4.962 vagas de emprego para Tecnico de Help Desk em Mauá, SP

Objetivo do cargo:Atuar no backoffice de gestão da operação do Service Desk Nível 1, garantindo a padronização dos processos, configuração e evolução do Movidesk, criação de automações e dashboards, acompanhamento de tickets e SLAs, além da gestão de conteúdo (base de conhecimento) e manutenção contínua das árvores de atendimento em URA e Bot, com suporte à implementação de IA. Principais responsabilidades:Conduzir a implantação e melhoria contínua de processos internos no Movidesk, alinhando fluxo, categorização, filas, regras e governança operacional. Criar, configurar e manter automações no Movidesk (ex. regras de triagem, direcionamento, priorização, alertas, respostas automáticas, rotinas de escalonamento). Prestar suporte à operação (N1/N2) com foco em processo e ferramenta, removendo impedimentos, ajustando fluxos e garantindo aderência aos padrões. Desenvolver e manter dashboards e relatórios operacionais (performance, volume, backlog, aging, FCR quando aplicável, reincidência), com foco em tickets e SLAs. Realizar acompanhamento sistemático de tickets, identificando gargalos, desvios de SLA, inconsistências de registro e oportunidades de automação. Criar e governar bibliotecas de conteúdo (base de conhecimento, scripts, FAQs, artigos), estabelecendo padrão de escrita, revisão, versionamento e ciclo de vida. Apoiar o início da implementação de IA na operação, estruturando conteúdo, classificações e fluxos necessários para boa performance (ex. intents, artigos, tags, campos). Configurar, evoluir e manter a árvore de atendimento dentro da URA e Bot (menus, opções, roteamento, mensagens), garantindo que seja viva, atualizada e alinhada aos serviços e mudanças operacionais. Garantir consistência entre catálogo de serviços, categorias do Movidesk, árvores da URA/Bot e conteúdos publicados. Propor melhorias de eficiência e qualidade com base em dados (ex. redução de retrabalho, aumento de autoatendimento, redução de tempo de resolução). Entregas esperadas (outputs do cargo):Processos documentados e implantados no Movidesk (fluxos, filas, responsabilidades, padrões). Automações ativas e monitoradas, com redução de trabalho manual e aumento de padronização. Painéis executivos e operacionais atualizados e usados pela gestão/áreas. Rotina de governança de SLA (alertas, acompanhamento, causa de desvios e ações corretivas). Base de conhecimento estruturada, com ciclo de revisão e conteúdo utilizável pela operação e autoatendimento. Árvore URA/Bot atualizada, coerente com mudanças de serviços, campanhas e sazonalidade. Atividades do dia a dia (exemplos):Ajustar campos obrigatórios, categorias e formulários para melhorar qualidade de registro. Criar regra para encaminhar automaticamente tickets por tipo, prioridade, unidade/cliente, palavra-chave ou horário. Configurar alertas de SLA (ex. 70%, 90%, violado) e rotinas de follow-up. Montar dashboards de backlog por fila, aging, tickets reabertos, principais motivos, picos por horário/dia. Revisar artigos da base, transformar soluções recorrentes em conteúdo self-service. Atualizar árvore da URA/Bot ao lançar um novo serviço, mudar um fluxo ou identificar quedas no funil. Requisitos e qualificações:Vivência com operações de Service Desk/ITSM (mesmo que não atendendo diretamente). Experiência prática com Movidesk (configurações, filas, categorias, automações, relatórios). Noções sólidas de ITIL (incidente, requisição, problema, SLA, priorização). Capacidade ...

VAGA DE ESTÁGIO. PLANEJAMENTO OPERACIONAL (TI) Estamos em busca de Estagiário(a) em Planejamento Operacional (TI) para atuar na área de Control Desk , com foco em dados, tecnologia e performance operacional. Local:São Paulo – Vila Aricanduva (próximo ao metrô Penha) Horário: Segunda a sexta, das 14h ...

Objetivo do cargo:Atuar no backoffice de gestão da operação do Service Desk Nível 1, garantindo a padronização dos processos, configuração e evolução do Movidesk, criação de automações e dashboards, acompanhamento de tickets e SLAs, além da gestão de conteúdo (base de conhecimento) e manutenção contínua das árvores de atendimento em URA e Bot, com suporte à implementação de IA. Principais responsabilidades:Conduzir a implantação e melhoria contínua de processos internos no Movidesk, alinhando fluxo, categorização, filas, regras e governança operacional. Criar, configurar e manter automações no Movidesk (ex. regras de triagem, direcionamento, priorização, alertas, respostas automáticas, rotinas de escalonamento). Prestar suporte à operação (N1/N2) com foco em processo e ferramenta, removendo impedimentos, ajustando fluxos e garantindo aderência aos padrões. Desenvolver e manter dashboards e relatórios operacionais (performance, volume, backlog, aging, FCR quando aplicável, reincidência), com foco em tickets e SLAs. Realizar acompanhamento sistemático de tickets, identificando gargalos, desvios de SLA, inconsistências de registro e oportunidades de automação. Criar e governar bibliotecas de conteúdo (base de conhecimento, scripts, FAQs, artigos), estabelecendo padrão de escrita, revisão, versionamento e ciclo de vida. Apoiar o início da implementação de IA na operação, estruturando conteúdo, classificações e fluxos necessários para boa performance (ex. intents, artigos, tags, campos). Configurar, evoluir e manter a árvore de atendimento dentro da URA e Bot (menus, opções, roteamento, mensagens), garantindo que seja viva, atualizada e alinhada aos serviços e mudanças operacionais. Garantir consistência entre catálogo de serviços, categorias do Movidesk, árvores da URA/Bot e conteúdos publicados. Propor melhorias de eficiência e qualidade com base em dados (ex. redução de retrabalho, aumento de autoatendimento, redução de tempo de resolução). Entregas esperadas (outputs do cargo):Processos documentados e implantados no Movidesk (fluxos, filas, responsabilidades, padrões). Automações ativas e monitoradas, com redução de trabalho manual e aumento de padronização. Painéis executivos e operacionais atualizados e usados pela gestão/áreas. Rotina de governança de SLA (alertas, acompanhamento, causa de desvios e ações corretivas). Base de conhecimento estruturada, com ciclo de revisão e conteúdo utilizável pela operação e autoatendimento. Árvore URA/Bot atualizada, coerente com mudanças de serviços, campanhas e sazonalidade. Atividades do dia a dia (exemplos):Ajustar campos obrigatórios, categorias e formulários para melhorar qualidade de registro. Criar regra para encaminhar automaticamente tickets por tipo, prioridade, unidade/cliente, palavra-chave ou horário. Configurar alertas de SLA (ex. 70%, 90%, violado) e rotinas de follow-up. Montar dashboards de backlog por fila, aging, tickets reabertos, principais motivos, picos por horário/dia. Revisar artigos da base, transformar soluções recorrentes em conteúdo self-service. Atualizar árvore da URA/Bot ao lançar um novo serviço, mudar um fluxo ou identificar quedas no funil. Requisitos e qualificações:Vivência com operações de Service Desk/ITSM (mesmo que não atendendo diretamente). Experiência prática com Movidesk (configurações, filas, categorias, automações, relatórios). Noções sólidas de ITIL (incidente, requisição, problema, SLA, priorização). Capacidade ...

Objetivo do cargo:Atuar no backoffice de gestão da operação do Service Desk Nível 1, garantindo a padronização dos processos, configuração e evolução do Movidesk, criação de automações e dashboards, acompanhamento de tickets e SLAs, além da gestão de conteúdo (base de conhecimento) e manutenção contínua das árvores de atendimento em URA e Bot, com suporte à implementação de IA. Principais responsabilidades:Conduzir a implantação e melhoria contínua de processos internos no Movidesk, alinhando fluxo, categorização, filas, regras e governança operacional. Criar, configurar e manter automações no Movidesk (ex. regras de triagem, direcionamento, priorização, alertas, respostas automáticas, rotinas de escalonamento). Prestar suporte à operação (N1/N2) com foco em processo e ferramenta, removendo impedimentos, ajustando fluxos e garantindo aderência aos padrões. Desenvolver e manter dashboards e relatórios operacionais (performance, volume, backlog, aging, FCR quando aplicável, reincidência), com foco em tickets e SLAs. Realizar acompanhamento sistemático de tickets, identificando gargalos, desvios de SLA, inconsistências de registro e oportunidades de automação. Criar e governar bibliotecas de conteúdo (base de conhecimento, scripts, FAQs, artigos), estabelecendo padrão de escrita, revisão, versionamento e ciclo de vida. Apoiar o início da implementação de IA na operação, estruturando conteúdo, classificações e fluxos necessários para boa performance (ex. intents, artigos, tags, campos). Configurar, evoluir e manter a árvore de atendimento dentro da URA e Bot (menus, opções, roteamento, mensagens), garantindo que seja viva, atualizada e alinhada aos serviços e mudanças operacionais. Garantir consistência entre catálogo de serviços, categorias do Movidesk, árvores da URA/Bot e conteúdos publicados. Propor melhorias de eficiência e qualidade com base em dados (ex. redução de retrabalho, aumento de autoatendimento, redução de tempo de resolução). Entregas esperadas (outputs do cargo):Processos documentados e implantados no Movidesk (fluxos, filas, responsabilidades, padrões). Automações ativas e monitoradas, com redução de trabalho manual e aumento de padronização. Painéis executivos e operacionais atualizados e usados pela gestão/áreas. Rotina de governança de SLA (alertas, acompanhamento, causa de desvios e ações corretivas). Base de conhecimento estruturada, com ciclo de revisão e conteúdo utilizável pela operação e autoatendimento. Árvore URA/Bot atualizada, coerente com mudanças de serviços, campanhas e sazonalidade. Atividades do dia a dia (exemplos):Ajustar campos obrigatórios, categorias e formulários para melhorar qualidade de registro. Criar regra para encaminhar automaticamente tickets por tipo, prioridade, unidade/cliente, palavra-chave ou horário. Configurar alertas de SLA (ex. 70%, 90%, violado) e rotinas de follow-up. Montar dashboards de backlog por fila, aging, tickets reabertos, principais motivos, picos por horário/dia. Revisar artigos da base, transformar soluções recorrentes em conteúdo self-service. Atualizar árvore da URA/Bot ao lançar um novo serviço, mudar um fluxo ou identificar quedas no funil. Requisitos e qualificações:Vivência com operações de Service Desk/ITSM (mesmo que não atendendo diretamente). Experiência prática com Movidesk (configurações, filas, categorias, automações, relatórios). Noções sólidas de ITIL (incidente, requisição, problema, SLA, priorização). Capacidade ...

...e configurações das localizações brasileiras , incluindo customizaçõe. Revisar atributos fiscais do cadastro de itens e executar ajustes massivos quando necessário. Colaborar na elaboração de desk procedures , garantindo autonomia futura do time interno. Mapear acessos e responsabilidades no Oracle EBS para permitir manutenção dos setups pelo time fiscal. Atuar ...

VAGA PARA SÃO BERNARDO-SP TÉCNICO DE ASSISTÊNCIA-01 VAGA Residir ou ter fácil acesso a São Bernardo. Escolaridade:Ensino Superior completo. Necessário experiência na função. Conhecimento em excel, ZF Sachs, Monroe, Grupo Drive, Cofap, Nakata, Sabó. Atividades:Pertinentes a Função. Salário:Á combinar. Benefícios:VT + VA + Refeição no Local + Assistência Médica + PLR. Horário:Seg. a qui. 07h42 às 17h05 Sexta até 16h25. INTERESSADOS CADASTRAR SE NO SITE www. modernaemprego. com. br.

TÉCNICO DE SEGURANÇA DO TRABALHO Vaga Efetiva Exp. na função. Realizar inspeções preventivas para identificação de fatores de risco. Registrar irregularidades e elaborar estatísticas e acidentes. Ministrar treinamentos sobre as NR’s 5, 6, 11, 20, 33 e 35. Salário:R$ 4. 911,00 + 30% de periculosidade. Benefícios:Seg. de vida, Assist. Médica e odontológica, Conv. Farmácia, Seguro de Vida em Grupo, Cesta básica, Estacionamento, VT. Horário:08:00 as 18:00 seg a sexta. Diferencial:Superior na área. Para SBC. Interessados incluir o currículo no site:https:smaempregos. tweezer. jobs/e candidatar-se diretamente na vaga. Contato WhatsApp:11 99823-0314.

Experiência na função , ter atuado em indústria do seguimento plástico.

Para:Mauá-SP. Ter trabalhado em Indústria. Conhecer bem as normas de Segurança do Trabalho, normas das NRs e as obrigações do E-social. Saber implementar, monitorar e garantir o cumprimento das normas de segurança do trabalho, saúde ocupacional e as obrgações do uso de EPIS. Estruturar processos e sistemas para certificação, auditoria e melhoria contínua da norma de gestão de saúde e segurança ocupacional. Análise e Gestão de Riscos, Normas Regulamentadoras (NRs), Treinamentos e Capacitação. Investigação de Acidentes. Monitoramento Ambiental, Gestão de Documentação. Requisitos:Formação técnica em Segurança do Trabalho com o CRT ativo. Experiência comprovada na área. Salário mensal R$:5. 000,00.

TÉCNICO DA QUALIDADE Se você busca estabilidade, reconhecimento e um ambiente onde seu conhecimento realmente faz diferença, esta oportunidade foi feita para você. Aqui, qualidade é compromisso:cada detalhe importa, cada etapa é tratada com responsabilidade e cada profissional é valorizado pelo que sabe e pelo que entrega. Como Técnico da Qualidade , você terá papel essencial na garantia de padrões, na prevenção de falhas e no fortalecimento dos processos internos. Seu olhar técnico e sua vivência prática serão fundamentais para manter a excelência da operação. Principais Responsabilidades Realizar inspeções e rotinas de controle de qualidade. Acompanhar processos produtivos, identificando desvios e não conformidades. Prestar suporte às áreas internas, propondo melhorias e garantindo conformidade com normas e padrões. Contribuir para a evolução contínua dos processos e da cultura de qualidade. Requisitos Experiência comprovada na área de Qualidade. Perfil analítico, organizado e focado em resultados. Atenção apurada aos detalhes e capacidade de identificar falhas. Curso técnico ou formação relacionada à Qualidade (ou áreas afins). Condições da Vaga Horário:Segunda a quinta:7h às 17h. Sexta-feira:7h às 16h Salário:R$ 2. 800,00 Benefícios:VT + VR de R$ 200,00 Se você deseja retomar sua carreira com segurança, mostrar seu valor e construir uma nova história profissional, essa é a sua oportunidade. Como se candidatar Acesse www. vogh. com. br e realize seu cadastro anexando o currículo. Candidate-se à vaga. Envie o número da vaga para os e-mails:selecaovogh. com. br e cadastrovogh. com. br Nossa equipe dará sequência ao seu processo de forma ágil e atenciosa. #VagaDeEmprego #RecolocaçãoProfissional #TécnicoDaQualidade #Qualidade #Vagas #Oportunidade #Indústria #ControleDeQualidade.

VAGA. TÉCNICO QUÍMICO Estamos procurando um Técnico Químico que queira mais do que um emprego:alguém que busque estabilidade, aprendizado contínuo e reconhecimento pelo seu trabalho. Aqui, o seu conhecimento técnico faz diferença real no resultado final dos produtos e na qualidade entregue ao cliente. O que você vai fazer no dia a dia:Realizar análises químicas e físicas (mecânicas) em materiais plásticos Atuar com Índice de Fluidez e espectrofotômetro de Absorção Atômica Executar ensaios de impacto Izod e testes em Máquina Universal de Ensaios Fazer pesagem de amostras e liberação final de produtos Ser responsável pelo controle de qualidade no recebimento de materiais e durante o processo produtivo O que buscamos em você:Experiência como Técnico(a) Químico(a) Conhecimento em Sistemas de Gestão Integrada:ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 e IATF 16949:2016 Formação técnica em Química (concluída ou em andamento) CRQ ativo O que oferecemos:Jornada de trabalho de segunda a sexta-feira Vale Transporte Refeição no local Vale Alimentação Assistência Médica Se você está desempregado(a), em transição de carreira ou buscando recolocação profissional, essa é uma oportunidade de voltar ao mercado com dignidade, estrutura e propósito. Seu conhecimento tem valor. e aqui ele será utilizado e reconhecido. Candidate-se e dê o próximo passo na sua carreira. Como se candidatar:Acesse www. vogh. com. br , realize seu cadastro e anexe seu currículo. Envie o currículo com o número da vaga para:selecaovogh. com. br. cadastrovogh. com. br Dúvidas:(11) 4545-7098 #VagaDeEmprego #TécnicoQuímico #RecolocaçãoProfissional #EmpregoCLT #OportunidadeDeTrabalho #Qualidade #Indústria #EmpregoSegundaASexta #BuscandoEmprego #MercadoDeTrabalho.

...e realizando ajustes conforme necessário. Documentação:Manter registros precisos sobre os serviços realizados, problemas encontrados e soluções aplicadas. Criar e atualizar manuais e documentação técnica. Suporte Técnico:Fornecer suporte técnico para usuários finais, ajudando-os a entender e usar sistemas eletrônicos e resolvendo problemas técnicos. NECESSÁRIO TER CNH B Para essa oportunidade, oferecemos a REMUNERAÇÃO ...

Temos posições abertas ao cargo de técnico de manutenção de sistemas eletrônicos prediais. São Paulo e região. Tempo integral, Efetivo CLT. O profissional será responsável por realizar manutenção preventiva e corretiva em sistemas de automação predial, incluindo CFTV, controle de acesso, detecção e alarme de incêndio, alarme e intrusão. Deverá realizar visitas técnicas aos clientes, garantir a qualidade no atendimento, elaborar relatórios, diagnosticar e resolver falhas nos sistemas, além de implantar, comissionar e realizar testes nos sistemas. Formação técnica: Eletrônica, eletrotécnica, automação industrial, mecatrônica. Experiência: Experiência com sistemas de automação; Competências: Trabalho em equipe, relacionamento interpessoal, compromissos com resultados; Conhecimentos exigidos: Pacote Office (Principais Word e Excel), SCA (Sistema de Controle de Acesso), SDAI (Sistema de Alarme e Detecção de Incêndio), CFTV (Circuito Fechado de Televisão), SAI (Sistema de Alarme e Intrusão), SAP (Sistema de Automação Predial). Benefícios: Assistência médica Assistência odontológica Auxílio-combustível Auxílio-internet Vale-refeição Vale-transporte Wellhub Seguro de vida Horário de trabalho: De segunda à sexta-feira, sábados alternados Tipos de pagamento adicional: 13o salário Hora extra Escritório central: Região da Av Paulista. Benefícios: Assistência Médica / Medicina em grupo, Assistência Odontológica, Tíquete Refeição, Vale Transporte Regime de contratação: CLT (Efetivo) Horário: Segunda a sexta das 8h às17h, 1 sábado por mês (44h).

Principais atividades:Programar ladder. Montagem de painéis elétricos. Ajustes mecânicos. Viagens quando necessário. Requisitos:Curso técnico em Eletrônica, Mecatrônica, Eletrotécnica ou Programação. Horário de trabalho:Segunda à sexta das 8h às 17h.

...o e comissionamento de sistemas BMS. Configuração e programação em Elipse E3. Diagnóstico e resolução de problemas em sistemas BMS. Viagens para instalação e suporte técnico em todo o território nacional. Requisitos Experiência comprovada em instalação e comissionamento de sistemas BMS. Profundo conhecimento em Elipse E3 (configuração e programação). Disponibilidade ...

.... Responsabilidades e atribuições Responsável pelo procedimento e manuseio do de Raio X/Periapical, irá atuar diretamente ao suporte de dentistas conforme necessidade. Requisitos:Possuir o Curso Técnico de TSB + CRO Ativo Possuir disponibilidade para trabalhar de 2 a Sábado ( Carga horária-44 horas Semanais) Local de Trabalho:Campo Limpo-SP

...e integração de novos colaboradores Apoio na realização de treinamentos Suporte nas rotinas e demandas da área de Segurança do Trabalho O QUE É NECESSÁRIO:Formação:Curso Técnico em Segurança do Trabalho completo,. Conhecimentos:Conhecimento em informática e Pacote Office. Experiência na função. Caso tenha interesse, disponibilidade e requisitos necessários, finalize sua candidatura! ...

Técnico Instalador de Segurança Eletrônica-São Paulo e Grande São Paulo Responsabilidades:Instalar, configurar e manter sistemas de CFTV, alarmes e controle de acesso Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de segurança eletrônica Identificar e corrigir falhas nos sistemas instalados Elaborar relatórios técnicos e ordens de serviço Planejar e executar passagem de cabeamento e infraestrutura Interagir com clientes para esclarecimento de dúvidas e suporte Realizar vistorias técnicas e acompanhar obras Gerenciar estoque de materiais e ferramentas Oferecer serviços complementares aos clientes (cross-selling) Executar trabalhos com fibra óptica, incluindo fusão, conectorização e medição Instalar e configurar enlaces de rádio Requisitos:Formação técnica em Eletrônica, Eletroeletrônica, Redes, Telecomunicações ou áreas afins Experiência de 2-4 anos com sistemas de segurança eletrônica Conhecimento avançado em CFTV (IP e analógico), alarmes e controle de acesso Familiaridade com equipamentos como NVR, DVR e centrais de alarme Habilidade para interpretar projetos e esquemas de instalação Conhecimentos básicos de redes de computadores e Windows Domínio do Pacote Office e Google Tools Certificação NR10 (mandatório) Carteira de habilitação categoria B Experiência comprovada com fibra óptica (fusão, conectorização, medição) Experiência em instalação e configuração de enlaces de rádio Habilidades desejáveis:Certificações específicas em CFTV, alarmes e controle de acesso Experiência com softwares de gerenciamento (D-guard, Digifort, Sim Plus) Conhecimento em sistemas de controle de acesso (Controlid, NICE) Familiaridade com centrais de alarme (Intelbras, JFL, Paradox) Inglês básico Conhecimento do sistema AlsaSense (fibra sensitiva) Experiência em instalação e configuração de portaria remota Experiência com software Gear Competências pessoais:Capacidade de trabalhar em equipe e liderar quando necessário Habilidade para solucionar problemas técnicos Boa comunicação oral e escrita Organização, planejamento e senso de urgência Proatividade e curiosidade para aprender novas tecnologias

Oportunidade para atuar em uma empresa brasileira operadora de restaurantes, que administra marcas como Burger King, Popeyes, Starbucks e Subway no Brasil. Segue abaixo informações da posição:Tipo de Vaga:Efetivo. CLT. Horário de Trabalho:Segunda à sexta das 08:00 às 16:20. Local de Trabalho:Zona Norte-São Paulo Modelo de Atuação:Presencial. O QUE VOCÊ IRÁ FAZER:Executar pequenos reparos em estruturas, incluindo serviços de pintura, conserto de forros, esquadrias e tubulações. Realizar a troca de luminárias e efetuar reparos elétricos e hidráulicos, garantindo o bom funcionamento das instalações. Apoiar na manutenção predial preventiva e corretiva, assegurando a conservação e segurança dos ambientes. O QUE É NECESSÁRIO:Formação:Ensino fundamental completo. Experiência:Manutenção predial-Que tenham atuado com pequenos reparos. Caso tenha interesse, disponibilidade e requisitos necessários, finalize sua candidatura! O Grupo Soulan Recursos Humanos espera contribuir em breve com sua trajetória profissional.

...s elétricos Habilidades que agregam ao time:Organização e senso de prioridade. Boa comunicação e relacionamento interpessoal. Comprometimento com qualidade e prazos. Imprescindível para a vaga:Curso Técnico nas áreas de Elétrica e/ou Eletrônica Experiência em comandos e manutenção elétrica corretiva de equipamentos, máquinas, motores e instalações de alta e baixa tensão. ...