A formação mais comum é em sistemas de informação, administração, ciência da computação ou áreas afins, mas muitas empresas de software contratam e treinam profissionais com boa comunicação e raciocínio analítico, mesmo sem experiência prévia direta.
Conhecer bem o produto ou a plataforma que será implantada é essencial, e isso costuma vir de treinamentos internos do próprio fornecedor do sistema, complementados pela vivência em projetos reais.