602 vagas de emprego para Analista de Suporte em Nova Lima, MG

...o a paixão de ser e pertencer, pois, aqui todos somos essenciais e podemos fazer a diferença. Responsabilidades do cargo Atender e solucionar chamados de suporte técnico nível 2 via WhatsApp, e-mail, telefone e helpdesk, com foco em sistemas de E-Commerce, ERP, plataformas conversacionais (WhatsApp) e marketing por e-mail. Identificar padrões de falhas e riscos operacionais por meio de monitoramento proativo em sistemas de controle, dashboards e backoffice. Utilizar ferramentas como bancos de dados SQL, análise de logs (frontend/backend – Java, PHP), APIs Web e integrações de terceiros para investigar e resolver problemas. Fazer interface técnica com equipes internas (Infraestrutura, Sistemas, Desenvolvimento, Business Intelligence e Áreas de Negócio) para resolução colaborativa de casos e evolução dos sistemas. Apoiar projetos evolutivos e de automação, incluindo instalação e configuração de aplicações Web em servidores Linux. Realizar testes funcionais e de regressão em implementações e correções realizadas por consultorias externas. Participar de iniciativas de melhoria contínua, propondo soluções que otimizem processos, reduzam falhas e melhorem a experiência do usuário. Gerir e documentar acessos, rotinas técnicas e procedimentos na base de conhecimento corporativa, garantindo rastreabilidade e padronização das operações. Apoiar outras áreas de negócio com orientação técnica e suporte no uso dos sistemas. Acompanhar o atendimento de Nível 1, oferecendo suporte técnico e direcionamento para aprimorar a qualidade e eficiência do atendimento. Requisitos Indispensáveis e Diferenciais Desejáveis Vivência em ambientes de e-commerce, ERPs corporativos e ...

Você é apaixonado por pessoas e tecnologia A Betha está em busca de alguém para ser o novo Analista de Suporte e Implantação I! Prestar suporte técnico e realizar implantações nos sistemas da empresa de forma a orientar usuários, esclarecer dúvidas e resolver problemas técnicos e de negócio, com foco em garantir o bom desempenho dos sistemas e a satisfação dos clientes, por meio de atendimento remoto ou presencial. Essa é uma oportunidade única para você atuar em um papel fundamental na otimização dos nossos processos e impulsionar o crescimento sustentável da empresa. Somos especialistas no desenvolvimento de software para a gestão pública. Estamos no mercado há 38 anos e contamos com mais de um milhão de usuários distribuídos por todo o Brasil. Somos mais de 700 mentes focadas em usar a tecnologia para transformar a realidade das pessoas. Seja um Betther e transforme com a gente a gestão pública do nosso país. Responsabilidades e atribuições. Prestar suporte na assistência técnica aos usuários visando contribuir para a implantação de novos produtos e realizar atendimentos de baixa complexidade de forma independente, com foco na resolução eficiente de problemas e a satisfação do cliente. Apoiar pleno e sênior na implantação dos produtos da empresa e executar implantações de sistemas de menor complexidade com a ação de seguir procedimentos padrão para assegurar a correta configuração e operação das soluções. Prestar suporte técnico aos clientes por meio de pré-análise dos chamados e fornecer feedback constante, com foco na agilidade e na redução do tempo de resposta. Acompanhar as pendências dos clientes por intermédio da identificação de ações necessárias para a solução dos problemas e mante-los informados sobre o andamento das demandas. Analisar e responder solicitações dos clientes com base no conhecimento adquirido nas fases de treinamento, estudos de caso e observação junto à equipe técnica com o intuito de garantir a aplicação correta das soluções. Executar serviços de menor complexidade nos sistemas Desktop e Web da Betha, como elaboração e alteração de fórmulas, relatórios e cálculos (arqjoblets), com o propósito de atender às necessidades específicas dos clientes. Manter-se atualizado quanto aos produtos e soluções da empresa de forma a participar de treinamentos e estudar novas funcionalidades para aprimorar o atendimento prestado. Identificar e sugerir soluções alternativas e definitivas para problemas técnicos de menor complexidade com foco na melhoria contínua do atendimento ao cliente. Prestar suporte externo em demandas de menor complexidade, conforme necessidade e planejamento da equipe a fim de garantir a resolução ágil de problemas e a continuidade operacional dos sistemas nos clientes. Documentar procedimentos e soluções aplicadas durante atendimentos técnicos e implantações por meio de ferramentas internas da empresa para facilitar a consulta por outros membros da equipe e contribuir para a construção de uma base de conhecimento eficiente. Realizar testes básicos nos sistemas implantados e nas soluções aplicadas visando seguir roteiros e orientações da equipe técnica para validar a funcionalidade e identificar possíveis ajustes necessários antes da entrega final ao cliente. Requisitos e qualificações Ensino Superior Cursando em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas. Conhecimento Teórico e pouco Conhecimento Prático. Experiência de 01 ano com atendimento de suporte e implantação nas áreas de atuação ou experiência acima de 01 ano nas áreas de negócio da Betha Disponibilidade para viagens. Possuir carteira nacional ...

.... boa comunicação escrita e oral. desejável conhecimento em tecnologia (com foco em telefonia celular). Requisitos desejáveis:Conhecimento e experiência atuando com telefonia celular. experiência com suporte técnico em telefonia ou microinformática.

Como Técnico de Suporte você será responsável por realizar as seguintes atividades: Dar suporte técnico para clientes de forma interna e com atendimentos em campo; Instalar, configurar e atualizar equipamentos de informática; Realizar manutenções preventivas e corretivas em computadores; Dentre outras atividades. Necessário ter CNH B. Ter disponibilidade para viagens. Ter experiência na área. Fundada em 2010 na cidade de Montes Claros, a Líder Notebooks surgiu para atender à crescente demanda dos consumidores da nossa região por produtos e soluções de informática, especializando-se na comercialização e suporte técnico em computadores, notebooks, impressoras, tablets e acessórios em geral. Com uma visão diferenciada e inovadora, atendimento personalizado, dedicação e respeito, a empresa rapidamente se tornou referência no segmento. Atualmente, a Líder Notebooks possui atuação em todo o território nacional, com clientes atendidos em todas as Unidades Federativas e no DF, dispondo de equipes técnica e comercial altamente qualificadas, sendo também referência no segmento governamental.

...o setor de transporte. Se você quer fazer parte de um time que transforma e avança, seu lugar é aqui! Conheça a oportunidade! TÉCNICO DE SUPORTE Empresa de atuação:Tora Transportes Localidade:Contagem/MG O QUE VOCÊ VAI FAZER NO DIA A DIA Entre suas principais atividades estão:Entre suas principais atividades estão:oferecer suporte técnico aos usuários finais de forma presencial e remota (telefone, e-mail e chat). diagnosticar e solucionar problemas relacionados a hardware, software e redes. realizar a instalação, configuração e atualização de sistemas operacionais e aplicativos. configurar e manter dispositivos como impressoras e scanners. registrar e documentar incidentes técnicos, soluções adotadas e controle de equipamentos. atuar em conjunto com a equipe de suporte na resolução de demandas mais complexas. identificar necessidades de treinamento dos usuários quanto ao uso de redes, softwares básicos e aplicativos. realizar avaliações periódicas do inventário de hardware e software, adotando medidas corretivas em caso de desvios dos padrões estabelecidos. propor melhorias nos processos e sugerir atualizações de softwares e equipamentos ao analista de suporte. e manter-se constantemente atualizado em relação às práticas e tecnologias da área de atuação. O QUE VOCÊ PRECISA PARA SE DESTACAR CONOSCO Formação técnica em Informática completa. Desejável Tecnólogo em Redes Tecnologia da Informação ou área correlatas. Experiência em suporte e manutenção em sistemas operacionais Windows e macOS. Desejável a utilização de ferramentas de produtividade Office 365. Experiência em configuração e suporte em redes, com conhecimento em TCP/IP. Experiência em diagnóstico e resolução de problemas de hardware (desktops, laptops e periféricos). Experiência em suporte técnico a impressoras. Experiência em atendimento por meio de ferramentas de suporte remoto. Experiência em configuração e manutenção de infraestrutura de redes. Desejável disponibilidade de atuar em Contagem e Betim. O QUE OFERECEMOS PARA VOCÊ Refeição ...

...e TI, responsável por garantir a disponibilidade, desempenho, segurança e manutenção de todos os recursos tecnológicos da companhia. Atua de forma preventiva e corretiva no suporte a hardwares, redes, sistemas, equipamentos de comunicação, segurança eletrônica e ambientes operacionais de office e backoffice, assegurando a continuidade dos serviços e o suporte eficiente aos usuários. Possui conhecimento em administração de ambientes Windows e/ou Linux, redes cabeadas e Wi-Fi, controle de ativos de TI, gestão de chamados e relacionamento com fornecedores. Demonstrando perfil analítico, proativo e orientado a soluções, contribui para a melhoria contínua da infraestrutura, redução de incidentes e alinhamento da tecnologia às necessidades do negócio. RESPONSABILIDADES Garantir o funcionamento contínuo e a manutenção preventiva e corretiva de hardwares e equipamentos de TI Administrar e monitorar infraestrutura de redes, servidores e estações de trabalho Atuar no suporte técnico a usuários (nível 1 e 2) em ambientes office e backoffice Gerenciar equipamentos de comunicação, segurança e tecnologia operacional Realizar controle de inventário ...

Responsabilidades Principais:Propor, implementar e gerenciar soluções e processos que garantam a infraestrutura de TI necessária ao desenvolvimento do negócio. Realizar a gestão de servidores locais e em nuvem, garantindo manutenção, atualização e funcionamento adequado das ferramentas. Monitorar a disponibilidade e performance dos serviços de TI, incluindo backups, switches, firewall, servidores cluster, entre outros. Promover melhorias contínuas nos processos de Infraestrutura de TI por meio de análises, pesquisas e estudos técnicos. Gerenciar a capacidade e disponibilidade dos serviços de infraestrutura e telecomunicações (dados, voz, internet, data center etc. ). Atuar preventivamente no mapeamento de riscos, identificando problemas e propondo medidas corretivas. Garantir a qualidade, confiabilidade e desempenho dos recursos e serviços sob sua responsabilidade. Cumprir metas previstas na OKR vigente, executando ações planejadas. Otimizar o uso dos recursos tecnológicos, avaliando opções entre soluções onpremises e cloud. Desenvolver e implementar scripts de automação para aumentar a produtividade da equipe. Contribuir para a otimização da infraestrutura tecnológica, assegurando retorno sobre o capital investido em servidores e recursos afins. Solucionar problemas técnicos de média e alta complexidade utilizando métodos investigativos avançados. Acompanhar prestadores de serviços, garantindo entrega conforme contrato e acionando equipes em caso de falhas. Realizar intervenções técnicas em configurações e parametrizações de serviços e servidores corporativos. Gerenciar demandas de telefonia fixa, móvel e banda larga, assegurando disponibilidade para os colaboradores. Atividades Gerais:Participar de treinamentos promovidos ou recomendados pela empresa para aprimoramento profissional. Apoiar treinamentos on-the-job para novos colaboradores, orientando sobre ferramentas, processos e políticas internas. Garantir a qualidade, confiabilidade e sigilo das informações geradas em suas atividades. Executar atividades conforme orientações do líder imediato, seguindo normas internas e diretrizes de Segurança. Identificar e comunicar irregularidades encontradas para correção adequada. Manter-se atualizado em sua área de atuação, contribuindo com sugestões de melhorias e disseminação de conhecimento.

REQUISITOS: Conhecimento básico na área de Ciencia da Computação, formado ou cursandoATIVIDADES: O Analista de TI atuará no suporte técnico, acompanhamento, integração e validação de sistemas embarcados e de sinalização ferroviária, envolvendo atividades eletroeletrônicas, eletromecânicas e de tecnologia da informação aplicadas a veículos ferroviários e à via férrea da VLI. O profissional terá interface direta com equipes de campo, engenharia e operações, garantindo a correta instalação, funcionamento, testes e liberação dos sistemas.BENEFÍCIOS: Vale-transporte, vale-alimentação, plano de saúde e/ou odontológico, seguro de vida, Totalpass, orientação nutricional, seguro alimentação e suporte psicológico.SALÁRIO: 3500,00HORÁRIO: 07h00 às 17h00

Vaga:Analista de TI Descrição da vaga:Buscamos um(a) Analista de TI com perfil de liderança, visão estratégica e sólida base técnica, que atue de forma integrada ao negócio, garantindo a eficiência, segurança e evolução dos sistemas e da infraestrutura de tecnologia da empresa. Responsabilidades:Planejar, implementar, manter e prestar suporte a sistemas e infraestruturas de TI Garantir o bom funcionamento, desempenho e segurança dos sistemas, alinhando as soluções às necessidades do negócio Prestar suporte técnico aos usuários Administrar redes e servidores Realizar análise de requisitos, testes de novas tecnologias e projetos de melhoria Atuar na segurança da informação Elaborar documentações técnicas e ministrar treinamentos quando necessário Apoiar análises e projetos de tecnologia Requisitos e qualificações:Formação superior (Tecnólogo ou Bacharelado) em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas Experiência em linguagens de programação como PHP, JavaScript e Node. js Experiência com bancos de dados MySQL e MongoDB Diferencial:conhecimento em ITIL.

Oportunidade de Analista de TI Estamos em busca de um profissional para assumir um papel importante em nossa empresa como Analista de TI. Sobre a Empresa:A Biomm é uma indústria farmacêutica, com o propósito de ampliar o acesso de biomedicamentos aos pacientes brasileiros. Nossos valores norteiam nossas ações:ética, orientação para resultados, colaboração, excelência e comprometimento. Responsabilidades:Prestar suporte funcional e apoio aos usuários nos sistemas de TI, com foco nos sistemas da área comercial. Realizar suporte técnico de nível I e II aos usuários de ERP. Realizar o mapeamento de processos junto as áreas da Companhia, implementando sistemas que estejam de acordo com as regras de negócios. Realizar modelagem de dados, a partir do mapeamento de processos, a fim de realizar um desenho sistêmico de todo o processo, para que seja possível estudar e implementar a melhor solução. Levantar, analisar e documentar requisitos junto às áreas de negócio, atuando como facilitador entre usuários e equipes técnicas. Planejar e implementar projetos de sistema, garantindo que todas as atividades sejam executadas dentro do prazo estabelecido. Contribuir na sustentação e evolução de sistemas ERP (como SAP SD ou similares), quando aplicável. Requisitos:Formação em TI, Sistemas de Informação, Engenharia, Administração ou áreas correlatas. Experiência com processos de vendas e suporte a sistemas da área comercial. Experiência em análise de requisitos, suporte funcional e documentação. Conhecimento em análise de dados (Excel avançado, ETL, ferramentas BI, SQL ou ferramentas similares). Capacidade analítica, boa comunicação e foco em resolução de problemas. Desejável:Conhecimento no módulo SD (Sales & Distribution). preferencialmente em ambiente SAP S/4HANA, mas não obrigatório. Vivência com outros ERPs ou sistemas de vendas, faturamento e gestão comercial. Experiência com integrações entre sistemas Experiência com CRM Experiência em plataforma Qlik ou Power BI. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que valoriza o talento e o comprometimento!

Oportunidade de Analista de TI Estamos em busca de um profissional para assumir um papel importante em nossa empresa como Analista de TI. Sobre a Empresa:A Biomm é uma indústria farmacêutica, com o propósito de ampliar o acesso de biomedicamentos aos pacientes brasileiros. Nossos valores norteiam nossas ações:ética, orientação para resultados, colaboração, excelência e comprometimento. Responsabilidades:Realizar suporte técnico de nível I e II aos usuários de ERP, através do recebimento das demandas registradas no portal de chamados e, a partir do registro realizar atendimento , in loco ou remoto, para garantir o perfeito funcionamento dos recursos de Software/Hardware/Voz. Realizar o mapeamento de processos junto as áreas da Companhia, implementando sistemas que estejam de acordo com as regras de negócios. Realizar modelagem de dados, a partir do mapeamento de processos, a fim de realizar um desenho sistêmico de todo o processo, para que seja possível estudar e implementar a melhor solução. Planejar e implementar projetos de sistema, garantindo que todas as atividades sejam executadas dentro do prazo estabelecido. Elaborar e acompanhar os projetos de sistemas, com base no escopo contratado e cronograma definido, para assegurar a implementação assertiva dos projetos. Entre outras atividades. Requisitos:Formação em TI, Sistemas de Informação, Engenharia, Administração ou áreas correlatas. Experiência com processos de vendas e suporte a sistemas da área comercial. Experiência em análise de requisitos, suporte funcional e documentação. Conhecimento em análise de dados (Excel avançado, ETL, ferramentas BI, SQL ou ferramentas similares). Capacidade analítica, boa comunicação e foco em resolução de problemas. Desejável:Conhecimento no módulo SD (Sales & Distribution). preferencialmente em ambiente SAP S/4HANA, mas não obrigatório. Vivência com outros ERPs ou sistemas de vendas, faturamento e gestão comercial. Experiência com integrações entre sistemas Experiência com CRM Experiência em plataforma Qlik ou Power BI. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que valoriza o talento e o comprometimento!

O que você irá fazer:Implantar e administrar ambientes Linux (Ubuntu,red hat). Realizar manutenção, hardening e análise de logs em servidores Linux. Implantar e gerenciar containers Docker para hospedagem de aplicações. Hospedar e manter sites em WordPress com banco de dados MariaDB/MySQL. Gerenciar redes cabeadas e sem fio, incluindo configuração de switches e roteadores. Administrar contas de e-mail e serviços do Office 365. Documentar a infraestrutura de rede e servidores. Aplicar boas práticas de segurança da informação. Requisitos técnicos:Experiência sólida em administração de servidores Linux. Domínio de Docker e hospedagem de aplicações em containers. Conhecimento em WordPress, MariaDB/MySQL e Apache/NGINX. Familiaridade com Office 365 (Exchange, Teams, sharepoint). Noções de redes e protocolos (TCP/IP, VLAN, DHCP, DNS). Práticas de hardening e segurança em ambientes Linux. Perfil esperado:Proatividade e autonomia técnica. Organização e capacidade de documentação. Boa comunicação e postura profissional. Interesse em evoluir tecnicamente e contribuir com melhorias. Valorizamos a diversidade e igualdade para todas as pessoas sem distinção de gênero, religião, orientação sexual, deficiências, raça, etnia, entre outras. Todos são bem vindos em nosso processo seletivo! #SomosEducacao #SomosInovacao #SomosFuturo #GoFAMINAS.

...o de forma proativa na execução de rotinas documentadas para investigação de erros e/ou alertas. Apoiar na documentação de processos, procedimentos e cenários relacionados ao suporte oferecido aos clientes e usuários. Habilidades desejáveis Boa comunicação, com excelente escrita e dicção para atendimento ao cliente e interação com a equipe interna. ...

Salário + Benefícios: Vale alimentação ou refeição R$ 35,35 (dia) Vale-transporte ou Auxilio Mobilidade. Plano de saúde Sul américa (sem mensalidade); Gympass (Wellhub); Lanche durante toda jornada e adicional noturno. Local do trabalho: Presencial 12/36 Horário 19:00 as 07:00 Principais responsabilidades: Resolve problemas técnicos de sistemas, softwares e equipamentos; Atende usuários e clientes, registrando e acompanhando chamados; Monitora sistemas de logística, como rastreamento de pedidos e controle; Treina usuários no uso de ferramentas; Apoia operações logísticas, integrando tecnologia e processos. Formação acadêmica: Formado ou em formação: Análise e Desenvolvimento de Sistemas; Sistemas de Informação; Segurança da Informação. Cursos na área de logística ou tecnologia.

Atividades Suporte de telefonia celular ao usuário; Auxílio no controle do Inventário (estoque) dos equipamentos do cliente; Abertura e acompanhamento de protocolos de atendimento junto aos canais e plataformas Claro. Configuração mobile (e-mail, MDM, Apps); Requisitos Requisitos necessários: Atendimento do cliente/usuário; Pacote office intermediário, principalmente Excel (PROCV/Tabela Dinâmica); Usuário Android ou IOS intermediário; Boa comunicação escrita e oral; Desejoso para expandir conhecimento em tecnologia (com foco em telefonia celular). Requisitos desejáveis: Conhecimento e Experiência atuando com telefonia celular; Experiência com suporte técnico em telefonia ou microinformática;

Buscamos por pessoas comprometidas, motivadas e dispostas a contribuir com a nossa equipe. Venha expandir conexões junto com a gente. Responsabilidades:Realizar a gestão e acompanhamento (end-to-end) de chamados e ocorrências técnicas abertas junto a operadoras e provedores parceiros. Estabelecer e manter comunicação ativa e estratégica com Gerentes e lideranças de Operações, utilizando contatos telefônicos e outros canais, para realizar o follow-up e garantir a priorização e o status de resolução dos chamados críticos. Aplicar proatividade e visão sistêmica no monitoramento dos processos para assegurar o bom andamento e a resolução eficiente das falhas cotidianas. Desenvolver, propor e acompanhar a implementação de planos de ação preventivos e corretivos, visando a otimização dos fluxos de trabalho e a redução do volume de incidentes futuros. Fornecer insights baseados nos dados para as lideranças operacionais, identificando tendências, gargalos críticos e oportunidades de melhoria contínua nos serviços. Requisitos:Ensino superior cursando ou completo em administração, processos gerenciais, sistema de informação, engenharia da computação ou áreas afins. Conhecimento em redes e afinidade com tecnologia. Noções em Telecom. Disponibilidade para realizar escala 12 x 36.

Recebimento de Materiai, Conferência de Carga e Inventário. Entrada de Nota Ficai. Controle de produo e epecificaçõe. Atendimento ao cliente on-ite. Abatecimento de uprimento na linha fabril do cliente. Cotaçõe, reviõe de preço e negociaçõe com o fornecedore/cliente. Curo Técnico ou uperior na área de Adminitração, Getão Comercial, Logítica, Proceo Gerenciai ou área correlata. Experiência na área de venda/atendimento ao cliente. Conhecimento Intermediário em Excel. CNH B. Inglês Intermediário. .

Principais Atividades:Apoiar na instalação, manutenção e monitoramento de serviços de rede e servidores físicos. Auxiliar na administração de servidores virtuais (VMWare) com sistemas Windows e Linux. Apoiar a gestão do ambiente Microsoft 365 (Windows 365) , seus aplicativos e serviços. Auxiliar na administração de backup e recuperação de dados utilizando Veeam Backup & Replication. Apoiar atividades relacionadas à Segurança da Informação , incluindo:Administração de Firewalls, VPNs e EDR. Cumprimento da Política de Segurança da Informação. Prestar atendimento de chamados presencialmente e remotamente, realizando a gestão via GLPI , respeitando os SLAs definidos. Auxiliar na manutenção preventiva e corretiva de computadores, notebooks e periféricos. Apoiar na instalação e configuração de softwares, switches, roteadores e impressoras. Manter atualizadas as informações relevantes para a operação de TI e compliance de fornecedores. Realizar, manter e controlar inventários de hardware, software e licenciamento. Requisitos:Estar cursando Sistemas de Informação. Gestão de Redes. Engenharia da Computação ou áreas correlatas.

Empresa em ascensão no segmento de suporte em softwares (sistemas) para cartórios, contrata Auxiliar de Suporte Técnico Júnior, para desempenhar as seguintes atividades: Triagem de Atendimentos: Classificar e priorizar as solicitações dos clientes, direcionando-as para as equipes responsáveis quando necessário. Atendimento a Clientes: Realizar atendimentos de suporte de primeiro nível para os nossos sistemas, buscando solucionar as demandas mais comuns e básicas. Resolução de Problemas: Diagnosticar e resolver problemas técnicos simples relacionados aos nossos softwares e a ambiente de informática do usuário. Comunicação Eficaz: Manter uma comunicação clara, cordial e empática com os clientes, tanto por telefone, e-mail ou chat. Documentação: Registrar os atendimentos e soluções em nossa base de conhecimento, contribuindo para a melhoria contínua do serviço. **necessário ter disponibilidade para viagens** Jornada presencial Horário de trabalho: de segunda a sexta-feira das: 08:00 às 17:00 ou 08:30 às 17:30 ou 09:00 às 18:00 Requisitos Se você possui um perfil dinâmico, curioso, detalhista, com sede por conhecimento e boa capacidade resoluta, essa oportunidade é para você! Buscamos profissionais que possuam: Ensino Médio completo ou formação Técnica em Informática. Conhecimento em Informática Básica: Familiaridade com sistemas operacionais (Windows), pacotes Office (Word, Excel, Outlook), navegadores de internet e conceitos de rede. Boa Comunicação: Habilidade para se expressar de forma clara e objetiva, tanto na escrita quanto na fala, e facilidade para se relacionar com diferentes perfis de pessoas. Raciocínio Lógico: Capacidade de analisar problemas, identificar causas e propor soluções de forma eficiente. Proatividade e Curiosidade: Vontade de aprender e buscar conhecimento sobre nossos sistemas e novas tecnologias. Organização e Foco: Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e manter a atenção aos detalhes. Diferenciais: Carteira de habilitação (CNH B). Experiência anterior com atendimento técnico será um diferencial. Benefícios Vale transporte. Vale Alimentação R$ 31,43 por dia. Assistência Médica. PLR. GymPass Treinamentos. Possibilidade de crescimento

Atuar na gestão e supervisão do time de suporte técnico, organizando agendas de atendimento in loco, garantindo o cumprimento dos SLAs e a qualidade da comunicação com clientes via WhatsApp e e-mail. Responsável pelo acompanhamento e metrificação dos chamados, gestão de inventário (GLPI), análise de feedbacks negativos, liderança de treinamentos e reuniões periódicas, padronização de processos internos, aprovação de orçamentos e garantia da entrega de equipamentos em manutenção dentro dos prazos acordados. Requisitos Obrigatórios:Experiência Suporte de TI Pleno, Gestão, Atendimento, Liderança. Requisitos Desejáveis:Certificação Microsoft e/ou ITIL Superior completo ou cursando TI, Adm ou áreas correlatas. Salário:R$ 3. 000,00 – R$ 4. 000,00. Benefícios:Vale transporte, Vale alimentação/refeição (R$700,00/mês). Plano de carreira estruturado. Participação nos lucros. Programa de certificações. Plano de saúde integral Hapvida. Plano odontológico integral Hapvida. Convênio clube SESC. Cozinha compartilhada e Home office 1x na semana. Horário:Segunda à Sexta Feira – 08:00 a 17:00..