80.528 vagas de emprego para Coordenador de Customer Service

Tipo de Vaga Efetivo Benefícios Nenhum Informado.

Atividades Principais:Atendimento personalizado ao cliente. Solicitação de coleta. Acompanhamento de entregas. Elaboração de relatórios e cotações. Performance de entregas. Requisitos:Ensino médio completo. Experiência prévia na função. Experiência com aplicações de uso corporativo. Boa comunicação oral e escrita. Perfil atencioso, comprometido e responsável. Horário:De segunda a sexta-feira das 09h00 às 19h00 ou das 08h00 às 18h00. Salário:R$ 2. 313,00 mensais + R$ 300,00 por atingimento de performance. Benefícios:Vale Transporte (ou Combustível), Vale Refeição (R$ 35,00/dia), Plano de Saúde ( coparticipação após 6 meses de empresa), Plano Odontológico, Cesta básica (valor médio de R$ 220,00/mês), Convênio com Farmácia 9desconto em folha de pagamento), TotalPass, Desconto em ingressos de lazer e diversão, Parceria com Universidades (São Judas e Cruzeiro do Sul com descontos de até 50% e estensível aos dependentes), Parceria com Escola de Idiomas (Wizard até 30% de desconto), Presente Aniversariante, PLR anual (participação nos lucros e resultados) cerca de R$ 1. 500,00.

ASSISTENTE DE CSA Conexlog está crescendo e buscamos alguém com agilidade, foco no cliente e responsabilidade total para atuar no nosso time de CS.ResponsabilidadesAtendimento rápido e claro aos clientesAcompanhamento de operações em tempo realRegistro preciso de informaçõesApoio na solução de ocorrências e prevenção de riscosComunicação integrada com áreas internas O que buscamosSenso de urgênciaComunicação clara e organizadaResponsabilidade e postura profissionalProatividade e espírito de donoFacilidade para aprender rápidoAderência à cultura de meritocracia e alto desempenhoDiferenciaisExperiência em logística ou CSBoa escritaOrganização e atenção a detalhes

Realizará a coordenação das atividades de manutenção predial e de serviços gerais, planejando e acompanhando manutenções preventivas e corretivas. Realizará a gestão de equipes e prestadores de serviço, controle de cronogramas, materiais e custos, garantindo o cumprimento de prazos, normas de segurança e qualidade. Realizará a organização de rotinas operacionais, inspeções periódicas, elaboração de relatórios e apoio às demais demandas relacionadas à função.

VAGA PARA MAUÁ COORDENADOR DE SERVIÇOS DE INSTALAÇÕES-01 VAGA Residir em Mauá ou ter fácil acesso. Escolaridade:Tecnólogo ou Ensino Superior em Engenharia. Necessario experiência na função. Conhecimento em manutenção predial, Normas de Segurança do Trabalho, Instalações industriais (especialmente Ponte Rolante), Gestão de cronogramas e recursos. Atividades:Coordenar equipes na execução de serviços de instalações (Ponte Rolante), Assegurar o cumprimento das normas de segurança do trabalho, Gerenciar cronogramas de atividades e recursos, Elaborar relatórios de acompanhamento e análise de resultados, Liderar e desenvolver equipes operacionais. Salário:R$ 7. 000,00 Benefícios:VT + Refeição no local. Horário:Segunda a Quinta 06:50 ás 16:50, Sexta até ás 15:50. INTERESSADOS CADASTRAR-SE NO SITE:www. modernaemprego. com. br.

Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.

ATENÇÃO! Ao se cadastrar para qualquer vaga, nesse portal, cadastre seu whats de forma correta na plataforma, preencha o Recrutest e o fomulário de perguntas, são etapas fundamentais e seu cadastro completo deixará o processo seletivo mais rápido. Empresa do ramo de transportes, com a missão de transportar vidas com segurança, qualidade, pontualidade e organização, com mais de 20 anos de experiência, prezamos por atuar alinhados ao código de ética e Conduta. Responsabilidades Elaborar escalas de motorista. Elaborar escalas de veículos conforme demanda. Coordenar as licenças necessárias para transporte de passageiros em cada contrato. Treinamento com motoristas e afin. Aplicar politica de engajamento da empresa. Treinar motoristas, aplicar testes de contratação. Controles de PGR e PCMSO necessários a empresa. Controle de Multas de transito. Coordenação de horários de trabalho e conferência de escala. Requisitos Desejável Ensino Superior em andamento em Logística ou áreas afin. Experiência mínima de 2 anos na área de Logística. Conhecimento intermediário no pacote Office. Perfil Ter atenção aos detalhe. Ser Oganizado. Ter Zelo. Ser Responsável. Ser Comprometido. Ser Dinâmico. Ser Proativo. Ter Boa Comunicação. Saber trabalhar em equipe. Bom relacionamento interpessoal. Prezar pelo atendimento humanizado e cordial com todas as pessoa. Ter visão sistemica dos processos empresariai. Benefícios Salário: R$ 2300,00 a R$2900,00. Segunda a sexta-feira - Horário: 08:00 às 12:00 das 13:12 às 18:00. Vale refeição: R$ 30,00 por dia trabalhado. Vale transporte. Seguro de vida em grupo.

ATENÇÃO! Ao se cadastrar para qualquer vaga, nesse portal, cadastre seu whats de forma correta na plataforma, preencha o Recrutest e o fomulário de perguntas, são etapas fundamentais e seu cadastro completo deixará o processo seletivo mais rápido. Empresa do ramo de transportes, com a missão de transportar vidas com segurança, qualidade, pontualidade e organização, com mais de 20 anos de experiência, prezamos por atuar alinhados ao código de ética e Conduta. Responsabilidades Elaborar escalas de motoristas; Elaborar escalas de veículos conforme demanda; Coordenar as licenças necessárias para transporte de passageiros em cada contrato; Treinamento com motoristas e afins; Aplicar politica de engajamento da empresa; Treinar motoristas, aplicar testes de contratação; Controles de PGR e PCMSO necessários a empresa; Controle de Multas de transito; Coordenação de horários de trabalho e conferência de escalas. Requisitos Desejável Ensino Superior em andamento em Logística ou áreas afins; Experiência mínima de 2 anos na área de Logística; Conhecimento intermediário no pacote Office; Perfil Ter atenção aos detalhes; Ser Oganizado; Ter Zelo; Ser Responsável; Ser Comprometido; Ser Dinâmico; Ser Proativo; Ter Boa Comunicação; Saber trabalhar em equipe; Bom relacionamento interpessoal; Prezar pelo atendimento humanizado e cordial com todas as pessoas; Ter visão sistemica dos processos empresariais. Benefícios Salário: R$ 2300,00 a R$2900,00; Segunda a sexta-feira - Horário: 08:00 às 12:00 das 13:12 às 18:00; Vale refeição: R$ 30,00 por dia trabalhado; Vale transporte; Seguro de vida em grupo;

Quer se candidatar a esta vaga Criar meu currículo Já tenho conta.

Nosso cliente trabalha com importação e exportação e busca profissional para atuar como Coordenador de Importação. Atividades:Garantir um onboarding eficiente e estruturado para novos clientes. Supervisionar o desempenho diário da equipe, assegurando qualidade no atendimento. Realizar a gestão da equipe, incluindo controle de carga horária, férias, feedbacks, PDI e apoio em novas contratações. Treinar, orientar, desenvolver e apoiar a equipe, promovendo alto engajamento e motivação. Identificar oportunidades de melhoria contínua nos serviços e na experiência do cliente. Atuar na resolução de demandas complexas ou escaladas por clientes e fornecedores. Liderar a condução de situações críticas, mantendo a gerência informada sobre o andamento. Acompanhar e analisar indicadores de desempenho (KPIs), criando planos de ação em caso de desvios. Colaborar com áreas internas como Vendas, Procurement & Pricing e Financeiro, alinhando estratégias e processos. Requisitos:Graduação ou especialização em Comércio Exterior, Logística, Relações Internacionais ou Administração. Inglês intermediário. Experiência em Comércio Exterior, com foco em processos de Importação atuando em Agente de Cargas (Marítimo e Aéreo) Conhecimento em documentação de importação, incluindo:CE Mercante, Booking, Deadlines, Change of Destination, Tracking, Demurrage, Seguro, CCT e Claim. Experiência prévia como líder de equipes no atendimento ao cliente ou em Customer Success. Vivência no desenvolvimento de estratégias de integração (onboarding) e fidelização de clientes. Benefícios:Benefícios Flexíveis-Cartão Caju (valor livre para utilizar como quiser). Plano de ...

Nosso cliente trabalha com importação e exportação e busca profissional para atuar como Coordenador de Importação. Atividades:Garantir um onboarding eficiente e estruturado para novos clientes. Supervisionar o desempenho diário da equipe, assegurando qualidade no atendimento. Realizar a gestão da equipe, incluindo controle de carga horária, férias, feedbacks, PDI e apoio em novas contratações. Treinar, orientar, desenvolver e apoiar a equipe, promovendo alto engajamento e motivação. Identificar oportunidades de melhoria contínua nos serviços e na experiência do cliente. Atuar na resolução de demandas complexas ou escaladas por clientes e fornecedores. Liderar a condução de situações críticas, mantendo a gerência informada sobre o andamento. Acompanhar e analisar indicadores de desempenho (KPIs), criando planos de ação em caso de desvios. Colaborar com áreas internas como Vendas, Procurement & Pricing e Financeiro, alinhando estratégias e processos. Requisitos:Graduação ou especialização em Comércio Exterior, Logística, Relações Internacionais ou Administração. Inglês intermediário. Experiência em Comércio Exterior, com foco em processos de Importação atuando em Agente de Cargas (Marítimo e Aéreo) Conhecimento em documentação de importação, incluindo:CE Mercante, Booking, Deadlines, Change of Destination, Tracking, Demurrage, Seguro, CCT e Claim. Experiência prévia como líder de equipes no atendimento ao cliente ou em Customer Success. Vivência no desenvolvimento de estratégias de integração (onboarding) e fidelização de clientes. Benefícios:Benefícios Flexíveis-Cartão Caju (valor livre para utilizar como quiser). Plano de ...

VAGA ABERTA. COORDENADOR(A) DE OPERAÇÕES Mauá – SP Estamos procurando um(a) Coordenador(a) de Operações para liderar as áreas de Produção, Manutenção e Logística. Aqui, valorizamos quem transforma planejamento em execução e lidera pelo exemplo. SEU PRINCIPAL DESAFIO Garantir resultados consistentes em segurança, qualidade, produtividade e prazos , atuando de forma integrada com diferentes áreas da empresa. RESPONSABILIDADES. Liderar produção, manutenção e logística, alinhando planejamento e execução. Garantir segurança operacional e melhoria contínua do ambiente de trabalho. Assegurar qualidade dos processos e satisfação do cliente. Monitorar produtividade e eficiência operacional. Garantir entregas dentro dos prazos estabelecidos. Coordenar PCP, logística e gestão de inventário. Atuar junto a Customer Service, Compras, RH, Qualidade, Segurança e Engenharia. Liderar rotinas de manutenção preventiva, corretiva e autônoma PERFIL COMPORTAMENTAL. Liderança firme, com capacidade de gerar disciplina e engajamento. Forte orientação para resultados e execução. Organização, senso de prioridade e tomada de decisão assertiva. Proatividade, responsabilidade e espírito colaborativo REQUISITOS TÉCNICOS. Experiência em coordenação ou supervisão de operações industriais ou logísticas. Conhecimento em PCP, logística e controle de inventário. Vivência com manutenção industrial. Familiaridade com ERP (Nomus ou similares). Conhecimento em melhoria contínua (5S, Lean, padronização, análise de perdas) Diferencial:Espanhol BENEFICIOS. Convênio médico. Vale-refeição e vale-alimentação. PLR. TotalPass. Convênio farmácia. Auxílio-creche Se você está desempregado, em transição ou buscando uma nova oportunidade para liderar, organizar processos e entregar resultados reais, essa vaga é para você. Como participar do processo seletivo:Acesse o site www. vogh. com. br e cadastre-se, anexando seu currículo. Após o cadastro, candidate-se à vaga. Envie o número da vaga escolhida para os e-mails:selecaovogh. com. br e cadastrovogh. com. br. Vamos cuidar do seu processo com foco em oferecer uma experiência rápida, personalizada e eficiente. #VagaDeEmprego #RecolocacaoProfissional #EmpregoSP #Oportunidade #EstouContratando #CoordenadorDeOperacoes #Lideranca #Industria #Logistica #PCP #MercadoDeTrabalho.

...s as diferentes identidades, experiências e talentos de cada pessoa que faz parte do nosso time. E, estamos com uma vaga aberta para Analista de Customer Experience Pleno , com foco em Adoção, que irá atuar dentro do nosso time Growth Team, sendo responsável por:Planejar e executar ações de adoção em escala para a base ativa de clientes, garantindo maior engajamento, uso recorrente das soluções e evolução contínua da jornada pós-venda. Conduzir iniciativas estruturadas de adoção, apoiando os CX Managers na priorização de clientes, demandas e temas críticos, assegurando consistência para toda a base. Criar e conduzir treinamentos recorrentes para clientes, em formatos online e gravados, com foco em uso prático das soluções, boas práticas e divulgação de novos recursos. Produzir, organizar e manter materiais de apoio à adoção, como guias rápidos, playbooks, FAQs e vídeos curtos ou tutoriais, garantindo clareza, didática e orientação a valor. Criar e gerenciar comunicações de adoção, incluindo a newsletter de clientes, com foco em:(adoção de funcionalidades, dicas práticas de uso, novidades de produto e atualizações). Monitorar indicadores de adoção e engajamento da base, como uso das soluções, participação em treinamentos e abertura das comunicações, utilizando essas informações para direcionar ações e melhorias. Identificar oportunidades de melhoria nos processos e na experiência de adoção, propondo ajustes contínuos com foco em eficiência, escala e impacto positivo na experiência do cliente. Entendemos que para atender as demandas da vaga, é necessário que o candidato possua:Formação superior em Marketing, Comunicação, Publicidade e Propaganda, Jornalismo, Relações Públicas ou áreas correlatas. Vivência prévia em Customer Experience, Customer Success ou áreas relacionadas à jornada do cliente. Familiaridade com ferramentas de e-mail marketing ou automação (ex. Mailchimp, RD, HubSpot ou similares). Conhecimento básico ...

...a com orientação ao cliente e aos dados. Perfil colaborativo e ágil com excelentes habilidades de comunicação. Experiência em áreas de Relacionamento com o Cliente, Customer Success e/ou Atendimento ao Cliente. Formação superior em Administração, Gestão de Negócios ou áreas correlatas. Experiência com B2B é um diferencial. Remuneração e Condições ...

Supervisor(a) de Customer Success Somos especialistas em soluções financeiras seguras e inovadoras. Nosso propósito é Transformar Vidas e Impulsionar Negócios. Se você se identifica com nossos valores de ética, colaboração e foco em pessoas, venha fazer parte da #FamíliaSangueAzul Sobre a vaga Buscamos um(a) Supervisor(a) de Customer Success para liderar a equipe com foco em experiência do cliente, retenção e expansão de resultados. Você terá papel estratégico na evolução da jornada do cliente, atuando de forma orientada a dados e performance. Responsabilidades Liderar e desenvolver a equipe de Customer Success. Acompanhar indicadores como NPS, churn, engajamento e saúde do cliente. Atuar na retenção, fidelização e expansão (upsell e cross-sell). Identificar riscos e oportunidades na carteira de clientes. Conduzir planos de ação e apoiar demandas críticas. Requisitos Experiência prévia em Customer Success. Vivência com métricas, indicadores e análise de dados. Experiência em liderança de equipes. Boa comunicação, perfil consultivo e foco em resultados. Diferenciais Experiência no mercado financeiro ou consórcios. Conhecimento em ferramentas de CS e CRM. Venha liderar, crescer e gerar impacto com a Unifisa!

...s as diferentes identidades, experiências e talentos de cada pessoa que faz parte do nosso time. E, estamos com uma vaga aberta para Analista de Customer Experience Júnior, com foco em Onboarding , que irá atuar dentro do nosso time de Growth Team , sendo responsável por:Conduzir o processo de onboarding de novos contratos de ponta a ponta, atuando como ponto focal do cliente, garantindo alinhamento de expectativas, clareza sobre escopo, prazos e responsabilidades, além da ativação bem-sucedida das soluções contratadas. Atualizar, organizar e manter materiais de apoio e capacitação para clientes, garantindo clareza, objetividade e fácil entendimento. Acompanhar métricas de experiência do onboarding, como NPS e CSAT, analisando resultados, identificando riscos e gargalos e propondo melhorias contínuas no processo. Criar, testar e evoluir automações no processo de onboarding, com foco em ganho de escala, eficiência operacional e melhoria da experiência do cliente na jornada inicial. Trabalhar de forma integrada com CX Managers, Comercial, Time Técnico, parceiros e fabricantes para garantir fluidez e alinhamento entre as áreas. Entendemos que para atender as demandas da vaga, é necessário que o candidato possua:Formação superior em andamento ou concluída em Administração, Comunicação, Tecnologia ou áreas correlatas. Experiência prévia com onboarding de clientes B2B. Atuação em áreas de Customer Experience, Customer Success ou pós-venda. Familiaridade com ferramentas de CRM. Experiência no acompanhamento e análise de métricas de experiência, como CSAT, NPS ou indicadores de onboarding. ...

Estamos em busca de um(a) Especialista de Customer Success com foco em Retenção para integrar o time de CS de uma empresa do segmento Happy Aging, em um ambiente de startup em crescimento. Esta posição é estratégica e tem como principal objetivo atuar diretamente na jornada do cliente após a compra, garantindo uma boa experiência, reduzindo cancelamentos e fortalecendo o relacionamento com os assinantes. As responsabilidades de Especialista de Customer Success (Retenção) incluem:Gestão do pós-compra e do ciclo de assinatura, acompanhando o cliente ao longo de toda a jornada. Atuação preventiva e ativa em situações de risco de cancelamento. Tratativas diretas com clientes, buscando entender o contexto e oferecer soluções necessárias. Realização do onboarding de novos clientes, garantindo uma boa experiência desde o início. Atendimento e acompanhamento de tickets de assinantes com foco em retenção e satisfação. Aplicação de pesquisas com clientes, como NPS, CSAT e pesquisas qualitativas, para entender percepções e pontos de melhoria. Organização e consolidação de feedbacks dos clientes para apoiar decisões internas. Interface com times de Growth, Produto e Operações para ajustes e melhorias na experiência do cliente. Garantir o Sucesso do Cliente e satisfação. Requisitos:Ensino médio completo (obrigatório). Experiência em Customer Success e Retenção (Obrigatório). Vivência com atendimento e relacionamento com clientes (Obrigatório). Inglês fluente (Obrigatório). Boa capacidade de organização e acompanhamento de processos (Obrigatório). Experiência com pesquisas de satisfação (NPS, CSAT e qualitativas) (Obrigatório). Experiência com e-commerce ou modelos de assinatura (Desejável). Vivência com marcas DTC (Desejável). Experiência com programas de referral (Desejável). Experiência com Klaviyo ou outros CRMs (Desejável). Capacidade de leitura de dashboards de BI (Desejável). Conhecimento em SQL (Desejável).

...a com orientação ao cliente e aos dado. Perfil colaborativo e ágil com excelentes habilidades de comunicação. Experiência em áreas de Relacionamento com o Cliente, Customer Success e/ou Atendimento ao Cliente. Formação superior em Administração, Gestão de Negócios ou áreas correlata. Experiência com B2B é um diferencial. Remuneração e Condições ...

Buscamos um (a) Analista de Customer Experience para atuação em Florianópolis. O (a) profissional será responsável por assegurar a satisfação dos clientes, otimizar os processos de atendimento e identificar oportunidades de melhoria para promover uma experiência positiva em todos os pontos de contato. Responsabilidades e atribuições:Acompanhar a jornada do cliente, com foco na melhoria contínua dos processos. Participar dos treinamentos das montadoras, garantindo a qualidade e eficácia dos programas. Apoiar e executar auditorias internas em conjunto com os gerentes de setor. Monitorar e atender clientes (whatsapp, telefone), garantindo uma experiência excepcional. Analisar relatórios e feedbacks de clientes, identificando oportunidades de melhoria. Colaborar com a gestão do setor para assegurar a excelência no atendimento e a satisfação do cliente. Competências técnicas (Hard Skills):Graduado ou graduando em Administração, Comunicação ou áreas correlatas. Conhecimento intermediário em Excel e em sistemas de CRM. Experiência prévia de no mínimo 6 meses na de Customer Experience. Habilidade em análise de dados e indicadores de satisfação. Competências comportamentais (Soft Skills):Proatividade. Boa comunicação e empatia. Foco no cliente e resolutividade. Bom relacionamento interpessoal. Capacidade analítica. Informações adicionais:Trabalhará em horário comercial de segunda a sexta das 8h às 18h (1h12 de intervalo). 100% presencial.

...s as diferentes identidades, experiências e talentos de cada pessoa que faz parte do nosso time. E, estamos com uma vaga aberta para Analista de Customer Experience Júnior, com foco em Quality , que irá atuar dentro do nosso time de Growth Team , sendo responsável por:Monitorar indicadores de satisfação e engajamento dos clientes (CSAT, NPS e relacionamento), com análises por carteira, segmento e perfil de interação. Auditar e manter a qualidade dos dados em ferramentas como CRM e agendas comerciais. Monitorar cadência de contato, visitas, eventos e campanhas, garantindo o cumprimento das metas. Controlar e manter as Unidades de Consumo (UCs), assegurando a consistência dos dados e o acompanhamento por meio de relatórios e dashboards de performance. Fomentar o uso recorrente das UCs e evoluir automações relacionadas à adoção do cliente. Gerenciar os serviços contratados, garantindo entrega conforme escopo, SLAs e orçamento. Acompanhar execução das atividades e manter controles e registros atualizados. Entendemos que para atender as demandas da vaga, é necessário que o candidato possua:Formação superior em Administração, Engenharia, Tecnologia, Processos ou áreas correlatas. Experiência prévia em Customer Experience ou Customer Success. Experiência com qualidade, governança, auditoria de processos ou operações. Experiência no acompanhamento e análise de KPIs de satisfação, engajamento e adoção. Vivência com ...