236 vagas de emprego para Supervisor de Atendimento Via Chat em Jales, SP

A BM VAGAS busca profissional assistente de customer success para compor o seu time interno, trabalho Home Office Responsabilidades Atendimento e suporte aos franqueados via telefone, e-mail e chat. Onboarding de novos franqueados, apresentando a plataforma e seus recursos. Acompanhamento da jornada do cliente, identificando oportunidades de melhoria. Elaboração de relatórios de desempenho e análise de métricas de sucesso do cliente. Colaboração com as áreas de vendas, marketing e produto para garantir a satisfação do cliente. Requisitos Ensino superior completo ou em curso. Experiência em atendimento ao cliente ou áreas correlatas. Conhecimento em ferramentas de CRM (ex: Salesforce, Hubspot). Familiaridade com métricas de Customer Success (ex: NPS, CSAT). Disponibilidade para ...

...e necessário. Realizar o acompanhamento e tratativas de informações nos grupos de Whatsapp, garantindo a qualidade da informação. Emitir as solicitações de monitoramento manualmente ou via integração, sempre antes do início de viagem vazio ou carregado, garantindo que todos os dados estejam corretos. Elaborar e manter atualizado o controle de ...

Responsável por administrar e planejar as atividades de expedição e logística, supervisionando o processo de descarga, conferência, movimentação, armazenagem, controle de vencimento e acondicionamento no estoque. R esponsável pelo rastreamento dos motoristas de carreta, afim de preparar manifesto, documento este necessário para que ele retorne de viagem com o material, não tendo problema com fiscalização. Atividade realizada diariamente. Responsável pela entrega dos mapas para os motoristas de caminhão. Documento utilizado para conferência dos materiais contidos no caminhão para entrega. Atividade realizada diariamente. Analisar estoque, afim de verificar quais produtos estão em baixa quantidade, garantindo a realização das marcações para compra das mercadorias. Atividade realizada diariamente. Controlar a entrada e saída de produtos de estoque com a devida documentação. Informar sobre desvios, perdas, possíveis furtos e prejuízos de qualquer natureza nas instalações do estoque. Identificar as prateleiras e manter as etiquetas sempre visíveis. Atividade realizada diariamente. Responsável por preencher planilhas de quilometragem (sugestão que atividade seja feita pelo motorista), gastos de combustível, vendas e controle dos motoristas em rota, sendo estas para controle interno e também, controle de qualidade da Heineken. Atividade realizada diariamente. Responsável pela emissão e liberação de documentos como manifesto, nota fiscal de material, ordem de aprovação e capa da ordem, documentos estes necessários para comprovar legalidade dos produtos contidos na carreta. Atividade realizada diariamente. Responsável por liberar motoristas para viagem. Atividade realizada diariamente. Elaborar planilhas de fechamento conforme metas, vendas e despesas. Atividade realizada mensalmente. Garantir a realização Check List dos caminhões, verificando o estado de manutenção do veículo. Atividade realizada semanalmente. Planejar viagens de acordo com a demanda de entrega e retirada de mercadorias. Planejar e executar inventário no setor. Garantir a realizar ações necessárias para manutenção dos veículos e empilhadeira. Reunir, supervisionar e motivar a equipe para buscar os objetivos e as metas que a empresa determina para a equipe de logística. Atividade realizada diariamente. Registrar e tratar reclamações de clientes, não conformidades, bem como implementar melhorias. Arquivar e organizar documentos e registros. Solicitar materiais para uso e consumo do estoque. Enviar relatórios de ASSESSMENT conforme cronograma, Zelar pela limpeza e organização do local de trabalho. Obedecer às normas e regras institucionais.

..., prazos e responsabilidades, além de liderar treinamentos técnicos e operacionais. • Apoiar e inovar: Atue como referência em processos de certificação, homologação e integração via APIs, garantindo excelência técnica e operacional. • Resolver e evoluir: Interaja com clientes externos para entender demandas, solucionar incidentes e propor melhorias que impactem diretamente nos produtos e processos. • Monitorar resultados: Análise indicadores operacionais e de produto, avalie o impacto das soluções implementadas e proponha ajustes para maximizar resultados. • Documentar e alinhar: Registre processos, problemas, soluções e decisões, promovendo alinhamento entre stakeholders e escalabilidade das operações. • Comunicar com clareza: Facilite a comunicação entre áreas internas e clientes, garantindo transparência e fluidez em todas as etapas. Requisitos e Qualificações Técnicas: • Residência em Brasília e disponibilidade para atuação presencial nos clientes da cidade e remota para outros clientes. • Formação superior completa em Tecnologia, Engenharia, Exatas ou áreas correlatas. • Experiência sólida em desenvolvimento de produtos digitais, operações, atendimento técnico ou sucesso do cliente. • Capacidade analítica para investigar problemas, identificar causas raiz e propor soluções inovadoras. • Conhecimento em ferramentas de análise ...

A BM Vagas em parceria com renomada Consultoria Materna seleciona SDR Consultiva – Pré-Vendas (Home Office). Responsabilidades Atendimento de leads qualificados via WhatsApp (principal canal) Condução de conversas consultivas, empáticas e direcionadas ao pré-fechamento Identificação do contexto familiar, dores relacionadas ao sono e nível de urgência Qualificação dos leads e direcionamento para avaliação com especialista Organização dos atendimentos, follow-ups e registros no processo Cumprimento de scripts, critérios e fluxos definidos Requisitos Experiência com atendimento, pré-vendas ou vendas consultivas Excelente comunicação escrita e verbal Organização, responsabilidade e facilidade com processos Conforto em conduzir conversas sobre investimento Afinidade com o universo materno/infantil (diferencial, especialmente mães) Perfil Comportamental Comunicação empática, firme e acolhedora Capacidade de conduzir conversas para decisão Inteligência emocional e escuta ativa Proatividade, foco em resultados e organização Informações da Vaga Formato: Home OfficeHorário: Comercial (segunda a sexta + sábado pela manhã)Canal principal: WhatsApp Remuneração: Fixo: R$ 1.500 a R$ 2.000 (CLT, PJ ou autônomo – a definir) Variável por avaliações qualificadas e possibilidade de bônus por vendas Indicadores (KPIs): Leads qualificados encaminhados Comparecimento às avaliações Conversão em vendas Qualidade do atendimento e follow-ups Diferencial Atuação com processo estruturado, scripts e acompanhamento, com possibilidade de crescimento junto à consultoria.

AtividadesRealizar atendimentos e prospecção ativa via redes sociais, WhatsApp, telefone e e-mail;Identificar necessidades do cliente e oferecer o tipo de certificado adequado;Realizar follow-up, controlar retorno e acompanhar fechamento das vendas;Enviar propostas comerciais e orientar o cliente sobre documentação necessária;Agendar validações com o agente de registro ou unidade responsável;Manter registro organizado das vendas e contatos no sistema/planilha;Prestar suporte inicial ao cliente no pós-venda (status do processo, dúvidas básicas);Trabalhar com indicadores (taxa de conversão, volume de leads, vendas concluídas). RequisitosFacilidade com atendimento online e comunicação escrita clara;Habilidade em prospecção ativa e conversão de vendas;Organização para gerenciar contatos, leads e agenda;Ensino Médio completo;Experiência prévia em vendas de ...

..., fornecer informações sobre produtos/serviços, realizar vendas e garantir a satisfação dos clientes durante toda a experiência de compra. Responsabilidades Atender clientes por whatsapp ou via meios digitais de forma cortês e prestativa. Conduzir calls de vendas com leads, apresentando a consultoria de forma estratégica e personalizada. Fornecer informações precisas sobre produtos, preços e disponibilidade. Entender as dores, desejos e objetivos das clientes, conduzindo-as até o fechamento. Auxiliar os clientes no processo de compra, oferecendo soluções personalizadas. Conversar com clientes por script pronto com interações pontuais de persuasão. Requisitos Experiência anterior em atendimento ao cliente e fechamento de vendas. Habilidades de comunicação verbal e escrita. Conhecimento básico em sistemas de registro de vendas será um diferencial. Disponibilidade ...

Realizar alocação dos veículos e motoristas para atendimento das grades de carregamento conforme diretrizes da sua liderança, realizando agendamentos, acompanhando os motoristas até apresentação para carregamento. Acompanhar o status de frota e realizar input de informações conforme diretrizes da sua liderança imediata, garantindo acuracidade das informações necessárias sobre as programações de carregamento e alocação de cargas e motoristas. Dar suporte aos motoristas quanto a utilização de aplicativos de entrega e outros sistemas necessários para realização do serviço. Realizar a busca ativa de cargas de retorno para os veículos com previsão de descarga, garantindo a produtividade da frota. Realizar agendamento de checklist no portal da GR e alinhar a realização junto aos motoristas. Realizar pesquisa de veículos e motoristas no portal da GR, garantindo que eles estejam com situação válida para embarque. Efetuar aceite de cargas junto a clientes e plataformas de frete. Realizar o lançamento de coletas de transporte de acordo com as informações enviadas. Realizar a emissão de contratos de viagens, sempre que necessário, alocando veículos e motoristas. Solicitar liberações de rodagem, troca de veículos e motoristas junto a GR, formalizando por e-mail as informações conforme procedimentos, enviando fotos e vídeos se necessário. Efetuar agendamentos junto a clientes e terminais conforme as janelas de operação. Realizar cadastro de veículos e motoristas junto outros embarcadores, operadores logísticos, garantindo que todos os requisitos sejam atendidos. Realizar lançamento de despesas lavagem, estacionamentos, passagens etc. para reembolso dos motoristas-Compartilhando informações com os motoristas, passando orientações de forma organizada e acompanhando o deslocamento, garantindo que os prazos sejam cumpridos. Atualizar e acompanhar horários junto ao time de risco e à torre de controle. Realizar o acompanhamento e tratativas de informações nos grupos de Whatsapp, garantindo a qualidade da informação. Emitir solicitações de monitoramento manualmente ou via integração, sempre antes do início de viagem vazio ou carregado, garantindo que todos os dados estejam corretos. Elaborar e manter atualizado o controle de escala e folgas dos motoristas. Dar suporte aos motoristas em demandas operacionais, dúvidas e ocorrências em rota. Assegurar que o motorista receba todas as informações necessárias antes da viagem. Acompanhar o status das viagens via sistemas de rastreamento. Realizar lançamentos de viagens, ocorrências e status em sistemas ou planilhas de controle. Atualizar planilhas de controle de cargas, viagens e programação diária. Validar dados da operação (origem, destino, tipo de veículo, valor, prazo, observações).

...e os motoristas recebam treinamentos e suporte para utilização de aplicativos de entrega e outros sistemas necessários. Coordenar a alocação dos veículos e motoristas para atendimento das grades de carregamento. Coordenar e ou realizar a busca ativa de cargas de retorno para os veículos garantindo a produtividade da frota e o atingimento das metas de faturamento. Tratar os ofensores de improdutividade da frota. Promover o desenvolvimento de competência técnicas e comportamentais em todo time operacional e motoristas. Mapear, analisar e implantar processos necessários para que as atividades sejam realizadas de forma adequada e com produtividade. Coordenar o licenciamento e a legalização dos veículos. Coordenar a gestão de multas, garantindo a identificação dos infratores, apontamento de pontos, descontos em folhas. Coordenar o aceite de cargas nas plataformas de frete, garantindo o cumprimento dos SLA de contrato. Coordenar o lançamento das informações no sistema informatizado, garantindo inputs e outputs necessários para que todas as áreas tenham acesso às informações necessárias. Efetuar agendamentos junto a clientes e terminais conforme as janelas de operação. Realizar cadastro de veículos e motoristas junto outros embarcadores, operadores logísticos. Coordenar e analisar os lançamentos e pagamentos de despesas dos motoristas referentes aos reembolsos de lavagem, estacionamentos, passagens etc. Realizar o follow-up junto ao time de monitoramento e backoffice. Realizar o acompanhamento e tratativas de informações nos grupos de Whatsapp, garantindo a qualidade da informação. Coordenar as solicitações para emissão de SM (Solicitação de Monitoramento) manualmente ou via integração, sempre antes do início de viagem vazio ou carregado, garantindo o fluxo de informação necessário para início de viagem. Realizar a apresentação de ...

..., libera acessos, organiza carteira de clientes e presta suporte técnico e operacional. Como faz: Por meio de contato ativo com os clientes, reuniões online via Zoom e comunicação consultiva, utilizando os sistemas e processos internos da empresa. Para que serve: Garantir a melhor experiência possível para o cliente, aumentar a satisfação e o engajamento, e assegurar que todos os marcos da jornada sejam cumpridos com qualidade. Quando faz: De forma contínua, com reuniões de boas-vindas, lembretes de encontros, acompanhamento de performance e suporte durante todo o programa. Requisitos Técnicos: Nível superior completo ou em andamento. Experiência com atendimento, suporte ou Customer Success. Boa comunicação verbal e escrita. Conhecimento básico em ferramentas digitais e plataformas de acesso (Zoom, planilhas, gateways de pagamento). Acesso ...

SDR – Pré-Vendas Sua missão: Realizar o primeiro contato com potenciais clientes de forma técnica e eficiente, gerando agendamentos qualificados para reuniões virtuais via Meet. Nessas reuniões, nossos Especialistas (Consultores) apresentarão e venderão os produtos da empresa. Sobre a empresa e produto: Mauricio Sgarbi é uma das maiores referências em engenharia estrutural no Brasil. Nossos treinamentos e Mentoria já possuem alto índice de satisfação, com 80% a 90% de taxa de renovação na Mentoria. Redes sociais: @mauricio_sgarbi O que oferecemos: Treinamento completo sobre empresa, produtos e técnicas de venda Métricas de conversão regulares, com possibilidade de alta performance reconhecida Speech de vendas e apresentações técnicas que aceleram resultados Produtos de alta credibilidade e qualidade Desenvolvimento pessoal constante Bonificações por desempenho Remuneração competitiva Day off no seu aniversário Requisitos: Notebook e celular Experiência na área comercial e Sales Farmer Boa oratória e domínio do português Acesso à internet Vontade de aprender e ser ensinável Principais funções: Atendimento rápido e direcionado aos contatos provenientes do marketing Qualificação de clientes utilizando SPIN Selling Agendamento de reuniões online via Meet com o Closer Follow-up de comparecimento às reuniões Follow-up em caso de não compra Solicitação de indicações conforme treinamento Cumprimento de todos os ...

...m direcionado e comprometido com a vida. Nosso trabalho é simples de entender e difícil de executar: elevar o padrão de formação para que o atendimento lá na ponta seja mais humano, mais seguro e mais eficaz.Nosso propósito:Levar saúde de qualidade a todo o Brasil por meio dos profissionais formados pela instituição. Nossa missão:Formar profissionais de saúde capacitados, éticos e humanos, que unem técnica e propósito.Nosso lema:“Formando vidas para salvar vidas.” Rede social:Trabalhamos com alguns experts, a principal é a https://www.instagram.com/talitasantos.fnp/ Descrição Geral do Cargo: O Social Seller / Inside Sales atua de forma ativa e consultiva em todo o funil de vendas, unindo relacionamento estratégico via redes sociais com atendimento e fechamento de oportunidades qualificadas. Recebe leads gerados pelo marketing, redes sociais e relacionamento direto (Social Selling), realiza diagnósticos consultivos, identifica dores, apresenta soluções e conduz o processo de negociação até o fechamento. O objetivo central é converter oportunidades em vendas, aumentando a taxa de conversão, reduzindo o ciclo comercial e fortalecendo o posicionamento da empresa no mercado. Principais Responsabilidades: O que faz:Atua como Social Seller, gera relacionamento e autoridade nas redes sociais, atende leads inbound, realiza diagnósticos consultivos, conduz reuniões e fecha vendas.Como faz:Utilizando técnicas de Social Selling, rapport, escuta ativa, diagnóstico estruturado, SPIN Selling e metodologia comercial da empresa.Para que serve:Converter leads e oportunidades em clientes, garantindo crescimento previsível e sustentável do funil de vendas.Quando faz:Diariamente, conforme metas de vendas, agenda de reuniões, follow-ups e gestão do funil no CRM.Requisitos Técnicos: Experiência prévia em Inside Sales, vendas consultivas ou vendas internas Experiência ou familiaridade com Social Selling (LinkedIn, Instagram ou similares) Boa comunicação verbal e escrita, com clareza e postura profissional Capacidade de realizar ligações, mensagens estratégicas e apresentações via Zoom Conhecimento em técnicas de qualificação, negociação e fechamento Experiência com CRM e funil de vendas Ensino médio completo (superior é um diferencial) Competências ...

...e necessário. Realizar o acompanhamento e tratativas de informações nos grupos de Whatsapp, garantindo a qualidade da informação. Emitir as solicitações de monitoramento manualmente ou via integração, sempre antes do início de viagem vazio ou carregado, garantindo que todos os dados estejam corretos. Elaborar e manter atualizado o controle de ...

...o ativa e relacionamento digital para geração de oportunidades qualificadas. Na prática, ele realiza contatos diretos com leads gerados pelo marketing, faz abordagens e qualificações via telefone, WhatsApp e redes sociais (Instagram, LinkedIn, etc.), e conduz o lead até o agendamento da reunião com o Consultor (Closer). Além disso, atua ...

...a unidade de São José dos Campos/SP Responsabilidades Identificar e qualificar leads através de pesquisa e prospecção ativa. Realizar o primeiro contato com potenciais clientes via telefone, e-mail e redes sociais. Apresentar a empresa e seus produtos/serviços de forma clara e concisa. Agendar reuniões entre os leads qualificados. Manter a ...

..., dashboards, fluxos de processo (BPF) e regras de negócio Atuar na criação e manutenção de soluções (managed e unmanaged) Apoiar integrações com sistemas legados via APIs, Webhooks, Azure Functions ou Logic Apps Trabalhar com Power Platform (Power Automate, Power Apps, Power BI) Apoiar atividades de testes, homologação (UAT) e ...

...5 / Dataverse Implementar Plugins (C#), Custom Workflow Activities, Actions e Custom APIs Desenvolver e manter Azure Functions e integrações assíncronas Criar e otimizar integrações via Dataverse Web API (OData) Trabalhar com Power Platform (Power Automate, Model-Driven Apps) Desenvolver JavaScript/TypeScript para formulários e Ribbon (Command Bar) Gerenciar Solutions (managed/unmanaged), versionamento ...

...s Requisitos Técnicos: Experiência em vendas consultivas, negociação B2B ou B2C. Boa comunicação verbal e escrita, com postura profissional. Capacidade de realizar reuniões e apresentações via Zoom ou presencialmente. Conhecimento em técnicas de fechamento e gestão de objeções.Experiência com CRM e processos estruturados de vendas. Ensino superior completo ou em ...

.... Dados e Integração: Expertise em bancos relacionais (Oracle com PL/SQL e MySQL com foco em tunning) e não-relacionais. Implementação de soluções de integração robustas via API Gateway e ESB. 4. DevOps, Nuvem e Qualidade: Domínio de Docker e Kubernetes (K8s) e ferramentas de orquestração como Rancher ou OpenShift. Implementação ...

...e correção de movimentos feita por audio e escrita; Montar periodização de treino, fazendo ajustes quando necessário; Fazer a devolutiva das fotos (antes e depois via plataforma); Pontuar o resultado a cada troca de protocolo de treino, oferecendo suporte necessário no uso dos aplicativos utilizados; Seguir o modelo e protocolo ...