201 vagas de emprego para Analista de Tecnologia da Informacao em Brasilia, DF

...o em qualquer curso de nível superior em instituição de ensino superior reconhecida pelo MEC, acrescida de certificação de curso de pós-graduação na área de Tecnologia da Informação de, no mínimo, 360 horas, fornecida por instituição reconhecida pelo MEC. b) Requisitos de nível de profissional e conhecimentos: b.1) Tempos de experiência comprovada ...

...e pessoal, material e comunicação administrativa, a serem realizadas pelo servidor/autoridade responsável para a tomada de decisão;Auxiliar na elaboração de estudos técnicos na área de tecnologia da informação e comunicação;Auxiliar na elaboração de estudos técnicos, no campo de engenharia civil e arquitetura das equipes que trabalham com projetos de execução de obras;Auxiliar ...

...o em qualquer curso de nível superior em instituição de ensino superior reconhecida pelo MEC, acrescida de certificação de curso de pós-graduação na área de Tecnologia da Informação de, no mínimo, 360 horas, fornecida por instituição reconhecida pelo MEC. b) Requisitos de nível de profissional e conhecimentos: b.1) Tempos de experiência comprovada ...

...o em qualquer curso de nível superior em instituição de ensino superior reconhecida pelo MEC, acrescida de certificação de curso de pós-graduação na área de Tecnologia da Informação de, no mínimo, 360 horas, fornecida por instituição reconhecida pelo MEC.b) Requisitos de nível de profissional e conhecimentos:b.1) Tempos de experiência comprovada conforme quadro ...

Sobre a oportunidade A área de Arquitetura e Integração de um dos principais grupos de tecnologia do país busca um(a) Arquiteto(a) Especialista em X-Road, com vasta experiência na plataforma, para atuar na construção e evolução de uma solução estratégica de interoperabilidade entre sistemas internos e externos. O projeto é crítico para a consolidação de um ecossistema integrado de plataformas, com forte foco em segurança, escalabilidade, governança e eficiência na comunicação entre múltiplos ambientes tecnológicos.Atuação presencial em Brasília. Responsabilidades Liderar a implantação, configuração, evolução e sustentação da plataforma X-Road, garantindo conformidade técnica, segurança e alta disponibilidade; Atuar como referência técnica para os times de arquitetura e desenvolvimento, definindo padrões, diretrizes e boas práticas de interoperabilidade; Conduzir integrações complexas entre sistemas internos e externos, conectando APIs, microsserviços e ambientes heterogêneos; Assegurar requisitos de autenticação, autorização e criptografia (OAuth, JWT, certificados digitais, entre outros); Interagir com stakeholders internos, parceiros tecnológicos e órgãos públicos, garantindo alinhamento técnico e institucional; Elaborar e manter documentação técnica, arquitetural e guias de integração; Contribuir para a evolução da arquitetura distribuída e dos frameworks de integração do grupo. Requisitos Experiência sólida e comprovada com X-Road (implantação, manutenção e operação) – requisito obrigatório; Forte atuação em arquitetura distribuída, microsserviços e integração de sistemas; Domínio de protocolos de autenticação e autorização (OAuth, JWT, OpenID, certificados digitais); Experiência com desenvolvimento e consumo de APIs REST e SOAP; Vivência em projetos governamentais ou ambientes de interoperabilidade pública; Visão sistêmica e capacidade analítica para atuar em ambientes complexos e de alta criticidade; Excelente comunicação para atuação com múltiplos públicos técnicos e de negócio. Diferenciais Experiência em segurança da informação e certificação digital; Atuação em integração entre sistemas legados e arquiteturas modernas; Pós-graduação ou certificações em Arquitetura de Software, Integração ou Segurança da Informação.

...à Gestão e Produto (Agilidade): Auxiliar o PO na escrita de Histórias de Usuário e Critérios de Aceitação. Identificar novas necessidades e propor serviços de tecnologia (TIC). Consolidar resultados de grupos técnicos e apoiar a área gestora em dúvidas e soluções imediatas. 2. Processos e Melhoria Contínua: Mapear e desenhar processos (Situação atual vs. Futuro). Analisar, priorizar e implementar melhorias de fluxo de trabalho. Acompanhar o desempenho dos processos implementados. 3. Documentação e Prototipação: Criar documentação do sistema com foco em protótipos e storyboards. Elaborar guias, templates e avaliar novas ferramentas/metodologias. 4. Qualidade e Dados: Criar cenários de testes funcionais e executá-los. Realizar consultas simples em banco de dados e apoiar na modelagem. Trabalhar com estimativas e medições de software. Requisitos Contratuais Experiência mínima:2 anos de experiência nas atividades especificadas para o cargo. Formação acadêmica: ** Pelo menos uma das qualificações abaixo: Certificação Scrum Master; Certificação Product Owner; Certificação Kanban; Certificação de ágil em escala; Project Management Professional (PMP); PMI Agile Certified Practitioner (PMI-ACP); Certified Business Process Professional (CBPP); Certified Business Process Associate (CBPA); Certified Business Process Leader (CBPL); Certified Scrum Developer (CSD); Certified Tester Foundation Level (CTFL); Certificação Brasileira de Teste de Software (CTBS); Certificação Agile Tester (CTFL-AT); Pós-graduação (MBA, especialização, mestrado ou doutorado) na área de Tecnologia da Informação de, no mínimo, 360 horas, reconhecida pelo MEC. Habilidades esperadas - Comunicação assertiva, habilidades de negociação, proatividade, autogerenciamento, capacidade de gerenciar conitos, atualização constante.

BM VAGAS em parceria com empresa do ramo de Consultoria em Tecnologia da Informação seleciona Desenvolvedor Front-End Angular Plenona cidade de Brasília– DF.Responsabilidades Desenvolver interfaces responsivas e interativas utilizando Angular e TypeScript; Integrar APIs RESTful para comunicação eficiente entre frontend e backend; Desenvolver componentes reutilizáveis e eficientes em JavaScript e TypeScript; Manter código limpo, organizado e bem documentado; Colaborar em processos de automatização utilizando BPMN e RPA, quando necessário; Participar da modelagem e estruturação de dados; Executar testes e validações utilizando npm e o framework Karma; Atuar em conjunto com equipes de design e backend, contribuindo em UX, prototipação e edição de imagens; Utilizar Git para controle de versão; Participar de sprints e cerimônias ágeis, seguindo o Manifesto Ágil e o framework Scrum. Requisitos Experiência acima de 2 anos como Desenvolvedor Front-End Angular; Curso Superior completo em Tecnologia da Informação ou curso superior completo em qualquer área com Pós-graduação em Tecnologia da Informação (mínimo de 360 horas); Curso Superior completo em Tecnologia da Informação ou curso superior em qualquer área com Pós-graduação em TI (mínimo de 360 horas); Experiência com Angular e TypeScript; Experiência com JavaScript, HTML e ...

Requisitos obrigatórios: § Formação de nível superior completo em Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação, Ciência da Computação ou ainda qualquer curso superior acrescido de especialização na área de informática, com carga horária mínima de 360h; o Para o perfil com ênfase em UX, alternativamente ao curso superior completo em tecnologia da informação, admite-se formação de nível superior em Comunicação Visual (Publicidade, Propaganda, Design ou similar) em instituição de ensino superior reconhecida pelo Ministério da Educação – ...

...o O&G OnShore com forte vivência em operações de produção e capacidade analítica para atuar como ponte entre a área operacional e a área de Tecnologia da Informação (TI/Dados). O objetivo central do cargo é transformar conhecimento técnico de produção em informações estruturadas, análises e insights que permitam entender gargalos, falhas e ...

SOBRE A VAGA:Local de Trabalho:Brasília/DF Horário de Trabalho:10h às 19h, de segunda a sexta-feira Contratação CLT QUALIFICAÇÕES:Nível superior completo na área de Tecnologia da Informação. Experiência anterior como Administrador de Banco de Dados Oracle. Certificação Oracle Database Administration 2019 Certified Professional/Ou certificados de conclusão dos cursos Oracle Database 12c:Administration ...

SOBRE A VAGA:Local de Trabalho:Brasília/DF Horário de Trabalho:10h às 19h, de segunda a sexta-feira Contratação CLT QUALIFICAÇÕES:Nível superior completo na área de Tecnologia da Informação. Experiência anterior como Administrador de Banco de Dados Oracle. Certificação Oracle Database Administration 2019 Certified Professional/Ou certificados de conclusão dos cursos Oracle Database 12c:Administration ...

...m segurança e total controle em todas as etapas de trabalho, em tempo real e na palma da mão, garantindo a nossos clientes ferramentas de informação confiáveis para a tomada de decisão. Nosso objetivo é investir de forma robusta e consistente em tecnologia e inovação, para levar as melhores soluções em segurança agroalimentar do campo até a mesa. O que você irá fazer Apoio nas rotinas administrativas. ...

...m segurança e total controle em todas as etapas de trabalho, em tempo real e na palma da mão, garantindo a nossos clientes ferramentas de informação confiáveis para a tomada de decisão. Nosso objetivo é investir de forma robusta e consistente em tecnologia e inovação, para levar as melhores soluções em segurança agroalimentar do campo até a mesa. O que você irá fazer Acompanhamento de colheita na ...

Empresa de atuação nacional no segmento de projetos e soluções de Segurança da Informação, Privacidade de Dados e Governança, Gestão de Riscos e Compliance, com forte presença em vendas para o setor público, busca Diretor Comercial para liderar e expandir operações junto ao Governo Federal, com foco em licitações, contratos estratégicos e relacionamento institucional de alto nível. Posição estratégica, de alta confiança, com responsabilidade direta sobre resultados expressivos de faturamento e gestão de times comerciais seniores. Principais Atribuições e Responsabilidades Liderar a estratégia comercial voltada ao Governo Federal, incluindo ministérios, autarquias, estatais e demais órgãos públicos. Atuar diretamente no desenvolvimento e fortalecimento de relacionamento institucional com decisores, influenciadores e stakeholders do setor público. Conduzir e supervisionar processos de licitação, contratos administrativos e negociações complexas, em parceria com áreas jurídica e técnica. Gerenciar, desenvolver e engajar equipes comerciais, com foco em performance, metas e cultura de resultado. Atuar de forma hands-on na venda, sendo referência técnica e estratégica para o time (perfil muito vendedor). Acompanhar e responder por indicadores de desempenho, pipeline, faturamento e margem, com meta anual estimada em R$ 50 milhões. Representar a empresa institucionalmente junto a órgãos públicos, parceiros estratégicos e eventos do setor. Trabalhar de forma integrada com áreas de tecnologia, jurídico, operações e compliance, garantindo segurança e aderência regulatória. Elaborar relatórios executivos, previsões comerciais e apresentações para diretoria e conselho. Informações Adicionais Cargo estratégico, ...

Empresa de atuação nacional no segmento de projetos e soluções de Segurança da Informação, Privacidade de Dados e Governança, Gestão de Riscos e Compliance, com forte presença em vendas para o setor público, busca Diretor Comercial para liderar e expandir operações junto ao Governo Federal, com foco em licitações, contratos estratégicos e relacionamento institucional de alto nível. Posição estratégica, de alta confiança, com responsabilidade direta sobre resultados expressivos de faturamento e gestão de times comerciais seniores. Principais Atribuições e Responsabilidades Liderar a estratégia comercial voltada ao Governo Federal, incluindo ministérios, autarquias, estatais e demais órgãos públicos. Atuar diretamente no desenvolvimento e fortalecimento de relacionamento institucional com decisores, influenciadores e stakeholders do setor público. Conduzir e supervisionar processos de licitação, contratos administrativos e negociações complexas, em parceria com áreas jurídica e técnica. Gerenciar, desenvolver e engajar equipes comerciais, com foco em performance, metas e cultura de resultado. Atuar de forma hands-on na venda, sendo referência técnica e estratégica para o time (perfil muito vendedor). Acompanhar e responder por indicadores de desempenho, pipeline, faturamento e margem, com meta anual estimada em R$ 50 milhões. Representar a empresa institucionalmente junto a órgãos públicos, parceiros estratégicos e eventos do setor. Trabalhar de forma integrada com áreas de tecnologia, jurídico, operações e compliance, garantindo segurança e aderência regulatória. Elaborar relatórios executivos, previsões comerciais e apresentações para diretoria e conselho. Informações Adicionais Cargo estratégico, ...

Descrição da Vaga: Buscamos um(a) Analista de RH Sênior, com forte atuação em Recrutamento e Seleção de perfis em cargos de tecnologia (tech recruiter), para conduzir processos de atração e seleção de ponta a ponta, garantindo qualidade, agilidade e aderência ao negócio.Esse(a) profissional atuará de forma estratégica junto aos gestores, apoiando decisões de contratação, estruturando pipelines de talentos e promovendo uma experiência positiva para candidatos e áreas internas, especialmente em posições de média e alta complexidade. Atividades: Conduzir processos de recrutamento e seleção full cycle, com foco em vagas tech, dados, produto e áreas correlatas; Alinhar perfil das vagas junto aos gestores, traduzindo necessidades técnicas e comportamentais em estratégias eficientes de atração; Estruturar e aplicar metodologias modernas de sourcing (LinkedIn Recruiter, GitHub, Stack Overflow, plataformas especializadas, comunidade técnica etc.); Elaborar e publicar vagas, inclusive em plataformas segmentadas e mídias sociais, garantindo atração de candidatos qualificados e diversos; Facilitar entrevistas com gestores, elaborar pareceres de avaliação e recomendações de contratação; Construir e manter pipeline de talentos ativo para demandas críticas; Acompanhar entrevistas técnicas e garantir fluidez no processo seletivo; Realizar triagem de currículos, entrevistas por competências (técnicas e comportamentais) e avaliação de fit cultural; Monitorar indicadores de recrutamento (time-to-fill, qualidade da contratação, taxa de oferta aceita, satisfação do gestor); Atuar na melhoria contínua dos processos de R&S, contribuindo para projetos de experiência do candidato e employer branding; Garantir uma experiência positiva ao candidato, do primeiro contato ao onboarding. Requisitos: Formação superior completa em Psicologia, Recursos Humanos ou áreas correlatas; Experiência sólida como Analista de RH Sênior | Tech Recruiter, com atuação comprovada em recrutamento de profissionais de tecnologia (desenvolvimento, dados, cloud, produto, etc.); Vivência com processos seletivos de média e alta complexidade; Experiência em entrevistas por competências e avaliação de perfil comportamental; Domínio de ferramentas de recrutamento e sourcing (ATS, LinkedIn Recruiter, entre outras); Capacidade de atuar com autonomia, organização e gestão de múltiplas vagas simultaneamente; Boa comunicação, visão de negócio e relacionamento com stakeholders. Capacidade analítica e foco em métricas e resultados. Diferenciais: Conhecimento em metodologias ágeis e estruturas de times Vivência com indicadores de R&S e análise de dados para tomada de decisão; Certificações em Recrutamento e Seleção e correlatas; Atuação em ambientes dinâmicos, consultivos ou com grande volume de vagas técnicas.

Olá, obrigado por ler sobre nossa oportunidade de Analista Financeiro - Contas a Pagar! Estamos felizes pelo seu interesse. Estamos à procura de uma pessoa brilhante para nos ajudar a enfrentar os enormes desafios e para construir uma parceria longa e duradoura. Valorizamos sua personalidade, sua dedicação e onde você quer chegar junto com a gente. É trabalhar de forma colaborativa e em um ambiente acelerado que você deseja Vem trabalhar com a gente! Quem somos Somos uma empresa de internet que prioriza uma conexão estável e de alta qualidade, utilizando tecnologia avançada para garantir aos nossos clientes uma experiência de navegação ágil e confortável. Além disso, oferecemos um atendimento personalizado, desenvolvido especialmente para atender às necessidades de você e da sua empresa. O que você vai fazer Acessar contas correntes bancárias para extração e download de extratos, relatórios e francesinha; Realizar conciliação bancária diária, conforme a rotina financeira estabelecida; Emitir, corrigir e disponibilizar arquivos digitais e documentos para a contabilidade, assegurando o correto fechamento contábil; Atualizar sistemas, controles internos e planilhas de fluxo de caixa, garantindo a veracidade das informações financeiras; Efetuar lançamento de Notas Fiscais e realizar o levantamento de créditos fiscais (ICMS, PIS, COFINS, IRPJ e CSLL); Realizar conciliação financeira e contábil; Atender demandas de auditoria interna e externa, assegurando documentação correta e cumprimento de prazos. Vamos adorar se você tiver os seguintes requisitos: Ensino superior completo em Ciências Contábeis; Conhecimento intermediário em contabilidade gerencial; Experiência comprovada em conciliação bancária e fechamento contábil; Conhecimento avançado em tributos: ICMS, PIS, COFINS, IRPJ e CSLL; Perfil organizado, analítico e com atenção a detalhes. Desejável: Experiência em provedores de internet (ISP) ou telecomunicações. Local: Palhoça/SC - Pedra Branca Qual o meu horário de trabalho A jornada de trabalho é de segunda a quinta-feira, das 8h às 18h, e na sexta-feira, das 8h às 17h. Oferta: O salário será combinado conforme o nível de conhecimento e experiência do candidato. Valorizamos profissionais comprometidos, com vontade de aprender e crescer junto com a empresa. Aqui, seu esforço e dedicação são reconhecidos! Quanto maior sua experiência e capacidade técnica, melhores serão as oportunidades de ganho e desenvolvimento profissional. Benefícios para você: Cartão alimentação via iFood Benefícios Vale-transporte ou auxílio combustível Plano de saúde e odontológico para cuidar do seu bem-estar Convênio com academias e farmácias Parceria com instituições de ensino para capacitação contínua Day-off no seu aniversário 50% de desconto no plano de internet da empresa (após período de experiência) Que tal, essa oportunidade tem o seu perfil Sim Que ótima notícia, estamos torcendo para que você seja a nossa nova contratação! Agradecemos antecipadamente a todos os candidatos interessados. Entraremos em contato apenas com os candidatos selecionados para as próximas etapas do processo

Olá, obrigado por ler sobre nossa oportunidade de Analista de Marketing! Estamos felizes pelo seu interesse. Estamos à procura de uma pessoa brilhante para nos ajudar a enfrentar os enormes desafios e para construir uma parceria longa e duradoura. Valorizamos sua personalidade, sua dedicação e onde você quer chegar junto com a gente. É trabalhar de forma colaborativa e em um ambiente acelerado que você deseja Vem trabalhar com a gente! Quem somos Somos uma empresa de internet que prioriza uma conexão estável e de alta qualidade, utilizando tecnologia avançada para garantir aos nossos clientes uma experiência de navegação ágil e confortável. Além disso, oferecemos um atendimento personalizado, desenvolvido especialmente para atender às necessidades de você e da sua empresa. O que você vai fazer PLANEJAMENTOS E CAMPANHAS 1 - Planejar campanhas institucionais, promocionais e ações específicas por território/bairro. 2 - Criar cronogramas, briefings e orientar a produção junto ao social media e ao designer. 3 - Organizar o calendário mensal e garantir constância na comunicação da marca. MÍDIA ONLINE E OFFLINE 1 - Gerenciar investimentos em Meta Ads e Google Ads, analisando métricas e otimizando resultados. 2 - Negociar e contratar mídia offline (rádio, jornais, portais locais, outdoor e outros formatos regionais). 3 - Acompanhar performance de todas as frentes e gerar insights para melhoria contínua. AÇÕES PRESENCIAIS E RELACIONAMENTO LOCAL 1 - Desenvolver e executar ativações presenciais como blitz, ações de bairro, eventos e parcerias com comércio local. 2 - Representar a marca em entidades como CDLs e associações empresariais, fortalecendo relacionamento institucional. 3 - Manter contato contínuo com veículos de comunicação, fornecedores e parceiros estratégicos. INTERAÇÃO COM ÁREAS INTERNAS 1 -Atender demandas de Comercial, Suporte/CS e RH, traduzindo necessidades em peças e ações. 2 - Garantir alinhamento entre marketing e os objetivos de captação, retenção e experiência do cliente. 3 - Centralizar e organizar solicitações internas, priorizando entregas e mantendo fluxo eficiente. ANÁLISE E INTELIGÊNCIA 1 - Monitorar concorrentes e tendências do setor de telecom regional. 2 - Analisar resultados de campanhas, ações territoriais e mídia, entregando relatórios práticos e orientados a ação. 3 - Identificar oportunidades de crescimento e participação local. Vamos adorar se você tiver os seguintes requisitos: Vamos adorar se você tiver os seguintes requisitos: Experiência em planejamento e execução de campanhas de marketing on-line e off-line (Google Ads, Meta Ads e mídia tradicional). Vivência com eventos, ativações de marca e ações presenciais. Habilidade em redação institucional e orientação da comunicação visual. Boa organização para gestão de processos, prazos e prioridades. Perfil autônomo, com capacidade de conduzir campanhas do início ao fim. Excelente comunicação, facilidade de relacionamento e postura profissional. Visão estratégica, criatividade alinhada à marca e foco em resultados. Proatividade e tomada de decisão baseada em dados e contexto. Desejável: Experiência em provedores de internet (ISP) ou telecomunicações. Atuação com campanhas segmentadas por região/bairro. Relacionamento prévio com veículos de comunicação da Grande Florianópolis. Vivência com entidades empresariais (CDL, associações comerciais, feiras locais) Por que essa vaga é incrível Você terá espaço para criar, testar, errar rápido e evoluir. Autonomia para propor campanhas ousadas que façam a marca crescer. Influência direta no funil comercial, no CAC e no posicionamento regional. Atuação estratégica, mas com envolvimento real na execução. Ambiente em crescimento e com desafios reais de escala. Local: Palhoça/SC - Pedra Branca Qual o meu horário de trabalho A jornada de trabalho é de segunda a quinta-feira, das 8h às 18h, e na sexta-feira, das 8h às 17h. Oferta: O salário será combinado conforme o nível de conhecimento e experiência do candidato. Valorizamos profissionais comprometidos, com vontade de aprender e crescer junto com a empresa. Aqui, seu esforço e dedicação são reconhecidos! Quanto maior sua experiência e capacidade técnica, melhores serão as oportunidades de ganho e desenvolvimento profissional. Benefícios para você: Cartão alimentação via iFood Benefícios Vale-transporte ou auxílio combustível Plano de saúde e odontológico para cuidar do seu bem-estar Convênio com academias e farmácias Parceria com instituições de ensino para capacitação contínua Day-off no seu aniversário 50% de desconto no plano de internet da empresa (após período de experiência) Que tal, essa oportunidade tem o seu perfil Sim Que ótima notícia, estamos torcendo para que você seja a nossa nova contratação! Agradecemos antecipadamente a todos os candidatos interessados. Entraremos em contato apenas com os candidatos selecionados para as próximas etapas do processo

Atenção, talentos da tecnologia! A família #SOMOSVISOTECHERS está crescendo e temos um novo desafio esperando por você:Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte N1 Pleno para fortalecer ainda mais nossa operação presencial em Brasília/DF! Se você curte resolver problemas, ama colocar a mão na massa com tecnologia, e quer crescer junto com um time que valoriza inovação e colaboração de verdade. vem com a gente! Quem somos Na Visotech, há 22 anos somos movidos por tecnologia, pessoas e propósito. Aqui, transformamos desafios em soluções que impactam empresas e vidas. E o melhor:fazemos isso com um time incrível, que compartilha conhecimento, cresce junto e celebra conquistas todos os dias. seja presencial ou remoto. Esperamos que você tenha:Conhecimento básico em Sistemas Operacionais:Familiaridade com sistemas operacionais comuns, como Windows, macOS e Linux. Conhecimento em Hardware:Compreensão básica de hardware de computadores e dispositivos periféricos. Conhecimento básico de Redes:Entendimento elementar de redes de computadores, como configurações de IP, conexões de rede e resolução de problemas de conectividade simples. Habilidades de Software:Proficiência em aplicativos de produtividade, como Microsoft Office ou alternativas de código aberto. Olhar atento para detalhes. Proatividade e vontade de aprender. Boa comunicação com o time e usuários. Modelo e horário de trabalho:Presencial – Brasília/DF Escala 12x36-07h00 às 19h00 Diversidade importa (muito)! Na Visotech , todas as pessoas são bem-vindas! Valorizamos cada história, cada trajetória e cada identidade. Respeito, inclusão e colaboração são nossos pilares. Se você quer mais que um emprego e procura um lugar para crescer, aprender e ser quem é. o seu lugar é aqui. Cadastre seu currículo e venha construir o futuro com a gente! #SOMOSVISOTECHERS #VemPraVisotech #VagaTI #SuporteN1 #TechCareers.

Experiência profissional como analista de operação ou como operador em datacenter.Experiência técnica em utilização de produtos para monitoramento de ativos e serviços de TI, por exemplo Zabbix, Grafana, New Relic ou Prometheus, dentre outros.Certificação ITIL® 4 Foundation.Experiência técnica em utilização de produtos de gestão de serviços (service desk). Curso superior completo na área de T.I, reconhecido pelo MEC.