O Executivo de contas em Cachoeirinha, RS gerencia uma carteira de clientes corporativos, sendo o principal ponto de contato entre a empresa e os clientes que já fecharam negócio. Atua para reter, expandir e rentabilizar essas contas, negociando renovações, upgrades e novos produtos ou serviços dentro da carteira sob sua responsabilidade.
No dia a dia, acompanha indicadores de satisfação e uso do cliente, identifica oportunidades de upsell e cross-sell, prepara relatórios de performance da conta e atua junto às áreas de marketing, mídia ou atendimento para garantir a entrega do que foi vendido. É um cargo comum em empresas de mídia e publicidade, telecomunicações e vendas B2B, nas quais o relacionamento de longo prazo pesa tanto quanto a venda inicial.