85.009 vagas de emprego para Analista de Service Desk Junior

Estamos em busca de um(a) profissional de Help Desk para atuar no suporte aos usuários e apoio à infraestrutura de TI. Se você gosta de tecnologia, é organizado(a) e tem perfil resolutivo, essa oportunidade pode ser sua! Principais Atividades Suporte aos usuários (presencial e remoto). Manutenção de hardware de notebooks e computadores (formatação, atualização, instalação de softwares). Administração básica de Linux (Ubuntu e CentOS). Suporte em Windows Server (AD, arquivos, permissões de diretórios). Configuração e suporte em redes de computadores (DHCP, Firewall, Wifi, Access Points). Apoio em hospedagem de sites (DNS, Nginx, Apache). Monitoramento e apoio na gestão de ambientes de TI. Suporte básico em telefonia IP (server e client). Suporte básico em segurança IP (câmeras, biometria e similares). Requisitos Experiência anterior na função Graduação completa ou cursando Conhecimento báscio em:Linux (Ubuntu e CentOS). Windows Server. Hospedagem de site. Cloud Computing. Conhecimento intermediário em:Redes de computadores. Gestão e monitoramento de ambientes de TI. Diferenciais Experiência com PFSense e Unifi. Conhecimento em WordPress, Cpanel, WHM e servidores de e-mail. Experiência com Zabbix e Grafana.

Vem ser Assistente de Control Desk na DBM! Se você gosta de rotina dinâmica, análises rápidas e quer fazer parte do time que acompanha a performance de toda a operação essa vaga é pra você! Aqui, você terá a chance de trabalhar bem perto dos números, das estratégias e da tomada de decisão com muito espaço para aprender e crescer Sobre o Desafio Como Assistente de Control Desk, você será peça-chave no acompanhamento da operação em tempo real, dando suporte às estratégias e garantindo que os indicadores sigam no caminho certo. Sua atuação ajuda diretamente os times a performarem melhor e isso faz toda a diferença no sucesso dos nossos projetos. Suas principais responsabilidades Monitorar estratégias de mailing durante o dia. Acompanhar e atualizar relatórios de baixa complexidade. Fazer real time monitoring da operação. Analisar relatórios e identificar desvios nos KPIs. Apoiar na construção de estratégias operacionais. Realizar report hora a hora dos resultados. Elaborar report diário e semanal dos indicadores. Requisitos O que buscamos Ensino médio completo ou superior em andamento. Excel intermediário. (Haverá teste de nivelamento) Desejável experiência em contact center. Desejável conhecimento em discador. Conhecimento em indicadores de call center (NS, TMA, TMO). Diferencial da Vaga Crescimento de Carreira Começar como Assistente de Control Desk é a porta de entrada para uma trajetória sólida e estruturada dentro da área. Com nosso plano de carreira, você poderá crescer para: Analista de Control Desk JR Pleno Sênior Consultor(a) ou Gestão da área E mais: também existe a possibilidade real de migração para a equipe de MIS, para quem deseja se aprofundar no universo de dados e indicadores. Aqui, seu desenvolvimento é levado a sério e reconhecido. Benefícios Benefícios que Cuidam de Você na dbm contact center! Na dbm, sabemos que seu bem-estar é fundamental. Por isso, oferecemos um pacote de benefícios pensado para você, dentro e fora do trabalho. Venha fazer parte de um time que valoriza e investe em você! Seu Dia a Dia Mais Leve: Vale-Transporte: Mobilidade garantida para você chegar onde precisa. Vale-Refeição ou Alimentação: R$ 13,31 por dia, direto no seu cartão benefício (para cargas horárias acima de 36h semanais). Sua alimentação com praticidade! Saúde e Bem-Estar em Primeiro Lugar: Convênio Médico: Cobertura de 50% pela empresa a partir de 90 dias, estendido a dependentes. Sua saúde e a da sua família protegidas! ** telehealth Telemedicina:** Atendimento médico e psicológico online desde o 1 mês de contrato, com 2 consultas/mês com psicólogos. Cuidado rápido e acessível para você e seus dependentes. Convênio Odontológico: Várias opções de cobertura a partir de 90 dias, estendido a dependentes. Sorriso saudável para todos! CARE: Apoio jurídico, psicológico e nutricional com profissionais especializados. Conte com quem entende para te ajudar nos momentos importantes. Total Pass: Acesso a academias e atividades físicas para você se exercitar e cuidar do corpo (consulte regras). Apoio à Família: Auxílio-Creche: R$ 350,00 mensais para filhos até 30 meses (ou até 42 meses para associados ao sindicato). Um suporte para o cuidado dos seus pequenos. Descontos e Vantagens Exclusivas: Clube de Descontos dbm: Descontos de 10% a 70% em diversos segmentos, disponível desde o seu primeiro dia. Economia e vantagens para você aproveitar! Ambiente Leve e Oportunidades Reais de Crescimento: DIA D (Descontração): Um dia por mês preparado pelo time de Marketing para curtir, rir e renovar as energias com a equipe. Diversão e integração garantidas! Campanhas Motivacionais Reconhecimento e incentivo para você ir além. Plano de Crescimento Profissional: Recrutamentos internos mensais para valorizar quem cresce com a gente. Seu futuro profissional começa aqui! Venha fazer parte do time dbm contact center e construa uma carreira de sucesso com a gente! Seu futuro profissional começa aqui!

...o de problemas para buscar soluções e antecipar as necessidades dos clientes. Conhecimento básico em ferramentas de atendimento e gestão de chamados (ex:Zendesk, Freshdesk, Jira Service Management ou similares). Disponibilidade para atuar em modelo de trabalho híbrido.

ATENDENTE DE HELP DESK 1 NÍVEL-INTERMITENTES Horário de trabalho:A jornada para a prestação de serviços padrão será realizada de segunda a sexta feira sendo definida no intervalo, das 06:00h às 22:00h. (máx. 8h diárias) Endereço do local de trabalho:Atuação em toda a cidade de São Paulo, conforme necessidade. Atendimentos podem ocorrer nos bairros:Centro, Morumbi, Itaim Bibi, Cerqueira César, Jardim Bonifácio, Vila Clementino, Consolação, República, Sé, Mooca, Luz, Centro Histórico e Água Branca. j Previsão de primeira cobertura em 05/01/2026 O Que Oferecemos:Salário:R$11,76 por hora trabalhada Prêmio por Disponibilidade:R$ 100,00 pago no próximo dia útil via cartão corporativo. Possibilidade de gratificação caso cubra perfis superiores (recebe a diferença salarial). Vale Alimentação:R$ 30,00 por dia (20% de desconto PAT). Vale Transporte (6% de desconto, caso utilize). Convênio Sesc Seguro de Vida O Que Procuramos:Formação:Ensino Médio completo. Experiência:Mínimo de 6 meses na área de suporte/Help Desk. Conhecimentos técnicos necessários:Microinformática (Windows e Linux). Office 365, pacote Microsoft Office e BrOffice. Rede LAN e TCP/IP. Informática avançada. Principais atividades essenciais ao cargo (responsabilidades/tarefas):Atendimento remoto aos usuários para restabelecimento de serviços. Registro e acompanhamento de solicitações em ferramenta interna. Suporte telefônico e remoto aos usuários da PRODESP e clientes. Identificação de problemas e encaminhamento conforme procedimento. Atendimento conforme padrões de SLA e boas práticas de suporte. Desejável:Boa dicção e comunicação clara. Organização e proatividade. Disponibilidade para atuar em regime de escala e revezamento. Possuir habilitação e condução própria. Disponibilidade para viagens.

Nosso cliente uma indústria no seguimento de condutores elétricos, localizada na CIDADE INDUSTRIAL esta em busca de um(a) Analista de Suporte de TI para atuar no suporte técnico de nível 1 e 2, garantindo a continuidade operacional dos sistemas e a satisfação dos ...

Projetar e prestar manutenção em redes de computadores. Responsável pela segurança dos recursos da rede (dados e serviços). Prevenção contra invasões físicas e/ou lógicas. Definição e manutenção do controle de acesso aos recursos. Instalar, configurar e atualizar programas de anti-Vírus e anti-SpyWares. Criação e manutenção de rotinas de cópias de segurança (Backup). Instalar e manter os diversos Sistemas Operacionais. Instalar e manter a comunicação digital (correio eletrônico, WEB). Configurar as contas de correio eletrônico (E-mail). Prover sistemas de mídia digital (VOIP, vídeo-conferência). Instalar e manter sistemas de gestão. Instalar e manter sistemas de banco de dados. Suporte aos usuários da empresa ou organização.

Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte de TI Nível 3 altamente qualificado(a) para integrar nossa equipe. O(a) profissional será responsável pela sustentação de infraestrutura, segurança da informação, redes e apoio técnico avançado aos usuários e ambientes críticos da empresa. Responsabilidades:Administração, configuração e monitoramento de firewalls Sophos e Fortinet. Gestão de regras, políticas e segmentações de rede. Administração e implantação de ambientes em Microsoft Azure. Gerenciamento de servidores Windows/Linux , com foco em desempenho, segurança e disponibilidade. Suporte técnico de nível 3 a incidentes e problemas complexos. Gestão de antivírus corporativo , políticas de segurança e atualizações. Suporte e administração do ambiente Microsoft Office 365. Apoio e orientação à equipe de Helpdesk , com definição de melhores práticas e procedimentos. Documentação técnica e geração de relatórios. Requisitos:Experiência comprovada em suporte de TI de nível 3. Certificação Fortinet NSE (mínimo NSE 4). Experiência com firewalls Sophos e Fortinet (configuração, troubleshooting, políticas, logs). Conhecimento em segurança da informação e gestão de antivírus corporativo. Experiência em Azure:criação e gestão de VMs, storage, redes virtuais e políticas de segurança. Sólida vivência com administração de servidores (Windows e Linux). Domínio de Microsoft Office 365 (Exchange Online, SharePoint, Teams, Admin Center). Capacidade de atuar sob pressão e com senso de prioridade. Diferencial:Certificações adicionais em Azure (AZ-104 ou superior). Certificação em Microsoft 365. Conhecimento de ITIL e boas práticas de governança de TI. Experiência com ferramentas de monitoramento (Zabbix, PRTG, etc).

Requisitos necessários:Atendimento do cliente/usuário. pacote office intermediário, principalmente Excel (PROCV/Tabela Dinâmica). usuário Android ou IOS intermediário. boa comunicação escrita e oral. desejável conhecimento em tecnologia (com foco em telefonia celular). Requisitos desejáveis:Conhecimento e experiência atuando com telefonia celular. experiência com suporte técnico em telefonia ou microinformática.

Se você tem paixão pelo mundo de #duasrodas e vontade de fazer a diferença, venha construir um futuro conosco. Na LM 2 Rodas trabalhamos com entusiasmo, despertando a paixão de ser e pertencer, pois, aqui todos somos essenciais e podemos fazer a diferença. Responsabilidades do cargo Atender e solucionar chamados de suporte técnico nível 2 via WhatsApp, e-mail, telefone e helpdesk, com foco em sistemas de E-Commerce, ERP, plataformas conversacionais (WhatsApp) e marketing por e-mail. Identificar padrões de falhas e riscos operacionais por meio de monitoramento proativo em sistemas de controle, dashboards e backoffice. Utilizar ferramentas como bancos de dados SQL, análise de logs (frontend/backend – Java, PHP), APIs Web e integrações de terceiros para investigar e resolver problemas. Fazer interface técnica com equipes internas (Infraestrutura, Sistemas, Desenvolvimento, Business Intelligence e Áreas de Negócio) para resolução colaborativa de casos e evolução dos sistemas. Apoiar projetos evolutivos e de automação, incluindo instalação e configuração de aplicações Web em servidores Linux. Realizar testes funcionais e de regressão em implementações e correções realizadas por consultorias externas. Participar de iniciativas de melhoria contínua, propondo soluções que otimizem processos, reduzam falhas e melhorem a experiência do usuário. Gerir e documentar acessos, rotinas técnicas e procedimentos na base de conhecimento corporativa, garantindo rastreabilidade e padronização das operações. Apoiar outras áreas de negócio com orientação técnica e suporte no uso dos sistemas. Acompanhar o atendimento de Nível 1, oferecendo suporte técnico e direcionamento para aprimorar a qualidade e eficiência do atendimento. Requisitos Indispensáveis e Diferenciais Desejáveis Vivência em ambientes de e-commerce, ERPs corporativos e integrações web. Experiência com automação de processos, bots de atendimento e análise de logs. Conhecimento em SQL, APIs REST, monitoramento de sistemas e Linux. Boa capacidade analítica, comunicação técnica e visão de melhoria contínua. E se você ainda tem alguma dúvida se somos um bom lugar para se trabalhar, esses são os benefícios de ser do Time LM:Trabalhar em empresa de um Grupo Econômico de grande porte (LAGOAPAR). Vale Refeição IFood Benefícios:R$ 38 ,00 por dia trabalhado. Vale transporte ou auxílio mobilidade. Plano de Saúde Unimed. Plano Odontológico OdontoPrev. Oferecemos diariamente frutas para incentivar a alimentação saudável. Campanha de descontos em nossos produtos (X11, Scud , HighOne Bike, entre outros). Conheça sobre nossa história e estrutura em nossos sites:LM 2Rodas:lm2rodas. com. br LAGOAPar:lagoaparticipacoes. com. br.

Projetar e prestar manutenção em redes de computadores. Responsável pela segurança dos recursos da rede (dados e serviços). Prevenção contra invasões físicas e/ou lógicas. Definição e manutenção do controle de acesso aos recursos. Instalar, configurar e atualizar programas de anti-Vírus e anti-SpyWares. Criação e manutenção de rotinas de cópias de segurança (Backup). Instalar e manter os diversos Sistemas Operacionais. Instalar e manter a comunicação digital (correio eletrônico, WEB). Configurar as contas de correio eletrônico (E-mail). Prover sistemas de mídia digital (VOIP, vídeo-conferência). Instalar e manter sistemas de gestão. Instalar e manter sistemas de banco de dados. Suporte aos usuários da empresa ou organização.

Projetar e prestar manutenção em redes de computadores. Responsável pela segurança dos recursos da rede (dados e serviços). Prevenção contra invasões físicas e/ou lógicas. Definição e manutenção do controle de acesso aos recursos. Instalar, configurar e atualizar programas de anti-Vírus e anti-SpyWares. Criação e manutenção de rotinas de cópias de segurança (Backup). Instalar e manter os diversos Sistemas Operacionais. Instalar e manter a comunicação digital (correio eletrônico, WEB). Configurar as contas de correio eletrônico (E-mail). Prover sistemas de mídia digital (VOIP, vídeo-conferência). Instalar e manter sistemas de gestão. Instalar e manter sistemas de banco de dados. Suporte aos usuários da empresa ou organização.

...á assessorando uma Empresa sólida, com mais de 50 anos de atuação no mercado, referência em seguros, saúde e gestão corporativa, na busca de um Analista de Suporte de TI. Principais responsabilidades:Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários. Realizar manutenção preventiva e corretiva em computadores, impressoras e periféricos. Instalar, ...

Projetar e prestar manutenção em redes de computadores. Responsável pela segurança dos recursos da rede (dados e serviços). Prevenção contra invasões físicas e/ou lógicas. Definição e manutenção do controle de acesso aos recursos. Instalar, configurar e atualizar programas de anti-Vírus e anti-SpyWares. Criação e manutenção de rotinas de cópias de segurança (Backup). Instalar e manter os diversos Sistemas Operacionais. Instalar e manter a comunicação digital (correio eletrônico, WEB). Configurar as contas de correio eletrônico (E-mail). Prover sistemas de mídia digital (VOIP, vídeo-conferência). Instalar e manter sistemas de gestão. Instalar e manter sistemas de banco de dados. Suporte aos usuários da empresa ou organização.

Projetar e prestar manutenção em redes de computadores. Responsável pela segurança dos recursos da rede (dados e serviços). Prevenção contra invasões físicas e/ou lógicas. Definição e manutenção do controle de acesso aos recursos. Instalar, configurar e atualizar programas de anti-Vírus e anti-SpyWares. Criação e manutenção de rotinas de cópias de segurança (Backup). Instalar e manter os diversos Sistemas Operacionais. Instalar e manter a comunicação digital (correio eletrônico, WEB). Configurar as contas de correio eletrônico (E-mail). Prover sistemas de mídia digital (VOIP, vídeo-conferência). Instalar e manter sistemas de gestão. Instalar e manter sistemas de banco de dados. Suporte aos usuários da empresa ou organização.

...r o superior na elaboração das estatísticas de chamados de suporte. Auxiliar a equipe de técnicos instaladores nos procedimentos e informações. Auxiliar no suporte help desk aos usuários internos do sistema. O QUE VOCÊ PRECISA PARA ASSUMIR ESSE DESAFIO Ensino técnico completo ou superior cursando em Redes, Análise e Desenvolvimento ...

Experiência profissional como analista de operação ou como operador em datacenter.Experiência técnica em utilização de produtos para monitoramento de ativos e serviços de TI, por exemplo Zabbix, Grafana, New Relic ou Prometheus, dentre outros.Certificação ITIL® 4 Foundation.Experiência técnica em utilização de produtos de gestão de serviços (service desk). Curso superior completo na área de T.I, reconhecido pelo MEC.

Experiência profissional como analista de operação ou como operador em datacenter.Experiência técnica em utilização de produtos para monitoramento de ativos e serviços de TI, por exemplo Zabbix, Grafana, New Relic ou Prometheus, dentre outros.Certificação ITIL® 4 Foundation. Experiência técnica em utilização de produtos de gestão de serviços (service desk). Curso superior completo na área de T.I, reconhecido pelo MEC

Experiência profissional como analista de operação ou como operador em datacenter.Experiência técnica em utilização de produtos para monitoramento de ativos e serviços de TI, por exemplo Zabbix, Grafana, New Relic ou Prometheus, dentre outros.Certificação ITIL® 4 Foundation. Experiência técnica em utilização de produtos de gestão de serviços (service desk). Curso superior completo na área de T.I, reconhecido pelo MEC.

Buscamos um(a) Analista de Infraestrutura Sênior para atuar na administração, sustentação e evolução de ambientes on-premises, híbridos e em nuvem, garantindo alta disponibilidade, segurança, performance e conformidade dos serviços de TI. Este profissional terá papel estratégico na prevenção e resolução de incidentes críticos, automação, projetos de transformação digital e melhoria contínua do ambiente tecnológico. Principais Atribuições e Responsabilidades: Identificar de forma antecipada e corrigir problemas em Servidores, Clusters e Storages. Diagnosticar e resolver falhas críticas, realizando análise de causa raiz (RCA). Administrar ambientes virtualizados VMware, Nutanix e Hyper-V. Gerenciar ambientes Windows Server (AD, DNS, DHCP, NPS, GPO, File/Print Server) e Linux. Automatizar rotinas e processos utilizando PowerShell e outras ferramentas. Administrar ambientes em nuvem (Azure, AWS e Google Cloud Platform). Gerenciar Microsoft 365 (Exchange Online, SharePoint, Teams, Viva Engage e Copilot). Implementar soluções híbridas e conduzir migrações de workloads para nuvem. Monitorar recursos, controlar custos e garantir segurança em ambientes cloud. Atuar em interface com equipes de Segurança da Informação, Redes e Sistemas. Participar de projetos de infraestrutura e transformação digital. Criar e manter documentação técnica, procedimentos, manuais e relatórios. Propor melhorias em processos, ferramentas e metodologias. Conduzir POCs para avaliação de novas tecnologias. Atender chamados via Service Desk, assegurando cumprimento dos SLAs. Apoiar a área de sistemas na configuração e sustentação de novos aplicativos. Atender auditorias internas e externas, garantindo conformidade e evidências. Produzir, atualizar e acompanhar indicadores de TI e dashboards de monitoramento. Competências Técnicas Exigidas: Infraestrutura: Windows Server e Linux Active Directory DNS, DHCP, NPS (Radius), DFS, File Server e Print Server Suporte a Windows XP, 7, 10 e 11 Cloud: Office 365 Azure AWS Virtualização: VMware Nutanix Hyper-V Hardware: Servidores, Storages e SAN Dell e HP Segurança da Informação: Cybersecurity aplicada à infraestrutura LGPD aplicada à TI Antivírus TrendMicro Redes: TCP/IP Roteamento VLANs Monitoramento e Inventário: Zabbix Grafana Lansweeper SCCM Dell OpenManage Governança e Metodologias: Política de Segurança da Informação ITIL COBIT Scrum PMBOK Formação: Ensino Superior completo na área de Tecnologia. Idiomas: Inglês intermediário. Espanhol intermediário. Certificações: Certificações Microsoft (MCSA e MCSE ou equivalentes) – Obrigatório. Certificações VMware – Desejável. Certificações Nutanix – Desejável.