2.580 vagas de emprego para Analista de Treinamento E Desenvolvimento em Santa Isabel, SP

Processo Seletivo Externo para Vaga Temporária (3 meses) Cargo:Analista de Desenvolvimento Júnior para o Hospital Santa Marcelina de Itaquaquecetuba Objetivos do Processo Seletivo Captação de Profissionais alinhados aos requisitos e ao perfil de competências do cargo. Informações sobre o Processo Seletivo Pessoas com deficiência são bem-vindas nesse processo seletivo. Somente serão admitidos candidatos com exame médico com parecer de apto para o cargo. Durante e após o processo seletivo é esperado que os candidatos mantenham atitudes condizentes com os valores, preceitos éticos e de convivência institucionais e com as exigências para o cargo. Os candidatos serão convocados de acordo com o seu perfil de competência alinhado à vaga disponível. Os candidatos aprovados permanecerão em Cadastro Reserva por 12 (doze) meses contados a partir da data de publicação do resultado. Terão duas oportunidades de análise de vaga e havendo recusa em ambas, serão excluídos do Cadastro Reserva. Dados da vaga Benefícios:Vale transporte, Vale alimentação, Refeitório no local. Carga horária:220h Os dados referentes a salário e demais condições serão comunicados aos candidatos convocados ao longo do processo seletivo. Principais atribuições Cumprir contrato de trabalho e seguir políticas, diretrizes e protocolos institucionais, zelando pela imagem profissional, atitudes seguras e bem-estar. Realizar tratativas e alinhar decisões com a liderança da área, promovendo ações alinhadas ao Modelo de Gestão por Competências e Employee Experience. Elaborar e executar treinamentos, capacitações, aulas e eventos relacionados ao Desenvolvimento Humano e Organizacional (DHO). Atuar como consultor interno para líderes e gestores em questões comportamentais e gestão de desempenho. Promover, monitorar e analisar os processos de Gestão de Desempenho por Competências, Clima e Cultura organizacional. Realizar acolhimento de colaboradores e líderes, analisando demandas e solicitações, incluindo afastamentos para cursos e eventos. Desenvolver estratégias de Onboarding, Offboarding e fortalecimento das competências essenciais, valores e estratégias organizacionais ao longo da jornada do colaborador. Viabilizar e acompanhar indicadores da área. Atender as demais demandas do processo de trabalho, conforme políticas, protocolos, manuais, normativas e regimentos institucionais. Requisitos exigidos para participação neste Processo Seletivo Diploma do Ensino Superior Graduação/Bacharelado em Enfermagem ou Psicologia. Desejável certificado de Pós-Graduação Lato Sensu ou Declaração da Instituição de Ensino constando o andamento do curso (Especialização, Residência, com carga horária igual ou superior a 360h – requisito do INEP/MEC) em Psicologia Organizacional, Educação Corporativa, Educação Continuada ou áreas afins. Experiência mínima de 06 meses na área de Desenvolvimento Humano e Organizacional (DHO), Treinamento, Desenvolvimento, Educação e/ou Business Partner. Inscrição no órgão de classe da categoria profissional – CRP/SP ou COREN/SP ativo, sem restrições, não sendo aceitos protocolos, requisições ...

Descrição:Estruturar, implementar e conduzir os processos de Treinamento e Desenvolvimento, atuando desde o diagnóstico de necessidades até a execução, acompanhamento e avaliação dos treinamentos, contribuindo para o desenvolvimento dos colaboradores e para a estratégia do negócio. Responsabilidades:Estruturar o departamento de Treinamento e Desenvolvimento, definindo processos, fluxos, ferramentas e indicadores Realizar diagnóstico de necessidades de treinamento junto aos gestores e áreas Planejar, desenvolver e implementar trilhas de aprendizagem para diferentes públicos (comercial, operacional e liderança) Organizar e conduzir programas de integração/onboarding institucional Apoiar a criação e execução de treinamentos técnicos, comportamentais e obrigatórios Gerenciar cronogramas, controle de presença, avaliações de reação e eficácia dos treinamentos Apoiar e estruturar programas de desenvolvimento, como PDI, capacitação de líderes e sucessão Criar e acompanhar indicadores de T&D (participação, horas de treinamento, aderência e resultados) Atuar de forma próxima às lojas, realizando visitas para levantamento de necessidades e acompanhamento das ações Apoiar a gestão de fornecedores, instrutores e plataformas de treinamento Contribuir para a disseminação da cultura organizacional e das boas práticas Requisitos:Formação superior em Psicologia, Recursos Humanos, Administração, ou áreas correlatas Experiência prévia em Treinamento e Desenvolvimento Vivência na estruturação ou implantação de processos de T&D Conhecimento em metodologias de aprendizagem e desenvolvimento de pessoas Domínio do Pacote Office.

...e representadas); Definição de linhas de produtos e marcas a serem prospectadas; Análise de viabilidade dos negócios; Gestão do dia a dia da equipe de Desenvolvimento, incluindo projetos e melhoria dos fluxos de processo; Elaboração, junto ao time, do planejamento estratégico e das diretrizes orientadas ao crescimento dos segmentos; Acompanhamento e mensuração das metas do time, dos projetos e das representadas; Condução de reuniões de business report, acompanhamento de metas e projetos; Participação em reuniões de desenvolvimento com fornecedores; Alinhamento e follow-up contínuos com a equipe e com o time de vendas em relação às representadas; Visitas a clientes para divulgação de projetos e representadas, bem como realização de treinamentos técnicos; Participação em eventos externos, nacionais e internacionais; Condução de reuniões one-on-one e avaliações de desempenho da equipe.Requisitos: Graduação completa em Química, Química Industrial, Engenharias, Comércio Exterior e/ou correlatas; Pós-graduação na área; Experiência comprovada em com compras internacionais e/ou desenvolvimento de novos produtos (matérias-primas químicas); Experiência comprovada em gestão de pessoas. Inglês avançado; Desejável espanhol intermediário; Desejável conhecimento em sistemas como CRMs e ERPs. ...

Venda de produo alimentício para comércio que produem refeiçõe para conumo fora do lar, tai como bare, retaurante, lanchonete, ecola, padaria, etc. Propectar novo cliente através de ligaçõe, mídia ocia e oura fonte. Negociar contrato e fechar venda. Manter relacionamento ativo com o cliente da carteira. Elaborar relatório de venda e reportar ao getor. Pretar uporte ao cliente. Experiência prévia em venda B2B. Experiência em venda no mercado de FOOD ERVICE. Enino médio completo. Conhecimento no uo de ferramenta como o itema CRM e pacote Office (Excel, Powerpoint e Word). Boa comunicação verbal e ecrita. .

...e junto. Aqui, cada colaborador é peça fundamental para nosso sucesso! Estamos em busca de um(a) profissional talentoso(a) para se juntar à nossa equipe como Analista de Recursos Humanos Generalista. Se você é apaixonado(a) por todas as vertentes do RH e está preparado(a) para enfrentar desafios variados, esta pode ser a oportunidade ideal para você! Principais atividades e responsabilidades:Recrutamento e Seleção:conduzir processos seletivos de ponta a ponta, desde a definição do perfil até a integração dos novos colaboradores. Desenvolvimento Organizacional:colaborar na elaboração de programas de treinamento e desenvolvimento, identificando necessidades e propondo soluções. Administração de Pessoal:gerenciar atividades relacionadas à administração de pessoal, incluindo controle de ponto, benefícios, e gestão documental. Relações Trabalhistas:prestar suporte em questões trabalhistas, contribuindo para um ambiente de trabalho em conformidade com a legislação vigente. Comunicação Interna:participar de ações de comunicação interna, promovendo uma cultura organizacional sólida e transparente. Inovação Contínua:sempre em busca das melhores práticas, você estará atento(a) às tendências do mercado, sugerindo ideias inovadoras e ferramentas que aprimorem nossos processos. Desenvolvimento e Retenção:acompanhará e implementará o plano de desenvolvimento e retenção individual, identificando oportunidades de crescimento para cada membro da equipe. Clima Organizacional:desenvolverá e liderará ações que promovam um clima organizacional positivo, contribuindo para um ambiente de trabalho colaborativo e motivador. Indicadores de Desempenho:monitorará e impulsionará melhorias nos indicadores de recursos humanos, utilizando dados para identificar áreas de oportunidade e implementar soluções. Formações Específicas:mapeará as necessidades de formações específicas e apoiará as iniciativas de desenvolvimento que atendam às demandas identificadas. Participação Ativa em Reuniões:participará ativamente de reuniões e briefings, contribuindo com insights e propostas para o aprimoramento contínuo dos ...

Descrição da posição: O(a) Analista de Cloud Security será responsável por integrar práticas de segurança ao ciclo de desenvolvimento de software e aos ambientes em nuvem, atuando de forma colaborativa com os times de desenvolvimento e operações. O profissional terá papel fundamental na automação, monitoramento contínuo e fortalecimento da postura de segurança, garantindo aderência às melhores práticas e políticas corporativas. Principais responsabilidades: Integrar controles e práticas de segurança em pipelines de CI/CD; Atuar em conjunto com os times de desenvolvimento, oferecendo suporte e orientação no uso de ferramentas de segurança; Realizar avaliações de segurança em código, pipelines e infraestrutura em nuvem; Automatizar testes de segurança e implementar monitoramento contínuo; Desenvolver, revisar e manter políticas, padrões e melhores práticas de segurança; Conduzir ações de treinamento e conscientização das equipes sobre boas práticas de segurança da informação. Requisitos técnicos: Conhecimento prático em Azure DevOps e seu ecossistema de ferramentas; Experiência com ferramentas de IAST, SAST, SCA, DAST e RASP; Vivência em automação de testes de segurança; Conhecimento em ferramentas de CI/CD (Jenkins, GitLab CI, Azure DevOps, entre outras); Experiência com contêineres e orquestração (Docker, Kubernetes); Habilidade em scripting e infraestrutura como código (Terraform, Python, Bash ou similares); Experiência com plataformas de nuvem (AWS, Azure e/ou Google Cloud), incluindo seus serviços de segurança; Compreensão do SDLC (Software Development Life Cycle) e da integração de segurança em todas as suas fases; Boa capacidade de comunicação, colaboração e trabalho em equipe.

A Panco, referência no mercado de alimentos, busca um Analista de Qualidade para fazer parte da equipe! O que esperamos de você Procuramos profissionais dedicados e que tem o propósito de trabalhar com muito amor, carinho e dedicação. Se você é uma dessas pessoas, venha fazer parte da nossa família! Responsabilidades:1. Acompanhar auditorias internas, de clientes e visita de fornecedores. 2. Acompanhar visitas e inspeções de órgãos regulamentadores. 3. Elaborar documentos da fábrica relacionados ao sistema da qualidade e da segurança de alimentos como manuais, procedimentos e especificações, visando a padronização dos processos e atendimento de requisitos legais. 4. Administrar os documentos externos (relatório de prestadores de serviços, laudos de análises, relatório de visitas dos órgãos regulamentadores). 5. Realizar e/ou multiplicar treinamentos referente às diretrizes da qualidade e segurança de alimentos. 6. Gerir os indicadores visando melhoria contínua dos processos da qualidade e segurança de alimentos. 7. Administrar as não conformidades interna e externa incluindo fornecedores e atendimento ao consumidor/cliente. 8. Responder pela coordenação dos processos de rastreabilidade, recolhimento e recall. 9. Gerir do plano analítico de matérias-primas, produtos em processo, materiais de embalagem e produtos acabados. 10. Validar novas metodologias, produtos químicos e equipamentos do controle de qualidade. 11. Gerir de calibração para as vidrarias, instrumentos de medida e equipamentos do controle de qualidade. 12. Gerir o programa de controle integrado de pragas. 13. Controlar de consumo de produtos químicos do controle de qualidade. 14. Acompanhar e controlar financeiro de despesas relacionadas ao controle de qualidade. 15. Apoiar no desenvolvimento de novos fornecedores e especificações técnicas. 16. Gerir as ações de apoio ao monitoramento do processo produtivo referentes a requisito da qualidade e segurança ...

...o ativo com clientes inadimplentes, mantendo um relacionamento profissional e estratégico, reduzindo a inadimplência e contribuindo diretamente para a saúde financeira da empresa.O quê: O Analista de Cobrança realiza contato ativo e receptivo com clientes inadimplentes, aplica técnicas de negociação para recuperação de valores, realiza follow-ups, controla a carteira de ...

...e calibração, validação, qualificação e refrigeração será um diferencial. Elaboração de relatórios técnicos. Inglês técnico para leitura de manuais.MELHOR PERFIL PARA OCUPAR ESSA POSIÇÃO: Executor analista• Profissional hands-on, com forte base técnica e autonomia na resolução de problemas• Perfil analítico e investigativo, capaz de identificar falhas complexas e propor soluções ...

Objetivo da vaga Atuar como analista de Ponto Eletrônico com foco direto em Sucesso do Cliente, garantindo que processos, pessoas e rotinas estejam alinhados para gerar experiência positiva, retenção e encantamento do cliente, especialmente no acompanhamento de ponto e rotinas operacionais. Principais responsabilidades Apoiar clientes na implementação e uso correto do sistema de ponto;Atuar com treinamento sobre o modulo de Ponto; Atuar de forma consultiva, entendendo a realidade do cliente; Orientar sobre boas práticas de RH relacionadas a ponto, jornada e processos; Acompanhar indicadores de sucesso do cliente (adesão, uso, satisfação); Garantir comunicação clara, empática e profissional com o cliente. Requisitos Formação ou cursando Recursos Humanos, Administração ou áreas correlatas; Conhecimento em rotinas de RH, especialmente ponto eletrônico e jornada de trabalho; Boa comunicação verbal e escrita; Organização, responsabilidade e foco em resultado. Diferenciais Experiência com Sucesso do Cliente (CS); Vivência em startup ou empresa de tecnologia; Conhecimento em legislação trabalhista aplicada ao ponto; Facilidade com sistemas e tecnologia; Foco em solução e encantamento do cliente.

VAGA PARA ANALISTA DE MARKETING EM SÃO PAULO-SP Atividades:Atuar com marketing (on e off) através de elaboração de projetos, criação de conteúdo e apresentação de métricas e indicadores. Responsável pelo desenvolvimento e execução de estratégias de marketing para campanhas em mídias digitais e offline, com foco na atração de clientes e visitantes. Atuar na criação de projetos digitais e materiais gráficos, design de novos produtos e desenvolvimento de catálogos, folders e mídias digitais em parceria com agências. Prestar suporte às áreas de vendas e eventos, incluindo lançamentos de produtos e feiras, além de gerenciar e manter atualizado o CRM de marketing (RD Station). Contatos com Clientes, Distribuidores, Representantes Comerciais, Fornecedores, Agência, Fotógrafos e Terceiros Experiência/Conhecimentos:Experiência na função. Horário de Trabalho:De segunda a sexta, das 07:45 às 17:30. Salário:A combinar Benefícios:Vale transporte ou Aux combustível, Assistência médica e Odontológica, Café da manhã, Vale alimentação $ 170,00 por mês, Vale presente de aniversário, PLR, Férias coletivas no final de ano. Formação:Graduação em Publicidade e Propaganda ou Marketing. Clique em Candidatar-se para participar do processo seletivo.

...a análise de giro e estoque. Interagir com áreas internas para alinhamento de demanda e calendário comercial. Requisitos Requisitos obrigatórios: Experiência prévia como Comprador(a) ou Analista de Compras no segmento de moda/vestuário ou varejo. Vivência com negociação, gestão de fornecedores e contratos. Conhecimento de indicadores de compras e performance comercial (giro, margem, mark-up, estoque). Habilidade com Excel e sistemas de gestão/ERP. Perfil analítico, organizado e orientado a resultados. Disponibilidade para atuar presencialmente em São José dos Campos e realizar visitas a fornecedores quando necessário, bem como eventuais viagens para participação de show room em outras cidades. Diferenciais: Experiência em compras para e-commerce de moda. Atuação anterior com planejamento de coleção e sortimento. Conhecimento em formação de preço e políticas comerciais. Inglês nível intermediário avançado. *Disponibilidade para trabalhar nos horários de segunda a sexta feira das 9h as 18h. Benefícios Oferecemos ambiente profissional estruturado, com forte exposição ao negócio e autonomia para tomada de decisão em compras. Pacote de remuneração compatível com o mercado, benefícios competitivos e oportunidades reais de crescimento na carreira. Você terá contato direto com a estratégia da marca, participação em projetos de expansão e acesso a um time experiente no setor de Moda e Vestuário, em uma empresa que valoriza desenvolvimento contínuo, meritocracia e relações de trabalho éticas e transparentes.

Vaga de Assistente/Analista de Marketing-Temporário para efetivação. Horário:Segunda á Sexta das 07h30 ás 17h18. Ter disponibilidade para viagens, quando necessário. Benefícios:VT e VR no contrato temporário. Outros beneficios após a efetivação. Experiência em Indústria. Atividades:Estruturar estratégicas de projetos. Pesquisa e Análise de Mercado. Desenvolvimento Propagandas e Promoções. Anúncios em Revistas. Conhecimentos:Domínio em CorelDRAW e Adobe Photoshop. Criação de arte final digital para projetos gráficos publicitários. Desenvolvimento de materiais como anúncios, folders, banners e peças promocionais. Criação, edição e tratamento de imagens digitais para web e mídia impressa. Tratamento e edição de fotografias. Produção de imagens de alta qualidade , atendendo diferentes áreas e demandas visuais.

Vaga de Assistente/Analista de Marketing-Temporário para efetivação. Horário:Segunda á Sexta das 07h30 ás 17h18. Ter disponibilidade para viagens, quando necessário. Benefícios:VT e VR no contrato temporário. Outros beneficios após a efetivação. Experiência em Indústria. Atividades:Estruturar estratégicas de projetos. Pesquisa e Análise de Mercado. Desenvolvimento Propagandas e Promoções. Anúncios em Revistas. Conhecimentos:Domínio em CorelDRAW e Adobe Photoshop. Criação de arte final digital para projetos gráficos publicitários. Desenvolvimento de materiais como anúncios, folders, banners e peças promocionais. Criação, edição e tratamento de imagens digitais para web e mídia impressa. Tratamento e edição de fotografias. Produção de imagens de alta qualidade , atendendo diferentes áreas e demandas visuais.

...a diversidade de ideias e pela inovação contínua, e por isso seguimos crescendo em ritmo acelerado e em constante transformação. Estamos em busca de um Analista de QA Pleno para fazer parte da Squad SellOut, responsável pelo hub de saúde e indicação de sellers do portal Cuidados Pela Vida, um ecossistema digital voltado ao cuidado, prevenção e jornada do consumidor/paciente. O desafio é garantir experiências digitais seguras, estáveis e confiáveis, conectando usuários a soluções de saúde com qualidade, performance e excelência operacional. Responsabilidades Como QA Pleno, você será ponto focal técnico de qualidade dentro da squad, atuando de ponta a ponta no ciclo de desenvolvimento do produto: Atuar desde a fase de refinamento, contribuindo com visão crítica sobre critérios de aceite, riscos e cenários de teste. Garantir cobertura completa ...

VAGA PARA ANALISTA DE MARKETING EM SÃO PAULO-SP Atividades:Atuar com marketing (on e off) através de elaboração de projetos, criação de conteúdo e apresentação de métricas e indicadores. Responsável pelo desenvolvimento e execução de estratégias de marketing para campanhas em mídias digitais e offline, com foco na atração de clientes e visitantes. Atuar na criação de projetos digitais e materiais gráficos, design de novos produtos e desenvolvimento de catálogos, folders e mídias digitais em parceria com agências. Prestar suporte às áreas de vendas e eventos, incluindo lançamentos de produtos e feiras, além de gerenciar e manter atualizado o CRM de marketing (RD Station). Contatos com Clientes, Distribuidores, Representantes Comerciais, Fornecedores, Agência, Fotógrafos e Terceiros Experiência/Conhecimentos:Experiência na função. Horário de Trabalho:De segunda a sexta, das 07:45 às 17:30. Salário:A combinar Benefícios:Vale transporte ou Aux combustível, Assistência médica e Odontológica, Café da manhã, Vale alimentação $ 170,00 por mês, Vale presente de aniversário, PLR, Férias coletivas no final de ano. Formação:Graduação em Publicidade e Propaganda ou Marketing. Clique em Candidatar-se para participar do processo seletivo.

...e e paixão pelo que faz. Se você se encaixa nesse perfil, vem construir o futuro com a gente. Missão do cargo: Contribuir para o desenvolvimento, manutenção e evolução dos sistemas corporativos, apoiando a criação de soluções web e mobile eficientes, seguras e escaláveis. Atuar no desenvolvimento e consumo de APIs, implementação de novas funcionalidades e melhoria contínua das aplicações, garantindo qualidade técnica, estabilidade e performance, inclusive em rotinas de banco de dados. Colaborar ativamente em testes, homologações, documentação e suporte às áreas usuárias, seguindo boas práticas de desenvolvimento, padrões de qualidade, segurança da informação e metodologias corporativas, com foco em aprendizado contínuo e evolução profissional. Atividades: Projetar, construir e manter APIs e ...

Vaga: Analista de DevOps Sênior Estamos em busca de um(a) Analista de DevOps Sênior para atuar de forma estratégica na automação, confiabilidade e escalabilidade dos nossos ambientes. Se você gosta de desafios técnicos, ambientes distribuídos e de trabalhar próximo aos times de desenvolvimento para entregar software com qualidade e agilidade, essa vaga é para você! Principais responsabilidades Automatizar e otimizar processos de desenvolvimento, build e implantação de aplicações. Monitorar a infraestrutura e aplicações, identificando gargalos de desempenho e atuando na resolução proativa de incidentes. Implementar, evoluir e manter pipelines de CI/CD, garantindo entregas contínuas e seguras. Atuar de forma colaborativa com equipes de desenvolvimento e operações, promovendo práticas DevOps e melhoria contínua. Gerenciar a configuração, disponibilidade e segurança dos ambientes de desenvolvimento, teste e produção. Garantir a confiabilidade, escalabilidade e observabilidade dos ambientes em cloud. Requisitos Experiência sólida em automação de infraestrutura utilizando Terraform, Ansible ou Chef. Conhecimento prático em ferramentas de CI/CD como Jenkins, GitLab CI ou CircleCI. Experiência com conteinerização (Docker) e orquestração (Kubernetes). Familiaridade com soluções de monitoramento e observabilidade, como Prometheus, Grafana ou ELK Stack. Experiência comprovada com AWS e seus principais serviços. Habilidades técnicas e comportamentais Profundo conhecimento em sistemas operacionais Linux. Domínio de linguagens de script como Python e/ou Bash. Conhecimento de protocolos de rede, segurança e boas práticas em ambientes cloud. Capacidade de solucionar problemas complexos em ambientes distribuídos e de alta disponibilidade. Excelentes habilidades de comunicação, colaboração e trabalho em equipe. O que oferecemos Um ambiente tecnológico desafiador, com uso de ferramentas modernas, cultura colaborativa e oportunidades reais de crescimento técnico e profissional. Venha construir ambientes escaláveis e confiáveis conosco!

Título:Analista de Ouvidoria Sobre Nós:Somos uma Instituição de Pagamentos do Grupo Tenda Atacado, uma empresa inovadora no setor de pagamentos, focada em emponderar as pessoas financeiramente, eliminando a complexidade e oferecendo serviços financeiros transparentes e acessíveis a todos. Valorizamos a colaboração, a paixão por desafios e o desenvolvimento contínuo. A Vaga:Buscamos um(a) Analista de Sac e Ouvidoria, para analisar e auxilia o setor de Ouvidoria na resolução de manifestações quanto as reclamações, denúncias, dúvidas, cobrança, sugestões do cliente que não foram atendidas nos canais de atendimento e relacionamento com o cliente e controles O Que Você Fará:Retorno e atendimento telefônico e/ou digital aos clientes que se manifestem nos canais de Ouvidoria, demandas encaminhadas pelas áreas (incluindo canais internos e externos das manifestações), Reclame Aqui, mídias sociais, judiciário e órgãos de proteção ao consumidor. Controlar através de planilhas e sistemas internos (plataformas) as mediações realizadas ou manifestações encaminhadas, incluindo a análise dos casos. Envio diário a Supervisão e Gerência dos Números de Manifestações atualizados (diariamente). Planilhas Atualizadas Levantamento de informações, documentação e análise para esclarecimento de dúvidas, reclamações, ações cíveis, notificações extrajudiciais, PROCON, reclame aqui, mídias sociais, APP e demais meios disponíveis para manifestação do cliente. Apoio ao jurídico fornecendo a síntese dos casos de abertura de processos cíveis, notificações extrajudiciais e ações de PROCON. Apoio quanto a escrita de Síntese de cada caso para envio e retroalimentação a todas/respectivas áreas. Suporte para agenda de audiências. Analisar com a Supervisão e Gerência da área, a possibilidade de concessão de descontos, ajustes e acordos provenientes de reclamações de ouvidoria. Controle de processos cíveis notificações extrajudiciais e ações de PROCON. Suporte para procedimentos nas áreas de atendimento ao cliente e retaguarda Vox. Conferir, analisar e gerar relatórios de indicadores a fim de alimentar a área para tomada de decisões da supervisão e gerência. Informar a Supervisão e a Gerências os processos praticados não aderentes a legislação vigente. Alimentar as áreas de informações relacionadas as manifestações, para tratativa de causas. Controle de atendimentos Ouvidoria Estudos e Cursos pertinentes atualizados. Concluímos como síntese e rotina de um analista:Síntese da Área:O analista de Ouvidoria tem como responsabilidade o caráter preventivo, fazer com que as demandas que vem através do canal de Ouvidoria da Instituição não se torne algo grave no futuro, o analista deve se dotar de conhecimentos lógicos e sempre pensar mais adiante, ter raciocínios rápido e ser estrategista, além do mais uma boa escrita e comunicação ajudaram e muito para que consiga exercer tal função com tranquilidade. O analista em quase todo o seu tempo, devera conferir e-mails, verificar os sites do Procon, incluir ações ou causas novas em planilha de controle, fazer atendimento via 0800 Ouvidoria VOX, prosseguir com as tratativas dos casos que é chegado até ele podendo ser, PROCON, 0800, E-mail, CEJUSC e Reclame Aqui. Benefícios:Assistência médica da Unimed (após 6 meses). Assistência odontológica – Amil com mensalidade de R$ 8,39 por mês. Convênio farmácia. Seguro de vida. VT ou estacionamento sem custo. Restaurante no local. Bônus de até 3,2 salários ano. Demais informações:Horário:Segunda a sexta-feira Local de trabalho:Itaquaquecetuba Modelo:Presencial #LI-Onsite.