3.584 vagas de emprego para Supervisor de Atendimento Ao Cliente em Jarinu, SP

...A Brokers Brasil é uma empresa de educação do mercado imobiliário. Ajudamos corretores, imobiliárias e incorporadores a venderem mais, com posicionamento e processo comercial. Vaga: Atendimento ao Cliente | Sucesso do Cliente Aqui formamos profissionais dentro da empresa. Buscamos alguém com disciplina, organização e vontade de fazer acontecer. Objetivo: atender bem, organizar demandas, dar retorno rápido e acompanhar o cliente até resolver. CS é rotina bem feita, registro e follow-up. Responsabilidades Atender clientes por WhatsApp, ligação e e-mail. Resolver demandas ou encaminhar do jeito certo, sem deixar ponta solta. Registrar tudo no CRM/sistema (histórico, próximo passo e prazo). Fazer follow-up e garantir retorno. Seguir checklist e processo da empresa. Avisar e escalar quando precisar, com contexto completo. Perfil que queremos Inteligência emocional para lidar com o público. Organização e disciplina (não esquece retorno). Comunicação clara e respeitosa. Senso de dono: resolve e acompanha até o fim. Proatividade e mão na massa. Aceita feedback e melhora rápido. Gosta de rotina e processo. Dinamismo. Gosta com pessoas. Diferenciais Experiência comprovada com atendimento no mercado tradicional: Atendimento ao público Suporte ao cliente SAC Telemarketing Retenção Pós-venda. Secretária. Modelo de trabalho Presencial na Berrini (SP). O que oferecemos Estrutura no escritório (computador próprio). Cultura de alta performance. ...

...m profissional focado em CS Ops (Customer Success Operacional), com perfil administrativo e executor. Ele é o principal ponto de contato e comunicação entre o cliente e a Brokers Brasil, garantindo que a jornada do cliente avance conforme o planejado. Seu objetivo é ser o "guardião do processo", acompanhando desde a ativação até o suporte diário, assegurando eficiência, agilidade no atendimento e cobrando nossos tutores para dar o direcionamento estratégico ao cliente. Principais Responsabilidades Gestão de Comunicação: Atuar como o primeiro nível de resposta nos grupos de clientes, mantendo um SLA (tempo de resposta) de até 10 minutos. Suporte e Atendimento: Sanar dúvidas iniciais e, quando necessário, acionar sócios ou o CS3 (tutor) para direcionamentos específicos. Operacionalização do Pós-Venda: Realizar o pós-venda imediato, que inclui a criação de acessos, envio de mensagens de boas-vindas e fluxos iniciais nos grupos. Gestão de Contratos e CRM: Gerar contratos no modelo padrão da empresa a partir das negociações no CRM e garantir a assinatura pelo cliente. Onboarding e Ativação: Marcar e conduzir a Call de Boas-Vindas (dentro de um SLA de 24h a 48h) para explicar o processo ao cliente. Monitoramento de Processos: Acompanhar o protocolo de ativação e o progresso do cliente na jornada, cobrando o CS3 para intervir quando necessário. Logística de Treinamentos: Criar links para treinamentos semanais via Zoom e dispará-los em todos os grupos de clientes. Relatórios e Organização: Elaborar relatórios diários de acompanhamento de cada cliente e manter planilhas e fluxos organizados. Requisitos e Qualificações Perfil Processual: Mente organizada, com facilidade para seguir, desenvolver e melhorar processos administrativos. Comunicação de Excelência: Ótima oratória e escrita, com capacidade de ser resolutivo e amigável, evitando comunicações confrontativas. Resiliência e Inteligência Emocional: Saber operar sob pressão e lidar com questionamentos ou imposições dos clientes de forma firme e educada. Agilidade: Capacidade de resposta rápida e senso de urgência para resolução de problemas ("pancadas") do dia a dia. Conhecimento de Ferramentas: Familiaridade com CRM, planilhas e plataformas de reunião online. Relacionamento Interpessoal: Ter uma postura de resolutividade e não confronto para com o cliente, saber lidar com crises e clientes. Diferenciais e Benefícios Diferenciais: Perfil proativo em buscar a melhoria contínua dos processos internos e foco total no sucesso do cliente. Benefícios oferecidos pela Brokers Brasil:Ambiente de trabalho presencial. Cultura de muito treinamento e desenvolvimento profissional. Acesso a infraestrutura completa (mencionados de forma descontraída: fone, ...

Responsável pelo atendimento com excelência, atualização de cadastros e agendamento de consultas, garantir o relacionamento com o cliente, solucionar dúvidas e gerar cadastros no sistema, elaboração de planilhas.

Somos a Foco do Cliente, empresa de pesquisas e auditorias, e estamos buscando pessoas para atuar como Cliente Oculto na sua região para avaliar uma ótica.O que faz um Cliente OcultoVocê visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e depois preenche um relatório com suas observações. Tudo de forma discreta, sem revelar que está fazendo uma avaliação.Detalhes da oportunidade:Não é necessário realizar comprasÉ necessário usar óculos de grau e possuir receita ou algum documento que comprove o seu grau.Requisitos:- Ser detalhista, discreto e observador;- Usar óculos de grau;- Ter a receita do seu óculos de grau;- Ter ensino superior completo.Como participar:Faça seu cadastro no site: https://focodocliente.shopmetrics.com/auth/index.asp#signup

...ê será o braço direito do time Comercial na estruturação de Fundos e Carteiras Administradas. Seu desafio será mediar com agilidade a interface entre o cliente, Administradores e o time de Produtos. O sucesso aqui é garantir que eventos societários (cisões, incorporações, aberturas) ocorram sem fricção, com documentos impecáveis e conformidade total com o mandato do cliente. Excelência Consultiva no Atendimento (Front-to-Back) Mais do que responder dúvidas, você será o filtro crítico da SAM. Esperamos que você domine o ecossistema (Custodiantes, Administradores e Áreas Internas) para resolver demandas complexas de clientes PJ e Institucionais de forma ágil. Sua meta é elevar o nível de satisfação do Comercial, atuando como um facilitador estratégico que antecipa gargalos operacionais. Inteligência de Dados e Reporting Gerencial Você será o guardião da confiança do investidor. Sua missão é garantir que 100% dos relatórios gerenciais (Fichas Comerciais, Performance e Reports Customizados) sejam entregues com precisão matemática e dentro do SLA. Para isso, você deverá consolidar bases de dados e liderar o acompanhamento das informações junto às diversas áreas da SAM, garantindo qualidade visual e técnica. Por que esta oportunidade é única Visibilidade: Atuação direta com o time Comercial e áreas executivas da Asset. Complexidade: Gestão de clientes PJ e Institucionais, exigindo alto nível de senioridade técnica e comportamental. Crescimento: Você estará no centro da operação de uma Asset global, participando ativamente do ciclo de vida dos produtos de investimento. O que buscamos: Experiência em Client Service, Middle Office ou áreas correlatas em Assets, Corretoras ou Bancos de Investimento. Capacidade de navegar pela burocracia técnica (documentação de fundos) transformando-a em solução para o cliente. Perfil analítico para lidar com bases de dados e garantir que nenhum erro chegue ao relatório final. Habilidade para intermediar conflitos e alinhar prazos ...

Estamos em busca de um profissional altamente engajado e orientado a resultados para integrar nossa equipe como Analista de Relacionamento com o Cliente com Foco em Vendas. Essa posição tem como principal responsabilidade o atendimento qualificado aos pacientes que realizam avaliações na clinica, com o objetivo de conduzi-los até ao fechamento de contrato de nossos serviços.• Realizar atendimento ativo e receptivo a pacientes de forma presencial e por meio de canais digitais e telefônicos;• Identificar as necessidades de cada potencial cliente, conduzindo uma abordagem consultiva;• Apresentar os diferenciais e benefícios dos serviços da empresa de forma clara e estratégica;• Realizar resgates ativos aos pacientes que não fecharam contrato anteriormente;• Atualizar informações no sistema.Requisitos e Qualificações:• Experiência prévia com atendimento ao cliente, vendas consultivas ou inside sales;• Habilidades interpessoais desenvolvidas, com comunicação fluida e postura profissional;• Facilidade para trabalhar com indicadores de desempenho;Conhecimento de sistemas de ...

...e ponta a ponta (consultas, cotações, pedidos, faturamento e pós-venda).Manter e atualizar dados de clientes em sistemas internos.Ser ponto de contato principal com clientes, garantindo atendimento de excelência.Negociar prazos de entrega, acompanhar estoques e alinhar demandas com a logística.Apoiar em processos financeiros (cobrança, conciliações, notas de crédito/débito).Registrar e solucionar reclamações de clientes.Alimentar sistemas com previsões de demanda e ajustes.Contribuir em projetos de melhoria de processos logísticos e de atendimento.Dar suporte a consultas técnicas e documentais.No ManpowerGroup, a sua carreira tem um novo rumo! Se você está em busca de crescimento, desafios e um ambiente que valoriza o seu potencial, venha fazer parte do nosso time. Aqui, cada talento é reconhecido e valorizado.Candidate-se agora e transforme seu futuro com a gente !Requisitos e qualificaçõesEnsino Médio completo (desejável Superior em Engenharia, áreas correlatas ou cursos técnicos em Termodinâmica);Idiomas: Inglês e Espanhol avançados;Experiência: Atendimento B2B, gestão de pedidos e relacionamento com clientes;Conhecimentos: Pacote Office avançado.#CustomerSupport #AtendimentoAoCliente #GestãoDePedidos #PósVenda #Logística #VagasManpower

...s nossos valores. E você pode ser esse profissional! Se você se identificou conosco, venha fazer parte da #familiaSangueAzul Responsabilidades e atribuições do Assistente de atendimento Jr. Atendimento receptivo, visando esclarecer e resolver as dúvidas e necessidades dos nossos clientes ativos e inativos, bem como para a retenção dos clientes atendidos através de contatos por telefone, e-mail, chat e whatsapp. Deverá contribuir também para o bom andamento de todos os processos da área de Relacionamento da empresa, podendo também auxiliar em processos correlatos à sua atividade principal. Procuramos profissionais com experiência comprovada em setores de atendimento ao cliente (Call Centers, Centrais de Teleatendimento, SAC, Ouvidoria, Relacionamento) receptivo, com integração de todos os canais (telefone, e-mail, whatsapp) Buscamos também profissionais que tenham agilidade ...

AUXILIAR DE ATENDIMENTO E SERVIÇOS ADMINISTRATIVOS-TEMPORÁRIA (GUARULHOS) Requisitos:Ensino médio completo ou cursando cursos relacionados a área e experiência com atendimento. Atividades:Ficará responsável por auxiliar, atender ao público da unidade, tirando dúvidas e prestando suporte nas orientações e esclarecimentos sobre as atividades e também por operar e controlar a movimentação de ponto de venda (PDV). Salário:R$ 3. 065,00 + VT + VR R$ 37,00 p/dia Horários:Terça a sabado das 09:00 as 18:00 e domingos e feriados conforme escala Local:Guarulhos.

Nós estamos extremamente interessados em oferecer a você a oportunidade de se juntar à nossa equipe como Auxiliar de Atendimento. Nesta posição, você será responsável por fornecer suporte aos nossos clientes, garantindo sua satisfação e fidelização. Requisitos:Experiência comprovada em atendimento ao cliente,-Excelente comunicação oral e escrita. Capacidade de multitarefa e manter a calma em situações de alta pressão. Conhecimento em gerenciamento de relacionamento com clientes. Familiaridade ...

Missão do Cargo Atuar no atendimento ao cliente e na ouvidoria, assegurando o tratamento adequado, imparcial e resolutivo das manifestações recebidas (reclamações, sugestões, elogios e denúncias), promovendo a melhoria contínua dos processos e a satisfação dos usuários. Principais Responsabilidades Receber, registrar, analisar e tratar manifestações de clientes/usuários (reclamações, solicitações, denúncias, elogios e sugestões). Atuar como canal de segunda instância, garantindo imparcialidade, confidencialidade e transparência nas tratativas. Realizar interface com áreas internas para apuração, esclarecimento e resolução das demandas. Acompanhar prazos de resposta, assegurando cumprimento de SLAs e normas internas. Elaborar respostas formais, claras e fundamentadas aos clientes e órgãos reguladores, quando aplicável. Analisar indicadores de atendimento e ouvidoria, identificando causas raiz e oportunidades de melhoria. Elaborar relatórios gerenciais com análises qualitativas e quantitativas das manifestações. Propor melhorias nos processos, fluxos e políticas de atendimento ao cliente. Garantir conformidade com legislações vigentes, normas internas e políticas de compliance. Apoiar ações de melhoria da experiência do cliente e da imagem institucional da empresa.

...h por dia) Bolsa-auxílio: R$939,25 + Auxílio transporte + Seguro de vida + Refeição no local Atividades: Assistirá e acompanhará as atividades dos departamentos de Atendimento, tais como: registro de pedidos em sistema, despacho de pedidos, serviço de alimentos e bebidas (Whatsapp, Ifood, Telefone e App Interno e Balcão de atendimento), relacionamento com clientes, atendendo, apresentando produtos e promoções, orientando e registrando pedidos, conferência das marmitas antes da selagem para envio. garantindo a qualidade e ...

...e de Departamento Técnico atua como o elo que transforma demanda em ação, chamado em solução e desafio em oportunidade. Principais Atribuições e Responsabilidades * Atendimento telefônico profissional, cortês e eficiente, orientando clientes e registrando solicitações de forma clara e completa. * Abertura de chamados técnicos na plataforma TomTicket com todos os dados relevantes, assegurando rastreabilidade e prioridade adequada. * Monitoramento e acompanhamento contínuo dos chamados abertos na plataforma TomTicket, identificando bloqueios, atualizando status e solicitando aprovações quando necessário. * Agendamento de visitas técnicas com precisão, coordenação de agenda de técnicos e confirmação com clientes para garantir eficiência operacional. * Elaboração de pedidos de consertos, organizando informações para decisões técnicas e financeiras, e garantindo fluxo eficaz de autorizações. * Cobrança e acompanhamento de orçamentos enviados a clientes, assegurando retorno e tomada de decisão em tempo hábil. * Fidelização de clientes com contratos por meio de acompanhamento pró-ativo de ocorrências, renovação de serviços e esclarecimento de dúvidas contratuais. * Realização de pesquisas de satisfação por meio de ligações de follow-up e registro de feedback para melhoria contínua do suporte técnico. * Organização de documentos, arquivos e relatórios relacionados aos atendimentos e à performance do departamento técnico. Competências e Habilidades Desejadas Este cargo requer profissional com alto grau de organização, comunicação clara e objetiva, postura diplomática ao lidar com demandas e prazos, bom domínio de ferramentas de gestão de chamados e plataformas administrativas, e capacidade de trabalhar com prioridades dinâmicas em ambiente de alta interação com clientes. Impacto da Função O Assistente de Departamento Técnico não apenas dá suporte à rotina administrativa: ele é um impulsionador da experiência do cliente, um construtor de confiança e um facilitador de processos que sustentam a entrega técnica com integridade e excelência. Visão Geral da Função Este profissional desempenha atividades administrativas com foco no suporte ao fluxo de atendimento técnico da empresa, garantindo que cada interação seja registrada, acompanhada e resolvida com agilidade, cortesia e precisão. Atua na gestão do ciclo de vida ...

Empresa no ramo de locações de equipamentos de mobilidade contrata Modalidade:PJ-presencial Residir em Vinhedo ou região Ensino médio completo Atividades:Atendimento comercial direto ao público, com foco em recepção, locação, higienização e suporte ao visitante. Escala 6x1 Horário Conforme funcionamento do parque Remuneração R$ 2. ...

Liderar equipe, em relação as atividades diárias, garantindo um excelente atendimento ao cliente. gerencial estoque, treinar funcionários. Experiência na função no segmento de alimentação. Horário 12:00 as 20:20 h escala 61.

..., tais como: registro de pedidos em sistema, despacho de pedidos, serviço de alimentos e bebidas (Whatsapp, Ifood, Telefone e App Interno e Balcão de atendimento), relacionamento com clientes, atendendo, apresentando produtos e promoções, orientando e registrando pedidos, conferência das marmitas antes da selagem para envio. garantindo a qualidade e ...

Assistente de Atendimento Externo Para atuar em cobrança externa no polo da faculdade. SALÁRIO FIXO:R$ 1. 952,00 HORÁRIOS DE TRABALHO:Segunda à Sexta das 10h12 as 20hs JORNADA DE TRABALHO:220h mês. Escala 5x2 com folga aos sábados e domingos BENEFÍCIOS:Assistência Médica. Convênio Odontológico com Multibenefícios, como:Cesta Natalidade, Auxílio Funeral, Clube descontos em medicamentos, Clube de descontos em lojas, restaurantes, academias e serviços. Vale Transporte. Vale Refeição ou Vale Alimentação. Seguro de Vida. Auxílio Creche. Parcerias de descontos em faculdades e cursos de idiomas. Convênio com o SESC. Oportunidade de Crescimento e Plano de Carreira. Treinamento e Desenvolvimento. Campanhas operacionais com possibilidade de folgas e/ou outras premiações LOCAL DE TRABALHO:Av. João Cavalari, 133, Vila Herminia, Guarulhos-SP Residir em Guarulhos ATRIBUIÇÕES E RESPONSABILIDADES:Realizar atendimento de clientes presencialmente e, eventualmente, através de e-mail, chat e WhatsApp, solucionando os casos e encaminhando respostas aos clientes. Negociar cobrança ativa de Pessoa Jurídica, produtos bancários e faixas de atrasos longos. Informar de forma clara e objetiva os motivos da cobrança e as opções disponíveis para regularizar a situação financeira do cliente. Escutar e identificar a necessidade do cliente, oferecendo soluções personalizadas. Saber aproveitar a oportunidade de negociar e fechar negócio. REQUISITOS:Acima de 18 anos. Ensino Médio Completo. Experiência comprovada em Cobrança. Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe. Conhecimentos básicos em informática e digitação. Habilidade de lidar com pressão e metas. Postura e flexibilidade para atender clientes de diferentes perfis, agilidade para realizar interações e negociações. Comprometimento e responsabilidade sobre as tarefas que irá executar. Pontualidade, postura exemplar. Benefícios:Parcerias de descontos em faculdades e cursos de idiomas-Premiações-Convênio com SESC-Auxílio creche-Vale-transporte-Vale-refeição-Assistência odontológica-Assistência médica.

...o e benefícios:Salário:R$ 1. 952,04*Vale Transporte*Vale Refeição ou Alimentação (*R$ 16,56/dia*)*Convênio Odontológico e Multibenefícios*Seguro de Vida*Convênios com SESC, faculdades e cursos de idiomas ATIVIDADES:Fará o atendimento de clientes através de E-mail, Chat e WhatsApp, solucionando os casos e encaminhando a resposta aos clientes. O profissional será responsável por realizar contatos ...

..., solucionando dúvidas, e orientando sobre procedimentos, realizando inscrições, preenchendo propostas, efetuando recebimentos e acompanhando visitantes, mostrando as instalações, a fim de prestar um bom atendimento ao associado e público em geral que procuram a Instituição. Atividades:Executar atendimento telefônico e/ou pessoal aos associados e público em geral com o objetivo de orientar sobre a Instituição e programas oferecidos. Realizar a inscrição de novos associados, preencher planilhas específicas, tirar foto e emitir as carteirinhas. Recepcionar os visitantes e/ou associados, acompanhar e apresentar as dependências da Unidade, indicando os setores e atividades desenvolvidas. Efetuar alterações diversas no sistema, atualização dos dados cadastrais dos associados, cadastro de débito automático, emissão de relatórios. Realizar a abertura e o fechamento de caixa diariamente, efetuando apontamentos, recebendo valores, preparando documentos e planilhas. Responsabilizar-se pelos valores recebidos pelo Caixa durante seu expediente de trabalho. Contatar associados com pendências financeiras, executando a cobrança dos valores em atraso, fazendo negociações de débitos. Realizar o trabalho de Telemarketing de cobrança e renovação de plano e pós venda. Executar atividades administrativas e rotineiras. Elaborar planilha de parcial de vendas, diariamente e encaminhar para o depto. de promoção do quadro social. Requisitos:Ensino Médio Completo-Experiência nas áreas de atendimento/vendas. Informática pacote office. Horário:De segunda a sexta das 12h-15h/16h-21h-sábado das 9h às 13h.

VAGA PARA AUXILIAR ADMINISTRATIVO EM GUARULHOS-SP Atividades:Realizar atividades do Sac Atendimento ao cliente. Experiência/Conhecimentos:Experiência no Transportes Rodoviários de Cargas junto ao Departamento do SAC, Conhecimento no pacote Office (Planilhas e SISTEMA SSW). Horário de Trabalho:De segunda a ...