1.058 vagas de emprego para Diretor de Recursos Humanos em Bertioga, SP

...r medicamentos psicotrópicos e termolábeis. Requisitos. Formação:Ensino Superior completo em Farmácia. Caso tenha interesse, disponibilidade e atenda aos requisitos, finalize sua candidatura! O Grupo Soulan Recursos Humanos espera contribuir em breve com sua trajetória profissional.

...r e as atividades que o centro cirúrgico mantém com outras seções do hospital. Propiciar condições de trabalho às equipes médicas provendo materiais, equipamentos e recursos humanos garantindo o andamento do procedimento cirúrgico, de acordo com as normas, os procedimentos e padrões estabelecidos, visando atender ao tratamento prescrito, a recuperação e ...

...e condução. Não há restrição de faixa etária. Ter estabilidade Etapas do processo seletivo:Seleção KSE – Preencher ficha online e link Gupy CBC – Avaliação diretor Entrevista em inglês – Entrevista RH CBC-Aprovação.

...s em CPCs e Excel Disponibilidade para início imediato Facilidade para relacionamento interpessoal e trabalho em equipe Aqui, valorizamos profissionais que sejam técnicos, mas também humanos, que saibam se comunicar, colaborar e crescer junto com o time. Se você se identifica com esse perfil e busca uma oportunidade presencial, estável ...

A Multilixo está revolucionando o tratamento de resíduos no Brasil. Com uma frota de mais de 500 veículos, a nossa unidade de coleta seletiva atende mais de 9. 000 pontos diários, levando soluções em sustentabilidade para mais de 5. 000 clientes. Acreditamos na força da diversidade e no poder da inclusão. Nosso compromisso é construir um ambiente de trabalho seguro, respeitoso e acessível para todas as pessoas. Valorizamos cada talento e reconhecemos que a pluralidade de perspectivas torna nosso time mais forte, inovador e humano. Por isso, buscamos promover a inclusão de pessoas com deficiência (PCDs), em nossos processos seletivos e no nosso dia a dia. Ao fazer parte do Grupo Multilixo, você encontrará um espaço onde a escuta ativa, o respeito às diferenças e a equidade de oportunidades são pilares fundamentais da nossa cultura. Estamos com uma oportunidade em aberto para atuar como:AUXILIAR DE COLETA Auxiliar na separação de material reciclável, movimentar o contêiner e conectá-lo ao caminhão para a coleta, manuseio e transporte de sacos contendo lixo orgânico e resíduo reciclável, conservação da organização nos pontos de coleta depois de retirado os resíduos, operação do comando hidráulico do caminhão prensa, verificação do estado de conservação dos equipamentos instalados nos clientes. Benefícios:Vale Transporte + VR (599,80) + VA (164,91) + Assistência Médica (AMIL), Seguro de Vida + Gympass*Necessário ter disponibilidade de horário*.

Pizzaria no setor Jardim Botânico-DF busca um subgerente que já tenha atuado no setor de alimentação e tenha atributos essenciais para o cargo como:liderança, flexibilidade, facilidade em comunicação, habilidade em estabelecer e supervisionar processos de trabalho, organização e planejamento! Se você tem os requisitos para a vaga e busca um ambiente alegre, acolhedor, humano e positivo, essa vaga pode ser para você! Número de vagas:1 Salário e benefícios:R$2. 500,00 + Vale Transporte + Alimentação no local. Horário:16h às 23h Escala de trabalho:6x1 por regime de escala-folga semanal e um domingo ao mês Local:Jardim Botânico Escolaridade:2 grau completo. Habilidades:Administrar os processos e pessoas, assegurando o cumprimento de todos os processos e procedimentos Armazenamento, controle e pedidos estoque Implementação e checagem os padrões higienização e segurança estão sendo cumpridos A pontualidade e o cumprimento de prazos são indispensáveis para o preparo e entrega dos pedidos. Priorizar tarefas e organizar o tempo da equipe. Fazer a gestão do estoque, cumprimento de processos e organização do ambiente de trabalho, assegurando que tudo funcione com eficiência. ser flexível e capaz de lidar com mudanças repentinas, como demandas inesperadas ou alterações na equipe Diferenciais:Experiência prévia de pelo menos 1 anos com gestão de pessoas em loja, preferencialmente na alimentação. Perfil comportamental:Ter habilidades como comunicação eficaz, trabalho em equipe, organização, flexibilidade e foco no cliente. É preciso ser proativo na resolução de problemas, ter resiliência para o ambiente dinâmico do setor, habilidades para gerenciar conflitos, postura de liderança, com capacidade treinar e motivar a equipe. Manter o equilíbrio e a calma sob pressão, liderando com eficácia. Compreender as necessidades da equipe e dos clientes para criar um ambiente de trabalho positivo e garantir uma experiência agradável para o cliente. Atividades a serem desenvolvidas:Saber quantidade ideal cada produto, organizar estoque por vencimento ou por estado do vegetal, setorização de cada produto, armazenamento adequado dos produtos. Planejar e enviar o pedido de compra semanal ou item que faltou no decorrer da semana. Saber as rotinas e tarefas cada colaborador, da abertura até o fechamento da loja. Supervisionar padrões de higiene e segurança alimentar. Gerenciar um time de 7 pessoas. Implantar e padronizar processos, promovendo a redução de erros e contribuindo para a expansão do negócio. OBS:Preferência por candidatos que morem no Jardim Botânico, São Sebastião e Paranoá..

Sobre a Zero35 Filmes: Somos uma produtora audiovisual que trabalha com empresas, treinadores e educadores. Nosso dia a dia envolve organização, produção, prazos, pessoas e muitos detalhes acontecendo ao mesmo tempo. Aqui, todo mundo aprende fazendo e entende como o negócio funciona de verdade. Estamos buscando alguém para apoiar o administrativo e a organização interna, ajudando a manter a casa funcionando enquanto os projetos acontecem. O que essa pessoa vai fazer no dia a dia. Apoiar o administrativo e financeiro básico: -organização de pagamentos, notas fiscais e comprovantes -apoio no controle de contratos e documentos -Ajudar na organização de rotinas internas (Trello, planilhas simples, agendas) Apoiar o time com: -organização de informações de projetos -acompanhamento de prazos e demandas operacionais Apoiar o RH no básico: -organização de documentos de colaboradores e fornecedores -apoio em admissões, desligamentos e comunicados internos -Dar suporte geral para que tudo funcione de forma organizada e fluida O que esperamos dessa pessoa: -Organização e atenção aos detalhes -Boa comunicação escrita e vontade de aprender -Responsabilidade com prazos e combinados -Proatividade (avisar, perguntar, se antecipar) -Conforto em trabalhar com rotina administrativa Para vaga de Estágio: -Estar cursando Administração, Contabilidade, RH, Gestão, Comunicação ou áreas correlatas -Ter disponibilidade para aprender na prática Para vaga de Assistente Administrativo Júnior -Experiência básica ou inicial com rotinas administrativas -Já ter lidado com organização de documentos, pagamentos ou apoio financeiro é um diferencial Diferenciais: -Já ter usado o Conta Azul, Trello, Google Drive ou planilhas -Ter trabalhado com equipes remotas -Interesse em aprender como funciona uma produtora por dentro O que oferecemos: -Ambiente de trabalho humano, direto e colaborativo -Aprendizado real sobre operação, financeiro e bastidores de uma produtora -Acompanhamento próximo e troca constante -Possibilidade de crescimento conforme a pessoa evolui Modelo de contratação: Estágio ou CLT (a definir conforme perfil) Horário: Comercial (flexível dentro do combinado)

Área e especialização profissional:Industrial, Produção, Fábrica-Produção Nível hierárquico:Auxiliar Número de vagas:2 Local de trabalho:Santo André, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Modelo de Trabalho:Presencial AJUDANTE DE LINHA DE PRODUÇÃO – SANTO ANDRÉ/SP Presencial. Efetivo – CLT Ganho mensal total aprox. R$ 2. 280,00 (salário + vale alimentação) + outros benefícios! Horário Comercial 07h as 17h00 segunda a sexta. Estamos em busca de AJUDANTES PARA TRABALHAR EM LINHA DE PRODUÇÃO INDUSTRIAL Não exigimos experiência! Procuramos pessoas comprometidas, com vontade de aprender e se desenvolver profissionalmente. Oferecemos:Refeição no local Vale-transporte Vale-alimentação de R$ 420,00 Seguro de vida Convênio odontológico Gympass Wellhub (desconto em academias) Participação nos lucros (equivalente a 1 salário extra ao ano! ) Registro CLT pela Willisa, com chances reais de efetivação direta pela empresa e plano de carreira. Benefícios:Assistência odontológica-Estacionamento-Participação nos lucros-Refeição no local-Seguro de Vida-Vale-alimentação-Vale-transporte-auxílio-academia.

Área e especialização profissional:Química, Petroquímica-Laboratorista Nível hierárquico:Auxiliar Local de trabalho:Santo André, SP Regime de contratação de tipo Outros Jornada Parcial manhãs Modelo de Trabalho:Presencial Indústria multinacional do ramo têxtil, fabricante de fibras de acetato, localizada em Santo André. Técnico de Laboratório Vaga efetiva-CLT-pela Willisa Local de trabalho:Santo André. Horário:07h as 16h48 segunda a sexta. Salário:R$ 3. 980,00. Benefícios:Assistência Médica, vale alimentação 274,00, Restaurante no local, vale transporte, seguro de vida, estacionamento externo. Requisitos:Curso Técnico em Química completo ou Engenharia em Química completo, com CRQ. Experiência anterior na função. Conhecimento Pacote Office. Principais Atividades:Abertura de fardos bloqueados. Limpeza do fardo (remoção do trecho comprometido) e retirada e amostra para avaliação. Avaliação do fardo bloqueado-análises químicas, físicas, olfativas e visuais. Reembalagem de fardos. Movimentação e organização de fardos. Suporte na repassagem do fardo no Malcam. Suporte na análise do fardo na KDF. Benefícios:seguro de vida-vale transporte-estacionamento-Assistência médica-restaurante-vale alimentação.

Área e especialização profissional:Construção, Manutenção-Manutenção de Maquinaria Nível hierárquico:Estagiário Local de trabalho:Santo André, SP Regime de contratação de tipo Estágio Jornada Parcial manhãs Modelo de Trabalho:Presencial Estágio Técnico em Manutenção para indústria multinacional do ramo têxtil, fabricante de fibras de acetato de celulose, localizada em Santo André. Bolsa Auxílio:R$ 1. 300,00 + pacote completo de benefícios, incluindo:assistência Médica e odontológica, restaurante no local (sem desconto), ajuda de custo de R$ 225,00 para transporte creditado em conta, seguro de vida, cesta de natal, estacionamento externo, quick massage, ginástica laboral, dentre outros. Vaga 100% presencial. Local:Santo André. Horário:de Segunda a Sexta, das 08h às 15h, 6 horas diárias + horário de almoço. Requisitos:Cursando Técnico em Elétrica, Eletrotécnica, Automação ou cursos técnicos relacionados. cursando período noturno ou EAD. Disponibilidade para, no mínimo 1 ano, até dois anos de contrato de estágio. Conhecimento em Excel, power point e planilhas do google. desejável inglês intermediário para responder e-mails. fácil acesso para a empresa e disponibilidade para trabalhar presencialmente em Santo André. Principais atividades da área:Efetuar programação ou configuração em inversores de frequência, CLP, IHM e supervisório. executar intervenções corretivas e preventivas em CCM, motores elétricos, inversores de frequência, CLP, supervisórios, IHM, redes de comunicação industrial, circuitos pneumáticos, circuitos hidráulicos e circuitos de iluminação. Executar trabalhos de instalação e manutenção elétrica em baixa tensão, instrumentação e automação com o objetivo de garantir a confiabilidade e qualidade das instalações elétricas. Diagnosticar defeitos e falhas em circuitos elétricos energizados ou desenergizados, eletrônicos e pneumáticos, através de testes específicos. Atividades do estagiário:Acompanhar a equipe da manutenção em atendimento em campo apoiando nas intervenções corretivas e preventivas em motores elétricos, inversores de frequência, CLP, supervisórios, IHM, redes de comunicação industrial, circuitos pneumáticos, circuitos hidráulicos e circuitos de iluminação. Acompanhar a equipe de manutenção em atendimento em campo apoiando nas intervenções de instrumentação e automação. Emitir relatórios técnicos das intervenções realizadas como manutenção corretiva e preventiva. Benefícios:Refeição no local-Seguro de Vida-Assistência médica-Estacionamento-Ajuda de custo-Assistência odontológica.

Área e especialização profissional:Industrial, Produção, Fábrica-Produção Nível hierárquico:Auxiliar Local de trabalho:Santo André, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Modelo de Trabalho:Presencial Olá! Somos empresa Willisa, prestamos serviços terceirizados a uma indústria multinacional do ramo têxtil na cidade de Santo André/SP. ESTAMOS CONTRATANDO! AJUDANTE-ALIMENTADOR DE LINHA DE PRODUÇÃO >. >. >. Não exigimos experiência Salário:R$ 2. 018,00 Benefícios:Refeição/Restaurante no local. Vale Transporte. Vale alimentação de R$ 274,00. Seguro de Vida. Convenio odontológico. Participação de lucros de 01 salário a mais por ano. Vaga efetiva (CLT pela Willisa Terceirizado), com registro em carteira. Com chances futuras de ser contratado direto pela empresa, com todos os benefícios e plano de carreira. Benefícios:Assistência odontológica-Estacionamento-Participação nos lucros-Refeição no local-Seguro de Vida-Vale-alimentação-Vale-transporte.

Área e especialização profissional:Industrial, Produção, Fábrica-Produção Nível hierárquico:Operacional Número de vagas:2 Local de trabalho:Santo André, SP Regime de contratação de tipo Temporário Jornada Período Integral Modelo de Trabalho:Presencial Industria Fabricante de Fibras de Acetato, utilizada para produção de filtros. Operador de Fabricação Salário:R$ 2. 760,00 (R$ 2. 289,00 + adicionais) Contrato Temporário de até 9 meses. Chances de efetivação poderão surgir no decorrer do contrato. Trabalho em horário de revezamento 6x2 em três turnos. (manhã, tarde e noite). Benefícios no Contrato Temporário:Refeição/Restaurante no local:almoço/jantar, café da manhã. Vale Transporte ou Estacionamento. Se for efetivado pela empresa, passará a ter todos os benefícios que são (assistência médica e odontológica, seguro de vida, participação nos lucros, cooperativa de crédito, previdência privada). Atividades que desenvolverá:Trabalho operacional na fabricação de produtos. Abastecer máquinas, coletar amostras, preencher controles, lançar informações no sistema. Benefícios:Vale-transporte-Refeição no local-Se for efetivado pela empresa, terá o pacote de benefícios completo.

Área e especialização profissional:Logística-Logística Nível hierárquico:Auxiliar Local de trabalho:Santo André, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Modelo de Trabalho:Presencial Olá! Somos empresa Willisa, prestamos serviços terceirizados a uma indústria multinacional do ramo têxtil na cidade de Santo André/SP. ESTAMOS CONTRATANDO! AJUDANTE GERAL >. >. >. Não exigimos experiência Salário:R$ 1. 990,00 Contrato Temporário de até 9 meses. Chances de efetivação poderão surgir no decorrer do contrato. Horário:segunda a sexta 07h as 16h05 e sábados 07h as 10h30 Benefícios no Contrato Temporário:Refeição/Restaurante no local:almoço/jantar, café da manhã. Vale Transporte ou Estacionamento. Se for efetivado pela empresa, passará a ter todos os benefícios que são (assistência médica e odontológica, seguro de vida, participação nos lucros, cooperativa de crédito, previdência privada). Atividades:Prensagem, embalagem, pesagem e armazenamento de fardos, disponibilizando o produto para a área de Expedição. organização do local. Benefícios:Vale-transporte-Refeição no local.

Área e especialização profissional:Administração-Administração Geral Nível hierárquico:Estagiário Local de trabalho:Santo André, SP Regime de contratação de tipo Estágio Jornada Parcial manhãs Modelo de Trabalho:Presencial Estágio em Supply Chain para indústria multinacional do ramo têxtil, fabricante de fibras de acetato, localizada em Santo André. Bolsa Auxílio:R$ 2. 000,00 + pacote completo de benefícios, incluindo:Assistência Médica e Odontológica, Restaurante no local, Estacionamento Externo, Ajuda de custo de R$ 225,00 para transporte, seguro de vida-Vaga 100% presencial. Local:Santo André. Horário:de Segunda a Sexta, 6 horas diárias + horário de almoço. Requisitos:Cursando superior em Engenharia de produção, Administração, Administração com ênfase em comércio exterior, ou Comércio Exterior. Disponibilidade para até dois anos de contrato de estágio. Conhecimento em Excel, power point e planilhas do google. inglês avançado. fácil acesso para a empresa e disponibilidade para trabalhar presencialmente em Santo André. Principais atividades da área:A área de compras e supply chain, é uma área estratégica dentro da organização, responsável pelas ações de S&OP – Planejamento de vendas, Operações e Estoque, visando planejamento de produção para atendimento do forecast de vendas, controle dos níveis de estoque de todos os materiais, planejamento de materiais necessários para garantir a produção e continuidade das operações, negociação e compras de materiais produtivos e não produtivos com as melhores condições preço x prazo x sustentabilidade, além do faturamento e expedição de produto acabado. Atividades do estagiário:Gestão da principal matéria-prima principal (acetato de celulose):emissão de pedido, follow-up com despachante, programação de entrega na planta. Interface com despachante para importação e drawback. responsável pelos indicadores de performance da área de compras & supply chain (criação e análise crítica). acompanhar os níveis de estoque e alertar analista responsável. Representante da área junto as ações de 5S. Apoiar equipe de compras na emissão de pedidos de compra e follow-up. apoiar a elaboração do programa de produção e fazer o controle da produção junto a fábrica. acompanhar níveis de estoque e atualizar arquivos compartilhados para análise do impacto em vendas. participar diariamente na reunião de start-up industrial. apoiar atualização de procedimentos da área. contato com fornecedores, clientes, transportadoras e despachantes. Participar em reuniões com áreas de interface Benefícios:Assistência médica-Seguro de Vida-Refeição no local-Assistência odontológica-Estacionamento-Ajuda de custo.

Preparação de superficies de concreto , metal , madeira e fibra. Aplicação de primer-Aplicação do revestimento protetivo em poliuretano , limpeza de equipamentos de aplicação. Receberá treinamentos de operação de máquina e preparação de produto e equipamento para a aplicação.

Área e especialização profissional:Industrial, Produção, Fábrica-Produção Nível hierárquico:Auxiliar Número de vagas:5 Local de trabalho:Santo André, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Modelo de Trabalho:Presencial AJUDANTE DE LINHA DE PRODUÇÃO – SANTO ANDRÉ/SP Presencial. Efetivo – CLT Ganho mensal total aprox. R$ 2800,00 (salário + adicional + VA) + outros benefícios! Horário de Revezamento em 3 turnos (6x2) Ganho mensal total aprox. R$ 2400,00 (salário + VA) + outros benefícios! Horário Comercial 07h as 16h48 segunda a sexta. Estamos em busca de AJUDANTES PARA TRABALHAR EM LINHA DE PRODUÇÃO INDUSTRIAL Não exigimos experiência! Procuramos pessoas comprometidas, com vontade de aprender e se desenvolver profissionalmente. Oferecemos:Refeição no local Vale-transporte Vale-alimentação de R$ 420,00 Seguro de vida Convênio odontológico Gympass Wellhub (desconto em academias) Participação nos lucros (equivalente a 1 salário extra ao ano! ) Registro CLT pela Willisa, com chances reais de efetivação direta pela empresa e plano de carreira. Benefícios:Assistência odontológica-Estacionamento-Participação nos lucros-Refeição no local-Seguro de Vida-Vale-alimentação-Vale-transporte-auxílio-academia.

Área e especialização profissional:Comércio Exterior, Importação, Exportação-Comércio Exterior, Trader Nível hierárquico:Analista Local de trabalho:Santo André, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Modelo de Trabalho:Híbrido Oportunidade CLT! Analista de Customer Service. Santo André-SP Horário:De segunda a sexta, horário comercial. Local:Santo Andre – SP. 100% presencial Faixa Salarial:a combinar + benefícios:Assistência médica e odontológica, restaurante no local, vale transporte, seguro de vida, previdência privada, PLR, quick massage, ginástica laboral, cesta de Natal, estacionamento externo, entre outros. Setor:indústria multinacional do segmento têxtil e químico, que atua em diversos mercados, como automotivo, cuidados pessoais e domésticos, eletroeletrônico, têxtil, dentre outros. Atividades:Atendimento a clientes nacionais e internacionais. Gestão do ciclo completo de pedidos (order entry, faturamento, embarque e follow-up). Interface com áreas internas (logística, supply, financeiro, vendas) e parceiros externos. Acompanhamento de embarques internacionais e prazos de entrega. Conferência e suporte na documentação de exportação (invoice, packing list, certificados etc. ). Garantir conformidade com Incoterms, políticas internas e legislação aduaneira. Apoio na resolução de reclamações, devoluções, créditos e desvios de embarque. Atualização de dados em ERP (SAP ou similar) e relatórios. Atuação como back-up da equipe e apoio em melhorias de processos. Requisitos:Superior completo em Administração, Comércio Exterior, Relações Internacionais ou áreas correlatas. Experiência em Customer Service internacional e/ou Comércio Exterior (com foco em exportação). Conhecimento de processos de exportação, Incoterms e documentação internacional. Inglês avançado ou fluente. Espanhol será diferencial. Vivência com ERP (SAP ou similares). Perfil organizado, analítico e com habilidade para lidar com múltiplas demandas Benefícios:estacionamento externo-ginástica laboral-Participação nos lucros-Previdência Privada-Refeição no local-Seguro de Vida-Assistência odontológica-Assistência médica-Vale-transporte.

Atendimento consultivo a clientes Pessoa Física e Jurídica. Prospecção ativa e receptiva. Levantamento de necessidades dos clientes. Solicitações de estudos e cotações. Negociações com clientes e seguradoras. Elaboração e envio de propostas. Emissão de apólices. Organização e controle de documentos. Cadastros e atualizações no CRM e sistemas internos. Acompanhamento de processos e demandas junto às seguradoras. Requisitos Domínio básico de ferramentas digitais (Pacote Office). Experiência prévia com vendas ou prospecção ativa. Benefícios Vale-transporte – Conforme previsão da CLT (desconto de 6%). ou estacionamento no local + auxílio combustível. Vale-refeição(R$ 33,92 por dia). Plano de saúde. Plano Odontológico. Day Off de Aniversário. Seguro de Vida. TotalPass. Clude. Plano de Bonificação por performance. Plano de carreira e desenvolvimento.

Não precisa ter experiência com seguros, somente uma experiência prévia (6 meses) no setor comercial ou telemarketing.Atividades:Atendimento consultivo a clientes Pessoa Física e Jurídica;Prospecção ativa e receptiva;Levantamento de necessidades dos clientes;Solicitações de estudos e cotações;Negociações com clientes e seguradoras;Elaboração e envio de propostas;Emissão de apólices;Organização e controle de documentos;Cadastros e atualizações no CRM e sistemas internos;Acompanhamento de processos e demandas junto às seguradoras.Requisitos:Experiência prévia com vendas ou prospecção ativa.Domínio básico de ferramentas digitais (Pacote Office);Diferenciais:Habilidade no uso de CRM;Graduação em administração, gestão comercial, processos gerenciais, contabilidade, economia, seguros ou áreas correlatas;Benefícios:Vale-transporte – Conforme previsão da CLT (desconto de 6%); ou estacionamento no local + auxílio combustível;Vale-refeição(R$ 33,92 por dia);Plano de saúde;Plano Odontológico;Day Off de Aniversário;Seguro de Vida;TotalPass;Clude;Plano de Bonificação por performance;Plano de carreira e desenvolvimento.

Reestruturação de infraestrutura de redes IT e OT (TA), com foco em alta disponibilidade de sistemas e aplicações. Atuação com firewall de borda Fortinet e criação de backhaul dedicado para ativos OT em terminais e portos. Identificação de vulnerabilidades e proposição de melhorias em cibersegurança (TACACS, Syslog, entre outros). Atuação em projetos críticos nos setores ferroviário e portuário. Garantir segurança operacional, continuidade de negócios e mitigação de riscos cibernéticos. Liderar iniciativas de cibersegurança e automação, integrando times de TI, Automação e Engenharia. Aplicar práticas de governança, resiliência tecnológica e gestão de incidentes.