43.664 vagas de emprego para Tecnico de Suporte de Campo

Técnico de Suporte em Campo Tipo de oportunidade: CLT; Modelo: Presencial - Período Indeterminado; Atuar nas imediações de Passo Fundo/RS Segunda à Sexta-feira | Horário Comercial. Responsabilidades: Realizar diagnóstico, manutenção corretiva e preventiva em computadores e notebooks.Substituição e instalação de componentes de hardware (memória, HD/SSD, tela, teclado, placas etc.).Formatação, configuração e instalação de sistemas operacionais Windows e ferramentas corporativas.Suporte presencial aos usuários para incidentes de TI relacionados a hardware e software.Garantir a integridade dos equipamentos e o cumprimento das normas de segurança. Requisitos e Qualificações: Experiência comprovada como Técnico de Suporte, Técnico de Informática ou similar.Conhecimento sólido em hardware de computadores e notebooks.Necessário possuir aparelho celular e carro próprio para deslocamento em campo.Conhecimento em infraestrutura e microinformática;

Técnico de Suporte em Campo Tipo de oportunidade: CLT; Modelo: Presencial - Período Indeterminado; Atuar nas imediações de Rio Branco/ACSegunda à Sexta-feira | Horário Comercial. Responsabilidades: Realizar diagnóstico, manutenção corretiva e preventiva em computadores e notebooks.Substituição e instalação de componentes de hardware (memória, HD/SSD, tela, teclado, placas etc.).Formatação, configuração e instalação de sistemas operacionais Windows e ferramentas corporativas.Suporte presencial aos usuários para incidentes de TI relacionados a hardware e software.Garantir a integridade dos equipamentos e o cumprimento das normas de segurança. Requisitos e Qualificações: Experiência comprovada como Técnico de Suporte, Técnico de Informática ou similar.Conhecimento sólido em hardware de computadores e notebooks.Necessário possuir aparelho celular e carro próprio para deslocamento em campo.Conhecimento em infraestrutura e microinformática;

Responsável por atuar no suporte técnico, realizando manutenção corretivas e preventiva em atuadores elétricos. Ter noções básicas de automação e conhecimentos em eletricidade e mecânica básica. Vaga para: São Paulo - SP.

Como Técnico de Suporte você será responsável por realizar as seguintes atividades: Dar suporte técnico para clientes de forma interna e com atendimentos em campo; Instalar, configurar e atualizar equipamentos de informática; Realizar manutenções preventivas e corretivas em computadores; Dentre outras atividades. Necessário ter CNH B. Ter disponibilidade para viagens. Ter experiência na área. Fundada em 2010 na cidade de Montes Claros, a Líder Notebooks surgiu para atender à crescente demanda dos consumidores da nossa região por produtos e soluções de informática, especializando-se na comercialização e suporte técnico em computadores, notebooks, impressoras, tablets e acessórios em geral. Com uma visão diferenciada e inovadora, atendimento personalizado, dedicação e respeito, a empresa rapidamente se tornou referência no segmento. Atualmente, a Líder Notebooks possui atuação em todo o território nacional, com clientes atendidos em todas as Unidades Federativas e no DF, dispondo de equipes técnica e comercial altamente qualificadas, sendo também referência no segmento governamental.

Atividades: Realizar atendimento técnico inicial a usuários para entender suas necessidades e duvidas tecnologicas Realizar atendimento técnico em tickets buscando a correta solução e realizando escalonamento quando necessário Preparar documentações técnicas e manuais quanto a funcionalidades e uso de sistemas da informação de modo a auxiliar a compreensão dos usuários Realizar instalações e manutenção de hardwares e softwares homologados pela organização garantindo que estejam em correto funcionamento Apoiar e participar com os analistas dos atendimentos relacionados a infraestrutura e redes de computadores Apoiar e participar com os analistas do desenvolvimento de novas soluções tecnologicas para automatizações de processos Efetuar acompanhamento de fornecedores quando solicitado para garatir que os serviços executados estejam de acordo com o contratado Realizar o controle e compras de suprimentos e itens tecnologicos a fim de garantir o estoque necessário para a operação Benefícios: Prêmio Assiduidade (Cesta básica); Participação nos Lucros (PLR). Refeitório; Transporte Fretado; Plano de Saúde e Odonto; Auxílio Educação. Jornada de trabalho: Das 08hs as 18hs

...l irá realizar: Garantir atendimento ágil aos colaboradoresGarantir o registro de todos os incidentes e requisições na ferramenta fornecida pelo cliente.Atividades e Desafios:Registrar os chamados atendidos;Suporte Pacote office;Configuração de VPN e identificação de problemas relacionados;Direcionamento de chamado de maior complexidade para outros timesInstalação e configuração de Impressoras;Mapeamento de pastas;Clonagem de ...

...o e terapia celular, seu principal produto está presente nas maiores redes de saúde pública e privada do país.Para participar você precisa:Sólida formação técnica;Experiência em suporte a sistemas (presencial, remoto ou afins);Experiência em análise e rastreamento de problemas;Conhecimentos em software de automação de escritório;Ter atitude dinâmica, positiva e ética;Gostar de gente! Você vai precisar interagir com muitas delas;Interesse em se desenvolver na área de Operações.O que você vai fazer:Trabalhar com teste de novas funcionalidades em ambiente de homologação;Atuar com suporte técnico à aplicações na área hospitalar e ERP;Atualizar e validar sistemas no ambiente de produção;Instalar aplicativos e funcionalidades;Participar de um time colaborativo, camarada, descontraído e com práticas de qualidade de vida;Ser desafiado no conhecimento do negócio;Crescer e se desenvolver técnica e profissionalmente com profissionais capacitados e experientes no negócio.Serão diferenciais:Estar cursando ou ter formação superior em sistemas de informação, ciência da computação ou afins;Possuir certificação MCP ou MCTS;Conhecimentos em banco de dados;Conhecimento das melhores práticas em TI baseadas no ITIL;Ter experiência em suporte a sistemas na área da saúde e/ou ERP.O que ofereceremos:Vale Transporte;VR/VA Cartão Caju;Plano de Saúde e Odontológico;Convênio com instituições de ensino (ex: Alura);Day off ...

...r match! Estamos em busca de profissionais inovadores e criativos, que tenham paixão em crescer, evoluir e aprender. Qual será a sua missão: Realizar atendimento técnico interno e externo nos chamados com necessidade de visita em campo, atuando na busca constante de soluções. Realizar trabalho em campo com atividades em altura, em cesto aéreo. Configurar, instalar e ativar servidores, desktops e demais ativos de rede (Switch, câmeras, POP, etc), de forma remota ou presencial. Configurar, ativar e administrar as soluções de software comercializadas pela empresa. Conhecimento básico em: redes, internet, servidores, e-mails, hardware, sistema de gestão, videomonitoramento e controle de acesso. Acompanhar e executar solicitações de configurações dos projetos em implantação com atenção ao cumprimento dos prazos. Prestar apoio aos técnicos internos e externos de forma remota ou presencial conforme necessário. Realizar o tratamento de demanda junto aos fornecedores de software para atendimento de necessidade do cliente que necessite de adaptação do software. Realizar atendimento em altura, utilização de escadas e veículos com cesto aéreo. Acompanhar as atualizações e revisão dos procedimentos operacionais, efetuar a gestão de SLA nos aspectos relacionados a incidentes e requisições. Demais rotinas da área. Dúvidas Entre em contato com rodrigomollicait.com Requisitos O que você precisa ter: Obrigatório experiência profissional comprovada em suporte técnico externo/em campo. Experiência em suporte N2 / Field Service. Experiência em suporte a usuários (remota e presencial) e na abertura de chamados. Experiência em trabalho em altura. Obrigatório vivência/experiência na área elétricas. Obrigatório experiência em gestão de atendimento a clientes. Obrigatório experiência em Pacote office. Obrigatório curso Técnico em Eletrotécnica ou Eletrônica. Conhecimentos em instalações de câmeras. Conhecimentos básico em redes, internet, servidores, e-mails, hardware, sistema de gestão, vídeo monitoramento e controle ...

A Sfera Multifranquias, empresa referência no segmento de varejo, está em busca de um(a) Técnico de Suporte de TI com experiência sólida na área para se juntar à nossa equipe realizando atendimentos presenciais e em campo, garantindo o bom funcionamento dos sistemas e equipamentos de TI das nossas unidades. Principais Responsabilidades. Realizar suporte técnico nas lojas e unidades da empresa. Instalar e manter equipamentos de TI. Executar ordens de serviço em campo. Realizar visitas preventivas e corretivas. Documentar atendimentos e atualizar chamados. Garantir o funcionamento dos sistemas para a operação das lojas Conhecimentos Técnicos Necessários. Suporte técnico presencial e remoto. Manutenção de computadores, impressoras e periféricos. Configuração de redes (TCP/IP, Wi-Fi, switches, roteadores). Instalação e configuração de softwares corporativos. Cabeamento estruturado (montagem, teste e certificação). Administração básica de Windows (desktop). Conhecimento em ferramentas de gestão de chamados. Instalação e manutenção de:Câmeras IP. DVR/NVR. Equipamentos de controle de acesso Formação. Ensino médio Completo. Curso técnico em:Tecnologia da Informação, informática, rede de computadores e áreas afins Diferenciais (Desejáveis). Certificações:CompTIA A+. CompTIA Network+. Microsoft 365 Fundamentals. Experiência em varejo (especialmente lojas ...

A Sfera Multifranquias, empresa referência no segmento de varejo, está em busca de um(a) Técnico de Suporte de TI com experiência sólida na área para se juntar à nossa equipe realizando atendimentos presenciais e em campo, garantindo o bom funcionamento dos sistemas e equipamentos de TI das nossas unidades. Principais Responsabilidades. Realizar suporte técnico nas lojas e unidades da empresa. Instalar e manter equipamentos de TI. Executar ordens de serviço em campo. Realizar visitas preventivas e corretivas. Documentar atendimentos e atualizar chamados. Garantir o funcionamento dos sistemas para a operação das lojas Conhecimentos Técnicos Necessários. Suporte técnico presencial e remoto. Manutenção de computadores, impressoras e periféricos. Configuração de redes (TCP/IP, Wi-Fi, switches, roteadores). Instalação e configuração de softwares corporativos. Cabeamento estruturado (montagem, teste e certificação). Administração básica de Windows (desktop). Conhecimento em ferramentas de gestão de chamados. Instalação e manutenção de:Câmeras IP. DVR/NVR. Equipamentos de controle de acesso Formação. Ensino médio Completo. Curso técnico em:Tecnologia da Informação, informática, rede de computadores e áreas afins Diferenciais (Desejáveis). Certificações:CompTIA A+. CompTIA Network+. Microsoft 365 Fundamentals. Experiência em varejo (especialmente lojas ...

A Sfera Multifranquias, empresa referência no segmento de varejo, está em busca de um(a) Técnico de Suporte de TI com experiência sólida na área para se juntar à nossa equipe realizando atendimentos presenciais e em campo, garantindo o bom funcionamento dos sistemas e equipamentos de TI das nossas unidades. Principais Responsabilidades. Realizar suporte técnico nas lojas e unidades da empresa. Instalar e manter equipamentos de TI. Executar ordens de serviço em campo. Realizar visitas preventivas e corretivas. Documentar atendimentos e atualizar chamados. Garantir o funcionamento dos sistemas para a operação das lojas Conhecimentos Técnicos Necessários. Suporte técnico presencial e remoto. Manutenção de computadores, impressoras e periféricos. Configuração de redes (TCP/IP, Wi-Fi, switches, roteadores). Instalação e configuração de softwares corporativos. Cabeamento estruturado (montagem, teste e certificação). Administração básica de Windows (desktop). Conhecimento em ferramentas de gestão de chamados. Instalação e manutenção de:Câmeras IP. DVR/NVR. Equipamentos de controle de acesso Formação. Ensino médio Completo. Curso técnico em:Tecnologia da Informação, informática, rede de computadores e áreas afins Diferenciais (Desejáveis). Certificações:CompTIA A+. CompTIA Network+. Microsoft 365 Fundamentals. Experiência em varejo (especialmente lojas ...

Técnico(a) de Field Service para atuar no atendimento de suporte em campo, garantindo a instalação, manutenção e suporte de equipamentos e sistemas de TI, com foco na qualidade do atendimento e satisfação do cliente. Principais responsabilidadesRealizar atendimento técnico presencial em clientes (on-site)Instalar, configurar e manter equipamentos de TI (desktops, notebooks, impressoras, servidores, redes, etc.)Diagnosticar e solucionar problemas de hardware, software e conectividadeExecutar manutenções preventivas e corretivasRegistrar atendimentos, diagnósticos e soluções em ferramenta de chamados (ITSM)Seguir procedimentos, SLAs e políticas de segurança da informaçãoOrientar usuários sobre o uso adequado dos equipamentos e sistemasApoiar equipes de Service Desk e Infraestrutura quando necessário RequisitosSuperior em TI, Redes, Informática ou áreas correlatas. Cursando ou completo.Experiência de 2 anos com suporte técnico em campoConhecimentos em:Sistemas operacionais Windows (e desejável Linux)Hardware (desktops, notebooks, impressoras)Redes básicas (TCP/IP, Wi-Fi, cabeamento)Boa comunicação e postura profissional no atendimento ao cliente DiferenciaisExperiência com ferramentas ITSM (ex: ServiceNow, GLPI, Freshservice)Conhecimento em Active DirectoryNoções de ITIL Competências comportamentaisOrganização e senso de prioridadeProatividade e autonomiaFoco em resolução de problemasBom relacionamento interpessoalCapacidade de trabalhar sob demanda e cumprir SLAs Modelo de trabalhoPresencial 100% residente no cliente (Field Service)Horário comercial 9h00 as 18h00

Suporte Técnico JrLocal: Chácara Santo Antônio – São PauloModelo: PresencialContrato: PJ – Projeto de 3 meses, com possibilidade de renovaçãoSobre a empresaA Vemco Group é uma multinacional de tecnologia para varejo, com sede na Dinamarca e escritórios no Brasil, Emirados Árabes Unidos, Suécia, Canadá, Arábia Saudita e Austrália.Atuamos com soluções de inteligência de dados e análise de comportamento, apoiando grandes operações do varejo na tomada de decisões mais eficientes.Sobre a oportunidadeBuscamos um(a) Suporte Técnico Jr com perfil analítico, foco em resolução de problemas e forte compromisso com a satisfação do cliente.Você atuará em contato direto com grandes players do varejo, contribuindo para a excelência das soluções entregues e para a melhor experiência dos nossos clientes diariamente.O que você vai encontrar aqui:Desafios tecnológicos relevantes e aplicados ao varejo;Ambiente colaborativo, dinâmico e multicultural;Contato diário com os idiomas inglês e espanhol;Aprendizado contínuo em tecnologias utilizadas pelo mercado.Principais responsabilidades:Fornecer suporte técnico de excelência, com empatia, educação e foco na satisfação do cliente;Realizar atendimento de primeiro nível aos clientes finais (telefone, e-mail, chat e WhatsApp);Identificar a necessidade do cliente e oferecer soluções práticas e objetivas;Registrar, acompanhar e solucionar chamados conforme procedimentos estabelecidos;Gerenciar e organizar atividades e chamados no HubSpot, reportando progresso e resultados ao gestor da área;Cumprir rigorosamente os acordos de nível de serviço (SLA), garantindo tempos adequados de resposta;Diagnosticar e resolver problemas relacionados à instalação, uso e manutenção de software, sistemas e hardware;Atuar de forma preventiva na identificação de problemas de configuração, validando padrões, builds e clientes;Configurar, testar, trocar, manter e realizar upgrades de equipamentos e periféricos;Seguir procedimentos de testes e validações para assegurar a performance ideal dos sistemas;Acompanhar implantações e instalações em campo (lojas, shoppings, supermercados, aeroportos), com disponibilidade para viagens e, se necessário, fora do horário comercial;Propor melhorias em processos, estratégias de testes e instalações, contribuindo para a eficiência do time.Requisitos e qualificações:Residir em São Paulo – capital;Experiência mínima de 2 anos em suporte técnico ou áreas relacionadas;Ensino médio completo (desejável curso técnico em Informática, TI ou áreas correlatas);Conhecimentos em hardware e periféricos;Conhecimentos em sistemas operacionais Windows e macOS;Conhecimentos em software, redes básicas e atendimento ao usuário;Familiaridade com tecnologias de mercado, incluindo cabeamento estruturado;Compreensão dos conceitos de IP, DNS, Firewall, VPN, VLAN, PoE, HTTP e SLA;Experiência com roteadores Wi-Fi e 3G (instalação e configuração);Habilidade para instalar, configurar e testar equipamentos de rede;Capacidade de organizar e acompanhar chamados de suporte;Conhecimento em plataformas de gerenciamento de chamados;Experiência em atuação com técnicos próprios e terceirizados;Atuação como agente técnico junto aos clientes, agregando valor na resolução de problemas;Conhecimento do Pacote Microsoft Office para documentação e relatórios;Perfil analítico e raciocínio lógico;Organização, atenção aos detalhes e boa comunicação;Boa fluência verbal, escrita e de persuasão;Capacidade de seguir padrões, procedimentos e boas práticas de TI;Compromisso com alto nível de satisfação do cliente.Diferenciais:Familiaridade com HubSpot e Zendesk;Conhecimento em comandos básicos de Linux;Experiência com instalação de hardware em ambientes de varejo;Microsoft Office em nível avançado;Conhecimento em espanhol e/ou inglês;Noções de SQL e bancos de dados;Superior completo em áreas correlatas;Base em BI e análise de dados para apoio à interpretação de relatórios.O que oferecemosBenefícios informados durante o processo seletivo;Oportunidade de crescimento profissional;Desenvolvimento contínuo e aprendizado constante.

Sobre a Oportunidade COBERTURA DE FÉRIAS TEMPORÁRIA-TECNICO DE SUPORTE NIVEL 2 Horário de trabalho:10:00h às 19:00h de segunda a sexta-feira (podendo ser alterado a critério da empresa ou do cliente). Endereço do local de trabalho:COLATINA:Av. Brasil, 232, Lacê Colatina (ES) – CEP 29703-032 Regime:CLT. O Que Procuramos:Formação: Ensino médio completo a ser comprovado por meio de certificado expedido por instituição de ensino reconhecida pelo Ministério da Educação. Informática: Intermediária. Idioma:Português. Experiência:6 meses. Principais atividades essenciais ao cargo (responsabilidades/tarefas):Receber e realizar o atendimento presencial das demandas de atendimento técnicos vindos do 1 nível, recebidas pelos canais de atendimento definidos pela contratante. Atender as requisições de serviço direcionadas ao seu nível, conforme suas atribuições. Realizar o diagnóstico e tratamento de incidentes. Solicitar os escalonamentos necessários para outros grupos solucionadores, sempre que necessário. Registrar no sistema de controle de atendimento da contratante todos os procedimentos realizados ao longo de cada atendimento, bem como contatos realizados com os usuários. Realizar os procedimentos de transferência patrimonial no sistema oficial da Contratante de qualquer equipamento movimentado. Solicitar ao gerente de suporte itens de informática que lhe foram apresentados como demanda. Manter organizado os racks de cabeamento dos pontos de rede no CPD. Verificar a necessidade de atualização ou inclusão de novos artigos na base de conhecimento ao longo do processo de atendimento, registrando a demanda no respectivo atendimento. Contribuir com a elaboração de novos artigos ou atualização dos artigos já existentes na base de conhecimento, sempre que necessário. Avaliar e sugerir medidas visando o aprimoramento do atendimento técnico, bem como a redução do quantitativo de incidentes. Esclarecer dúvidas e orientar usuários a respeito da utilização, disponibilidade, instalação e configuração de software, aplicativos, ...

VAGA INTERMITENTE-TÉCNICO DE SUPORTE NÍVEL 2 (JF/ES) – ILHASERVICE TECNOLOGIA Local:SÃO MATEUS:Rua Coronel Constantino Cunha, 1334 – Fátima São Mateus-ES Horário:Acionamentos de segunda a sexta, das 10h às 19h (sujeito a alterações). Como funciona o trabalho intermitente O profissional atua de forma esporádica, convocado conforme a necessidade da empresa, com acionamentos entre 10h e 19h, de segunda a sexta. Contrato CLT:Recebe pelos dias trabalhados + 13 salário e férias. Pagamento proporcional às horas trabalhadas no cliente. O que buscamos:Formação superior completa em TI Mínimo 6 meses de experiência comprovada de atuação em atividade de suporte técnico presencial. Disponibilidade de horário (8h às 20h, seg. a sex. ) Conhecimentos necessários:Certificado de conclusão de curso em Microsoft Office 2010, ou superior, de no mínimo 20 horas. Certificado de participação em curso de montagem e configuração de microcomputadores, com carga horária mínima de 20 horas. Certificado Microsoft Certified System Administrator (MCSA) Windows 7 (ou superior). Responsabilidades:Receber e realizar o atendimento presencial das demandas de atendimento técnicos vindos do 1 nível, recebidas pelos canais de atendimento definidos pela contratante. Atender as requisições de serviço direcionadas ao seu nível, conforme suas atribuições. Realizar o diagnóstico e tratamento de incidentes. Solicitar os escalonamentos necessários para outros grupos solucionadores, sempre que necessário. Registrar no sistema de controle de atendimento da contratante todos os procedimentos realizados ao longo de cada atendimento, bem como contatos realizados com os usuários. Realizar os procedimentos de transferência patrimonial no sistema oficial da Contratante de qualquer equipamento movimentado. Solicitar ao gerente de suporte itens de informática que lhe foram apresentados como demanda. Manter organizado os racks de cabeamento dos pontos de rede no CPD. Verificar a necessidade de atualização ou inclusão de novos artigos na base de conhecimento ao longo do processo de atendimento, registrando a demanda no respectivo atendimento. Contribuir com a elaboração de novos artigos ou atualização dos artigos já existentes na base de conhecimento, sempre que necessário. Avaliar e sugerir medidas visando o aprimoramento do atendimento técnico, bem como a redução do quantitativo de incidentes. Esclarecer dúvidas e orientar usuários a respeito da utilização, disponibilidade, instalação e configuração de software, aplicativos, sistemas de informação (tanto aqueles de mercado quanto os desenvolvidos internamente), equipamentos, normas e procedimentos sobre o ambiente tecnológico da SJES e seu uso. Executar as demais atividades definidas para os perfis profissionais constantes do Anexo 2. Emitir periodicamente as comunicações obrigatórias estabelecidas no Anexo 5. Encaminhar para o 3 Nível, demandas que não puderem ser solucionadas por este nível. Executar todas as atividades relacionadas no Anexo 2 inerentes ao seu perfil profissional. O que oferecemos:Salário:R$ 12,08/hora trabalhada Bônus por acionamento:R$ 100,00 por acionamento atendido (até 10/mês, mais horas proporcionais) Benefícios: Vale Alimentação:R$ 30,00/dia trabalhado Vale Transporte Seguro de Vida Convênio SESC Você se encaixa no perfil

Sobre a Oportunidade COBERTURA DE FÉRIAS TEMPORÁRIA-TECNICO DE SUPORTE NIVEL 2 Horário de trabalho:10:00h às 19:00h de segunda a sexta-feira (podendo ser alterado a critério da empresa ou do cliente). Endereço do local de trabalho:Av. Hans Schmoger, 808-Bairro Na. Sa. Da Conceição – Linhares – CEP 29900-495 Regime:CLT. O Que Procuramos:Formação: Ensino médio completo a ser comprovado por meio de certificado expedido por instituição de ensino reconhecida pelo Ministério da Educação. Informática: Intermediária. Idioma:Português. Experiência:6 meses. Principais atividades essenciais ao cargo (responsabilidades/tarefas):Receber e realizar o atendimento presencial das demandas de atendimento técnicos vindos do 1 nível, recebidas pelos canais de atendimento definidos pela contratante. Atender as requisições de serviço direcionadas ao seu nível, conforme suas atribuições. Realizar o diagnóstico e tratamento de incidentes. Solicitar os escalonamentos necessários para outros grupos solucionadores, sempre que necessário. Registrar no sistema de controle de atendimento da contratante todos os procedimentos realizados ao longo de cada atendimento, bem como contatos realizados com os usuários. Realizar os procedimentos de transferência patrimonial no sistema oficial da Contratante de qualquer equipamento movimentado. Solicitar ao gerente de suporte itens de informática que lhe foram apresentados como demanda. Manter organizado os racks de cabeamento dos pontos de rede no CPD. Verificar a necessidade de atualização ou inclusão de novos artigos na base de conhecimento ao longo do processo de atendimento, registrando a demanda no respectivo atendimento. Contribuir com a elaboração de novos artigos ou atualização dos artigos já existentes na base de conhecimento, sempre que necessário. Avaliar e sugerir medidas visando o aprimoramento do atendimento técnico, bem como a redução do quantitativo de incidentes. Esclarecer dúvidas e orientar usuários a respeito da utilização, disponibilidade, instalação e configuração de software, aplicativos, ...

*VAGA INTERMITENTE-TÉCNICO DE SUPORTE II-Vitória/ES* Local: JF/ES-Avenida Marechal Mascarenhas de Moraes, 1877– Monte Belo – Vitória-ES – CEP 29. 053-245 Horário:Acionamentos-Segunda à sexta-feira, das 10h às 19h com 1h de intervalo de almoço a ser definido pelo supervisor *Como funciona o trabalho intermitente O profissional atua de forma esporádica, convocado conforme a necessidade da empresa, com acionamentos entre 10h as 19h, de segunda a sexta. Contrato CLT:Recebe pelos dias trabalhados + 13 salário e férias. Pagamento proporcional às horas trabalhadas no cliente. *O que buscamos:Formação Ensino Médio Completo Mínimo 06 meses de experiência com suporte técnico, comprovada. Disponibilidade de horário (10h as 19h seg. a sex. ) Certificado de conclusão de curso em Microsoft Office 2010, ou superior, de no mínimo 20 horas. Certificado de participação em curso de montagem e configuração de microcomputadores, com carga horária mínima de 20 horas. Certificado de participação em curso MD-102 *Responsabilidades:Receber e realizar o atendimento presencial das demandas de atendimento técnicos vindos do 1 nível, recebidas pelos canais de atendimento definidos pela contratante Atender as requisições de serviço direcionadas ao seu nível, conforme suas atribuições. Realizar o diagnóstico e tratamento de incidentes. Solicitar os escalonamentos necessários para outros grupos solucionadores, sempre que necessário. Registrar no sistema de controle de atendimento da contratante todos os procedimentos realizados ao longo de cada atendimento, bem como contatos realizados com os usuários. Realizar os procedimentos de transferência patrimonial no sistema oficial da Contratante de qualquer equipamento movimentado. Solicitar ao gerente de suporte itens de informática que lhe foram apresentados como demanda. Manter organizado os racks de cabeamento dos pontos de rede no CPD. Verificar a necessidade de atualização ou inclusão de novos artigos na base de conhecimento ao longo do processo de atendimento, registrando a demanda no respectivo atendimento. Contribuir com a elaboração de novos artigos ou atualização dos artigos já existentes na base de conhecimento, sempre que necessário. Avaliar e sugerir medidas visando o aprimoramento do atendimento técnico, bem como a redução do quantitativo de incidentes. Esclarecer dúvidas e orientar usuários a respeito da utilização, disponibilidade, instalação e configuração de software, aplicativos, sistemas de informação (tanto aqueles de mercado quanto os desenvolvidos internamente), equipamentos, normas e procedimentos sobre o ambiente tecnológico da SJES e seu uso. Encaminhar para o 3 Nível, demandas que não puderem ser solucionadas por este nível. *O que oferecemos:Salário:R$ 12,72 por hora trabalhada Bônus por acionamento:R$ 100,00 por acionamento atendido (até 10/mês, mais horas proporcionais) Vale Alimentação:R$ 31,59/dia trabalhado Vale Transporte Seguro de Vida Convênio SESC GoGood*Você se encaixa no perfil

Sobre a Oportunidade TÉCNICO DE INFORMÁTICA II – INTERMITENTE >. Horário de trabalho:Matriz:07:52 às 18:00, de segunda a sexta. Epagri:08:00 às 17:00, de segunda a sexta. Celesc:08:00 às 17:00, de segunda a sexta. >. Endereço:Kobrasol, São José, SC e Itacorubi, Florianópolis, SC. >. O Que Procuramos:Formação:Ensino Médio Completo. Informática:Conhecimento em Infraestrutura, Cabeamento Estruturado e Rede Telefônica. Conhecimento em Manutenção de Hardware, SO Microsoft e aplicações de uso cotidiano. Idioma:Inglês Básico. Experiência:2 anos. >. Principais atividades essenciais ao cargo (responsabilidades/tarefas):Efetuar o recebimento e registro das ocorrências e solicitações no sistema de CRM. Efetuar registro dos procedimentos realizados, fechamento e demais informações dos atendimentos executados no sistema de CRM. Efetuar o encaminhamento dos chamados para a ilha N3, quando não encontrada uma solução, em tempo hábil para execução dentro SLA. Substituir e remanejar equipamentos e componentes de hardware, e efetuar manutenção de equipamentos em geral. Realizar manutenção preventiva de microcomputadores. Realizar o devido registro das movimentações dos ativos de informática conforme procedimentos e normas vigentes. >. Conhecimentos Específicos, Certificados e Certificações necessárias:Certificação ou curso MS900:Microsoft 365 Fundamentals ou superior. Certificado do Curso NR10-Segurança em Instalações e Serviços em Eletricidade. Certificação em montagem e configuração de microcomputadores, eletrônica ou telecomunicações, ou experiência mínima de 2 anos em suporte a ambientes de TI com mais de 300 usuários. Experiência em infraestrutura de rede lógica, cabeamento estruturado e em rede telefônica. Conhecimento para manutenção em equipamentos de TI em geral. Conhecimento de redes de computadores, com e sem fio, bem como do protocolo TCP/IP. >. Características pessoais imprescindíveis ao cargo: Habilidade para operar e dar suporte em sistemas de videoconferência. Habilidade de comunicação clara e objetiva, tanto na linguagem escrita quanto na falada. Habilidade para agir com calma, tolerância e profissionalismo frente a situações imprevistas. Facilidade de adaptação às normas e regulamentos estabelecidos. Comprometimento com a missão e diretrizes de atendimento. >. O Que Oferecemos:Salário R$ 11,56 valor pago por hora trabalhada. Vale Alimentação de R$ 31,00 por dia trabalhado. Vale Transporte (desconto 6%). Convênio SESC. Seguro de Vida. Outros:GoGood e Prêmio disponibilidade no valor de R$ 100,00 por acionamento (limite de 10 acionamentos no mês).

Sobre a Oportunidade TÉCNICO DE SUPORTE DE TI I (Cobertura de Férias Fixa) Horário de trabalho:De segunda a sexta-feira, das 12:00 às 18:00 (150h/mês). Obrigatório ter disponibilidade de horário para atuar em outras escalas, inclusive em horário comercial quando necessário cobrir N2 (ganhará gratificação de função e os benefícios proporcionais). Endereço do local de trabalho:Av. Presidente Vargas, n 670, 13 Andar – Rio de Janeiro/RJ. Regime:CLT, presencial-Cobertura de férias fixa. O Que Procuramos:Formação:Técnico em Informática completo. (Para atuação como N2, será aceito também cursando nível superior em Informática a partir do 3 período). Experiência:Mínimo de 6 meses em manutenção de hardware, instalação e configuração de softwares e aplicativos de escritório. Desejável experiência anterior em suporte técnico e/ou Help Desk. Conhecimentos e Certificações:Treinamento ITIL V3 Foundation (ou superior). Ambientes Microsoft Windows 7/10 e Microsoft Office. Internet, Intranet e e-mail. Técnicas de telessuporte/telemarketing receptivo e ativo. Rede em nível de configuração. Instalação, configuração e troca de insumos de impressoras e scanners. Backup de usuários. Experiência em ambientes de rede local Windows. Instalação e configuração de VPN e Certificado Digital. Experiência em servidores Windows (2008/2016). Principais atividades essenciais ao cargo (responsabilidades/tarefas):Suporte técnico a usuários em hardware e software em todos os prédios da SEFAZ-RJ. Realizar manutenção corretiva, evolutiva e adaptativa de equipamentos de TI. Apoio logístico, movimentação e transporte de equipamentos de TI. Instalação, configuração e suporte a softwares, impressoras, scanners e periféricos. Registro e acompanhamento de chamados técnicos. Garantir a integridade, disponibilidade e organização da base de conhecimento técnico. Desejável:Sigilo e ética profissional. Concentração e agilidade. Boa comunicação, dicção e postura. Inteligência emocional e resiliência. Bom relacionamento interpessoal. O Que Oferecemos:Salário:R$ 1. 858,69 Benefício indireto:R$ 214,18 (ou R$ 285,22 quando em atuação como N2). Vale Alimentação:R$ 25,30 por dia (desconto de 1% do PAT). Vale Transporte (6% desconto, caso utilize). Convênio SESC Seguro de Vida Plano de Saúde Plano Odontológico.

VAGA INTERMITENTE-TÉCNICO DE SUPORTE DE TI-NÍVEL 2 Local:Setor de Administração Federal Sul – SAFS, Jornada de trabalho:07:00 às 22:00 de segunda à sexta-feira Como funciona o trabalho intermitente O profissional atua de forma esporádica, convocado conforme a necessidade da empresa, com acionamentos entre 7h e 22h, de segunda a sexta. Contrato CLT:Recebe pelos dias trabalhados + 13 salário e férias. Pagamento proporcional às horas trabalhadas no cliente. O que buscamos:Formação superior completa em TI Mínimo 5 anos de experiência comprovada na área como Técnico de Suporte. Disponibilidade de viagem e horários (8h às 22h, seg. a sex. ) Conhecimentos e Certificação necessárias:Certificados Microsoft 365 Fundamentals (mín. 8h) Windows 10 ou superior (mín. 20h) Microsoft MD-102:Endpoint Administrator (mín. 15h) Curso de língua portuguesa (mín. 20h) HDI DAST e HDI KCS Foundation (mín. 8h) Treinamento em ITIL v4 ou superior (mín. 24h) Curso de montagem/configuração de microcomputadores (mín. 20h) Conhecimentos Produtos Microsoft 365 (Teams, OneDrive, Office 365 etc. ) Cabeamento estruturado e redes (TCP/IP, com e sem fio) Sistemas operacionais Windows (7 a 11) e Pacotes Office (2013 a 365) Operação/manutenção de hardware e software de microcomputadores Inglês técnico básico*Observação:Documentação pode ser entregue em até 90 dias após a contratação. Responsabilidades:Na CNMP, participará das Sessões Ordinárias. No CL/DF, atendimento de chamados de Nível 2 (CSTI-N2), escalonados pelo N1. Suporte técnico presencial e remoto em hardware, software, rede e conectividade. Apoio a eventos internos e externos, inclusive fora do expediente. Instalação, manutenção, configuração e homologação de equipamentos e softwares. Atendimento a deputados, servidores, estagiários e terceiros da CLDF. Criação e manutenção da base de conhecimento e uso de scripts padronizados. Gestão e uso da ferramenta de gerenciamento de serviços de TI. Documentação completa de atendimentos, soluções e ambiente tecnológico. Suporte em Office 365, orientação aos usuários e monitoramento proativo. O que oferecemos:Salário:R$ 8,18/hora trabalhada Bônus por acionamento:R$ 100,00 por acionamento atendido (até 10/mês, mais horas proporcionais) Benefícios:Vale Alimentação:R$ 37,00/dia trabalhado Vale Transporte Seguro de Vida Convênio SESC Você se encaixa no perfil