Missão do Cargo Atuar como especialista técnico e estratégico junto aos clientes da Solo Network, garantindo a definição, acompanhamento e sucesso das estratégias tecnológicas adotadas. O Technical Account Manager (TAM) será o principal ponto de contato técnico do cliente, promovendo orientação proativa, otimização de ambientes em nuvem, estabilidade operacional, eficiência financeira e maximização do valor dos produtos e soluções Solo. Principais Responsabilidades Atuar como Trusted Advisor , apoiando clientes na definição e execução de estratégias tecnológicas bem-sucedidas. Definir, acompanhar e evoluir a jornada técnica do cliente, com base em assessments, recomendações e melhores práticas. Monitorar e otimizar o desempenho dos serviços contratados, garantindo ambientes estáveis, performantes e resilientes. Acompanhar a evolução financeira dos ambientes em cloud , gerando insights de otimização de custos (FinOps). Apoiar os times internos da Solo na compreensão do ambiente do cliente, facilitando a comunicação Solo–Cliente. Atuar na gestão de updates, alertas de fabricantes e casos técnicos de maior complexidade. Apoiar a configuração, gestão e operação de ambientes em nuvem e arquiteturas modernas. Contribuir para a redução de custos internos de TI e melhor aproveitamento dos investimentos em tecnologia. Requisitos Técnicos Experiência sólida com serviços de nuvem:Azure, Google Cloud e/ou AWS. Conhecimento em Windows Server e integração de Active Directory com Azure. Conhecimento em Linux , preferencialmente distribuições baseadas em Red Hat ou Debian. Conhecimentos avançados em FinOps e gestão financeira de recursos em nuvem. Conhecimento em infraestrutura de redes e firewall. Experiência com microserviços , Kubernetes e práticas de DevOps (CI/CD, automação). Conhecimento em Red Hat OpenShift AI e Red Hat Enterprise Linux AI. Experiência em desenvolvimento e implementação de modelos e aplicações de IA será considerado diferencial. Competências Comportamentais Esperadas Perfil consultivo, com forte capacidade de relacionamento com clientes. Comunicação clara, técnica e estratégica. Visão analítica e orientação a resultados. Proatividade, organização e senso de responsabilidade. Capacidade de atuar em ambientes complexos e de alta criticidade. Diferenciais Experiência prévia como TAM, Arquiteto de Soluções ou Consultor Técnico. Certificações em Cloud (Azure, AWS, GCP) e/ou FinOps. Vivência em ambientes corporativos de médio e grande porte.