30.529 vagas de emprego para Auxiliar de Bibliotecano estado deSão Paulo

Criar peças gráficas e digitais conforme briefing fornecido pelo Especialista em Marketing. Desenvolver materiais institucionais e comerciais, incluindo:oArtes para redes sociais. oBanners digitais e impressos. oApresentações corporativas. oCatálogos, folders e materiais promocionais. oPeças para campanhas online e offline. oMateriais para lançamentos de produtos. Adaptar layouts para diferentes formatos, canais e mídias. Garantir consistência visual, identidade da marca e padronização dos materiais. Realizar ajustes, revisões e refinamentos conforme feedback. Organizar arquivos, versões e bibliotecas de materiais. Apoiar na produção de conteúdos visuais para website, landing pages e e-mails. Interface com fornecedores gráficos e digitais quando necessário (impressão, acabamento, formatos, especificações técnicas). Cumprir cronogramas de entrega e SLAs definidos pelo marketing.

A Tech For TI está com oportunidade para Engenheiro de Dados Senior , para atuar em projeto de cliente AutoTech, focada no mercado B2B, presente em diversos países. - Modalidade PJ - Modelo Remoto Full Descrição das Atividades: - Desenvolvimento de Pipelines de Dados - Projetar, construir e manter pipelines de dados escaláveis (ETL/ELT), utilizando Python e SQL avançado para integração de grandes volumes de dados. - Orquestração e Workflows - Implementar e gerenciar a orquestração de fluxos complexos via Apache Airflow, garantindo alta disponibilidade, monitoramento e tratamento de falhas. - Cultura DevOps e Automação - Implementar e manter pipelines de CI/CD para automação de deploys, testes unitários e de integração, garantindo que o ciclo de vida do dado siga padrões de engenharia de software. - Gestão de Configuração e Git - Administrar o versionamento de código, definindo estratégias de branching (GitFlow), revisão de código (Code Review) e integridade dos repositórios. - Documentação Técnica Rigorosa - Responsável pela criação e manutenção de uma documentação forte, incluindo dicionários de dados, diagramas de arquitetura, manuais de sustentação e registros de decisão técnica (ADRs). - Ecossistema Cloud (GCP) - Utilizar de forma avançada os serviços da Google Cloud Platform (BigQuery, Cloud Storage, Pub/Sub, Cloud Composer) com foco em performance e otimização de custos. - Qualidade e Governança - Garantir a observabilidade dos dados e a qualidade do código, seguindo as melhores práticas de DataOps e governança de dados. Requisitos Imprescindíveis: - Experiência Sênior com GCP - Domínio comprovado em arquiteturas de dados no Google Cloud, especialmente com BigQuery e serviços de processamento. - Domínio em Apache Airflow - Experiência sólida na criação de DAGs, hooks e operators, preferencialmente utilizando Cloud Composer - Sênior em Python e SQL - Vasta experiência no desenvolvimento de soluções robustas e performáticas, com foco em bibliotecas de manipulação de dados. - Experiência em DevOps e CI/CD - Conhecimento prático na criação de esteiras de deploy automatizadas (ex: GitHub Actions, GitLab CI, Jenkins) e conteinerização (Docker/Kubernetes). - Domínio de Git: Experiência avançada em versionamento, gestão de conflitos, tags e fluxos de trabalho colaborativos em equipe. - Foco em Documentação: Habilidade comprovada em documentar processos técnicos de forma clara, utilizando ferramentas como Wiki, Notion, Readme ou similares. Formação acadêmica: - Graduação completa em Ciência da Computação, Engenharia, Sistemas de Informação ou áreas correlatas. Requisitos Diferenciais (Não Eliminatórios): - Infraestrutura como Código (IaC): Experiência com *Terraform* para provisionamento de infraestrutura de dados na GCP. - Observabilidade: Experiência com ferramentas de monitoramento e alertas (ex: Cloud Monitoring, Grafana, Datadog). Data Quality - Frameworks: Conhecimento em ferramentas de validação de dados como Great Expectations ou dbt tests. - Experiência com Ciência de Dados: Familiaridade com o ecossistema de ML (Vertex AI) e como preparar dados para modelos de Machine Learning. Requisitos da vaga: Formação Mínima: Ensino Superior Completo

A Maxxi é uma empresa jovem e cheia de energia. Nascemos nessa nova era representada pela diversidade de ideias e pela inovação contínua, e por isso seguimos crescendo em ritmo acelerado e em constante transformação. Estamos em busca de um(a) Desenvolvedor(a) Front-end Pleno para atuar no desenvolvimento e evolução de aplicações web modernas, com foco em experiência do usuário, performance, escalabilidade e boas práticas de engenharia de software. Responsabilidades Desenvolver interfaces modernas, responsivas e performáticas utilizando React.js e Next.js; Implementar aplicações com Server Side Rendering (SSR), garantindo melhor performance, SEO e experiência do usuário; Atuar na construção e manutenção de componentes reutilizáveis utilizando Styled Components; Garantir aderência aos layouts e protótipos definidos pelo time de UX/UI; Integrar aplicações front-end com APIs REST e/ou GraphQL; Participar ativamente das definições técnicas e refinamentos junto ao time; Escrever código limpo, reutilizável, testável e de fácil manutenção; Atuar na correção de bugs, melhorias contínuas e evolução da base de código; Colaborar com práticas de versionamento utilizando Git; Apoiar na revisão de código (code review), contribuindo com boas práticas; Trabalhar com foco em qualidade, performance, acessibilidade e usabilidade; Participar das cerimônias ágeis (planning, dailies, review e retrospectiva). Requisitos Experiência sólida como Desenvolvedor(a) Front-end; Domínio de JavaScript (ES6+); Experiência prática com React.js; Conhecimento em Next.js, incluindo:SSR (Server Side Rendering) Experiência com Styled Components ou bibliotecas similares; Conhecimento em HTML5, CSS3 e boas práticas de responsividade; Experiência no consumo de APIs REST; Conhecimento em controle de versão com Git;

A Maxxi é uma empresa jovem e cheia de energia. Nascemos nessa nova era representada pela diversidade de ideias e pela inovação contínua, e por isso seguimos crescendo em ritmo acelerado e em constante transformação. Estamos em busca de um(a) Engenheiro(a) de Dados Sênior para atuar de forma estratégica no design e na construção de soluções de dados e GenAI, liderando a implementação de agentes inteligentes e garantindo a adoção das melhores práticas de engenharia em toda a organização, com foco no ecossistema Google Cloud Platform (GCP). Responsabilidades: Projetar, desenvolver e manter soluções e sistemas de dados escaláveis utilizando Python na Google Cloud Platform (GCP); Liderar o desenvolvimento e a implantação de agentes inteligentes de GenAI utilizando o Google Agent Development Kit e o Vertex AI, integrando-os aos fluxos de trabalho do negócio; Colaborar com gerentes de produto e stakeholders para definição e refinamento de requisitos de soluções para produtos de dados e GenAI; Desenvolver código de alta qualidade e eficiência, criando novas funcionalidades, evoluindo soluções existentes e corrigindo defeitos; Comunicar princípios técnicos, soluções e recomendações de forma clara para stakeholders do negócio, gerentes de produto e lideranças técnicas; Revisar contribuições de código do time, oferecendo feedback construtivo e garantindo qualidade, padronização e boas práticas; Atuar em parceria com Cientistas de Dados, Engenheiros Principais e outros times de engenharia para garantir uma arquitetura coesa e consistente; Apoiar a resolução de conflitos técnicos ao longo do ciclo de vida de desenvolvimento de software e produto; Mentorar engenheiros juniores, contribuindo para seu desenvolvimento técnico e crescimento profissional; Contribuir para a evolução da cultura data-driven e de inovação em GenAI da empresa. Requisitos: Experiência sólida como Engenheiro(a) de Dados Sênior atuando em ambientes de dados em escala; Graduação ou Mestrado em Ciência da Computação, Engenharia, Matemática ou áreas correlatas; Proficiência avançada em Python para engenharia de dados, incluindo bibliotecas como pandas e NumPy, além de programação assíncrona; Forte experiência com serviços da Google Cloud Platform (GCP), como Cloud Run, Cloud Functions, Pub/Sub, Dataflow e BigQuery; Experiência comprovada na construção e implantação de agentes de GenAI ou soluções de IA conversacional na GCP; Proficiência em SQL e experiência com data warehouses e bancos de dados modernos (BigQuery, Spanner, Postgres); Conhecimento de padrões arquiteturais de GenAIOps e MLOps, com entendimento sobre operacionalização de LLMs; Experiência com Kubernetes (GKE) e conteinerização de aplicações (Docker); Familiaridade com ferramentas de observabilidade e monitoramento (Cloud Monitoring, OpenTelemetry); Vivência com versionamento de código (Git), plataformas como GitHub ou GitLab e pipelines de CI/CD; Capacidade de atuar de forma colaborativa em squads multidisciplinares; Comunicação fluente em inglês, tanto oral quanto escrita. Diferenciais: Experiência com a linguagem de programação Go; Vivência com Infraestrutura como Código (IaC), como Terraform; Experiência com Protobuf, Avro ou formatos similares de dados e contratos; Conhecimento em LangChain ou frameworks similares para orquestração de fluxos com LLMs; Experiência com dados e algoritmos geoespaciais; Conhecimento do domínio agrícola.

A Tech For TI está com oportunidade para Engenheiro de Dados Senior , para atuar em projeto de cliente AutoTech, focada no mercado B2B, presente em diversos países. - Modalidade PJ - Modelo Remoto Full Descrição das Atividades: - Desenvolvimento de Pipelines de Dados - Projetar, construir e manter pipelines de dados escaláveis (ETL/ELT), utilizando Python e SQL avançado para integração de grandes volumes de dados. - Orquestração e Workflows - Implementar e gerenciar a orquestração de fluxos complexos via Apache Airflow, garantindo alta disponibilidade, monitoramento e tratamento de falhas. - Cultura DevOps e Automação - Implementar e manter pipelines de CI/CD para automação de deploys, testes unitários e de integração, garantindo que o ciclo de vida do dado siga padrões de engenharia de software. - Gestão de Configuração e Git - Administrar o versionamento de código, definindo estratégias de branching (GitFlow), revisão de código (Code Review) e integridade dos repositórios. - Documentação Técnica Rigorosa - Responsável pela criação e manutenção de uma documentação forte, incluindo dicionários de dados, diagramas de arquitetura, manuais de sustentação e registros de decisão técnica (ADRs). - Ecossistema Cloud (GCP) - Utilizar de forma avançada os serviços da Google Cloud Platform (BigQuery, Cloud Storage, Pub/Sub, Cloud Composer) com foco em performance e otimização de custos. - Qualidade e Governança - Garantir a observabilidade dos dados e a qualidade do código, seguindo as melhores práticas de DataOps e governança de dados. Requisitos Imprescindíveis: - Experiência Sênior com GCP - Domínio comprovado em arquiteturas de dados no Google Cloud, especialmente com BigQuery e serviços de processamento. - Domínio em Apache Airflow - Experiência sólida na criação de DAGs, hooks e operators, preferencialmente utilizando Cloud Composer - Sênior em Python e SQL - Vasta experiência no desenvolvimento de soluções robustas e performáticas, com foco em bibliotecas de manipulação de dados. - Experiência em DevOps e CI/CD - Conhecimento prático na criação de esteiras de deploy automatizadas (ex: GitHub Actions, GitLab CI, Jenkins) e conteinerização (Docker/Kubernetes). - Domínio de Git: Experiência avançada em versionamento, gestão de conflitos, tags e fluxos de trabalho colaborativos em equipe. - Foco em Documentação: Habilidade comprovada em documentar processos técnicos de forma clara, utilizando ferramentas como Wiki, Notion, Readme ou similares. Formação acadêmica: - Graduação completa em Ciência da Computação, Engenharia, Sistemas de Informação ou áreas correlatas. Requisitos Diferenciais (Não Eliminatórios): - Infraestrutura como Código (IaC): Experiência com *Terraform* para provisionamento de infraestrutura de dados na GCP. - Observabilidade: Experiência com ferramentas de monitoramento e alertas (ex: Cloud Monitoring, Grafana, Datadog). Data Quality - Frameworks: Conhecimento em ferramentas de validação de dados como Great Expectations ou dbt tests. - Experiência com Ciência de Dados: Familiaridade com o ecossistema de ML (Vertex AI) e como preparar dados para modelos de Machine Learning. Requisitos da vaga: Formação Mínima: Ensino Superior Completo

O que buscamos: Buscamos uma pessoa Head de QA/Qualidade de Software , com sólida experiência em ambientes corporativos e financeiros, capaz de estruturar, evoluir e governar práticas de qualidade em escala. Esperamos alguém com visão estratégica, foco em melhoria contínua, capacidade de influência e forte atuação junto a times técnicos e executivos. Atuação no modelo híbrido (3x por semana) em SP. Responsabilidades: Diagnosticar periodicamente o nível de maturidade de QA (processos, ferramentas, papéis e governança). Estruturar e evoluir a Central de Qualidade de Software, definindo modelo de atuação, ritos, responsabilidades e artefatos mínimos. Promover melhorias contínuas com foco em simplicidade, eficiência e aderência à realidade do negócio. Definir e manter o repositório corporativo de conhecimento (processos, estratégias, padrões, frameworks, boas práticas e welcome kit). Desenvolver e promover capacitação contínua por meio de academia de testes, mentoria e certificações. Realizar treinamentos, capacitações e workshops para disseminação de práticas e técnicas de qualidade. Automação e Ferramentas Avaliar e otimizar o uso das ferramentas de testes e automação existentes, priorizando estabilização, reutilização e quick wins. Propor automações incrementais viáveis, respeitando a capacidade dos times e evitando soluções complexas ou de difícil sustentação. Direcionar a construção de fluxos automatizados end-to-end quando tecnicamente e economicamente viável. Apoiar a definição da arquitetura corporativa de automação, com frameworks padronizados, reuso de bibliotecas, APIs e testes E2E. Apoiar a integração com pipelines de CI/CD , incluindo paralelismo e estratégias de execução de testes. Métricas, Indicadores e Governança Definir e manter o SDLC com políticas de Qualidade (Definition of Ready, Definition of Done, critérios de aceite e cobertura mínima). Padronizar processos de testes: funcional, API, mobile, regressão, exploratório, smoke e UAT. Garantir a gestão de defeitos (SLA de triagem e correção, severidade, prioridade, retrabalho e escaped defects). Definir, evoluir e acompanhar indicadores de qualidade e eficiência (cobertura de testes, defeitos em produção, tempo médio de validação, reincidência de falhas). Produzir relatórios executivos claros e objetivos para diretoria e fóruns de governança. Apoiar a tomada de decisão baseada em dados. Garantir conformidade e auditoria por meio da publicação de KPIs corporativos de aderência aos processos e nível de maturidade. Definir e acompanhar planos de ação para evolução da maturidade das equipes, garantindo a execução até a resolução. Requisitos e Qualificações: Experiência sólida em QA/Qualidade de Software em ambientes complexos e regulados. Vivência em estruturação de processos, governança e métricas de qualidade. Experiência com automação de testes e integração com CI/CD. Capacidade de atuação estratégica e hands-on. Comunicação clara para interação com times técnicos e executivos. Diferenciais: Experiência em instituições financeiras ou ambientes regulados. Vivência em transformação digital e escalabilidade de QA. Certificações em Qualidade, Testes ou Agilidade. Experiência prévia liderando centros de excelência (CoE) de QA. Descrição comportamental: Procuramos uma pessoa que: Goste de trabalhar em equipe e seja colaborativa em suas atribuições. Tenha coragem para se desafiar e ir além, abraçando novas oportunidades de crescimento. Transforme ideias em soluções criativas e busque qualidade em toda sua rotina. Tenha habilidades de resolução de problemas. Possua habilidade e se sinta confortável para trabalhar de forma independente e gerenciar o próprio tempo. Tenha interesse em lidar com situações adversas e inovadoras no âmbito tecnológico. Big enough to deliver – small enough to care. #VempraGFT #VamosVoarJuntos #ProudToBeGFT.

...s de 'agentificar' tudo. 5.2 Capacidades Técnicas Avançadas LangGraph: Experiência em criar agentes com múltiplos passos, loops de decisão e ciclos de feedback usando a biblioteca LangGraph. Containers e Self-hosting: Experiência com Docker para realizar deploy e gestão de aplicações self-hosted (n8n, Flowise, Chatwoot), garantindo privacidade de dados e economia ...

Objetivo do cargo:Atuar no backoffice de gestão da operação do Service Desk Nível 1, garantindo a padronização dos processos, configuração e evolução do Movidesk, criação de automações e dashboards, acompanhamento de tickets e SLAs, além da gestão de conteúdo (base de conhecimento) e manutenção contínua das árvores de atendimento em URA e Bot, com suporte à implementação de IA. Principais responsabilidades:Conduzir a implantação e melhoria contínua de processos internos no Movidesk, alinhando fluxo, categorização, filas, regras e governança operacional. Criar, configurar e manter automações no Movidesk (ex. regras de triagem, direcionamento, priorização, alertas, respostas automáticas, rotinas de escalonamento). Prestar suporte à operação (N1/N2) com foco em processo e ferramenta, removendo impedimentos, ajustando fluxos e garantindo aderência aos padrões. Desenvolver e manter dashboards e relatórios operacionais (performance, volume, backlog, aging, FCR quando aplicável, reincidência), com foco em tickets e SLAs. Realizar acompanhamento sistemático de tickets, identificando gargalos, desvios de SLA, inconsistências de registro e oportunidades de automação. Criar e governar bibliotecas de conteúdo (base de conhecimento, scripts, FAQs, artigos), estabelecendo padrão de escrita, revisão, versionamento e ciclo de vida. Apoiar o início da implementação de IA na operação, estruturando conteúdo, classificações e fluxos necessários para boa performance (ex. intents, artigos, tags, campos). Configurar, evoluir e manter a árvore de atendimento dentro da URA e Bot (menus, opções, roteamento, mensagens), garantindo que seja viva, atualizada e alinhada aos serviços e mudanças operacionais. Garantir consistência entre catálogo de serviços, categorias do Movidesk, árvores da URA/Bot e conteúdos publicados. Propor melhorias de eficiência e qualidade com base em dados (ex. redução de retrabalho, aumento de autoatendimento, redução de tempo de resolução). Entregas esperadas (outputs do cargo):Processos documentados e implantados no Movidesk (fluxos, filas, responsabilidades, padrões). Automações ativas e monitoradas, com redução de trabalho manual e aumento de padronização. Painéis executivos e operacionais atualizados e usados pela gestão/áreas. Rotina de governança de SLA (alertas, acompanhamento, causa de desvios e ações corretivas). Base de conhecimento estruturada, com ciclo de revisão e conteúdo utilizável pela operação e autoatendimento. Árvore URA/Bot atualizada, coerente com mudanças de serviços, campanhas e sazonalidade. Atividades do dia a dia (exemplos):Ajustar campos obrigatórios, categorias e formulários para melhorar qualidade de registro. Criar regra para encaminhar automaticamente tickets por tipo, prioridade, unidade/cliente, palavra-chave ou horário. Configurar alertas de SLA (ex. 70%, 90%, violado) e rotinas de follow-up. Montar dashboards de backlog por fila, aging, tickets reabertos, principais motivos, picos por horário/dia. Revisar artigos da base, transformar soluções recorrentes em conteúdo self-service. Atualizar árvore da URA/Bot ao lançar um novo serviço, mudar um fluxo ou identificar quedas no funil. Requisitos e qualificações:Vivência com operações de Service Desk/ITSM (mesmo que não atendendo diretamente). Experiência prática com Movidesk (configurações, filas, categorias, automações, relatórios). Noções sólidas de ITIL (incidente, requisição, problema, SLA, priorização). Capacidade analítica para interpretar dados operacionais e traduzir em melhorias. Experiência com URA/Bot (fluxos, roteamento, intents, mensagens). onhecimento em gestão de conhecimento (Knowledge Management). Experiência com projetos de automação/IA aplicados a atendimento (chatbot, sugestões de artigo, classificação automática). Familiaridade com Power BI/Looker/Metabase (ou equivalente), dependendo da stack.

.... Colaborar com a equipe de marketing e comunicação para entender as necessidades e objetivos. Pesquisar tendências de design e propor soluções criativas. Gerenciar a biblioteca de ativos visuais da marca. Requisitos:Experiência comprovada em carteira em design gráfico. Domínio avançado da Suite Adobe (Photoshop, Illustrator, InDesign, After Effects e Premiere,). ...

Olá! A JPeF Consultoria de Recrutamento e Headhunting de Talentos está em busca de talentos para uma excelente oportunidade em um de nossos clientes. Se você busca um novo desafio, confira os detalhes da vaga!!!!!.. Desenvolvimento e manutenção de jogos e motores de jogos (game engines) em C/C++. Implementar lógicas de jogo, sistemas de física, gráficos e interfaces de usuário. Colaborar com designers, artistas e outros engenheiros para criar experiências de jogo inovadoras. Otimizar a gameplay e o desempenho em diferentes plataformas. Requisitos: Experiência prévia de desenvolvimento em jogos é um diferencial. Conhecimento de game engines (ex: Unreal Engine, Unity3D) e bibliotecas gráficas. Paixão por jogos e habilidade para trabalhar em equipes multidisciplinares. FORMAÇÃO: Superior Completo HORÁRIO: Comercial BENEFÍCIOS: Vale Refeição/Alimentação – Ticket, Cartão Flex - Caju, Plano de Saúde e Odontológico, Integral - Bradesco Nacional, Seguro de Vida Day Off, Avaliação mensal e anual, PLR, Auxílio creche, EAD Técnico e Comportamental. SALÁRIO: Salário competitivo com o mercado REGIME DE CONTRATAÇÃO: CLT - Efetivo LOCAL DE TRABALHO: São Paulo / SP - Faria Lima MODALIDADE DE TRABALHO: Hibrido Candidatar nessa vaga.

Desenvolvimento e manutenção de jogos em C/C++; Criação e consumo de APIs Rest; Integração de ambientes multi-linguagem; Bibliotecas compartilhadas em C ( libmath, libsas ); Provas de matemática/libmath Manutenção Softwares legados:Jogos DOS/Proxy/LOC/CLA/Caduca Servidor de Grupo Servidor de Progressivo Sistema de Caixa (SAS).

Na Prospirity, unimos performance e branding para e-commerces (moda, lifestyle e varejo). Procuramos um(a) Gestor(a) de Tráfego Pleno para liderar o funil de mídia paga ponta a ponta, do diagnóstico e planejamento à execução, otimização e mensuração, em Meta Ads, Google Ads e TikTok Ads, com forte colaboração com Social, CRO e CRM. Principais responsabilidades Diagnosticar contas e mapear oportunidades por funil (Awareness, Consideration, Conversion, Retention) Definir mix de canais, orçamento, metas (CAC, ROAS, MER) e calendário de campanhas por coleção/drop Brifar criativos (mensagem, formatos, âncoras de oferta e provas sociais) com base em dados Estruturar contas com convenções de nomenclatura, UTMs padronizadas, públicos e bibliotecas de criativos. Configurar GTM/GA4, Meta Pixel + CAPI (server-side via Stape ou GCP), Google Ads conversion tracking e TikTok Pixel/CAPI Implementar remarketing dinâmico, PMax, ASC/Advantage+ Shopping, GMC/Merchant Center e catálogos Rotina diária de health-check (gasto, pacing, CPA/CAC, aprendizado, limites de frequência) Construir e executar learning agenda (A/B de criativo, segmentação, lance, oferta, LP) Testes de incremento quando aplicável Montar dashboards no Looker Studio (ou similar) com GA4 + conectores. Acompanhar CAC, ROAS, MER, LTV, CTR, CPM, CPR, taxa de aprovação de criativos, janelas de atribuição, cortes e qualidade de lead (quando aplicável) Garantir qualidade do dado:desduplicação, mapeamento de eventos, consistência de UTMs e auditorias Garantir conformidade com políticas das plataformas e LGPD QA de páginas (velocidade, 404, pixel firing), feed health, políticas de anúncio e copy Rodar WBR (weekly business review) com insights acionáveis e próximos passos Apresentar QBR (roadmap, forecast e aprendizados) e alinhar metas com times internos e clientes Requisitos obrigatórios Experiência de pelo menos 2 anos operando e otimizando Meta Ads, Google Ads e TikTok Ads com budget mensal relevante Domínio de funil completo, UTM, GTM/GA4, CAPI server-side, GMC/Catálogos e PMax/ASC Experiência em e-commerce (Shopify/Magento/Nuvemshop ou similar), remarketing dinâmico e campanhas Always-on + Sazonais Looker Studio e Google Sheets avançado (QUERY, REGEX, PROCV/VLOOKUP, Tabelas Dinâmicas) Leitura analítica e pensamento de negócio (conectar ação métrica resultado) Português nativo. inglês intermediário para documentação e benchmark Diferenciais Noções de CRO (teste de LP, heatmaps/Clarity/Hotjar) e SEO básico para alinhamento de canais. Integração com CRM/automação (RD Station/HubSpot), offline conversions e webhooks. Supermetrics/BigQuery, modelagem simples de cortes e entendimento de atribuição multi-toque. Certificações Google/Meta/TikTok. Competências Mentalidade de dono, senso de urgência e foco no resultado. Comunicação objetiva com padrão executivo (estruturar problema hipótese teste decisão) Organização e priorização em ambiente ágil (Scrum/Kanban) com documentação clara Proatividade para propor testes e defender hipóteses com dados O que oferecemos:Modelo:Presencial (Bom Retiro, SP) Vínculo:CLT ou PJ Remuneração:a combinar

Objetivo do cargo:Atuar no backoffice de gestão da operação do Service Desk Nível 1, garantindo a padronização dos processos, configuração e evolução do Movidesk, criação de automações e dashboards, acompanhamento de tickets e SLAs, além da gestão de conteúdo (base de conhecimento) e manutenção contínua das árvores de atendimento em URA e Bot, com suporte à implementação de IA. Principais responsabilidades:Conduzir a implantação e melhoria contínua de processos internos no Movidesk, alinhando fluxo, categorização, filas, regras e governança operacional. Criar, configurar e manter automações no Movidesk (ex. regras de triagem, direcionamento, priorização, alertas, respostas automáticas, rotinas de escalonamento). Prestar suporte à operação (N1/N2) com foco em processo e ferramenta, removendo impedimentos, ajustando fluxos e garantindo aderência aos padrões. Desenvolver e manter dashboards e relatórios operacionais (performance, volume, backlog, aging, FCR quando aplicável, reincidência), com foco em tickets e SLAs. Realizar acompanhamento sistemático de tickets, identificando gargalos, desvios de SLA, inconsistências de registro e oportunidades de automação. Criar e governar bibliotecas de conteúdo (base de conhecimento, scripts, FAQs, artigos), estabelecendo padrão de escrita, revisão, versionamento e ciclo de vida. Apoiar o início da implementação de IA na operação, estruturando conteúdo, classificações e fluxos necessários para boa performance (ex. intents, artigos, tags, campos). Configurar, evoluir e manter a árvore de atendimento dentro da URA e Bot (menus, opções, roteamento, mensagens), garantindo que seja viva, atualizada e alinhada aos serviços e mudanças operacionais. Garantir consistência entre catálogo de serviços, categorias do Movidesk, árvores da URA/Bot e conteúdos publicados. Propor melhorias de eficiência e qualidade com base em dados (ex. redução de retrabalho, aumento de autoatendimento, redução de tempo de resolução). Entregas esperadas (outputs do cargo):Processos documentados e implantados no Movidesk (fluxos, filas, responsabilidades, padrões). Automações ativas e monitoradas, com redução de trabalho manual e aumento de padronização. Painéis executivos e operacionais atualizados e usados pela gestão/áreas. Rotina de governança de SLA (alertas, acompanhamento, causa de desvios e ações corretivas). Base de conhecimento estruturada, com ciclo de revisão e conteúdo utilizável pela operação e autoatendimento. Árvore URA/Bot atualizada, coerente com mudanças de serviços, campanhas e sazonalidade. Atividades do dia a dia (exemplos):Ajustar campos obrigatórios, categorias e formulários para melhorar qualidade de registro. Criar regra para encaminhar automaticamente tickets por tipo, prioridade, unidade/cliente, palavra-chave ou horário. Configurar alertas de SLA (ex. 70%, 90%, violado) e rotinas de follow-up. Montar dashboards de backlog por fila, aging, tickets reabertos, principais motivos, picos por horário/dia. Revisar artigos da base, transformar soluções recorrentes em conteúdo self-service. Atualizar árvore da URA/Bot ao lançar um novo serviço, mudar um fluxo ou identificar quedas no funil. Requisitos e qualificações:Vivência com operações de Service Desk/ITSM (mesmo que não atendendo diretamente). Experiência prática com Movidesk (configurações, filas, categorias, automações, relatórios). Noções sólidas de ITIL (incidente, requisição, problema, SLA, priorização). Capacidade analítica para interpretar dados operacionais e traduzir em melhorias. Experiência com URA/Bot (fluxos, roteamento, intents, mensagens). onhecimento em gestão de conhecimento (Knowledge Management). Experiência com projetos de automação/IA aplicados a atendimento (chatbot, sugestões de artigo, classificação automática). Familiaridade com Power BI/Looker/Metabase (ou equivalente), dependendo da stack.

Resumo da Posição:Estamos em busca de um(a) Software Developer para se juntar ao nosso time de tecnologia. Você terá a oportunidade de desempenhar dentro de um time de desenvolvimento de software (PHP e C#), participar de projetos reais e colaborar com profissionais experientes. Se você gosta de desafios e de estar imerso em uma equipe multidisciplinar, essa oportunidade é para você!Vai compor um time robusto (12 pessoas ao todo - 8 Desenvolvedores) Principais Responsabilidades e Atribuições: Analisar, projetar e desenvolver soluções de software de alta qualidade, atendendo às necessidades do negócio. Participar ativamente do ciclo de desenvolvimento, desde a especificação de requisitos até a implantação e manutenção dos sistemas. Colaborar com a equipe de desenvolvimento na resolução de problemas e na implementação de melhorias. Realizar testes de software, identificando e corrigindo bugs e garantindo a entrega de produtos com alta qualidade. Apoiar no processo de documentação e transferência de conhecimento. Acompanhar e contribuir com as tendências e melhores práticas de desenvolvimento de software. Requisitos e Qualificações Técnicas: Graduação completa ou cursando Ciência da Computação, Engenharia de Software ou áreas afins. Expertise em linguagens de programação em PHP e C# Conhecimento sólido em frameworks e bibliotecas populares (ex: .NET, Laravel, Symfony, Angular). Familiaridade com conceitos e práticas de Engenharia de Software, incluindo arquitetura de software, padrões de design, testes unitários e integração contínua. Diferenciais Desejáveis: Experiência com métodos ágeis de desenvolvimento (Scrum, Kanban). Conhecimento em bancos de dados relacionais (SQL) Familiaridade com ferramentas de versionamento de código (Git) e ambientes de nuvem (AWS, Azure,GCP). Certificações relevantes na área de desenvolvimento de software. Modalidade: Híbrido (Berrini - Zona Sul)Etapas do Processo de Seleção[Etapa 1]: Entrevista Rehva - 30min[Etapa 2]: Entrevista Comportamental + Técnica[Etapa 3]: Entrevista Técnica

Desenvolver novas funcionalidades e produtos utilizando tecnologias como ReactJs, TypeScript, orientado por documentação Swagger. Realizar manutenção evolutiva e corretiva, além da implementação de novas features, em aplicações que utilizam OpenSearch Dashboards. Participar de iniciativas técnicas, garantindo a implementação de boas práticas e padrões de desenvolvimento. Atuar na manutenção, melhoria contínua e evolução de bibliotecas internas, códigos de terceiros e do Design System da empresa. Trabalhar em estreita colaboração com UI/UX, testers, arquitetos e outros stakeholders para garantir a entrega de soluções de alta qualidade.

...o (início, decisão, ação e fim). Criação de POPs: Redigir Procedimentos Operacionais Padrão que sirvam de manual para novos colaboradores. Organização de Documentos: Manter a biblioteca de processos atualizada e de fácil acesso. O que você precisa ter: Domínio básico/intermediário de ferramentas de diagramação (Ex: Lucidchart, Canva, Visio ou similares). ...

...o (início, decisão, ação e fim). Criação de POPs: Redigir Procedimentos Operacionais Padrão que sirvam de manual para novos colaboradores. Organização de Documentos: Manter a biblioteca de processos atualizada e de fácil acesso. O que você precisa ter: Domínio básico/intermediário de ferramentas de diagramação (Ex: Lucidchart, Canva, Visio ou similares). ...

Descrição das Atividades: 1. Arquitetura, Padrões e Tecnologias Analisar, definir e implementar padrões de arquitetura de software e tecnologias a serem utilizadas. Analisar, definir e implementar soluções com tecnologias emergentes (ex: Blockchain, Cloud, Inteligência Artificial - IA, Aprendizado de Máquina - ML, Big Data). Realizar estudos e Provas de Conceito (PoC) de novas tecnologias e padrões, buscando as melhores práticas e tendências de mercado. Documentar definições e padrões arquiteturais. Analisar o impacto na migração de versões e sistemas. - Padrões do Sistema: Arquitetura MVC customizada (Controller, Service, Model), Padrão de camadas: Controller Service Model, Estrutura modular por diretórios (múltiplos módulos independentes), Sistema de includes e autoloading customizado 2. Engenharia e Operações (DevOps/DevSecOps) Definir e implementar soluções DevOps/DevSecOps e atuar nas práticas em parceria com a equipe de Infraestrutura. Automatizar as esteiras de Deploy (Integração Contínua/Entrega Contínua - CI/CD) de aplicações nos diversos ambientes e linguagens. Realizar a integração, empacotamento e merges(mesclas) de versões de software. Gerenciar e configurar ambientes de Nuvem (Cloud), incluindo gerenciamento de serviços e aspectos arquiteturais em plataformas como AWS. Implementar e configurar ferramentas de gestão de configuração. Construir e atualizar Jobs e monitorar versões de software. Auditar a qualidade e segurança nos códigos fonte das soluções (DevSecOps). 3. Desenvolvimento e Manutenção Linguagens e Tecnologias Core: PHP 7.4+ (programação orientada a objetos, namespaces, traits), PostgreSQL (queries complexas, stored procedures, triggers, timização), SQL avançado (joins, subqueries, window functions, índices) Acesso a Dados: ADODB (ActiveX Data Objects Database), PDO (PHP Data Objects) para PostgreSQL, Conexões múltiplas de banco de dados, Transações e controle de concorrência, Frontend e Bibliotecas: jQuery (versões 1.x e 3.x), Bootstrap 3 e 4, DataTables para listagens, AJAX para requisições assíncronas, JavaScript vanilla e ES5/ES6, HTML5, CSS3, Bibliotecas: Chosen, jQuery UI, Highcharts, Font Awesome Ferramentas e Versionamento: Subversion (SVN) para controle de versão, Composer para gerenciamento de dependências PHP, Docker para ambientes de desenvolvimento, Apache como servidor web Análise e Diagnóstico: Análise de código legado sem documentação completa, Debugging em sistemas com múltiplas camadas e dependências, Identificação de pontos de falha em integrações antigas, Rastreamento de fluxos de dados complexos entre módulos, Compreensão de lógica de negócio implementada ao longo de anos Manutenção e Refatoração: Refatoração gradual de código legado, Migração de padrões antigos para padrões modernos, Preservação de funcionalidades existentes durante atualizações, Compatibilidade retroativa com versões anteriores, Tratamento de código procedural misturado com OOP Integração de Sistemas: Integração com sistemas legados via SOAP, Consumo e criação de Web Services, Integração com sistemas governamentais (SIAFI, SIOP, etc.), Tratamento de formatos de dados legados (XML, CSV), Autenticação/autorização customizada (GovBr, LDAP) Performance e Otimização: Otimização de queries PostgreSQL complexas, Análise de planos de execução, Identificação e resolução de N+1 queries, Cache de consultas frequentes, Otimização de código PHP legado Código: Seguir convenções de nomenclatura existentes, Manter compatibilidade com código legado, Documentar alterações em código não documentado, Criar testes para funcionalidades críticas, Evitar breaking changes desnecessários Qualidade e Segurança: Validação de entrada de dados (prevenção de SQL injection, XSS), Sanitização de dados de usuário, Tratamento adequado de exceções e erros, Logging de operações críticas, Revisão de código legado para vulnerabilidades IDE e Editores: IDEs com suporte a PHP (PhpStorm, VS Code, NetBeans), Extensões para SVN, Debuggers (Xdebug), Ferramentas de análise estática de código Testes: Testes unitários (PHPUnit), Testes de integração, Testes manuais em ambientes de homologação, Validação de regras de negócio complexas Monitoramento e Logs: Análise de logs do sistema (simec-access.log, simec-error.log), Monitoramento de performance, Identificação de erros em produção, Rastreamento de problemas de integração 4. Liderança Técnica e Colaboração Orientar e prestar mentoria técnica aos perfis com menor experiência. Atuar em conjunto com o time de desenvolvimento e o Dono do Produto (Product Owner) para definir, dimensionar e priorizar estórias, e apoiar no planejamento de sprints e releases. Orientar os times quanto aos padrões de projetos a serem adotados. 5. Requisitos Contratuais: Tempo de Experiência: Tempo de Experiência profissional de, no mínimo, 12 (doze) anos em atividades na área de especialidade técnica de atuação, OU Tempo de Experiência profissional de, no mínimo, 10 (dez) anos cumulativamente com, no mínimo, 04 (quatro) Certificações Profissionais em sua área de atuação e/ou em processos ágeis, emitida por entidade certificadora reconhecida. Formação acadêmica: Superior completo em TI ou correlatas OU Superior em qualquer área + pós-graduação em TI (mín. 360h) Qualificações altrnativas: Pós-graduação/MBA na área de TI OU 6 certificações profissionais na área de atuação ou metodologias ágeis

Aplicar o roteiro de diagnóstico de perfil do cliente com profundidade, identificando necessidades reais e acelerando o fechamento do negócio com assertividade. Realizar o pós-venda de forma ativa, garantindo a satisfação do cliente e tratando eventuais insatisfações com agilidade e responsabilidade. Construir relações genuínas, duradouras e de confiança com os clientes, colocando o respeito e a empatia no centro de cada interação. Estudar constantemente catálogos, amostras e bibliotecas de produtos para oferecer um atendimento técnico e seguro. Criar e manter uma rede de parcerias com arquitetos e designers, promovendo relações de confiança e colaboração. Manter-se atualizado sobre produtos, serviços e tendências do setor.

Nível Acadêmico: Ensino Superior Completo Turno/Horas -- Áreas de Atuação Profissional: TI - Projetos Descrição: Período de alocação1 ano Modelo de Trabalho3x presencial 2x Remoto Localidade do ClienteItaim Bibi Habilidades: Detalhes do Perfil Basicamente estamos em busca de um profissional senior (5 anos de experiencia ou mais), para implementar agentes de IA ligados a cybersegurança. O conhecimento essencial é dados e IA... o know-how de cybersecurity é nice to have para ajudar a interpretar os casos de uso com mais facilidade, mas não é essencial. O profissional vai atuar por aproximadamente 1 ano dando vazão a implementação de casos de uso de soluções pré-mapeadas pelo cliente. Todos os casos de uso serão ligados a Cybersegurança corporativa. As soluções terão foco agentico / GenAI, e serão desenvolvidas em high-code utilizando Python e plataforma cloud Azure. Caracteristicas importantes: - Precisa ter ingles avançado pois irá trabalhar com integrantes da equipe Global do cliente. Precisa ter a capacidade de discutir os casos de uso e soluções em ingles. - Precisa ter disponibilidade para atuar presencialmente em São Paulo Atividades previstas: - Entendimento e discução dos casos de uso com a equipe de Cybersegrança para melhor detalhamento, especificação e desenho da solução técnica. - Desenvolvimento dos casos de uso usando linguagem Python e bibliotecas especificas de GenAI. - Configuração de ambiente cloud Azure para desenvolvimento dos casos de uso. - Testes, manutenção e correção das soluções. Abaixo a descrição do perfil. Architect and develop agentic AI systems (multi tool, multi-step agents) that safely orchestrate autonomous workflows and integrate with internal APIs and data sources. Productionize and optimize generative AI solutions for Cybersecurity use cases Lead design and implementation of AI Ops pipelines for continuous deployment and monitoring of GenAI models across cloud and on-prem environments. Implement robust observability and MLOps: model and data drift detection, lineage, explainability, performance SLIs/SLOs, alerting and automated remediation. Automate CI/CD for models and agents to ensure reproducible, auditable releases. Enforce governance, privacy, and compliance guardrails for GenAI (data minimization, PII filtering, red-team testing, prompt/content safety and logging for auditability). Collaborate with cross-functional teams to translate business needs into safe, scalable AI solutions and to operationalize user feedback loops.