263 vagas de emprego para Gerente de Atendimento em Caeté, MG

Estamos procurando um(a) Especialista de Atendimento Especialista para integrar a equipe de Atendimento em uma empresa de wellness e beleza, com foco em envelhecimento com vitalidade (Happy Aging). Para esta função, é fundamental ter operação de ferramenta de atendimento (Gorgias) e experiência com Zendesk. Buscamos um perfil com empatia genuína com o público idoso e alta autonomia. Basicamente, o(a) candidato(a) selecionado(a) será responsável por encantar clientes em todos os pontos de contato e liderar a implementação de um novo sistema de feedback e gestão de qualidade para o atendimento. As responsabilidades de Especialista de Atendimento incluem:Encantar clientes em todos os pontos de contato, resolvendo rápido, com empatia e consistência de marca. Transformar cada conversa em relacionamento de longo prazo. Operar ferramenta de atendimento (Gorgias), utilizando triagem, macros, tags, SLAs (Service Level Agreements), automações e roteamento de tickets. Realizar atendimento em diversos canais:iMessage/SMS (Short Message Service), telefone, e-mail, Instagram DMs (Direct Messages), comentários e mentions. Atualizar e otimizar a base de conhecimento (macros/FAQ (Frequently Asked Questions). Mapear dores recorrentes dos clientes. Sugerir melhorias contínuas nos processos de atendimento. Sinalizar oportunidades para os times de produto e marketing. Antecipar problemas, ter visão estratégica de processo e realizar análise de dados/padrões de reclamação para propor soluções. Manter uma comunicação acolhedora, inspiradora e informativa, utilizando a linguagem pro-aging e científica da Happy Aging. Gerenciar a CX (Customer Experience) de ponta a ponta, incluindo documentação e follow-up. Moderar comentários com empatia. Requisitos:Ensino médio completo. Operação de ferramenta de atendimento (Gorgias). Triagem, macros, tags, SLAs (Service Level Agreements), automações e roteamento de tickets. Atendimento em canais (iMessage/SMS (Short Message Service), telefone, e-mail, Instagram DMs (Direct Messages), comentários e mentions). Atualização/otimização de base de conhecimento (macros/FAQ (Frequently Asked Questions). Mapeamento de dores recorrentes. Sugestão de melhorias e sinalização de oportunidades para time de produto/marketing. Experiência com Zendesk. Inglês fluente (conversação) para comunicação com clientes dos EUA (Estados Unidos da América). Excelência em comunicação escrita e verbal (PT (Português)/EN (Inglês)), com ortografia, síntese e tom humano. Organização e agilidade, com gestão de múltiplos tickets/canais sem perda de qualidade. Aderência ao posicionamento pro-aging, empatia e ownership (escuta ativa, resolução e fechamento). Gestão de CX (Customer Experience) de ponta a ponta (documentação e follow-up). Moderação de comentários com empatia. Alta autonomia, proatividade e responsabilidade. Empatia genuína com o público idoso, paciência e cuidado especial. Adaptabilidade a mudanças. Resiliência e 'jogo de cintura' para lidar com situações delicadas. Acreditar na missão da Happy Aging. Experiência com ferramentas de BI (Business Intelligence) como Power BI ou Tableau (Desejável). Experiência com Salesforce (Desejável). Experiência prévia com Instagram Care e atendimento telefônico nos EUA (Estados Unidos da América) (Desejável). Vivência em marcas de wellness/beleza com narrativa baseada em ciência e credibilidade (Desejável).

Requisitos e Qualificação:Ensino Superior Completo em Mecânica, Elétrica, Mecatrônica ou Automação. Pós-graduação ou MBA em Engenharia, Gestão Industrial, Manutenção ou áreas afins (desejável). Qualificações:Gestão de Projetos, Engenharia de Manutenção e Inglês Avançado (leitura e escrita), Inglês intermediário (conversação). Conhecimento:Conhecimento de ferramentas e sistemas:Autocad, Análises de Falha e desejável Totvs. Experiência em:Gestão de Equipes e Processos de Manutenção. Gestão de manutenção com foco em confiabilidade e disponibilidade. Habilidade ferramentas Microsoft:Word, Excel e Power Point Responsabilidades e Atribuições:Definir e implementar a estratégia/política de manutenção (preventiva, preditiva, corretiva e melhorias) alinhada aos requisitos GMP e às necessidades produtivas. Desdobramento da hierarquia sistêmico funcional e definição da criticidade dos ativos. Definição da estratégia de manutenção dos ativos de acordo com a criticidade. Definição da política de gestão de materiais e contratação de serviços de manutenção. Garantir o cumprimento dos planos e padrões pelos seus subordinados. Assegurar a disponibilidade e confiabilidade dos equipamentos produtivos e utilidades críticas. Gerir indicadores de desempenho (MTBF, MTTR, backlog, disponibilidade, custo de manutenção, desvios GMP). Gerir o módulo Manutenção Industrial TOTVS. Gerenciar a elaboração/revisão dos planos e padrões de manutenção. Gerenciar grandes paradas/reformas de manutenção. Realizar a interface com os Projetos de Engenharia que venham ser implementados na organização. Suporte na definição das especificações e manutenabilidade dos equipamentos, validação das listas de sobressalentes e itens de garantia operacional, participação no comissionamento etc. Promover a capacitação do time de manutenção (coordenadores, supervisores, analistas e mantenedores) quanto às atualizações técnicas, sistemas de manutenção etc. Gerenciar as análises de falha e projetos de melhorias nas unidades. Gerenciar o almoxarifado de Manutenção. Identificar e implementar as oportunidades de atividades de manutenção autônoma. Manter o time motivado e perseguir as metas da área. Definir metas próprias para a área e atingir as metas desdobradas oriundas da direção. Fazer gestão dos projetos de melhoria da área. Aprovar planos de manutenção, escopo técnico de projetos e especificações de equipamentos. Avaliar tecnicamente e economicamente investimentos em novos equipamentos e tecnologias. Assegurar que projetos sejam conduzidos conforme GMP, boas práticas de engenharia, gestão de mudanças e validação. Contribuir para decisões estratégicas da planta, suportando crescimento, inovação e competitividade. Garantir que os ativos e sistemas estejam em estado de controle e em conformidade com as normas aplicáveis a planta. Assegurar tratamento adequado de desvios, investigações e gestão de mudanças (Change Control) relacionadas à engenharia e manutenção. Realizar reuniões de resultados (verificação dos resultados, análises de falha, projetos de melhorias, planos de ação, treinamentos etc. ). Treinar colaboradores na função de Supervisão e Coordenação. Definir necessidades de capacitação técnica e comportamental da equipe. Gerencias atividades de manutenção nas Unidades I e II. Outras atividades à critério da Gestão. Informações adicionais:Horário de trabalho:08h as 17h48 Local:Sabará.

...e métodos de insumos farmacêuticos ativos e produtos acabados e estudos de estabilidade visando aumento do portfólio da empresa, manutenção dos registros de medicamentos e atendimento as alterações pós registro em conformidade com as legislações vigentes. Habilidades Vivência desenvolvimento/validação analítica/estabilidade. técnicas cromatograficas em geral (líquida, gasosa e CCD), espectrofotometria (UV, ...

..., efetuando os padrões de execução, com o objetivo de atingir e superar os objetivos de vendas;Responsável controlar e organizar, com a orientação do Supervisor/ Gerente de Vendas e promotor líder, a rota sob sua responsabilidade;"Puxar frente” da gôndola, checkstand e ponto extras;Analisar e efetuar a reposição dos produtos faltantes ...

..., efetuando os padrões de execução, com o objetivo de atingir e superar os objetivos de vendas;Responsável controlar e organizar, com a orientação do Supervisor/ Gerente de Vendas e promotor líder, a rota sob sua responsabilidade;"Puxar frente” da gôndola, checkstand e ponto extras;Analisar e efetuar a reposição dos produtos faltantes ...

...a em instalações prediais, como pequenos reparos elétricos, hidráulicos, pintura, alvenaria e manutenção de equipamentos. Atua garantindo o bom funcionamento da estrutura física e o atendimento às demandas do dia a dia. Requisitos:Experiência comprovada na área. Indispensável ter fácil acesso ao bairro Jardim Canadá – Nova Lima.

...A partir de 1 ano Experiências Essenciais: Empresa do segmento de tecnologia aplicada à construção pesada e pavimentação, busca profissional técnico para atuação externa, com atendimento direto a grandes clientes e operações de alta exigência operacional. Essencial experiencia com manutenção de máquinas, equipamentos eletrônicos, sistemas embarcados e automação. Experiencia em atendimento externo a clientes corporativos. Necessário CNH B e total disponibilidade para viagens frequentes. Indique seu currículo para esta posição! Cadastre-se agora para fazer parte ...

...a em instalações prediais, como pequenos reparos elétricos, hidráulicos, pintura, alvenaria e manutenção de equipamentos. Atua garantindo o bom funcionamento da estrutura física e o atendimento às demandas do dia a dia. Requisitos:Experiência comprovada na área. Indispensável ter fácil acesso ao bairro Jardim Canadá – Nova Lima. Benefícios:Salário:R$ 2. 216,00 ...

...e Tratamento Intensivo (CTI). Gerenciar atividades administrativas pertinentes à unidade, assegurando o cumprimento dos protocolos institucionais e normas de segurança vigentes. Zelar pela excelência no atendimento, com foco na qualidade assistencial e na segurança do paciente.

...a natureza. Nossa equipe especializada se empenha em proporcionar um acolhimento de excelência, garantindo serenidade e conforto espiritual a todos que atendemos. RESPONSABILIDADES DO CARGO:Realizar atendimento diferenciado as familias enlutadas, buscando os padrões corretos onde proporcionem o melhor desempenho nos atendimentos prestados. Gerar contratos e documentos referente ao tipo de serviço prestado. Organizar as atividades diárias, acompanhar cerimônias religiosas para procedimento da cremação ou sepultamento. Apresentar soluções de melhorias visando uma maior qualidade das atividades. Reportar ao gestor ocorrências existentes nas atividades diárias ou de atendimento. Participar ativamente na busca dos resultados e metas de venda interna na organização. REQUISITOS:Ensino médio completo. Desejável experiência com demandas administrativas EM SUA JORNADA ...

...o 2 período. Conhecimento básico em Pacote Office. Interesse em aprender sobre processos administrativos, contratos, medições e faturamento. Organização, responsabilidade e boa comunicação. DIFERENCIAL:Experiência com atendimento ao público. NOSSOS BENEFÍCIOS:Bolsa:R$1. 686,00/mês. VR de R$40,00/dia. VT ou Aux. Combustível (R$300,00, dependendo da sua localização). Total Pass. Plano Médico sem mensalidade (com ...

...e de copa. Preparar e protocolar malote para envio às unidades. Auxiliar na organização de eventos internos da empresa. Mobilização de colabores e contratos para atendimento aos clientes. REQUISITOS: Ensino Médio Técnico Completo ou Cursando Superior em Administração ou áreas afins. Excel básico/Atendimento ao cliente. Experiência 6 meses na área-Experiência com mobilização de colabores. SALÁRIO INICIAL + BENEFICIOS (CASO TENHA): Salário: R$ 2. 500,00 CLT Vale alimentação ...

Atendimento ao cliente, anotando pedidos e esclarecendo dúvidas. entrega de alimentos e embalagens para viagem. operação de caixa com diferentes formas de pagamento. manutenção da limpeza e organização do local. preparo e finalização de lanches e porções simples. além de atendimento por telefone e aplicativos para pedidos de delivery. Requisitos Obrigatórios:Ensino médio completo. Requisitos Desejáveis:Boa comunicação, agilidade, responsabilidade e higiene. Salário:R$1. 854,07. Benefícios:vale transporte, Auxilio assiduidade no valor de R$290,00, Almoço no local. Horário:segunda a sexta, 07:00 às 17:00/10:00 às 20:00..

Estamos em busca de um Operador de Loja para se juntar à nossa equipe! As principais responsabilidades incluem:Proporcionar um atendimento excepcional ao cliente, garantindo que todas as necessidades sejam atendidas de forma cortês e eficaz. Realizar a operação de caixa, que envolve registrar vendas, gerenciar transações financeiras e assegurar precisão nas operações de recebimento. Manter a limpeza e organização do ambiente de trabalho, contribuindo para um espaço agradável e acolhedor tanto para clientes quanto para colaboradores. Auxiliar na reposição de produtos nas prateleiras, garantindo que o layout da loja esteja sempre atraente e os itens disponíveis. Participar de treinamentos e workshops para aprimorar conhecimentos sobre produtos e habilidades de atendimento. Colaborar com a equipe para atingir as metas da loja, garantindo um bom desempenho em vendas e satisfação do cliente. Se você é proativo, ...

.... Apresentação de projetos e soluções aos clientes. Realização de follow-up com clientes, visando conversão e fechamento de vendas. Interface direta com clientes, desde o atendimento até a entrega das propostas. Auxiliar no pedido de emissão de Ordens de Fabricação (OFs) , apoiando os fluxos internos. Acompanhamento de demandas comerciais ...

...e nível I e II aos usuários de ERP, através do recebimento das demandas registradas no portal de chamados e, a partir do registro realizar atendimento , in loco ou remoto, para garantir o perfeito funcionamento dos recursos de Software/Hardware/Voz. Realizar o mapeamento de processos junto as áreas da Companhia, ...

...u alarme que possa comprometar a produção e segurança do produto. Apoiar o preenchimento de registros operacionais, checklists e relatórios técnicos. Cumprir e apoiar o atendimento aos procedimentos internos, normas de segurança, meio ambiente e boas práticas industriais. Requisitos:Ensino médio completo. Diferencial curso na área. Junte-se a nós e faça ...

...s entre os pontos internos e externos dos galpões. Também realiza a operação de paleteira manual e elétrica nas áreas de materiais, colaborando com o atendimento ao plano de manutenção preventiva. Executa atividades de embalagem e desembalagem de cargas, realiza a amarração de cargas nos caminhões e orienta motoristas quanto ...