22.924 vagas de emprego para Consultor de Seguranca da Informacao em Taboão da Serra, SP

...e do nosso time! #bancocarrefour Desafios dessa posição:Implementar, configurar e manter ferramentas de AST (SAST, DAST, SCA, IaC Security e Container Security). Realizar testes de segurança em aplicações e APIs, incluindo Fuzzing para detecção de falhas. Criar e manter processos de gestão de vulnerabilidades, garantindo a triagem, priorização e remediação. Desenvolver scripts e automações em Python para integração e otimização de fluxos de segurança. Implementar práticas de Security by Design, garantindo que segurança esteja presente desde as fases iniciais do desenvolvimento. Apoiar times de desenvolvimento na adoção de práticas seguras e na correção de vulnerabilidades. Monitorar continuamente ameaças e riscos em aplicações. Integrar ferramentas de segurança às pipelines de CI/CD. Você precisa ter:Experiência com ferramentas de AST (SAST, DAST, SCA, IaC Security, Container Security). Conhecimento em OWASP Top 10, ASVS, SCP e NIST Cybersecurity Framework. Experiência na gestão e remediação de vulnerabilidades. Habilidade para desenvolver scripts de automação em Python. Experiência com CI/CD pipelines e integração de ferramentas de segurança. Conhecimento em testes de segurança de software e API, incluindo Fuzzing Adoraríamos se você tiver:Experiência com Checkmarx e GitLab Security. Conhecimento em Threat Modeling e segurança em arquiteturas cloud GCP. #LI-Hybrid.

...o Horário de Trabalho:Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h Local:Santo Amaro – São Paulo Descrição da Vaga:Estamos em busca de um profissional de Cyber Segurança especializado com vivência em PAM (Privileged Access Management), com foco na ferramenta CyberArk. O candidato ideal deverá ter experiência comprovada em projetos de implementação e sustentação de soluções de gerenciamento de acessos privilegiados, bem como profundo conhecimento das melhores práticas de segurança cibernética. Requisitos:Qualificações:Experiência sólida em CyberArk (implementação, configuração e sustentação). Conhecimento aprofundado sobre PAM, gerenciamento de identidade e acesso privilegiado. Experiência em projetos de implementação de CyberArk em ambientes corporativos. Familiaridade com protocolos de segurança e boas práticas de gestão de acessos. Capacidade de análise crítica e tomada de decisão em situações de risco de segurança. Conhecimentos em ferramentas de monitoramento de segurança e incidentes (SIEM, etc. ). Habilidade para trabalhar de forma colaborativa com diferentes equipes. Disponibilidade para trabalhar com horários de escala de sobreaviso. #LI-Hybrid.

...a disponibilidade e confiabilidade. Diagnosticar e resolver problemas relacionados à autenticação, serviços de diretório e gerenciamento de identidades. Implementar e manter políticas e procedimentos de segurança. Colaborar com equipes multifuncionais para integrar e otimizar soluções de identidade. Realizar atualizações, aplicação de patches e upgrades dos sistemas. Documentar configurações de sistemas, processos e procedimentos. Fornecer orientação técnica e suporte a usuários finais e stakeholders. Trabalho Híbrido em Cotia Requisitos Requisitos:Inglês avançado/Fluente-Graduação em Ciência da Computação, Tecnologia da Informação ou área relacionada. Experiência comprovada com PingFederate, PingDirectory e PingID. Sólido entendimento dos princípios de Identity and Access Management (IAM). Capacidade de diagnosticar e resolver problemas técnicos. Experiência com monitoramento de sistemas e ajuste de performance. Conhecimento em segurança, redes, protocolos de autenticação (AuthN) e autorização (AuthZ) e suas boas práticas. Experiência com linguagens de script como Python, Bash, entre outras. Proficiência em ...

A Conquest One é uma empresa especializada em Staffing de Tecnologia da Informação, que trabalha há 28 anos oferecendo soluções inovadoras e sustentáveis de outsourcing e hunting aos seus clientes, ajudando cada um deles nos seus desafios de forma única e exclusiva. Os nossos valores são cuidar de nossos profissionais, fomentar seu crescimento e inspirá-los a serem os melhores profissionais que podem ser. Somos uma empresa certificada pela GPTW como uma das melhores empresas para se trabalhar. Gerenciar e/ou sustentar ferramentas de segurança (EDR/XDR, SIEM, WAF, DLP, SAST/DAST, PAM). Valiar redes, endpoints, ambiente cloud, aplicações críticas e propor ações para melhorar a segurança do ambiente tecnológico frente a riscos identificados. Realizar análises contínuas das configurações de segurança, identificando lacunas, desvios de baseline e oportunidades de hardening. Implementar controles técnicos de segurança no ambiente tecnológico. Definir e implementar padrões de segurança (baselines) alinhados as melhores práticas de mercado. Gestão de Vulnerabilidades Planejar, acompanhar e validar remediações de vulnerabilidades em aplicações web, infraestrutura cloud cloud e on-premise (SAST/DAST). Elaborar e executar planos de mitigação temporários (controles compensatórios) quando correções não forem possíveis. Gerenciar e sustentar as ferramentas de scan de vulnerabilidades. Atuar em conjunto com o time de CyberOps em atividades relacionadas a pentest, hardening e gestão de patch. Detecção e Resposta a Incidentes -Liderar tecnicamente o time de CyberOps nas investigações e resposta a incidentes de segurança. -Realizar investigações de incidentes de segurança através de análise técnica, conduzir ações de contenção / erradicação e apoiar a recuperação de incidentes. Liderar o processo de lições aprendidas, com propostas ...

...a disponibilidade e confiabilidade. Diagnosticar e resolver problemas relacionados à autenticação, serviços de diretório e gerenciamento de identidades. Implementar e manter políticas e procedimentos de segurança. Colaborar com equipes multifuncionais para integrar e otimizar soluções de identidade. Realizar atualizações, aplicação de patches e upgrades dos sistemas. Documentar configurações de sistemas, processos e procedimentos. Fornecer orientação técnica e suporte a usuários finais e stakeholders. Trabalho Híbrido em Cotia Requisitos Requisitos:Inglês avançado/Fluente-Graduação em Ciência da Computação, Tecnologia da Informação ou área relacionada. Experiência comprovada com PingFederate, PingDirectory e PingID. Sólido entendimento dos princípios de Identity and Access Management (IAM). Capacidade de diagnosticar e resolver problemas técnicos. Experiência com monitoramento de sistemas e ajuste de performance. Conhecimento em segurança, redes, protocolos de autenticação (AuthN) e autorização (AuthZ) e suas boas práticas. Experiência com linguagens de script como Python, Bash, entre outras. Proficiência em ...

...o Horário de Trabalho:Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h Local:Santo Amaro – São Paulo Descrição da Vaga:Estamos em busca de um profissional de Cyber Segurança especializado com vivência em PAM (Privileged Access Management), com foco na ferramenta CyberArk. O candidato ideal deverá ter experiência comprovada em projetos de implementação e sustentação de soluções de gerenciamento de acessos privilegiados, bem como profundo conhecimento das melhores práticas de segurança cibernética. Requisitos:Qualificações:Experiência sólida em CyberArk (implementação, configuração e sustentação). Conhecimento aprofundado sobre PAM, gerenciamento de identidade e acesso privilegiado. Experiência em projetos de implementação de CyberArk em ambientes corporativos. Familiaridade com protocolos de segurança e boas práticas de gestão de acessos. Capacidade de análise crítica e tomada de decisão em situações de risco de segurança. Conhecimentos em ferramentas de monitoramento de segurança e incidentes (SIEM, etc. ). Habilidade para trabalhar de forma colaborativa com diferentes equipes. Disponibilidade para trabalhar com horários de escala de sobreaviso. #LI-Hybrid.

..., que conta com mais de 300 sellers parceiros de atacado. Para saber mais, acesse:https:www. atacadao. com. br/DESCRIÇÃO DA VAGA Sobre a Área:Nossa área de Segurança da Informação é responsável por proteger os ativos críticos da companhia, com um foco especial e crescente em Privacidade e Proteção de Dados. Trabalhamos em um ambiente colaborativo e desafiador, garantindo que as operações estejam em total conformidade com a LGPD e as melhores práticas do mercado. Você será um consultor interno crucial, interagindo com diversas áreas para mapear riscos, implementar controles e manter a cultura de segurança e privacidade em toda a organização. Desafios dessa posição:Como Analista Sênior, você será o ponto focal para garantir a excelência em Privacidade e Proteção de Dados. Seus principais desafios e responsabilidades incluirão:Estratégia e Liderança:Contribuir ativamente para a estratégia de segurança e privacidade, liderando projetos de adequação à LGPD. Implementação e Documentação:Mapear dados pessoais, criar políticas e procedimentos de privacidade, e realizar as Avaliações de Impacto à Proteção de Dados (DPIAs). Gestão de Incidentes:Monitorar o ambiente de TI e coordenar a resposta a incidentes de segurança, incluindo a investigação de violações de dados (data breaches) e a notificação necessária à ANPD e aos titulares. Compliance e Governança:Realizar auditorias internas, acompanhar auditorias externas e preparar relatórios de conformidade, garantindo o compliance de privacidade. Gestão de Riscos de Terceiros:Avaliar e monitorar riscos de privacidade em fornecedores, garantindo que os contratos contenham cláusulas de proteção de dados adequadas. Operacionalização:Gerenciar as solicitações dos titulares de dados. Você precisa ter:Experiência na área e nas funções descritas acima. Formação Superior Completa em Direito, Segurança da Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas. Disponibilidade para atuar de forma híbrida, sendo 2x por semana de forma remota e 3x presencialmente na Vila Maria (Próximo da ponte dos correios em São Paulo/SP) e que pode vir a ser de 4x presenciais e 1 remota. Conhecimento técnico em segurança cibernética. Experiência em implementar programas de privacidade (políticas, controles). Capacidade de mapear e inventariar dados pessoais. Habilidade para realizar Avaliações de Impacto à Proteção de Dados (DPIAS). Experiência em responder a incidentes de segurança (data breaches). Conhecimento em implementar controles técnicos e organizacionais de segurança. Prática em auditoria e compliance de privacidade. Experiência em gerenciar fornecedores com foco em privacidade. Uso de Ferramentas:Experiência com ferramentas de gestão de privacidade, ...

Objetivo do cargo:Atuar no backoffice de gestão da operação do Service Desk Nível 1, garantindo a padronização dos processos, configuração e evolução do Movidesk, criação de automações e dashboards, acompanhamento de tickets e SLAs, além da gestão de conteúdo (base de conhecimento) e manutenção contínua das árvores de atendimento em URA e Bot, com suporte à implementação de IA. Principais responsabilidades:Conduzir a implantação e melhoria contínua de processos internos no Movidesk, alinhando fluxo, categorização, filas, regras e governança operacional. Criar, configurar e manter automações no Movidesk (ex. regras de triagem, direcionamento, priorização, alertas, respostas automáticas, rotinas de escalonamento). Prestar suporte à operação (N1/N2) com foco em processo e ferramenta, removendo impedimentos, ajustando fluxos e garantindo aderência aos padrões. Desenvolver e manter dashboards e relatórios operacionais (performance, volume, backlog, aging, FCR quando aplicável, reincidência), com foco em tickets e SLAs. Realizar acompanhamento sistemático de tickets, identificando gargalos, desvios de SLA, inconsistências de registro e oportunidades de automação. Criar e governar bibliotecas de conteúdo (base de conhecimento, scripts, FAQs, artigos), estabelecendo padrão de escrita, revisão, versionamento e ciclo de vida. Apoiar o início da implementação de IA na operação, estruturando conteúdo, classificações e fluxos necessários para boa performance (ex. intents, artigos, tags, campos). Configurar, evoluir e manter a árvore de atendimento dentro da URA e Bot (menus, opções, roteamento, mensagens), garantindo que seja viva, atualizada e alinhada aos serviços e mudanças operacionais. Garantir consistência entre catálogo de serviços, categorias do Movidesk, árvores da URA/Bot e conteúdos publicados. Propor melhorias de eficiência e qualidade com base em dados (ex. redução de retrabalho, aumento de autoatendimento, redução de tempo de resolução). Entregas esperadas (outputs do cargo):Processos documentados e implantados no Movidesk (fluxos, filas, responsabilidades, padrões). Automações ativas e monitoradas, com redução de trabalho manual e aumento de padronização. Painéis executivos e operacionais atualizados e usados pela gestão/áreas. Rotina de governança de SLA (alertas, acompanhamento, causa de desvios e ações corretivas). Base de conhecimento estruturada, com ciclo de revisão e conteúdo utilizável pela operação e autoatendimento. Árvore URA/Bot atualizada, coerente com mudanças de serviços, campanhas e sazonalidade. Atividades do dia a dia (exemplos):Ajustar campos obrigatórios, categorias e formulários para melhorar qualidade de registro. Criar regra para encaminhar automaticamente tickets por tipo, prioridade, unidade/cliente, palavra-chave ou horário. Configurar alertas de SLA (ex. 70%, 90%, violado) e rotinas de follow-up. Montar dashboards de backlog por fila, aging, tickets reabertos, principais motivos, picos por horário/dia. Revisar artigos da base, transformar soluções recorrentes em conteúdo self-service. Atualizar árvore da URA/Bot ao lançar um novo serviço, mudar um fluxo ou identificar quedas no funil. Requisitos e qualificações:Vivência com operações de Service Desk/ITSM (mesmo que não atendendo diretamente). Experiência prática com Movidesk (configurações, filas, categorias, automações, relatórios). Noções sólidas de ITIL (incidente, requisição, problema, SLA, priorização). Capacidade analítica para interpretar dados operacionais e traduzir em melhorias. Experiência com URA/Bot (fluxos, roteamento, intents, mensagens). onhecimento em gestão de conhecimento (Knowledge Management). Experiência com projetos de automação/IA aplicados a atendimento (chatbot, sugestões de artigo, classificação automática). Familiaridade com Power BI/Looker/Metabase (ou equivalente), dependendo da stack.

Objetivo do cargo:Atuar no backoffice de gestão da operação do Service Desk Nível 1, garantindo a padronização dos processos, configuração e evolução do Movidesk, criação de automações e dashboards, acompanhamento de tickets e SLAs, além da gestão de conteúdo (base de conhecimento) e manutenção contínua das árvores de atendimento em URA e Bot, com suporte à implementação de IA. Principais responsabilidades:Conduzir a implantação e melhoria contínua de processos internos no Movidesk, alinhando fluxo, categorização, filas, regras e governança operacional. Criar, configurar e manter automações no Movidesk (ex. regras de triagem, direcionamento, priorização, alertas, respostas automáticas, rotinas de escalonamento). Prestar suporte à operação (N1/N2) com foco em processo e ferramenta, removendo impedimentos, ajustando fluxos e garantindo aderência aos padrões. Desenvolver e manter dashboards e relatórios operacionais (performance, volume, backlog, aging, FCR quando aplicável, reincidência), com foco em tickets e SLAs. Realizar acompanhamento sistemático de tickets, identificando gargalos, desvios de SLA, inconsistências de registro e oportunidades de automação. Criar e governar bibliotecas de conteúdo (base de conhecimento, scripts, FAQs, artigos), estabelecendo padrão de escrita, revisão, versionamento e ciclo de vida. Apoiar o início da implementação de IA na operação, estruturando conteúdo, classificações e fluxos necessários para boa performance (ex. intents, artigos, tags, campos). Configurar, evoluir e manter a árvore de atendimento dentro da URA e Bot (menus, opções, roteamento, mensagens), garantindo que seja viva, atualizada e alinhada aos serviços e mudanças operacionais. Garantir consistência entre catálogo de serviços, categorias do Movidesk, árvores da URA/Bot e conteúdos publicados. Propor melhorias de eficiência e qualidade com base em dados (ex. redução de retrabalho, aumento de autoatendimento, redução de tempo de resolução). Entregas esperadas (outputs do cargo):Processos documentados e implantados no Movidesk (fluxos, filas, responsabilidades, padrões). Automações ativas e monitoradas, com redução de trabalho manual e aumento de padronização. Painéis executivos e operacionais atualizados e usados pela gestão/áreas. Rotina de governança de SLA (alertas, acompanhamento, causa de desvios e ações corretivas). Base de conhecimento estruturada, com ciclo de revisão e conteúdo utilizável pela operação e autoatendimento. Árvore URA/Bot atualizada, coerente com mudanças de serviços, campanhas e sazonalidade. Atividades do dia a dia (exemplos):Ajustar campos obrigatórios, categorias e formulários para melhorar qualidade de registro. Criar regra para encaminhar automaticamente tickets por tipo, prioridade, unidade/cliente, palavra-chave ou horário. Configurar alertas de SLA (ex. 70%, 90%, violado) e rotinas de follow-up. Montar dashboards de backlog por fila, aging, tickets reabertos, principais motivos, picos por horário/dia. Revisar artigos da base, transformar soluções recorrentes em conteúdo self-service. Atualizar árvore da URA/Bot ao lançar um novo serviço, mudar um fluxo ou identificar quedas no funil. Requisitos e qualificações:Vivência com operações de Service Desk/ITSM (mesmo que não atendendo diretamente). Experiência prática com Movidesk (configurações, filas, categorias, automações, relatórios). Noções sólidas de ITIL (incidente, requisição, problema, SLA, priorização). Capacidade analítica para interpretar dados operacionais e traduzir em melhorias. Experiência com URA/Bot (fluxos, roteamento, intents, mensagens). onhecimento em gestão de conhecimento (Knowledge Management). Experiência com projetos de automação/IA aplicados a atendimento (chatbot, sugestões de artigo, classificação automática). Familiaridade com Power BI/Looker/Metabase (ou equivalente), dependendo da stack.

Atuação híbrida em São Paulo / SP. Requisitos: * Forte habilidade de comunicação. * Conhecimento aprofundado no ERP Syteline, versões 8 ou superiores. * Conhecimento em gestão de projetos e metodologias ágeis. * Conhecimento na elaboração de Business Cases. * Capacidade de trazer experiências e perspectivas alternativas, desafiando o status quo. * Fluência em inglês. * Forte habilidade de influência, networking e trabalho em equipe. * Forte gestão de stakeholders. * Graduação em Ciência da Computação ou área correlata, ou experiência equivalente. * Experiência prévia na área. Atribuições: * Suporte funcional e técnico ao ERP Syteline, atuando como elo entre negócio e TI. * Levantamento de requisitos e desenho de soluções para demandas e novos desenvolvimentos. * Desenvolvimento e/ou liderança técnica na implementação das soluções. * Atuação com SQL, Dataviews, SSRS, Crystal Reports e formulários Mongoose. * Conhecimento da estrutura do banco de dados do Syteline e integridade das informações. * Atendimento e resolução de incidentes em ambiente produtivo. * Mapeamento e entendimento dos processos de negócio no ERP. * Elaboração de especificações técnicas e casos de teste. * Execução de testes unitários e acompanhamento de UAT. * Planejamento, execução e acompanhamento de go-live. * Gestão e responsabilidade por projetos. * Alinhamento com times globais e roadmaps de soluções. * Atuação como parceiro estratégico na transformação digital. * Identificação de oportunidades e construção de business cases. * Experiência em integrações via APIs (REST e SOAP). * Aprendizado contínuo de novos sistemas e ferramentas. * Execução de atividades correlatas conforme necessidade.

Objetivo do cargo:Atuar no backoffice de gestão da operação do Service Desk Nível 1, garantindo a padronização dos processos, configuração e evolução do Movidesk, criação de automações e dashboards, acompanhamento de tickets e SLAs, além da gestão de conteúdo (base de conhecimento) e manutenção contínua das árvores de atendimento em URA e Bot, com suporte à implementação de IA. Principais responsabilidades:Conduzir a implantação e melhoria contínua de processos internos no Movidesk, alinhando fluxo, categorização, filas, regras e governança operacional. Criar, configurar e manter automações no Movidesk (ex. regras de triagem, direcionamento, priorização, alertas, respostas automáticas, rotinas de escalonamento). Prestar suporte à operação (N1/N2) com foco em processo e ferramenta, removendo impedimentos, ajustando fluxos e garantindo aderência aos padrões. Desenvolver e manter dashboards e relatórios operacionais (performance, volume, backlog, aging, FCR quando aplicável, reincidência), com foco em tickets e SLAs. Realizar acompanhamento sistemático de tickets, identificando gargalos, desvios de SLA, inconsistências de registro e oportunidades de automação. Criar e governar bibliotecas de conteúdo (base de conhecimento, scripts, FAQs, artigos), estabelecendo padrão de escrita, revisão, versionamento e ciclo de vida. Apoiar o início da implementação de IA na operação, estruturando conteúdo, classificações e fluxos necessários para boa performance (ex. intents, artigos, tags, campos). Configurar, evoluir e manter a árvore de atendimento dentro da URA e Bot (menus, opções, roteamento, mensagens), garantindo que seja viva, atualizada e alinhada aos serviços e mudanças operacionais. Garantir consistência entre catálogo de serviços, categorias do Movidesk, árvores da URA/Bot e conteúdos publicados. Propor melhorias de eficiência e qualidade com base em dados (ex. redução de retrabalho, aumento de autoatendimento, redução de tempo de resolução). Entregas esperadas (outputs do cargo):Processos documentados e implantados no Movidesk (fluxos, filas, responsabilidades, padrões). Automações ativas e monitoradas, com redução de trabalho manual e aumento de padronização. Painéis executivos e operacionais atualizados e usados pela gestão/áreas. Rotina de governança de SLA (alertas, acompanhamento, causa de desvios e ações corretivas). Base de conhecimento estruturada, com ciclo de revisão e conteúdo utilizável pela operação e autoatendimento. Árvore URA/Bot atualizada, coerente com mudanças de serviços, campanhas e sazonalidade. Atividades do dia a dia (exemplos):Ajustar campos obrigatórios, categorias e formulários para melhorar qualidade de registro. Criar regra para encaminhar automaticamente tickets por tipo, prioridade, unidade/cliente, palavra-chave ou horário. Configurar alertas de SLA (ex. 70%, 90%, violado) e rotinas de follow-up. Montar dashboards de backlog por fila, aging, tickets reabertos, principais motivos, picos por horário/dia. Revisar artigos da base, transformar soluções recorrentes em conteúdo self-service. Atualizar árvore da URA/Bot ao lançar um novo serviço, mudar um fluxo ou identificar quedas no funil. Requisitos e qualificações:Vivência com operações de Service Desk/ITSM (mesmo que não atendendo diretamente). Experiência prática com Movidesk (configurações, filas, categorias, automações, relatórios). Noções sólidas de ITIL (incidente, requisição, problema, SLA, priorização). Capacidade analítica para interpretar dados operacionais e traduzir em melhorias. Experiência com URA/Bot (fluxos, roteamento, intents, mensagens). onhecimento em gestão de conhecimento (Knowledge Management). Experiência com projetos de automação/IA aplicados a atendimento (chatbot, sugestões de artigo, classificação automática). Familiaridade com Power BI/Looker/Metabase (ou equivalente), dependendo da stack.

Objetivo do cargo:Atuar no backoffice de gestão da operação do Service Desk Nível 1, garantindo a padronização dos processos, configuração e evolução do Movidesk, criação de automações e dashboards, acompanhamento de tickets e SLAs, além da gestão de conteúdo (base de conhecimento) e manutenção contínua das árvores de atendimento em URA e Bot, com suporte à implementação de IA. Principais responsabilidades:Conduzir a implantação e melhoria contínua de processos internos no Movidesk, alinhando fluxo, categorização, filas, regras e governança operacional. Criar, configurar e manter automações no Movidesk (ex. regras de triagem, direcionamento, priorização, alertas, respostas automáticas, rotinas de escalonamento). Prestar suporte à operação (N1/N2) com foco em processo e ferramenta, removendo impedimentos, ajustando fluxos e garantindo aderência aos padrões. Desenvolver e manter dashboards e relatórios operacionais (performance, volume, backlog, aging, FCR quando aplicável, reincidência), com foco em tickets e SLAs. Realizar acompanhamento sistemático de tickets, identificando gargalos, desvios de SLA, inconsistências de registro e oportunidades de automação. Criar e governar bibliotecas de conteúdo (base de conhecimento, scripts, FAQs, artigos), estabelecendo padrão de escrita, revisão, versionamento e ciclo de vida. Apoiar o início da implementação de IA na operação, estruturando conteúdo, classificações e fluxos necessários para boa performance (ex. intents, artigos, tags, campos). Configurar, evoluir e manter a árvore de atendimento dentro da URA e Bot (menus, opções, roteamento, mensagens), garantindo que seja viva, atualizada e alinhada aos serviços e mudanças operacionais. Garantir consistência entre catálogo de serviços, categorias do Movidesk, árvores da URA/Bot e conteúdos publicados. Propor melhorias de eficiência e qualidade com base em dados (ex. redução de retrabalho, aumento de autoatendimento, redução de tempo de resolução). Entregas esperadas (outputs do cargo):Processos documentados e implantados no Movidesk (fluxos, filas, responsabilidades, padrões). Automações ativas e monitoradas, com redução de trabalho manual e aumento de padronização. Painéis executivos e operacionais atualizados e usados pela gestão/áreas. Rotina de governança de SLA (alertas, acompanhamento, causa de desvios e ações corretivas). Base de conhecimento estruturada, com ciclo de revisão e conteúdo utilizável pela operação e autoatendimento. Árvore URA/Bot atualizada, coerente com mudanças de serviços, campanhas e sazonalidade. Atividades do dia a dia (exemplos):Ajustar campos obrigatórios, categorias e formulários para melhorar qualidade de registro. Criar regra para encaminhar automaticamente tickets por tipo, prioridade, unidade/cliente, palavra-chave ou horário. Configurar alertas de SLA (ex. 70%, 90%, violado) e rotinas de follow-up. Montar dashboards de backlog por fila, aging, tickets reabertos, principais motivos, picos por horário/dia. Revisar artigos da base, transformar soluções recorrentes em conteúdo self-service. Atualizar árvore da URA/Bot ao lançar um novo serviço, mudar um fluxo ou identificar quedas no funil. Requisitos e qualificações:Vivência com operações de Service Desk/ITSM (mesmo que não atendendo diretamente). Experiência prática com Movidesk (configurações, filas, categorias, automações, relatórios). Noções sólidas de ITIL (incidente, requisição, problema, SLA, priorização). Capacidade analítica para interpretar dados operacionais e traduzir em melhorias. Experiência com URA/Bot (fluxos, roteamento, intents, mensagens). onhecimento em gestão de conhecimento (Knowledge Management). Experiência com projetos de automação/IA aplicados a atendimento (chatbot, sugestões de artigo, classificação automática). Familiaridade com Power BI/Looker/Metabase (ou equivalente), dependendo da stack.

Estamos procurando um(a) Gerente de Tecnologia da Informação (TI) Gerencial para integrar a equipe de Tecnologia da Informação em uma empresa do setor de Brand Experience Para esta função, é fundamental ter visão estratégica para conectar tecnologia às áreas de negócio e impulsionar o crescimento e forte liderança em estratégia de Tecnologia da Informação (TI), infraestrutura e segurança da informação. Buscamos um perfil com forte liderança, habilidades de gestão de mudanças e comunicação clara. Basicamente, o(a) candidato(a) selecionado(a) será responsável por liderar a estratégia de TI, infraestrutura, segurança da informação e governança. As responsabilidades de Gerente de Tecnologia da Informação (TI) incluem:Atuar como o elo estratégico entre a área de tecnologia e as áreas de negócio, garantindo que a tecnologia seja um vetor direto de crescimento, inovação, eficiência operacional e geração de valor. Liderar a estratégia de TI, infraestrutura, segurança da informação e governança. Realizar interface direta com áreas de negócio (Operações, Comercial, Marketing, Corporativo). Gerenciar parceiros e fornecedores de tecnologia. Patrocinar a transformação digital e a evolução dos sistemas corporativos. Conectar tecnologia ao core business , traduzindo necessidades de negócio em soluções tecnológicas. Liderar iniciativas de transformação digital, automação e melhoria de processos. Garantir infraestrutura tecnológica robusta, escalável e segura. Atuar como guardião da segurança da informação, compliance e LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados). Manter e evoluir certificações e práticas de governança. Garantir continuidade de negócios, planos de contingência e recuperação de desastres. Evoluir arquitetura de dados, BI (Business Intelligence) e indicadores de performance. Gerenciar fornecedores, contratos SaaS (Software as a Service)/Cloud e parceiros técnicos. Apoiar tecnicamente projetos estratégicos e eventos da empresa. Requisitos:Graduação em Tecnologia (Ciência da Computação, Engenharia, Sistemas ou áreas correlatas). Certificação ISO (International Organization for Standardization) 27001. Experiência sólida em TI e em cargos de liderança. Experiência com linguagens como Python, JavaScript, TypeScript, Go e Rust. Conhecimento em plataformas Cloud, especialmente AWS (Amazon Web Services). Experiência com arquiteturas modernas (microsserviços, integrações, APIs (Application Programming Interface). Habilidade no uso de IA (Inteligência Artificial), automação e soluções digitais contemporâneas. Experiência em projetos de transformação digital, cloud , ERP (Enterprise Resource Planning) e BI (Business Intelligence). Conhecimento em governança de TI, segurança da informação e LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados). Vivência com metodologias ágeis, gestão de projetos e ITSM (Information Technology Service Management). Forte liderança e capacidade de gestão de mudanças. Habilidade de comunicação clara entre tecnologia e negócio. Visão estratégica e foco em resultados. Mentalidade de inovação e melhoria contínua. Forte orientação a dados, governança e ética.

Atividades inerentes a tecnologia de informação, manutenção e sistema e demais atividades pertinentes ao cargo. #LI-Onsite.

A Conquest One é uma empresa especializada em Staffing de Tecnologia da Informação, que trabalha há 28 anos oferecendo soluções inovadoras e sustentáveis de outsourcing e hunting aos seus clientes, ajudando cada um deles nos seus desafios de forma única e exclusiva. Os nossos valores são cuidar de nossos profissionais, fomentar seu crescimento e inspirá-los a serem os melhores profissionais que podem ser. Somos uma empresa certificada pela GPTW como uma das melhores empresas para se trabalhar. Procuramos consultores apaixonados por tecnologia e movidos por desafio, interessados no desafio abaixo: Vaga: Tech Lead Modelo Híbrido (Campinas - SP ou Pinheiros - SP) Híbrido - 3 vezes por semana no escritório. Requisitos Técnicos Inglês avançado Experiência com Java Expertise em padrões de design, arquitetura de software e princípios SOLID Conhecimento profundo em arquiteturas de microserviços, event-driven e serverless Experiência sólida com bancos de dados relacionais, NoSQL e estratégias de dados Forte atuação com estratégias de testes (unitários, integração, e2e, performance e segurança) Proficiência em CI/CD, DevOps, automação e GitOps Experiência com infraestrutura como código Domínio de arquiteturas cloud-native, multi-cloud e múltiplos provedores cloud Conhecimento avançado em containerização, orquestração e service mesh Experiência com observabilidade, APM e práticas de SRE Conhecimento em segurança de aplicações (OWASP, SAST, DAST) Vivência com DDD, arquiteturas evolutivas e event sourcing Experiência em performance, caching, CDN e otimização de recursos Conhecimento em ...

A Conquest One é uma empresa especializada em Staffing de Tecnologia da Informação, que trabalha há 25 anos oferecendo soluções inovadoras e sustentáveis de outsourcing e hunting aos seus clientes, ajudando cada um deles nos seus desafios de forma única e exclusiva. Os nossos valores são cuidar de nossos profissionais, fomentar seu crescimento e inspirá-los a serem os melhores profissionais que podem ser. Somos uma empresa certificada pela GPTW como uma das melhores empresas para se trabalhar. Procuramos consultores apaixonados por tecnologia e movidos por desafio, interessados no desafio abaixo: Vaga: Arquiteto AWS Modelo de atuação: Híbrido (3x por semana presencial – região Morumbi/SP) Sobre a posição: Buscamos um(a) Arquiteto(a) de Soluções AWS com forte especialização em ambientes cloud nativos, responsável por desenhar, evoluir e garantir arquiteturas escaláveis, seguras e resilientes em AWS. Este profissional atuará de forma estratégica, apoiando os times de desenvolvimento, definindo padrões, validando decisões técnicas e assegurando boas práticas, performance, governança e alinhamento às necessidades do negócio. Responsabilidades: Definir e evoluir arquiteturas em AWS, alinhadas às melhores práticas do Well-Architected Framework Desenhar e desenvolver soluções serverless utilizando AWS Lambda e Step Functions Atuar no desenho de aplicações e integrações utilizando Java Garantir alta disponibilidade, escalabilidade, segurança e performance das soluções Definir padrões arquiteturais, boas práticas e guidelines técnicos Apoiar times de desenvolvimento na tomada de decisões técnicas Atuar na integração entre sistemas, APIs e serviços AWS Implementar e acompanhar estratégias de observabilidade, monitoramento e logging Participar de revisões arquiteturais, code reviews e validações técnicas Atuar em conjunto com áreas de negócio, segurança e infraestrutura Requisitos Técnicos: Experiência sólida como Arquiteto(a) de Soluções AWS Domínio avançado de AWS Lambda e Step Functions Forte experiência com Java Conhecimento profundo em: Arquiteturas serverless e event-driven APIs (API Gateway, REST, GraphQL) Mensageria e streaming (SQS, SNS, EventBridge, Kinesis) Bancos de dados AWS (RDS, DynamoDB, Aurora) Segurança em AWS (IAM, KMS, Secrets Manager, Security Groups) Redes e infraestrutura (VPC, Subnets, NAT, Load Balancers) Experiência com CI/CD (CodePipeline, CodeBuild, GitHub Actions, GitLab CI) Conhecimento em Infraestrutura como Código (CloudFormation, Terraform) Experiência com monitoramento e observabilidade (CloudWatch, X-Ray) Vivência com arquitetura de microserviços Diferenciais: Certificações AWS (Solutions Architect – Associate ou Professional) Experiência com containers (ECS, EKS, Docker) Conhecimento em arquiteturas orientadas a eventos Experiência com segurança, compliance e governança em cloud Atuação em ambientes corporativos de grande escala

A Conquest One é uma empresa especializada em Staffing de Tecnologia da Informação, que trabalha há 25 anos oferecendo soluções inovadoras e sustentáveis de outsourcing e hunting aos seus clientes, ajudando cada um deles nos seus desafios de forma única e exclusiva. Os nossos valores são cuidar de nossos profissionais, fomentar seu crescimento e inspirá-los a serem os melhores profissionais que podem ser. Somos uma empresa certificada pela GPTW como uma das melhores empresas para se trabalhar. Procuramos consultores apaixonados por tecnologia e movidos por desafio, interessados no desafio abaixo: Vaga: Coordenador(a) de Sistemas Modelo de atuação: Híbrido (3x por semana presencial – região Morumbi/SP) Sobre a posição: Buscamos um(a) Coordenador(a) de Sistemas com forte atuação em gestão de equipes e projetos de tecnologia, responsável por orientar tecnicamente os times, garantir a qualidade das entregas e assegurar que as soluções estejam alinhadas às necessidades do negócio. Não é necessário atuar diretamente no desenvolvimento, mas é essencial possuir conhecimento técnico suficiente para direcionar, validar decisões e apoiar a equipe. Procuramos um(a) profissional com perfil de liderança, visão estratégica e capacidade de garantir que as soluções evoluam com qualidade, segurança e alinhamento ao negócio. Responsabilidades: Coordenar equipes de sistemas e desenvolvimento Orientar tecnicamente os times, garantindo que as soluções sigam o direcionamento adequado Acompanhar ...

...e e, assim, contribuir com nosso propósito.Se você se identifica com os nossos valores (Responsabilidade, Flexibilidade e Agilidade, Inovação, Respeito Humano, Sustentabilidade e Qualidade e Segurança) venha fazer parte do nosso time!Ficaremos muito felizes em receber sua inscrição e conhecer um pouco mais da sua carreira e trajetória. Decrição da Vaga: Definir padrões de desenvolvimento, governar o ciclo de vida das demandas (demand management) e garantir a qualidade técnica das entregas da plataforma. Validar propostas técnicas, revisar estimativas de esforço e garantir que as soluções sigam a arquitetura definida. Colaborar com a liderança para definir o roadmap estratégico da plataforma Salesforce, avaliando novas features e construindo business cases para novas iniciativas. Atuar como "tradutor" entre as áreas de negócio e as equipes técnicas, facilitando workshops de design, definindo requisitos e garantindo o alinhamento das expectativas. Apoiar na validação das solicitações entregues e nos testes funcionais mais complexos. Verificar os processos executados automaticamente pelos servidores e analisar problemas de fluxo de sistemas e erros de software de maior impacto. Orientar os usuários quando houver a necessidade de intervenção do T.I. Requisitos: Superior Completo em Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou similar; Conhecimento da plataforma Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud e Field Service), incluindo modelo de dados, segurança, automações (Flows) e capacidades declarativas e programáticas (Apex, LWC). Vivência em metodologias ágeis (Scrum/SAFe); Desejáveis certificações Salesforce (ex: Application Architect, System Architect, ou outras certificações de arquiteto); Experiência na administração e governança de plataformas CRM, atuando como consultor de TI para o negócio; além de metodologias ágeis e gestão de ciclos de teste (UAT) e controle de defeitos; CNH categoria B é ...

A Conquest One é uma empresa especializada em Staffing de Tecnologia da Informação, que trabalha há 25 anos oferecendo soluções inovadoras e sustentáveis de outsourcing e hunting aos seus clientes, ajudando cada um deles nos seus desafios de forma única e exclusiva. Os nossos valores são cuidar de nossos profissionais, fomentar seu crescimento e inspirá-los a serem os melhores profissionais que podem ser. Somos uma empresa certificada pela GPTW como uma das melhores empresas para se trabalhar. Procuramos consultores apaixonados por tecnologia e movidos por desafio, interessados no desafio abaixo: Vaga: SRE / DevOps Sênior Modelo Híbrido (Paulista - SP) Híbrido - 3 vezes por semana no escritório. Sobre o desafio: Atuar na sustentação e evolução da infraestrutura em Google Cloud Platform (GCP), garantindo confiabilidade, escalabilidade, segurança e eficiência financeira dos ambientes produtivos. Principais Responsabilidades: Gerenciar e escalar ambientes Kubernetes (GKE) Evoluir e manter Infraestrutura como Código (Terraform – GCP) Operar e automatizar pipelines de CI/CD com GitHub Actions Monitorar ambientes produtivos com foco em alta disponibilidade e performance Trabalhar junto aos times de desenvolvimento disseminando boas práticas DevOps Atuar em conjunto com segurança da informação Apoiar governança e otimização de custos (FinOps) em cloud Requisitos: Linux (administração e troubleshooting) Docker e Kubernetes Helm (deploy e versionamento de charts) Terraform (infraestrutura como código) GitHub Actions (CI/CD) GCP: GKE, IAM, CloudSQL, Cloud Monitoring Git (uso diário e boas práticas) Observabilidade: Datadog, Dynatrace, ELK Stack Programação para automação (Python e/ou Shell Script) Fundamentos de redes e segurança da informação Gerenciamento de Nexus (repositórios e artefatos) Diferencial: Conhecimento em AIOps ou uso de IA aplicada à observabilidade e automação