34.344 vagas de emprego para Coordenador de Customer Service em Cajamar, SP

Cargo: CS1 - Customer Success Missão do Cargo: Realizar o acompanhamento e suporte aos clientes, conduzindo reuniões de assessoramento, alinhamento e acompanhamento. Esse é um cargo de suporte estratégico e operacional ideal para uma pessoa versátil, organizada e comunicativa, capaz de garantir uma experiência completa, fluida e de alto nível para cada cliente. Sua missão é assegurar que todos os clientes tenham sucesso na jornada, recebam o acompanhamento adequado e atinjam os resultados esperados com os produtos e programas da Full Sales System. Sobre a Empresa:Somos uma empresa em ascensão no mercado de trabalho, com foco de ser a maior e mais reconhecida nacionalmente, uma empresa humanizada e que respeita as diferenças. Uma empresa que busca pessoas com vontade de crescer e se desenvolver profissionalmente. Rede social: https://suaimprensa.com.br/ Descrição Geral do Cargo: O Customer Success é responsável por conduzir o acompanhamento do cliente ao longo de todo o ciclo de relacionamento, garantindo uma jornada de sucesso desde o onboarding até o término do contrato. Atuará diretamente com a carteira de clientes, realizando reuniões de boas-vindas, acompanhamento e suporte técnico, além de coordenar entregas, liberar acessos e manter o cliente engajado com os produtos e serviços contratados. Principais Responsabilidades: • O que faz: Realiza atendimentos, reuniões de acompanhamento, libera acessos, organiza carteira de clientes e presta suporte técnico e operacional. • Como faz: Por meio de contato ativo com os clientes, reuniões online via Zoom e comunicação consultiva, utilizando os sistemas e processos internos da empresa. • Para que serve: Garantir a melhor experiência possível para o cliente, aumentar a satisfação e o engajamento, e assegurar que todos os marcos da jornada sejam cumpridos com qualidade. • Quando faz: De forma contínua, com reuniões de boas-vindas, lembretes de encontros, acompanhamento de performance e suporte durante todo o programa. Requisitos e Competências Requisitos Técnicos: Nível superior completo ou em andamento. Experiência com atendimento, suporte ou Customer Success. Boa comunicação verbal e escrita. Conhecimento básico em ferramentas digitais e plataformas de acesso (Zoom, planilhas, gateways de pagamento). Acesso a notebook, celular e boa conexão de internet. Competências Comportamentais: Organização e foco em detalhes. Empatia e postura consultiva com o cliente. Autogestão e disciplina. Boa comunicação interpessoal e profissionalismo. Energia, entusiasmo e resiliência em rotinas com alto volume de interações. Remuneração e Benefícios Remuneração: R$3.000,00. Bônus adicional por reunião de boas-vindas realizada: R$50,00.Convênio Médico: UnimedVale-TransporteBenefícios adicionais: Vale-Alimentação: R$ 41,20 Informações Complementares Regime de contratação: CLT Modelo de trabalho: PresencialHorário: Integral.Ferramentas utilizadas: Zoom, planilhas de controle, plataformas de pagamento e ferramentas internas de CRM e suporte.

...a uma abordagem consultiva. Realizar pesquisas para compreender o perfil, contexto e momento do potencial cliente. Avaliar se os leads estão alinhados ao ICP (Ideal Customer Profile) definido pela empresa. Identificar sinais de prontidão de compra, principais dores e oportunidades de negócio. Realizar abordagens multicanais (telefone, WhatsApp, LinkedIn e e-mail), ...

...e entre as áreas internas envolvidas no processo comercial;- Atuar em sinergia com os vendedores para assegurar fluidez nas negociações;- Apoiar atividades com viés de Customer Success (CS), visando a satisfação e retenção de clientes;- Contribuir ativamente para o atingimento de resultados e metas comerciais.No ManpowerGroup, a sua carreira tem um novo rumo! Se você está em busca de crescimento, desafios e um ambiente que valoriza o seu potencial, venha fazer parte do nosso time. Aqui, cada talento é reconhecido e valorizado.Candidate-se agora e transforme seu futuro com a gente !Requisitos e qualificaçõesFormação: Graduação Completa: Administração, Comercio Exterior e/ou áreas Correlatas;Experiência prévia em Customer Service, Atendimento ao Cliente ou Operações Logísticas;Vivência com acompanhamento de pedidos, entregas, coletas e prazos (SLA);Experiência no relacionamento com clientes internos e externos;Desejável atuação em ...

...e indicadores de satisfação (NPS, SLA, etc. ) Pacote Office/sistemas de CRM ou controle de chamados Diferencial Ideal Experiência em hospitalidade, hotelaria, relacionamento corporativo ou customer success Perfil concierge corporativo #LI-Hybrid.

...a no segmento de Locação de Imóveis; Conhecer a legislação aplicada a locação de imóveis, conhecimento na Lei do Inquilinato / Intermediação de conflitos / Customer Success (desejável); Conhecimentos e habilidades no pacote Office e canais digitais. Jornada: Seg à Sexta, 08h30 às 18h (Presencial) Sábados, 08h às 13h (Home-office) ...

...e indicadores de satisfação (NPS, SLA, etc. ) Pacote Office/sistemas de CRM ou controle de chamados Diferencial Ideal Experiência em hospitalidade, hotelaria, relacionamento corporativo ou customer success Perfil concierge corporativo #LI-Remote.

...u Will Do:Performance Management:Responsible for developing and managing the operation's performance. Process Optimization:Work closely with managers to refine processes and implement best-practice guidelines. Data Analysis:Analyze customer experience data, performance, and trends to develop strategies and best practices. Compliance & Training:Review training data to ensure all products and processes align with Concentrix (CNX) principles. Client Relations:Strengthen client relationships with a focus on driving incremental growth. Continuous Improvement:Ensure service delivery improvements through process-driven initiatives. What We Are Looking For:Advanced English:Fluency to manage and interact with global accounts. BPO Experience:Proven background in Quality Assurance ...

...R E CUMPRIR A LGPD NO TRATAMENTO DOS DADOS. GERIR DOCUMENTAÇÃO DE POLÍTICAS, PROCESSOS, COLETA, ANÁLISE E DIVULGAÇÃO DOS DADOS. SUPORTE LOGÍSTICO PARA OS SETORES:VENDAS, CUSTOMER SERVICE E IMPORTAÇÃO. CONSOLIDAÇÃO DE DADOS SAP/B1 (BUSINESS ONE) EM REPORTS E DASHBOARDS SALÁRIO A COMBINAR BENEFICIOS:CONVÊNIO MÉDICO, VALE REFEIÇÃO, VALE TRANSPORTE.

...a do cliente coesa e identificar os melhores momentos para abordagens de expansão. Requisitos:Experiência comprovada em vendas, preferencialmente em Inside Sales, gestão de contas ou Customer Success, com histórico de sucesso em upsell ou cross-sell. Fortes habilidades de comunicação (oral e escrita) e negociação, com capacidade de contornar objeções. Mentalidade analítica, com facilidade em analisar dados de clientes para identificar tendências e oportunidades. Excelente capacidade de construção de relacionamentos e empatia para entender as necessidades do cliente. Organização e proatividade, com a capacidade de gerenciar múltiplas contas e prioridades. Familiaridade com ferramentas de CRM (ex:Salesforce, HubSpot, Agendor) e tecnologias de vendas. Conhecimentos desejados:Vendas consultivas Gestão de contas Inside Sales, Customer Success ou áreas correlatas Histórico com upsell, cross-sell ou expansão de carteira. O que estamos oferecendo Salário competitivo, trabalho híbrido. Cuidados com o seu ...

...a CBRE IA&R (Investment, Accounting & Reporting Solutions). Atividades:Leitura e interpretação de organogramas societários, incluindo percentuais de participação. Atuação em processos de KYC (Know Your Customer) para abertura de contas bancárias e manutenção anual de KYC, incluindo contas em USD e não-USD. Análise e revisão de documentação financeira e societária ...

...m business customers within the markets via engaging with selected strategic partners in the Brazil import/export eco-systems including but not limited to Marketplaces, logistics, marketing service providers, financial & payment services, etc. The ideal candidate must have strong business acumen and local knowledge, able to interact with C level at the client side. He/she should also have demonstrated ability to think strategically and has good vision about the market, product and technology in the global digital payment market. Job Responsibilities • Work with various type of partners and merchants to actively identify, prospect, develop, and close key partnership and merchant accounts, leading and owning the full sales process • Consistently acquire new key accounts and drive revenue through efficient pipeline management, ensuring agreements are closed in a timely manner. • Proactively seeking for business opportunities with selected partners, be able to come up a holistic and comprehensive business collaboration proposal based on your understanding of business of partners and our key business requirements, be able to strike the deal and deliver the results efficiently. • Stay informed on all relevant industry trends, the competitive landscape and customer needs, representing the company at various industry trade shows and conferences, sales meetings, and networking events • Collaborate with the client and cross-functional teams to manage customer and internal expectations • Proactively establish and maintain effective working team relationships with all supporting departments, including the need to work closely with technical implementation and product teams to deliver solutions based on customer’s need. • Network and consult with prospective clients, creating and managing relationships with C-Level executives while identifying key decision makers in the sales process • Manage you sales pipeline using Salesforce, and provide ongoing, accurate forecasting • Negotiate key client terms while aligning with internal implementation and delivery resource • Work closely with the Merchant service team to ensure clients are on-boarded as quickly as possible whilst maintaining an excellent client experience Job description • Applicants must have proficiency in ...

...é impactar positivamente o mundo ajudando a criar uma sociedade mais conectada, diversa e criativa. Buscamos um(a) Trainee de Desenvolvimento para atuar na área de Customer Experience (CX), com foco em desenvolvimento e integrações. A pessoa irá apoiar projetos de Sales Cloud e Service Cloud, aprender a realizar integrações via SAP CPI, além de executar atividades técnicas e funcionais sob orientação de profissionais mais experientes. É uma posição voltada para quem já tem base técnica, boa comunicação e interesse em se desenvolver no ecossistema SAP. Principais Responsabilidades:Apoiar atividades de desenvolvimento em SAP Sales Cloud e Service Cloud. Auxiliar na criação e manutenção de integrações via SAP CPI. Apoiar configurações, documentação técnica e funcional. Participar de levantamentos de requisitos e detalhamento ...

...e serviço (PJ) Responsabilidades: Estamos em busca de um(a) Consultor(a) SAP Basis Pleno para atuar em parceria com a SAP no escopo de Digital Engagement Customer Management (dCEM), com foco no atendimento e resolução de problemas técnicos e demandas de clientes SAP. Requisitos Conhecimento em SAP Digital Engagement Customer Management (dCEM). Atuação no suporte e resolução de problemas técnicos em ambientes SAP. Boa comunicação e perfil colaborativo para atuação com times técnicos e ...

...l acumen. Proven experience in requirements analysis and solution design. Hands-on experience with software and hardware implementation projects. Strong stakeholder management, communication, and interpersonal skills. Customer-focused and service-oriented mindset. Ability to work independently and collaboratively in fast-paced environments. Agile, proactive, and results-driven approach. Work Model & Contract Hybrid work model: 2 days ...

...r a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa. Entendemos que para essa evolução, é necessário:· Habilidades em mapeamento de processos (Customer Service)· Habilidades de interação com o cliente e comunicação· Experiência em projetos utilizando SAP ou Salesforce Inglês fluente.Híbrido – São Paulo/SPTem interesse Candidate-se a nossa ...

...e multi-touch cross/upselling throughout a relationship. Experienced problem solver and proactive communicator with excellent communication, interpersonal, and sales-driven soft skills. Commitment to delivering an exceptional customer experience through multi-touch cross/upselling service model. Ability to perform in a fast-paced environment, having accountability of own metrics and results. You will:Proactively outreach to the assigned book of business Demonstrate a commitment to consultative sales to achieve client goals. Manage top tier clients & agencies consisting of medium business clients, focusing on revenue uplift for their business and our clients. Deep analysis of ad performance and current social media strategies, and advising on key opportunities for growth Prioritize outreach based on an understanding of client needs and industry insights. Gain a deep understanding of industries, market(s), and client business models to tailor experiences for local advertisers. Identify sales opportunities and provide tailored solutions with an emphasis on budget optimization and allocation to meet client objectives. Engage clients proactively and reactively to assess and optimize product performance. Suggest improvements for ad products and customer experiences. Develop and maintain expert knowledge of our advertising solutions and their impact on performance. Performance optimization, data-driven storytelling, building trusted stakeholder relationship & ...

...e atuação da empresa. Boa comunicação verbal e habilidade para negociação. Diferenciais Conhecimento técnico no setor e dos produtos comercializados pela empresa. Experiência em CRM (Customer Relationship Management) ou sistemas de gestão de vendas. SAP. Benefícios Convênio Médico Convênio Odontológico Convênio Farmácia Seguro de Vida Cooperativa Restaurante Cesta de Alimentação ...

Estruturar e organizar o departamento de vendas, definindo rotinas claras e eficientes. Criar e acompanhar os KPI's comerciais (volume, produtividade, conversão e resultado). Definir metas anuais e mensais, analisando histórico e potencial de crescimento. Liderar, orientar e acompanhar o desempenho dos Closer's no dia a dia. Realizar treinamentos e reciclagens para manter o time alinhado ao processo comercial. Fazer reuniões semanais com a equipe e conversas individuais (one a one) com Closer's e CS. Apresentar mensalmente os resultados, metas e plano de ação. Acompanhar individualmente cada vendedor, garantindo boa utilização do CRM e plataforma GS. Analisar nichos de prospecção e orientar estratégias de abordagem. Criar e manter processos simples, mas eficientes, para padronizar o trabalho do time. Trabalhar junto com Marketing e CS para melhorar a qualidade dos leads e a jornada do cliente. Experiência prévia em coordenação, supervisão ou liderança de vendas. Vivência com equipes pequenas (Closer's, SDRs ou vendedores internos). Conhecimento de CRM e ferramentas básicas de controle comercial. Capacidade de analisar indicadores e transformar dados em ações práticas. Habilidade para treinar, orientar e acompanhar vendedores no dia a dia. Liderança próxima e mão na massa. Boa comunicação e facilidade para orientar pessoas. Organização, responsabilidade e foco em resultados. Perfil analítico, mas prático, capaz de ajustar processos rapidamente. Proatividade e iniciativa para resolver problemas e melhorar o setor. Formação em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas..

Principais Atividades: Estruturar o processo comercial do zero: mapear mercado-alvo, definir ICP (perfil de cliente ideal), critérios de qualificação e criar fluxos de prospecção (outbound, inbound e ABM); Implantar e parametrizar ferramentas de CRM e automação (ex.: HubSpot, RD Station, Salesforce), garantindo integração com o funil de vendas, rastreabilidade de atividades e geração de relatórios para tomada de decisão; Construir playbooks e frameworks comerciais: elaborar scripts de abordagem, templates de e-mails, cadências multicanais e melhores práticas para prospecção, visando escalabilidade do processo; Executar a geração de demanda: realizar prospecção ativa, nutrição de leads, qualificação de oportunidades (SQLs) e agendamento de reuniões para a equipe de vendas; Treinar e transferir conhecimento para equipes internas ou dos clientes, preparando o terreno para que consigam operar de forma autônoma após o período de alocação; Gerir métricas e indicadores de performance: monitorar taxas de conversão em cada etapa do funil, CAC, SLA e no-shows, ajustando processos para maximizar eficiência; Atuar em modelo de interim management, com flexibilidade para alocação em novos projetos a cada 3–6 meses ou atuação em até dois clientes simultaneamente; Ser o elo entre estratégia e execução, garantindo que o planejamento comercial se traduza em pipeline concreto e oportunidades reais de novos negócios; Manter alinhamento com os sócios e clientes-chave, reportando resultados, riscos e sugerindo melhorias contínuas nos processos comerciais.

Responsável por garantir funcionamento, padronização operacional dos quiosques eapoio à expansão regional.* Acompanhar operação diária dos quiosques* Garantir padrão visual e funcionamento* Apoiar equipes locais* Acompanhar implantação de novos pontos* Resolver demandas com shoppings/aeroportos* Reportar status operacional e de expansãoRequisitos:* Experiência em operação, coordenação ou campo* Perfil organizado e resolutivo* Alta disponibilidade para deslocamentos regionais