Logo Empregos.com

22.715 vagas de emprego para Analista de Seguranca da Informacao em São Caetano do Sul, SP

Logo da empresa Confidencial

Analista de Segurança da Informação Iii - Foo Ecm Pam

Confidencial

Ícone de localização

São Paulo, SP

Ícone de pessoaPresencial
Ícone quantidade de vagas 1 vaga
Ícone de salário

À combinar

Ícone de calendário

Publicada há 231 dias

...o Horário de Trabalho:Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h Local:Santo Amaro – São Paulo Descrição da Vaga:Estamos em busca de um profissional de Cyber Segurança especializado com vivência em PAM (Privileged Access Management), com foco na ferramenta CyberArk. O candidato ideal deverá ter experiência comprovada em projetos de implementação e sustentação de soluções de gerenciamento de acessos privilegiados, bem como profundo conhecimento das melhores práticas de segurança cibernética. Requisitos:Qualificações:Experiência sólida em CyberArk (implementação, configuração e sustentação). Conhecimento aprofundado sobre PAM, gerenciamento de identidade e acesso privilegiado. Experiência em projetos de implementação de CyberArk em ambientes corporativos. Familiaridade com protocolos de segurança e boas práticas de gestão de acessos. Capacidade de análise crítica e tomada de decisão em situações de risco de segurança. Conhecimentos em ferramentas de monitoramento de segurança e incidentes (SIEM, etc. ). Habilidade para trabalhar de forma colaborativa com diferentes equipes. Disponibilidade para trabalhar com horários de escala de sobreaviso. #LI-Hybrid.
Logo da empresa Conquest one

Analista de Segurança da Informação Sênior - Blue Team

Conquest one

Ícone de localização

São Paulo, SP

Ícone de pessoaPresencial
Ícone quantidade de vagas 1 vaga
Ícone de salário

À combinar

Ícone de calendário

Publicada há 239 dias

A Conquest One é uma empresa especializada em Staffing de Tecnologia da Informação, que trabalha há 28 anos oferecendo soluções inovadoras e sustentáveis de outsourcing e hunting aos seus clientes, ajudando cada um deles nos seus desafios de forma única e exclusiva. Os nossos valores são cuidar de nossos profissionais, fomentar seu crescimento e inspirá-los a serem os melhores profissionais que podem ser. Somos uma empresa certificada pela GPTW como uma das melhores empresas para se trabalhar. Gerenciar e/ou sustentar ferramentas de segurança (EDR/XDR, SIEM, WAF, DLP, SAST/DAST, PAM). Valiar redes, endpoints, ambiente cloud, aplicações críticas e propor ações para melhorar a segurança do ambiente tecnológico frente a riscos identificados. Realizar análises contínuas das configurações de segurança, identificando lacunas, desvios de baseline e oportunidades de hardening. Implementar controles técnicos de segurança no ambiente tecnológico. Definir e implementar padrões de segurança (baselines) alinhados as melhores práticas de mercado. Gestão de Vulnerabilidades Planejar, acompanhar e validar remediações de vulnerabilidades em aplicações web, infraestrutura cloud cloud e on-premise (SAST/DAST). Elaborar e executar planos de mitigação temporários (controles compensatórios) quando correções não forem possíveis. Gerenciar e sustentar as ferramentas de scan de vulnerabilidades. Atuar em conjunto com o time de CyberOps em atividades relacionadas a pentest, hardening e gestão de patch. Detecção e Resposta a Incidentes -Liderar tecnicamente o time de CyberOps nas investigações e resposta a incidentes de segurança. -Realizar investigações de incidentes de segurança através de análise técnica, conduzir ações de contenção / erradicação e apoiar a recuperação de incidentes. Liderar o processo de lições aprendidas, com propostas ...
Logo da empresa Confidencial

Analista de Segurança da Informação Iii - Foo Ecm Pam

Confidencial

Ícone de localização

São Paulo, SP

Ícone de pessoaPresencial
Ícone quantidade de vagas 1 vaga
Ícone de salário

À combinar

Ícone de calendário

Publicada há 262 dias

...o Horário de Trabalho:Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h Local:Santo Amaro – São Paulo Descrição da Vaga:Estamos em busca de um profissional de Cyber Segurança especializado com vivência em PAM (Privileged Access Management), com foco na ferramenta CyberArk. O candidato ideal deverá ter experiência comprovada em projetos de implementação e sustentação de soluções de gerenciamento de acessos privilegiados, bem como profundo conhecimento das melhores práticas de segurança cibernética. Requisitos:Qualificações:Experiência sólida em CyberArk (implementação, configuração e sustentação). Conhecimento aprofundado sobre PAM, gerenciamento de identidade e acesso privilegiado. Experiência em projetos de implementação de CyberArk em ambientes corporativos. Familiaridade com protocolos de segurança e boas práticas de gestão de acessos. Capacidade de análise crítica e tomada de decisão em situações de risco de segurança. Conhecimentos em ferramentas de monitoramento de segurança e incidentes (SIEM, etc. ). Habilidade para trabalhar de forma colaborativa com diferentes equipes. Disponibilidade para trabalhar com horários de escala de sobreaviso. #LI-Hybrid.
Banner
Logo da empresa Atacadão

Pessoa Analista de Segurança da Informação Sênior

Atacadão

Ícone de localização

São Paulo, SP

Ícone de pessoaPresencial
Ícone quantidade de vagas 1 vaga
Ícone de salário

À combinar

Ícone de calendário

Publicada há 268 dias

..., que conta com mais de 300 sellers parceiros de atacado. Para saber mais, acesse:https:www. atacadao. com. br/DESCRIÇÃO DA VAGA Sobre a Área:Nossa área de Segurança da Informação é responsável por proteger os ativos críticos da companhia, com um foco especial e crescente em Privacidade e Proteção de Dados. Trabalhamos em um ambiente colaborativo e desafiador, garantindo que as operações estejam em total conformidade com a LGPD e as melhores práticas do mercado. Você será um consultor interno crucial, interagindo com diversas áreas para mapear riscos, implementar controles e manter a cultura de segurança e privacidade em toda a organização. Desafios dessa posição:Como Analista Sênior, você será o ponto focal para garantir a excelência em Privacidade e Proteção de Dados. Seus principais desafios e responsabilidades incluirão:Estratégia e Liderança:Contribuir ativamente para a estratégia de segurança e privacidade, liderando projetos de adequação à LGPD. Implementação e Documentação:Mapear dados pessoais, criar políticas e procedimentos de privacidade, e realizar as Avaliações de Impacto à Proteção de Dados (DPIAs). Gestão de Incidentes:Monitorar o ambiente de TI e coordenar a resposta a incidentes de segurança, incluindo a investigação de violações de dados (data breaches) e a notificação necessária à ANPD e aos titulares. Compliance e Governança:Realizar auditorias internas, acompanhar auditorias externas e preparar relatórios de conformidade, garantindo o compliance de privacidade. Gestão de Riscos de Terceiros:Avaliar e monitorar riscos de privacidade em fornecedores, garantindo que os contratos contenham cláusulas de proteção de dados adequadas. Operacionalização:Gerenciar as solicitações dos titulares de dados. Você precisa ter:Experiência na área e nas funções descritas acima. Formação Superior Completa em Direito, Segurança da Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas. Disponibilidade para atuar de forma híbrida, sendo 2x por semana de forma remota e 3x presencialmente na Vila Maria (Próximo da ponte dos correios em São Paulo/SP) e que pode vir a ser de 4x presenciais e 1 remota. Conhecimento técnico em segurança cibernética. Experiência em implementar programas de privacidade (políticas, controles). Capacidade de mapear e inventariar dados pessoais. Habilidade para realizar Avaliações de Impacto à Proteção de Dados (DPIAS). Experiência em responder a incidentes de segurança (data breaches). Conhecimento em implementar controles técnicos e organizacionais de segurança. Prática em auditoria e compliance de privacidade. Experiência em gerenciar fornecedores com foco em privacidade. Uso de Ferramentas:Experiência com ferramentas de gestão de privacidade, ...
Logo da empresa Atacadão

Pessoa Consultora de Segurança da Informação - Devsecops

Atacadão

Ícone de localização

São Paulo, SP

Ícone de pessoaPresencial
Ícone quantidade de vagas 1 vaga
Ícone de salário

À combinar

Ícone de calendário

Publicada há 263 dias

...e do nosso time! #bancocarrefour Desafios dessa posição:Implementar, configurar e manter ferramentas de AST (SAST, DAST, SCA, IaC Security e Container Security). Realizar testes de segurança em aplicações e APIs, incluindo Fuzzing para detecção de falhas. Criar e manter processos de gestão de vulnerabilidades, garantindo a triagem, priorização e remediação. Desenvolver scripts e automações em Python para integração e otimização de fluxos de segurança. Implementar práticas de Security by Design, garantindo que segurança esteja presente desde as fases iniciais do desenvolvimento. Apoiar times de desenvolvimento na adoção de práticas seguras e na correção de vulnerabilidades. Monitorar continuamente ameaças e riscos em aplicações. Integrar ferramentas de segurança às pipelines de CI/CD. Você precisa ter:Experiência com ferramentas de AST (SAST, DAST, SCA, IaC Security, Container Security). Conhecimento em OWASP Top 10, ASVS, SCP e NIST Cybersecurity Framework. Experiência na gestão e remediação de vulnerabilidades. Habilidade para desenvolver scripts de automação em Python. Experiência com CI/CD pipelines e integração de ferramentas de segurança. Conhecimento em testes de segurança de software e API, incluindo Fuzzing Adoraríamos se você tiver:Experiência com Checkmarx e GitLab Security. Conhecimento em Threat Modeling e segurança em arquiteturas cloud GCP. #LI-Hybrid.
Logo da empresa Pro security

Analista de Tecnologia da Informação - Movidesk, Ura e Bot

Pro security

Ícone de localização

São Paulo, SP

Ícone de pessoaPresencial
Ícone quantidade de vagas 1 vaga
Ícone de salário

À combinar

Ícone de calendário

Publicada há 236 dias

Objetivo do cargo:Atuar no backoffice de gestão da operação do Service Desk Nível 1, garantindo a padronização dos processos, configuração e evolução do Movidesk, criação de automações e dashboards, acompanhamento de tickets e SLAs, além da gestão de conteúdo (base de conhecimento) e manutenção contínua das árvores de atendimento em URA e Bot, com suporte à implementação de IA. Principais responsabilidades:Conduzir a implantação e melhoria contínua de processos internos no Movidesk, alinhando fluxo, categorização, filas, regras e governança operacional. Criar, configurar e manter automações no Movidesk (ex. regras de triagem, direcionamento, priorização, alertas, respostas automáticas, rotinas de escalonamento). Prestar suporte à operação (N1/N2) com foco em processo e ferramenta, removendo impedimentos, ajustando fluxos e garantindo aderência aos padrões. Desenvolver e manter dashboards e relatórios operacionais (performance, volume, backlog, aging, FCR quando aplicável, reincidência), com foco em tickets e SLAs. Realizar acompanhamento sistemático de tickets, identificando gargalos, desvios de SLA, inconsistências de registro e oportunidades de automação. Criar e governar bibliotecas de conteúdo (base de conhecimento, scripts, FAQs, artigos), estabelecendo padrão de escrita, revisão, versionamento e ciclo de vida. Apoiar o início da implementação de IA na operação, estruturando conteúdo, classificações e fluxos necessários para boa performance (ex. intents, artigos, tags, campos). Configurar, evoluir e manter a árvore de atendimento dentro da URA e Bot (menus, opções, roteamento, mensagens), garantindo que seja viva, atualizada e alinhada aos serviços e mudanças operacionais. Garantir consistência entre catálogo de serviços, categorias do Movidesk, árvores da URA/Bot e conteúdos publicados. Propor melhorias de eficiência e qualidade com base em dados (ex. redução de retrabalho, aumento de autoatendimento, redução de tempo de resolução). Entregas esperadas (outputs do cargo):Processos documentados e implantados no Movidesk (fluxos, filas, responsabilidades, padrões). Automações ativas e monitoradas, com redução de trabalho manual e aumento de padronização. Painéis executivos e operacionais atualizados e usados pela gestão/áreas. Rotina de governança de SLA (alertas, acompanhamento, causa de desvios e ações corretivas). Base de conhecimento estruturada, com ciclo de revisão e conteúdo utilizável pela operação e autoatendimento. Árvore URA/Bot atualizada, coerente com mudanças de serviços, campanhas e sazonalidade. Atividades do dia a dia (exemplos):Ajustar campos obrigatórios, categorias e formulários para melhorar qualidade de registro. Criar regra para encaminhar automaticamente tickets por tipo, prioridade, unidade/cliente, palavra-chave ou horário. Configurar alertas de SLA (ex. 70%, 90%, violado) e rotinas de follow-up. Montar dashboards de backlog por fila, aging, tickets reabertos, principais motivos, picos por horário/dia. Revisar artigos da base, transformar soluções recorrentes em conteúdo self-service. Atualizar árvore da URA/Bot ao lançar um novo serviço, mudar um fluxo ou identificar quedas no funil. Requisitos e qualificações:Vivência com operações de Service Desk/ITSM (mesmo que não atendendo diretamente). Experiência prática com Movidesk (configurações, filas, categorias, automações, relatórios). Noções sólidas de ITIL (incidente, requisição, problema, SLA, priorização). Capacidade analítica para interpretar dados operacionais e traduzir em melhorias. Experiência com URA/Bot (fluxos, roteamento, intents, mensagens). onhecimento em gestão de conhecimento (Knowledge Management). Experiência com projetos de automação/IA aplicados a atendimento (chatbot, sugestões de artigo, classificação automática). Familiaridade com Power BI/Looker/Metabase (ou equivalente), dependendo da stack.
Logo da empresa Pro security- santo andrè (sp)

Analista de Tecnologia da Informação - Movidesk, Ura e Bot

Pro security- santo andrè (sp)

Ícone de localização

São Paulo, SP

Ícone de pessoaPresencial
Ícone quantidade de vagas 1 vaga
Ícone de salário

À combinar

Ícone de calendário

Publicada há 235 dias

Objetivo do cargo:Atuar no backoffice de gestão da operação do Service Desk Nível 1, garantindo a padronização dos processos, configuração e evolução do Movidesk, criação de automações e dashboards, acompanhamento de tickets e SLAs, além da gestão de conteúdo (base de conhecimento) e manutenção contínua das árvores de atendimento em URA e Bot, com suporte à implementação de IA. Principais responsabilidades:Conduzir a implantação e melhoria contínua de processos internos no Movidesk, alinhando fluxo, categorização, filas, regras e governança operacional. Criar, configurar e manter automações no Movidesk (ex. regras de triagem, direcionamento, priorização, alertas, respostas automáticas, rotinas de escalonamento). Prestar suporte à operação (N1/N2) com foco em processo e ferramenta, removendo impedimentos, ajustando fluxos e garantindo aderência aos padrões. Desenvolver e manter dashboards e relatórios operacionais (performance, volume, backlog, aging, FCR quando aplicável, reincidência), com foco em tickets e SLAs. Realizar acompanhamento sistemático de tickets, identificando gargalos, desvios de SLA, inconsistências de registro e oportunidades de automação. Criar e governar bibliotecas de conteúdo (base de conhecimento, scripts, FAQs, artigos), estabelecendo padrão de escrita, revisão, versionamento e ciclo de vida. Apoiar o início da implementação de IA na operação, estruturando conteúdo, classificações e fluxos necessários para boa performance (ex. intents, artigos, tags, campos). Configurar, evoluir e manter a árvore de atendimento dentro da URA e Bot (menus, opções, roteamento, mensagens), garantindo que seja viva, atualizada e alinhada aos serviços e mudanças operacionais. Garantir consistência entre catálogo de serviços, categorias do Movidesk, árvores da URA/Bot e conteúdos publicados. Propor melhorias de eficiência e qualidade com base em dados (ex. redução de retrabalho, aumento de autoatendimento, redução de tempo de resolução). Entregas esperadas (outputs do cargo):Processos documentados e implantados no Movidesk (fluxos, filas, responsabilidades, padrões). Automações ativas e monitoradas, com redução de trabalho manual e aumento de padronização. Painéis executivos e operacionais atualizados e usados pela gestão/áreas. Rotina de governança de SLA (alertas, acompanhamento, causa de desvios e ações corretivas). Base de conhecimento estruturada, com ciclo de revisão e conteúdo utilizável pela operação e autoatendimento. Árvore URA/Bot atualizada, coerente com mudanças de serviços, campanhas e sazonalidade. Atividades do dia a dia (exemplos):Ajustar campos obrigatórios, categorias e formulários para melhorar qualidade de registro. Criar regra para encaminhar automaticamente tickets por tipo, prioridade, unidade/cliente, palavra-chave ou horário. Configurar alertas de SLA (ex. 70%, 90%, violado) e rotinas de follow-up. Montar dashboards de backlog por fila, aging, tickets reabertos, principais motivos, picos por horário/dia. Revisar artigos da base, transformar soluções recorrentes em conteúdo self-service. Atualizar árvore da URA/Bot ao lançar um novo serviço, mudar um fluxo ou identificar quedas no funil. Requisitos e qualificações:Vivência com operações de Service Desk/ITSM (mesmo que não atendendo diretamente). Experiência prática com Movidesk (configurações, filas, categorias, automações, relatórios). Noções sólidas de ITIL (incidente, requisição, problema, SLA, priorização). Capacidade analítica para interpretar dados operacionais e traduzir em melhorias. Experiência com URA/Bot (fluxos, roteamento, intents, mensagens). onhecimento em gestão de conhecimento (Knowledge Management). Experiência com projetos de automação/IA aplicados a atendimento (chatbot, sugestões de artigo, classificação automática). Familiaridade com Power BI/Looker/Metabase (ou equivalente), dependendo da stack.
Logo da empresa Pro security

Analista de Tecnologia da Informação

Pro security

Ícone de localização

São Paulo, SP

Ícone de pessoaPresencial
Ícone quantidade de vagas 1 vaga
Ícone de salário

À combinar

Ícone de calendário

Publicada há 256 dias

Objetivo do cargo:Atuar no backoffice de gestão da operação do Service Desk Nível 1, garantindo a padronização dos processos, configuração e evolução do Movidesk, criação de automações e dashboards, acompanhamento de tickets e SLAs, além da gestão de conteúdo (base de conhecimento) e manutenção contínua das árvores de atendimento em URA e Bot, com suporte à implementação de IA. Principais responsabilidades:Conduzir a implantação e melhoria contínua de processos internos no Movidesk, alinhando fluxo, categorização, filas, regras e governança operacional. Criar, configurar e manter automações no Movidesk (ex. regras de triagem, direcionamento, priorização, alertas, respostas automáticas, rotinas de escalonamento). Prestar suporte à operação (N1/N2) com foco em processo e ferramenta, removendo impedimentos, ajustando fluxos e garantindo aderência aos padrões. Desenvolver e manter dashboards e relatórios operacionais (performance, volume, backlog, aging, FCR quando aplicável, reincidência), com foco em tickets e SLAs. Realizar acompanhamento sistemático de tickets, identificando gargalos, desvios de SLA, inconsistências de registro e oportunidades de automação. Criar e governar bibliotecas de conteúdo (base de conhecimento, scripts, FAQs, artigos), estabelecendo padrão de escrita, revisão, versionamento e ciclo de vida. Apoiar o início da implementação de IA na operação, estruturando conteúdo, classificações e fluxos necessários para boa performance (ex. intents, artigos, tags, campos). Configurar, evoluir e manter a árvore de atendimento dentro da URA e Bot (menus, opções, roteamento, mensagens), garantindo que seja viva, atualizada e alinhada aos serviços e mudanças operacionais. Garantir consistência entre catálogo de serviços, categorias do Movidesk, árvores da URA/Bot e conteúdos publicados. Propor melhorias de eficiência e qualidade com base em dados (ex. redução de retrabalho, aumento de autoatendimento, redução de tempo de resolução). Entregas esperadas (outputs do cargo):Processos documentados e implantados no Movidesk (fluxos, filas, responsabilidades, padrões). Automações ativas e monitoradas, com redução de trabalho manual e aumento de padronização. Painéis executivos e operacionais atualizados e usados pela gestão/áreas. Rotina de governança de SLA (alertas, acompanhamento, causa de desvios e ações corretivas). Base de conhecimento estruturada, com ciclo de revisão e conteúdo utilizável pela operação e autoatendimento. Árvore URA/Bot atualizada, coerente com mudanças de serviços, campanhas e sazonalidade. Atividades do dia a dia (exemplos):Ajustar campos obrigatórios, categorias e formulários para melhorar qualidade de registro. Criar regra para encaminhar automaticamente tickets por tipo, prioridade, unidade/cliente, palavra-chave ou horário. Configurar alertas de SLA (ex. 70%, 90%, violado) e rotinas de follow-up. Montar dashboards de backlog por fila, aging, tickets reabertos, principais motivos, picos por horário/dia. Revisar artigos da base, transformar soluções recorrentes em conteúdo self-service. Atualizar árvore da URA/Bot ao lançar um novo serviço, mudar um fluxo ou identificar quedas no funil. Requisitos e qualificações:Vivência com operações de Service Desk/ITSM (mesmo que não atendendo diretamente). Experiência prática com Movidesk (configurações, filas, categorias, automações, relatórios). Noções sólidas de ITIL (incidente, requisição, problema, SLA, priorização). Capacidade analítica para interpretar dados operacionais e traduzir em melhorias. Experiência com URA/Bot (fluxos, roteamento, intents, mensagens). onhecimento em gestão de conhecimento (Knowledge Management). Experiência com projetos de automação/IA aplicados a atendimento (chatbot, sugestões de artigo, classificação automática). Familiaridade com Power BI/Looker/Metabase (ou equivalente), dependendo da stack.
Logo da empresa Pro security- santo andrè (sp)

Analista de Tecnologia da Informação

Pro security- santo andrè (sp)

Ícone de localização

São Paulo, SP

Ícone de pessoaPresencial
Ícone quantidade de vagas 1 vaga
Ícone de salário

À combinar

Ícone de calendário

Publicada há 255 dias

Objetivo do cargo:Atuar no backoffice de gestão da operação do Service Desk Nível 1, garantindo a padronização dos processos, configuração e evolução do Movidesk, criação de automações e dashboards, acompanhamento de tickets e SLAs, além da gestão de conteúdo (base de conhecimento) e manutenção contínua das árvores de atendimento em URA e Bot, com suporte à implementação de IA. Principais responsabilidades:Conduzir a implantação e melhoria contínua de processos internos no Movidesk, alinhando fluxo, categorização, filas, regras e governança operacional. Criar, configurar e manter automações no Movidesk (ex. regras de triagem, direcionamento, priorização, alertas, respostas automáticas, rotinas de escalonamento). Prestar suporte à operação (N1/N2) com foco em processo e ferramenta, removendo impedimentos, ajustando fluxos e garantindo aderência aos padrões. Desenvolver e manter dashboards e relatórios operacionais (performance, volume, backlog, aging, FCR quando aplicável, reincidência), com foco em tickets e SLAs. Realizar acompanhamento sistemático de tickets, identificando gargalos, desvios de SLA, inconsistências de registro e oportunidades de automação. Criar e governar bibliotecas de conteúdo (base de conhecimento, scripts, FAQs, artigos), estabelecendo padrão de escrita, revisão, versionamento e ciclo de vida. Apoiar o início da implementação de IA na operação, estruturando conteúdo, classificações e fluxos necessários para boa performance (ex. intents, artigos, tags, campos). Configurar, evoluir e manter a árvore de atendimento dentro da URA e Bot (menus, opções, roteamento, mensagens), garantindo que seja viva, atualizada e alinhada aos serviços e mudanças operacionais. Garantir consistência entre catálogo de serviços, categorias do Movidesk, árvores da URA/Bot e conteúdos publicados. Propor melhorias de eficiência e qualidade com base em dados (ex. redução de retrabalho, aumento de autoatendimento, redução de tempo de resolução). Entregas esperadas (outputs do cargo):Processos documentados e implantados no Movidesk (fluxos, filas, responsabilidades, padrões). Automações ativas e monitoradas, com redução de trabalho manual e aumento de padronização. Painéis executivos e operacionais atualizados e usados pela gestão/áreas. Rotina de governança de SLA (alertas, acompanhamento, causa de desvios e ações corretivas). Base de conhecimento estruturada, com ciclo de revisão e conteúdo utilizável pela operação e autoatendimento. Árvore URA/Bot atualizada, coerente com mudanças de serviços, campanhas e sazonalidade. Atividades do dia a dia (exemplos):Ajustar campos obrigatórios, categorias e formulários para melhorar qualidade de registro. Criar regra para encaminhar automaticamente tickets por tipo, prioridade, unidade/cliente, palavra-chave ou horário. Configurar alertas de SLA (ex. 70%, 90%, violado) e rotinas de follow-up. Montar dashboards de backlog por fila, aging, tickets reabertos, principais motivos, picos por horário/dia. Revisar artigos da base, transformar soluções recorrentes em conteúdo self-service. Atualizar árvore da URA/Bot ao lançar um novo serviço, mudar um fluxo ou identificar quedas no funil. Requisitos e qualificações:Vivência com operações de Service Desk/ITSM (mesmo que não atendendo diretamente). Experiência prática com Movidesk (configurações, filas, categorias, automações, relatórios). Noções sólidas de ITIL (incidente, requisição, problema, SLA, priorização). Capacidade analítica para interpretar dados operacionais e traduzir em melhorias. Experiência com URA/Bot (fluxos, roteamento, intents, mensagens). onhecimento em gestão de conhecimento (Knowledge Management). Experiência com projetos de automação/IA aplicados a atendimento (chatbot, sugestões de artigo, classificação automática). Familiaridade com Power BI/Looker/Metabase (ou equivalente), dependendo da stack.
Logo da empresa Soulan

Analista de Segurança do Trabalho

Soulan

Ícone de localização

São Caetano do Sul, SP

Ícone de pessoaPresencial
Ícone quantidade de vagas 1 vaga
Ícone de salário

À combinar

Ícone de calendário

Publicada há 231 dias

.... Local de Trabalho:ABC Paulista-SP. Modelo de Atuação:Presencial. O QUE VOCÊ IRÁ FAZER:Gestão de Indicadores e Relatórios – Monitorar e analisar relatórios e indicadores de segurança, propondo melhorias, acompanhando metas e subsidiando a tomada de decisão da gestão. Suporte a Processos de Segurança do Trabalho – Apoiar as áreas produtivas e administrativas em temas de Saúde, Segurança, Meio Ambiente e Saúde, organizando documentos, elaborando relatórios técnicos e revisando procedimentos internos. Prevenção e Controle de Riscos – Conduzir análises de riscos, investigação de acidentes e incidentes, propor medidas corretivas e preventivas, além de apoiar programas de higiene ocupacional e de gestão de riscos ambientais. Treinamentos e Cultura de Segurança – Realizar treinamentos, campanhas e ações de conscientização, fortalecendo a cultura de segurança e garantindo a correta utilização de documentos. Conformidade Legal e Melhoria Contínua – Assegurar o cumprimento de requisitos legais e normas internas, apoiar auditorias e implementar projetos de melhoria contínua relacionados à segurança e meio ambiente. O QUE É NECESSÁRIO:Formação:Ensino Superior em áreas correlatas completo ou Técnico em Segurança do Trabalho. Conhecimentos:Pacote Office, Power BI e ERP. Experiência:Com análises da área de Segurança do Trabalho. Caso tenha interesse, disponibilidade e requisitos necessários, finalize sua candidatura! O Grupo Soulan Recursos Humanos espera contribuir em breve com sua trajetória ...
Logo da empresa Pro security

Analista Técnico em Segurança Eletronica e Portaria Remota Berrini

Pro security

Ícone de localização

São Paulo, SP

Ícone de pessoaPresencial
Ícone quantidade de vagas 1 vaga
Ícone de salário

À combinar

Ícone de calendário

Publicada há 251 dias

Estamos em busca de um(a) Analista Técnico em Segurança Eletrônica e Portaria Remota com sólida experiência em sistemas integrados de segurança, para atuar no planejamento, instalação, configuração e manutenção de soluções de CFTV, controle de acesso, alarmes e monitoramento remoto. Responsabilidades e atribuições Instalar, configurar e manter sistemas de CFTV IP e analógico. Realizar integração de portaria remota e controle de acesso. Gerenciar redes e equipamentos (Mikrotik, switches gerenciáveis, VLANs, roteamento e VPNs). Monitorar e diagnosticar falhas em sistemas eletrônicos. Prestar suporte técnico remoto e em campo. Elaborar relatórios técnicos e documentações de projeto. Aplicar boas práticas de segurança da informação e infraestrutura. Requisitos e qualificações Experiência comprovada em segurança eletrônica e portaria remota. Domínio em redes TCP/IP, Mikrotik, VLANs e VPNs. Habilidade com integração de dispositivos de segurança. CNH categoria B. Disponibilidade para atendimento técnico em campo. Diferenciais Capacidade de treinar e orientar equipes técnicas. Perfil analítico, colaborativo e orientado a resultados. Atualização constante em novas tecnologias e soluções de segurança. Principais pontos:Responsabilidades:é predominantemente de campo , centrada na instalação, configuração, manutenção corretiva e preventiva dos sistemas de CFTV, Alarme e Controle de Acesso. Diferenciais:Conhecimento em automatizadores de portão (PPA, Garen, MKN e similares) é um diferencial estratégico e importante para nós. Salário e Benefícios Salário compatível com o mercado. Vale Transporte, Refeição e Alimentação. Assistência médica e odontológica (opcional). Seguro de vida. Convênio com SESC. Parcerias com redes varejistas e instituições de ensino.
Logo da empresa Pro security- santo andrè (sp)

Analista Técnico em Segurança Eletronica e Portaria Remota Berrini

Pro security- santo andrè (sp)

Ícone de localização

São Paulo, SP

Ícone de pessoaPresencial
Ícone quantidade de vagas 1 vaga
Ícone de salário

À combinar

Ícone de calendário

Publicada há 251 dias

Estamos em busca de um(a) Analista Técnico em Segurança Eletrônica e Portaria Remota com sólida experiência em sistemas integrados de segurança, para atuar no planejamento, instalação, configuração e manutenção de soluções de CFTV, controle de acesso, alarmes e monitoramento remoto. Responsabilidades e atribuições Instalar, configurar e manter sistemas de CFTV IP e analógico. Realizar integração de portaria remota e controle de acesso. Gerenciar redes e equipamentos (Mikrotik, switches gerenciáveis, VLANs, roteamento e VPNs). Monitorar e diagnosticar falhas em sistemas eletrônicos. Prestar suporte técnico remoto e em campo. Elaborar relatórios técnicos e documentações de projeto. Aplicar boas práticas de segurança da informação e infraestrutura. Requisitos e qualificações Experiência comprovada em segurança eletrônica e portaria remota. Domínio em redes TCP/IP, Mikrotik, VLANs e VPNs. Habilidade com integração de dispositivos de segurança. CNH categoria B. Disponibilidade para atendimento técnico em campo. Diferenciais Capacidade de treinar e orientar equipes técnicas. Perfil analítico, colaborativo e orientado a resultados. Atualização constante em novas tecnologias e soluções de segurança. Principais pontos:Responsabilidades:é predominantemente de campo , centrada na instalação, configuração, manutenção corretiva e preventiva dos sistemas de CFTV, Alarme e Controle de Acesso. Diferenciais:Conhecimento em automatizadores de portão (PPA, Garen, MKN e similares) é um diferencial estratégico e importante para nós. Salário e Benefícios Salário compatível com o mercado. Vale Transporte, Refeição e Alimentação. Assistência médica e odontológica (opcional). Seguro de vida. Convênio com SESC. Parcerias com redes varejistas e instituições de ensino.
Logo da empresa Mollica it

Analista de Operações de Segurança Ot Pleno/sênior

Mollica it

Ícone de localização

São Paulo, SP

Ícone de pessoaPresencial
Ícone quantidade de vagas 1 vaga
Ícone de salário

À combinar

Ícone de calendário

Publicada há 265 dias

...! Estamos em busca de profissionais inovadores e criativos, que tenham paixão em crescer, evoluir e aprender. Buscamos um(a) profissional(a) qualificado(a) para o cargo de Analista de Operações de Segurança OT Sênior, que atuará no atendimento de chamados, operações e suporte de ferramentas de segurança da informação, contribuindo significativamente para a proteção dos ambientes industriais OT. Qual será a sua missão: Apoiar a área de Cyber Security em atividades de alta complexidade para os ambientes industriais OT. Identificar e avaliar ameaças e brechas no ambiente OT com uma mentalidade de inteligência de ameaças voltada para o negócio. Prover recomendações para remediação e mitigação das ameaças encontradas, elaborando e conduzindo planos de ação. Monitorar continuamente a segurança dos sistemas OT/ICS em busca de atividades suspeitas ou ataques em potencial. Apoiar na condução dos processos de resposta a incidentes de ambientes OT. Trabalhar de forma colaborativa com múltiplos times técnicos e multidisciplinares. Apoiar outras equipes de Segurança, Tecnologia e Engenharia (OT) na identificação de riscos, provendo orientações para que essas áreas executem suas atividades e projetos de forma segura. Garantir conformidade com regulamentos e padrões de segurança cibernética relevantes para sistemas OT/ICS, como NIST e ISA/IEC 62443. Apoiar o tratamento das vulnerabilidades identificadas e reportadas e ministrar treinamentos de Boas Práticas. ...
Logo da empresa Capitani group

Especialista em Sistemas de Informação - Erp

Capitani group

Ícone de localização

São Paulo, SP

Ícone de pessoaPresencial
Ícone quantidade de vagas 1 vaga
Ícone de salário

À combinar

Ícone de calendário

Publicada há 237 dias

Atuação híbrida em São Paulo / SP. Requisitos: * Forte habilidade de comunicação. * Conhecimento aprofundado no ERP Syteline, versões 8 ou superiores. * Conhecimento em gestão de projetos e metodologias ágeis. * Conhecimento na elaboração de Business Cases. * Capacidade de trazer experiências e perspectivas alternativas, desafiando o status quo. * Fluência em inglês. * Forte habilidade de influência, networking e trabalho em equipe. * Forte gestão de stakeholders. * Graduação em Ciência da Computação ou área correlata, ou experiência equivalente. * Experiência prévia na área. Atribuições: * Suporte funcional e técnico ao ERP Syteline, atuando como elo entre negócio e TI. * Levantamento de requisitos e desenho de soluções para demandas e novos desenvolvimentos. * Desenvolvimento e/ou liderança técnica na implementação das soluções. * Atuação com SQL, Dataviews, SSRS, Crystal Reports e formulários Mongoose. * Conhecimento da estrutura do banco de dados do Syteline e integridade das informações. * Atendimento e resolução de incidentes em ambiente produtivo. * Mapeamento e entendimento dos processos de negócio no ERP. * Elaboração de especificações técnicas e casos de teste. * Execução de testes unitários e acompanhamento de UAT. * Planejamento, execução e acompanhamento de go-live. * Gestão e responsabilidade por projetos. * Alinhamento com times globais e roadmaps de soluções. * Atuação como parceiro estratégico na transformação digital. * Identificação de oportunidades e construção de business cases. * Experiência em integrações via APIs (REST e SOAP). * Aprendizado contínuo de novos sistemas e ferramentas. * Execução de atividades correlatas conforme necessidade.
Logo da empresa Tenda Atacado - Diadema (SP)

Estagio T.i - Tecnologia da Informação

Tenda Atacado - Diadema (SP)

Ícone de localização

Itaquaquecetuba, SP

Ícone de pessoaPresencial
Ícone quantidade de vagas 1 vaga
Ícone de salário

À combinar

Ícone de calendário

Publicada há 247 dias

...s financeiros transparentes e acessíveis a todos. Valorizamos a colaboração, a paixão por desafios e o desenvolvimento contínuo. A Vaga:Buscamos um(a) Estagiário de Tecnologia da Informação (T. I), para atuar em demandas operacionais e estratégicas. O que você fará Criação, configuração e desativação de perfis de usuário. Controle e Permissão de acesso de usuários a sistemas e Rede. Atender os usuários local e remotamente, analisar problemas e relacionados com hardware e software seguindo os procedimentos para resolver e encaminhar ao fornecedor para a solução do problema. Efetuar tratativa dos chamados com os fornecedores garantindo o processo produtivo. Instalar hardware dentro dos padrões estabelecidos. Requisitos:Formação:Ciência da Computação, Engenharia de Software, Ciência de Dados, Sistemas de Informação. Benefícios:Vale Transporte e Restaurante no local. Demais informações:Horário:Segunda a sábado (4 horas diárias) Local de trabalho:Itaquaquecetuba Modelo:Presencial #LI-Onsite.
Logo da empresa Dmartini Serviços Eireli

Coordenador de Tecnologia da Informação

Dmartini Serviços Eireli

flag-vaga-gratuitaBOOST_CLIENT_VP
Ícone de localização

São Paulo, SP

Ícone de pessoaPresencial
Ícone quantidade de vagas 1 vaga
Ícone de salário

À combinar

Ícone de calendário

Publicada há 245 dias

...e técnico (de 1o a 3o nível), implementação e administração de redes e servidores, integração e parametrizações de sistemas internos ou de terceiros, projetos de segurança da informação e governança de dados. Diferencial: Experiência no seguimento industrial gráfico, experiência com ERPs corporativos e sistemas industriais (METRICS), conhecimento em processos de automação industrial e projetos corporativos.Superior completo em Tecnologia da informação/ Ciência da computação / Sistemas de informação; Desejável Pós-graduação em Segurança da Informação / Gestão de TI Cursos profissionais em Banco de dados, redes e segurança da informação; Diferencial cursos voltados para linguagem de programação, automação de dados e IA; Diferencial conhecimento em gestão de CFTV. Diferencial conhecimento no sistema METRICS.
Logo da empresa TALENTFLIX SOLUCOES LTDA

Gerente de Tecnologia da Informação - Ti

TALENTFLIX SOLUCOES LTDA

Ícone de localização

São Paulo, SP

Ícone de pessoaPresencial
Ícone quantidade de vagas 1 vaga
Ícone de salário

À combinar

Ícone de calendário

Publicada há 259 dias

Estamos procurando um(a) Gerente de Tecnologia da Informação (TI) Gerencial para integrar a equipe de Tecnologia da Informação em uma empresa do setor de Brand Experience Para esta função, é fundamental ter visão estratégica para conectar tecnologia às áreas de negócio e impulsionar o crescimento e forte liderança em estratégia de Tecnologia da Informação (TI), infraestrutura e segurança da informação. Buscamos um perfil com forte liderança, habilidades de gestão de mudanças e comunicação clara. Basicamente, o(a) candidato(a) selecionado(a) será responsável por liderar a estratégia de TI, infraestrutura, segurança da informação e governança. As responsabilidades de Gerente de Tecnologia da Informação (TI) incluem:Atuar como o elo estratégico entre a área de tecnologia e as áreas de negócio, garantindo que a tecnologia seja um vetor direto de crescimento, inovação, eficiência operacional e geração de valor. Liderar a estratégia de TI, infraestrutura, segurança da informação e governança. Realizar interface direta com áreas de negócio (Operações, Comercial, Marketing, Corporativo). Gerenciar parceiros e fornecedores de tecnologia. Patrocinar a transformação digital e a evolução dos sistemas corporativos. Conectar tecnologia ao core business , traduzindo necessidades de negócio em soluções tecnológicas. Liderar iniciativas de transformação digital, automação e melhoria de processos. Garantir infraestrutura tecnológica robusta, escalável e segura. Atuar como guardião da segurança da informação, compliance e LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados). Manter e evoluir certificações e práticas de governança. Garantir continuidade de negócios, planos de contingência e recuperação de desastres. Evoluir arquitetura de dados, BI (Business Intelligence) e indicadores de performance. Gerenciar fornecedores, contratos SaaS (Software as a Service)/Cloud e parceiros técnicos. Apoiar tecnicamente projetos estratégicos e eventos da empresa. Requisitos:Graduação em Tecnologia (Ciência da Computação, Engenharia, Sistemas ou áreas correlatas). Certificação ISO (International Organization for Standardization) 27001. Experiência sólida em TI e em cargos de liderança. Experiência com linguagens como Python, JavaScript, TypeScript, Go e Rust. Conhecimento em plataformas Cloud, especialmente AWS (Amazon Web Services). Experiência com arquiteturas modernas (microsserviços, integrações, APIs (Application Programming Interface). Habilidade no uso de IA (Inteligência Artificial), automação e soluções digitais contemporâneas. Experiência em projetos de transformação digital, cloud , ERP (Enterprise Resource Planning) e BI (Business Intelligence). Conhecimento em governança de TI, segurança da informação e LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados). Vivência com metodologias ágeis, gestão de projetos e ITSM (Information Technology Service Management). Forte liderança e capacidade de gestão de mudanças. Habilidade de comunicação clara entre tecnologia e negócio. Visão estratégica e foco em resultados. Mentalidade de inovação e melhoria contínua. Forte orientação a dados, governança e ética.
Logo da empresa Confidencial

Estágio em Tecnologia da Informação

Confidencial

Ícone de localização

São Paulo, SP

Ícone de pessoaPresencial
Ícone quantidade de vagas 1 vaga
Ícone de salário

À combinar

Ícone de calendário

Publicada há 257 dias

Atividades inerentes a tecnologia de informação, manutenção e sistema e demais atividades pertinentes ao cargo. #LI-Onsite.
Logo da empresa Confidencial

Analista de Suporte de Ti Pleno Operacional - N/n

Confidencial

Ícone de localização

São Paulo, SP

Ícone de pessoaPresencial
Ícone quantidade de vagas 1 vaga
Ícone de salário

À combinar

Ícone de calendário

Publicada há 231 dias

Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte de TI Pleno Operacional (N1/N2) onde sua missão será : Atuar na linha de frente do suporte N1/N2, garantindo atendimento eficiente aos usuários, diagnóstico e resolução de incidentes operacionais, seguindo boas práticas de ITSM/ITIL, com comunicação clara e postura profissional. Responsabilidades: Atendimento de chamados N1 e N2 Registro, categorização e acompanhamento de chamados Diagnóstico inicial e resolução de incidentes operacionais Escalonamento correto para níveis superiores quando necessário Atendimento a usuários e clientes críticos Atuação conforme boas práticas de ITIL / ITSM Formato Híbrido Presencial: Segunda, Quarta e Quinta Remoto: Terça e Sexta Local: Próximo ao metrô Sacomã Horário 08h às 17h OU 09h às 18h (a definir) Requisitos Requisitos MANDATÓRIOS Graduação em TI (Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Redes ou correlatos) Experiência prévia em Suporte / Service Desk / Operação Conhecimento em Sistemas Operacionais Conhecimento em Redes – fundamentos (TCP/IP, LAN/WAN) ITIL / ITSM – conhecimento conceitual e aplicação prática Boa comunicação e postura profissional Capacidade de atuar sob pressão Diagnóstico básico e resolução de problemas Requisitos DESEJÁVEIS Active Directory (criação/reset de usuários – nível operacional) Office 365 / Microsoft 365 Experiência em empresas de suporte ou consultorias Noções de segurança da informação Soft Skills esperadas Organização e responsabilidade Boa comunicação e empatia Resiliência emocional Capacidade de seguir processos Trabalho em equipe Benefícios VR R$ 25,00/dia VT TotalPass Day Off
Logo da empresa Confidencial

Analista de Suporte Técnico Júnior

Confidencial

Ícone de localização

São Paulo, SP

Ícone de pessoaPresencial
Ícone quantidade de vagas 1 vaga
Ícone de salário

À combinar

Ícone de calendário

Publicada há 230 dias

ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO JR. Responsável por realizar seleção, implantação e manutenção de hardwares e softwares básicos e de apoio, define controle de acesso aos recursos, participa na documentação de rotina e acompanha o desempenho dos recursos técnicos instalados. Principais Responsabilidades:Atendimentos a chamados, remoto e presencial. Manutenção de desktops, notebooks e servidores. Manutenção e suporte de sistemas da empresa. Abertura e fechamento de URA. Suporte ao time de nível 1. Auxílio ao time de nível 3. Auxílio a segurança da informação. Atendimento a plantão. Verificação do CPD. Requisitos:Ensino superior completo ou em andamento em áreas de TI. Conhecimento básico do Pacote Office. Perfil dinâmico, com capacidade analítica e proatividade para seguir o fluxo de processos e resolver problemas. Perfil focado em resultados. CLT + BENEFÍCIOS PRESENCIAL-BARRA FUNDA