planejar, configurar e monitorar campanhas e jornadas personalizadas — garantindo que cada cliente receba a mensagem certa, no canal certo, no ...

Estamos em busca de um(a) Gerente de Relacionamento para atuar no Sicoob, com foco na gestão da carteira de cooperados e no desenvolvimento de relacionamentos estratégicos e comerciais. Principais responsabilidades:Gerenciar e desenvolver o relacionamento com cooperados, atuando de forma estratégica e comercial. Realizar a gestão da carteira de clientes (abertura, manutenção e encerramento de contas). Atuar com produtos de crédito, depósitos e demais serviços bancários. Prospectar novos cooperados e manter a carteira ativa. Realizar visitas externas diárias para fortalecimento do relacionamento e identificação de oportunidades de negócios. Acompanhar a inadimplência da carteira, adotando ações preventivas e corretivas. Organizar a rotina de atendimentos e visitas externas. Requisitos:Ensino superior completo em Administração, Economia, Ciências Contábeis ou áreas afins. CPA-10 (mínimo). Experiência em gestão de contas no segmento bancário. CNH válida e veículo próprio (carro ou moto). Disponibilidade para atuação externa. Perfil comportamental desejado:Postura positiva e simpática. Excelente relacionamento interpessoal e foco no atendimento ao cooperado. Perfil dominante e influente. Iniciativa, autonomia e capacidade de tomada de decisão. Boa comunicação, habilidade para construir confiança e atuação resolutiva. Remuneração e benefícios:Salário:R$ 6. 293,35. Ticket Alimentação no valor de R$ 1. 950,00 (cartão Cabal). Plano de Saúde (Unimed). Plano Odontológico. Comissionamento em campanhas específicas. Custeio das despesas relacionadas ao uso do veículo.

O Grupo Ser Educacional é um dos maiores grupos de educação particular do Brasil, com mais de 300 mil alunos nas mais reconhecidas e prestigiadas universidades do país. Temos, acima de tudo, compromisso com o ser humano e sua realização pessoal e profissional. O compromisso com a empregabilidade e o empreendedorismo é resultado do entendimento do nosso papel na formação do indivíduo, focada no crescimento pessoal em termos mais amplos. Atuação 100% presencial em Recife-PE. Disponibilidade para viagens é essencial. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Promover e integrar a cultura de EAD e do Grupo Ser Educacional junto aos polos e alunos. Realizar a gestão das equipes de suporte aos polos. Analisar métricas e indicadores, criar planos de ação e participar dos rituais de gestão. Acompanhar e atuar, junto aos polos, nos indicadores que envolvem retenção, acesso ao ambiente virtual e inadimplência. Promever levantamento de dados e análise das situações que envolvem o funcionamento e operacionalização dos polos e do atendimento ao aluno. Realizar os acompanhamentos específicos da área com foco no sucesso dos polos. Aplicar os devidos treinamentos para preparação dos polos para funcionamento e atendimento aos alunos. Preparar e orientar a equipe para o suporte efetivo aos polos. REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES Ensino superior completo em Administração, Gestão ou cursos correlatos. Especialização em áreas relacionadas. Conhecimento no pacote Office. Experiência com formação e desenvolvimento de pessoas. Persuasão, liderança, gerenciamento de conflitos. INFORMAÇÕES ADICIONAIS Além de apoiar na formação de profissionais empreendedores, você ainda conta com uma lista de benefícios:Para seu desenvolvimento:Universidade Corporativa. Benefício Educacional (bolsa de estudos para colaborador e dependentes). Para o dia a dia: Vale Transporte. Ticket Refeição ou Alimentação. Família, Saúde e Bem-estar Assistência Médica (coparticipação no plano de saúde). Plano Odontológico. Desconto em Clínicas Escolas (colaborador e dependentes). Programa de Apoio ao Empregado – PAE (apoio psicológico, social, financeiro e jurídico gratuito e confidencial). Day Off (folga no mês de aniversário). TotalPass (parceria com academias).