151 vagas de emprego para Analista de Help Desk em Biguaçu, SC

SOBRE A EMPRESA A empresa é uma distribuidora especializada em soluções de segurança eletrônica, incluindo CFTV, VMS, controle de acesso e soluções IP. Sua missão é fornecer soluções de alto desempenho e valor agregado, ajudando os clientes a se destacarem no mercado por meio de produtos confiáveis e um serviço de excelência. RESPONSABILIDADES Prestar suporte técnico remoto (telefone, WhatsApp Business, e-mail, TeamViewer/AnyDesk) e, quando necessário, atendimento presencial a clientes e parceiros; Diagnosticar e solucionar problemas relacionados a equipamentos de segurança eletrônica, configuração de redes, softwares de gerenciamento, gravadores DVR/NVR, câmeras IP, controladores de acesso, entre outros; Atuar com educação, paciência e humanização no atendimento, buscando sempre a melhor experiência para o cliente; Organizar e documentar processos de suporte (tickets, procedimentos, manuais, base de conhecimento); Contribuir ativamente na construção e melhoria das diretrizes, fluxos de atendimento, checklists e boas práticas do setor de TI e Suporte; Realizar follow-up dos chamados, garantindo a resolução e satisfação do cliente; Pesquisar soluções técnicas, consultar manuais, fóruns e fabricantes quando necessário. REQUISITOS Ensino médio completo ou ensino superior em andamento nas áreas de Eletrônica, Eletrotécnica, Telecomunicações, Redes ou áreas correlatas; Conhecimento em TI: noções de redes (TCP/IP, configuração de roteadores, portas, IP fixo/DHCP), Windows, configuração básica de câmeras IP e gravadores; Experiência prévia em suporte técnico (helpdesk, suporte remoto ou presencial) Disponibilidade para deslocamentos ocasionais; Conhecimento básico em segurança eletrônica será considerado um grande diferencial. Conhecimento básico de Linux ou configuração de servidores de monitoramento; Experiência em documentação de processos e criação de manuais/KB; Certificações básicas (ex.: CompTIA ITF+, cursos livres de redes ou segurança eletrônica). CONTRATAÇÃO E BENEFÍCIOS Plano de saúde sem coparticipação após experiência; Plano odontológico sem coparticipação; Seguro de vida sem coparticipação; Vale-refeição ou alimentação: R$ 511,00; Vale Transporte; Investimento em capacitação e desenvolvimento; Portal do Conhecimento e Biblioteca; Oportunidade real de crescimento profissional (você ajudará a construir o setor!) Ambiente dinâmico, com foco em aprendizado contínuo e autonomia. LOCAL DE TRABALHO E HORÁRIO De segunda a sexta das 08h ás 12h - 13:12 ás 18h; Santa Mônica - Florianópolis - 100% presencial.

...s de melhoria nas soluções que norteiam TI através do contato com todos os níveis hierárquicos dentro da estrutura da loja;Formato de Trabalho Contratação de Analista de Suporte Técnico JR para atuação presencial com visitas técnicas nas lojas. Visitas Presenciais nas lojas e regiões, conforme planejamento semanal prévio.Quantidade de dias ...

Sobre a Oportunidade TÉCNICO DE INFORMÁTICA II – INTERMITENTE >. Horário de trabalho:Matriz:07:52 às 18:00, de segunda a sexta. Epagri:08:00 às 17:00, de segunda a sexta. Celesc:08:00 às 17:00, de segunda a sexta. >. Endereço:Kobrasol, São José, SC e Itacorubi, Florianópolis, SC. >. O Que Procuramos:Formação:Ensino Médio Completo. Informática:Conhecimento em Infraestrutura, Cabeamento Estruturado e Rede Telefônica. Conhecimento em Manutenção de Hardware, SO Microsoft e aplicações de uso cotidiano. Idioma:Inglês Básico. Experiência:2 anos. >. Principais atividades essenciais ao cargo (responsabilidades/tarefas):Efetuar o recebimento e registro das ocorrências e solicitações no sistema de CRM. Efetuar registro dos procedimentos realizados, fechamento e demais informações dos atendimentos executados no sistema de CRM. Efetuar o encaminhamento dos chamados para a ilha N3, quando não encontrada uma solução, em tempo hábil para execução dentro SLA. Substituir e remanejar equipamentos e componentes de hardware, e efetuar manutenção de equipamentos em geral. Realizar manutenção preventiva de microcomputadores. Realizar o devido registro das movimentações dos ativos de informática conforme procedimentos e normas vigentes. >. Conhecimentos Específicos, Certificados e Certificações necessárias:Certificação ou curso MS900:Microsoft 365 Fundamentals ou superior. Certificado do Curso NR10-Segurança em Instalações e Serviços em Eletricidade. Certificação em montagem e configuração de microcomputadores, eletrônica ou telecomunicações, ou experiência mínima de 2 anos em suporte a ambientes de TI com mais de 300 usuários. Experiência em infraestrutura de rede lógica, cabeamento estruturado e em rede telefônica. Conhecimento para manutenção em equipamentos de TI em geral. Conhecimento de redes de computadores, com e sem fio, bem como do protocolo TCP/IP. >. Características pessoais imprescindíveis ao cargo: Habilidade para operar e dar suporte em sistemas de videoconferência. Habilidade de comunicação clara e objetiva, tanto na linguagem escrita quanto na falada. Habilidade para agir com calma, tolerância e profissionalismo frente a situações imprevistas. Facilidade de adaptação às normas e regulamentos estabelecidos. Comprometimento com a missão e diretrizes de atendimento. >. O Que Oferecemos:Salário R$ 11,56 valor pago por hora trabalhada. Vale Alimentação de R$ 31,00 por dia trabalhado. Vale Transporte (desconto 6%). Convênio SESC. Seguro de Vida. Outros:GoGood e Prêmio disponibilidade no valor de R$ 100,00 por acionamento (limite de 10 acionamentos no mês).

O PERFIL QUE PROCURAMOS: Estamos com vaga aberta para Analista de Service Desk Pleno e buscamos alguém que goste de tecnologia, resolução de problemas e atendimento ao usuário. Essa pessoa será responsável por atuar no suporte técnico, realizando diagnósticos mais complexos, solucionando chamados dentro dos SLAs e contribuindo para a continuidade e eficiência dos serviços de TI. No dia a dia, irá participar de melhorias de processos e projetos técnicos, além de criar e manter documentações e acompanhar indicadores de desempenho. Também fará parte da rotina orientar usuários e apoiar a adoção de novas ferramentas e soluções. Se você tem perfil analítico, organizado e acredita que um bom suporte faz toda a diferença para o negócio, essa oportunidade pode ser pra você. DIA A DIA DA VAGA: A missão do Analista de Service Desk será fornecer suporte técnico especializado, solucionar problemas complexos e garantir a satisfação dos usuários, contribuindo para a eficiência e a continuidade dos serviços de TI. Garantindo que os sistemas de TI estejam alinhados com os objetivos estratégicos da organização e atendam às demandas do negócio de forma eficiente e eficaz. Suas principais responsabilidades e atividades serão: Atender e resolver os chamados de suporte técnico, cumprindo os níveis de serviço estabelecidos Realizar diagnóstico avançado e resolução de problemas técnicos Colaborar com equipes de TI na identificação e solução de incidentes e problemas Orientar e dar suporte aos assistentes Participar em projetos de melhoria e implementação de novas soluções técnicas Criar e realizar manutenção de documentação técnica, procedimentos e políticas Analisar tendências e identificação de oportunidades para melhorar os processos de suporte Treinar e capacitar os usuários em novas tecnologias e ferramentas Participar de reuniões e colaborar com outras equipes para otimizar a eficiência e a qualidade do suporte Acompanhar métricas de desempenho e elaboração de relatórios para análise gerencial Requisitos O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ Graduação completa em áreas relacionadas à TI, como Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou áreas afins Experiência prévia em suporte técnico ou atendimento ao usuário, incluindo suporte a aplicações corporativas Experiência em resolução de incidentes e requisições de suporte complexas Experiência em configuração e manutenção de servidores e serviços de rede Experiência em resolução de problemas de conectividade de rede e VPN Experiência em suporte a aplicativos corporativos, como e-mail, sistemas ERP e CRM Experiência em suporte técnico e atendimento ao usuário Experiência em configuração e suporte a dispositivos móveis (smartphones) Experiência em ferramentas de monitoramento de redes e sistemas Habilidade em troubleshooting de hardware e software Conhecimento avançado em ferramentas de Service Desk e processos ITIL Conhecimento de redes e protocolos de comunicação (TCP/IP, DNS, DHCP) Conhecimento avançado em sistemas operacionais (Windows, Linux) Conhecimento em administração de ...

Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.

Procuramos um Assistente de Suporte-Help Desk com talento e iniciativa para fazer parte do time da WPLEX, e que queira fazer a diferença na vida das pessoas que utilizam o transporte coletivo no dia a dia, fornecendo suporte aos usuários na utilização das soluções WPLEX. Seus principais desafios serão: Prestar suporte aos usuários, esclarecendo dúvidas, oferecendo orientações básicas e realizando treinamentos sobre o uso do software, além de solucionar problemas técnicos. Registrar todos os atendimentos, monitorar o progresso das solicitações e manter os usuários informados sobre o status de suas demandas. Escalar e acompanhar atendimentos que demandem conhecimento de outras áreas da empresa, garantindo a continuidade do suporte. Elaborar e manter atualizada a documentação das funcionalidades das ferramentas, incluindo materiais para autoatendimento, manuais, guias e a base de conhecimento do setor de suporte. Realizar o envio de pesquisas de satisfação aos usuários, acompanhar as taxas de resposta e participar de projetos focados na melhoria contínua dos processos internos e na satisfação dos clientes. Diferencial:Se você tem interesse em desenvolvimento de aplicações e busca aprendizado e crescimento nessa área, nossa equipe desenvolve internamente parte das nossas ferramentas de trabalho. O que esperamos de você: Foco no cliente e empatia. Espírito de equipe. Comunicação clara e eficaz (oral e escrita). Proatividade e autonomia. Habilidade para identificar e solucionar problemas. Familiaridade básica com sistemas de informática (Word, Excel, e-mail, mensageria). Desejável: Inglês básico. Experiência em atendimento ao cliente. Experiência prévia em empresas, preferencialmente do ramo de software. Conhecimento de ferramentas de gerenciamento de projetos (JIRA). Formação acadêmica Graduação completa ou em andamento em áreas da técnologia ou exatas O que oferecemos nessa vaga:Auxílio Home Office Vale refeição/alimentação Swile (flexível) Vale transporte ou Estacionamento Plano de saúde Unimed Plano odontológico DentalPrev (50% mensalidade) Seguro de vida Sul América (sem coparticipação) Convênio com a Farmâcia Panvel Gympass Sistema híbrido:1x na semana presencial. Santo Antônio de Lisboa, Florianópolis. Regime CLT.

...o aos detalhes.Será um diferencial: curso técnico em Eletrônica, Informática, Mecatrônica ou áreas correlatas é um diferencial; vivência com sistemas de chamados técnicos (ex.: OS, help desk).Sobre a empresa contratante: Fundada em 2001 e com matriz em Palhoça-SC, a empresa contratante é especializada em locação de impressoras e comercialização de suprimentos ...

...e with a hard-working, high-energy approach to execution; coachable with a strong learning mindset. A strategic mindset with a clear bias for action; able to help build the GTM playbook and execute it consistently. Curiosity about emerging tech (AI, Web3, digital products, data) and a passion for helping clients succeed. Motivated to grow a career in sales, and comfortable with cold outreach (emails, LinkedIn, and calls). Location: US-based, preferably near a major tech or business hub Compensation: $2,000 base/month +$100 per SQL call held by AE +$1,000 per deal won You’ll work closely with leadership, learn from the inside how a top product studio grows internationally, and help shape CKL’s commercial playbook for the years ahead.

...e novos módulos, especialmente o de RH, e presta suporte técnico e funcional aos usuários. Realiza configurações e parametrizações do sistema, atende demandas via Service Desk e elabora documentações funcionais. Atua em parceria com a equipe de desenvolvimento na criação de soluções e na sugestão de melhorias para otimizar processos ...

...s em Tecnologia da Informação. Contamos com mais de 1. 500 colaboradores , atendendo clientes de médio e grande porte com serviços de outsourcing, service desk, infraestrutura, segurança e serviços gerenciados de TI. Somos parceiros autorizados Dell Technologies , com forte atuação na comercialização de produtos, soluções e serviços Dell ...

...s em Tecnologia da Informação. Contamos com mais de 1. 500 colaboradores , atendendo clientes de médio e grande porte com serviços de outsourcing, service desk, infraestrutura, segurança e serviços gerenciados de TI. Somos parceiros autorizados Dell Technologies , com forte atuação na comercialização de produtos, soluções e serviços Dell ...

...s Técnicas de vendas consultivas, como SPIN Selling, Solution Selling, BANT, GPCT ou similares. Conhecimento em produtos e serviços de tecnologia, como SaaS, cloud, service desk, MSP, redes e segurança da informação. Capacidade de interpretação técnica de soluções e entendimento básico de arquitetura de TI. Experiência no uso de CRM. ...

...s usuários no uso e resolução de problemas no ERP Protheus. Configurar e parametrizar o ERP Protheus. Atender e resolver demandas por meio do Service Desk. Criar documentação funcional para projetos e rotinas. Colaborar com a equipe de desenvolvimento para criar soluções eficazes. Sugerir melhorias para os sistemas. O Que ...

ANALISTA DE INFRAESTRUTURA SOBRE A VAGA:Local de Trabalho:Florianópolis-SC Horário de Trabalho:08:00h as 18:00h, de segunda a sexta-feira Contratação CLT RESPONSABILIDADES:Manter a infraestrutura de TI, realizando monitoramento, suporte, prevenção e resolução de incidentes, administração de redes e servidores, além de contribuir para a segurança da informação e continuidade dos serviços. Realizar atendimento de ações de implementação, preventivas ou corretivas, de acordo com criticidades e impactos. Executar diagnósticos, avaliações e tunning do ambiente. Gerenciar ambiente de TI, realizando auditoria, análise de logs, e acompanhar o status do ambiente de TI como um todo, diariamente. Fazer uso de processos e boas práticas inclusos no ITIL na versão 3 ou superior. Realizar abertura, acompanhar, fornecer informações, atuar em tratativas, realizar coleta de logs, realizar testes necessários e encerrar os chamados junto aos fabricantes e fornecedores dos compostos da infraestrutura de tecnologia como um todo. Atualizar a documentação referente ao inventário do parque de hardware e software bem como à topologia de rede de dados. Propor soluções ou alternativas às intempéries que possam surgir nos processos de negócios e que tenham relação direta com o serviço prestado, ou relação com a rede e proteção dos dados, governança e continuidade de negócios. REQUISITOS NECESSÁRIOS:Ensino médio completo ou ensino superior (cursando ou concluído) Experiência prévia com infraestrutura Certificação LPI III Certificação VMware Certified Professional 6. 5 – Data Center Virtualization (VCP 6. 5-DCV) ou superior Residir em Florianópolis-SC Disponibilidade para sobreaviso CERTIFICAÇÕES QUE SÃO DIFERENCIAIS:Aruba Certified Switching Associate (ACSA) V1 ou superior Aruba Certified Mobility Professional (ACMP) V6. 4 ou superior Project Management Professional (PMP) Information Technology Infrastructure Library (ITIL) Expert ou superior Microsoft Certified Associate (MCSA):Windows Server 2012 ou superior Google Associate Cloud Engineer ou superior Zabbix Certified User (ZCU) ou superior BENEFÍCIOS:Vale Alimentação-R$31,00 por dia trabalhado. Vale Transporte. Seguro de Vida. Plano de Saúde. Plano Odontológico. Convênio Sesc. GoGood (planos para academia)

Oportunidade também aberta para Pessoas com Deficiência (PCD) Estamos em busca de um(a) Analista Comercial para atuar no suporte ao time comercial, contribuindo com análises, organização de informações e apoio às estratégias de vendas. Principais responsabilidades:Suporte ao time ...

Estamos em busca de um(a) Analista de Marketing Júnior para atuar no desenvolvimento e execução de ações de marketing e endomarketing , conforme alinhamento e diretrizes do grupo. Principais atividades:Apoio na execução de campanhas de marketing institucional e promocional Desenvolvimento de ações de endomarketing (comunicação interna, campanhas e eventos) Criação e acompanhamento de conteúdos para canais internos e externos Apoio no planejamento e controle de cronogramas de marketing Interface com áreas internas e fornecedores Requisitos:Formação em andamento ou concluída em Marketing, Comunicação, Publicidade ou áreas correlatas Conhecimento básico/intermediário em marketing e comunicação Organização, criatividade e boa comunicação Facilidade para trabalhar em equipe e seguir alinhamentos estratégicos do grupo Diferenciais:Experiência prévia (estágio ou júnior) em marketing ou endomarketing Conhecimento em ferramentas de design, redes sociais ou marketing digital Oportunidade também aberta para Pessoas com Deficiência (PCD)

Estamos com oportunidade para Analista Contábil , para atuar em nossas rotinas contábeis e garantir a conformidade das informações financeiras e fiscais da empresa. Principais responsabilidades:Lançamentos e conciliações contábeis Apuração e análise de resultados Elaboração de demonstrativos contábeis Suporte em fechamentos mensais e anuais Atendimento a auditorias e demandas internas Requisitos:Formação completa em Ciências Contábeis Experiência prévia na área contábil Conhecimento em rotinas contábeis e legislação vigente Excel intermediário (desejável) Diferenciais:Conhecimento no sistema Sênior Experiência com fechamento contábil Também aberta para Pessoas com Deficiência (PCDs)

Estamos à procura de um profissional dinâmico e organizado, com ampla experiência em montagem de cronogramas, controle e gerenciamento de entregas de produtos finalizados. O candidato ideal possui forte habilidade de planejamento, atenção aos detalhes e capacidade para trabalhar sob pressão, garantindo que os processos de agendamento e execução das entregas ocorram de maneira eficiente e alinhada com os padrões de qualidade da empresa. O conhecimento em cortinas e persianas será considerado um diferencial, visto que este é o produto principal a ser coordenado. Planejamento e Montagem de Cronogramas:Elaborar e gerenciar cronogramas de agendamento para as instalações, alinhando os prazos com as demandas do cliente e a disponibilidade das equipes de instalação. Monitorar o andamento dos processos, garantindo a execução conforme o planejado e ajustando os cronogramas quando necessário. Controle e Gerenciamento de Entregas:Coordenar o processo de entrega dos produtos finalizados, garantindo que todas as etapas sejam cumpridas dentro dos prazos estipulados. Monitorar a logística de entrega e instalação, identificando possíveis gargalos e propondo soluções para otimização do fluxo. Coordenação de Instalações:Fornecer orientações e suporte técnico para assegurar a qualidade na execução dos serviços pela equipe de instaladores. Realizar reuniões periódicas com as equipes e com o setor de logística para alinhamento e resolução de eventuais problemas. Atendimento ao Cliente e Pós-Instalação:Manter contato direto com os clientes, informando sobre o status das entregas e instalações, e coletando feedback para melhoria contínua dos processos. Acompanhar o pós-instalação, garantindo que eventuais ajustes ou correções sejam realizados de forma rápida e eficiente. Análise e Relatórios:Gerar relatórios de desempenho e indicadores de eficiência dos processos de agendamento e instalação. Propor melhorias nos processos internos, baseadas em análises de dados e feedback das equipes e clientes. Este profissional desempenhará um papel fundamental na garantia da eficiência operacional e na satisfação dos clientes, contribuindo diretamente para a excelência dos serviços prestados pela empresa. Se você é um profissional organizado, com perfil analítico e experiência em coordenação de agendamentos e entregas, queremos conhecer seu talento! Experiência comprovada em montagem de cronogramas e controle de entregas. Habilidade em gerenciar múltiplas tarefas e prazos simultaneamente. Excelente capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal. Perfil proativo, com forte habilidade para identificar problemas e propor soluções. Domínio de ferramentas de gestão e controle (sistemas ERP, planilhas, etc. ). Conhecimento em cortinas e persianas será considerado um diferencial.

Estamos com oportunidade para Analista Contábil , para atuar em nossas rotinas contábeis e garantir a conformidade das informações financeiras e fiscais da empresa. Principais responsabilidades:Lançamentos e conciliações contábeis Apuração e análise de resultados Elaboração de demonstrativos contábeis Suporte em fechamentos mensais e anuais Atendimento a auditorias e demandas internas Requisitos:Formação completa em Ciências Contábeis Experiência prévia na área contábil Conhecimento em rotinas contábeis e legislação vigente Excel intermediário (desejável) Diferenciais:Conhecimento no sistema Sênior Experiência com fechamento contábil

O PERFIL QUE PROCURAMOS: A R.brands está com vaga aberta para Analista de Controladoria Buscamos alguém analítico, atento aos detalhes e que goste de números bem fechados e processos bem feitos. Essa pessoa será referência técnica nos temas contábeis, fiscais e tributários, garantindo a qualidade das informações financeiras e apoiando a tomada de decisão da liderança. No dia a dia, a atuação envolve análises, classificações e conciliações contábeis e financeiras, acompanhamento das demonstrações (balanço, DRE, fluxo de caixa), suporte a auditorias, planejamento e controle orçamentário, além de apoio a contratos de licitações e projetos de melhoria. Também dará suporte técnico às áreas contábil, fiscal e financeira e atuará como referência do SAP na área. Se você gosta de aprender, tem olhar crítico e acredita que consistência e organização fazem toda a diferença, vem crescer com a R.brands DIA A DIA DA VAGA: A missão do Analista de Controladoria será atuar como referência técnica da empresa em controladoria, contabilidade e tributação, garantindo análises financeiras e contábeis precisas. Apoiar o fechamento de ...