12.804 vagas de emprego para Head de Tecnologia

A DBM Contact Center está contratando um Analista de Infraestrutura Pleno Somos uma empresa de soluções em tecnologia que prestam serviços para grandes empresas. Nosso ambiente de infraestrutura é moderno e em constante evolução para suportar as demandas dos nossos clientes. Nossa empresa valoriza e apoia a diversidade em todas as suas manifestações e a contratação de profissionais PCDs, por esse motivo, todos os tipos de perfis são considerados em nossas posições. ROTINA DO CARGO: Você será responsável manter o ambiente operacional e disponível respeitando SLA’s globais através do sistema de chamados. Realizar o monitoramento do ambiente e demais ativos da rede. Atuar diretamente com telefonia digital e gerenciamento de PABX. Administração de servidores e serviços (AD, DNS, DHCP e etc). Configuração e gerência de switch. Configuração e gerência rede LAN, WAN e Wifi. Administração de Firewall. Configuração e gerência de rotinas de Backup. Atuar em regime de plantão da área. Participação ativa na implantação de projetos junto à gestão. Visar melhorias e apresentar soluções internas para área. COMPETÊNCIAS: Sensibilidade interpessoal. Energia. Disponibilidade: Curiosidade e criatividade. Tenacidade e persistência. Flexibilidade e adaptabilidade. Postura positiva. Dinamismo e Integridade. Compromisso com resultados. Orientação para metas. Autocontrole e busca permanente de desenvolvimento. Requisitos REQUISITOS: Desejável superior completo ou cursando. Conhecimento em ambientes Windows Server e Linux. Conhecimento em rotinas de backup. Conhecimento em sistemas de monitoramento, exemplo Zabbix. Conhecimento em switching. Conhecimento em implantação de sistemas. Conhecimento em ambientes virtualizados, preferencialmente VMware. Conhecimento em firewall. Conhecimento em telefonia IP. Conhecimento em redes LAN, WAN e Wifi. Formação universitária/tecnológica em Tecnologia de Informação. Benefícios Benefícios que cuidam de você, dentro e fora do trabalho Ajuda no dia a dia Vale-Transporte -Conforme necessidade de deslocamento. Aceitamos ...

Atua como elo entre campo, BKO e cliente, coordenando e motivando supervisores para garantir excelência na execução. Gerencia presença e disciplina da equipe, valida roteiros, monitora desempenho e desenvolve estratégias para impulsionar vendas e aumentar o share. Mantém bom relacionamento com regionais e lojas, elabora relatórios de execução e concorrência, acompanha indicadores de performance e propõe planos de ação. Controla logística e reposição de materiais, analisa remuneração variável e gerencia o budget regional.

Suporte ao usuário (Matriz/Filiais) Instalação e manutenção de estações de trabalho Solicitação e acompanhamento de terceirizados prestação serv. do setor de tecnologia Monitoramento usina Fotovoltaica Gestão dos sistemas de Alarme e CFTV (Matriz e Filiais) Apoio na gestão de ativos e licenças de software Apoio na ...

Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.

Auxiliar no desenvolvimento, manutenção e melhorias dos sistemas existentes. Apoiar a equipe na correção das funcionalidades tecnológicas.

Nosso cliente é uma das maiores empresas de telecomunicações do Brasil e da América Latina, referência em inovação, tecnologia e soluções digitai. No mercado corporativo, oferece um portfólio completo de conectividade, mobilidade, cloud, segurança, IoT e soluções digitais, apoiando empresas de diferentes segmentos em seus processos de transformação digital. Buscamos um(a) Executivo(a) de Contas Corporativas Sênior para atuar em uma das carteiras mais estratégicas da companhia, atendendo grandes cliente. Essa é uma oportunidade para profissionais que unem visão comercial, base técnica em TI e energia para crescer , em um ambiente de alta autonomia e forte potencial de ganho. Seus principais desafios: Atender carteira de clientes de porte Grandes Contas e TOP Account. Vender Serviços de Telecom ( Conectividade e Mobilidade) e Soluções de TI (Soluções Digitais) com base no portfólio de soluçõe. Desenvolver rotina de visitas e ações que ampliem, aproximem e reforcem o relacionamento saudável com clientes e parceiro. Planejar e aplicar plano de ação, gerenciando sua carteira de clientes, de forma a estimular o potencial de crescimento de receita, vendas de conectividade, mobilidade e soluções digitai. Liderar negociações complexas desenvolvidas em sua carteira de clientes, desde a prospecção até elaboração da proposta, negociação e fechamento do contrato, acompanhando a entrega do serviço e a efetivação do faturamento. Desenvolver os seus indicadores de vendas, executando estratégica que conduza ao alcance e superação das metas propostas pela empresa. Conhecer e aplicar os processos de vendas de forma coerente e adequada, cuidando da conformidade e estando em compliance com as exigências da organização. Comprometer-se com o autodesenvolvimento, buscando proficiência nas principais tecnologias que integram o portfólio de soluções e serviços da cia. Esperamos que você tenha: Ensino Superior Completo em Administração, Marketing, Publicidade, Economia e/ou áreas correlata. Necessária a experiência em vendas com abordagem consultiva em negócios de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC). É diferencial: Pós-graduação na área de tecnologia e/ou venda. Conhecimento: em cloud, cybersegurança, engenharia de software, soluções móveis, análise de dados, telecomunicações e afin. Inglês e espanhol Certificação (desejável): fundamentos de cloud, cybersegurança, licenciamento Microsoft e afin. Necessária a disponibilidade para visitas em clientes na região. Experiência em gerenciamento de projetos e vendas consultiva. Formação Tecnologia da Informação e Comunicação. Certificação: Cloud Computing e Cybersegurança.

Estamos em busca de um Promotor de Merchandising com experiência em tecnologia para atuar nas regiões de Jandira e arredores. Buscamos profissionais dinâmicos e com habilidades comprovadas para integrar nossa equipe e contribuir para o sucesso de nossos projetos. Como Promotor de Merchandising, você será responsável por promover produtos e serviços de tecnologia em eventos corporativos, feiras e outros encontros promocionais. Sua função será vital para a divulgação e venda de nossos produtos, utilizando técnicas avançadas de merchandising e estratégias de vendas. Será necessário ter uma boa presença, habilidades de comunicação e uma compreensão profunda das tendências do mercado de tecnologia. Experiência em merchandising e promoção de produtos tecnológicos é essencial. Capacidade de trabalhar em equipe, sob pressão e em ambientes variados é fundamental. Além ...

Nosso cliente é uma das maiores empresas de telecomunicações do Brasil e da América Latina, referência em inovação, tecnologia e soluções digitais. No mercado corporativo, oferece um portfólio completo de conectividade, mobilidade, cloud, segurança, IoT e soluções digitais, apoiando empresas de diferentes segmentos em seus processos de transformação digital. Buscamos um(a) Executivo(a) de Contas Corporativas Sênior para atuar em uma das carteiras mais estratégicas da companhia, atendendo grandes clientes. Essa é uma oportunidade para profissionais que unem visão comercial, base técnica em TI e energia para crescer, em um ambiente de alta autonomia e forte potencial de ganhos. Seus principais desafios: Atender carteira de clientes de porte Grandes Contas e TOP Account; Vender Serviços de Telecom (Conectividade e Mobilidade) e Soluções de TI (Soluções Digitais) com base no portfólio de soluções; Desenvolver rotina de visitas e ações que ampliem, aproximem e reforcem o relacionamento saudável com clientes e parceiros; Planejar e aplicar plano de ação, gerenciando sua carteira de clientes, de forma a estimular o potencial de crescimento de receita, vendas de conectividade, mobilidade e soluções digitais; Liderar negociações complexas desenvolvidas em sua carteira de clientes, desde a prospecção até elaboração da proposta, negociação e fechamento do contrato, acompanhando a entrega do serviço e a efetivação do faturamento; Desenvolver os seus indicadores de vendas, executando estratégica que conduza ao alcance e superação das metas propostas pela empresa; Conhecer e aplicar os processos de vendas de forma coerente e adequada, cuidando da conformidade e estando em compliance com as exigências da organização; Comprometer-se com o autodesenvolvimento, buscando proficiência nas principais tecnologias que integram o portfólio de soluções e serviços da cia. Esperamos que você tenha: Ensino Superior Completo em Administração, Marketing, Publicidade, Economia e/ou áreas correlatas; Necessária a experiência em vendas com abordagem consultiva em negócios de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC); É diferencial: Pós-graduação na área de tecnologia e/ou vendas. Conhecimento: em cloud, cybersegurança, engenharia de software, soluções móveis, análise de dados, telecomunicações e afins; Inglês e espanhol Certificação (desejável): fundamentos de cloud, cybersegurança, licenciamento Microsoft e afins. Necessária a disponibilidade para visitas em clientes na região. Experiência em gerenciamento de projetos e vendas consultivas; Formação Tecnologia da Informação e Comunicação. Certificação: Cloud Computing e Cybersegurança. Modelo: Presencial no Rio de Janeiro

Setor de trabalho:GERÊNCIA DE RELAÇÃO COM O PROFISSIONAL E FISCALIZAÇÃO Atividades:APOIO NAS ATIVIDADES DE DESENVOLVIMENTO, OPERAÇÃO E MANUTENÇÃO DE BANCO DE DADOS, COLETA DE DADOS, ANÁLISE DE DADOS E PROGRAMAÇÃO. APRENDIZAGEM DE APLICATIVOS TAIS COMO OFFICE 365, POWER BI, SQL E PYTHON.

Sobre a Oportunidade:TÉCNICO DE SUPORTE AO USUÁRIO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO SÊNIOR Endereço do local de trabalho:CÂMARA LEGISLATIVA DO DISTRITO FEDERAL com sede no Eixo Monumental, Praça Municipal, Quadra 02, Lote 05, Térreo Inferior. Regime:CLT Jornada de trabalho:12:00 às 22:00 de segunda à sexta-feira. Perfil:Profissional atuante em centrais de atendimento de TIC (em níveis 1 e 2) prestando suporte ao usuário, orientando-os na utilização de hardwares e softwares. Pode atuar no monitoramento de aplicações, recursos de rede, banco de dados, servidores entre outros componentes de serviço de TIC. Habilidades de Conhecimentos:Domínio dos principais produtos do Microsoft 365 (Teams, Office, OneDrive, etc. )-Conhecimento em montagem de cabos, instalação de pontos de rede e organização de patch cords em racks. Experiência com operação e manutenção de microcomputadores, incluindo hardware, configuração e softwares de escritório. Conhecimentos sólidos em redes de computadores (com e sem fio) e protocolo TCP/IP. Familiaridade com sistemas operacionais Windows (7 ao 11) e Pacotes Office (2013 ao 365). Noções de inglês técnico. O Que Procuramos:Curso Técnico ou Superior na área de Tecnologia da Informação e Comunicação. Curso de montagem e configuração de microcomputadores (mín. 20h). 5+ anos de experiência com atendimento a usuários corporativos de TIC e na implantação, operação e manutenção de bases de conhecimento em ambientes corporativos de tecnologia. Certificações necessárias:Microsoft 365 Certified:Fundamentals (mín. 5h)-Curso sobre Windows 10 ou superior (mín. 20h)-Microsoft MD-102:Endpoint Administrator (mín. 15h)-Curso de Língua Portuguesa (mín. 20h a 40h)-Treinamento ...

Sobre a Oportunidade:TÉCNICO DE SUPORTE AO USUÁRIO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO >. Horário de trabalho:Das 07:00 às 12:00 e das 13:00 às 19:00 de segunda à sexta-feira (pode ser redefinida pela empresa ou ...

Suporte ao usuário (Matriz/Filiais) Instalação e manutenção de estações de trabalho Solicitação e acompanhamento de terceirizados prestação serv. do setor de tecnologia Monitoramento usina Fotovoltaica Gestão dos sistemas de Alarme e CFTV (Matriz e Filiais) Apoio na gestão de ativos e licenças de software Apoio na ...

Sobre a vaga Somos uma rede de tecnologia em crescimento, conectando milhares de clientes a soluções inovadoras de TI. Buscamos um Supervisor(a) de Vendas Externas para liderar nossa equipe de representantes, impulsionar resultados e ampliar nossa presença no mercado. Responsabilidades Gerenciar e motivar a equipe de vendas externas, definindo metas e acompanhando performance Desenvolver e executar estratégias de prospecção B2B para aumentar a carteira de clientes corporativos Manter relacionamento com clientes estratégicos e garantir alta taxa de satisfação Analisar indicadores de vendas, gerar relatórios e apresentar insights para a diretoria Colaborar com marketing na criação de campanhas e materiais de apoio Graduação em Administração, Marketing ou áreas afins Experiência mínima de 3 anos em vendas externas, preferencialmente no segmento de tecnologia Domínio de ferramentas de CRM (ex.: Salesforce, Pipedrive, HubSpot) Habilidade comprovada em gestão de equipes e definição de metas Excelência em negociação e fechamento de contratos Experiência em vendas de SaaS ou produtos de TI Conhecimento em metodologias ágeis de vendas (SPIN, MEDDIC) Habilidade em análise de dados e métricas de performance Certificação em gestão de vendas ou Salesforce Aumento de 25% na taxa de conversão de leads qualificados em 12 meses Expansão de 30% da base de clientes corporativos Redução de 15% no ciclo de vendas médio Melhoria de 20% na satisfação dos clientes (NPS) Contribuição para o crescimento de 35% no faturamento anual da área de vendas externas Somos uma rede de tecnologia que conecta empresas a soluções de software, hardware e serviços de TI. Com mais de 10 anos no mercado, oferecemos consultoria, integração e suporte em projetos de transformação digital. Nossa cultura é inovadora , colaborativa e orientada a resultados, valorizando o crescimento profissional e a diversidade.

Será responsável por dar apoio a área operacional, realizando a apontamento e conferindo horário dos ônibus, vistoriar frotas, apontar avarias, atender clientes, entre outras atividades.

Objetivo do cargo:Atuar no backoffice de gestão da operação do Service Desk Nível 1, garantindo a padronização dos processos, configuração e evolução do Movidesk, criação de automações e dashboards, acompanhamento de tickets e SLAs, além da gestão de conteúdo (base de conhecimento) e manutenção contínua das árvores de atendimento em URA e Bot, com suporte à implementação de IA. Principais responsabilidades:Conduzir a implantação e melhoria contínua de processos internos no Movidesk, alinhando fluxo, categorização, filas, regras e governança operacional. Criar, configurar e manter automações no Movidesk (ex. regras de triagem, direcionamento, priorização, alertas, respostas automáticas, rotinas de escalonamento). Prestar suporte à operação (N1/N2) com foco em processo e ferramenta, removendo impedimentos, ajustando fluxos e garantindo aderência aos padrões. Desenvolver e manter dashboards e relatórios operacionais (performance, volume, backlog, aging, FCR quando aplicável, reincidência), com foco em tickets e SLAs. Realizar acompanhamento sistemático de tickets, identificando gargalos, desvios de SLA, inconsistências de registro e oportunidades de automação. Criar e governar bibliotecas de conteúdo (base de conhecimento, scripts, FAQs, artigos), estabelecendo padrão de escrita, revisão, versionamento e ciclo de vida. Apoiar o início da implementação de IA na operação, estruturando conteúdo, classificações e fluxos necessários para boa performance (ex. intents, artigos, tags, campos). Configurar, evoluir e manter a árvore de atendimento dentro da URA e Bot (menus, opções, roteamento, mensagens), garantindo que seja viva, atualizada e alinhada aos serviços e mudanças operacionais. Garantir consistência entre catálogo de serviços, categorias do Movidesk, árvores da URA/Bot e conteúdos publicados. Propor melhorias de eficiência e qualidade com base em dados (ex. redução de retrabalho, aumento de autoatendimento, redução de tempo de resolução). Entregas esperadas (outputs do cargo):Processos documentados e implantados no Movidesk (fluxos, filas, responsabilidades, padrões). Automações ativas e monitoradas, com redução de trabalho manual e aumento de padronização. Painéis executivos e operacionais atualizados e usados pela gestão/áreas. Rotina de governança de SLA (alertas, acompanhamento, causa de desvios e ações corretivas). Base de conhecimento estruturada, com ciclo de revisão e conteúdo utilizável pela operação e autoatendimento. Árvore URA/Bot atualizada, coerente com mudanças de serviços, campanhas e sazonalidade. Atividades do dia a dia (exemplos):Ajustar campos obrigatórios, categorias e formulários para melhorar qualidade de registro. Criar regra para encaminhar automaticamente tickets por tipo, prioridade, unidade/cliente, palavra-chave ou horário. Configurar alertas de SLA (ex. 70%, 90%, violado) e rotinas de follow-up. Montar dashboards de backlog por fila, aging, tickets reabertos, principais motivos, picos por horário/dia. Revisar artigos da base, transformar soluções recorrentes em conteúdo self-service. Atualizar árvore da URA/Bot ao lançar um novo serviço, mudar um fluxo ou identificar quedas no funil. Requisitos e qualificações:Vivência com operações de Service Desk/ITSM (mesmo que não atendendo diretamente). Experiência prática com Movidesk (configurações, filas, categorias, automações, relatórios). Noções sólidas de ITIL (incidente, requisição, problema, SLA, priorização). Capacidade analítica para interpretar dados operacionais e traduzir em melhorias. Experiência com URA/Bot (fluxos, roteamento, intents, mensagens). onhecimento em gestão de conhecimento (Knowledge Management). Experiência com projetos de automação/IA aplicados a atendimento (chatbot, sugestões de artigo, classificação automática). Familiaridade com Power BI/Looker/Metabase (ou equivalente), dependendo da stack.

Cargo: 603 - Estágio de Operações, Tecnologia & Automação Bolsa Auxílio: R$ 1.200,00 Ajuda de Custo: Auxílio Transporte e Auxílio Alimentação (R$ 25,00 por dia) Modelo de atuação: Presencial – Segunda a Sexta - 6 horas diárias Local: Freguesia - RJ Objetivo da Vaga: Atuar no suporte direto à Diretoria, apoiando a estruturação, padronização e automação de processos, com foco em onboarding de clientes, implantação de sistemas e documentação operacional. Principais atividades: Criar apresentações, playbooks e materiais operacionais no Canva; Apoiar o onboarding de clientes e a implantação de sistemas; Realizar cadastros, conferência de informações e organização de acessos; Criar tutoriais simples (passo a passo, prints ou vídeos curtos); Documentar processos e fluxos operacionais; Apoiar pesquisas e comparativos de ferramentas tecnológicas; Consolidar dados e gerar relatórios simples de apoio à tomada de decisão. Requisitos: Domínio do Canva; Afinidade com tecnologia e sistemas online; Facilidade para aprender novas ferramentas; Conhecimento intermediário em Google Workspace ou Microsoft 365; Boa organização e atenção aos detalhes. Habilidades Comportamentais: Perfil executor e orientado a processos; Boa comunicação escrita; Curiosidade e mentalidade de automação; Capacidade de seguir instruções com precisão.

Objetivo do cargo:Atuar no backoffice de gestão da operação do Service Desk Nível 1, garantindo a padronização dos processos, configuração e evolução do Movidesk, criação de automações e dashboards, acompanhamento de tickets e SLAs, além da gestão de conteúdo (base de conhecimento) e manutenção contínua das árvores de atendimento em URA e Bot, com suporte à implementação de IA. Principais responsabilidades:Conduzir a implantação e melhoria contínua de processos internos no Movidesk, alinhando fluxo, categorização, filas, regras e governança operacional. Criar, configurar e manter automações no Movidesk (ex. regras de triagem, direcionamento, priorização, alertas, respostas automáticas, rotinas de escalonamento). Prestar suporte à operação (N1/N2) com foco em processo e ferramenta, removendo impedimentos, ajustando fluxos e garantindo aderência aos padrões. Desenvolver e manter dashboards e relatórios operacionais (performance, volume, backlog, aging, FCR quando aplicável, reincidência), com foco em tickets e SLAs. Realizar acompanhamento sistemático de tickets, identificando gargalos, desvios de SLA, inconsistências de registro e oportunidades de automação. Criar e governar bibliotecas de conteúdo (base de conhecimento, scripts, FAQs, artigos), estabelecendo padrão de escrita, revisão, versionamento e ciclo de vida. Apoiar o início da implementação de IA na operação, estruturando conteúdo, classificações e fluxos necessários para boa performance (ex. intents, artigos, tags, campos). Configurar, evoluir e manter a árvore de atendimento dentro da URA e Bot (menus, opções, roteamento, mensagens), garantindo que seja viva, atualizada e alinhada aos serviços e mudanças operacionais. Garantir consistência entre catálogo de serviços, categorias do Movidesk, árvores da URA/Bot e conteúdos publicados. Propor melhorias de eficiência e qualidade com base em dados (ex. redução de retrabalho, aumento de autoatendimento, redução de tempo de resolução). Entregas esperadas (outputs do cargo):Processos documentados e implantados no Movidesk (fluxos, filas, responsabilidades, padrões). Automações ativas e monitoradas, com redução de trabalho manual e aumento de padronização. Painéis executivos e operacionais atualizados e usados pela gestão/áreas. Rotina de governança de SLA (alertas, acompanhamento, causa de desvios e ações corretivas). Base de conhecimento estruturada, com ciclo de revisão e conteúdo utilizável pela operação e autoatendimento. Árvore URA/Bot atualizada, coerente com mudanças de serviços, campanhas e sazonalidade. Atividades do dia a dia (exemplos):Ajustar campos obrigatórios, categorias e formulários para melhorar qualidade de registro. Criar regra para encaminhar automaticamente tickets por tipo, prioridade, unidade/cliente, palavra-chave ou horário. Configurar alertas de SLA (ex. 70%, 90%, violado) e rotinas de follow-up. Montar dashboards de backlog por fila, aging, tickets reabertos, principais motivos, picos por horário/dia. Revisar artigos da base, transformar soluções recorrentes em conteúdo self-service. Atualizar árvore da URA/Bot ao lançar um novo serviço, mudar um fluxo ou identificar quedas no funil. Requisitos e qualificações:Vivência com operações de Service Desk/ITSM (mesmo que não atendendo diretamente). Experiência prática com Movidesk (configurações, filas, categorias, automações, relatórios). Noções sólidas de ITIL (incidente, requisição, problema, SLA, priorização). Capacidade analítica para interpretar dados operacionais e traduzir em melhorias. Experiência com URA/Bot (fluxos, roteamento, intents, mensagens). onhecimento em gestão de conhecimento (Knowledge Management). Experiência com projetos de automação/IA aplicados a atendimento (chatbot, sugestões de artigo, classificação automática). Familiaridade com Power BI/Looker/Metabase (ou equivalente), dependendo da stack.

Objetivo do Cargo:Atuar como consultor(a) de vendas, oferecendo atendimento premium, técnico e personalizado, representando uma marca de tecnologia de alto padrão.Requisitos:Experiência em varejo premium, luxo ou tecnologia;Vivência em vendas consultivas;Ensino médio completo (superior desejável);Habilidade em demonstração técnica de produtos;Vivência com metas, KPIs e ticket médio elevado;Noções de CRM e acompanhamento de ...

Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.

Responsável pela rotina do departamento pessoal. Processo de admissão e rescisão. Lançamento e fechamento de folha de pagamento. Registro e controle de ponto. Gestão de férias e afastamentos. Organização de documentos. Suporte as demais atividades do setor.