O Operador de telemarketing em Lajeado, TO realiza atendimento por telefone em operações ativas e receptivas: faz ligações de venda, cobrança ou pesquisa (ativo) e recebe chamadas de suporte, dúvidas ou reclamações de clientes (receptivo), sempre seguindo scripts e metas de atendimento.
No dia a dia, registra cada contato em sistemas de CRM, cumpre metas de produtividade e qualidade, esclarece dúvidas sobre produtos e serviços e encaminha casos mais complexos para níveis de atendimento superiores.