211 vagas de emprego para Vendedor Interno em Cambé, PR

Quem é o Genesis Group Somos uma plataforma de soluções em testes, inspeções e certificação para a cadeia agroalimentar. Oferecemos sistemas digitais inovadores que garantem segurança e total controle em todas as etapas de trabalho, em tempo real e na palma da mão, garantindo a nossos clientes ferramentas de informação confiáveis para a tomada de decisão. Nosso objetivo é investir de forma robusta e consistente em tecnologia e inovação, para levar as melhores soluções em segurança agroalimentar do campo até a mesa. O que você irá fazer Atender às demandas de auditoria interna, conforme escopo e objetivos definidos. Manter registros e históricos organizados para consulta do Compliance, Diretoria e áreas internas. Apoiar no mapeamento de processos e atividades a serem auditadas. Identificar controles internos, riscos, irregularidades, divergências e não conformidades. Auxiliar na elaboração e acompanhamento de planos de ação e melhorias. Contribuir para o monitoramento dos Indicadores de Qualidade da área. O que você precisa ter Ensino Superior em Andamento em Direito, Ciências Contábeis, Administração ou áreas correlatas. Conhecimento básico no Pacote Office. O que vamos oferecer:Vale alimentação e refeição com valor atrativo. Vale transporte sem custo para o colaborador. Plano de Saúde. Plano odontológico co-participativo. Seguro de vida em grupo. Totalpass. Parceria com Instituições de Graduação, Pós-Graduação e Inglês, com descontos.

...o da estrutura de remuneração, assegurando alinhamento com as políticas internas. Avaliar processos de movimentação nas trilhas de carreira do Grupo, garantindo coerência e equilíbrio interno. Realizar conferência das remunerações variáveis atreladas às vendas, garantindo pagamentos conforme diretrizes validadas. Conduzir análises para alterações de Headcount das filiais, apoiando decisões estratégicas ...

Responsável por garantir uma experiência positiva do cliente B2G ao longo de sua trajetória na NeuroSaber, tendo como objetivo analisar dados e traçar estratégias para melhorar a experiência do cliente com os produtos ou serviços adquiridos. Identificar as necessidades a serem atendidas e as oportunidades de novas vendas, fornecendo o atendimento necessário após a concretização da compra. REQUISITOS:Graduação em curso nas áreas de Comunicação, Relações Públicas, Educação ou áreas correlatas. Experiência anterior na área de Sucesso do Cliente. INDICADORES DO CARGO:NPS-Net Promoter Score Ativação/Adoção Acompanhamento e relatório dos indicadores oficiais dos municipios clientes. ATIVIDADE:Elaborar documentos institucionais padronizados (relatórios, comunicados, e-mails). Acompanhar dados de NPS e indicadores operacionais com orientação. Contribuir na organização de dados para tomada de decisões. Interagir com municípios de forma orientada, registrando as comunicações. Garantir consistência e apoio aos materiais enviados produzidos pelos formadores e preparar orientações operacionais. Fornecer informações precisas, válidas e completas ao cursista, procurando manter o seu engajamento. Lidar com reclamações recebidas de clientes, repassando ao setor para que forneçam soluções e alternativas adequadas dentro dos prazos aceitáveis definidos na política de atendimento da empresa. Construir relacionamentos sustentáveis e confiança com os cursistas por meio de comunicação aberta e interativa conforme os padrões de qualidade estabelecidos pela empresa. Manter comunicação constante com a área pedagógica, visando entender de forma completa os produtos e pacotes para melhorar o acompanhamento e implementação. Manter a organização dos documentos e evidências de atendimento no sistema. Participar de reuniões com áreas internas para alinhamento das entregas. Identificar oportunidades de melhoria na jornada do cursista (engajamento, retenção). Realizar atividades conforme necessidade e aprovadas pelo superior imediato.

Responsável por garantir uma experiência positiva do cliente B2G ao longo de sua trajetória na NeuroSaber, tendo como objetivo analisar dados e traçar estratégias para melhorar a experiência do cliente com os produtos ou serviços adquiridos. Identificar as necessidades a serem atendidas e as oportunidades de novas vendas, fornecendo o atendimento necessário após a concretização da compra. REQUISITOS:Graduação em curso nas áreas de Comunicação, Relações Públicas, Educação ou áreas correlatas. Experiência anterior na área de Sucesso do Cliente. INDICADORES DO CARGO:NPS-Net Promoter Score Ativação/Adoção Acompanhamento e relatório dos indicadores oficiais dos municipios clientes. Elaborar documentos institucionais padronizados (relatórios, comunicados, e-mails). Acompanhar dados de NPS e indicadores operacionais com orientação. Contribuir na organização de dados para tomada de decisões. Interagir com municípios de forma orientada, registrando as comunicações. Garantir consistência e apoio aos materiais enviados produzidos pelos formadores e preparar orientações operacionais. Fornecer informações precisas, válidas e completas ao cursista, procurando manter o seu engajamento. Lidar com reclamações recebidas de clientes, repassando ao setor para que forneçam soluções e alternativas adequadas dentro dos prazos aceitáveis definidos na política de atendimento da empresa. Construir relacionamentos sustentáveis e confiança com os cursistas por meio de comunicação aberta e interativa conforme os padrões de qualidade estabelecidos pela empresa. Manter comunicação constante com a área pedagógica, visando entender de forma completa os produtos e pacotes para melhorar o acompanhamento e implementação. Manter a organização dos documentos e evidências de atendimento no sistema. Participar de reuniões com áreas internas para alinhamento das entregas. Identificar oportunidades de melhoria na jornada do cursista (engajamento, retenção). Realizar atividades conforme necessidade e aprovadas pelo superior imediato.

Responsabilidades e atribuições Atendimento ao Cliente. Abrir requisições de compras internas. Realizar analise diária de relatórios. Realizar agendamentos de manutenções. Analisar e lançar os orçamentos relacionados as manutenções. Realizar as aprovações de manutenções no sistema. Retornar as informações pertinentes ao processo para o cliente. Realizar contato diário com fornecedores afim de entender e sanar gargalos operacionais. Enviar as aprovações das ordens de serviço para oficinas. Realizar tratativas inerentes ao processos de sinistro. Preencher o check list. Requisitos e qualificações Desejável ensino médio Completo. Conhecimento em pacote office. Desejável CNH B. Ter fácil acesso á região de Londrina-PR.

Hey, everyone! Você é apaixonado por ajudar pessoas e quer fazer parte de uma empresa global que valoriza o seu crescimento Então essa oportunidade é para você! Estamos em busca de profissionais para atuar com atendimento ao cliente via voz, chat e e-mail , garantindo uma experiência incrível em cada interação. O que oferecemos:Salário R$1. 621,00 Escala de trabalho 5x2 revezamento folgas alternadas durante a semana, um domingo no mês Diversos horários disponíveis para se encaixar na sua rotina Local de trabalho Av. Luigi Amorese, 6484-Leonor Modelo de trabalho Presencial Benefícios que fazem a diferença:VA/VR flexível:você escolhe como dividir entre alimentação e refeição. E o melhor:o cartão tem bandeira aceita em qualquer lugar! Assistência médica e odontológica Seguro de vida Auxílio creche/babá até os 4 anos da criança Descontos em faculdades e escolas de idioma Ambientes disruptivos com salas de jogos, TV e muito mais Wellhub:programa completo de bem-estar com amplos acessos a redes de academias, estúdios, aulas online, aplicativos de nutrição, meditação e terapia Plano de carreira real:após 3 meses, você pode se candidatar a vagas internas de nível superior ou áreas administrativas Quando você se tornar um Game-Changer, poderá participar do nosso programa de indicação de amigos onde você pode receber R$400,00 por indicação. O amigo precisa passar de 45 dias de contrato ativo O que buscamos:Ensino médio completo Idade mínima 18 anos Experiência com atendimento via chat ou e-mail será um diferencial Boa digitação, habilidade com sistemas simultâneos e familiaridade com tecnologia Nosso processo seletivo inclui:Inscrição Provas e testes obrigatórios Entrevista Fase final Vaga também aberta para pessoas com deficiência. Let's go! Venha fazer parte de algo especial. Queremos ver você crescer com a gente!

..., garantindo acuracidade das informações. Realizar cotações e negociações com fornecedores nacionais e internacionais, quando aplicável. Atuar como ponto de contato entre áreas internas (cliente interno) e fornecedores, garantindo alinhamento de prazos, custos e especificações. Apoiar o acompanhamento de contratos, prazos de entrega e performance de fornecedores. Contribuir com relatórios, ...

Hey, everyone! Você é apaixonado por ajudar pessoas e quer fazer parte de uma empresa global que valoriza o seu crescimento Então essa oportunidade é para você! Estamos em busca de profissionais para atuar com atendimento ao cliente via voz, chat e e-mail , garantindo uma experiência incrível em cada interação. O que oferecemos:Salário R$1700,00 Escala de trabalho Seg a Sex-8h00 às 17h48 Local de trabalho Londrina, Paraná Modelo de trabalho Híbrido Benefícios que fazem a diferença:VA/VR flexível:você escolhe como dividir entre alimentação e refeição. E o melhor:o cartão tem bandeira aceita em qualquer lugar! Assistência médica e odontológica Seguro de vida Auxílio creche/babá até os 4 anos da criança Descontos em faculdades e escolas de idioma Ambientes disruptivos com salas de jogos, TV e muito mais Wellhub:programa completo de bem-estar com amplos acessos a redes de academias, estúdios, aulas online, aplicativos de nutrição, meditação e terapia Plano de carreira real:após 3 meses, você pode se candidatar a vagas internas de nível superior ou áreas administrativas Quando você se tornar um Game-Changer, poderá participar do nosso programa de indicação de amigos onde você pode receber R$400,00 por indicação. O amigo precisa passar de 45 dias de contrato ativo O que buscamos:Ensino médio completo Idade mínima 18 anos Inglês será um diferencial Experiência com Recrutamento e Seleção Ensino superior cursando/completo Excel intermediário Experiência com atendimento via chat ou e-mail será um diferencial Boa digitação, habilidade com sistemas simultâneos e familiaridade com tecnologia Nosso processo seletivo inclui:Inscrição Provas e testes obrigatórios Entrevista Fase final Vaga também aberta para pessoas com deficiência. Let's go! Venha fazer parte de algo especial. Queremos ver você crescer com a gente! Vaga inclusiva para PCD (inclusiva mas não exclusiva). #LI-Hybrid.

Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.

Quem é o Genesis Group Somos uma plataforma de soluções em testes, inspeções e certificação para a cadeia agroalimentar. Oferecemos sistemas digitais inovadores que garantem segurança e total controle em todas as etapas de trabalho, em tempo real e na palma da mão, garantindo a nossos clientes ferramentas de informação confiáveis para a tomada de decisão. Nosso objetivo é investir de forma robusta e consistente em tecnologia e inovação, para levar as melhores soluções em segurança agroalimentar do campo até a mesa. O que você irá fazer Prestar suporte operacional e administrativo às rotinas de suprimentos da operação Silobag. Garantir a disponibilidade de materiais, equipamentos, serviços e contratos necessários para a montagem, manutenção e continuidade das frentes de campo. Atuar no controle de compras, estoque e logística. Realizar cadastros, conferências fiscais e acompanhamento de fornecedores. Assegurar o cumprimento de prazos, custos, políticas internas e níveis de serviço, garantindo suporte adequado às operações. O que você precisa ter Ensino Superior completo ou em andamento em administração, logística ou áreas relacionadas. Conhecimento intermediário/avançado em Excel. Experiência prévia na área de compras e suprimentos. CNH AB, emitida há pelo menos 2 anos. O que vamos te oferecer Vale alimentação e refeição com valor atrativo. Vale transporte sem custo para o colaborador. Plano de Saúde. Plano odontológico co-participativo. Seguro de vida em grupo. Totalpass. Parceria com Instituições de Graduação, Pós-Graduação e Inglês, com descontos.

Principais responsabilidades Supervisionar e acompanhar o desempenho das equipes de vendas internas e externas; Coordenar ações e campanhas junto ao marketing; Supervisionar a operação da loja física, garantindo organização e qualidade no atendimento; Acompanhar indicadores comerciais como vendas, conversão, ticket médio e inadimplência; Garantir o cumprimento dos processos e políticas comerciais; Realizar reuniões de alinhamento e feedback com as equipes; Desenvolver o time por meio de treinamentos e acompanhamento prático; Identificar oportunidades de melhoria nos processos e abordagens comerciais; Promover integração entre comercial, marketing, logística e diretoria; Apoiar negociações estratégicas e gestão da carteira de clientes. Requisitos Ensino médio completo (obrigatório) Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas afins. Experiência desejada Experiência com supervisão ou coordenação comercial Vivência na gestão de equipes de vendas internas e externas. Conhecimentos técnicos Gestão de metas e indicadores comerciais Processos de vendas e pós-vendas Noções de marketing comercial e campanhas promocionais Pacote Office ou Google Workspace Competências comportamentais Liderança e capacidade de engajar equipes Comunicação clara e objetiva Organização e boa gestão do tempo Visão estratégica e foco em resultados Capacidade analítica e tomada de decisão

Missão:Gerenciar e implantar análises e estudos de estabilidade, desenvolver métodos analíticos, internalizar 100% das análises hoje terceirizadas, garantindo o cumprimento das normas vigentes e o atendimento aos padrões de qualidade estabelecidos. Formação Acadêmica:Graduação em Química, Farmácia, Engenharia de Alimentos ou áreas relacionadas. Desejável Pós-graduação em Controle de Qualidade ou áreas afins. Experiência:Experiência prévia em gestão de laboratório de controle de qualidade em indústria de suplementos alimentares. Conhecimento em análises de matéria-prima, estabilidade, embalagens e produtos acabados. Experiência em gestão de não conformidades e melhorias contínuas. Vivência em implantação e manutenção de sistemas de gerenciamento de qualidade. Gestão de Análises no Laboratório:Gerenciar a execução, o desenvolvimento e internalização de análises no laboratório para liberação de matéria-prima, estabilidade, embalagens e produtos acabados. Assegurar o estudo de estabilidade de soluções reagentes. Monitorar constantemente as análises realizadas pela equipe. Qualificações e Equipamentos:Monitorar as qualificações dos equipamentos de rotina de controle de qualidade da área e do processo produtivo. Coordenar a programação de linhas de produção com base nas qualificações dos equipamentos. Boas Práticas e Normas:Disseminar as boas práticas de fabricação relacionadas aos processos da área de controle de qualidade e produção. Garantir que todos os colaboradores estejam treinados e qualificados nos procedimentos da área. Documentação e Auditorias:Implantar e aprovar laudos de análises. Participar de auditorias externas e visitas a fornecedores, quando necessário. Sistema de Gerenciamento:Dar suporte ao desenvolvimento e manutenção do Sistema de Gerenciamento de Alergênicos e certificações. Não Conformidades e Melhorias:Participar da investigação de não conformidades relacionadas a produtos diversos. Analisar e propor melhorias nas rotinas operacionais da área de controle de qualidade. Gestão Estratégica:Gerenciar indicadores de resultados, ações de planejamento estratégico e orçamentos da área. Definir e acompanhar, junto à Diretoria, o planejamento estratégico e orçamentário da área. Intermediação e Liderança:Intermediar conflitos internos na equipe. Liderar e buscar o alinhamento da equipe com a Cultura Maxinutri relacionada às Boas Práticas de Fabricação. Segurança Alimentar:Garantir a Segurança de Alimentos, aplicando as normas de Food Defense e Food Fraud estabelecidas na matriz da Qualidade. Ética e Conduta:Desenvolver suas atividades de acordo com o Código de Ética e Conduta da empresa. Participação em Compromissos da Empresa:Participar ativamente das reuniões, compromissos e treinamentos da empresa, quando solicitado.

Missão:Gerenciar e implantar análises e estudos de estabilidade, desenvolver métodos analíticos, internalizar 100% das análises hoje terceirizadas, garantindo o cumprimento das normas vigentes e o atendimento aos padrões de qualidade estabelecidos. Formação Acadêmica:Graduação em Química, Farmácia, Engenharia de Alimentos ou áreas relacionadas. Desejável Pós-graduação em Controle de Qualidade ou áreas afins. Experiência:Experiência prévia em gestão de laboratório de controle de qualidade em indústria de suplementos alimentares. Conhecimento em análises de matéria-prima, estabilidade, embalagens e produtos acabados. Experiência em gestão de não conformidades e melhorias contínuas. Vivência em implantação e manutenção de sistemas de gerenciamento de qualidade. Gestão de Análises no Laboratório:Gerenciar a execução, o desenvolvimento e internalização de análises no laboratório para liberação de matéria-prima, estabilidade, embalagens e produtos acabados. Assegurar o estudo de estabilidade de soluções reagentes. Monitorar constantemente as análises realizadas pela equipe. Qualificações e Equipamentos:Monitorar as qualificações dos equipamentos de rotina de controle de qualidade da área e do processo produtivo. Coordenar a programação de linhas de produção com base nas qualificações dos equipamentos. Boas Práticas e Normas:Disseminar as boas práticas de fabricação relacionadas aos processos da área de controle de qualidade e produção. Garantir que todos os colaboradores estejam treinados e qualificados nos procedimentos da área. Documentação e Auditorias:Implantar e aprovar laudos de análises. Participar de auditorias externas e visitas a fornecedores, quando necessário. Sistema de Gerenciamento:Dar suporte ao desenvolvimento e manutenção do Sistema de Gerenciamento de Alergênicos e certificações. Não Conformidades e Melhorias:Participar da investigação de não conformidades relacionadas a produtos diversos. Analisar e propor melhorias nas rotinas operacionais da área de controle de qualidade. Gestão Estratégica:Gerenciar indicadores de resultados, ações de planejamento estratégico e orçamentos da área. Definir e acompanhar, junto à Diretoria, o planejamento estratégico e orçamentário da área. Intermediação e Liderança:Intermediar conflitos internos na equipe. Liderar e buscar o alinhamento da equipe com a Cultura Maxinutri relacionada às Boas Práticas de Fabricação. Segurança Alimentar:Garantir a Segurança de Alimentos, aplicando as normas de Food Defense e Food Fraud estabelecidas na matriz da Qualidade. Ética e Conduta:Desenvolver suas atividades de acordo com o Código de Ética e Conduta da empresa. Participação em Compromissos da Empresa:Participar ativamente das reuniões, compromissos e treinamentos da empresa, quando solicitado.

Responsabilidades e atribuições Atendimento ao Cliente. Abrir requisições de compras internas. Realizar analise diária de relatórios. Realizar agendamentos de manutenções. Analisar e lançar os orçamentos relacionados as manutenções. Realizar as aprovações de manutenções no sistema. Retornar as informações pertinentes ao processo para o cliente. Realizar contato diário com fornecedores afim de entender e sanar gargalos operacionais. Enviar as aprovações das ordens de serviço para oficinas. Realizar tratativas inerentes ao processos de sinistro. Preencher o check list. Requisitos e qualificações Desejável ensino médio Completo. Conhecimento em pacote office. Desejável CNH B. Ter fácil acesso á região de Londrina-PR.

uperviionar a equipe merchandiing no acompanhamento e execução de ua rotina diária. Reponável pelo alinhamento, execução e retorno da demanda entre indútria, loja e área interna do Grupo Nonna junto a equipe de merchandiing. Atar diretamente na capacitação e retenção da equipe de ua reponabilidade. .

...r materiais recebidos e notas fiscais. Organizar e controlar o armazenamento de materiais no almoxarifado. Realizar a separação, entrega e baixa de materiais no sistema interno, conforme requisições. Organizar a distribuição de materiais para o canteiro de obras. Apoiar a realização de inventários e contagens de materiais sempre que necessário. ...

Sobre a vaga:Você profissional da área contábil que está em busca de desafios e crescimento profissional, o Grupo Muffato está com uma oportunidade. Principais atribuições:Lançamentos e conciliação contábeisIntegração de dados dos sistemas satélites para o sistema contábilElaboração e manutenção de relatórios gerenciais. Responsável pelas demandas da Auditoria de acordo com a solicitação. Analisar os controles internos e implementar melhorias necessárias. Requisitos desejáveis(diferencial):Ensino Superior completo Ciência Contábil. Experiência em varejo é um diferencial. Benefícios:Rede de Assistência Familiar Tele Medicina e Tele Psicologia Plano Odontológico Clube de Vantagens Descontos em Farmácias Cartão Convênio Programas de Premiação Seguro de Vida Assistência Funeral Acompanhamento de Gestantes Sala de Amamentação, Vestiário e Sala de Descanso Alimentação no Local ou Vale Refeição Plano de Carreira Descontos em Sites Parceiros.

Atividade Coordenar e acompanhar as atividades diárias da equipe produtiva, distribuindo tarefas, orientando e garantindo o cumprimento das metas de produção. Realizar feedbacks pontuais com a equipe, identificando pontos de melhoria e necessidades de treinamento. Resolver conflitos e problemas operacionais do dia a dia. Garantir o cumprimento do plano de produção diário, alinhado com o PCP (Planejamento e Controle da Produção). Acompanhar os apontamentos de produção realizados pela equipe no sistema, garantindo a precisão dos dados. Realizar lançamentos de ordens de produção no sistema. Informar ao PCP e à gerência imediata quaisquer ocorrências ou situações que impeçam o cumprimento da demanda. Assegurar o cumprimento dos procedimentos operacionais padrão (POPs) e das normas de segurança. Garantir que os produtos sejam fabricados de acordo com os padrões de qualidade estabelecidos, realizando inspeções e propondo ações corretivas quando necessário. Identificar oportunidades de melhoria nos processos produtivos, visando aumentar a eficiência e reduzir desperdícios. Organizar, aplicar, monitorar e garantir a realização dos treinamento de novos colaboradores em suas funções, movimentações ou reciclagem. Colaborar com o planejamanto e execução de manutenções da área fabril, alinhando as ações entre os setores/lideranças da produção. Abertura de ordens de serviço dentro da área fabril. Garantir a limpeza da área produtiva. Executar suas atividades em conformidade com as normas e procedimentos técnicos, de segurança, qualidade e preservação ambiental. Participar ativamente das reuniões, compromissos e treinamentos da empresa, quando solicitado. Promover suporte operacional à área de trabalho e executar outras tarefas de mesma natureza e nível de dificuldade e/ou determinadas pelo superior imediato. Executar suas atividades em conformidade com a cultura Maxinutri relacionadas às Boas Práticas de Fabricação afim de garantir que os produtos sejam produzidos e controlados de acordo com os padrões necessários de qualidade. Praticar ações que possam garantir a Segurança de Alimentos, de acordo com a cultura Maxinutri, aplicando as normas de Food Defense e Food Fraud estabelecidas na matriz da Qualidade. Desenvolver suas atividades de acordo com o Código de Ética e Conduta da empresa, que estabelece as normas, diretrizes e regras internas.

Apoiar a área de Tecnologia da Informação nas atividades operacionais e técnicas, contribuindo para o suporte aos sistemas, organização de processos, acompanhamento de automações e aprendizado prático em ambiente corporativo. REQUISITOS:Cursando graduação em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas. Desejável:Conhecimento básicos em lógica de programação, sistemas, automações ou integrações. INDICADORES DO CARGO:Comprimento de atividades e prazos Evolução técnica e aprendizado contínuo Organização e qualidade das entregas ATIVIDADES:Apoiar o time de TI nas atividades diárias. Auxiliar no suporte a sistemas e ferramentas internas. Apoiar na organização e documentação de processos. Acompanhar automações e integrações sob supervisão. Executar tarefas operacionais e técnicas conforme orientação.

Responsável por garantir uma experiência positiva do cliente B2G ao longo de sua trajetória na NeuroSaber, tendo como objetivo analisar dados e traçar estratégias para melhorar a experiência do cliente com os produtos ou serviços adquiridos. Identificar as necessidades a serem atendidas e as oportunidades de novas vendas, fornecendo o atendimento necessário após a concretização da compra. REQUISITOS:Graduação em curso nas áreas de Comunicação, Relações Públicas, Educação ou áreas correlatas. Experiência anterior na área de Sucesso do Cliente. INDICADORES DO CARGO:NPS-Net Promoter Score Ativação/Adoção Acompanhamento e relatório dos indicadores oficiais dos municipios clientes. ATIVIDADES:Elaborar documentos institucionais padronizados (relatórios, comunicados, e-mails). Acompanhar dados de NPS e indicadores operacionais com orientação. Contribuir na organização de dados para tomada de decisões. Interagir com municípios de forma orientada, registrando as comunicações. Garantir consistência e apoio aos materiais enviados produzidos pelos formadores e preparar orientações operacionais. Fornecer informações precisas, válidas e completas ao cursista, procurando manter o seu engajamento. Lidar com reclamações recebidas de clientes, repassando ao setor para que forneçam soluções e alternativas adequadas dentro dos prazos aceitáveis definidos na política de atendimento da empresa. Construir relacionamentos sustentáveis e confiança com os cursistas por meio de comunicação aberta e interativa conforme os padrões de qualidade estabelecidos pela empresa. Manter comunicação constante com a área pedagógica, visando entender de forma completa os produtos e pacotes para melhorar o acompanhamento e implementação. Manter a organização dos documentos e evidências de atendimento no sistema. Participar de reuniões com áreas internas para alinhamento das entregas. Identificar oportunidades de melhoria na jornada do cursista (engajamento, retenção). Realizar atividades conforme necessidade e aprovadas pelo superior imediato.