845 vagas de emprego para Coordenador de Customer Service em Bombinhas, SC

Responsável por conduzir negociações com leads qualificados, apresentar soluções de forma consultiva, elaborar propostas, negociar condições comerciais e realizar o fechamento de vendas, garantindo o cumprimento das metas e a satisfação do cliente..

Nosso cliente trabalha com importação e exportação e busca profissional para atuar como Coordenador de Importação. Atividades:Garantir um onboarding eficiente e estruturado para novos clientes. Supervisionar o desempenho diário da equipe, assegurando qualidade no atendimento. Realizar a gestão da equipe, incluindo controle de carga horária, férias, feedbacks, PDI e apoio em novas contratações. Treinar, orientar, desenvolver e apoiar a equipe, promovendo alto engajamento e motivação. Identificar oportunidades de melhoria contínua nos serviços e na experiência do cliente. Atuar na resolução de demandas complexas ou escaladas por clientes e fornecedores. Liderar a condução de situações críticas, mantendo a gerência informada sobre o andamento. Acompanhar e analisar indicadores de desempenho (KPIs), criando planos de ação em caso de desvios. Colaborar com áreas internas como Vendas, Procurement & Pricing e Financeiro, alinhando estratégias e processos. Requisitos:Graduação ou especialização em Comércio Exterior, Logística, Relações Internacionais ou Administração. Inglês intermediário. Experiência em Comércio Exterior, com foco em processos de Importação atuando em Agente de Cargas (Marítimo e Aéreo) Conhecimento em documentação de importação, incluindo:CE Mercante, Booking, Deadlines, Change of Destination, Tracking, Demurrage, Seguro, CCT e Claim. Experiência prévia como líder de equipes no atendimento ao cliente ou em Customer Success. Vivência no desenvolvimento de estratégias de integração (onboarding) e fidelização de clientes. Benefícios:Benefícios Flexíveis-Cartão Caju (valor livre para utilizar como quiser). Plano de ...

Nosso cliente trabalha com importação e exportação e busca profissional para atuar como Coordenador de Importação. Atividades:Garantir um onboarding eficiente e estruturado para novos clientes. Supervisionar o desempenho diário da equipe, assegurando qualidade no atendimento. Realizar a gestão da equipe, incluindo controle de carga horária, férias, feedbacks, PDI e apoio em novas contratações. Treinar, orientar, desenvolver e apoiar a equipe, promovendo alto engajamento e motivação. Identificar oportunidades de melhoria contínua nos serviços e na experiência do cliente. Atuar na resolução de demandas complexas ou escaladas por clientes e fornecedores. Liderar a condução de situações críticas, mantendo a gerência informada sobre o andamento. Acompanhar e analisar indicadores de desempenho (KPIs), criando planos de ação em caso de desvios. Colaborar com áreas internas como Vendas, Procurement & Pricing e Financeiro, alinhando estratégias e processos. Requisitos:Graduação ou especialização em Comércio Exterior, Logística, Relações Internacionais ou Administração. Inglês intermediário. Experiência em Comércio Exterior, com foco em processos de Importação atuando em Agente de Cargas (Marítimo e Aéreo) Conhecimento em documentação de importação, incluindo:CE Mercante, Booking, Deadlines, Change of Destination, Tracking, Demurrage, Seguro, CCT e Claim. Experiência prévia como líder de equipes no atendimento ao cliente ou em Customer Success. Vivência no desenvolvimento de estratégias de integração (onboarding) e fidelização de clientes. Benefícios:Benefícios Flexíveis-Cartão Caju (valor livre para utilizar como quiser). Plano de ...

Buscamos um (a) Analista de Customer Experience para atuação em Florianópolis. O (a) profissional será responsável por assegurar a satisfação dos clientes, otimizar os processos de atendimento e identificar oportunidades de melhoria para promover uma experiência positiva em todos os pontos de contato. Responsabilidades e atribuições:Acompanhar a jornada do cliente, com foco na melhoria contínua dos processos. Participar dos treinamentos das montadoras, garantindo a qualidade e eficácia dos programas. Apoiar e executar auditorias internas em conjunto com os gerentes de setor. Monitorar e atender clientes (whatsapp, telefone), garantindo uma experiência excepcional. Analisar relatórios e feedbacks de clientes, identificando oportunidades de melhoria. Colaborar com a gestão do setor para assegurar a excelência no atendimento e a satisfação do cliente. Competências técnicas (Hard Skills):Graduado ou graduando em Administração, Comunicação ou áreas correlatas. Conhecimento intermediário em Excel e em sistemas de CRM. Experiência prévia de no mínimo 6 meses na de Customer Experience. Habilidade em análise de dados e indicadores de satisfação. Competências comportamentais (Soft Skills):Proatividade. Boa comunicação e empatia. Foco no cliente e resolutividade. Bom relacionamento interpessoal. Capacidade analítica. Informações adicionais:Trabalhará em horário comercial de segunda a sexta das 8h às 18h (1h12 de intervalo). 100% presencial.

Atividades:Ministrar treinamento aos clientes. Compreender a necessidade do cliente, registrado na passagem de bastão para criar ou ajustar o fluxo de onboarding voltado a resolver a dor primariamente. Implantar, configurar e orientar o cliente na configuração da plataforma. Acompanhar/Conduzir o cliente durante a jornada de onboarding. Avaliar registros no CRM relacionados aos clientes bem como realizar registros. Apoiar na criação ou atualização da jornada do cliente durante o Onboarding. Identificar dores não registradas pela equipe de vendas e traçar um fluxo de jornada. Identificar oportunidades de melhoria na plataforma com base em insghts próprios ou de clientes Necessário experiência em onboarding de clientes, fazendo implantação de sistemas, desejável se for de SAAS. Conhecimento em RH será um diferencial. Formação Superior ou em andamento. Residir na grande Florianópolis. Modalidade:Híbrida, com encontros presenciais todas as quintas no bairro Itacorubi em Florianópolis. Salário inicial R$ 2. 000,00 Benefícios:Vale alimentação de R$ 844,00/Ajuda de Custo Home Office de R$ 100,00/14 Salário caso atinga a supermeta da empresa, se bater a meta, meio 14/Avaliações de desempenho quadrimestral que podem gerar 1/3 de salário cada, chegando ao possível 15/Vale Transporte para os 4 encontros mensais/Plano de Saúde Bradesco Nacional/Wellhub/Dayoff de Aniversário. Horario:De segunda a sexta, das 08:30-12h/13h as 17:30 #LI-Hybrid.

...s 18h de segunda a sexta-feira;- Remuneração: A combinar.Requisitos Técnicos:- Cursos de aperfeiçoamento na área de CS;- Excelente comunicação verbal e escrita;- Experiência atuando como Customer Success ou agências de marketing, demonstrando habilidade em criar e manter relacionamentos de confiança;- Conhecimento em métricas de sucesso do cliente: Churn, NPS;- Experiência ...

Função:Suporte/Customer Success Bairro:Santa Terezinha Horário:8h às 18h Salário:R$2. 500,00 Atividades:Prestar atendimento aos clientes via WhatsApp, e-mail e chamados. Auxiliar usuários na integração e uso da plataforma. Identificar dificuldades recorrentes e sugerir melhorias internas. Registrar atendimentos e demandas no CRM/Helpdesk. Acompanhar a jornada dos clientes para garantir engajamento e retenção. Realizar pequenos treinamentos e direcionamentos sobre o uso da ferramenta. Monitorar clientes em risco e acionar o time quando necessário. Requisitos:Afinidade com tecnologia, sistemas e ferramentas de atendimento. Capacidade de aprender rápido e lidar com múltiplas demandas. Desejável experiência com Suporte, Customer Success ou ferramentas de CRM/Helpdesk. Estabilidade nos vínculos anteriores. Perfil do candidato:Profissional comunicativo, empático e organizado, que goste de ajudar pessoas e resolver problemas. Precisa ter facilidade em explicar passo a passo, entender necessidades e criar uma boa experiência de atendimento. Interesse em tecnologia, aprendizado contínuo e foco em resolução são essenciais. Descubra agora quais empresas estão contratando e envie seu currículo diretamente para elas. Confira o contato na legenda da postagem:www. instagram. com/zhafenoficial DIVULGAÇÃO DE VAGAS EM TEMPO REAL:Telegram:ceurh/https:t. me/Ceurh Grupos no Whatsapp (solicite o link através do whatsapp 47 3351-9756) Para dúvidas referente ao site/candidatura/cadastro:https:www. youtube. com/user/Ceurh Curta, compartilhe e interaja conosco nas Redes Sociais:Facebook:www. facebook. com/CeuRH Instagram:www. instagram. com/CeuRH Tiktok:https:www. tiktok. com/ceurh.

Informações Gerais:Empresa: Arpee;Modalidade: Remoto;Horário: Disponibilidade para horário comercial;Tipo de Vaga: PJ;Remuneração: Base 3k + bonificação mensal (de até R$ 1k).Requisitos Técnicos:Ter equipamentos para trabalhar Home Office;Noções sobre Google Adwords, Facebook Ads;Experiência atuando como CS em empresas de Tecnologia e Agências de MKT;Experiência na elaboração de relatórios e apresentações;Excelente comunicação verbal e escrita;Conhecimento em métricas de sucesso do cliente: Churn, NPS;Conhecimento em ferramentas de CRM, DRIVE, e softwares de gestão (Clickup);Gostar de fazer reuniões/ligação; SE INSCREVA NA VAGA: https://jobs.quickin.io/gruponunchi/jobs/69684c7f4e72d8001337a0f0

...o Várzea, 3110, Florianópolis – SCHorário: Horário comercial de segunda a sexta-feiraTipo de Vaga: CLTRemuneração: R$ 3.500,00 + VA 300 + VTComo Atendimento/Sucesso do cliente (Customer Success - CS) você terá como atividades:Acompanhar a jornada do cliente, desde a integração até a utilização completa do serviço, alimentando CRM interno.Estabelecer e ...

...e monitorar sistemas de gestão logística (como ERP, WMS), garantindo a precisão das informações. Interação com as áreas externas da cia, comercial, compras, contabilidade, finanças, customer service, qualidade, transportes e TI. Gerenciar junto ao time de importação a programação e planejamento de recebimento de containers. REQUISITOS:Graduação em Logística, administração de empresas, ...

Vaga:Supervisor de Controle da Qualidade – Rede Drops A Rede Drops está transformando o mercado de hospitalidade! Somos a maior rede de franquias de motéis do Brasil , com um modelo de gestão inovador e um time apaixonado por resultados. Seguimos em expansão e buscamos novos talentos para o nosso time! Escala e Modalidade Escala:6x1-Folga todo domingo, jornada de 07:20hs e não tem horário fixo. Modalidade:100% presencial Responsabilidades Desenvolver e implementar processos e padrões de qualidade aplicáveis a todas as unidades. Realizar auditorias operacionais e de limpeza , garantindo o cumprimento dos procedimentos. Elaborar e revisar checklists e rotinas operacionais. Identificar oportunidades de melhoria e propor soluções práticas e sustentáveis. Produzir relatórios de auditoria e planos de ação corretiva. Treinar equipes e apoiar gestores na aplicação dos processos padronizados. Acompanhar indicadores de qualidade e performance das unidades. Requisitos Experiência comprovada em qualidade, auditoria de processos ou melhoria contínua. Habilidade em estruturação e padronização de rotinas operacionais. Capacidade analítica , visão crítica e atenção aos detalhes. Perfil de liderança , com boa comunicação e facilidade para lidar com diferentes equipes. Disponibilidade para viagens frequentes (até 15 dias por vez, com intervalos entre elas). Organização , postura profissional e foco em resultados. Benefícios Bônus:R$ 100,00 por noite dormida fora (ticket). Viagens pagas pela empresa (ônibus ou avião). Hospedagem em pousadas ou nas unidades da rede. Vale-alimentação:R$ 400,00 (R$ 600,00 após 90 dias). Vale-combustível:sem desconto em folha. Vale-transporte:desconto de 6%. Day Off por assiduidade + 6 folgas anuais extras. Clube Fidelidade Drops (bonificação por tempo de casa). Seguro de vida. Plano de saúde Unimed (mensalidade fixa). Faça parte do Time Drops! Se você é uma pessoa analítica, organizada e gosta de transformar processos em resultados , venha fazer parte da maior rede de franquias de motéis do Brasil. Candidate-se agora e cresça com a Rede Drops!

Realizar o processamento da folha, benefícios e encargos trabalhista, férias e rescisões. Preenchimento e envio de obrigações acessórias (e-social e declarações). Suporte interno. Manter-se informado sobre as mudanças na Lei e colaborar em processos.

Um excelente hotel na região de Itajaí/SC, no segmento de turismo e eventos, está contratando um COORDENADOR DE HOSPEDAGEM:Atuar na área de Hospedagem, supervisionando as operações diárias da recepção, concierge, reservas e outras áreas relacionadas à hospedagem, garantindo um atendimento de ...

Empresa do segmento óptico busca Coordenador(a) de Ótica para atuar na gestão da operação e equipe, garantindo resultados, organização e excelência no atendimento.ResponsabilidadesCoordenação e acompanhamento da equipeGestão de metas e indicadoresApoio direto nas vendasOrganização da rotina operacional da óticaControle de estoqueGarantia da qualidade no atendimento ao clienteRemuneraçãoSalário fixoAdicional de cargo de confiança: R$ 1.200,00BenefíciosVale Transporte (VT)Vale Refeição (VR): R$ 300,00Horário de TrabalhoSegunda a sexta-feira

Vaga:Coordenador(a) de DHO – Rede Drops Atuação Regional – Santa Catarina A Rede Drops, maior rede de franquias de motéis do Brasil, presente em 7 estados e com 25 unidades, está em busca de um(a) Coordenador(a) de DHO para atuar de forma 100% estratégica, fortalecendo a performance, o desenvolvimento de pessoas e a estrutura corporativa. Pioneira na transformação do mercado de motelaria, a Rede Drops reúne as marcas Drops, Zaya Motel Premium e a consultoria Zeax, oferecendo suporte completo a moteleiros, investidores e empreendedores, com a expertise dos fundadores Vinícius Roveda e Raquel Roveda. Principais Responsabilidades Acompanhar e analisar indicadores de desempenho (KPIs) do escritório e unidades Desenvolver ações de performance organizacional Estruturar e acompanhar programas de desenvolvimento e capacitação Gestão e controle dos processos de onboarding (integração) Monitorar indicadores de retenção, clima e engajamento Estruturar benefícios estratégicos e programas de incentivo Acompanhar rotinas de treinamento corporativo Atuar como parceiro estratégico da liderança e diretoria Garantir padronização dos processos de Gente & Gestão Perfil Desejado Visão estratégica de pessoas e negócios Forte atuação com indicadores e resultados Organização e capacidade analítica Boa comunicação e postura de liderança Experiência com desenvolvimento humano, performance e cultura organizacional Benefícios e Condições Salário:A combinar Ticket Alimentação:R$400,00 após 90 dias R$ 600,00 Pacote de folgas por assiduidade (Day Off e benefícios internos) Clube Fidelidade Drops:bonificação de até 100% conforme tempo de casa

Nosso cliente possui uma distribuidora e comercialização de produtos de EPI e busca profissional para gerir o desenvolvimento de produtos, desde a identificação de oportunidades de mercado até o lançamento, assim como apoio técnico aos clientes e equipes de vendas. Atividades:Analisar o mercado (demanda e oferta) e identificar oportunidades Definir as especificações dos produtos Gerir o ciclo de vida dos produtos Gerir projetos junto aos parceiros fabricantes e aos clientes Elaborar propostas técnicas-comerciais Requisitos:Curso superior completo (ou próximo da conclusão) de Química, Engenharia de Produção ou Design de Produtos Experiência mínima de 1 ano. Capacidade de comunicação eficaz Habilidades de planejamento e gestão de tempo Capacidade de análise de mercado Capacidade de análise comparativa de produtos Capacidade de gestão de projetos Capacidade de coordenação de equipes multifuncionais Benefícios:Vale Refeição Plano de saúde (após a experiência). Bônus trimestral sobre volume de vendas. PLR anual. Período de Trabalho:Segunda a quinta-feira das 8h às 12h e das 13h às 18h Sexta-feira das 8h às 12h e das 13h às 17h Local de Trabalho:Bairro:Dos Estados Cidade:Balneário Camboriú Estado:Santa Catarina.

Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.

ATIVIDADES DESENVOLVIDAS:Responsável por implementar, desenvolver e melhorar controles e sistemas gerenciais. Desenvolvimento de projetos e atendimento ao cliente (viés comercial). Reportar a alta administração o fluxo diário das operações visando melhoria contínua e busca por resultados. Gestão da equipe de transportes (Controlar os trabalhos executados no departamento de operações de transporte, orientando a operacionalização, tomando as decisões necessárias na solução de problemas surgidos, para possibilitar melhores resultados. ). Responder pelo transporte de todos os produtos dos clientes para o interior e outros Estados, desenvolvendo estudos de otimização de trajetos. entre outras atividades do dia a dia. REQUISITOS:Ensino superior cursando. Experiência na função. Disponibilidade para contratação PJ. HORÁRIO:Segunda a Sexta as 08:00 as 18:00. SALÁRIO:A combinar, BENEFÍCIOS:A combinar,.

Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.