Gerente Bancário

A maioria dos bancos exige graduação, geralmente em Administração, Economia ou áreas correlatas, além de experiência prévia em atendimento bancário e vendas de produtos financeiros. Certificações como CPA-10 e CPA-20 costumam ser exigidas ou fortemente valorizadas.

A trajetória comum começa como caixa ou assistente comercial, passa por gerente de contas e evolui para a gerência de uma carteira maior ou de uma agência, conforme os resultados alcançados.

Há o gerente de pessoa física, focado em clientes do varejo, o de pessoa jurídica, que atende empresas de pequeno e médio porte, e o de altas rendas ou private, que atende clientes com patrimônio mais elevado e produtos de investimento mais sofisticados.

Perfil comercial, capacidade de negociação e conhecimento de produtos financeiros são a base do cargo. É preciso entender o perfil de risco de cada cliente e adequar as soluções oferecidas às políticas do banco.

Também contam a liderança da equipe da agência, a organização para acompanhar metas e carteira, e a capacidade de construir relacionamento de confiança com os clientes ao longo do tempo.

Cumprir metas comerciais sem forçar produtos que não atendem ao perfil do cliente é um equilíbrio delicado. Lidar com a pressão por resultados e, ao mesmo tempo, manter a confiança e a satisfação da carteira de clientes exige jogo de cintura constante.