O Líder de Portaria em Nova Iguacu, RJ coordena a equipe de porteiros e controladores de acesso de um condomínio, empresa ou estabelecimento. No dia a dia, organiza a escala de trabalho, orienta os porteiros sobre procedimentos e resolve situações que fogem da rotina, como reclamações de moradores ou falhas em equipamentos.
Também acompanha o cumprimento das normas de segurança, faz a ponte entre a equipe e o síndico ou gestor do local, e participa da seleção e do treinamento de novos porteiros.