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675 vagas de emprego para Analista de Tecnologia da Informacaono estado doRio de Janeiro

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Analista de Sistemas

Confidencial

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Volta Redonda, RJ

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Publicada há 261 dias

Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.
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Analista de Sistemas Senior

Owse

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Rio de Janeiro, RJ

Ícone de pessoaHíbrido
Ícone quantidade de vagas 1 vaga
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R$ 9.900,00

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Publicada há 256 dias

MODELO DE TRABALHO: HíbridoLOCAL DE TRABALHO: Rio de Janeiro (RJ)MODELO DE CONTRATAÇÃO: CLT ou PJEXPERIÊNCIA MÍNIMA: 10 anos atuando como Analista de SistemasDESCRIÇÃO DA VAGA:Buscamos profissionais com perfil analítico e visão estratégica, que possuam experiência sólida e comprovada em análise de sistemas, com, no mínimo, dez anos de atuação. Que tenham atuado como liderança técnica, com forte participação em requisitos complexos, arquitetura de soluções, tomada de decisão e condução de treinamentos. Além disso, que possuam capacidade de atuação de forma consultiva junto a stakeholders, apoiando a evolução dos sistemas e maturidade dos processos e do time. REQUISITOS NECESSÁRIOS:Ensino Superior completo na área de Tecnologia da Informação;Domínio avançado de Orientação a Objetos e aplicação prática de diagramas UML (Classes, Sequência, Casos de Uso);Experiência consolidada no levantamento, elicitação e especificação de requisitos ...
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Analista de Infraestrutura de Redes Pleno Presencial Rio de Janeiro

Solutis Tecnologias

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Rio de Janeiro, RJ

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Publicada há 236 dias

Experiência ferramentas de análise de redes, experencia com implementação e manutenção de redes (LAN, WAN, e WLAN), vivencia com configurações de hardware/software de rede (roteadores, switches, firewalls, balanceadores de cargas, servidores), vivencia com troubleshooting de redes, análise de causa raiz, solução de problemas, coleta de dados para auditoria e elaboração de especificações técnicas ,de protocolos de rede (TCP/IP, BGP, OSPF) e capacidade analítica para gerar insights e relatórios estratégicos. Graduação em áreas relacionadas a TI ou Engenharia. Excelente domínio da língua portuguesa (escrita e gramatical), capacidade de produção de textos claros, coerentes e bem estruturados Capacidade de revisão ou criação de documentos técnicos, relatórios ou comunicações formais é desejável. Requisitos obrigatórios:Experiência em ferramentas de análise de redes. Experiência com (LAN, WAN, e WLAN). Experiencia de protocolos de rede (TCP/IP, BGP, OSPF). Perfil colaborativo. Domínio da língua portuguesa (escrita e gramatical). Diferenciais que valorizamos:Capacidade analítica. Curiosidade e persistência. Vivência com servidores Linux e Windows.
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Analista de Suporte Técnico Jr

Digisystem

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Rio de Janeiro, RJ

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Publicada há 282 dias

Requisitos:- Ensino superior completo na área ou curso técnico (Desejável);Conhecimento em operações de Varejo em PDVs e Operação de RFID/Automação Comercial;Experiência/Conhecimento em Windows 10, Windows Server (2020)-Nível Básico;Experiência como Suporte Técnico Nível 2 prestando atendimento e auxílio seja de forma presencial ou de forma remota ao usuário final. Desejáveis:Conhecimento da metodologia Ágil (Scrum);ITIL, Azure, gestão de incidente, problemas, mudanças. Responsabilidades principais: Responsabilidades e Desafios Principais:Contribuir com a continuidade das operações de venda nas lojas em PDVs e Operação de RFID, através de visitas presenciais para suporte a aplicações, sistemas e hardware, responsáveis por estas atividades nas lojas;Aprimorar o know-how de TI em lojas, através de treinamentos e workshop de software e hardware;Implantação, montagem e instalação de todos os dispositivos de software e hardware, além da manutenção em caso de incidentes;Garantir a execução do inventário nas lojas, por meio de acompanhamento e suporte;Filtrar erros em aplicações para analistas, através do monitoramento e atendimento de chamados abertos pelas lojas;Aplicação de check list em loja presencial e remotoConstantemente identificar oportunidades de melhoria nas soluções que norteiam TI através do contato com todos os níveis hierárquicos dentro da estrutura da loja;
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Coordenador de Campo - Tecnologia

Spar brasil

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Rio de Janeiro, RJ

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Publicada há 231 dias

Atua como elo entre campo, BKO e cliente, coordenando e motivando supervisores para garantir excelência na execução. Gerencia presença e disciplina da equipe, valida roteiros, monitora desempenho e desenvolve estratégias para impulsionar vendas e aumentar o share. Mantém bom relacionamento com regionais e lojas, elabora relatórios de execução e concorrência, acompanha indicadores de performance e propõe planos de ação. Controla logística e reposição de materiais, analisa remuneração variável e gerencia o budget regional.
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Estágio de Operações, Tecnologia & Automação - Freguesia - Rj

Contalents

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Rio de Janeiro, RJ

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R$ 1.200,00

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Publicada há 234 dias

Cargo: 603 - Estágio de Operações, Tecnologia & Automação Bolsa Auxílio: R$ 1.200,00 Ajuda de Custo: Auxílio Transporte e Auxílio Alimentação (R$ 25,00 por dia) Modelo de atuação: Presencial – Segunda a Sexta - 6 horas diárias Local: Freguesia - RJ Objetivo da Vaga: Atuar no suporte direto à Diretoria, apoiando a estruturação, padronização e automação de processos, com foco em onboarding de clientes, implantação de sistemas e documentação operacional. Principais atividades: Criar apresentações, playbooks e materiais operacionais no Canva; Apoiar o onboarding de clientes e a implantação de sistemas; Realizar cadastros, conferência de informações e organização de acessos; Criar tutoriais simples (passo a passo, prints ou vídeos curtos); Documentar processos e fluxos operacionais; Apoiar pesquisas e comparativos de ferramentas tecnológicas; Consolidar dados e gerar relatórios simples de apoio à tomada de decisão. Requisitos: Domínio do Canva; Afinidade com tecnologia e sistemas online; Facilidade para aprender novas ferramentas; Conhecimento intermediário em Google Workspace ou Microsoft 365; Boa organização e atenção aos detalhes. Habilidades Comportamentais: Perfil executor e orientado a processos; Boa comunicação escrita; Curiosidade e mentalidade de automação; Capacidade de seguir instruções com precisão.
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Executivo de Contas Corporativas Sênior Tecnologia

Acelera RH

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Publicada há 257 dias

Nosso cliente é uma das maiores empresas de telecomunicações do Brasil e da América Latina, referência em inovação, tecnologia e soluções digitai. No mercado corporativo, oferece um portfólio completo de conectividade, mobilidade, cloud, segurança, IoT e soluções digitais, apoiando empresas de diferentes segmentos ...
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Executivo(a) de Contas Corporativas Sênior - Tecnologia

Acelera RH

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Publicada há 257 dias

Nosso cliente é uma das maiores empresas de telecomunicações do Brasil e da América Latina, referência em inovação, tecnologia e soluções digitais. No mercado corporativo, oferece um portfólio completo de conectividade, mobilidade, cloud, segurança, IoT e soluções digitais, apoiando empresas de diferentes segmentos ...
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Executivo de Contas

Confidencial

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Publicada há 235 dias

...s estabelecidas pela empresa. O que buscamos Um profissional entusiasta e motivado para assumir a posição de Executivo de Contas em nossa empresa. Apaixonado por tecnologia, com fortes habilidades de comunicação e vendas para impulsionar nosso crescimento no setor. Experiência em vendas na área de tecnologia da informação. Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita: explicar conceitos técnicos de forma clara e compreensível. Capacidade de identificar e entender as necessidades do cliente, adaptando as soluções de TI de acordo com essas necessidades. Aptidão para construir e manter relacionamentos duradouros, com foco na satisfação e fidelidade do cliente. Experiência em lidar com negociações e fechamentos de contratos. Forte orientação para metas e resultados, com capacidade de trabalhar em um ambiente competitivo. Disponibilidade para viajar, quando necessário. Diferencial Desejável inglês avançado. Experiência em integradores de tecnologia. Experiência em relacionamento com fabricantes de tecnologia. Pacote de benefícios Estacionamento no local. Restaurante na empresa. Seguro de vida. Previdência Privada. Incentivos educacionais e acadêmicos: cursos e parcerias com universidades. Local ...
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Arquiteto de Soluções

Innolevels

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Rio de Janeiro, RJ

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R$ 8.000,00

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Publicada há 235 dias

...s digitais inteligentes em uma grande empresa. Entendemos que para essa evolução é necessário experiência em:• Graduação completa em Ciência da Computação, Engenharia, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.• Experiência em arquitetura de soluções digitais ou corporativas, preferencialmente em grandes empresas ou telecomunicações.• Domínio de AWS (Lambda, ECS/Fargate, API Gateway, ...
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Arquiteto de Segurança

Innolevels

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Rio de Janeiro, RJ

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R$ 8.000,00

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Publicada há 243 dias

Estamos contratando Arquiteto de Segurança para atuação em projetos estratégicos de segurança da informação, contribuindo para iniciativas de transformação digital e fortalecimento da postura de segurança de uma grande empresa global de tecnologia e consultoria. Entendemos que, para essa atuação, é necessário:• Experiência sólida na definição e evolução de arquitetura de segurança, alinhada aos objetivos de negócio• Atuação como especialista técnico, com capacidade de tomada de decisão e liderança técnica• Conhecimento avançado em Security Capability Current State Assessment• Experiência em Data Security, Risk and Compliance, incluindo Information Protection (Labels), DLP, Insider Risk Management, Communication Compliance, Compliance Manager e eDiscovery• Conhecimento em governança do Microsoft 365 Copilot• Capacidade de conduzir avaliações de segurança e identificar oportunidades de melhoria• Habilidade para interagir com diferentes áreas e stakeholders• Facilidade para documentar arquiteturas, decisões técnicas e padrões de segurança• Atuação imediata, sem necessidade de período de aprendizado• Inglês avançado Principais responsabilidades:• Definir e manter a arquitetura de segurança do projeto, garantindo aderência aos requisitos técnicos e de negócio• Desenvolver soluções de segurança alinhadas às estratégias da organização• Realizar avaliações do estado atual de segurança e propor melhorias contínuas• Facilitar workshops e discussões técnicas para levantamento de requisitos e alinhamento com stakeholders• Apoiar e orientar tecnicamente a equipe, garantindo alto desempenho• Produzir e manter documentação técnica e de arquitetura• Acompanhar tendências de mercado e tecnologias emergentes em segurança da informação• Atuar em conjunto com equipes multidisciplinares, contribuindo para decisões estratégicas• Apoiar iniciativas relacionadas ao Microsoft Purview, quando necessário• Reportar diretamente ao time do projeto ...
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Coordenador de Ti

Casas pedro

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Rio de Janeiro, RJ

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Publicada há 240 dias

...s e rollouts. Gerar e acompanhar indicadores, relatórios e reportes gerenciais para a gestão de TI entre outras atividades inerentes ao cargo. Requisitos:Superior completo em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas. Experiência prévia em coordenação de Suporte de TI ou Service Desk. Vivência com ferramentas de chamados. Conhecimento em ...
Logo da empresa Domingues e pinho contadores
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Rio de Janeiro, RJ

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Publicada há 251 dias

...a equipe de infraestrutura em atividades simples de redes e organização de equipamentos. Requisitos:Cursando a graduação em Engenharia da Computação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas. Conhecimentos em pacote office 365 e nos Sistemas Operacionais Windows. Conhecimentos básicos de redes (endereçamento IP, DHCP, VLAN, ping). Conhecimento em ...
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Analista de Testes Pleno

Digisystem

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Rio de Janeiro, RJ

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Publicada há 248 dias

a) Graduação completa em curso da área de Tecnologia da Informação (Ciência da Computação, Informática, Análise de Sistemas, entre outros) reconhecido pelo Ministério da Educação (MEC) b) Experiência mínima de 03 (três) anos em análise de testes, comprovada por meio de contrato de trabalho ou carteira profissional ou declaração de tempo de serviço, nos casos de servidores públicos, ou documento de registro de profissional autônomo (RPA) acompanhado de documentos fiscais públicos ou contratos particulares que evidenciem a experiência exigida. c) Capacidade e experiência em análise de testes de projetos de baixa e/ou média complexidade e tamanho, nas funções de avaliar resultado dos Testes, identificar Ações Corretivas, monitorar Correção dos Defeitos, planejar Teste, preparar Ambiente de Teste, projetar Testes. d) Desejável possuir CTFL Foundation Level, Certified Tester Foundation Level – Agile Tester, ou pós-graduação em Teste. e) Competências comportamentais: i. Capacidade para sugerir soluções; ii. Demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal; iii. Capacidade para controlar situações adversas; iv. Capacidade para antever cenários futuros; v. Demonstrar proatividade; vi. Adaptabilidade e disposição para aprender novas habilidades. f) Conhecimento em: i. Ferramentas de Gerenciamento de Processos de Negócio (BPMS); ii. ITIL 4.0; iii. Segurança da Informação; iv. LGPD (lei geral de proteção de dados) v. Aplicação do teste Shift left no dia a dia; vi. Testes automatizados com ferramentas como Selenium ou Cypress; vii. Testes de APIs REST (Postman, Cypress); viii. Testes de performance (JMeter); ix. Azure DevOps (especialmente Perfil Test Plans); vii. investigar e documentar erros; viii. realizar testes unitários, integrados, funcionais, automatizados de regressão e co[1]bertura, de carga e performance, de vulnerabilidade, usabilidade, acessibilidade; ix. automatizar de testes funcionais, de unidade e de carga com ferramentas de software.
Logo da empresa Sofis

Técnico de Suporte

Sofis

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Rio de Janeiro, RJ

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Ícone quantidade de vagas 2 vagas
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R$ 1.800,00

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Publicada há 283 dias

A Sofis é uma empresa de tecnologia com mais de 30 anos de experiência especializada em projetos na área de saúde. Com diversas soluções para gestão de hospitais, clínicas, medicina diagnóstica, serviços de hemoterapia e laboratórios de criopreservação e terapia celular, seu principal produto está presente nas maiores redes de saúde pública e privada do país.Para participar você precisa:Sólida formação técnica;Experiência em suporte a sistemas (presencial, remoto ou afins);Experiência em análise e rastreamento de problemas;Conhecimentos em software de automação de escritório;Ter atitude dinâmica, positiva e ética;Gostar de gente! Você vai precisar interagir com muitas delas;Interesse em se desenvolver na área de Operações.O que você vai fazer:Trabalhar com teste de novas funcionalidades em ambiente de homologação;Atuar com suporte técnico à aplicações na área hospitalar e ERP;Atualizar e validar sistemas no ambiente de produção;Instalar aplicativos e funcionalidades;Participar de um time colaborativo, camarada, descontraído e com práticas de qualidade de vida;Ser desafiado no conhecimento do negócio;Crescer e se desenvolver técnica e profissionalmente com profissionais capacitados e experientes no negócio.Serão diferenciais:Estar cursando ou ter formação superior em sistemas de informação, ciência da computação ou afins;Possuir certificação MCP ou MCTS;Conhecimentos em banco de dados;Conhecimento das melhores práticas em TI baseadas no ITIL;Ter experiência em suporte a sistemas na área da saúde e/ou ERP.O que ofereceremos:Vale Transporte;VR/VA Cartão Caju;Plano de Saúde e Odontológico;Convênio com instituições de ensino (ex: Alura);Day off no dia do seu aniversário!
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Especialista Atendimento Cliente I

Dasa

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Rio de Janeiro, RJ

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Ícone quantidade de vagas 10 vagas
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Publicada há 288 dias

...r todas as informações fornecidas ao(a) paciente/cliente antes da conclusão do agendamento dos exames (garantir o acerto). Seguir as normas da Cartilha de Segurança da Informação da empresa. Requisitos e qualificações Se o encantamento do(a) cliente e a excelência no atendimento se conectam com você, a área de atendimento da Dasa é o seu lugar. Para transformar a saúde é preciso:Ensino médio completo. Conhecimentos em informática. Informações adicionais É cuidando da nossa gente que vamos ser a saúde que as pessoas desejam e que o mundo precisa, confira os nossos benefícios:Cuidados com a alimentação:Vale Refeição/Vale Alimentação ou Refeitório no local de trabalho (de acordo com a localidade). Cuidados com a saúde:Plano de Saúde e Seguro de Vida. Cuidados com o seu desenvolvimento:Universidade Dasa, Ciclo de Desenvolvimento e Carreira, Academias de Tecnologia/PMAX e Programa Crescer dentro da Dasa. Outros:Vale Transporte e Bonificação por desempenho (PPR). Só a Dasa tem – Programa de Saúde , pautado em ...
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Analista de Customer Experience - Pleno I Adoção

Ipnet soluções

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Rio de Janeiro, RJ

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Ícone quantidade de vagas 1 vaga
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Publicada há 233 dias

Você quer fazer parte de uma empresa de tecnologia que está há mais de 20 anos no mercado, que não apenas é parceira premier do Google Cloud, mas também já foi 5 vezes premiada como Partner of the year Uma empresa que além de ser fera naquilo que faz, também valoriza e leva a sério o compromisso com cada IPNETER, possuindo há 6 anos consecutivos o selo Great Place To Work. Pois é, essa empresa existe. Essa empresa é a IPNET by Vivo! Além disso, somos comprometidos com a inclusão, abraçando cada forma única de ser humano, independente de etnia, gênero, orientação sexual, idade, habilidades físicas ou mentais. Por isso, todas as nossas vagas são inclusivas. Aqui, não apenas reconhecemos, mas também celebramos as diferentes identidades, experiências e talentos de cada pessoa que faz parte do nosso time. E, estamos com uma vaga aberta para Analista de Customer Experience Pleno , com foco em Adoção, que irá atuar dentro do nosso time Growth Team, sendo responsável por:Planejar e executar ações de adoção em escala para a base ativa de clientes, garantindo maior engajamento, uso recorrente das soluções e evolução contínua da jornada pós-venda. Conduzir iniciativas estruturadas de adoção, apoiando os CX Managers na priorização de clientes, demandas e temas críticos, assegurando consistência para toda a base. Criar e conduzir treinamentos recorrentes para clientes, em formatos online e gravados, com foco em uso prático das soluções, boas práticas e divulgação de novos recursos. Produzir, organizar e manter materiais de apoio à adoção, como guias rápidos, playbooks, FAQs e vídeos curtos ou tutoriais, garantindo clareza, didática e orientação a valor. Criar e gerenciar comunicações de adoção, incluindo a newsletter de clientes, com foco em:(adoção de funcionalidades, dicas práticas de uso, novidades de produto e atualizações). Monitorar indicadores de adoção e engajamento da base, como uso das soluções, participação em treinamentos e abertura das comunicações, utilizando essas informações para direcionar ações e melhorias. Identificar oportunidades de melhoria nos processos e na experiência de adoção, propondo ajustes contínuos com foco em eficiência, escala e impacto positivo na experiência do cliente. Entendemos que para atender as demandas da vaga, é necessário que o candidato possua:Formação superior em Marketing, Comunicação, Publicidade e Propaganda, Jornalismo, Relações Públicas ou áreas correlatas. Vivência prévia em Customer Experience, Customer Success ou áreas relacionadas à jornada do cliente. Familiaridade com ferramentas de e-mail marketing ou automação (ex. Mailchimp, RD, HubSpot ou similares). Conhecimento básico em análise de indicadores de engajamento e adoção. Familiaridade com ferramentas de CRM. Na IPNET by Vivo, acreditamos no trabalho híbrido como forma de fortalecer nossa cultura e acelerar nosso engajamento, respeitando, ao mesmo tempo, a flexibilidade. Por essa razão, nossa proposta consiste em trabalhar 2X na semana home-office e 3X presencialmente no escritório. Atualmente, contamos com dois escritórios no Brasil:um no Rio de Janeiro (Zona Portuária/Santo Cristo) e outro em São Paulo (Cidade Monções/Sede Eco Berrini). Reconhecemos a importância dos benefícios, e por isso, nosso pacote contempla:Auxílio Refeição/Alimentação Auxílio Transporte Plano de Saúde Plano Odontológico Auxílio Home-Office Academia:Wellhub ou TotalPass Seguro de Vida Auxílio Creche/Babá Happy Day no mês do seu aniversário Parcerias com instituições educacionais, tanto de idiomas quanto acadêmicas Se você se identificou com os requisitos descritos acima, não pense 2 vezes. Venha fazer parte de uma empresa que abraça a inovação e onde o caos não assusta, porque somos um time que joga junto, possui um papo reto e uma cabeça de dono! .
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Analista de Customer Experience - Júnior I Onboarding

Ipnet soluções

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Rio de Janeiro, RJ

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Publicada há 233 dias

Você quer fazer parte de uma empresa de tecnologia que está há mais de 20 anos no mercado, que não apenas é parceira premier do Google Cloud, mas também já foi 5 vezes premiada como Partner of the year Uma empresa que além de ser fera naquilo que faz, também valoriza e leva a sério o compromisso com cada IPNETER, possuindo há 6 anos consecutivos o selo Great Place To Work. Pois é, essa empresa existe. Essa empresa é a IPNET by Vivo! Além disso, somos comprometidos com a inclusão, abraçando cada forma única de ser humano, independente de etnia, gênero, orientação sexual, idade, habilidades físicas ou mentais. Por isso, todas as nossas vagas são inclusivas. Aqui, não apenas reconhecemos, mas também celebramos as diferentes identidades, experiências e talentos de cada pessoa que faz parte do nosso time. E, estamos com uma vaga aberta para Analista de Customer Experience Júnior, com foco em Onboarding , que irá atuar dentro do nosso time de Growth Team , sendo responsável por:Conduzir o processo de onboarding de novos contratos de ponta a ponta, atuando como ponto focal do cliente, garantindo alinhamento de expectativas, clareza sobre escopo, prazos e responsabilidades, além da ativação bem-sucedida das soluções contratadas. Atualizar, organizar e manter materiais de apoio e capacitação para clientes, garantindo clareza, objetividade e fácil entendimento. Acompanhar métricas de experiência do onboarding, como NPS e CSAT, analisando resultados, identificando riscos e gargalos e propondo melhorias contínuas no processo. Criar, testar e evoluir automações no processo de onboarding, com foco em ganho de escala, eficiência operacional e melhoria da experiência do cliente na jornada inicial. Trabalhar de forma integrada com CX Managers, Comercial, Time Técnico, parceiros e fabricantes para garantir fluidez e alinhamento entre as áreas. Entendemos que para atender as demandas da vaga, é necessário que o candidato possua:Formação superior em andamento ou concluída em Administração, Comunicação, Tecnologia ou áreas correlatas. Experiência prévia com onboarding de clientes B2B. Atuação em áreas de Customer Experience, Customer Success ou pós-venda. Familiaridade com ferramentas de CRM. Experiência no acompanhamento e análise de métricas de experiência, como CSAT, NPS ou indicadores de onboarding. Conhecimento ou vivência com automação de processos de onboarding, fluxos, playbooks ou ferramentas de automação. Na IPNET by Vivo, acreditamos no trabalho híbrido como forma de fortalecer nossa cultura e acelerar nosso engajamento, respeitando, ao mesmo tempo, a flexibilidade. Por essa razão, nossa proposta consiste em trabalhar 2X na semana home-office e 3X presencialmente no escritório. Atualmente, contamos com dois escritórios no Brasil:um no Rio de Janeiro (Zona Portuária/Santo Cristo) e outro em São Paulo (Cidade Monções/Sede Eco Berrini). Reconhecemos a importância dos benefícios, e por isso, nosso pacote contempla:Auxílio Refeição/Alimentação Auxílio Transporte Plano de Saúde Plano Odontológico Auxílio Home-Office Academia:Wellhub ou TotalPass Seguro de Vida Auxílio Creche/Babá Happy Day no mês do seu aniversário Parcerias com instituições educacionais, tanto de idiomas quanto acadêmicas Se você se identificou com os requisitos descritos acima, não pense 2 vezes. Venha fazer parte de uma empresa que abraça a inovação e onde o caos não assusta, porque somos um time que joga junto, possui um papo reto e uma cabeça de dono! .
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Analista de Customer Experience - Júnior I Quality

Ipnet soluções

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Rio de Janeiro, RJ

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Publicada há 233 dias

Você quer fazer parte de uma empresa de tecnologia que está há mais de 20 anos no mercado, que não apenas é parceira premier do Google Cloud, mas também já foi 5 vezes premiada como Partner of the year Uma empresa que além de ser fera naquilo que faz, também valoriza e leva a sério o compromisso com cada IPNETER, possuindo há 6 anos consecutivos o selo Great Place To Work. Pois é, essa empresa existe. Essa empresa é a IPNET by Vivo! Além disso, somos comprometidos com a inclusão, abraçando cada forma única de ser humano, independente de etnia, gênero, orientação sexual, idade, habilidades físicas ou mentais. Por isso, todas as nossas vagas são inclusivas. Aqui, não apenas reconhecemos, mas também celebramos as diferentes identidades, experiências e talentos de cada pessoa que faz parte do nosso time. E, estamos com uma vaga aberta para Analista de Customer Experience Júnior, com foco em Quality , que irá atuar dentro do nosso time de Growth Team , sendo responsável por:Monitorar indicadores de satisfação e engajamento dos clientes (CSAT, NPS e relacionamento), com análises por carteira, segmento e perfil de interação. Auditar e manter a qualidade dos dados em ferramentas como CRM e agendas comerciais. Monitorar cadência de contato, visitas, eventos e campanhas, garantindo o cumprimento das metas. Controlar e manter as Unidades de Consumo (UCs), assegurando a consistência dos dados e o acompanhamento por meio de relatórios e dashboards de performance. Fomentar o uso recorrente das UCs e evoluir automações relacionadas à adoção do cliente. Gerenciar os serviços contratados, garantindo entrega conforme escopo, SLAs e orçamento. Acompanhar execução das atividades e manter controles e registros atualizados. Entendemos que para atender as demandas da vaga, é necessário que o candidato possua:Formação superior em Administração, Engenharia, Tecnologia, Processos ou áreas correlatas. Experiência prévia em Customer Experience ou Customer Success. Experiência com qualidade, governança, auditoria de processos ou operações. Experiência no acompanhamento e análise de KPIs de satisfação, engajamento e adoção. Vivência com CRM e ferramentas de gestão (ex:Pipedrive, Salesforce ou similares). Familiaridade com ferramentas de pesquisa de satisfação (CSAT e NPS). Domínio de planilhas e dashboards para análise e acompanhamento de resultados. Na IPNET by Vivo, acreditamos no trabalho híbrido como forma de fortalecer nossa cultura e acelerar nosso engajamento, respeitando, ao mesmo tempo, a flexibilidade. Por essa razão, nossa proposta consiste em trabalhar 2X na semana home-office e 3X presencialmente no escritório. Atualmente, contamos com dois escritórios no Brasil:um no Rio de Janeiro (Zona Portuária/Santo Cristo) e outro em São Paulo (Cidade Monções/Sede Eco Berrini). Reconhecemos a importância dos benefícios, e por isso, nosso pacote contempla:Auxílio Refeição/Alimentação Auxílio Transporte Plano de Saúde Plano Odontológico Auxílio Home-Office Academia:Wellhub ou TotalPass Seguro de Vida Auxílio Creche/Babá Happy Day no mês do seu aniversário Parcerias com instituições educacionais, tanto de idiomas quanto acadêmicas Se você se identificou com os requisitos descritos acima, não pense 2 vezes. Venha fazer parte de uma empresa que abraça a inovação e onde o caos não assusta, porque somos um time que joga junto, possui um papo reto e uma cabeça de dono! .
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Analista de Prospecção - Sdr

Ipnet soluções

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Rio de Janeiro, RJ

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À combinar

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Publicada há 235 dias

Você quer fazer parte de uma empresa de tecnologia que está há mais de 20 anos no mercado, que não apenas é parceira premier do Google Cloud, mas também já foi 5 vezes premiada como Partner of the year Uma empresa que além de ser fera naquilo que faz, também valoriza e leva a sério o compromisso com cada IPNETER, possuindo há 6 anos consecutivos o selo Great Place To Work. Pois é, essa empresa existe. Essa empresa é a IPNET by Vivo! Além disso, somos comprometidos com a inclusão, abraçando cada forma única de ser humano, independente de etnia, gênero, orientação sexual, idade, habilidades físicas ou mentais. Por isso, todas as nossas vagas são inclusivas. Aqui, não apenas reconhecemos, mas também celebramos as diferentes identidades, experiências e talentos de cada pessoa que faz parte do nosso time. E, estamos com uma vaga aberta para Analista de Prospecção (SDR)-Júnior e Pleno , que irá atuar dentro do nosso time d e Growth Team, sendo responsável por:Identificar e prospectar novas oportunidades de negócios. Qualificar leads e gerar interesse em nossos produtos e serviços. Manter e atualizar o CRM com informações precisas e relevantes sobre os leads. Colaborar com a equipe de vendas para desenvolver estratégias eficazes de conversão de leads. Entendemos que para atender as demandas da vaga, é necessário que o candidato possua:Ensino superior completo ou cursando. Ter atuado como SDR. Experiência no uso de CRM, (preferencialmente para Pipedrive). Experiência em empresas de tecnologia. Na IPNET, acreditamos no trabalho híbrido como forma de fortalecer nossa cultura e acelerar nosso engajamento, respeitando, ao mesmo tempo, a flexibilidade. Por essa razão, nossa proposta consiste em trabalhar 2X na semana home-office e 3X presencialmente no escritório do Rio de Janeiro (Zona Portuária/Santo Cristo). Reconhecemos a importância dos benefícios, e por isso, nosso pacote contempla:Auxílio Refeição/Alimentação Auxílio Transporte Plano de Saúde Plano Odontológico Auxílio Home-Office Wellhub Seguro de Vida Auxílio Creche/Babá Happy Day no mês do seu aniversário Parcerias com instituições educacionais, tanto de idiomas quanto acadêmicas Se você se identificou com os requisitos descritos acima, não pense 2 vezes. Venha fazer parte de uma empresa que abraça a inovação e onde o caos não assusta, porque somos um time que joga junto, possui um papo reto e uma cabeça de dono! .