2.130 vagas de emprego para Supervisor de Atendimento Via Chat em Araucária, PR

...a vaga generalista, ideal para quem gosta de aprender, atuar em diferentes áreas e contribuir com o bom funcionamento da empresa como um todo. Setor:Assistente Administrativo/Atendimento ao Cliente – Provedor de Internet Endereço:Av Archelau de Almeida Torres, 2480, Iguaçu, Araucaria-PR. Modalidade:Presencial Atividades:Atendimento ao Cliente:Realizar atendimento presencial, telefônico e via canais digitais, prestando suporte, esclarecendo dúvidas e encaminhando solicitações. Demandas Administrativas:Apoiar rotinas administrativas como organização de documentos, lançamentos em sistema, controle de planilhas e ...

Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.

Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.

Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.

Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.

...a fidelização e o retorno. Gerenciar feedbacks e reclamações, encaminhando questões mais complexas à gestão. Colaborar com a equipe de terapeutas e demais Especialistas de Atendimento para garantir eficiência nas operações diárias. Comunicar-se com clareza com os gestores, relatando questões operacionais e sugerindo melhorias. Requisitos Ensino médio completo. Domínio do pacote Office Ter experiência anterior com atendimento/vendas Ser comunicativa Disponibilidade de inicio imediato Ser organizada Trabalhar em Equipe Habilidade em tomada de decisão

Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.

AUXILIAR DE ATENDIMENTO AO AUTOR SALÁRIO/BENEFÍCIOS:R$2. 057,00 + Comissão + VR R$600,00 (média ao mês) + VT Local:São Lourenço-Curitiba REQUISITOS:Experiência na área administrativa, contratos ou prospecção de clientes. Formação em secretariado será um diferencial. ATIVIDADES:Cadastro de obras e autores no sistema, envio de comunicações aos autores, encaminhamento de obras para avaliação editorial e controle de plágio. Apoio na gestão de direitos autorais, incluindo relatórios, pagamentos, prestação de contas, informações de vendas e estoque. Cotação e liberação de pedidos, lançamento de NFs e acompanhamento de parcerias. Suporte ao departamento de autores, com organização de autorizações, envio de materiais, apoio a ações de marketing e oferta de publicações complementares. HORÁRIO:Segunda a Sexta das 08:00 as 17:48 Tipo de vaga:Efetivo CLT Encaminhar currículo para:41 3122-0459 Colocar no assunto:AUXILIAR DE ATENDIMENTO AO AUTOR.

Tele Atendimento - Área Bancária - Nível Júnior (Presencial - CLT) Ei, você aí! Você já pensou em trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador na área de atendimento bancário Então, nós temos a oportunidade perfeita para você! A dbm Contact Center, uma grande empresa do setor de telecomunicações, está procurando um Tele Atendente Júnior para integrar sua equipe. Nessa função, você será responsável por: Realizar atendimentos dentro das políticas processuais e qualitativas estabelecidas no projeto. Atender com zelo e responsabilidade em todo atendimento. Verificar diariamente a caixa de e-mail e dar tratamento a todos os e-mails, mantendo online esta pasta. Atualizar diariamente todos os protocolos que se encontram em aberto. Realizar ligações ativas para consumidores/clientes sempre que necessário de acordo com o fluxo estabelecido na tratativa. Zelar em atingir os KPIS da operação e individual. Realizar registros de todos os atendimentos realizados, sejam ativos ou receptivos de todas as origens. Alimentar controles paralelos (quando necessário). Prestar auxílio ao supervisor com demandas específicas em caso de ociosidade na atividade. Acompanhar o andamento dos protocolos, garantindo a execução dos prazos pré-estabelecidos e dando retorno ao consumidor quando necessário. Valorizamos a diversidade e oferecemos oportunidades inclusivas para todos os públicos, garantindo um ambiente acolhedor e equitativo. Horário: 14h00 as 20h20 de Segunda a Sábado. Aos Sabados o atendimento é realizado das 07h40 as 14h00. Requisitos Para se destacar nessa vaga, você precisa ter: Ensino médio completo. Desejável conhecimento básico em informática. Desejável ter experiência em atendimento ao cliente. Habilidades técnicas em Comunicação, Resiliência, Relacionamento Interpessoal e Assiduidade. Benefícios Benefícios que Cuidam de Você na dbm contact center! Remuneração variável creditada em cartão Mastercard, de até R$ 630,00 reais conforme atingimento das métricas da operação. Na dbm, sabemos que seu bem-estar é fundamental. Por isso, oferecemos um pacote de benefícios pensado para você, dentro e fora do trabalho. Venha fazer parte de um time que valoriza e investe em você! Seu Dia a Dia Mais Leve: Vale-Transporte: Mobilidade garantida para você chegar onde precisa. Vale-Refeição ou Alimentação: R$ 13,31 por dia, direto no seu cartão benefício (para cargas horárias acima de 36hrs semanais). Sua alimentação com praticidade! Saúde e Bem-Estar em Primeiro Lugar: Convênio Médico: Cobertura de 50% pela empresa a partir de 90 dias, estendido a dependentes. Sua saúde e a da sua família protegidas! ** telehealth Telemedicina:** Atendimento médico e psicológico online desde o 1 mês de contrato, com 2 consultas/mês com psicólogos. Cuidado rápido e acessível para você e seus dependentes. Convênio Odontológico: Várias opções de cobertura a partir de 90 dias, estendido a dependentes. Sorriso saudável para todos! CARE: Apoio jurídico, psicológico e nutricional com profissionais especializados. Conte com quem entende para te ajudar nos momentos importantes. Total Pass: Acesso a academias e atividades físicas para você se exercitar e cuidar do corpo (consulte regras). Apoio à Família: Auxílio-Creche: R$ 350,00 mensais para filhos até 30 meses (ou até 42 meses para associados ao sindicato). Um suporte para o cuidado dos seus pequenos. Descontos e Vantagens Exclusivas: Clube de Descontos dbm: Descontos de 10% a 70% em diversos segmentos, disponível desde o seu primeiro dia. Economia e vantagens para você aproveitar! Ambiente Leve e Oportunidades Reais de Crescimento: DIA D (Descontração): Um dia por mês preparado pelo time de Marketing para curtir, rir e renovar as energias com a equipe. Diversão e integração garantidas! Campanhas Motivacionais: Reconhecimento e incentivo para você ir além. Plano de Crescimento Profissional: Recrutamentos internos mensais para valorizar quem cresce com a gente. Seu futuro profissional começa aqui! Venha fazer parte do time dbm contact center e construa uma carreira de sucesso com a gente!

Vaga:Assistente Administrativo – Atendimento #500 Local:Curitiba – Centro Regime:CLT Modalidade:Presencial Salário e Benefícios Salário a combinar Vale Transporte Vale Refeição:R$ 36,00 por dia Assistência Médica (após período de experiência) Curso de Inglês 100% pago pela empresa (após período de experiência) Horário de Trabalho Segunda a quinta-feira:das 08h às 18h Sexta-feira:das 08h às 17h Com 1 hora de intervalo para refeição Principais Atividades Atendimento ao cliente por telefone, e-mail e canais digitais Suporte administrativo às áreas internas Organização e controle de documentos e informações Atualização de cadastros e sistemas Elaboração e manutenção de planilhas de controle Acompanhamento de solicitações, prazos e demandas dos clientes Elaboração de Contratos e controle geral das planilhas internas. Requisitos Ensino médio completo (desejável técnico ou superior em Administração ou áreas correlatas) Experiência com atendimento ao cliente e rotinas administrativas Conhecimento do Pacote Office Boa comunicação verbal e escrita Organização, proatividade e trabalho em equipe.

2 vagas de Estágio. Setor:Atendimento e Suporte Administrativo Contratos. Horários:1 08:00 às 14:00 (1 vaga) 2 11:00 às 17:00 (1 vaga) Carga horária diária de 6 horas e de 30 horas semanais. Local de Trabalho:R. Delegado Leopoldo Belczak, 2229-Capão da Imbuia, Curitiba-PR Atividades:Buscamos por estudante com muita vontade de aprender, dinâmico e com boa comunicação falada e escrita. Atuará realizando atendimento aos candidatos e estagiários. Gestão de Contratos:Elaboração e conferência de Termos de Compromisso de Estágio (TCE) e Aditivos. Ciclo de Desligamento:Organização e processamento de rescisões de contrato. Controle de Recesso:Gestão do período de descanso (recesso remunerado) dos estagiários, garantindo o cumprimento da Lei do Estágio. Organização de Documentos:Manutenção de arquivos digitais e físicos e coleta de assinaturas. Atendimento:Suporte a dúvidas de alunos e empresas sobre os contratos e prazos. E demais rotinas do setor.

Setor:Analista de Atendimento e Convênios. Horário:11 as 17 horas-carga horária diária de 6 horas e de 30 horas semanais. Local de Trabalho:R. Delegado Leopoldo Belczak, 2229-Capão da Imbuia, Curitiba-PR Atividades:Atendimento de WhatsApp:Domínio de escrita rápida, objetiva e cordial. Uso estratégico de gatilhos de empatia e domínio de ferramentas de automação/respostas rápidas sem perder a humanização. Atendimento Telefônico:Voz clara, escuta ativa e paciência. Capacidade de contornar objeções em tempo real e transmitir segurança, especialmente em casos complexos. Atendimento por e-mail:Escrita impecável (gramática e ortografia). Capacidade de organizar informações densas de forma estruturada e profissional, mantendo o histórico de negociações. Prospecção e Cadastro:Habilidade para identificar novas oportunidades de parceria e conduzir o processo burocrático de credenciamento. Gestão de Contas:Realizar o acompanhamento do faturamento dos convênios e garantir que as tabelas de preços e condições acordadas estejam atualizadas. Manter contato direto com os RHs ou gestores de benefícios das empresas parceiras para promover os serviços. E demais rotinas do setor.

Uma empresa no segmento de gestão de condomínios está contratando um profissional para ATENDIMENTO AO CLIENTE para atuar no atendimento à condomínios. RESPONSABILIDADES. Atendimento ao cliente:fornecer suporte aos clientes via WhatsApp, telefone e email, garantindo satisfação e resolução eficaz de problemas. Auxílio em assembleias:organizar e auxiliar o síndico nas assembleias condominiais. Documentação e comunicação:elaborar atas, comunicados e documentos diversos com clareza e precisão. Criação de apresentações:desenvolver apresentações em PowerPoint que sejam informativas e visualmente atraentes. Gestão de informações:gerir recebimento de informações e documentos e atualizar em nosso sistema interno. Mediação de demandas:realizar a comunicação entre clientes e equipes internas e assegurar o atendimento de necessidades.

Experiência em atendimento ao cliente Boa comunicação Pontualidade e saber trabalhar em equipe.

...m chances de efetivação. Horário de Trabalho:Segunda à sexta das 14h10 às 20h30. Local de Trabalho:Prado Velho-Curitiba. Modelo de Atuação:Presencial. O QUE VOCÊ IRÁ FAZER:Prestar atendimento ativo voz e chat ao cliente. Realizar atualização cadastral e registrar informações visando manter atualizados os dados e históricos do cliente. Realizar o atendimento de solicitação de comandos diversos. Orientar os clientes quanto à utilização de equipamentos e esclarecer dúvidas. O QUE É NECESSÁRIO:Formação:Ensino Médio Completo. Experiência:Atendimento ao cliente e uso de telas simultâneas. Caso tenha interesse, disponibilidade e requisitos necessários, finalize sua candidatura! O Grupo Soulan Recursos Humanos espera contribuir ...

...a fidelização e o retorno. Gerenciar feedbacks e reclamações, encaminhando questões mais complexas à gestão. Colaborar com a equipe de terapeutas e demais Especialistas de Atendimento para garantir eficiência nas operações diárias. Comunicar-se com clareza com os gestores, relatando questões operacionais e sugerindo melhorias. Requisitos Ensino médio completo. Domínio do pacote Office Ter experiência anterior com atendimento/vendas Ser comunicativa Disponibilidade de inicio imediato Ser organizada Trabalhar em Equipe Habilidade em tomada de decisão

...a de documentos e exame admissional. 6. Integração e treinamento. ROTINA COMUM DO CARGO O coordenador realizará a gestão de uma ou mais operações de atendimento do cliente contratante da DBM. Desenvolverá planos táticos para superação de metas e indicadores de performance, liderará equipe de supervisores, promoverá o desenvolvimento e o mapeamento de talentos dos seus diretos e subordinados, solucionará as questões trazidas pelos clientes contratantes e envolverá os stakeholders necessários para realizar suas entregas, mantendo um relacionamento cordial e respeitoso. Ele deve ter conhecimentos e habilidades desenvolvidas para a liderança de pessoas, gestão de negócios e atendimento ao cliente. Como gestor e líder o trabalho em equipe, a prontidão e a adaptabilidade são aspectos importantes do papel do coordenador, sendo necessárias, ainda, excelentes habilidades de comunicação e de negociação. RESPONSABILIDADES : Coordenar tática e estrategicamente a equipe de atendimento sob sua gestão e dentro do seu pipeline Apoiar o desenvolvimento de competências e comportamentos dos gestores e subordinados, mapeando talentos para a trilha de carreira DBM Envolver as respectivas áreas de apoio, nas ações que desenvolver, mantendo um relacionamento cordial e respeitoso Garantir a entrega dos indicadores de performance contratuais e os devidos controles operacionais, através de analise de reports e demais ferramentas de gestão Solucionar as demandas relacionadas ao cliente contratante, mantendo um excelente nível de relacionamento com seus stakeholders Garantir a superação das metas da DBM e, por consequência, dos clientes Atuar com visão de melhoria contínua, com objetivo de reduzir custos, aumentar receitas e melhorar a experiência do cliente. Garantir um nivel best in class da experiencia dos clientes e dos colaboradores da DBM Escalonar temas críticos em tempo, mitigando riscos e possibilitando atuação dos stakeholders para solução das ocorrências Ser um exemplo da Visão e dos valores da DBM e dos clientes contratantes Cumprir normas, diretrizes e rotinas da empresa, bem como as que porventura forem criadas, sempre que necessário. Requisitos O QUE BUSCAMOS Superior completo. Experiência consolidada em liderança de pessoas e gestão de negócios. Experiência de 2 anos ou mais em Coordenação de atendimento ao cliente em equipes maiores que 100 integrantes. Desejável ter trabalhado em operações de atendimento na área da saúde. Benefícios Benefícios que cuidam de você, dentro e fora do trabalho Ajuda no dia a dia Vale-Transporte -Conforme necessidade de ...

...L DESEJADO• Comunicação clara, objetiva e persuasiva, com escuta ativa, empatia e respeito ao cliente.• Capacidade de negociação.• Resiliência.• Senso de urgência e agilidade no atendimento.• Proatividade e foco em soluções.• Comprometimento com metas e resultados.• Organização e atenção aos detalhes durante as tratativas.• Capacidade de seguir scripts e manter a padronização do atendimento.• Observações: Preferencialmente não possuir segundo emprego. DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADESAtuação com negociação de faturas de planos corporativos de telefonia móvel e fixa, abrangendo diversas frentes de atendimento:- Fixo / WTTx e Ultrafibra Corporate: negociação de faturas de clientes corporativos, garantindo a continuidade do serviço.- Controle Corporate (31 a 60 dias): acompanhamento e recuperação de valores em atraso.- Ultrafibra Blindagem: atendimento a clientes de planos de fibra ótica com contratos específicos, focando na retenção e regularização de pagamentos.- Controle e Pós: negociação de faturas de clientes com atraso médio a longo prazo.- Foco em recuperação de crédito, retenção de clientes e atendimento proporcionando soluções eficientes e mantendo a satisfação do cliente. SISTEMAS UTILIZADOS:• Callflex, Discador, Boss, Portal de Parcelamento (PAC) REQUISITOS• Ensino Médio completo.• Conhecimentos básicos e facilidade com navegação e uso de sistemas.• Experiência anterior com cobrança (diferencial).• Senso de urgência e agilidade no atendimento.• Proatividade e foco em soluções.• Comprometimento com metas. BENEFÍCIOS· Salário base: R$ 1.621,00 + bonificações· VT· VA ou VR: R$ 11,94 por dia· Plano ...

...m perdidos ou que saem da loja, garantindo que tenham encontrado o que procuravam. Manter atenção ao fluxo de clientes, identificando necessidades e oportunidades de atendimento. Auxiliar a equipe de vendas quando necessário, oferecendo suporte básico e informações sobre produtos. Contribuir para uma experiência de compra agradável e organizada na loja. Apoio na organização da loja e itens à venda. Ensino médio completo; Experiência em atendimento ao cliente ou recepção; Boa comunicação e simpatia para lidar com diferentes perfis de clientes; Proatividade para identificar clientes que precisam de ajuda; Disponibilidade para trabalhar aos sábados e presencialmente, no bairro Boqueirão em Curitiba-PR. Maior Garden Center/Floricultura de Curitiba/PR, situado no bairro Boqueirão, busca: Assistente de Atendimento ao cliente (apoio comercial)

...s de retenção.Registrar atendimentos, interações e informações no sistema da empresa.Atuar em conjunto com as áreas internas para garantir boa experiência do cliente.Cumprir metas de atendimento, relacionamento e desenvolvimento da carteira. Requisitos Experiência ou vivência com atendimento ao cliente, suporte, pós vendas ou relacionamento.Interesse em aprender relacionamento com clientes, retenção e desenvolvimento de carteira.Boa comunicação verbal e escrita.Facilidade com sistemas, CRM ou ERP e ferramentas digitais.Organização, disciplina e responsabilidade.Perfil orientado a metas, aprendizado e evolução profissional. Diferenciais Experiência com CRM ou ERP.Vivência em empresas de tecnologia, software ou serviços.Experiência com vendas dentro da base de clientes.Conhecimento em indicadores de atendimento e relacionamento. Remuneração e Benefícios Salário fixo de R$ 2.035,00 + comissionamento.Vale refeição de R$ 28,00 por dia.Vale transporte.Plano de saúde e odontológico Amil ...