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7.771 vagas de emprego para Supervisor de Ferramentaria Noturno

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Supervisor de Usinagem

Geraservice RH

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Sorocaba, SP

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Publicada há 244 dias

Inicio Imediato Experiência com usinagem de peças seriadas e não seriadas, usinagem convencional e CNC, processos de fresamento ,torneamento e retificação. Habilidade com gestão de pessoas e coordenação de equipes.
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Coordenador de Usinagem de Manutenção

METRIC USINAGEM

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Maceió, AL

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Publicada há 237 dias

Venha fazer parte da Metric Usinagem! Somos uma empresa referência em usinagem e ferramentaria, reconhecida entre as 100 maiores do Brasil. Com uma estrutura moderna e compromisso com qualidade e prazos, buscamos profissionais que queiram crescer conosco. Se você deseja fazer parte de um time inovador e comprometido, essa é sua chance! Candidate-se e venha construir o futuro com a gente! Descrição do cargo:Coordenam as atividades de usinagem aplicadas à manutenção preventiva, preditiva, corretiva e emergencial de máquinas e equipamentos industriais, abrangendo máquinas operatrizes convencionais e CNC. Planejam, acompanham e orientam os processos de usinagem voltados à manutenção e recuperação de componentes, treinam e desenvolvem equipes técnicas, podendo executar operações de usinagem, preparar e ajustar ferramentas, realizar testes, documentar informações técnicas e atuar conforme normas de segurança, qualidade e preservação ambiental. Podem operar empilhadeira, transpaleteira e outros equipamentos para manuseio e movimentação de peças, conforme treinamento e autorização. Requisitos:Curso Técnico em Mecânica Industrial. Desejável:graduação em Engenharia Mecânica ou áreas afins (completa ou em andamento). Experiência comprovada em ferramentaria, usinagem e/ou manutenção industrial. Experiência em coordenação ou liderança de equipes. Atividades:Coordenar as atividades de usinagem aplicadas à manutenção preventiva, preditiva, corretiva e emergencial ...
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Técnico(a) de Ferramentaria - Noturno - Vaga Afirmativa Também Para o Público Pcd - 105675

Manpower

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Extrema, MG

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Publicada há 261 dias

BenefíciosFretado;Refeitório no local;Assistência Médica;Seguro de Vida.Responsabilidades e atribuiçõesEsta vaga também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD). Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de profissionais de todos os perfis.Realizar testes de qualidade como a pesagem das latas e saias, peso do óleo de copo, controle de perfil da ferramentas.Seguir procedimentos de processos para retificação de ferramentas e lançamentos/registros no programa ícone.Abastecimento de ferramentas seguindo tabela de progressão.Atualização de relatórios conforme dados do processo e preenchimento de cards da rotina de turno e teste de qualidade.Participação nas reuniões de turno (N2) para definir ações de correção de variáveis dos processos.Responsável pela passagem das informações de atividades ocorridas no seu turno, para o próximo turno de trabalho.No ManpowerGroup, a sua carreira tem um novo rumo! Se você está em busca de crescimento, desafios e um ambiente que valoriza o seu potencial, venha fazer parte do nosso time. Aqui, cada talento é reconhecido e valorizado.Candidate-se agora e transforme seu futuro com a gente !Requisitos e qualificaçõesEnsino Médio Completo;Curso técnico em Mecânica Mecatrônica e/ou eletroeletrônica;Experiencia na área industrial.#ControleDeQualidade #ProduçãoIndustrial #TestesDeQualidade #FerramentasIndustriais #RotinaDeTurno #VagasManpowerEmpresaA Ball Corporation fábrica de soluções em embalagem de alumínio para bebidas, cuidados pessoais e produtos domésticos.
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Líder Manutenção/ferramentaria

Confidencial

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Osasco, SP

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R$ 6.500,00

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Publicada há 228 dias

Líder Manutenção/Ferramentaria:Planejamento (PCM):Elaborar cronogramas de manutenção preventiva, preditiva e corretiva. Monitoramento:Analisar indicadores de desempenho (KPIs) como MTBF e MTTR para otimizar custos. Segurança:Fiscalizar o cumprimento de normas de segurança (como NR-10, NR-12) Operação de Precisão:Supervisionar o uso de máquinas de usinagem (tornos, fresadoras, máquinas de Solda) para criar componentes conforme especificações técnicas. Controle de Qualidade:Garantir que os dispositivos atendam às tolerâncias rigorosas exigidas pela produção. Gestão de Insumos:Componentes padrão e ferramentas de corte. Requisitos:Formação técnica ou superior em Engenharia/Mecânica e visão estratégica de processos industriais. Domínio de leitura de desenho técnico e softwares CAD/CAM. Experiencia comprovada em liderança Perfil Hands On (mão na massa) Horário de trabalho:Segunda a quinta-feira:das 07h às 17h Sexta-feira:das 07h às 16h Regime de contratação:CLT Remuneração:Salário:R$ 6. 800 Local de trabalho:Osasco – Vila Ayrosa Benefícios:Restaurante no local Cesta básica Assistência médica e odontológica Vale-transporte Vale-presente Participação nos Lucros (PLR) Gympass/TotalPass
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Operador de Máquinas Operatrizes - Exp. Ferramentaria

Prolink RH

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São Paulo, SP

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Publicada há 232 dias

...s técnicos ou padrões internos. Realizar regulagem de parâmetros dos equipamentos como rotação, avanço, etc. Requisitos:Ensino médio completo. Experiência prévia na função. Desejável conhecimento em ferramentaria. Perfil responsável, atento e comprometido. Horário:De segunda a sexta-feira das 07h30 às 17h18. Salário:R$ 2. 500,00 mensais. Benefícios:Vale Transporte, Vale Refeição (R$ 23,00/dia) e ...
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Atendente de Ferramentaria I

Rheserva consultoria

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Itaituba, PA

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Publicada há 240 dias

Estamos em busca de profissionais para atuar como Atendente de Ferramentaria – Nível I na Brazauro Recursos Minerais S/A , empresa do grupo G Mining Ventures , referência no setor de mineração de ouro no Brasil. Se você possui perfil organizado, proativo e gosta de trabalhar em equipe , com interesse em apoiar as rotinas de manutenção e controle de materiais, essa oportunidade é para você. O profissional será responsável por apoiar o controle, a organização e a distribuição de ferramentas utilizadas nas atividades de manutenção da mina, garantindo rastreabilidade básica, segurança no manuseio e suporte às equipes operacionais, na Mina TZ , localizada em Itaituba – PA. Objetivo da Função Apoiar o controle e a distribuição de ferramentas da manutenção, assegurando organização, rastreabilidade básica, disponibilidade dos recursos e cumprimento dos padrões de segurança no armazenamento e manuseio. Principais Atividades Apoiar na entrega e no recebimento de ferramentas junto às equipes de manutenção. Controlar o inventário físico básico de ferramentas. Manter o ambiente da ferramentaria limpo, organizado e seguro. Identificar ferramentas com necessidade de reparo e encaminhá-las conforme orientação da supervisão. Realizar apontamentos simples de retirada e devolução de ...
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Operador de Torno Cnc - Indústria de Ferramentaria

Prolink RH

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São Paulo, SP

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Publicada há 245 dias

Atividades Principais:Operar e programar torno CNC para usinagem de peças. Interpretar ordens de produção, projetos e desenhos técnicos. Identificar ferramentas adequadas e ajustar medidas conforme necessidade. Garantir precisão e qualidade no processo de usinagem. Requisitos:Ensino médio completo. Experiência prévia na função. Perfil analítico, comprometido e responsável. Horário:De segunda a sexta-feira das 07h30 às 17h18. Salário:R$ 2. 500,00 mensais. Benefícios:Vale Transporte, Vale Refeição (R$ 23,00/dia) e Vale Alimentação (R$ 100,00/mês).
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Auxiliar de Ferramentaria

Personal recursos humanos

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Cachoeirinha, TO

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Publicada há 245 dias

Construção e manutenção de moldes e matrizes. Ajustes finos e try-out. Operação de torno, fresa e retífica plana. Manutenção preventiva e corretiva. Leitura e interpretação de desenhos. Levar peças para tratamento térmico, solda, retífica.
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Inspetor de Ferramentaria - Cachoeirinha

Peopleware

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Cachoeirinha, TO

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Publicada há 252 dias

Experiência na função e também em gestão de pessoas. Sólida experiência na área da qualidade. Ensino médio completo-Curso profissionalizante do Senai das seguintes áreas:Ferramentaria, Ajustagem Mecânica, Mecânico de Manutenção e Usinagem, Operador máquinas operatrizes, Técnico em mecânica (cursando). Residir em Cachoeirinha ou ter fácil acesso ao Distrito Industrial.
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Operador de Centro de Usinagem - Indústria de Ferramentaria

Prolink RH

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São Paulo, SP

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Publicada há 245 dias

Atividades Principais:Preparar, programar e operar centro de usinagem CNC. Interpretar desenhos técnicos mecânicos. ealizar controle dimensional utilizando instrumentos de medição. justar programas e parâmetros da máquina para garantir qualidade. Atuar conforme normas técnicas e padrões de usinagem. Requisitos:Ensino técnico em Mecânica ou áreas correlatas. Experiência prévia na função. Conhecimento e prática em leitura e interpretação de desenhos técnicos e no uso de instrumentos de medição. Desejável curso de qualificação em usinagem. Perfil analítico, comprometido e responsável. Horário:De segunda a sexta-feira das 07h30 às 17h18. Salário:R$ 2. 900,00 mensais. Benefícios:Vale Transporte, Vale Refeição (R$ 23,00/dia) e Vale Alimentação (R$ 100,00/mês).
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Analista de Processos Ferramentaria

Rheserva consultoria

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Juiz de Fora, MG

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Publicada há 255 dias

Estamos recrutando um(a) Analista de Processos-Ferramentaria, para atuar na U&M Mineração. Buscamos um(a) profissional analítico(a), organizado(a) e com visão de melhoria contínua, que tenha interesse em contribuir para a padronização, controle e eficiência dos processos corporativos. Se você possui experiência na área e busca uma oportunidade para desenvolver sua carreira em um ambiente estruturado e dinâmico, essa vaga pode ser para você! Principais Responsabilidades:Realizar a gestão corporativa de ferramentas , garantindo controle, rastreabilidade e disponibilidade para as operações. Estruturar, padronizar e documentar processos internos , como recebimento, armazenamento, utilização, manutenção, calibração e descarte de ferramentas. Atuar como ponto focal do sistema de gestão de ferramentas , realizando cadastros, atualizações, análises de dados e suporte aos usuários. Desenvolver, acompanhar e analisar indicadores de desempenho (KPIs) , como disponibilidade, giro, perdas, custos de manutenção e conformidade dos processos. Apoiar as áreas operacionais em iniciativas de melhoria contínua , visando redução de custos, aumento de produtividade e mitigação de riscos. Garantir a aderência às normas internas, requisitos de segurança e boas práticas , apoiando auditorias e revisões periódicas. Suportar projetos de padronização corporativa e expansão de processos para outras unidades, quando aplicável. Requisitos para a vaga:Requisitos obrigatórios:Vivência com rotinas administrativas e processos corporativos. Vivência com na área de ferramentaria Experiência com implementação de processos e fluxos. Requisitos desejáveis:Conhecimento em SAP. Domínio do Pacote Office. Conhecimento em Power BI será considerado um diferencial. Outros requisitos:Disponibilidade para viagens Informações adicionais Horário de Trabalho:Segunda a sexta-de 7h às 17h. Salário:Pretensão Salarial Benefícios:Seguro de vida, Plano de Saúde (Unimed Nacional para funcionário e dependentes legais), PLR, Vale alimentação, Vale refeição(podem ser transferidos VR-VA).
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Mecânico a (ferramentaria e Usinagem) - Vaga Afirmativa Também Para o Público Pcd - 105771

Manpower

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Manaus, AM

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Publicada há 259 dias

...é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD). Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de profissionais de todos os perfis.- Liderar na organização da área (Ferramentaria);- Conduzir atividades de fabricação de peças;- Implementar melhorias ao processo com o foco em Segurança, Qualidade e Custo;- Ser o agente de mudança na cultura de melhorias.Durante o processo seletivo você poderá passar pelas seguintes etapas:• Inscrição.• Checagem da eligibilidade conforme políticas internas da empresa (Possuir 1 ano dentro do mesmo job grade)• Análise e decisão da liderança para entrevistas.• Entrevistas com a liderança da vaga em conjunto com o time de Aquisição de Talentos 3M.Requisitos e qualificaçõesTécnico em Mecânica com capacitação em Ferramentaria (torno e fresa);Mandatório experiencia em ferramentaria;Desejável conhecimento na filosofia Lean;Conhecimento em informática intermediário.#Ferramentaria #Liderança #MelhoriaContínua #Qualidade #SegurançaDoTrabalho #VagasManpower
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Auxiliar de Ferramentaria

DesenvolveRH

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Caxias do Sul, RS

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Publicada há 258 dias

INDÚSTRIA CONTRATA – AUXILIAR DE FERRAMENTARIA Atividades: Troca, limpeza e armazenagem de ferramentas Controle de estoque -Separação e distribuição de materiais Organização do almoxarifado Requisitos: Ensino Fundamental completo Experiência na função Horário: 17h18 às 02h13 – Segunda a Sexta-feira Benefícios: Transporte fretado - Alimentação na empresa Prêmio assiduidade - Plano de saúde (após experiência) Insalubridade (40%) - Convênios.
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Coi (centro de Operações da Infraestrutura) Supervisor Noturno (12 X 36)

Digisystem

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Brasilia, DF

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Publicada há 228 dias

Experiência profissional em prestação de serviços em ambiente de datacenter, abrangendo atividades de coordenação, monitoração e controle de recursos computacionais, além de experiência com supervisão de equipes de operação.Possuir conhecimento básico em produtos e serviços de backup, ambiente de produção de tecnologia da informação, sistemas operacionais Windows e Linux, cloud computing e hardware de datacenter (storage, SAN, servidores de rede etc.).Conhecimento básico ou intermediário de língua inglesa, tendo em vista necessidade de leitura e interpretação de mensagens de informação/alerta, além de manuais e textos técnicos.Experiência em atividades de operação em ambientes computacionais baseados em cloud computing ou híbridos (on premise e cloud).Certificação ITIL® 4 Foundation. Curso superior completo na área de T.I, reconhecido pelo MEC.
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Supervisor de Ronda Noturna - Governança e A&b

Rhf talentos

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Ilhéus, BA

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Publicada há 245 dias

Supervisor(a) de Ronda Noturna – Governança e A&B (12x36) Ensino médio completo (ensino superior será considerado um diferencial) Experiência anterior como supervisor, líder de turno ou ronda operacional Disponibilidade para atuar no turno noturno – escala 12x36 Vivência profissional em resort ou hotel de grande porte será considerada um diferencial.
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Supervisor Operacional - Turno Noturno

ATUAL CARGAS

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Goiânia, GO

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Publicada há 263 dias

Responsabilidades:Supervisionar e controlar os processos da Operação no turno noturno, incluindo os setores de distribuição, transbordo e expedição Garantir a eficiência em relação aos prazos e níveis de serviços acordados com os clientes. Realizar a gestão de pessoas do time noturno, mantendo a produtividade e clima organizacional saudável, dentro das normas e cultura da empresa Acompanhar o desempenho dos indicadores e dos resultados da operação, ...
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Operador de Centro de Usinagem Cnc

METRIC USINAGEM

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Maceió, AL

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Publicada há 237 dias

Venha fazer parte da Metric Usinagem! Somos uma empresa referência em usinagem e ferramentaria, reconhecida entre as 100 maiores do Brasil. Com uma estrutura moderna e compromisso com qualidade e prazos, buscamos profissionais que queiram crescer conosco. Se você deseja fazer parte de um time inovador e comprometido, essa é sua chance! Candidate-se e venha construir o futuro com a gente! Descrição do cargo:Operar máquinas operatrizes CNC, especialmente centros de usinagem, para a fabricação de peças em metais ferrosos e não ferrosos, resinas e plásticos, realizando a preparação, ajuste e operação das máquinas conforme ordens de produção, desenhos técnicos e procedimentos estabelecidos. Executar ajustes de ferramentas, realizar testes operacionais e o controle de ferramental, assegurando a qualidade dimensional, acabamento superficial e produtividade. Pode operar empilhadeira, transpaleteira e outros equipamentos de movimentação de cargas, conforme treinamento e autorização. Registrar informações técnicas e produtivas, atuando conforme normas de segurança, higiene, qualidade e preservação ambiental. Requisitos:Curso técnico em Usinagem, Mecânica ou áreas correlatas (desejável). Experiência como operador de máquinas operatrizes CNC, especialmente centros de usinagem. Conhecimento em operação e ajustes básicos de máquinas CNC com comandos FANUC, Mitsubishi e/ou SIEMENS. Conhecimento em leitura e interpretação de desenho técnico mecânico. Conhecimento em metrologia dimensional e instrumentos de medição. Noções de set-up, troca e ajuste de ferramentas de corte. Atividades:Operar máquinas operatrizes CNC, conforme programação previamente definida. Preparar e ajustar máquinas CNC, incluindo set-up, fixação de peças e troca de ferramentas. Ajustar ferramentas de corte e realizar medições dimensionais das peças usinadas. Executar testes operacionais e acompanhar o processo produtivo, garantindo qualidade e produtividade. Preencher registros de produção, fichas de controle e apontamentos operacionais. Identificar e comunicar desvios de processo, falhas de máquina ou necessidades de manutenção. Zelar pela conservação das máquinas, ferramentas e instrumentos de medição. Movimentar peças e materiais com empilhadeira ou outros meios, conforme treinamento e autorização. Cumprir normas de segurança do trabalho, qualidade e meio ambiente. Executar as atividades conforme orientações do Coordenador, Supervisor ou liderança imediata, respeitando os procedimentos operacionais, prioridades de produção e padrões estabelecidos pela empresa.
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Eletromecânico

METRIC USINAGEM

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Maceió, AL

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Publicada há 237 dias

Venha fazer parte da Metric Usinagem! Somos uma empresa referência em usinagem e ferramentaria, reconhecida entre as 100 maiores do Brasil. Com uma estrutura moderna e compromisso com qualidade e prazos, buscamos profissionais que queiram crescer conosco. Se você deseja fazer parte de um time inovador e comprometido, essa é sua chance! Candidate-se e venha construir o futuro com a gente! Descrição do cargo:Executar e assegurar as atividades de manutenção eletromecânica preventiva, preditiva, corretiva e emergencial em máquinas, equipamentos e sistemas industriais, garantindo a disponibilidade, confiabilidade, segurança e desempenho operacional dos ativos da empresa. Atuar na manutenção elétrica, eletrônica, mecânica, com foco em máquinas CNC, centros de usinagem, tornos CNC, e demais máquinas operatrizes, realizando diagnósticos de falhas, ajustes, substituição de componentes e testes funcionais. Realizar registros técnicos das intervenções executadas, cumprir normas de segurança do trabalho, qualidade e preservação ambiental, atuando de forma integrada com as áreas de produção, usinagem, qualidade e planejamento. Requisitos:Curso técnico em Eletromecânica, Eletrotécnica, Mecatrônica, Eletrônica Industrial ou áreas correlatas. Experiência comprovada em manutenção industrial eletromecânica. Conhecimento sólido em elétrica industrial, eletrônica e manutenção de máquinas CNC. Experiência em manutenção de máquinas CNC e operatrizes. Atividades:Executar manutenção preventiva, preditiva, corretiva e emergencial em máquinas e equipamentos industriais. Realizar diagnósticos e correção de falhas elétricas, eletrônicas, mecânicas. Atuar na manutenção de máquinas CNC, incluindo centros de usinagem, tornos CNC, eletroerosão, retíficas e equipamentos auxiliares. Interpretar diagramas elétricos, eletrônicos, bem como manuais técnicos e esquemas de máquinas. Realizar montagem, desmontagem, ajustes e substituição de componentes elétricos e mecânicos. Efetuar testes operacionais, calibrações básicas e validações de funcionamento após manutenção. Acompanhar e registrar intervenções realizadas em ordens de manutenção, relatórios técnicos e sistemas ERP. Apoiar melhorias técnicas visando aumento da confiabilidade, segurança e eficiência dos equipamentos. Cumprir e zelar pelo atendimento às normas de segurança do trabalho (NRs), qualidade e meio ambiente. Trabalhar de forma integrada com produção, usinagem e planejamento para minimizar paradas e perdas produtivas. Executar as atividades conforme orientações do Coordenador, Supervisor ou liderança imediata, respeitando os procedimentos operacionais, prioridades de produção e padrões estabelecidos pela empresa.
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Operador de Torno Cnc

METRIC USINAGEM

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Maceió, AL

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Publicada há 237 dias

Venha fazer parte da Metric Usinagem! Somos uma empresa referência em usinagem e ferramentaria, reconhecida entre as 100 maiores do Brasil. Com uma estrutura moderna e compromisso com qualidade e prazos, buscamos profissionais que queiram crescer conosco. Se você deseja fazer parte de um time inovador e comprometido, essa é sua chance! Candidate-se e venha construir o futuro com a gente! Descrição do cargo:Operar máquinas operatrizes CNC, especificamente tornos CNC, para a usinagem de peças em metais ferrosos e não ferrosos, resinas e plásticos, conforme ordens de produção, desenhos técnicos e procedimentos operacionais. Realizar a preparação e ajustes básicos da máquina, troca e ajuste de ferramentas, execução de testes operacionais e controle de ferramental, assegurando a qualidade dimensional, acabamento superficial e produtividade. Registrar informações técnicas e produtivas, atuando conforme normas de segurança, higiene, qualidade e preservação ambiental. Pode operar empilhadeira, transpaleteira e outros equipamentos de movimentação de peças, conforme treinamento e autorização. Requisitos:Curso técnico em Usinagem, Mecânica ou áreas correlatas (desejável). Experiência como operador de torno CNC. Conhecimento em operação básica de tornos CNC com comandos FANUC, Mitsubishi e/ou SIEMENS. Leitura e interpretação de desenho técnico mecânico. Conhecimento em metrologia dimensional. Noções de set-up e ajuste de ferramentas de corte. Atividades:Operar tornos CNC conforme programação previamente definida. Preparar e ajustar o torno CNC, realizando set-up, fixação de peças e troca de ferramentas. Ajustar ferramentas de corte e acompanhar o processo de usinagem. Realizar medições dimensionais das peças usinadas. Executar testes operacionais e acompanhar o processo produtivo. Preencher fichas de controle de produção, apontamentos e registros de processo. Identificar e comunicar desvios de processo ou necessidades de manutenção. Zelar pela conservação das máquinas, ferramentas e instrumentos de medição. Movimentar peças e materiais utilizando empilhadeira e outros meios, conforme treinamento e autorização. Cumprir normas de segurança do trabalho, qualidade e preservação ambiental. Executar as atividades conforme orientações do Coordenador, Supervisor ou liderança imediata, respeitando os procedimentos operacionais, prioridades de produção e padrões estabelecidos pela empresa.
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Técnico de Suporte N1 - Noturno

Confidencial

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São Paulo, SP

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Publicada há 234 dias

Oportunidade para Técnico de Suporte N1 - 12x36 - Noturno , atuar na modalidade presencial, em cliente do segmento hospitalar situado na região do metrô Clínicas (SP). Requisitos imprescindíveis: - Conhecimentos em Windows e Office. Manutenção de computadores. Experiência em atendimentos de usuários . Será um diferencial se o profissional tiver algum conhecimento no sistema TASY. Principais atividades: - Serviço de Atendimento e Suporte Técnico de 1 Nível - A equipe de Atendimento de 1 Nível será responsável por prestar os serviços conforme as atividades básicas listadas a seguir, dentre outras: - Atender aos chamados com saudação padronizada a ser definida pela CONTRATANTE. - Prestar suporte remoto de primeiro nível aos usuários de TI, com o objetivo de atender e resolver em primeira instância as requisições de serviço e incidentes para os quais houver solução imediata disponível e dentro do prazo determinado nesta RFP. - Atuar como ponto único de contato entre o usuário e demais equipes da CONTRATANTE. - Recepcionar, registrar, priorizar e localizar todos os chamados (requisições /incidentes), direcionados à área de TI da CONTRATANTE, solucionando os de sua competência, com auxílio de consultas à base de conhecimento. - Monitorar e acompanhar a situação de todos os chamados registrados, mantendo os usuários informados periodicamente sobre o estado e andamento dos seus chamados. - Finalizar os chamados resolvidos neste nível e nos demais níveis, após o registro da solução adotada e demais informações necessárias à geração das estatísticas de atendimento. - Escalar e encaminhar para o serviço de suporte de 2 Nível, ou demais equipes da CONTRATANTE, registrar os incidentes ou requisições de serviço não solucionado no sistema de chamados da CONTRATANTE. - Repassar para os administradores da Base de Conhecimentos procedimentos, soluções de contorno ou definitivas utilizadas em atendimentos concluídos e que não constam na base de conhecimento, para manter a base atualizada. - Realizar contatos com os usuários para obtenção de detalhes adicionais a respeito de chamados abertos, ainda que o chamado já tenha sido repassado para outra equipe. - Manter os usuários informados sobre mudanças planejadas e indisponibilidade de serviços de TI. - Registrar no Sistema de chamados do CONTRATANTE todo e qualquer andamento, observação relevante, informação fornecida pelo usuário ou outras equipes, referentes aos chamados, de forma a documentar as informações coletadas. - Correlacionar incidentes abertos com outros incidentes, problemas ou mudanças que tenham a mesma causa raiz, de forma a possibilitar o fechamento conjunto daqueles correlacionados. - Esclarecer dúvidas e orientar usuários a respeito da utilização, configuração, disponibilidade e instalação de aplicativos, sistemas de informação (tanto aqueles de mercado quanto os desenvolvidos especificamente para a CONTRATANTE), equipamentos, normas e procedimentos sobre o ambiente tecnológico da CONTRATANTE e seu uso. XIV. Executar requisições de serviço padronizadas, tais como criação de contas de usuário, inclusão/exclusão de contas de usuários em grupos, reset de senhas, dentre outras, nos diversos serviços e ambientes de TI da CONTRATANTE. - Responder pedidos de informação dos usuários relativos à situação de chamados abertos. - Dar o retorno aos usuários quando as solicitações não forem passíveis de solução no prazo estabelecido. - Acompanhar a situação de todos os incidentes e requisições de serviços, desde o seu registro até a conclusão e aceite do usuário, ainda que haja repasse para outra equipe interna ou externa. - Identificar e reportar imediatamente ao supervisor do suporte, problemas críticos que acarretem impactos significativos no ambiente tecnológico da CONTRATANTE ou situações excepcionais, fora do seu controle ou alçada. - Executar intervenção remota nas estações de trabalho dos usuários, mediante autorização do mesmo, para diagnóstico, configuração, instalação e remoção de aplicativos, suítes de automação de escritório no sistema operacional, além de atualização de software, componentes, equipamentos e serviços, de acordo com instruções ou manuais fornecidos pela CONTRATANTE. - Efetuar o recebimento, registro, encaminhamento e gerenciamento de reclamações, sugestões, opiniões e elogios de usuários quanto aos serviços de TI entregues e/ou disponibilizados pela CONTRATANTE. Requisitos da vaga: Formação Mínima: Ensino Superior Completo