66.230 vagas de emprego para Supervisor de Atendimento Via Chat Junior

Sobre a Oportunidade A dbm contact center está em busca de um(a) Supervisor(a) de Recrutamento e Seleção para atuar em um ambiente dinâmico, com alto volume de contratações e desafios estratégicos relevantes. Estamos em constante evolução do nosso RH, fortalecendo processos, indicadores e atuação consultiva junto às lideranças. Se você é apaixonado(a) por pessoas, processos e resultados, essa vaga é para você! Sua Missão Garantir a eficiência, qualidade e agilidade dos processos de Recrutamento e Seleção, liderando o time, estruturando indicadores, assegurando SLAs e atuando de forma estratégica junto às áreas de negócio e à Gerência de RH. O Que Você Vai Fazer - Nos Primeiros 90 Dias: Estruturar e acompanhar o controle de vagas, SLAs e produtividade do time Revisar fluxos, indicadores e rotinas operacionais do recrutamento Alinhar expectativas com as áreas clientes e liderança de RH Garantir a organização dos processos seletivos e sistema de R&S No Dia a Dia: Administrar o sistema de chamados e SLAs, com monitoramento diário e alertas de prazos críticos. Planejar e atualizar o planejamento operacional do recrutamento, com projeções de demanda e alocação de recursos. Supervisionar e desenvolver a equipe de Recrutamento e Seleção, promovendo treinamentos, feedbacks contínuos e desenvolvimento profissional. Distribuir vagas de forma equilibrada, acompanhando metas e indicadores de produtividade (ex.: candidatos qualificados/dia). Desenvolver e implementar estratégias de atração de talentos, incluindo parcerias, feiras de emprego, redes sociais, portais e employer branding. Atuar como ponto focal junto às gerências das áreas, participando de briefings e alinhamentos estratégicos. Conduzir processos seletivos para posições de staff, coordenação e gerência, assegurando qualidade e imparcialidade. Garantir a atualização dos Descritivos de Cargo conforme padrões ISO 9000. Acompanhar integração e onboarding, apoiando a adaptação dos novos colaboradores e reduzindo turnover. Gerar e analisar indicadores da área (produtividade, tempo de fechamento, satisfação das áreas) Controlar e Apresentar os indicadores da area para Gerência de RH Diversidade é valor, não discurso Valorizamos e incentivamos ativamente a diversidade. Encorajamos a candidatura de todas as pessoas, independente de gênero, raça, idade, orientação sexual, identidade de gênero ou deficiência (temos vagas afirmativas para PCDs). Requisitos Requisitos Obrigatórios: Ensino Superior completo Forte vivência em Recrutamento e Seleção de alto volume Experiência com gestão de pessoas Pacote Office em nível intermediário Competências Comportamentais: Proatividade Comunicação efetiva Organização e responsabilidade Resiliência e atuação sob pressão Relacionamento interpessoal Gestão de conflitos Benefícios Benefícios que fazem a diferença (de verdade) Aqui a gente cuida de você por inteiro não só no horário de trabalho. Olha só o que preparamos: Seu dia a dia mais leve Vale-Transporte - Cobrimos 100% do seu deslocamento. Qualquer empresa de transporte público vale! R$ 23,89/dia no seu cartão-benefício - Vale-Refeição OU Alimentação você escolhe como usar. São R$ 525/mês para facilitar sua rotina. Saúde completa (sua e da sua família) Plano de Saúde desde os 3 meses - Empresa paga 50% Você e seus dependentes cobertos Telemedicina desde o 1 dia - Atendimento em várias especialidades + 2 consultas de psicologia/mês (para você e família). Sem carência! Plano Odontológico (a partir de 90 dias) -Várias opções de ...

Missão da posição Garantir a eficiência operacional em tempo real, monitorando e ajustando a alocação de recursos, fluxos de atendimento e indicadores de performance, assegurando o cumprimento dos SLAs e a melhor experiência para clientes e colaboradores. ResponsabilidadesMonitorar em tempo real os volumes de chamadas, chats e e-mails, ajustando a distribuição de recursos conforme necessário. Atuar proativamente para mitigar riscos de não cumprimento de metas de nível de serviço (SLA). Realizar análises de aderência de escala e propor ações corretivas imediatas. Interagir com supervisores e líderes operacionais para comunicar desvios e recomendar ajustes. Produzir relatórios de performance em tempo real e pós-turno, com insights para melhoria contínua. Apoiar na implementação de estratégias de contingência em situações críticas. Utilizar ferramentas de WFM para monitoramento e ajustes. Comunicar-se de forma clara e eficaz em português e inglês, garantindo alinhamento com stakeholders locais e globais. RequisitosExperiência comprovada em WFM, com foco em Real Time Management. Conhecimento avançado em ferramentas de monitoramento e gestão de workforce. Inglês avançado (oral e escrito) – essencial para interação com equipes internacionais. Excel avançado e habilidade em análise de dados. Capacidade de tomada de decisão rápida e assertiva em ambientes dinâmicos. Experiência prévia em contact center ou operações de atendimento de grande porte. DiferenciaisCertificações em WFM ou ferramentas específicas (Genesys, NICE, Verint, Aspect). Experiência em ambientes multilíngues ou globais. Conhecimento em metodologias de melhoria ...

A dbm está em busca de um(a) Supervisor(a) de Recrutamento e Seleção para atuar em um ambiente dinâmico, com alto volume de contratações e grandes desafios estratégicos. Essa é uma excelente oportunidade para profissionais apaixonados por pessoas, processos e resultados, que desejam atuar de forma ativa na construção e evolução do RH. Principais Responsabilidades: Controle de Entregas e SLA: Administrar o sistema de chamados e acompanhar o SLA do setor, garantindo o cumprimento dos prazos críticos, com monitoramento diário de status e alertas para atrasos. Planejamento Estratégico da Área: Desenvolver e atualizar o planejamento operacional do recrutamento, incluindo projeções de demanda, alocação de recursos e ajustes para necessidades emergenciais das áreas. Gestão e Desenvolvimento da Equipe: Supervisionar a equipe de recrutamento, promovendo treinamentos, feedback contínuo e desenvolvimento profissional para garantir entregas de qualidade e retenção de talentos. Distribuição de Vagas e Controle de Produtividade: Distribuir vagas entre a equipe de forma equilibrada, considerando carga de trabalho e especialidades. implementar e monitorar rotinas de metas de produtividade, com indicadores mensuráveis (como número de candidatos qualificados por dia), relatórios semanais e ajustes para otimizar performance. Estratégias de Atração de Candidatos: Desenvolver e implementar estratégias ativas de atração, incluindo parcerias com instituições de ensino, participação em feiras de emprego, otimização de anúncios em redes sociais e portais de vagas, e campanhas de employer branding para aumentar o volume e qualidade do pipeline de candidatos. Alinhamentos Estratégicos: Atuar como ponto de contato com gerências das áreas, assegurando alinhamento em processos seletivos e participação em reuniões de briefing para novas operações. representar o setor em encontros com a diretora, atuando como perfil estratégico e braço direito da gerência de RH. Processos Seletivos e Qualidade: Conduzir seleções para posições de staff, coordenação e gerência, garantindo imparcialidade e qualidade. assegurar a atualização dos Descritivos de Cargo conforme padrões ISO 9000. Sistema e Integração: Garantir o funcionamento e atualização do sistema de recrutamento. assegurar a participação dos novos colaboradores na integração e onboarding, acompanhando sua adaptação para reduzir turnover. Indicadores e Suporte Executivo: Gerar e acompanhar indicadores da área (incluindo produtividade, tempo de preenchimento de vagas e satisfação das áreas). prestar suporte direto à Gerência de RH em demandas estratégicas. Perfil Desejado: Experiência com Recrutamento e Seleção em grande volume. Vivência com gestão de equipe. Perfil organizado, analítico e com boa comunicação. Capacidade de atuar sob pressão e com múltiplas demandas. Interesse em desafios e melhoria contínua de processos. Se você gosta de desafios, alto volume de contratações e quer fazer parte de uma empresa em constante crescimento, essa vaga é para você! Diversidade é valor, não discurso Valorizamos e incentivamos ativamente a diversidade. Encorajamos a candidatura de todas as pessoas, independente de gênero, raça, idade, orientação sexual, identidade de gênero ou deficiência (temos vagas afirmativas para PCDs). Requisitos Requisitos técnicos e funcionais: Superior completo. Gestão de pessoas. Pacote office em nível intermediário. Forte vivência na área de R&S. Competências comportamentais: Proatividade. Comunicação efetiva. Responsabilidade. Resiliência. Relacionamento interpessoal. Gestão de conflitos. Benefícios Benefícios que fazem a diferença (de verdade) Aqui a gente cuida de você por inteiro não só no horário de trabalho. Olha só o que preparamos: Seu dia a dia mais leve Vale-Transporte - Cobrimos 100% do seu deslocamento. Qualquer empresa de transporte público vale! R$ 23,89/dia no seu cartão-benefício - Vale-Refeição OU Alimentação você escolhe como usar. São R$ 525/mês para facilitar sua rotina. Saúde completa (sua e da sua família) Plano de Saúde desde os 3 meses - Empresa paga 50% Você e seus dependentes cobertos Telemedicina desde o 1 dia - Atendimento em várias especialidades + 2 consultas de psicologia/mês (para você e família). Sem carência! Plano Odontológico (a partir de 90 dias) -Várias opções de cobertura. Vale para dependentes também. Total Pass - Seu bem-estar em movimento -Acesso a academias, studios, aulas e atividades. Corpo e mente em equilíbrio. (consulte condições) CARE - Suporte quando você precisar -Apoio jurídico, psicológico e nutricional com especialistas. Porque cuidar da saúde mental e ter suporte é essencial. A gente apoia sua família Auxílio-Creche de R$ 350/mês - Para mães E pais com filhos até 30 meses (ou 42 meses se associado ao sindicato). Porque sabemos que equilibrar carreira e maternidade/paternidade não é fácil. Facilidades que ajudam no orçamento Clube de Descontos dbm (desde o 1 dia!) - De 10% a 70% de desconto em diversos parceiros. Viagens, restaurantes, eletrônicos, cursos... economia que faz diferença no fim do mês. Aqui a gente respira gente de verdade DIA D (Descontração) - 1x por mês - O Marketing prepara um dia especial para relaxar, dar risada e renovar as energias com o time. Trabalho é sério, mas a gente não precisa ser chato! Campanhas motivacionais o ano todo Reconhecimento, premiações e ações que mostram que seu esforço não passa despercebido. Plano de Crescimento Profissional REAL Recrutamentos internos mensais. Aqui, quem cresce COM a gente, cresce NA gente. Valorizamos quem veste a camisa. E o mais importante: Você não é só mais um número aqui. Construímos um ambiente onde você tem voz, espaço para crescer e uma equipe que acredita no potencial das pessoas. Pronto(a) para fazer parte dessa história dbm contact center -->. Onde tecnologia e pessoas se encontram.

...o cumprimento dos requisitos de prazo, satisfação do cliente e registro da resolução das solicitações. Realizar suporte técnico aos clientes, por meio dos canais CRONOS, Chat, Email e telefônico, esclarecendo suas dúvidas sobre assuntos de baixa e média complexidade, referentes ao sistema e garantir as devidas orientações e treinamentos para evitar recorrência de chamado. Realizar atendimento e devolução das demandas de abertura de tickets, solucionando conforme procedimentos técnicos autorizados. Acompanhar os chamados atendidos do início ao fim, procurando a melhor solução e retorno do status ao cliente em respeito aos prazos estabelecidos Registrar no CRM/Octadesk todos os atendimentos realizados. Fornecer aos clientes o status das demandas em evolução, por meio dos canais de atendimento (telefônico, por e-mail, sistema). Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais sobre o sistema, participando de reuniões, treinamentos, certificações e outros. Garantir que as atualizações do sistema sejam realizadas em todos os clientes, após verificação das especificidades de cada cliente. Auxiliar e orientar os clientes na alteração de consultas SQL já existentes. Realizar testes no sistema do cliente em busca de erros e interagir com outros solucionadores para tratativa das solicitações recebidas. Participar de todas as reuniões, treinamentos operacionais, e treinamentos das atualizações realizadas na implantação e novas funcionalidades do sistema (Reuniões Internas). Registrar sugestões e incidentes relatados pelos clientes. Auxiliar o cliente na validação do arquivo SPED. Atualizar banco de dados dos clientes, após verificação das especificidades de cada cliente. Realizar estudos e análises para novos projetos e melhorias nas rotinas já existentes nos sistemas utilizados pela Empresa. Fazer manutenções corretivas e preventivas através das atualizações dos sistemas e elaborar relatórios personalizados com complexidade baixa e/ou média em SQL, que facilitem o dia a dia dos usuários. Elaborar materiais que auxiliem clientes e novos colaboradores no esclarecimento de suas dúvidas. Encaminhar ao supervisor as questões não resolvidas ou de nível avançado de suporte. Participar das rotinas para realização dos plantões. Realizar instalação do Cronos Cockpit Mobile , ...

...a sua família) Plano de Saúde desde os 3 meses - Empresa paga 50% Você e seus dependentes cobertos Telemedicina desde o 1 dia - Atendimento em várias especialidades + 2 consultas de psicologia/mês (para você e família). Sem carência! Plano Odontológico (a partir de 90 dias) -Várias opções de ...

Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) Comercial , com perfil estratégico, liderança forte e foco em resultados, para atuar em um ambiente dinâmico e em constante crescimento. O que você irá fazer:Liderar equipes comerciais presenciais e remotas, garantindo engajamento, produtividade e alcance das metas. Gerenciar todo o fluxo comercial, desde a entrada dos leads até a efetivação da matrícula. Atuar diretamente no relacionamento com futuros alunos, entendendo suas necessidades e conduzindo a jornada até a inscrição. Acompanhar e potencializar vendas provenientes de canais digitais (Google, Facebook, e-mail marketing, chat, WhatsApp). Planejar e executar ações de captação presencial:eventos, feiras, visitas a escolas e iniciativas externas. Ser responsável pelas vendas de todos os produtos e serviços educacionais (presencial, EAD e semipresencial). Acompanhar indicadores, gerar relatórios e atuar com planos de ação orientados para performance. Conduzir estratégias de retenção e permanência estudantil, reduzindo evasão e apoiando soluções entre setores. Participar da melhoria contínua dos processos comerciais e da experiência do aluno. Realizar visitas presenciais mensais a Muriaé para acompanhamento das operações locais. O que esperamos:Experiência prévia comprovada em liderança de equipes comerciais, preferencialmente times grandes e com gestão à distância. Forte organização, capacidade de priorização e agilidade para lidar com múltiplas demandas simultâneas. Excelente comunicação, perfil relacional e habilidade para resolução de conflitos. Domínio de estratégias de vendas, funil comercial, gestão e análise de indicadores. Facilidade para atuar em ambientes dinâmicos e orientados por metas. Disponibilidade para viagens. Diferencial:Vivência no setor de educação, captação de alunos ou atendimento ao público. Valorizamos a diversidade e igualdade para todas as pessoas sem distinção de gênero, religião, orientação sexual, deficiências, raça, etnia, entre outras. Todos são bem vindos em nosso processo seletivo! #SomosEducacao #SomosInovacao #SomosFuturo #GoFAMINAS.

...E VOCÊ IRÁ FAZER:Apoio no controle de pacientes inscritos nos programas. Atuação em atividades comerciais:orçamentos, cadastros e pedidos. Contato diário com clientes por telefone e chat. Suporte a representantes comerciais e equipes internas. Monitoramento de vendas perdidas e pedidos em andamento. Comunicação com filiais e acompanhamento entre departamentos. O QUE É NECESSÁRIO:Ensino Médio Completo. Experiência com atendimento ao cliente (call center) O QUE É DESEJÁVEL:Experiência com atendimento no segmento da saúde Caso tenha interesse, disponibilidade e requisitos necessários, finalize sua candidatura! O Grupo Soulan Recursos Humanos espera contribuir em breve com ...

...a solução dos problemas e correto direcionamento dos casos desde o primeiro contato. Responsabilidades:Atender aos chamados do cliente por meio dos canais oficiais (telefone, e-mail, chat, WhatsApp e portal), com acolhimento e foco em resolver de forma clara e eficiente as demandas recebidas durante o primeiro contato, sempre que possível. Realizar triagens iniciais e investigações técnicas com base nos materiais e sistemas de apoio designados pela empresa (playbook, base de conhecimento e manuais internos), assegurando que o cliente receba, no momento do atendimento, orientações corretas, atualizadas e alinhadas aos procedimentos operacionais. Registrar os atendimentos nos sistemas internos designados com informações completas e organizadas, a fim de construir um histórico confiável para a operação, prevenir retrabalhos e apoiar as análises futuras da área. Quando necessário, encaminhar chamados que ultrapassem o escopo técnico do atendimento de nível 1 para os fluxos definidos pela operação (como escalonamento para N2, N3 ou áreas técnicas), garantindo o correto direcionamento dos casos, com todos os dados e evidências anexadas, e assegurando a continuidade da tratativa de forma técnica e ágil. Acompanhar ativamente os prazos de atendimento (SLAs) sob sua responsabilidade, organizando a priorização de tarefas ao longo do expediente e atuando preventivamente em casos de risco de atraso, com comunicação clara ao cliente e ao time para garantir o cumprimento dos prazos e a satisfação do cliente. Manter-se atualizado sobre processos, legislações aplicáveis e versões dos produtos da empresa por meio da participação em treinamentos, leitura de comunicados internos e consulta regular aos materiais oficiais disponibilizados, garantindo segurança e precisão nas informações repassadas aos clientes. Executar atividades técnicas de baixa complexidade para garantir a operação e evolução do sistema, através de homologação de funcionalidades e correções, execução de testes de disponibilidade e funcionamento, demonstração de funcionalidades e apoio técnico para usuários administradores. Bem como, realizar a solicitação formal ao time responsável para instalação/atualização em homologação/produção de novas versões. Colaborar com a melhoria contínua dos processos de atendimento, sinalizando aos gestores designados falhas recorrentes, gargalos e sugestões de ajuste identificadas nas interações diárias, de forma estruturada e propositiva, para otimizar os processos e a qualidade do atendimento. Gerenciar suas próprias demandas com disciplina, controle das pendências e clareza nas tratativas com o cliente, mantendo registro das ações tomadas e contribuindo para ...

...a equipe de excelência e fazer parte de uma empresa líder no segmento de Telecomunicações Então, prepara-se para um desafio incrível como Operador(a) de Tele Atendimento Júnior na área Multiskill! Neste cargo, você será responsável por prestar um atendimento nota 1000 aos nossos clientes, através de diversos canais, como telefone, chat, e-mail e outros. Missão : Será garantir a satisfação do cliente, fornecendo informações precisas, tratando reclamações com empatia e resolvendo qualquer questão com agilidade e eficiência. Bonificação: de até R$ 450,00 (conforme métricas estipuladas) Horário: TARDE / NOITE - 6H20 POR DIA Escala: Segunda à Sábado e de Domingo à Sexta RESPONSABILIDADES: Prestar atendimento com foco na resolução das demandas apresentadas pelo cliente. Atuar de forma Clara / Objetiva e Resolutiva prestando atendimento técnico / operacional garantindo a satisfação do cliente. Atendimento ao cliente prestando informações e esclarecimentos do produto, realizar tratativa de reclamações garantindo a satisfação do cliente. Valorizamos a diversidade e oferecemos oportunidades inclusivas ...

...a solução dos problemas e correto direcionamento dos casos desde o primeiro contato. Responsabilidades:Atender aos chamados dos clientes por meio dos canais oficiais (telefone, e-mail, chat, WhatsApp e portal), com acolhimento e foco em resolver de forma clara e eficiente as demandas recebidas durante o primeiro contato, sempre que possível. Realizar triagens iniciais e investigações técnicas com base nos materiais e sistemas de apoio designados pela empresa (playbook, base de conhecimento e manuais internos), assegurando que o cliente receba, no momento do atendimento, orientações corretas, atualizadas e alinhadas aos procedimentos operacionais. Registrar os atendimentos nos sistemas internos designados com informações completas e organizadas, a fim de construir um histórico confiável para a operação, prevenir retrabalhos e apoiar as análises futuras da área. Quando necessário, encaminhar chamados que ultrapassem o escopo técnico do atendimento de nível 1 para os fluxos definidos pela operação (como escalonamento para N2, N3 ou áreas técnicas), garantindo o correto direcionamento dos casos, com todos os dados e evidências anexadas, e assegurando a continuidade da tratativa de forma técnica e ágil. Acompanhar ativamente os prazos de atendimento (SLAs) sob sua responsabilidade, organizando a priorização de tarefas ao longo do expediente e atuando preventivamente em casos de risco de atraso, com comunicação clara ao cliente e ao time para garantir o cumprimento dos prazos e a satisfação do cliente. Manter-se atualizado sobre processos, legislações aplicáveis e versões dos produtos da empresa por meio da participação em treinamentos, leitura de comunicados internos e consulta regular aos materiais oficiais disponibilizados, garantindo segurança e precisão nas informações repassadas aos clientes. Executar atividades técnicas de baixa complexidade para garantir a operação e evolução do sistema, através de homologação de funcionalidades e correções, execução de testes de disponibilidade e funcionamento, demonstração de funcionalidades e apoio técnico para usuários administradores. Bem como, realizar a solicitação formal ao time responsável para instalação/atualização em homologação/produção de novas versões. Colaborar com a melhoria contínua dos processos de atendimento, sinalizando aos gestores designados falhas recorrentes, gargalos e sugestões de ajuste identificadas nas interações diárias, de forma estruturada e propositiva, para otimizar os processos e a qualidade do atendimento. Gerenciar suas próprias demandas com disciplina, controle das pendências e clareza nas tratativas com o cliente, mantendo registro das ações tomadas e contribuindo para ...

...a equipe de excelência e fazer parte de uma empresa líder no segmento de Telecomunicações Então, prepara-se para um desafio incrível como Operador(a) de Tele Atendimento Júnior na área Multiskill! Neste cargo, você será responsável por prestar um atendimento nota 1000 aos nossos clientes, através de diversos canais, como telefone, chat, e-mail e outros. Missão : Será garantir a satisfação do cliente, fornecendo informações precisas, tratando reclamações com empatia e resolvendo qualquer questão com agilidade e eficiência. Bonificação: de até R$ 450,00 (conforme métricas estipuladas) Horário: TARDE / NOITE - 6H20 POR DIA Escala: Segunda à Sábado e de Domingo à Sexta RESPONSABILIDADES: Prestar atendimento com foco na resolução das demandas apresentadas pelo cliente. Atuar de forma Clara / Objetiva e Resolutiva prestando atendimento técnico / operacional garantindo a satisfação do cliente. Atendimento ao cliente prestando informações e esclarecimentos do produto, realizar tratativa de reclamações garantindo a satisfação do cliente. Valorizamos a diversidade e oferecemos oportunidades inclusivas ...

...E VOCÊ IRÁ FAZER:Apoio no controle de pacientes inscritos nos programas. Atuação em atividades comerciais:orçamentos, cadastros e pedidos. Contato diário com clientes por telefone e chat. Suporte a representantes comerciais e equipes internas. Monitoramento de vendas perdidas e pedidos em andamento. Comunicação com filiais e acompanhamento entre departamentos. O QUE É NECESSÁRIO:Ensino Médio Completo. Experiência com atendimento ao cliente (call center) O QUE É DESEJÁVEL:Experiência com atendimento no segmento da saúde Caso tenha interesse, disponibilidade e requisitos necessários, finalize sua candidatura! O Grupo Soulan Recursos Humanos espera contribuir em breve com ...

Prestar suporte técnico e operacional aos corretores, orientando sobre produtos, processos e fluxos comerciais. Realizar atendimento aos corretores por chat, telefone e e-mail, garantindo clareza, agilidade e qualidade na comunicação. Apoiar os corretores na realização de cotações e simulações, conforme demanda. Auxiliar no controle e na organização da carteira de corretores, seguindo diretrizes e padrões da empresa. Contribuir para a atualização e organização de materiais comerciais, processos e informações. Apoiar atividades administrativas relacionadas à área comercial. Requisitos Ensino superior cursando. Conhecimento em Pacote Office. Vivência inicial em áreas comerciais, atendimento ao cliente, seguros, benefícios, RH ou áreas administrativas. Conhecimento básico ou em desenvolvimento sobre produtos e rotinas comerciais. Interesse real em aprender e se desenvolver na área comercial. Boa comunicação e facilidade para explicar e trocar informações. Organização, responsabilidade com prazos e combinados. Atenção aos detalhes e perfil analítico. Benefícios Informações adicionais: Benefícios: Vale Refeição R$ 38,00/dia. Vale transporte. Plano de saúde. Seguro de vida. Modalidade e local de trabalho: 100% presencial Horário: Segunda a sexta-feiradas 9h ás 18h (almoço 12h-13h) Local: Vila Guiomar - Santo André Sobre a empresa Viva a experiência Cobroker e cresça em um hub que transforma o mercado de benefícios. A Cobroker é um hub de seguros especializado em benefícios, que atua apoiando corretores e empresas com soluções em seguro saúde, odontológico, vida, viagem e previdência. Trabalhamos de forma colaborativa, com foco em qualidade, organização e excelência no atendimento. Aqui, valorizamos pessoas comprometidas, que gostam de aprender, se desenvolver e trabalhar em equipe, sempre com o objetivo de elevar a experiência do cliente e do mercado como um todo. Somos uma filial das principais seguradoras do país, o que nos permite unir solidez, estrutura e inovação. Nossa missão é capacitar e inspirar corretores a combinarem soluções de forma estratégica, gerando mais valor, confiança e resultados sustentáveis. Se você busca um ambiente profissional, organizado e em constante evolução, venha viver o #ojeitocobrokerdeser. Nossos valores: Inovação com responsabilidade. Conhecimento que se compartilha. Qualidade em cada etapa do atendimento.

...m a escala de serviço e registrando as trocas ou faltas que por ventura existam. Acompanhar as anotações de Cuidados de Enfermagem realizada pelos Enfermeiros Júnior, Técnicos e Auxiliares de enfermagem. Inserir as informações em sistemas, para acesso e consulta por todas as equipes para fundamentar as condutas e a continuidade assistencial. Receber e passar plantão junto com a equipe e horário estabelecido, devidamente uniformizado, com a presença do enfermeiro do período anterior. Planejar, realizar, registrar, avaliar e aprimorar os procedimentos assistenciais, fortalecendo análises e decisões com as equipes multiprofissionais. Monitorar e garantir a realização dos exames periódicos de suas equipes e gerenciar os indicadores de absenteísmo, turnover, adoecimento de acidentes de trabalho, analisando estratégias com os apoiadores e supervisores. Manter a comunicação técnica, clara, objetiva e afável com pacientes, familiares, equipe multiprofissional, alunos e demais colaboradores da Instituição, mediando conflitos e promovendo convivência respeitosa, livre de assédio, dano moral ou desrespeito à diversidade, fortalecendo a Política de Humanização. Manter o gestor informado quanto aos fatos relevantes e intercorrências que acontecem na sua unidade, transmitindo com precisão as informações. Ser facilitador no desenvolvimento dos Auxiliares, Técnicos de Enfermagem e Enfermeiros Junior. Colaborar e participar de programas de treinamento e educação continuada e identificar necessidade de capacitação para os Auxiliares e Técnicos de Enfermagem, bem com Enfermeiros Junior, mantendo treinamento contínuo com implantação de normas, rotinas e procedimentos posteriormente aos programas executados. Participar de reuniões, contribuindo com os processos assistenciais e tomada de decisão. Participar nos processos educativos que ocorrem no Hospital Santa Marcelina, sejam em nível técnico, superior, de Pós-graduação ou residência, organizando-se para o acolhimento dos alunos, apresentação dos processos de trabalho e das equipes. ATENÇÃO A rede Santa Marcelina Saúde alerta que NÃO realiza nenhum tipo de cobrança ou solicitação de pagamentos via PIX, boleto ou outros. As participações nos processos seletivos da Instituição são totalmente isentas de qualquer tipo de pagamento. Caso você seja abordado(a) e/ou ...

...m a escala de serviço e registrando as trocas ou faltas que por ventura existam. Acompanhar as anotações de Cuidados de Enfermagem realizada pelos Enfermeiros Júnior, Técnicos e Auxiliares de enfermagem. Inserir as informações em sistemas, para acesso e consulta por todas as equipes para fundamentar as condutas e a continuidade assistencial. Receber e passar plantão junto com a equipe e horário estabelecido, devidamente uniformizado, com a presença do enfermeiro do período anterior. Planejar, realizar, registrar, avaliar e aprimorar os procedimentos assistenciais, fortalecendo análises e decisões com as equipes multiprofissionais. Monitorar e garantir a realização dos exames periódicos de suas equipes e gerenciar os indicadores de absenteísmo, turnover, adoecimento de acidentes de trabalho, analisando estratégias com os apoiadores e supervisores. Manter a comunicação técnica, clara, objetiva e afável com pacientes, familiares, equipe multiprofissional, alunos e demais colaboradores da Instituição, mediando conflitos e promovendo convivência respeitosa, livre de assédio, dano moral ou desrespeito à diversidade, fortalecendo a Política de Humanização. Manter o gestor informado quanto aos fatos relevantes e intercorrências que acontecem na sua unidade, transmitindo com precisão as informações. Ser facilitador no desenvolvimento dos Auxiliares, Técnicos de Enfermagem e Enfermeiros Junior. Colaborar e participar de programas de treinamento e educação continuada e identificar necessidade de capacitação para os Auxiliares e Técnicos de Enfermagem, bem com Enfermeiros Junior, mantendo treinamento contínuo com implantação de normas, rotinas e procedimentos posteriormente aos programas executados. Participar de reuniões, contribuindo com os processos assistenciais e tomada de decisão. Participar e apoiar os processos de ensino e pesquisa institucional. Participar nos processos educativos que ocorrem no Hospital Santa Marcelina, sejam em nível técnico, superior, de Pós-graduação ou residência, organizando-se para o acolhimento dos alunos, apresentação dos processos de trabalho e das equipes ATENÇÃO A rede Santa Marcelina Saúde alerta que NÃO realiza nenhum tipo de cobrança ou solicitação de pagamentos via PIX, boleto ou outros. A participação nos processos seletivos da Instituição são totalmente isentas de qualquer tipo de pagamento.

...m retorno, segurança e visão de longo prazo. Aqui, vendas não são volume vazio — são operações financeiras de alto valor. Missão do Cargo O Supervisor de Vendas será responsável por liderar, desenvolver e escalar o time comercial (Trainee, Júnior e Pleno), garantindo alta performance, disciplina comercial e alcance de metas agressivas de faturamento. É uma posição estratégica: menos discurso motivacional e mais processo, número e resultado. Principais Responsabilidades Liderar e supervisionar o time de vendas (Trainee, Júnior e Pleno); Garantir execução do processo comercial e disciplina no funil de vendas; Acompanhar metas individuais e coletivas; Atuar no desenvolvimento do time (feedbacks, correções e direcionamentos); Apoiar negociações estratégicas e fechamentos relevantes; Monitorar indicadores: faturamento, conversão, ticket médio e produtividade; Garantir alinhamento do time com o posicionamento da empresa; Reportar resultados e projeções à direção. Perfil Ideal Perfil liderança comercial, orientado a metas e números; Forte capacidade de gestão de pessoas e cobrança por resultado; Comunicação clara, postura firme e influência sobre o time; Visão estratégica e mentalidade de crescimento; Capacidade de trabalhar sob metas agressivas e variáveis; Perfil executor: planeja, cobra e entrega. Requisitos Experiência comprovada em liderança de equipes de vendas; Vivência com metas financeiras altas (milhões); Conhecimento em vendas consultivas (imobiliário, investimentos ou serviços financeiros será diferencial); Atuação como Pessoa Jurídica (PJ) ou disponibilidade para abertura; Residir em Francisco Beltrão – PR ou região; Organização, disciplina e leitura de indicadores comerciais. Modelo de Remuneração Mínimo garantido: R$ 3.000,00 Comissão sobre o faturamento do time (Trainee e Júnior) Bônus de até R$10.000,00 por performance mensal do time Sem teto de ganhos Quanto maior o time e o resultado, maior o ganho. O ...

Responsabilidades e atribuições:Realizar o atendimento remoto de nossos cliente e potenciais clientes, através dos nossos canais institucionais (Telefone, E-mail, WhatsApp, Redes Sociais, Chat etc) e a partir de um script pré-estabelecido, contribuindo para uma melhor experiência desses clientes. Qualificar os leads oriundos dos canais de Marketing, através dos sistemas e canais de Marketing, contribuindo para geração de novos negócios e captação de novos clientes. Direcionar os clientes interessados para o atendimento da clínica, conforme solicitação inicial. Capturar e registrar os casos dos clientes e demais usuários para as empresas do Grupo, através dos sistemas e canais de Marketing, contribuindo para melhor experiência desse público. Efetuar cadastro ou atualização das informações dos clientes e potenciais clientes nos sistemas corporativos, com o objetivo de manter o banco de dados atualizado. Efetuar o saneamento da base de dados, a partir da solicitação das áreas comerciais e de Marketing, visando contribuir com a qualidade da informação em nossa base de dados. Prospectar novos clientes e/ou negócios, a partir de um script e base de prospectos pré-estabelecidos, visando a contribuir com a aquisição de novos negócios e clientes. Realizar pesquisas com a nossa base de clientes, a partir de um script e base de clientes pré-estabelecidos, contribuindo com a melhoria na qualidade do nosso atendimento. Boa escrita (o canal principal da comunicação será via WhatsApp). Requisitos e qualificações. Ensino médio completo (ensino superior cursando será um diferencial). Conhecimentos em Pacote Office com ênfase em Outlook/Excel. Diferenciais:Ser efetivo na resolução de problemas. Ser pró-ativo e comunicativo.

...r parte de uma empresa global que valoriza o seu crescimento Então essa oportunidade é para você! Estamos em busca de profissionais para atuar com atendimento ao cliente via voz, chat e e-mail , garantindo uma experiência incrível em cada interação. O que oferecemos:Salário de R$1. 621,00 + Bônus de até R$ 200,00 por performance Escala de trabalho 6x1, com folgas alternadas durante a semana e finais de semana, além de um domingo garantido de folga por mês Horário de Trabalho:17h00 às 23h:20. Treinamento:6x1, de segunda a sábado das 13h as 19h20 Local de trabalho:Concentrix BF4. Rua Tagipuru, 904 – Barra Funda, São Paulo Modelo de trabalho Presencial Benefícios que fazem a diferença:VA/VR flexível:você escolhe como dividir entre alimentação e refeição. E o melhor:o cartão tem bandeira aceita em qualquer lugar! Assistência médica e odontológica Seguro de vida Auxílio creche/babá até os 4 anos da criança Descontos em faculdades e escolas de idioma Ambientes disruptivos com salas de jogos, TV e muito mais Wellhub:programa completo de bem-estar com amplos acessos a redes de academias, estúdios, aulas online, aplicativos de nutrição, meditação e terapia Plano de carreira real:após 3 meses, você pode se candidatar a vagas internas de nível superior ou áreas administrativas Quando você se tornar um Game-Changer, poderá participar do nosso programa de indicação de amigos onde você pode receber R$400,00 por indicação. O amigo precisa passar de 45 dias de contrato ativo O que buscamos:Ensino médio completo Experiência com atendimento via chat ou e-mail será um diferencial Boa digitação, habilidade com sistemas simultâneos e familiaridade com tecnologia We Care:Linha 24hrs de atendimento para orientação Psicológica, Financeira e Jurídica. Nosso processo seletivo inclui:Inscrição Provas e testes obrigatórios Entrevista Fase final Vaga também aberta para pessoas com deficiência. ...

Atividades:Realizar atendimento via chat, e-mail ou telefone, orientando o cliente a como solucionar a demanda desejada no sistema de Ponto Eletrônico. Ministrar treinamentos e/ou apresentações das plataformas providas pela organização e/ou parceiros. Criar e/ou auxiliar a manter atualizados os procedimentos estabelecidos, manuais de utilização das plataformas ou documentos inerentes ao departamento. Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos, certificações e outros. Executar testes de software das plataformas providas pela organização e/ou parceiros, de modo a aplicar os diferentes tipos de testes em sequências previamente definidas. Necessário ter atuado como suporte técnico de sistemas, uso de ferramentas de atendimento via whatsapp e e-mail. Curso superior concluído ou cursando. Benefícios:Cartão Caju de R$ 1. 000,00/Auxílio mobilidade de R$ 200,00/Presente de Aniversário de R$ 250,00/Plano de Saúde e Odontológico Nacional (Após experiência)/Dayoff de Aniversário. Horário de trabalho:08:30 12h – 13h as 17:30 Local:Canto-Florianópolis/SC.

Responsabilidades e atribuições:Realizar o atendimento remoto de nossos cliente e potenciais clientes, através dos nossos canais institucionais (Telefone, E-mail, WhatsApp, Redes Sociais, Chat etc) e a partir de um script pré-estabelecido, contribuindo para uma melhor experiência desses clientes. Qualificar os leads oriundos dos canais de Marketing, através dos sistemas e canais de Marketing, contribuindo para geração de novos negócios e captação de novos clientes. Direcionar os clientes interessados para o atendimento da clínica, conforme solicitação inicial. Capturar e registrar os casos dos clientes e demais usuários para as empresas do Grupo, através dos sistemas e canais de Marketing, contribuindo para melhor experiência desse público. Efetuar cadastro ou atualização das informações dos clientes e potenciais clientes nos sistemas corporativos, com o objetivo de manter o banco de dados atualizado. Efetuar o saneamento da base de dados, a partir da solicitação das áreas comerciais e de Marketing, visando contribuir com a qualidade da informação em nossa base de dados. Prospectar novos clientes e/ou negócios, a partir de um script e base de prospectos pré-estabelecidos, visando a contribuir com a aquisição de novos negócios e clientes. Realizar pesquisas com a nossa base de clientes, a partir de um script e base de clientes pré-estabelecidos, contribuindo com a melhoria na qualidade do nosso atendimento. Boa escrita (o canal principal da comunicação será via WhatsApp). Requisitos e qualificações. Ensino médio completo (ensino superior cursando será um diferencial). Conhecimentos em Pacote Office com ênfase em Outlook/Excel. Diferenciais:Ser efetivo na resolução de problemas. Ser pró-ativo e comunicativo.