4.370 vagas de emprego para Supervisor de Atendimento Ao Cliente em Santa Isabel, SP

...A Brokers Brasil é uma empresa de educação do mercado imobiliário. Ajudamos corretores, imobiliárias e incorporadores a venderem mais, com posicionamento e processo comercial. Vaga: Atendimento ao Cliente | Sucesso do Cliente Aqui formamos profissionais dentro da empresa. Buscamos alguém com disciplina, organização e vontade de fazer acontecer. Objetivo: atender bem, organizar demandas, dar retorno rápido e acompanhar o cliente até resolver. CS é rotina bem feita, registro e follow-up. Responsabilidades Atender clientes por WhatsApp, ligação e e-mail. Resolver demandas ou encaminhar do jeito certo, sem deixar ponta solta. Registrar tudo no CRM/sistema (histórico, próximo passo e prazo). Fazer follow-up e garantir retorno. Seguir checklist e processo da empresa. Avisar e escalar quando precisar, com contexto completo. Perfil que queremos Inteligência emocional para lidar com o público. Organização e disciplina (não esquece retorno). Comunicação clara e respeitosa. Senso de dono: resolve e acompanha até o fim. Proatividade e mão na massa. Aceita feedback e melhora rápido. Gosta de rotina e processo. Dinamismo. Gosta com pessoas. Diferenciais Experiência comprovada com atendimento no mercado tradicional: Atendimento ao público Suporte ao cliente SAC Telemarketing Retenção Pós-venda. Secretária. Modelo de trabalho Presencial na Berrini (SP). O que oferecemos Estrutura no escritório (computador próprio). Cultura de alta performance. ...

.... Responsável em receber ligações e mensagens (por telefone, chat e – mail) e conduzir com as tratativas conforme procedimento, esclarecendo dúvidas, fornecendo informações de atendimento, receber e registar elogios, críticas ou reclamações. Responsável em consolidar os resultados através de relatórios e apresentações.

...m profissional focado em CS Ops (Customer Success Operacional), com perfil administrativo e executor. Ele é o principal ponto de contato e comunicação entre o cliente e a Brokers Brasil, garantindo que a jornada do cliente avance conforme o planejado. Seu objetivo é ser o "guardião do processo", acompanhando desde a ativação até o suporte diário, assegurando eficiência, agilidade no atendimento e cobrando nossos tutores para dar o direcionamento estratégico ao cliente. Principais Responsabilidades Gestão de Comunicação: Atuar como o primeiro nível de resposta nos grupos de clientes, mantendo um SLA (tempo de resposta) de até 10 minutos. Suporte e Atendimento: Sanar dúvidas iniciais e, quando necessário, acionar sócios ou o CS3 (tutor) para direcionamentos específicos. Operacionalização do Pós-Venda: Realizar o pós-venda imediato, que inclui a criação de acessos, envio de mensagens de boas-vindas e fluxos iniciais nos grupos. Gestão de Contratos e CRM: Gerar contratos no modelo padrão da empresa a partir das negociações no CRM e garantir a assinatura pelo cliente. Onboarding e Ativação: Marcar e conduzir a Call de Boas-Vindas (dentro de um SLA de 24h a 48h) para explicar o processo ao cliente. Monitoramento de Processos: Acompanhar o protocolo de ativação e o progresso do cliente na jornada, cobrando o CS3 para intervir quando necessário. Logística de Treinamentos: Criar links para treinamentos semanais via Zoom e dispará-los em todos os grupos de clientes. Relatórios e Organização: Elaborar relatórios diários de acompanhamento de cada cliente e manter planilhas e fluxos organizados. Requisitos e Qualificações Perfil Processual: Mente organizada, com facilidade para seguir, desenvolver e melhorar processos administrativos. Comunicação de Excelência: Ótima oratória e escrita, com capacidade de ser resolutivo e amigável, evitando comunicações confrontativas. Resiliência e Inteligência Emocional: Saber operar sob pressão e lidar com questionamentos ou imposições dos clientes de forma firme e educada. Agilidade: Capacidade de resposta rápida e senso de urgência para resolução de problemas ("pancadas") do dia a dia. Conhecimento de Ferramentas: Familiaridade com CRM, planilhas e plataformas de reunião online. Relacionamento Interpessoal: Ter uma postura de resolutividade e não confronto para com o cliente, saber lidar com crises e clientes. Diferenciais e Benefícios Diferenciais: Perfil proativo em buscar a melhoria contínua dos processos internos e foco total no sucesso do cliente. Benefícios oferecidos pela Brokers Brasil:Ambiente de trabalho presencial. Cultura de muito treinamento e desenvolvimento profissional. Acesso a infraestrutura completa (mencionados de forma descontraída: fone, ...

.... Responsável em receber ligações e mensagens (por telefone, chat e – mail) e conduzir com as tratativas conforme procedimento, esclarecendo dúvidas, fornecendo informações de atendimento, receber e registar elogios, críticas ou reclamações. Responsável em consolidar os resultados através de relatórios e apresentações. Requisitos. Experiência prévia na área de atendimento, telemarketing ou áreas afins. Possuir ensino médio completo. Boa comunicação verbal e escrita. Conhecimento Intermediário com pacote office Perfil Comportamental. Foco em resultados. Comprometimento. ...

.... Responsável em receber ligações e mensagens (por telefone, chat e – mail) e conduzir com as tratativas conforme procedimento, esclarecendo dúvidas, fornecendo informações de atendimento, receber e registar elogios, críticas ou reclamações. Responsável em consolidar os resultados através de relatórios e apresentações. Requisitos. Experiência prévia na área de atendimento, telemarketing ou áreas afins. Possuir ensino médio completo. Boa comunicação verbal e escrita. Conhecimento Intermediário com pacote office Perfil Comportamental. Foco em resultados. Comprometimento. ...

...r 20 marcas e conta com a colaboração de 2000 profissionais dedicados e um dos melhores corpos clínicos do Brasil. Estamos empenhados em garantir um atendimento rápido em ambientes seguros, confortáveis e climatizados, por um valor justo e acessível. Somos apaixonados pelo que fazemos. Acreditamos que um atendimento humanizado contagia e motiva a todos que têm contato conosco. É importante ressaltar que sua participação nos processos seletivos do Grupo Clínicas Inteligentes é gratuita, e nenhum fornecedor ou terceiro está autorizado a cobrar valores relacionados a candidatura à vaga, treinamento, material didático ou qualquer outra despesa. Sobre a Oportunidade Estamos em busca de um profissional responsável pelo agendamento de visitas e consultas. Suas principais responsabilidades incluem:Realizar atendimento presencial e fornecer informações sobre procedimentos. Registrar os dados dos pacientes no sistema e atualizar cadastros. Controlar rigorosamente datas e horários agendados, buscando confirmação antecipada dos pacientes e informações sobre o procedimento a ser realizado. Orientar os pacientes sobre os procedimentos iniciais, encaminhando-os até o consultório. Cuidar da sinalização dos locais de atendimento, banheiro e copa. Organizar e preparar o ambiente de trabalho antes da abertura da clínica, mantendo-o limpo e agradável. Buscar alternativas de remanejamento de ...

Responsabilidades e atribuições:Realizar o atendimento remoto de nossos cliente e potenciais clientes, através dos nossos canais institucionais (Telefone, E-mail, WhatsApp, Redes Sociais, Chat etc) e a partir de um script pré-estabelecido, contribuindo para uma melhor experiência desses clientes. Qualificar os leads oriundos dos canais de Marketing, através dos sistemas e canais de Marketing, contribuindo para geração de novos negócios e captação de novos clientes. Direcionar os clientes interessados para o atendimento da clínica, conforme solicitação inicial. Capturar e registrar os casos dos clientes e demais usuários para as empresas do Grupo, através dos sistemas e canais de Marketing, contribuindo para melhor experiência desse público. Efetuar cadastro ou atualização das informações dos clientes e potenciais clientes nos sistemas corporativos, com o objetivo de manter o banco de dados atualizado. Efetuar o saneamento da base de dados, a partir da solicitação das áreas comerciais e de Marketing, visando contribuir com a qualidade da informação em nossa base de dados. Prospectar novos clientes e/ou negócios, a partir de um script e base de prospectos pré-estabelecidos, visando a contribuir com a aquisição de novos negócios e clientes. Realizar pesquisas com a nossa base de clientes, a partir de um script e base de clientes pré-estabelecidos, contribuindo com a melhoria na qualidade do nosso atendimento. Boa escrita (o canal principal da comunicação será via WhatsApp). Requisitos e qualificações. Ensino médio completo (ensino superior cursando será um diferencial). Conhecimentos em Pacote Office com ênfase em Outlook/Excel. Diferenciais:Ser efetivo na resolução de problemas. Ser pró-ativo e comunicativo.

Responsável pelo atendimento com excelência, atualização de cadastros e agendamento de consultas, garantir o relacionamento com o cliente, solucionar dúvidas e gerar cadastros no sistema, elaboração de planilhas.

.... Responsável em receber ligações e mensagens (por telefone, chat e – mail) e conduzir com as tratativas conforme procedimento, esclarecendo dúvidas, fornecendo informações de atendimento, receber e registar elogios, críticas ou reclamações. Responsável em consolidar os resultados através de relatórios e apresentações. Requisitos. Experiência prévia na área de atendimento, telemarketing ou áreas afins. Possuir ensino médio completo. Boa comunicação verbal e escrita. Conhecimento Intermediário com pacote office Perfil Comportamental. Foco em resultados. Comprometimento. ...

...e da clínica, tendo contato direto com os pacientes. Será responsável por esclarecer dúvidas, realizar agendamentos, registrar informações no sistema, coletar pagamentos e garantir um atendimento cordial e organizado. É importante ter um perfil comunicativo e ao mesmo tempo administrativo, pois será a referência inicial para os pacientes. Horário:segunda a ...

Responsabilidades e atribuições:Realizar o atendimento remoto de nossos cliente e potenciais clientes, através dos nossos canais institucionais (Telefone, E-mail, WhatsApp, Redes Sociais, Chat etc) e a partir de um script pré-estabelecido, contribuindo para uma melhor experiência desses clientes. Qualificar os leads oriundos dos canais de Marketing, através dos sistemas e canais de Marketing, contribuindo para geração de novos negócios e captação de novos clientes. Direcionar os clientes interessados para o atendimento da clínica, conforme solicitação inicial. Capturar e registrar os casos dos clientes e demais usuários para as empresas do Grupo, através dos sistemas e canais de Marketing, contribuindo para melhor experiência desse público. Efetuar cadastro ou atualização das informações dos clientes e potenciais clientes nos sistemas corporativos, com o objetivo de manter o banco de dados atualizado. Efetuar o saneamento da base de dados, a partir da solicitação das áreas comerciais e de Marketing, visando contribuir com a qualidade da informação em nossa base de dados. Prospectar novos clientes e/ou negócios, a partir de um script e base de prospectos pré-estabelecidos, visando a contribuir com a aquisição de novos negócios e clientes. Realizar pesquisas com a nossa base de clientes, a partir de um script e base de clientes pré-estabelecidos, contribuindo com a melhoria na qualidade do nosso atendimento. Boa escrita (o canal principal da comunicação será via WhatsApp). Requisitos e qualificações. Ensino médio completo (ensino superior cursando será um diferencial). Conhecimentos em Pacote Office com ênfase em Outlook/Excel. Diferenciais:Ser efetivo na resolução de problemas. Ser pró-ativo e comunicativo.

.... Responsável em receber ligações e mensagens (por telefone, chat e – mail) e conduzir com as tratativas conforme procedimento, esclarecendo dúvidas, fornecendo informações de atendimento, receber e registar elogios, críticas ou reclamações. Responsável em consolidar os resultados através de relatórios e apresentações. Horário:segunda a sexta das 09h as 18h ...

...ê será o braço direito do time Comercial na estruturação de Fundos e Carteiras Administradas. Seu desafio será mediar com agilidade a interface entre o cliente, Administradores e o time de Produtos. O sucesso aqui é garantir que eventos societários (cisões, incorporações, aberturas) ocorram sem fricção, com documentos impecáveis e conformidade total com o mandato do cliente. Excelência Consultiva no Atendimento (Front-to-Back) Mais do que responder dúvidas, você será o filtro crítico da SAM. Esperamos que você domine o ecossistema (Custodiantes, Administradores e Áreas Internas) para resolver demandas complexas de clientes PJ e Institucionais de forma ágil. Sua meta é elevar o nível de satisfação do Comercial, atuando como um facilitador estratégico que antecipa gargalos operacionais. Inteligência de Dados e Reporting Gerencial Você será o guardião da confiança do investidor. Sua missão é garantir que 100% dos relatórios gerenciais (Fichas Comerciais, Performance e Reports Customizados) sejam entregues com precisão matemática e dentro do SLA. Para isso, você deverá consolidar bases de dados e liderar o acompanhamento das informações junto às diversas áreas da SAM, garantindo qualidade visual e técnica. Por que esta oportunidade é única Visibilidade: Atuação direta com o time Comercial e áreas executivas da Asset. Complexidade: Gestão de clientes PJ e Institucionais, exigindo alto nível de senioridade técnica e comportamental. Crescimento: Você estará no centro da operação de uma Asset global, participando ativamente do ciclo de vida dos produtos de investimento. O que buscamos: Experiência em Client Service, Middle Office ou áreas correlatas em Assets, Corretoras ou Bancos de Investimento. Capacidade de navegar pela burocracia técnica (documentação de fundos) transformando-a em solução para o cliente. Perfil analítico para lidar com bases de dados e garantir que nenhum erro chegue ao relatório final. Habilidade para intermediar conflitos e alinhar prazos ...

- Realizar ligações ativas diárias para leads (muito importante) - Agendar avaliações odontológicas - Acompanhar orçamentos apresentados - Confirmar agenda e reduzir faltas - Atendimento via telefone e WhatsApp - Organização do funil de atendimento e registros em sistema - Atuação com foco em metas e conversão Requisitos - Boa comunicação verbal - Facilidade e conforto com ligações telefônicas - Perfil comercial e foco em resultados - Organização, disciplina e comprometimento - Experiência com vendas, call center ou atendimento (muito desejável). *Disponibilidade para trabalhar nos seguintes horários de trabalho: Segunda a sexta: 08h às 17h - Sábado: 08h às 12h Benefícios Remuneração fixa ...

.... Responsável em receber ligações e mensagens (por telefone, chat e – mail) e conduzir com as tratativas conforme procedimento, esclarecendo dúvidas, fornecendo informações de atendimento, receber e registar elogios, críticas ou reclamações. Responsável em consolidar os resultados através de relatórios e apresentações. Horário:Segunda a Sexta das 08h as 17h ...

Estamos em busca de um profissional altamente engajado e orientado a resultados para integrar nossa equipe como Analista de Relacionamento com o Cliente com Foco em Vendas. Essa posição tem como principal responsabilidade o atendimento qualificado aos pacientes que realizam avaliações na clinica, com o objetivo de conduzi-los até ao fechamento de contrato de nossos serviços.• Realizar atendimento ativo e receptivo a pacientes de forma presencial e por meio de canais digitais e telefônicos;• Identificar as necessidades de cada potencial cliente, conduzindo uma abordagem consultiva;• Apresentar os diferenciais e benefícios dos serviços da empresa de forma clara e estratégica;• Realizar resgates ativos aos pacientes que não fecharam contrato anteriormente;• Atualizar informações no sistema.Requisitos e Qualificações:• Experiência prévia com atendimento ao cliente, vendas consultivas ou inside sales;• Habilidades interpessoais desenvolvidas, com comunicação fluida e postura profissional;• Facilidade para trabalhar com indicadores de desempenho;Conhecimento de sistemas de ...

Objetivo da vaga Atuar como analista de Ponto Eletrônico com foco direto em Sucesso do Cliente, garantindo que processos, pessoas e rotinas estejam alinhados para gerar experiência positiva, retenção e encantamento do cliente, especialmente no acompanhamento de ponto e rotinas operacionais. Principais responsabilidades Apoiar clientes na implementação e uso correto do sistema de ponto;Atuar com treinamento sobre o modulo de Ponto; Atuar de forma consultiva, entendendo a realidade do cliente; Orientar sobre boas práticas de RH relacionadas a ponto, jornada e processos; Acompanhar indicadores de sucesso do cliente (adesão, uso, satisfação); Garantir comunicação clara, empática e profissional com o cliente. Requisitos Formação ou cursando Recursos Humanos, Administração ou áreas correlatas; Conhecimento em rotinas de RH, especialmente ponto eletrônico e jornada de trabalho; Boa comunicação verbal e escrita; Organização, responsabilidade e foco em resultado. Diferenciais Experiência com Sucesso do Cliente (CS); Vivência em startup ou empresa de tecnologia; Conhecimento em legislação trabalhista aplicada ao ponto; Facilidade com sistemas e tecnologia; Foco em solução e encantamento do cliente.

atendimento ao cliente, informações, vendas de pacotes de serviços, agendamento e pós venda.

Sobre a Oportunidade:Responsável pelo contato com todos os leads que chegam ao atendimento, sejam provenientes de tráfego pago ou outras fontes. Realiza contato por mensagem e telefone, agenda avaliações e confirma o agendamento em duas etapas. Entra ...

A Construtora Sousa Araujo, uma empresa reconhecida no setor de Construção Civil, está em busca de um TÉCNICO DE ATENDIMENTO PÓS-OBRA altamente qualificado para garantir que nossos projetos atendam aos mais altos padrões de qualidade e conformidade. Se você tem um olhar atento aos detalhes e paixão por assegurar a excelência em cada etapa do processo construtivo, queremos conhecer você! ATIVIDADES:Recebimento de chamados de manutenções pós-obra. Vistorias de reclamações junto ao cliente. Fazer a interface entre cliente e equipe de pós-obra. Execução de manutenção pós-obra. Elaboração de pedido de material para atendimento a pós-obra. Apresentar números e indicadores do andamento de cada obra. Elaboração de contratos, pedidos e lançamentos de NFs no ERP. REQUISITOS:Formação completa em ...