3.320 vagas de emprego para Supervisor de Reservas Hotelaria

Empresa do ramo de hotelaria está contratando para: Coordenador(a) de Reservas em Hotelaria Atividades: Monitorar e corrigir discrepâncias de reservas e overbookings, prevenindo impactos negativos à operação. Supervisão da equipe de reservas, garantindo alto nível de performance e atendimento ao cliente. Garantir que as reservas sejam processadas de forma precisa e eficiente, nos canais diretos e indiretos. Assegurar que as tarifas, ações especiais, pacotes e políticas estejam corretamente atualizadas nos sistemas de gestão. Atuar na análise de ocupação, tendências de demanda e relatórios de reservas, contribuindo com insights para a equipe de revenue management. Garantir o cumprimento das políticas de cancelamento, no-show, upgrades e upselling. Colaborar com os times de Vendas, Eventos e Recepção para garantir um fluxo eficiente de informações e antecipação das necessidades dos hóspedes. Requisitos Obrigatórios: Superior Completo em Hotelaria, Turismo, Administração e áreas afins. Experiência comprovada com gestão de reservas de hotel. Experiência comprovada com gestão de pessoas. Experiência com vendas. Inglês fluente (será aplicado teste de conversação). Conhecimento dos sistemas de OTAS, Booking, etc. Conhecimento no Pacote Office (a partir do nível intermediário). Disponibilidade para plantões aos finais de semana. Salário: Remuneração Média entre R$7.000,00 a R$8.000,00 Benefícios: Diferenciados de mercado. Formato: Presencial Regime: CLT Carga horária: 44 horas semanais Local de Trabalho: Belo Horizonte/MG

Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.

ATIVIDADES DESENVOLVIDAS: Realizar atendimento aos clientes para reservas individuais, grupos e eventos. Registrar, alterar e cancelar reservas no sistema interno do hotel. Garantir a correta aplicação das tarifas, políticas e condições de reserva. Manter comunicação clara com recepção, comercial e demais setores para alinhamento das informações. Conferir disponibilidade diária e apoiar na gestão do inventário dos canais (OTA’s, site, operadoras). Enviar confirmações de reserva e esclarecimentos sobre política de no-show, garantias e prazos. Apoiar no fechamento diário de reservas e relatórios operacionais. Assegurar um atendimento humanizado, cordial e com foco em conversão. REQUISITOS:Ensino médio completo. Experiência prévia com reservas, recepção ou áreas administrativas de hotelaria (diferencial experiência em sistemas PMS/Channel). HORÁRIO:Segunda a sexta feira das 10:00 as 17:00. Rodizio aos finais de semana. SALÁRIO:A combinar. BENEFÍCIOS: Cartão Benefício (Assiduidade). ...

Sobre a vaga Somos uma empresa líder no segmento de hotelaria com presença em diversos destinos turísticos do Brasil. Buscamos um Supervisor de Operações e Relacionamento para fortalecer a experiência dos nossos hóspedes e garantir excelência operacional nos nossos estabelecimentos. Responsabilidades Gerenciar as operações diárias do hotel, assegurando padrões de qualidade e eficiência. Liderar equipes de frontdesk, housekeeping e manutenção, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo. Desenvolver e implementar processos de atendimento ao cliente que elevem a satisfação e fidelização. Monitorar indicadores de performance (NPS, ocupação, custo operacional) e propor melhorias contínuas. Coordinar com fornecedores e parceiros para garantir a entrega de serviços de alta qualidade. O que você trará para a equipe Com sua experiência em hotelaria, você será responsável por impulsionar a eficiência operacional , reduzir custos e elevar a experiência do hóspede , contribuindo diretamente para o crescimento da marca. Experiência mínima de 3 anos em gestão de operações em hotelaria. Habilidade comprovada em liderança de equipes multidisciplinares. Conhecimento sólido de PMS (Property Management System) e sistemas de reservas. Domínio de indicadores de performance (NPS, ocupação, custo por quarto). Excelente comunicação em português e domínio de inglês intermediário. Experiência em hotelaria de luxo ou resorts . Conhecimento em Lean Six Sigma ou metodologias de melhoria contínua. Certificação em Hospitalidade ou áreas afins. Experiência com análise de dados e uso de Power BI ou Tableau . Capacidade de trabalhar em escala 24/7 e em turnos . Aumento de 15% na pontuação de satisfação dos hóspedes (NPS). Redução de 10% nos custos operacionais por quarto. Melhoria de 20% na eficiência de checkin/out. Implementação de processos de feedback em tempo real que reduzam reclamações em 30%. Impacto direto na taxa de ocupação e no valor médio diário . Somos a Rede Hotelaria Premium , reconhecida por oferecer experiências únicas e memoráveis aos nossos hóspedes em destinos como Rio de Janeiro, Salvador e São Paulo . Nosso ...

Título do Cargo:Assistente de Reservas Principais Responsabilidades: - Atender e registrar as solicitações de reservas de clientes, seja por telefone, e-mail ou atendimento presencial. - Efetuar a reserva de hospedagem, aéreo, transfers e demais serviços complementares, de acordo com as necessidades do cliente. - Realizar a conferência e atualização das informações referentes às reservas, mantendo o sistema e registros atualizados. - Prestar suporte aos clientes durante o processo de reserva, esclarecendo dúvidas e garantindo uma experiência satisfatória. - Auxiliar na elaboração de relatórios e planilhas relacionados às reservas. - Apoiar a equipe de vendas e marketing na divulgação de promoções e ofertas especiais. Requisitos Necessários: - Ensino Superior completo ou cursando, preferencialmente em áreas como Turismo, Hotelaria ou Administração. - Experiência prévia no atendimento ao cliente, preferencialmente no segmento de hotelaria ou turismo. - Excelente comunicação verbal e escrita, com habilidade em negociação e resolução de problemas. - Domínio de sistemas e ferramentas de reservas (GDS), além de proficiência no pacote Office. - Disponibilidade para trabalhar em regime de escala, incluindo finais de semana e feriados. - Fluência em, no mínimo, um idioma estrangeiro, preferencialmente inglês. Diferenciais: - Conhecimento de tarifas e regulamentações do setor de turismo e hospitalidade. - Experiência com atendimento a clientes corporativos. - Conhecimento de técnicas de vendas e cross-selling. Informações Complementares: - Horário de Trabalho: 06:30 às 14:50, com 1 hora de intervalo móvel.

Estamos em busca de um Auxiliar de Reservas e Atendimento para atuar garantindo uma experiência excepcional aos hóspedes, desde o primeiro contato até o pós-estadia. Se você é organizado(a), comunicativo(a), proativo(a) e gosta de lidar com pessoas, essa oportunidade é para você! Objetivo do Cargo Atender hóspedes e gerir reservas através das principais plataformas de locação por temporada, garantindo que as necessidades dos clientes sejam atendidas com eficiência, atenção e excelência. Principais Responsabilidades Executar tarefas administrativas e operacionais do setor, com autonomia para resolução de problemas emergenciais. Dominar e realizar todas as atividades desempenhadas pelos estagiários. Atualizar e controlar diariamente a planilha operacional. Abrir e acompanhar ordens de serviço para resolução de demandas. Ficar responsável pela intermediação de problemas emergenciais com hóspedes. Organizar e delegar tarefas da equipe conforme necessidade. Gerar relatórios de fechamento de turno. Realizar a revisão diária do cronograma operacional. Acompanhar e fazer alterações de reservas (quando autorizado). Emitir autorizações conforme procedimentos internos. Realizar reviews em até 48h após o check-out. Inserir novas reservas no planejamento de check-in/check-out. Acompanhar tickets e grupo de resoluções, junto ao time operacional, para tratar problemas apontados pelos hóspedes. Requisitos Formação preferencial em Turismo, Hotelaria ou Administração. Experiência prévia em atendimento, front desk ou recepção hoteleira. Inglês intermediário ou avançado. Organização, boa comunicação, visão sistêmica e perfil resolutivo. Horário de Trabalho 08h às 20h. Escala 12x36 Localização:Copacabana Sobre a empresa Empresa de administração de aluguel por temporada.

Estamos procurando um(a) Assistente de Reservas para integrar a equipe de Reservas em uma empresa do setor hoteleiro, reconhecida por sua atuação em hospedagem corporativa e lazer. Para esta função, é fundamental ter experiência prévia com atendimento e reservas em hotelaria, especificamente na cidade de atuação, e conhecimento em sistemas PMS (Property Management System), GDS (Global Distribution System) e ferramentas de distribuição. Buscamos um perfil comunicativo, organizado, atento(a) aos detalhes e com foco em resultados. Basicamente, o(a) candidato(a) selecionado(a) será responsável por realizar o atendimento e inserção das reservas no sistema, contribuindo com estratégias de ocupação, rentabilidade e excelência no atendimento aos clientes. Responsabilidades:Realizar atendimento a clientes, agências, operadoras e empresas para comercialização de hospedagens. Inserir reservas no sistema, garantindo precisão e agilidade. Contribuir com estratégias de ocupação e rentabilidade do hotel. Assegurar excelência no atendimento, proporcionando a melhor experiência aos clientes. Apoiar a gestão de reservas de grupos e atendimento corporativo. Utilizar sistemas PMS (Property Management System), GDS (Global Distribution System) e ferramentas de distribuição para controle de reservas. Requisitos:Ensino superior completo em Hotelaria, Turismo, Administração ou áreas correlatas. Inglês Intermediário (Desejável). Experiência prévia com atendimento e reservas em hotelaria, especificamente em Ribeirão Preto. Conhecimento em sistemas PMS (Property Management System), GDS (Global Distribution System) e ferramentas de distribuição. Boa comunicação verbal e escrita, pró-atividade e foco em resultados. Vivência em redes hoteleiras de médio ou grande porte (Desejável). Familiaridade com Omnibees ou outros sistemas de gestão de reservas (Desejável). Experiência com atendimento corporativo e gestão de grupos (Desejável).

...s da unidade. Análisar KPI’s e elaborar de planos de ações. Liderar e orientar a equipe, promovendo a integração entre os setores. Requisitos Formação em Hotelaria, Turismo, Administração ou áreas correlatas. Experiência prévia em supervisão de operações hoteleiras. Conhecimento prático dos processos operacionais de um hotel. Excelente capacidade de comunicação, ...

...s Conhecimento em social media (Facebook, Instagram, LinkedIn) Habilidade de redação criativa e copywriting Boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipe Experiência prévia em hotelaria ou turismo de luxo Conhecimento em CRM (Salesforce, HubSpot) Certificação em Google Ads ou Facebook Blueprint Familiaridade com ferramentas de automação de marketing (e.g., RD Station, ActiveCampaign) Domínio de design gráfico básico (Canva, Photoshop) Aumento de 20% na taxa de conversão de reservas online em 12 meses Melhoria de 30% no tráfego orgânico do site através de SEO Redução de 15% no custo por aquisição (CPA) em campanhas pagas Elevação de 25% na taxa de engajamento nas redes sociais Contribuição para o crescimento de 30% no faturamento de canais digitais Somos o Grupo Hotelaria Premium , reconhecido por oferecer experiências exclusivas em hotéis de alto padrão no Brasil. Nosso compromisso é criar memórias inesquecíveis para hóspedes exigentes, combinando ...

...o seguranças sobre presenças estranhas, organizar informações e planejar o trabalho do cotidiano. Ensino médio completo Experiência em atendimento ao cliente Conhecimento em sistemas de reservas Organização e atenção aos detalhes Flexibilidade em horários.

Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.

Será responsável por oferecer uma experiência de atendimento excepcional aos hóspedes, conduzindo o processo de reservas com excelência, precisão e foco na personalização. Atender solicitações de reservas via telefone, e-mail e canais online, em português e inglês. Apresentar serviços, categorias e experiências do hotel. Realizar cotações, alterações e cancelamentos de reservas. Manter atualizados os dados dos hóspedes e reservas em sistema. Requisitos:Inglês avançado (conversação e escrita). Experiência prévia em reservas. Conhecimento em sistemas de reservas. Benefícios:Vale-alimentação-Vale-refeição-Vale-transporte-Assistência médica-Assistência odontológica-Seguro de Vida-Auxílio farmácia-TotalPass.

Buscamos um profissional dinâmico e proativo para assumir a posição de Supervisor de Salão em nosso restaurante. Você será o elo principal entre a gestão e a nossa equipe de atendimento (garçons, cumins, recepcionistas), garantindo que a experiência de cada cliente seja inesquecível. Sua missão será planejar, coordenar e supervisionar todas as atividades do salão, garantindo um serviço de excelência, a total satisfação do cliente e a máxima eficiência operacional, sempre em conformidade com as normas sanitárias e os elevados padrões da nossa casa. Principais Responsabilidades Gestão de Equipe: Liderar, treinar, motivar e supervisionar a equipe de frente de casa, garantindo um serviço cortês e eficiente. Operações Diárias: Organizar as rotinas de trabalho, escalas de serviço e a disposição das mesas (layout do salão) para otimizar o fluxo de clientes. Controle de Qualidade: Monitorar a qualidade do serviço prestado, a apresentação impecável do salão e da equipe, e a higiene geral do ambiente. Gestão de Clientes: Recepcionar clientes, gerenciar reservas, lidar com feedback (elogios e reclamações) e garantir uma experiência memorável. Gestão de Recursos: Controlar o inventário de utensílios (pratos, talheres, copos), supervisionar o estoque de bebidas e auxiliar no fechamento do caixa. Conformidade: Garantir o cumprimento da legislação trabalhista e das normas técnicas e sanitárias vigentes, como as da ANVISA (Agência Nacional de Vigilância Sanitária). Objetivos Satisfação do Cliente: Alcançar uma alta pontuação em pesquisas de satisfação ou plataformas de avaliação online (ex: TripAdvisor, Google Reviews). Ticket Médio: Aumentar o valor médio gasto por cliente através de técnicas de upsell e sugestões eficientes da equipe. Rotatividade de Mesas: Otimizar o tempo de ocupação das mesas (turnover rate) sem comprometer a qualidade do serviço. Controle de Quebra/Perdas: Reduzir a perda de utensílios e insumos por quebra ou desperdício. Performance da Equipe: Diminuir o índice de absenteísmo e aumentar o engajamento da equipe, medido por avaliações internas. Requisitos Técnicos Experiência prévia comprovada em supervisão ou gestão de salão em restaurantes, bares ou hotelaria. Conhecimento de sistemas de gestão de restaurantes/PDV (ex: ConnectPlug, Totvs). Habilidade em liderança, gestão de pessoas e resolução de conflitos. Conhecimento em procedimentos de segurança alimentar e boas práticas de manipulação de alimentos. Formação em Gastronomia, Hotelaria ou áreas afins é um diferencial. Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo noites, fins de semana e feriados.

Escala 12x36 Salário R$ 1912,08 + Premiação de assiduidade R$ 500,00 + VT + VR 24,50 + VA 193,80. Obs:Não concilia! Local de trabalho:Irá atuar nas implantações de postos novos (sem posto fixo). Principais responsabilidades:Controlar entradas e saídas de veículos, pessoas e materiais. Monitorar sistemas de segurança eletrônica. Registrar as entradas e saídas de moradores, visitantes e prestadores de serviços. Atender telefones e interfones. Atender e fornecer informações para o público interno e externo. Receber encomendas e correspondências. Liberar e monitorar o acesso de pessoas e veículos. Garantir a liberação somente de pessoas e veículos autorizados. Reportar imediatamente qualquer atividade e/ou comportamento suspeito. Atendimento ao público, garantindo um atendimento cordial e eficiente. Executar a portaria informatizada, utilizando sistemas e ferramentas adequadas. Lidar com rotinas agitadas e estar preparado para situações adversas. Manter uma postura profissional e cordial em todas as interações com moradores, visitantes e fornecedores. Demonstrar comprometimento com as normas e procedimentos estabelecidos pelo condomínio. Requisitos:Boa comunicação verbal e escrita para garantir um atendimento de qualidade aos moradores e visitantes. Conhecimento em informática básica para o uso de sistemas de controle de acesso. Experiência prévia como Porteiro ou em funções que envolvam atendimento ao público. Conhecer e compreender as rotinas de portaria informatizada.

AUXILIAR DE LIMPEZA-RESERVA TECNICA-CENTRO Salário 1. 717,20 Benefícios:Vale Transporte + Cesta Basica + Seguro de Vida+ Vale Refeição (20,76) + Assitência Social Familiar e Convênio médico após perido de 90 dias. Escala:6X1 Horário:07:00 ás 16:00/08:00 ás 12:00 Local:CENTRO

O Grupo Souza Lima está em busca de um novo Vigilante. FUNÇÕES BÁSICAS:Vigiar as dependências de áreas públicas e privadas com a finalidade de prevenir, controlar e combater delitos como porte ilícito de armas e munições e outras irregularidades. Zelar pela segurança das pessoas, do patrimônio e pelo cumprimento das leis e regulamentos. Recepcionar e controlar a movimentação de pessoas em áreas de acesso livre e restrito. Fiscalizar pessoas, cargas e patrimônio. Escoltar pessoas e mercadorias. Controlar objetos e cargas. Conduzir o veículo e realizar rondas conforme descrito em contrato. Comunicar-se via rádio ou telefone e prestam informações ao público e aos órgãos competentes. REQUISITOS:Educação – Ensino fundamental Completo. Experiência – 06 meses na função ou capacitado pela empresa. Habilidades – CNH A e B. Curso:Formação de vigilante. OBSERVAÇÕES IMPORTANTES:Imprescindível possuir curso, reciclagem de formação de vigilantes e CNV atualizada mínimo 06 meses à vencer. POSSUIR CNH A e B e ter habilidade COMPROVADA COM TESTE para os DOIS veículos!

Principais atribuições e requisitos:Residir na região da zona Sul. O profissional não terá posto fixo, ficará a disposição da empresa para realizar as coberturas. Controlar a movimentação de pessoas, veículos e materiais, vistoriando veículos, pessoas, bolsas e sacolas (quando necessário e se solicitado pelo cliente), visando garantir a integridade do patrimônio. Ter experiência em Condomínios de Alto Padrão. Comunicar-se utilizando todos os meios de comunicação disponíveis em seu posto de trabalho. Horário:Das 06h00min as 18h00min ou das 18h00min as 06h00min na escala 12x36. Não conciliar. Quando for necessário deverá cobrir os Postos com horários das 10h00min às 22h00minhs ou das 11h00min às 23hs. Quando for necessário deverá cobrir Postos de 44hs semanais em escalas 5x2 e 6x1. Requisitos:Conhecimentos em informática, digitação, ter experiência na área de atuação. Curso de Formação e Reciclagem em dia. Benefícios:Salário:R$ 2. 271,74 + 30% de Periculosidade VR:R$ 42,00 por dia. VA:R$ 600,00 VT Convênio médico e odontológico PPR Total Pass SESC Canal de apoio

ATENÇÃO – SOUZA LIMA CONTRATA/SOROCABA VIGILANTE – RESERVA TÉCNICA Para atuar em condomínio na Rod. Castelo Branco (sentido Mairinque) Informações da Vaga Importante:Pode conciliar Escala:12x36 – Diurno, das 7h às 19h Intervalo:1h Observação:Permitido conciliar com outro emprego diurno Requisitos CNH A/B em dia e experiência com carro e moto Experiência anterior na área Informática básica e facilidade para aprender novos sistemas Residir em Sorocaba ou Votorantim Disponibilidade para início imediato Reciclagem de Vigilante e CNV com no mínimo 6 meses antes do vencimento Salário e Benefícios Salário:R$ 2. 148,22 + 30% de periculosidade Vale-refeição:R$ 39,00 por dia VT + Fretado sem custo Assistência Odontológica Seguro de Vida Convênio Médico Até 70% de desconto em bolsas – parceria com Anhanguera INTERESSADOS Residir em Sorocaba ou Votorantim e entrar em contato informando o nome da vaga:RESERVA TÉCNICA CASTELO (11) 94234-6548

Estamos em busca de um Auxiliar de Serviços Gerais para atuar como Reserva Técnica em Campinas. Se você é comprometido, ágil e gosta de trabalhar mantendo o ambiente sempre limpo, organizado e funcional, essa vaga é para você! O que buscamos: Proatividade e responsabilidade Disponibilidade para cobrir folgas, férias e ausências Vontade de aprender e se desenvolver Boa comunicação e trabalho em equipe Atividades:– Limpeza e conservação de ambientes – Organização de áreas internas e externas – Suporte às demandas diárias da unidade Local:Campinas – SP Modalidade:6X1-Reserva Técnica (cobertura de escalas) SALÁRIO:R$1766,58 + CESTA BÁSICA FÍSICA + VALE REFEIÇÃO R$20,76 + VALE TRANSPORTE

Oportunidade para atuar como Porteiro Reserva Técnica (irá fazer coberturas de faltas na região da zona sul e zona oeste) Experiência em portaria ou controle de acesso Disponibilidade para o turno noturno escala 12x36 Discreto, responsável e pontual Boa comunicação e atenção aos procedimentos