34.985 vagas de emprego para Suporte Tecnico

...o Contratante. Registrar, controlar e encerrar junto aos fornecedores do Contratante as solicitações de assistência técnica dos softwares, equipamentos e periféricos cobertos por garantia ou suporte. Receber, controlar, processar e atender às solicitações da CSTI-N1 e das unidades de TI do Contratante. Documentar todos os atendimentos e respectivas soluções. Encaminhar a outras unidades as solicitações que necessitem da atuação de outras áreas, exclusivamente se não puderem ser atendidas pela própria N2, devidamente documentado no sistema. Prestar os serviços seguindo técnicas, procedimentos e scripts padronizados e documentados. Realizar, sempre que possível, intervenção remota no microcomputador do usuário interno, mediante sua autorização prévia e expressa, encaminhando a outras áreas apenas as solicitações que não puderem ser atendidas pela N2. Esclarecer dúvidas e orientar os usuários quanto a problemas de comunicação com o ambiente do Contratante. Apoiar na especificação de softwares, equipamentos de microinformática, periféricos, Termo de Referência ferramentas e suprimentos de TI afetos aos serviços contratados. Os procedimentos adotados no atendimento às solicitações deverão ser descritos no sistema de forma clara e objetiva. Quaisquer intercorrências observadas na N1 e na N2 devem ser informadas imediatamente aos respectivos supervisores. Requisitos Obrigatórios: Possuir uma das seguintes formações: Formação mínima de ensino médio completo e 1 (um) ano de experiência comprovada em atividade de atendimento de usuários corporativos de TI; Curso técnico profissionalizante na área de TI;ou Curso nível superior completo na área de TI. Ter conhecimento de operação e manutenção de microcomputadores em nível de ...

Prestar suporte remoto aos clientes internos do Grupo. Integrar fila de atendimento do suporte. Documentar a ocorrência e solucionar os incidente. Realizar procedimentos técnicos e troubleshooting de problema. O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ: Conhecimento dos conceitos básicos de Redes de Computadores(roteamento, NAT, etc). Experiência com suporte técnico em atendimento ao cliente. Ter disponibilidade para fazer plantão e sobreaviso. Formação completa ou em andamento em Redes de Computadores, Sistemas da Informação ou cursos afin. SERÁ UM DIFERENCIAL SE VOCÊ TIVER: Conhecimento em administração de sistemas Linux . Conhecimento em protocolos de comunicação. Vivência com telefonia IP (VOIP, preferencialmente Asterisk). Conhecimentos básicos em eletrônica. O QUE ACONTECE SE VOCÊ ENTRAR PARA NOSSA VIZINHANÇA Você terá acesso a benefícios como: Auxílio alimentação e/ou refeição. Auxílio saúde, mobilidade e educação (entregues no cartão de benefício flexível, com bandeira MasterCard) Vale transporte (com desconto de até 6% em folha). Plano de Saúde (com mensalidade descontada em folha). Uniodonto - plano odontológico (com mensalidade descontada em folha). GoGood - desconto em academias, nutricionistas e psicólogo. Guapeco - desconto em serviços de pet shops e clínicas veterinária. Descontos na mensalidade em faculdade. Folga de aniversário. HORÁRIO E LOCAL DE TRABALHO: Presencial no bairro Santa Mônica em Florianópolis-SC. 40 horas semanais em horário comercial (segunda-feira a sexta-feira), com possibilidade de plantão. Contratação CLT. O nosso processo de seleção começa já no momento da sua inscrição! Capriche nessa primeira etapa - nós analisamos todos os candidatos e damos retorno mesmo para quem não irá seguir para as próximas fase. Os dados pessoais coletados durante este processo seletivo serão utilizados exclusivamente para fins do processo seletivo, respeitando a LGPD e garantindo a segurança e confidencialidade das informações fornecida. Ao se candidatar a esta vaga, você concorda com o uso de seus dados conforme descrito neste aviso. Lembrete: nossas oportunidades são extensíveis e abertas a todos, incluindo Pessoas com Deficiência (PCD).

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Executar atividades de suporte ao cliente e garantir o cumprimento dos requisitos de prazo, satisfação do cliente e registro da resolução das solicitações. Realizar suporte técnico aos clientes, por meio dos canais CRONOS, Chat, Email e telefônico, esclarecendo suas dúvidas sobre assuntos de baixa e média complexidade, referentes ao sistema e garantir as devidas orientações e treinamentos para evitar recorrência de chamado. Realizar atendimento e devolução das demandas de abertura de tickets, solucionando conforme procedimentos técnicos autorizados. Acompanhar os chamados atendidos do início ao fim, procurando a melhor solução e retorno do status ao cliente em respeito aos prazos estabelecidos Registrar no CRM/Octadesk todos os atendimentos realizados. Fornecer aos clientes o status das demandas em evolução, por meio dos canais de atendimento (telefônico, por e-mail, sistema). Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais sobre o sistema, participando de reuniões, treinamentos, certificações e outros. Garantir que as atualizações do sistema sejam realizadas em todos os clientes, após verificação das especificidades de cada cliente. Auxiliar e orientar os clientes na alteração de consultas SQL já existentes. Realizar testes no sistema do cliente em busca de erros e interagir com outros solucionadores para tratativa das solicitações recebidas. Participar de todas as reuniões, treinamentos operacionais, e treinamentos das atualizações realizadas na implantação e novas funcionalidades do sistema (Reuniões Internas). Registrar sugestões e incidentes relatados pelos clientes. Auxiliar o cliente na validação do arquivo SPED. Atualizar banco de dados dos clientes, após verificação das especificidades de cada cliente. Realizar estudos e análises para novos projetos e melhorias nas rotinas já existentes nos sistemas utilizados pela Empresa. Fazer manutenções corretivas e preventivas através das atualizações dos sistemas e elaborar relatórios personalizados com complexidade baixa e/ou média em SQL, que facilitem o dia a dia dos usuários. Elaborar materiais que auxiliem clientes e novos colaboradores no esclarecimento de suas dúvidas. Encaminhar ao supervisor as questões não resolvidas ou de nível avançado de suporte. Participar das rotinas para realização dos plantões. Realizar instalação do Cronos Cockpit Mobile , suporte nas correções de erros.

...e se aprofundar em testes de qualidade de software Essa é uma excelente oportunidade para quem deseja atuar como elo entre usuários, produto e time técnico. Principais Tarefas Atender e analisar chamados técnicos relacionados à plataforma Investigar erros simples, bugs e comportamentos inesperados do sistema Apoiar testes de novas funcionalidades antes de irem para produção Auxiliar na documentação de problemas recorrentes e soluções Interagir com o time de desenvolvimento para reportar e acompanhar correções Modelo de Trabalho 100% Home Office Requisitos Estar cursando Ensino Superior em Tecnologia (Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas) Conhecimentos Necessários Noções de lógica de programação Conhecimento básico em web, com leitura e entendimento de: HTML. C. JavaScript. Capacidade de identificar e investigar erros simples, bugs e comportamentos inesperados do sistema. Apoio em testes de novas funcionalidades antes do lançamento em produção. Noções de documentação técnica, registrando problemas recorrentes e soluçõe. Habilidade para reportar e acompanhar correções junto ao time de desenvolvimento. Entendimento básico de sistemas web e produtos digitai. Diferenciais Conhecimento básico em testes de qualidade (QA) Experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte técnico Interesse por tecnologia aplicada à saúde e/ou educação Benefícios Vale Refeição: R$ 17,50/dia Auxílio Home Office Conexa, Mediquo e Psicologia Viva Auxílio conectividade: R$ ...

Descrição da função:Prestar suporte remoto às lojas do varejo, garantindo o funcionamento contínuo dos sistemas e equipamentos utilizados nas operações.Principais atividades:Atender chamados via Teams, telefone e sistema de suporte;Solucionar erros sistêmicos e operacionais;Controlar acessos de usuários;Orientar os usuários quanto ao uso correto das ferramentas;Identificar dificuldades operacionais recorrentes;Criar manuais e materiais de apoio;Apoiar a equipe nas rotinas diárias, contribuindo para a estabilidade e eficiência das operações em loja.Requisitos:Ensino médio completo;Experiência anterior em suporte técnico ou operacional, preferencialmente em ambiente de varejo;Vivência com abertura e acompanhamento de chamados e atendimento remoto a usuários.Desejável:Experiência com sistemas de PDV;Conhecimento em equipamentos de loja (impressoras, leitores de código de barras e periféricos);Curso técnico ou superior em Informática, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Administração ou áreas correlatas.

VAGA PRESENCIAL!!Buscamos por profissionais que possuam disposição para aprender, que tenham comprometimento consigo mesmo e para com os objetivos da organização e mantenham valores como pontualidade, trabalho em equipe e boa comunicação oral e escrita.ATRIBUIÇÕESAnálise prévia de chamados relacionados a rotina de trabalho das empresas que adquiram as licenças de uso dos softwares; Proposição de soluções para pontos divergentes entre os processos do cliente e as funcionalidades do software;Elaboração e execução de cronogramas de atendimento alinhados com as funcionalidades dos softwares; Capacitação de usuários em relação à utilização do software; Acompanhamento do processo inicial de utilização do software junto aos novos clientes; Atendimento a carteira de clientes EGS Sistemas; Apoio a equipe interna de especialistas.Atendimento multicanal a nossa carteira de clientes através de ferramentas como conversa virtual (chat) e ligações telefônicas, auxiliando no esclarecimento de dúvidas e orientando quanto a utilização correta de nossas soluções;Abertura de chamados técnicos;Auxílio na confecção de manuais técnicos referentes à utilização do software.PRÉ - REQUISITOSEnsino médio completo;Experiência na operação de softwares de gestão empresarial;DIFERENCIAL· Experiência na área fiscal com emissão de documentos como NF-e (Nota Fiscal Eletrônica) / CT-e (Conhecimento de Transporte Eletrônico) e MDF-e (Manifesto de Documento Fiscal Eletrônico);· Vivência com operações fiscais, financeira, contábil, vendas, estoque, entre outras com relação à gestão empresarial;· Conhecimentos na área de informática relacionados a instalação de softwares, download de arquivos e acesso remoto a computadores;· Superior cursando (administração, economia, ciências contábeis)BENEFÍCIOSPremiação conforme regras vigentes para concessão do benefício;Após 06 meses elegíveis a solicitar bolsa de estudos, conforme regras vigentes para concessão do benefício;Vale-transporte;Vale-refeição;Vale Combustível para quem não utiliza vale-transporte;Após 03 meses vale-alimentação;Após 03 meses tem direito ao plano de saúde;

...e seguro é a alma de um negócioEstamos em busca de um profissional detalhista, comunicativo e com “sangue de detetive” para integrar nosso time de suporte especializado. Atendemos clientes nacionais e internacionais, então nenhum dia é igual ao outro! Modelo de TrabalhoTrabalhamos com flexibilidade total: a vaga é 100% Remota ou Híbrida, para você organizar sua rotina da melhor forma. O que você fará no dia a diaNossa rotina é pautada por um sistema de tickets, onde agilidade e precisão são fundamentais. Sua missão incluirá:Manutenção de Frontend: ajustes de layout, correções de CSS e edições finas via Elementor.Gestão de Conteúdo: criação e atualização de landing pages, portfólios e seções institucionais.Suporte Técnico: diagnosticar e resolver problemas em sites, integrações e e-mails transacionais.SEO e Internacionalização: configurar WPML (hreflang, subpastas, etc.).Infraestrutura e Performance: migrações entre ambientes, staging e otimização de carregamento.Segurança: atuar em alertas do Wordfence, bloqueios geográficos e recuperação de sites fora do ar.Métricas: implementação de tags no GA4 e gatilhos via GTM. O que buscamos em vocêDomínio de WordPress (temas, plugins e core).Experiência com Elementor e HTML/CSS.Experiência com WPML.Noções de servidores (Cloudways, WP Engine ou similares).Produtividade com tickets (média de 15 tickets/dia).Inglês técnico para leitura de documentação e atendimento internacional. Modelo de Contratação e CrescimentoPJ (Prestador de Serviços) com pagamento por hora ou ticket.Estágio também é uma ...

Como será o dia a diaSerá responsável por fazer a instalação, manutenção e prestar suporte aos lojistas do shopping em problemas de internet.O que você precisa para fazer parte do nosso timeSerá considerado um diferencial possuir experiência na área, porém se você é curioso, gosta de tecnologia e busca aprender e se desenvolver, essa oportunidade também é para você.O que você vai fazer:Atender e auxiliar lojistas com problemas de conexão;Realizar instalações e manutenções de rede;Garantir o bom funcionamento da infraestrutura de internet e telefonia;Suporte em Redes.Local de Trabalho e Jornada:Passo Fundo ShoppingEscala 6x1 ( Segunda a sexta das 10:00h às 18:30h e sábado das 10:00h às 17:30h)Quais benefícios ...

Profissional responsável por garantir alta disponibilidade e performance das plataformas dos clientes, oferecendo suporte técnico de qualidade. Além disso, será responsável por orientar e treinar usuários sempre que necessário, assegurando uma experiência eficiente e segura.

Realizar procedimentos técnicos e troubleshooting de problema. Realizar configurações de equipamentos e sistemas relacionados a portaria remota. Manter a comunicação com as filiais e clientes por meio dos canais de atendimento. Realizar abertura de Ordens de Serviço para os times técnicos das filiai. Acionar técnicos de plantão. Reportar incidentes, falhas e anomalias à liderança imediata. Executar atividades diárias nos condomínios conforme planilha de controle. Efetuar o repasse de informações para o próximo plantonista e liderança. O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ: Ensino médio completo. Ser organizado e ágil. Capacidade de trabalhar sobre pressão e tomar decisõe. Disponibilidade para trabalho presencial em São José, Santa Catarina. Disponibilidade para trabalhar em escala 12x36. O QUE ACONTECE SE VOCÊ ENTRAR PARA NOSSA VIZINHANÇA Você terá acesso a benefícios como: Auxílio alimentação e/ou refeição. Vale transporte (com desconto de até 6% em folha). Auxílio creche de R$190,00 para crianças até 7 ano. Cartão Vangarden (descontos em clínicas e exames). Gogood (parceria com academias, psicólogos e nutricionistas): Guapeco (parceria com clínicas veterinária e estética animal). HORÁRIO E LOCAL DE TRABALHO: Local: Rua Manoel Loureiro n 1938 São José/ SC Horário: 08:00 as 20:00 (Escala 12x36) Contratação CLT. O nosso processo de seleção começa já no momento da sua inscrição! Capriche nessa primeira etapa - nós analisamos todos os candidatos e damos retorno mesmo para quem não irá seguir para as próximas fase. Os dados pessoais coletados durante este processo seletivo serão utilizados exclusivamente para fins do processo seletivo, respeitando a LGPD e garantindo a segurança e confidencialidade das informações fornecida. Ao se candidatar a esta vaga, você concorda com o uso de seus dados conforme descrito neste aviso. Lembrete: nossas oportunidades são extensíveis e abertas a todos, incluindo Pessoas com Deficiência (PCD).

Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.

Como será o dia a diaSerá responsável por fazer a instalação, manutenção e prestar suporte aos lojistas do shopping em problemas de internet.O que você precisa para fazer parte do nosso timeSerá considerado um diferencial possuir experiência na área, porém se você é curioso, gosta de tecnologia e busca aprender e se desenvolver, essa oportunidade também é para você.O que você vai fazer:Atender e auxiliar lojistas com problemas de conexão;Realizar instalações e manutenções de rede;Garantir o bom funcionamento da infraestrutura de internet e telefonia;Suporte em Redes.Local de Trabalho e Jornada:Pátio ChapecóEscala 6x1 ( Segunda a sexta das 10:00h às 18:30h e sábado das 10:00h às 17:30h)Quais benefícios nossos ...

Salário + Benefícios: Vale alimentação ou refeição R$ 35,35 (dia) Vale-transporte ou Auxilio Mobilidade. Plano de saúde Sul américa (sem mensalidade); Gympass (Wellhub); Lanche durante toda jornada e adicional noturno. Local do trabalho: Presencial 12/36 Horário 19:00 as 07:00 Principais responsabilidades: Resolve problemas técnicos de sistemas, softwares e equipamentos; Atende usuários e clientes, registrando e acompanhando chamados; Monitora sistemas de logística, como rastreamento de pedidos e controle; Treina usuários no uso de ferramentas; Apoia operações logísticas, integrando tecnologia e processos. Formação acadêmica: Formado ou em formação: Análise e Desenvolvimento de Sistemas; Sistemas de Informação; Segurança da Informação. Cursos na área de logística ou tecnologia.

Nosso cliente busca um profissional para atuar no laboratório técnico da empresa, prestando suporte especializado, realizando manutenções e contribuindo para a qualidade dos equipamentos e do atendimento prestado aos clientes. Responsabilidades principais Realizar instalação, testes e consertos de aparelhos e dispositivos eletrônicos. Executar manutenções corretivas, preventivas e preditivas. Fazer diagnósticos técnicos, identificar falhas e propor melhorias. Desenvolver e implementar soluções simples de automação quando necessário. Realizar atendimentos de suporte técnico ao cliente, inclusive em formato remoto. Registrar informações técnicas, elaborar relatórios e manter a documentação organizada. Auxiliar na orientação e no suporte aos operadores quando aplicável. Manter o laboratório organizado, seguindo padrões de qualidade e segurança. Ensino médio completo e curso técnico Experiência em eletrônica, laboratório técnico ou suporte ao cliente. Conhecimento em manutenção de hardware. Atuação 100% presencial.

...e e equipamentos. Executar manutenção, configuração, cópia de segurança, restauração, teste e incidentes no parque computacional de usuários. Entre outras atividades pertinentes ao cargo. Requisitos*Curso técnico na área de T. I ou curso superior em andamento em cursos de T. I. Vivência com suporte técnico em T. I. Certificação ITIL v3 ou superior. Certificação MCSA ou MDAA. Tipo de vaga:Tempo integral, Efetivo CLT Salário:R$1. 800,00-R$2. 300,00 por mês*Benefícios*Assistência médica-Assistência odontológica-Vale-refeição-Vale-transporte Horário de trabalho:Turno de 8 horas. Formação Acadêmica:Não informado Salário:A combinar Cargo:Analista de suporte técnico Empresa:Qualificar rh Treinamento em desenvolvimento profissional e gerencial. Ramo:Recursos Humanos/Recrutamento e seleção (DB). Formação Acadêmica:Não informado Salário:A combinar Cargo:Analista de suporte técnico Empresa:Qualificar rh Treinamento em desenvolvimento profissional e gerencial. Ramo:Recursos Humanos/Recrutamento e seleção (CK).

FAÇA PARTE DA NOSSA EQUIPE! Estamos buscando um profissional para integrar nossa equipe como SUPORTE TECNICO RASTREAMENTO RESPONSABILIDADES Realizar contato com clientes e técnicos instaladores para agendamento da instalação de rastreadores. Suporte a Técnicos instaladores no agendamento de manutenções e na retirada de rastreadores. Suporte ao usuário na utilização do sistema de rastreamento e tornando fácil sua jornada. Realizando atendimentos ativo e reativo de suporte ao cliente e direcionando da melhor forma dentro dos setores específicos internamento do grupo. Realizar demais atividades acordo com as instruções de trabalho (IT). ...

.../ Qualificações: Excelente comunicação verbal e escrita (Paciência e empatia são fundamentais).Facilidade com tecnologia e uso de smartphones (Android/iOS).Experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte técnico.Capacidade de aprender rápido sobre o funcionamento do sistema.Diferencial: Experiência com ferramentas de chamados (Zendesk, Freshdesk, Intercom).Salário: A COMBINAR Benefícios: Trabalho 100% Remoto; Plano de ...

...r janelas de manutenção (MW) junto ao cliente;Redigir MOP para atividades não complexas (risco médio) em conjunto com o cliente e a empresa;Executar atividades de suporte técnico em campo, podendo incluir deslocamento até os locais do cliente, substituição de hardware, workshops técnicos, entre outros;Atender SRs do cliente para problemas de risco médio, incluindo consultoria e solução de problemas. Implementar a solução necessária até o fechamento do chamado e garantir o cumprimento do SLA;Realizar inspeção de saúde da plataforma da empresa e implementar medidas preventivas durante janelas de manutenção de baixo risco;Conduzir janelas de manutenção de baixo risco, seguindo procedimentos da empresa e do cliente.Requisitos:Ensino superior completo em Engenharia, Redes, ADS e/ou áreas correlatas;Ter inglês B2+;Ter experiência em suporte técnico de campo, janelas de manutenção (MW), equipamentos huawei/cisco, elaboração de MOP, atendimento de chamados e experiência em sistemas SGT;Ter disponibilidade para realizar visitas ao ...

Principais responsabilidades: Prestar suporte técnico de 1º e 2º nível em hardware, software e redes. Configurar e manter computadores, notebooks, impressoras e dispositivos internos. Realizar manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos de TI. Atuar no registro, acompanhamento e resolução de chamados via sistema de Help Desk, garantindo SLA. Instalar, configurar e atualizar Windows e aplicações corporativas. Suportar infraestrutura de rede local, Wi-Fi e conectividade. Configurar e administrar equipamentos MikroTik (RouterOS), incluindo: Firewall, NAT, DHCP e DNS Controle de banda (QoS) VPNs (L2TP, PPTP, OpenVPN ou IPsec) Monitoramento de links e tráfego Apoiar no suporte e manutenção de ambientes VoIP, incluindo: Centrais Cisco, Asterisk, Issabel e soluções similares Telefones IP, ramais, troncos e softphones Documentar procedimentos e manter inventário de ativos de TI atualizado.