...o em Engenharia Mecânica, Gestão Comercial, Administração de Empresas ou áreas correlatas. CONHECIMENTOS Atendimento ao cliente e Negociação. Gestão de Pessoas. Planejamento de serviços de oficina/reforma. Pós-vendas. Pacote Office intermediário. ATIVIDADES Liderar a equipe da oficina, promovendo ambiente seguro. Planejar, distribuir e acompanhar as atividades diárias. Garantir o atendimento e suporte aos clientes. Monitorar e garantir o cumprimento dos KPIs da oficina (produtividade, eficiência, aproveitamento, retrabalho, entrega no prazo entre outros). Garantir o cumprimento dos padrões de processos definidos pela montadora e pela empresa. Apoiar o desenvolvimento técnico e comportamental da equipe, promovendo treinamentos, feedbacks e acompanhamento de performance. Assegurar a correta utilização de ferramentas, equipamentos, EPIs e normas de segurança. Atuar na melhoria contínua dos processos e resultados da oficina. Apoiar o Coordenador nas rotinas administrativas relacionada ao time. Apoiar o gestor da unidade em demandas estratégicas e demais atividades inerentes á área.