504 vagas de emprego para Tecnico de Help Desk em Novo Hamburgo, RS

Responsável por atuar no suporte técnico, realizando manutenção corretivas e preventiva em atuadores elétricos. Ter noções básicas de automação e conhecimentos em eletricidade e mecânica básica. Vaga para: São Paulo - SP.

Prestar suporte técnico presencial de segundo nível (N2) a usuários, estações de trabalho e infraestrutura de TI. Instalar, configurar e manter Windows, Windows Server, Microsoft Office e softwares corporativos. Administrar usuários, grupos e permissões no Active Directory, conforme escopo definido. Realizar manutenção corretiva e preventiva em equipamentos de TI, incluindo diagnóstico e substituição de componentes de hardware e software. Executar procedimentos de segurança da informação, remoção de vírus, backup e restauração de dados. Organizar, manter e documentar a infraestrutura de rede cabeada (racks, patch panels, cabeamento e identificação). Prestar suporte a impressoras, controle de suprimentos e estoque de equipamentos de TI. Registrar, acompanhar e encerrar chamados em ferramenta ITSM, com emissão de parecer técnico quando necessário. Apoiar atividades de inventário de ativos e controle de empréstimo de equipamentos. Gerenciar e prestar suporte técnico a transmissões online. Atuar presencialmente na sede e, quando necessário, em outras unidades.

Atividades: Realizar atendimento técnico inicial a usuários para entender suas necessidades e duvidas tecnologicas Realizar atendimento técnico em tickets buscando a correta solução e realizando escalonamento quando necessário Preparar documentações técnicas e manuais quanto a funcionalidades e uso de sistemas da informação de modo a auxiliar a compreensão dos usuários Realizar instalações e manutenção de hardwares e softwares homologados pela organização garantindo que estejam em correto funcionamento Apoiar e participar com os analistas dos atendimentos relacionados a infraestrutura e redes de computadores Apoiar e participar com os analistas do desenvolvimento de novas soluções tecnologicas para automatizações de processos Efetuar acompanhamento de fornecedores quando solicitado para garatir que os serviços executados estejam de acordo com o contratado Realizar o controle e compras de suprimentos e itens tecnologicos a fim de garantir o estoque necessário para a operação Benefícios: Prêmio Assiduidade (Cesta básica); Participação nos Lucros (PLR). Refeitório; Transporte Fretado; Plano de Saúde e Odonto; Auxílio Educação. Jornada de trabalho: Das 08hs as 18hs

Buscamos profissionais engajados, que tenham objetivo de se desenvolver e somar em nossa empresa.

Sobre a Oportunidade:Buscamos um(a) profissional proativo(a) e apaixonado(a) por tecnologia para integrar nossa equipe de Suporte Técnico. Se você tem experiência na área, excelente comunicação e gosta de trabalhar em equipe, esta é a sua chance de crescer em uma empresa inovadora que valoriza o aprendizado e o desenvolvimento profissional. Você será essencial para garantir a melhor experiência aos nossos clientes, oferecendo suporte eficaz e soluções para nossos produtos e serviços digitais, atuando como a ponte entre o usuário e a tecnologia. Principais Responsabilidades:Atendimento ao Cliente:Prestar suporte técnico de primeiro nível aos usuários dos produtos e serviços (como Ideia Chat, Ideia Signer e Ideia MEI) via telefone, chat, e-mail e plataforma de chamados. Isso inclui a identificação e resolução de problemas de acesso, funcionalidades, configurações e usabilidade, buscando sempre a solução no primeiro contato. Gestão de Chamados:Registrar, classificar e acompanhar as solicitações dos clientes na plataforma de chamados, desde a abertura até a finalização. Garantir a satisfação do cliente e a resolução efetiva dos problemas dentro dos acordos de nível de serviço estabelecidos. Documentar detalhadamente as interações e soluções para enriquecer a base de conhecimento. Treinamento e Integração:Auxiliar no treinamento e na integração de novos usuários e clientes, explicando funcionalidades e as melhores práticas de uso de nossas ferramentas, para garantir uma adoção bem-sucedida da plataforma. Melhoria Contínua:Identificar padrões de problemas recorrentes e pontos que causam dificuldades na experiência do usuário. Propor melhorias para produtos, serviços e processos internos, colaborando com as equipes de Produto e Desenvolvimento para otimizar a experiência do usuário e a eficiência do suporte. Criação de Conteúdo:Elaborar e atualizar materiais de ajuda, como Perguntas Frequentes (FAQs), tutoriais, artigos para a base de conhecimento e guias de resolução de problemas, para auxiliar os clientes na resolução de dúvidas comuns e promover o autoatendimento. Análise e Retorno:Monitorar o uso dos produtos pelos clientes, coletar retorno e identificar proativamente situações que possam gerar dúvidas ou problemas. Propor novos treinamentos, materiais explicativos ou ajustes nos produtos para evitar ocorrências futuras e contribuir para a evolução das nossas soluções. Requisitos:Experiência comprovada em Suporte Técnico ou Atendimento ao Cliente em ambientes de tecnologia. Boa comunicação interpessoal, oral e escrita, com capacidade de traduzir termos técnicos para uma linguagem acessível ...

Requisitos da Vaga: Experiência em costura programada ou máquinas automáticas. Conhecimento em máquinas diversasde costura e softwares como CorelDraw e WilCom. Será um diferencial ter atuado em indústria calçadista. Segunda à Sexta. Escolaridade: Indiferente. Salário: informar pretensão salarial + ótimos benefícios

Requisitos da Vaga: Elaborar e implementar programas de segurança. Ministrar treinamentos. Realizar inspeções. Monitorar indicadores do setor. Entrega de EPIs e uniformes. Técnico completo. Experiência no cargo. CNH B. Escolaridade: Formação técnica. Superior em andamento Salário: A Combinar + benefícios

Requisitos da Vaga: Formação técnica. Experiência na área de qualidade em indústria metalúrgica ou química será um diferencial. Escolaridade: Formação Técnica mecânica. Salário: R$2.500,00 + VR + VT

Requisitos da Vaga: Desejável técnico mecânica. Para atuar no atendimento técnico de vendas de máquinas em cliente. Segunda à sexta. Escolaridade: Formação técnico Salário: R$2.500,00 + VR + VT

...s de frequência e servomotores. Atuar como referência técnica, apoiando a equipe comercial em treinamentos, demonstrações técnicas e aplicação dos produtos aos clientes. Realizar suporte técnico e pós-venda, garantindo a correta utilização e desempenho das soluções. Eventualmente atuar em campo, conforme demandas pontuais da engenharia, para execução ou acompanhamento de projetos específicos. Requisitos:Ensino médio e técnico completos Formação técnica/tecnóloga em Eletrônica, Eletrotécnica, Mecatrônica ou Automação Industrial Experiência mínima de 1 ano em ambiente industrial/manutenção elétrica CNH, disponibilidade para viagens e horários Informática básica Inglês técnico (desejável).

...s para Graduação após 12 meses + Possibilidade de efetivação após 12 meses. Horário Segunda a Sexta-20 horas semanais a combinar. REQUISITOS Cursando Ensino Médio, Técnico em Administração e áreas afins. ATIVIDADES O estagiário auxiliará no atendimento online e presencial, atualizar material administrativo, crm, redes e auxiliar os docentes e ...

...s para Graduação após 12 meses + Possibilidade de efetivação após 12 meses. Horário Segunda a Sexta-20 horas semanais a combinar. REQUISITOS Cursando Ensino Médio, Técnico em Administração e áreas afins. ATIVIDADES O estagiário auxiliará na atualização de tabelas administrativas, atendimento on line e presencial, ajudar docentes e discentes quando ...

...s para Graduação após 12 meses + Possibilidade de efetivação após 12 meses. Horário Segunda a Sexta-20 horas semanais a combinar. REQUISITOS Cursando Ensino Médio, Técnico em Administração e áreas afins. ATIVIDADES O estagiário auxiliará na atualização de tabelas administrativas, atendimento on line e presencial, ajudar docentes e discentes quando ...

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